全球眼“天网”维护月报告格式书
天网运维工作计划书范文
天网运维工作计划书范文一、背景介绍天网是指由公安部于2005年启动的视频监控项目，旨在通过安装摄像头、传感器等设备，构建一个全国范围内的公共安全视频监控系统。
天网项目已经在全国范围内得到广泛应用，为维护社会治安和公共秩序发挥了重要作用。
然而，随着天网系统的不断扩大和升级，运维工作也变得日益复杂和重要。
二、目标和目的天网运维工作的目标是保障天网系统的正常运行和稳定性，确保视频监控设备的正常工作，提高系统的可用性和安全性。
通过制定详细的运维工作计划，加强设备的维护和巡检，及时处理故障和问题，提高故障处理的效率和质量。
三、工作内容和时间安排1. 设备维护和巡检a. 定期对天网系统的摄像头、传感器等设备进行维护和巡检，确保设备正常运行。
b. 每季度对所有设备进行一次全面巡检，发现问题及时处理。
c. 每月对设备进行一次例行维护，包括清洁、检查电源和网络连接等。
2. 故障处理a. 建立故障处理的快速响应机制，设立专门的故障处理团队。
b. 对故障进行分类和优先级划分，及时响应和处理高优先级的故障。
c. 定期组织故障处理经验总结会议，提高故障处理的效率和质量。
3. 系统升级和优化a. 定期对天网系统进行升级和优化，确保系统能够应对新的安全威胁和技术挑战。
b. 根据用户需求和反馈，优化系统的功能和性能，提高用户体验。
4. 数据备份和恢复a. 定期对天网系统的数据进行备份，确保数据安全和完整性。
b. 建立数据恢复的紧急响应机制，确保在系统故障或数据丢失时能够及时恢复。
四、预算和资源需求1. 人力资源：指定专门的运维团队，包括系统维护人员、故障处理人员和系统优化人员。
2. 资金预算：根据工作内容和时间安排，合理编制运维工作的资金预算，包括设备维护费用、故障处理费用等。
五、风险和风险应对措施1. 设备故障风险：建立设备备件库，及时采购和更换设备。
2. 人员流失风险：建立人员培训和知识共享机制，确保团队的稳定和技术能力的提升。
天网监控系统运行报告
天网监控系统运行报告--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================2013年3月罗城县天网监控系统运行报告天网电子视频监控系统一期建设41个标清视频监控摄像头,正常维护的摄像头41个,二期建设90个高清视频监控摄像头,正常维护90个。
综上所述,天网共建设监控点131个,正常维护监控点131个。
3月天网故障数为14个,处理好4个故障,目前运行正常的有121个监控点。
3月一期监控点运行情况如下表,序运行情备注监控点名称号况1 十字路口前无法控制光端机问题,待备件返修后处理2 德山路口正常3 小食街正常4 城关派出所正常5 武装部前正常6 城中商场球罩模糊球杆下面盖有夜宵篷无法清洗7 大酒店前正常8 城南柳城路口正常9 二运正常 10 商贸广场正常设备箱装在农机局楼顶,长期被雨日11 政府前故障晒已腐烂,尾纤被老鼠咬断,正在申请将支臂和设备箱移走 12 步行街中正常--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================13 党校长春路口正常14 新大都KTV前正常 15 城东工业园区正常 16 医院路口正常 17 高中路口正常18 朝阳天宝路口正常 19 市场口正常 20 市场中正常 21 公安局前正常22 白马路中正常 23 工商路口正常 24 步行街西正常 25 步行街东正常 26 物资局门口正常 27 政务大厅正常光端机坏,机房测看不到设备,备件28 公园门口黑屏在申请当中 29 桥头路口正常 30 铁路段路口正常 31 一小路口正常 32 西门桥头正常 33 电业路口正常 34 小花园三角地花圃正常 35 矿务局招待所路口正常 36 水库路口正常 37 汽车站正常 38 朝阳路西正常 