京东商城的物流模式分析
京东商城的物流体系(最终版)分解
自建物流
初期投入成本 大
服务质量不可 控，效率相对 较低，无品牌 推广作用 初期投入成本 大
京东商城
第三方物流
淘宝网
自建+第三方
新蛋网
JD
京东 .COM
京东与各大商成的物流模式
自建物流模式： 京东 自己组建物流配送系统，从网上 订单到货物最终到达用户手中采 用一条龙服务，没有第三者的参 与，自建仓储中心和配送中心
JD
京东 .COM
京东与供应商的合作模式（流程）
FBP： LBP： SOPL： SOP：
（与淘宝相似）
订单
京东仓储
发货
开发票
客服
订单
出货
京东仓储
发货
开发票
客服
订单
出货
京东仓储
发货
开发票
客服
订单
发货
开发票
客服
京东商城运作
商家运作
JD
京东 .COM
“运输家”京东
京东可以说是卖家，又可以说是运输企业。因为其独特的物 流专业化系统使京东不再是单一的B2C，其物流运输与配送值得苏 宁国美等企业的借鉴。京东从2009年到现在物流成本降幅达到50%， 2012年降幅46%，2013年肯定会超过50%。
京东商城物流配送模式分析
京东商城物流配送模式分析37京东商城物流配送模式分析王青燕( 北京信息职业技术学院，北京 100018 )【摘要】本⽂以京东商城物流运营模式为例，对⽐分析了其采⽤的⾃营物流与第三⽅物流两种配送模式的优劣势,在此基础上结合当前我国电⼦商务物流配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施。
【关键词】京东商城；物流配送模式；⾃营物流；第三⽅物流；发展建议⼀、引⾔京东商城是⽬前中国B2C市场上最⼤的3C⽹购商务平台，是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具有影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
其在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、⾷品、在线旅游等12⼤类数万个品牌百万种优质商品。
、在B2C电⼦商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关系着企业的形象、利润及发展。
随着电⼦商务的迅速发展，市场竞争的逐步加剧，消费者出现分散性和⼴域性，物流配送在电⼦商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务⽔平逐渐成为制约B2C企业进⼀步发展的瓶颈。
企业选择适合⾃⼰的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务⽔平，增强企业的竞争⼒。
⼆、京东商城的现有物流配送模式企业的物流配送模式主要有四种：企业⾃营物流模式、第三⽅物流模式、物流⼀体化、共同配送模式。
京东商城主要采取企业⾃营物流模式和第三⽅物流配送模式；本⽂主要针对京东商城的⾃营配送模式和第三⽅物流模式进⾏具体的分析。
（⼀）京东商城的⾃营配送模式京东商城总部设在北京，⽬前在北京、上海、⼴州、成都、武汉设⽴了华北、华东、华南、西南、华中分公司和⾃⼰的服务和物流系统，为了确保全国客户服务品质和速度，京东商城已经⾃建华北、华东、华南、西南、华中、东北六⼤物流中⼼，同时在全国超过360座城市建⽴核⼼城市配送站。
京东商城已向全国1000个区县提供⾃营配送服务，⽀持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。
以华东物流中⼼为例，京东每⽇能正常处理2.5万个订单，⽇订单极限处理能⼒达到5万单。
京东商城物流分析报告
京东商城物流分析一、京东商城的概况 (3)二、京东的供应链管理分析 (3)1、京东的信息流 (4)2、京东的资金流 (4)3、京东的物流 (5)1）自建物流体系 (5)2）第三方物流体系 (5)3）设置校园代理 (5)4、京东的采购环节 (5)5、京东的销售环节 (5)6、京东的配送环节 (5)三、京东的物流模式分析 (6)1、自建物流体系 (6)2、第三方物流体系 (7)四、京东的物流模式的发展建议 (9)1）专心做好自己擅长的商品品种 (9)2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (10)3）划分不同的收费标准 (10)4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (10)5）不断学习创新物流配送模式 (11)五、总结 (11)一、京东商城的概况京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300％。
京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力.供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；3）资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料;2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者;3)通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。
总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。
天猫京东物流模式分析
高校的学生是一个比较大的消费群体,但他们的不确定因素也是最多的.产品配送的时间大都是在白天，可白天是高校学生的上课时间,他们希望快递公司在晚上把货送来，但快递公司却不提供这样的服务。于是经常发生这样的情况：配送人员到学校门口告诉学生货到了，学生却不能取货.
