企业培训_思想与战略().ppt
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培训体系框架-PPT
•工作质量低 •来自公司内、外部的抱怨增多 •过高的员工流失率 •工作中经常出现失误
•无法按时按质完成公司分配的任 务
•公司无法承担超出自己能力的项 目
•培训需求较为明显，但需要 分析培训是否解决问题的最
佳手段或培训能否真正从本 质上解决问题
36
培训需求分析—培训需求评估
分析
目的
组织 分析
决定组织中哪 里需要培训
培训特点 - 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主 - 有专职培训负责人
8
第三阶段：资源建设阶段
企业管理 - 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点
了解学习期
存在问题 - 重点不明确 - 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合
培训特点 - 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅 - 管理机构完整 - 计划性强
9
第四阶段：精细发展阶段
企业管理 - 规范后期和精细期 - 管理体系完善 - 提高核心竞争力
了解学习期
存在问题 - 增加创造性 - 人员综合能力需提高
培训特点 - 培训体系完善 - 整体协调，效果明显 - 专业化分工
10
建议： 了解学习阶段
体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性
培训重点： 市场、销售、工厂操作专业知识
守各项规章制度，做好安全文明工作。
•
完成领导交办的其他临时性工作。
19
培训责任划分
培训管理委员会： 制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目
20
培训责任划分
培训部： 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训营运管理 基础行政工作
企业培训新理念19094ppt课件
三 . 注重员工能力的培养，突出学员潜能的发掘.
• 1、注重能力的培养 改变“死读书、读死书、书死读”的陋习， 突出培训内容的实践性和操作性，特别重视创新 思维、创造能力的培训。
• 2 、发掘学员的潜能 要善于把成人固有的知识“盘活变现”,在培训 中采用：管理制度、教学内容、教学方法“三重 激励”。
4、在企业发展的不同阶段
培训的作用
克服认识盲点，分析培训需求， 变企业实际需求为培训课题。
发展人才
获 取人才
激励人才
使用人才
职业安全 与健康管理
人才规划
其他激励 措施
人力
岗位标准与 职位分析
薪酬 管理
开 企业战略 资
目标
发
源
管理
招聘 调配
绩效 管理
培训 咨询
5、培训、意识和能力
作为资源管理的一部分
人均万元的年培训经费；
五十万元一个培训班；
一个企业青年技术骨干培训费用超亿元（大众、华宏）。
• （2）、层次高。
博士后工作站14个 ； 技术能手、高级技师重奖。
论坛；
高级人才接力工程（航天、沪东）；
• （3）、方法新。 教学手段：网上培训、远程教育、
培训超市 组织方法：模块化、学分制、导师制、教导营、星级员工、 一线通 、二个“13 ”、培训项目经理制 。 教学方法：过程研修等等
•
质量管理体系持续改进
管理职责
顾客要求
• •
资源管理
测量、分析、改进
顾客满意
产品实现
输出
产品
人力资源管理的功能变革
人力资源职业从单纯的行政性管理转向人力资 源的战略管理（行政性工作不再是工作重点）
企业战略和年度经营计划制定培训
同心多元化战略是指企业增加新的、相关的产品或服务的战略 同心多元化战略需要遵循以下6项条件我们已初步具备 1、企业在零增长或缓慢增长的产业中竞争 2、增加新的、显著相关的产品能够促进现有产品的销售 3、能够以富有竞争力的价格水平提供新的、相关产品 4、新的、相关的产品的销售具有季节性波动的特征，这种季节性正好可以弥补企业现有产品的波动 5、企业现有产品处于其生命周期的衰退阶段 6、企业拥有强有力的管理团队
战略目标
公司在战略思想的指导下，根据对公司外部环境和自身实力的分析而确定的公司在一定时期（长期、中期、近期）内应该达到的总体水平。 简单说就是___就是公司要做多大，在业界的影响和对社会的贡献
在 年内，我们要成为最大的织带产品供应商之一。 市场占有率不低于 % 公司的发展目标：产值和效益三年翻一番，五年翻两番。
流程完善 信息
明确方向 预 测 有力管控
公司目标
追求结果
策略
需关注方面
目标管理制度推行计划
9/30
10/7
10/14
制度审定 流程、工具培训 目标体系设置 培训及观念转变促成
必要条件：高层的参与主持/培训时间
2005/9/16
制度讲解培训
战略与经营计划
公司目标
补充制度审定
员工培训
1、领导人没有时间或精力做 中小企业一般只忙于生计，不被残酷的市场所淘汰，忙于解决内部基本问题；只能更多的考虑企业当前所处的位置和现状，忙于追求自己的短期利益，而对于相对较为注重长远利益的企业战略则无暇顾及； 2、资源有限，难以保证长期战略制定和实施 由于中小企业的盈利水平和现金流有限，其绝大部分的资金都投向了能够促进短期利益的一系列市场营销和销售活动，根本就没有多余的资金来制定比较耗钱的企业战略。 3、缺少理论和案例，难做好， 现有的企业战略理论，在研究的过程中，其参照体无一例外的都是世界500强的企业，至少也是国际化的大公司，而对中小企业来说，可能有些不适应，多数中小企业领导者除凭直觉“拍脑袋”没有更好的先择。 在我们看来，现在还没有真正适用于中小企业的一套管理思想和企业战略理论。 4、难以建立有效情报和分析系统，支持决策； 各据一词，难以判断 信息不充分