39 广场路口黑屏防雷器故障,备件在申请当中 40 农行前正常 41 职高对面无法控制外端可以控制,机房端不可控制,--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================3月二期监控点运行情况如下表,1 市场老食品公司正常2 高中对面正常3 医院大门左侧正常4 医院大门右侧对面正常5 广场西面路口正常6 饮食服务公司北面正常7 小红帽对面,新华书店, 正常8 方圆宾馆右侧正常9 武装部小食街对面正常 10 城关所-解放路口1 正常 11 城关所-解放路口2 正常 12 林业局,巷口对面, 正常 13 计生服务站黑屏枪机故障配件在返修中 14 西门桥正常 15 矿务局路口正常 16 妇保站巷口正常 17 供电小区四巷正常 18 工矿公司与洗车路口正常 19 市场肉行正常 20 进城三角地,星艺广告, 正常 21 进城三角地,对面马路, 正常 22 火车站对面正常 23 城西进城三角,邮政门口, 正常 24 天成公司路口,花圃里面, 黑屏球机故障,配件在返修中 25 大潘村路口正常 26 京都酒店上面正常 27 沿江路口正常 28 第二高中门口,墙上, 正常--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================29 交警队与民族商贸城交叉路口正常 30 保险公司与农机厂门口正常农机厂路口,香格里拉对面花 31 正常圃,32 运管所门前正常 33 大转盘1,西面, 正常 34 大转盘2,北面, 正常 35 大转盘3,北面, 正常 36 大转盘4,东面, 正常 37 大转盘5,东面, 正常 38 大转盘6,南面, 正常 39 大转盘7,南面, 正常 40 大转盘8,西面, 正常 41 李家村路口,墙上, 正常 42 鸿鹏宾馆门口正常 43 民族中学门口正常 44 自来水厂门口正常 45 五里香路口正常 46 商贸城,花圃里面, 正常 47 信用社住宿区路口正常 48 保育院路口对面正常 49 职高大门正常 50 城中市场路口对面正常 51 城中旅社路口对面正常 52 老奶店三角地巷口正常 53 永宁酒楼隔壁小巷正常54 百花园小区路口正常 55 物资局路口正常 56 三小门口对面正常 57 拘留所路口正常--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================58 财政局进市场路口对面正常 59 文汇街正常 60 农贸市场鸡行正常 61 和济堂大药房门口正常 62 糖业烟酒公司住宿区门口正常 63 二小门口对面正常 64 审计局路口1 正常 65 审计局路口2 正常 66 黄金桥头方向三叉路口正常67 阳光超市大门口正常 68 百花园内,墙上, 正常 69 小长安进长安路口正常70 小长安开发区路口正常 71 龙岸广场路口正常 72 龙岸洲角屯十字路口正常73 龙岸大桥丁字路口正常 74 黄金小学路口正常 75 黄金市场路口正常 76 宝坛供电所门前正常 77 宝坛电影院门前正常 78 纳翁派出所门前正常 79 纳翁金惠百货批发零售部正常 80 乔善医院十字路口正常电杆断需要重新移杆到对面路待81 乔善往东门丁字路口黑屏处理中 82 兼爱乡兽医站路口正常 83 兼爱医院路口正常 84 怀群邮政门前三叉路口正常 85 怀群老农贸市场路口正常 86 天河派出所门前路口黑屏电杆断,需重新立杆--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档～你值得拥有～下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================87 天河新市场东门街交叉路口正常 88 四把派出所门前正常 89 四把十字路小学路口正常 90 四把往下里天河路口正常具体情况通报如下,一、平台、承载网络情况,一,系统平台,3月份运行正常。