小
结
通过本次实验课，了解了京东商城和天猫商城的基本信息和发展历史，同时也了解了京东商城自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合+其它物流方式的物流运作模式,和天猫商城的第三方物流的物流运作模式，通过对天猫和京东优势和劣势的分析,了解了天猫和京东物流模式的差异及其原因。
2、可以使企业掌握对物流的控制力；
3、可以保持旺盛的竞争力。
1、初期投入太高，增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；
2、在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上,专业化程度不高；
3、存储货物过多，难于管理等。
原因分析:
京东有自营的B2C平台,也有开放给商家的B2C平台.商家交易时产生的费用会由京东统一收取之后再做结算，京东有自己的仓库和物流，会开放物流给商家使用，也会帮商家开具发票.同时京东也支持商家以纯淘宝的模式进驻开店.而天猫是淘宝的B2C商城模式。天猫和其他两家的区别在于，天猫属于单纯的平台方,天猫没有自营的产品，只是打造了一个网上的商圈让商家和客户去交易.商家和客户之间除了交易使用他体系内的支付宝之外，商品存储、物流、交易时的发票等都是由商家自己负责完成。
一，天猫商城简介
天猫原名淘宝商城,是淘宝网打造的再现B2C购物平台，天猫是淘宝网打造的再现，猫是性感而有品位的，天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔,挑剔品质，挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
京东物流配送模式分析
京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1．京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在：（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面，自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。
京东物流的发展模式与优劣
京东物流的发展模式与优劣京东物流，是由京东集团成立的一家专业化物流企业，其服务覆盖全国，拥有灵活的物流配送网络，为商家和消费者提供全方位、高品质的物流服务。
随着电商行业的快速发展，京东物流已成为电商企业不可或缺的一环。
本文将从发展模式和优劣两个方面进行探讨。
一、发展模式1.自营+合作京东物流是一种自营和合作并行的发展模式。
自营是指京东物流拥有自己的物流仓储设施和运输车辆，可对物流仓储、运输等环节进行全面掌控。
合作则是指京东物流与第三方仓储企业、物流运输企业等建立合作关系，分享资源、协同发展。
这种模式可以有效地降低物流成本，提升物流效率，提高用户体验。
2.技术+人才京东物流在发展过程中，高度重视技术和人才的引进与培养。
技术包括物流信息化系统、自动化、智能化等方面，进一步提高了运输效率和物流质量。
人才则是物流企业发展的核心。
京东物流注重打造高素质的物流从业人员，提升物流人才队伍的整体能力和素质。
二、优劣1. 优点1.1 系统化的物流配送网络京东物流建立了遍布全国的物流配送网络，可以快速、准确地完成用户的订单配送，提升了用户购物的体验和满意度。
1.2 一体化的物流管理体系京东物流实现了物流全链条的可视化管理，从线上订单管理到线下物流运输的全程管理，降低了物流管理成本，提高了物流效率。
1.3 先进的物流技术京东物流采用了大数据、人工智能等先进的物流技术，建立起自动化、智能化的物流系统，提高了物流运输效率和质量。
2. 缺点2.1 高昂的运营成本京东物流所拥有的物流仓储设施和运输车辆的投入是巨大的，需要投入大量资金，运营成本相比合作模式较高。
2.2 面对竞争的压力京东物流所处的电商行业竞争异常激烈，各大电商企业纷纷涉足物流领域，京东物流需要不断提升自身的服务质量和技术实力，以应对市场的挑战。
结语随着电商全渠道的崛起,物流在电商全渠道中的重要性不言而喻。
所以，不管是中国的还是全球范围内，物流市场潜力巨大，未来发展前景非常广阔。
京东商城物流模式SWOT分析
京东商城的物流配送模式分析
一、 京东商城自营物流SWOT 模型分析
二、 京东商城外包物流SWOT 模型分析
10
电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很优势：1.归核优势。
外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相
劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。
机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。
2.仓威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代。