战略目标
公司在战略思想的指导下，根据对公司外部环境和自身实力的分析而确定的公司在一定时期（长期、中期、近期）内应该达到的总体水平。 简单说就是___就是公司要做多大，在业界的影响和对社会的贡献
在 年内，我们要成为最大的织带产品供应商之一。 市场占有率不低于 % 公司的发展目标：产值和效益三年翻一番，五年翻两番。
流程完善 信息
明确方向 预 测 有力管控
公司目标
追求结果
策略
需关注方面
目标管理制度推行计划
9/30
10/7
10/14
制度审定 流程、工具培训 目标体系设置 培训及观念转变促成
必要条件：高层的参与主持/培训时间
2005/9/16
制度讲解培训
战略与经营计划
公司目标
补充制度审定
员工培训
1、领导人没有时间或精力做 中小企业一般只忙于生计，不被残酷的市场所淘汰，忙于解决内部基本问题；只能更多的考虑企业当前所处的位置和现状，忙于追求自己的短期利益，而对于相对较为注重长远利益的企业战略则无暇顾及； 2、资源有限，难以保证长期战略制定和实施 由于中小企业的盈利水平和现金流有限，其绝大部分的资金都投向了能够促进短期利益的一系列市场营销和销售活动，根本就没有多余的资金来制定比较耗钱的企业战略。 3、缺少理论和案例，难做好， 现有的企业战略理论，在研究的过程中，其参照体无一例外的都是世界500强的企业，至少也是国际化的大公司，而对中小企业来说，可能有些不适应，多数中小企业领导者除凭直觉“拍脑袋”没有更好的先择。 在我们看来，现在还没有真正适用于中小企业的一套管理思想和企业战略理论。 4、难以建立有效情报和分析系统，支持决策； 各据一词，难以判断 信息不充分
企业文化概述(PPT 86页)
（三）绿色系统：
1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质， 一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
检验一个企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全
实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是 企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做 好企业发展战略规划的重要组成部分。
跨世纪成长冠军XX集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元 2000年销售额 2.9亿元 2001年销售额 8.5亿元 2002年销售额 21亿元
XX成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
XX成长的一个体会
不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。
一、前 言
文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推 动XX的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业， 就要借助于企业文化力。
6、XX企业文化的具体表现
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是XX文化的核心。பைடு நூலகம்2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是XX做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的XX拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是XX人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是XX事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。
企业形象设计培训课程(PPT28张)
（3）动态性 企业形象并不是一成不变的，而是始终处在一个动态变化的过程之 中，这种变化过程就是企业形象的动态性。企业形象之所以具有动态 性特征，主要有两个方面的原因。首先，构成企业文化要素的企业存 在状况不断发生变化，如企业的生产经营状况、企业的产品质量、企 业的服务意识、企业的市场地位等因素无时无刻不在发生变化，这种 变化直接导致企业形象的变化，在某种程度上，这一变化过程本身就 是企业形象的变化。其次，社会公众价值观对企业的要求不断发生变 化。企业形象的好坏本身就是社会公众的判断。随着社会的发展，技 术的更新，物质产品越来越丰富，市场越来越繁荣，人们对产品和服 务的要求自然会越来越高，消费观念也逐渐发生变化，看待企业的眼 光也越来越“挑剔”，在这种情况下，即使企业保持自己的一贯特色， 其形象在公众眼中也会发生变化 随着时代变迁，过去曾是维护企业形象尚方宝剑的“经久耐用”， 已逐渐不再是消费者选择的唯一因素，而丰富多彩、美观大方、时髦 前卫正成为许多消费者新的追求。如果还是仅仅抓住“耐用”这一点 而不考虑其他方面，可能给消费者陈旧、落后的印象，给企业形象造 成消极影响。因此，要保持企业的良好形象，就不能一成不变，必须 在企业本身状况和社会公众欣赏眼光中求得动态平衡。