网络维护月报告
网络维护月报告日期：2022年10月1. 月度总结在本月，网络维护团队成功完成了各项任务和项目，确保了网络的稳定运行和安全性。
本报告将对本月的工作进行总结和分析。
2. 网络问题处理在本月，网络维护团队共处理了13个网络问题，其中包括7个硬件故障、4个软件故障和2个安全漏洞。
2.1 硬件故障硬件故障主要涉及网络设备的故障，我们对这些设备进行了维修和更换。
以下是一些主要的硬件故障：•路由器故障：在10月5日，我们发现一个核心路由器出现故障，导致了整个网络的连接问题。
我们立即通知厂商进行维修，并暂时替换了备用设备，以确保网络的正常运行。
•交换机故障：在10月12日，一台交换机出现了端口故障，导致连接在该端口的电脑无法访问网络。
我们通过重新配置端口和更换硬件来解决了这个问题。
2.2 软件故障软件故障主要涉及网络管理系统和服务器的故障，我们通过升级软件版本和修复bug来解决这些问题。
以下是一些主要的软件故障：•网络管理系统崩溃：在10月8日，网络管理系统遭遇了一次崩溃，导致无法监控和管理网络设备。
我们迅速恢复了系统，并进行了相关的软件优化，以减少类似问题的再次发生。
•服务器硬盘故障：在10月20日，一台关键服务器的硬盘发生故障，导致部分数据丢失。
我们立即更换了故障硬盘，并从备份中恢复了数据。
2.3 安全漏洞我们积极监测和应对网络安全漏洞，及时修复已发现的安全问题，以保障网络的安全性。
以下是本月发现的两个安全漏洞：•操作系统漏洞：在10月15日，我们发现了一个操作系统的安全漏洞，可能导致攻击者远程执行恶意代码。
我们立即对受影响的系统进行了升级和补丁安装，以避免安全风险。
•密码泄露：在10月25日，一个员工的账户密码被泄露，可能被黑客利用进行未授权访问。
我们立即重置了该员工的密码，并启用了多因素认证，以提高账户安全性。
3. 网络性能优化为了提高网络的性能和效率，我们进行了一系列的优化措施。
3.1 带宽增加为了满足业务的需求，我们在本月增加了网络的带宽。
天网工程工作情况汇报
天网工程工作情况汇报尊敬的领导：我非常荣幸能够向您汇报我们部门最近的天网工程工作情况。
天网工程作为一项重要的基础设施建设项目，对于整个社会的安全和稳定有着非常重要的作用。
我将在本次汇报中详细介绍我们的工作进展、存在的问题以及下一步的工作计划。
一、工作进展自从天网工程项目启动以来，我们的团队就开始了紧张的工作。
我们首先对项目进行了全面的调研和规划，确定了工程的整体架构和各个节点的设计方案。
随后我们开始了设备的采购和施工工作，同时也对工程的进展和质量进行了严格的监督和检查。
在这一阶段，我们遇到了一些困难和挑战，但通过团队的努力和合作，我们成功地完成了工程的施工和设备的安装工作。
在设备调试和联网阶段，我们也遇到了一些问题。
由于设备的种类繁多，不同厂家的设备兼容性也存在一定的问题。
但通过我们的技术人员的不懈努力，我们最终解决了这些问题，保证了整个系统的正常运行。
另外，我们也对工程的后期维护和管理进行了充分的考虑。
我们建立了完善的监测和报警系统，保证了设备的正常运行和数据的准确采集。
我们也制定了详细的维护计划和应急预案，以应对各种突发事件和故障。
通过我们的不懈努力，我们成功地完成了整个工程的建设和调试工作，为社会的安全和稳定作出了积极的贡献。
二、存在的问题在工程建设过程中，我们也遇到了一些问题和困难。
首先是设备的采购和物流配送问题，由于设备的种类繁多，要求不同，给设备的采购及物流带来了一定的困难。
其次是设备的兼容性问题，不同厂家的设备兼容性也存在一定的问题，也给设备的调试和联网带来一定的困难。
再次是系统的稳定性问题，由于设备的规模较大，系统存在一定的稳定性问题，在后期的维护和管理中需要重点解决。
三、下一步的工作计划在未来的工作中，我们将继续加强对天网工程的后期管理和维护工作。