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
京东商城物流模式分析-资料类
京东商城物流模式分析－资料类关键信息项：1、京东商城物流模式的特点2、京东物流的仓储布局3、配送服务的优势与不足4、物流成本控制策略5、物流信息化水平6、与第三方物流的合作情况7、物流服务质量评估指标8、未来物流发展规划11 京东商城物流模式概述京东商城作为中国知名的电子商务企业，其物流模式在行业内具有显著特点。
京东物流采用了自营与第三方合作相结合的方式，以满足不同地区和商品的配送需求。
111 自营物流体系京东投入大量资源建设了自己的仓储和配送中心，通过先进的管理系统实现了高效的库存管理和快速配送。
112 第三方物流合作在一些偏远地区或特殊商品的配送上，京东与多家第三方物流公司合作，以扩大服务覆盖范围。
12 京东物流的仓储布局京东在全国范围内建立了众多的仓储中心，根据商品的销售数据和地区需求进行合理分布。
121 智能化仓储管理采用自动化设备和智能化系统，提高仓储作业效率，降低出错率。
122 区域仓储特色根据不同地区的消费特点和物流条件，设置具有针对性的仓储策略。
13 配送服务的优势与不足131 优势配送速度快，能够提供当日达、次日达等多种快速配送选项，满足消费者对时效性的需求。
服务质量高，配送人员经过专业培训，提供良好的客户服务体验。
132 不足在高峰期可能出现配送延迟的情况。
部分偏远地区的配送服务仍有待提升。
14 物流成本控制策略141 规模效应通过大规模的采购和运营，降低物流成本。
142 优化运输路线运用大数据和算法，规划最优的运输路线，减少运输成本。
15 物流信息化水平151 实时跟踪系统消费者可以实时查询商品的物流状态，增加透明度。
152 数据分析与预测利用大数据分析进行销售预测，优化库存管理。
16 与第三方物流的合作情况161 合作模式明确合作双方的权利和义务，规范服务标准。
162 监督与考核建立对第三方物流的监督和考核机制，确保服务质量。
17 物流服务质量评估指标171 准时送达率衡量配送的及时性。
京东智能化物流分析
京东智能化物流分析近年来，随着互联网智能化技术的快速发展，智能物流已经成为了物流行业的新趋势。
京东作为中国最大的电商平台之一，积极采用智能化技术，改变了传统物流模式，实现了物流效率的提高和成本的降低。
本文将对京东智能化物流进行分析。
京东智能化物流主要体现在以下几个方面：一、智能仓储系统京东通过引入智能机器人、自动化分拣等技术，实现了仓储作业的自动化和智能化。
智能机器人可以代替人工完成仓库内的搬运、分拣等工作，提高了作业效率和准确性。
而自动化分拣系统则能够根据商品属性和订单需求，快速进行分拣和打包，大大缩短了订单处理时间，提高了物流效率。
二、智能配送系统京东采用了无人机、无人车等技术，改变了传统的物流配送模式。
无人机可以在短时间内完成远距离的配送任务，避免了交通拥堵等问题，提高了配送效率。
而无人车则可以在城市内进行快速配送，减少了人工成本和资源浪费。
三、智能路由规划京东通过使用大数据分析和人工智能技术，对货物的配送路线进行智能规划。
根据地理位置、道路状况、交通信息等因素，选择最优的配送路线，减少了运输时间和成本。
京东还使用智能调度系统，进行实时监控和调整，确保货物的及时送达。
四、智能智能客服系统京东通过引入智能语音识别、机器学习等技术，建立了智能客服系统。
顾客可以通过语音或文字与客服进行交流，系统可以快速识别和解决问题，提供高效的客户服务。
这不仅提高了用户体验，也减轻了人工客服的压力。
京东智能化物流的引入，使得物流过程更加高效、准确和节省成本。
京东不仅在技术上不断创新，还与相关合作伙伴紧密合作，共同推进智能物流的发展。
未来，京东将继续加大对智能物流的投入，推动物流行业整体的转型升级。
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京东商城的物流模式分析
导语：京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资
成立物流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。
近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。
一、京东物流的配送模式
京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资成立物
流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。
近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。
xx年建立的“华东物流仓储中心”现如今承担京
东商城一半以上的物流配送任务，成为京东商城目前最大的仓储中心。
随着物流市场的不断壮大，京东商城应运推出“211限时达”的物流配送服务，使物流配送更加高效。