2）企业形象的分类 判断企业形象的标准不同，企业形象的划分也就 不同。根据不同的标准，企业形象主要可以划分为 以下几个类别： （1）正面企业形象与负面企业形象 （2）内在企业形象和外在企业形象 （3）直接企业形象和间接企业形象 （4）主导企业形象和辅助企业形象
3）企业形象与企业识别 企业形象的英文表示为Corporate Image，简称CI，而 企业识别的英文表示为Corporate Identity，其简写也是 CI，因此，二者的简称在字面上是完全相同的。但应注意， 两者的实际内涵是不同的，具体地说，企业形象和企业识 别是完全不同的两个概念。企业形象的概念前面已有详细 解释.所谓企业识别实际上是指传播和塑造企业形象的工 具和手段。企业导入CI（企业识别）的目的是通过塑造优 良的企业形象，提升市场竞争力和企业内在素质，但不代 表CI（企业识别）就是企业形象。从逻辑关系上看，企业 识别与企业形象是因果关系。 另外，CI（企业识别）与企业形象构成要素也是不一样的， 企业形象是由产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、 服务形象、员工形象、经营者形象、公关形象、社会形象 等要素组成。而企业识别的CI则是由理念识别（MI）、视 觉识别（VI）、活动识别（BI）三大体系构成。
企业培训有价值的沟通技巧培训PPT【内容完整仅供参考】
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
# Enterprise training #
有价值的沟通原则
01
做好铺垫
02
营造氛围
03
双向互动
04
观点一致
05
善于倾听
#WORK
PART 03 提升有价值的沟通
REPORT
沟通的方式
# Enterprise training #
1.倾听技巧
# Enterprise training #
书面沟通
主要分为两种类型
邮件沟通
在企业中的使用场景有很多，包括会议通知、工作报告、部 门间事物往来等
手机沟通
主要用于部门内部的日常交流，掌握一定的手机沟通技巧是 很有必要
书面沟通 · 邮件沟通技巧
# Enterprise training #
邮件昵称
和自己的上司打交道是我们日常工作的重点 沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的
表现，又影响到我们发展的前途 因此恰当地与上级沟通更应该引起我们的足
整理 归纳要点
先辨别出先后缓急。
区分事情的优缺点
# Enterprise training #
口头沟通技巧
· 少讲些讥笑的话
口
头
· 少讲些批评的话
沟 通
· 少讲些带情绪的话
时 ，
· 少讲些模棱两可的话
要 注
意
· 少讲些有破坏性的话
用
语
· 多讲些赞美的话 · 多讲些鼓励的话 · 多讲些就事论事的话 · 多讲些语意明确的话 · 多讲些有建设性的话
1
邮箱昵称尽量用中文姓名全称，避免
只显示个人邮箱账号
4 结尾签名 对方可以清楚的知道发件人的信息
# Enterprise training #
有价值的沟通原则
01
做好铺垫
02
营造氛围
03
双向互动
04
观点一致
05
善于倾听
#WORK
PART 03 提升有价值的沟通
REPORT
沟通的方式
# Enterprise training #
1.倾听技巧
# Enterprise training #
书面沟通
主要分为两种类型
邮件沟通
在企业中的使用场景有很多，包括会议通知、工作报告、部 门间事物往来等
手机沟通
主要用于部门内部的日常交流，掌握一定的手机沟通技巧是 很有必要
书面沟通 · 邮件沟通技巧
# Enterprise training #
邮件昵称
和自己的上司打交道是我们日常工作的重点 沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的
表现，又影响到我们发展的前途 因此恰当地与上级沟通更应该引起我们的足
整理 归纳要点
先辨别出先后缓急。
区分事情的优缺点
# Enterprise training #
口头沟通技巧
· 少讲些讥笑的话
口
头
· 少讲些批评的话
沟 通
· 少讲些带情绪的话
时 ，
· 少讲些模棱两可的话
要 注
意
· 少讲些有破坏性的话
用
语
· 多讲些赞美的话 · 多讲些鼓励的话 · 多讲些就事论事的话 · 多讲些语意明确的话 · 多讲些有建设性的话
1
邮箱昵称尽量用中文姓名全称，避免
只显示个人邮箱账号
4 结尾签名 对方可以清楚的知道发件人的信息
工商企业管理第1章ppt课件
从两个角度理解 （一）首先是从企业产生的历史渊源来看 是历史的产物，是社会生产力发展到一定水平的结 果，是商品生产与商品交换的产物，劳动分工的结果 产生的时间：资本主义社会
（二）从社会资源配置的方式来看
企业是商品经济发展到一定阶段的产物，它是
作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方 式。
产权经济学的代表人物科斯在 1937年：《厂 商的性质》一文中提出了交易费用。认为：企业 的显著标志是对价格机制的替代：价格机制和企 业都是为了调节生产过程和提高劳动生产率而产 生的两种手段。在企业外是市场的价格机制决定 对要素的使用；企业内要素的使用和效率的发挥 是通过管理者的行政命令来实现。