我们将建立健全的管理体系和维护机制，保证设备的正常运行和数据的准确采集。
我们也将加强对人员的培训和技术支持，提升整个团队的综合素质和能力。
维护工作月报范文
维护工作月报范文一、引言在现代社会，维护工作对于企业的正常运营至关重要。
维护工作月报作为一种重要的记录和沟通工具，对于管理层了解维护工作的进展和问题，以及制定相应的改进措施具有重要意义。
本文将针对维护工作月报的范文进行探讨，旨在为维护工作人员提供参考和指导。
二、维护工作月报的重要性维护工作月报是维护工作人员向管理层汇报工作情况的文件。
它不仅是对过去一个月工作的总结，更是对未来工作的规划和展望。
通过维护工作月报，管理层可以了解维护工作的进展、问题和困难，及时采取措施解决，确保企业的正常运营。
三、维护工作月报的格式要求维护工作月报的格式通常包括以下几个部分： 1. 标题和日期：在报告的开头写明报告的标题和日期，以便管理层快速了解报告的内容和时间范围。
2. 工作总结：概括性地总结过去一个月的维护工作，包括完成的任务、遇到的问题和解决方案等。
3. 工作计划：列出下一个月的工作计划，包括维护任务、时间安排和预期目标等。
4. 问题反馈：汇报过去一个月遇到的问题和困难，并提出改进意见和建议。
5.其他事项：包括其他需要汇报的事项，如会议纪要、人员调动等。
6. 结语：对过去一个月的工作进行总结，并对下一个月的工作表示期望和祝福。
四、维护工作月报范文示例4.1 标题和日期维护工作月报日期：2021年10月4.2 工作总结在过去的一个月里，我们维护工作团队共完成了以下任务： - 对设备A进行了定期维护，确保其正常运行。
- 处理了设备B的故障报修，及时修复并恢复生产。
- 参与了设备C的升级工作，提高了其性能和稳定性。
- 维护了设备D的保养计划，预防了潜在的故障。
在工作过程中，我们也遇到了一些问题，例如设备B的故障原因不明确，需要进一步调查，以及设备C的升级过程中遇到了一些技术难题。
针对这些问题，我们采取了相应的解决方案，如与设备B的供应商进行沟通，以及请教了专业技术人员的帮助。
4.3 工作计划下一个月，我们将继续开展以下工作： 1. 对设备A进行定期维护，确保其正常运行。
网络维护月工作总结8篇
网络维护月工作总结8篇篇1一、背景本月，网络维护团队紧紧围绕提升网络运行效能、确保信息安全的工作目标，扎实开展各项工作。
通过全员的共同努力，网络系统的稳定性、安全性得到了有效提升。
本报告旨在回顾本月工作成果，总结工作经验，并对下一步工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 网络设备巡检与维护本月，我们对全楼的网络设备进行了全面的巡检，包括交换机、路由器、服务器等关键设备。
对发现的问题进行了及时的维护与更换，确保设备的正常运行。
同时，对设备日志进行了定期分析，及时发现并解决潜在问题。
2. 网络安全防护与策略优化针对当前网络安全形势，我们加强了网络安全防护工作。
一方面，及时更新了安全策略，对网络安全设备进行配置调整，提高了安全防护能力。
另一方面，开展了网络安全培训与演练，提高了全员网络安全意识与应急响应能力。
3. 网络性能监控与优化通过对网络流量的实时监控与分析，我们及时发现并解决了网络瓶颈问题。
优化了网络结构，提升了网络传输效率。
同时，针对用户反馈的网络问题，我们进行了现场调查与处理，改善了用户的使用体验。
4. 数据备份与恢复策略实施本月，我们进一步强化了数据备份与恢复工作。
完善了数据备份制度，增加了备份数据的完整性检查频次。
同时，进行了数据恢复演练，提高了数据恢复的速度与准确性。
5. 技术研究与知识分享为了不断提升团队的技术水平，我们开展了技术研究和知识分享活动。
团队成员积极学习最新的网络技术知识，定期举行技术交流会，分享学习心得和技术经验。