京东快递的物流配送服务分为四种模式：
1.FBP模式
FBP配送模式是一种全托管式的物流配送模式。
工作流程如图1。
商家与京东商城确定合作后，商家在京东商城上传店铺信息和标价并进行备货，京东商城在消费者产生订单后从仓库进行调货、打印发票，同时进行货物的配送，京东结束交易后与商家进行结算。
京东商城根据消费者订单进行货物配送和开具发票，商家查看库存信息及时进行补货。
从而在配送过程中减少货物运输的成本，减少物流配送成本。
由于商家提前进行备货，京东商城能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。
2.LBP模式
LBP配送模式是一种无须提前备货的配送模式。
工作流程如图2。
商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订
单进行包装和发货，36小时内到达京东配送中心，由京东进行货物
的配送和发票的开具。
京东商城与商家合作时，只提供配送和客服两项服务，减轻京东库存压力。
运用LBP模式的优势在于，产生订单后，商家能够第一时间进行配货，发货相对方便。
但是货物在配送时需经过京东仓库，所以运输速度有所下降，配送周期有所增加。
同时，加大商家的配送运输成本，降低京东的配送效率。
3.SOPL模式
SOPL配送模式与LBP配送体系相似，在配送过程中无需提前备货，直接从商家库房发货。
工作流程如图3。
商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订单进行包装和发货，36
小时内到达京东配送中心，由京东进行货物的配送。
与LBP模式不同的是，SOPL模式的发票开具环节是由商家完成的，京东在整个物流
过程中只发挥仅有的配送服务，其他的工作都由商家自己完成。
SOPL 模式的运用，一定程度上减轻京东仓储的压力，减少物流配货过程中的配货成本。
与LBP模式相同，订单的生成和发货从商家开始，会影响货物的发货速度和运输时间，降低配送效率，导致客户满意度下降。
4.SOP配送模式
SOP配送模式是一种直接由商家发货的物流配送模式，京东在物流过程中不起任何作用。
工作流程如图4。
商家与京东商城合作，京东商城只提供可操作的后台，物流配送的工作以及后期服务全部由商家自己完成。
京东商城只要求商家在订单产生12小时内进行配货发送。
SOP模式的整个物流配送过程都由商家独自完成，大大降低京东商城的物流配送压力，减少配送支出和运输成本，减轻京东的库存压力。
SOP模式的优势在于商家已有成型的团队同时操作京东平台。
二、京东物流存在的问题
1.模式单一、成本高。
京东商城在建设物流中心时需要大量资金，造成投入成本过高的现象。
而且京东自建物流只针对企业自身的物流配送服务——“配送中心——客户”。
因此，在配送过程中产生大量跑空行为，造成物流资源的利用率仅维持在50%-60%，远低于其他物流公司的80%以上。
2.物流配送压力大。
京东商城在物流配送过程中奉行“211限时达”的服务宗旨，凭借“低价正品”赢得客户好评。
随着客户线上购买力度的加大，会导致京东物流在配送环节的脱节，加大配送压力。
3.服务质量低。
京东商城物流配送人员的工作素质不统一，导致在配送过程中无法做到服务质量的标准化，客户和配送人员之间产生冲突。
还有部分配送人员在配送过程中损坏货物，丢失货物，盗取货物，导致客户体验度的降低。
4.缺乏有效控制。
由于京东商城采用“自建+第三方物流”的配送模式，是否有效控制第三方物流成为影响客户体验的主要因素。
第
三方物流配送不及时，货物配送质量低，快递拖延、丢失、错配，配送信息不同步等都严重影响京东商城的客户满意度。
三、京东物流的改进方法
1.制定合理的物流发展规划。
京东商城需要对其整体运营、物
流运作做一个总体规划，并以此为蓝图开展业务，避免发生运营业务与物流的冲突。
因此有必要对京东商城的中长期物流配送提前规划，站在战略的高度设计一个完整、科学的物流配送方案。
2.提高配送效率和服务质量。
京东商城需要加强对配送人员的
素质培训，改善物流配送环节的服务质量，充分调动配送人员的工作热情，重视用户需求。
3.专注于自建物流。
京东商城在物流配送过程中会结合实际与
第三方物流商合作，但是物流配送成效低。
因此，京东商城应该专注于自建物流的推广和扩大，在配送过程中，充分利用自建物流，从而舍弃其余的物流配送模式。
4降低物流成本。
京东自建物流配送在配送过程中，可以学习
其他物流派送方的配送方式，减少跑空现象的出现，从而降低物流成本，提升配送利润。
四、现代物流模式的发展趋势
首先，现代物流不单需要提供仓储与运输服务，还需要进行货
物的装配、配送以及其余的物流项目。
现代物流在配送时根据客户的不同需求提供相应的服务，尽可能地形成多功能的现代物流服务模式。
其次，现代物流模式在配送过程中强调多方合作。
现代物流模式的发展离不开物流企业的联盟，在配送时根据地域选择适合的配送方式，从而节约物流成本，共担风险，共享收益，创建合理的物流模式。
最后，电商企业自建物流是未来发展的 * ，现代物流模式的发展离不开自建物流的推动。
内容仅供参考。