第二节 企业社会责任
CSR： Corporate Social Responsibility
企业社会责任就是企业在创造利润，对股 东利益负责的同时，主动承担对企业员工、 消费者、环境和社区的责任。
• 一、社会责任与经营业绩
➢1、投入时间、精力、物资、而无直接回报，改善 了企业在公众心目中的形象，吸引了大量人才，提 高了企业知名度。良好的企业形象，讲求奉献的员 工、政府支持等。 ➢2、大多数研究表明，公司的社会参与与经营业绩 之间有着正的相关关系” ➢3、有意义的结论（Robbins and Coultar,1996 ）“……没有确凿的证据表明，公司的社会责任会 显著损害其长期经营业绩”。
序号章标题第一章企业与企业组织第二章管理与企业管理第三章企业环境与企业发展第四章企业组织结构第五章企业经营思想与战略第六章企业人力资源管理第七章企业财务管理第八章市场研究与市场营销第九章生产过程管理10第十章质量管理11第十一章物流管理12第十二章企业创新与创新管理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
（二）从社会资源配置的方式来看
企业是商品经济发展到一定阶段的产物，它是
作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方 式。
产权经济学的代表人物科斯在 1937年：《厂 商的性质》一文中提出了交易费用。认为：企业 的显著标志是对价格机制的替代：价格机制和企 业都是为了调节生产过程和提高劳动生产率而产 生的两种手段。在企业外是市场的价格机制决定 对要素的使用；企业内要素的使用和效率的发挥 是通过管理者的行政命令来实现。
第二节 企业社会责任
CSR： Corporate Social Responsibility
企业社会责任就是企业在创造利润，对股 东利益负责的同时，主动承担对企业员工、 消费者、环境和社区的责任。
• 一、社会责任与经营业绩
➢1、投入时间、精力、物资、而无直接回报，改善 了企业在公众心目中的形象，吸引了大量人才，提 高了企业知名度。良好的企业形象，讲求奉献的员 工、政府支持等。 ➢2、大多数研究表明，公司的社会参与与经营业绩 之间有着正的相关关系” ➢3、有意义的结论（Robbins and Coultar,1996 ）“……没有确凿的证据表明，公司的社会责任会 显著损害其长期经营业绩”。
序号章标题第一章企业与企业组织第二章管理与企业管理第三章企业环境与企业发展第四章企业组织结构第五章企业经营思想与战略第六章企业人力资源管理第七章企业财务管理第八章市场研究与市场营销第九章生产过程管理10第十章质量管理11第十一章物流管理12第十二章企业创新与创新管理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
大数据时代人力资源管理
四种学习风格种类： 主动主义者；反应者；理论家；实用主义者 主动主义者：
2
1
5
4
3
6
四种学习风格种类： 主动主义者；反应者；理论家；实用主义者 喜欢站在后面思考体验，并且从不同角度观察它们，收集数据，包括第一手的材料与来自他人的信息； 处世哲学是小心谨慎，低调； 行动之前先弄清楚他人的观点，行动时面面俱到，包括了所有现在过去他人和自己的观察 反应者：
最完全的 培训负责人 设置
经营决策层 各级主管 培训中心 人力资源部门 体系别培训委员会 员工
经营决策层 提出企业未来的愿景与方向 提出经营目标，策略，组织要求 提出对人才之期待与要求 给与行动支持 给与预算支持
各级主管 主动提出培训需求与建议 激发部属参与培训的兴趣 追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会 经常实施OJT 在岗训练
培训缺乏 系统性、 专业性 的运作
培训没有和经营战略结合，缺乏有计 划性的统一规划。 培训的形式单一，缺乏多渠道多形式 的学习管道。 未能有效的落实培训的追踪评估。 培训未能平衡兼顾企业需求与员工个 人发展的需求。
3,职责分清以达共赢
员工技能不行我有什么办法？人事部门的培训一定要跟上才行嘛！
冤枉啊！
培训中心 整合企业内培训需求与研习计划，贯彻教育训练循环PDCA的运作 经常与部门密切沟通，寻求支持，并给与建言 在开发课程，教材和讲师方面专业化管理 推动正确的培训观念，以激发参与和提升培训绩效
人力资源部门 加强人事管理与培训的有效结合 建立人才资料库 提供各项人事管理工具与题材，纳入培训教材
体系别培训委员会 针对各自的培训体系独特的任务和挑战，提出训练需求 提供课程大纲和讲师等 提出对教材编撰的建议与参考资料 定期检讨各体系培训的成效，提出改善建议
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Ideas and Strategy
PRESENTATION TO *** BUSINESS PLAN COMPETITION PARTICIPANTS
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
Today
• Developing an idea • Assessing your idea • Describing your strategy • A couple of wrinkles