这不仅提升了团队的技术水平，也为解决网络问题提供了有力支持。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）通过全面的网络设备巡检与维护，提高了网络设备的运行效率与稳定性。
（2）加强了网络安全防护工作，优化了安全策略，提高了网络安全防护能力。
（3）实施了数据备份与恢复策略，确保了重要数据的安全。
2. 工作不足（1）部分老旧设备的维护难度较高，需要加大技术投入进行改造或更新。
“保护视力”活动月总结6篇
“保护视力”活动月总结6篇篇1一、引言近年来，随着电子产品的普及和学习压力的增加，学生的视力问题日益严重。
为了引导学生重视视力保护，我校特别举办了“保护视力”活动月。
通过一系列丰富多彩的活动，旨在提高学生们的视力保护意识，掌握正确的用眼方法，并鼓励大家在日常生活中养成良好的用眼习惯。
二、活动概述1. 活动时间：XX年XX月2. 活动主题：“保护视力，从我做起”3. 活动对象：全校师生4. 活动内容：（1）开展“爱眼护眼”知识讲座，邀请眼科专家为学生们讲解视力保护的重要性及方法。
（2）举办“视力保护，我能行”承诺签名活动，引导学生们承诺爱护自己的眼睛。
（3）组织“眼保健操比赛”，教授正确的眼保健操方法，并鼓励学生们积极参与。
（4）开展“美丽眼睛，我来拍”摄影比赛，鼓励学生拍摄与视力保护相关的照片或视频。
（5）制作“保护视力”主题黑板报，在校园内展示，提醒大家时刻关注视力问题。
三、活动亮点与成果1. 眼科专家讲座：讲座吸引了众多学生的参与，专家详细讲解了视力下降的原因、危害以及预防方法，让学生们受益匪浅。
2. 承诺签名活动：通过承诺签名活动，学生们纷纷表达了自己爱护眼睛的决心，营造了良好的爱眼护眼氛围。
3. 眼保健操比赛：比赛激发了学生们学习眼保健操的兴趣，掌握了正确的操作方法，有效缓解了眼部疲劳。
4. 摄影比赛：摄影比赛吸引了众多学生的参与，他们拍摄的照片和视频充满了创意和启示，展示了学生们对视力保护的深刻理解。
5. 主题黑板报：黑板报以生动的图案和文字向全校师生传递了保护视力的信息，提醒大家时刻关注自己的视力状况。
四、反思与展望通过本次“保护视力”活动月，学生们对视力保护有了更深刻的认识，掌握了许多实用的护眼方法。
同时，活动也提高了学生们参与的积极性和主动性，对推动校园爱眼护眼活动的深入开展起到了积极的作用。
然而，我们也意识到在活动中存在一些不足和需要改进的地方。
例如，部分学生表示在活动过程中不够专注，未能充分吸收活动内容；此外，活动的宣传力度还有待加强，以吸引更多学生参与。
天网运维情况汇报
天网运维情况汇报尊敬的领导：根据我部门的运维工作安排，我将对天网运维情况进行汇报。
自上次汇报以来，我们团队一直在积极开展各项工作，确保天网系统的稳定运行和高效维护。
以下是我们最近的工作情况和运维情况汇报：一、系统稳定性维护。
我们团队针对天网系统的稳定性进行了全面的维护工作。
通过定期的系统巡检和故障预警，及时发现并解决了一些潜在的问题，保障了系统的稳定运行。
同时，我们还对系统进行了性能优化，提升了系统的响应速度和处理能力，确保了系统在高负荷情况下的稳定性。
二、安全防护工作。
针对当前网络安全形势，我们加强了对天网系统的安全防护工作。
通过加固系统的安全防护措施，及时更新安全补丁，加强对系统的监控和日志审计，有效防范了各类网络攻击和恶意程序的侵扰，保障了系统的安全稳定运行。
三、故障应急响应。
在过去的一段时间里，我们及时响应了一些系统故障和异常情况，通过快速定位问题，采取有效的应急措施，迅速恢复了系统的正常运行。
同时，我们还对故障原因进行了深入分析和总结，完善了故障处理方案，提升了系统的故障应急响应能力。
四、运维效率提升。
为了进一步提升天网系统的运维效率，我们不断优化运维流程，引入了自动化运维工具，简化了运维操作流程，提高了运维效率。
同时，我们还加强了团队成员的培训和技能提升，确保了团队的整体运维水平和能力。
五、未来工作展望。