3. How would I do things differently if I had perfect information?
4. Where are the search, order entry, and tracking costs a large percentage of total costs?
cost?
Could I offer my product at 5 times the cost if it had greater feature/function?
• Premium ice
cream
• A bank with home
cash delivery
Could I double my product depth or cut breadth in half?
2
Product idea tree
. . .radically modify existing products
Search for killer product ideas by exploring opportunities to . . .
. . . generate radical increases in existing product sales
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
. . . develop new products
Creative bundling to eliminate complements Radical distortions of key value equation components
New uses for existing products
Client
Costs
Raw material suppliers
2 Concentrate surplus from suppliers
Costs
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
Volume
4 Create new demand
5 Cooperate to capture surplus
• For what subgroup of users . . .
• For what subgroup of usages . . .
• Etc.
2. What do the Batman movie, roller blades, and Ben and Jerry’s have in common?
Hale Waihona Puke • PetSmart• Home decorator
• Baby Superstore
superstore
What input, if reduced by half the cost, would allow me to cut my price 20%?
• Zinc in batteries • Low-rate credit
New users for existing products
New ways to meet existing needs
Unexpected users
Heavy users
Potential users blocked by one obstacle
Potential users who differ in one way from current users
Stimulating new needs
3
Product idea tree
Radical distortion of key value equation components
Question
What would it take to make my product at half the cost?
cards for high
credit rating
• Industrial pawn shop
for small business lending
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
4
4 killer questions
1. What is the biggest hassle about this product?
6
Today
• Developing an idea • Assessing your idea
– How powerful? – How large?
Existing example
• Southwest
Airlines
• PC clones
Potential idea
• 6 packs of single-
use, lightweight, disposable umbrellas
Can I reduce by half or • Personal shopper • Discount realtors double my distribution • Mail order
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
1
Developing an idea
• Why brainstorming usually fails • 3 frameworks
– Product trees – 4 killer questions – The 5Cs model
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
AT-CZG002-120199Coyne-MSTR
5
The 5Cs model
Price Retailer
3 Capture surplus from customers
2 Concentrate surplus from channels
Costs
OEM
1 Compete for surplus
PRESENTATION TO *** BUSINESS PLAN COMPETITION PARTICIPANTS
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3. How would I do things differently if I had perfect information?
4. Where are the search, order entry, and tracking costs a large percentage of total costs?
cost?
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New uses for existing products
Client
Costs
Raw material suppliers
2 Concentrate surplus from suppliers
Costs
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Volume
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5 Cooperate to capture surplus
• For what subgroup of users . . .
• For what subgroup of usages . . .
• Etc.
2. What do the Batman movie, roller blades, and Ben and Jerry’s have in common?
Hale Waihona Puke • PetSmart• Home decorator
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What input, if reduced by half the cost, would allow me to cut my price 20%?
• Zinc in batteries • Low-rate credit
New users for existing products
New ways to meet existing needs
Unexpected users
Heavy users
Potential users blocked by one obstacle
Potential users who differ in one way from current users
Stimulating new needs
3
Product idea tree
Radical distortion of key value equation components
Question
What would it take to make my product at half the cost?
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1. What is the biggest hassle about this product?
6
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– How powerful? – How large?
Existing example
• Southwest
Airlines
• PC clones
Potential idea
• 6 packs of single-
use, lightweight, disposable umbrellas
Can I reduce by half or • Personal shopper • Discount realtors double my distribution • Mail order
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• Why brainstorming usually fails • 3 frameworks
– Product trees – 4 killer questions – The 5Cs model
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The 5Cs model
Price Retailer
3 Capture surplus from customers
2 Concentrate surplus from channels
Costs
OEM
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