在未来的工作中，我们将继续加强对天网系统的运维工作，不断优化系统的稳定性和安全性，提升运维效率，确保系统的高效稳定运行。
同时，我们还将密切关注新技术的发展和应用，不断提升团队的技术水平，为天网系统的持续发展和升级做好充分准备。
以上就是我们团队最近的天网运维情况汇报，希望得到领导的认可和支持，也请领导对我们的工作提出宝贵意见和建议，谢谢！此致。
敬礼。
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XX市
城市“天网”报警与监控系统“二期”
运
维
报
告
维护单位：中国电信XX市分公司
XXX科技有限责任公司
运维周期：2013年10月26日至2013年11月25日
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目录
第1节综述 (3)
第2节项目情况 (3)
第3节维护标准 (3)
3.1 本维护组织设计依据及标准和规 (3)
3.2 本项目维护服务标准 (3)
第4节系统运行状态监测报告 (3)
4.1 主平台运行情况记录 (3)
4.2 监控中心运行情况 (3)
第5节服务台数据统计报告 (3)
5.1 服务台未恢复类故障统计 (3)
5.2 本月服务台故障受理情况 (3)
第6节维护数据分析报告 (3)
6.1 本月按故障类型分析 (3)
6.2 本月故障设备分类汇总报告 (3)
6.3 本月故障上下期对比情况 (3)
6.4 非常规类故障统计 (3)
第7节下月工作安排 (3)
附件01：服务台应急故障登记表
附件02：客户资产故障原因分析表
附件03：备用机记录
附件04：设备送修记录
附件05：月维护报告意见
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第1节综述
项目：XX市公安天网系统二期运维工作
运维单位：中国电信XX市分公司
联系人：XX
联系：
维护情况查询系统：.91simple.
本报告包括容：对本项目2013年11月运行状况进行监控分析；对该月系统运维情况进行工作汇报。
本月对本项目天网系统的系统运行状况监控主要包括：
1、主平台运行情况（正常）
2、VPN网络运行情况（正常）
3、各级监控中心运行情况（正常）
本报告主旨分析本阶段本项目的运维数据，便于各方面对本系统的运行情况进行掌握，及时发现并解决问题，从而保证本项目运维服务品质的提高和发展，更好的让本系统为公安服务、为人民群众服务。
本报告同时包括有：服务台数据报告、数据中心分析报告、用户培训和问题解答，在各项报告中有相关数据生成的图示进行解释。
通过各项报告反应，本月系统运行稳定、服务正常、各项维护协议基本达标；本月共解决中心、15个监控中心、400个前端点位常规类故障40点位；共解决非常规故障11个点
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位；其中重复申告0次。
本月信息服务管理平台工作正常，数据完整率99%，详细数据运维数据可通过本平台给予的权限实时查看。
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第2节项目情况
自2005年XX市城市报警与监控系统（简称“天网”）第一期工程建成投入使用以来，在维护城市社会政治、治安稳定，震慑和打击各类犯罪活动，预防、处置各类群体性、突发性事件和自然灾害等方面都发挥了积极地作用。
但由于在第一期工程建设中布点少，资源整合力度低，近年来系统设备老化，更新换代不及时等诸多问题，导致XX市“天网”系统服务城市管理的作用正日益下降。
同时伴随着XX经济快速发展，城市化区域的增加，流动人口正急剧增长，导致犯罪始终处于高位态势，群体性和突发性事件时有发生，现有系统的规模和功能已经不能适应形势发展的需要。
因此，应XX市公安局及相关政府机构要求，开展XX市“天网”系统二期工程建设推进工作，现该项目在XX市电信、九洲公司、网力等企业的帮助下全部建成并于2013年9月正式投入使用。
下表为二期的点位和监控中心情况：
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第3节维护标准
3.1本维护组织设计依据及标准和规
◇《中国电信网络视频监控业务技术规（V2.0）-总体技术要求》
◇《中国电信网络视频监控业务技术规（V2.0）-平台分册》
◇《中国电信网络视频监控业务技术规（V2.0）-前端单元（PU）分册》
◇《中国电信网络视频监控业务技术规（V2.0）-客户端单元（CU）分册》
◇《中国电信分公司视频监控维护作业指导书》
◇《中国电信分公司视频监控故障处理规》
◇《中国电信分公司视频监控故障报告》
◇《GA367-2001 视频安防监控系统技术要求》
◇《GB/T75-94安全防工程程序和要求》
◇《GB 50348—2004安全防工程技术规》
◇《中国信息服务标准（ITSS）白皮书》
◇《GB/T 28827 信息技术服务运行维护第2部分:交付规》
◇现行的质量、安全生产、文明维护的有关政策、文件规定
3.2本项目维护服务标准
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第4节系统运行状态监测报告4.1主平台运行情况记录
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4.2监控中心运行情况
第5节服务台数据统计报告
5.1服务台未恢复类故障统计
从图示中可以看出，本项目截止本月25日，服务台登记故障仍8点位未恢复，根据现场维护人员返馈的数据，因用户所在地市政施工引起暂时不能取电7个，因电信光纤被施工破坏等待恢复的1起。
服务台未恢复故障登记表
项目：XX市公安天网系统二期统计时间：2013-11-25
序号项目容数量项目容数量
1 前端总点位400 监控中心15
2 正常点位392 正常个数15
3 非正常点位 1
九洲原因
设备故障0
强电线路0
电信网络原因需施工恢复 1
设备故障0
暂时无法取电0
用户现场不具备
暂时不能安装0
5.2本月服务台故障受理情况
本月服务台共接障51次，其中电信故障4起，恢复3起，1起因市政施工导致线路破坏需重新安装光纤线路；九洲故障47起，恢复47起，现仍有0起因市政施工供电不能保障，暂时无法使用。
预计12月全部恢复正常。
类别申报电信故障九洲故障平台故障
总故障51 4 47 0
恢复43 4 39 0
未恢复 1 1 0 0
暂不能恢复8 1 0 0
重复申告0 0 0 0
第6节维护数据分析报告
6.1本月按故障类型分析
根据本月维护数据分析，本月受理故障供电类故障占78%，该类原因为本项目所在地市政建设对线路进行破坏引起，现已经陆续进行恢复中；另因传输原因受理的故障8%，该类故障原因也主要是因为市政建设造成线路破坏引起。
序号故障类型数量
1 传输原因 4
2 供电故障40
3 设备原因 6
6.2本月故障设备分类汇总报告
根据ITSM系统对服务台故障恢复情况进行汇总分析，得出如上数据，根据对设备故障原因进行分析得出本月故障多为XX市政府对各道路进行施工引起供电、电信光纤线路被破坏，从而使故障量上升。
故障方设备名称数量恢复数量暂不能恢复数
九洲编码器 2 2 0 摄像机 4 4 0 稳压器0 0 0 设备转接0 0 0 电源线0 0 0 空开0 1 0
电信光纤 4 3 1
光猫0 0 0 其他市政18 11 7
6.3本月故障上下期对比情况
根据图示可见，本期故障对上期有所减少，完成率和未完成率略有提升。
提升原因是故障数减少，而因市政施工引起的暂不能恢复影响恢复率。
6.4非常规类故障统计
第7节下月工作安排
本月重点工作：
1、完成前端点位的清洁工作。
2、完成因市政施工引起的部份点位暂不能使用的修复工作。