总经理及部门经理应该做到的事(思维导图版)
总经理及部门经理每天、每周、每应该做的,超级实用
每天必须做的：1．总结自己一天的任务完成情况2．考虑明天应该做的主要工作3．了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤5．记住公司一名员工的名字及其特点6．每天必须看的报表7．考虑自己一天工作失误的地方8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高9．应该批复的文件每周必须做的：1．召开一次中层干部例会2．与一个主要职能部门进行一次座谈3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次4．向你的老板汇报一次工作5．对各个部门的销售进展总结一次6．召开一次与质量有关的办公会议7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法8．检查上周纠正措施的落实情况9．进行一次自我总结(非正式)10．整理自己的文件或书柜11．了解相应的财务指标的变化12．与一个重要客户联络13．每周必须看的报表14．与一个经销商联系15．表扬一个你的骨干每旬必须做的：1．请一个不同的员工吃饭或喝茶2．与财务部沟通一次3．对一个部门的销售进行重点帮助4．拜会一个经销商每月必须做的：1．对各个部门的销售考核一次2．拜会一个重要客户3．自我考核一次4．月财务报表5．月总体销售情况6．下月销售计划7．下月销售政策最重要的12种品格一、忠诚1.站在老板的立场上思考问题；2.与上级分享你的想法；3.时刻维护公司的利益；4.琢磨为公司赚钱；5.在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬业1.工作的目的不仅仅在于报酬；2.提供超出报酬的服务与努力；3.乐意为工作作出个人牺牲；4.重视工作中的每一个细节。
三、积极1.从“要我做”到“我要做”；2.主动分担一些“分外”事；3.先做后说，给上司惊喜；4.学会毛遂自荐；5.高标准要求：要求一步，做到三步；6.拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负责1.责任的核心在于责任心；2.把每一件小事都做好；3.言必信，行必果；4.错就是错，绝对不要找借口；5.让问题的皮球止于你；6.不因一点疏忽而铸成大错。
总经理必须做的事
总经理必须做的事总经理每天必须做的1．总结自己一天的任务完成情况2．考虑明天应该做的主要工作3．了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤5．记住公司一名员工的名字和其特点6．每天必须看的报表(产品进销存、银行存款等) 7．考虑自己一天工作失误的地方8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高9．应该批复的文件10．看一张有用的报纸总经理每周必须做的1．召开一次中层干部例会2．与一个主要职能部门进行一次座谈3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通4．向你的老板汇报一次工作5．对各个片区的销售进展总结一次6．召开一次与质量有关的办公会议7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法8．检查上周纠正措施的落实情况9．进行一次自我总结(非正式)10．热悉生产的一个环节11．整理自己的文件或书柜12．与一个非公司的朋友沟通13．了解相应的财务指标的变化14．与一个重要客户联络15．每周必须看的报表16．与一个经销商联系17．看一本杂志18．表扬一个你的骨干1．请一个不同的员工吃饭或喝茶2．与财务部沟通一次3．对一个片区的销售进行重点帮助4．拜会一个经销商1．对各个片区的销售考核一次2．拜会一个重要客户3．自我考核一次4．月财务报表5．月生产情况6．月总体销售情况7．下月销售计划8．下月销售政策9．下月销售价格10．月质量改进情况11．读一本书12．了解职工的生活情况13．安排一次培训14．检查投诉处理情况15．根据成本核算，制定下月计划16．考核经销商一次17．对你的主要竞争对手考核一次18．去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业19．有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见20．与老板沟通一次总经理每季度必须做的1．季度项目的考核2．组织一次体育比赛或活动3．人事考核4．应收账款的清理5．库存的盘点6．搜集全厂员工的建议7．对劳动效率进行一次考核或比赛8．表扬一批人员总经理每半年必须做的1．半年工作总结2．适当奖励一批人员3．对政策的有效性和执行情况考评一次总经理每年必须做的1．年终总结2．兑现给销售人员的承诺3．兑现给经销商的承诺4．兑现给自己的承诺5．下年度工作安排6．厂庆活动7．年度报表8．推出一种新产品9．召开一次职工大会10．回家一次一、管理是科学、是艺术、是经验1.1管理是严密的、逻辑的、可复制的1.2管理中只可意会不可言传的经验技巧1.3管理讲求效果、效率1.4管理是使有限的资源发挥最大效能的过程二、管理的重点在“理”，而不是“管”2.1管理的“管”与“理”2.2管理的程序与制度2.3高管多做选择题（处理“四事”）三、只有管理者才能破坏管理3.1管理者破坏执行的10种现象3.2书籍与专家的误导四、强制性的改变行为才能有效的改变思维4.1孔子的礼教4.2标准化的规则才可以进行训练4.3培训的长期性、系统性、实践性4.4客户的培训附赠品目录：1. 细节的含义2. 细节为什么能决定成败3. 细节与民族素质4. 市委书记说细节5. 程序与制度的辨析6. 细节与效率是否有冲突7. 职业化是人性化的前提8. 人才流动的辨证思考9. 员工管理中“绝[7]对服从”意思的思辩10. 为小朋友支招……把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
一张图掌握优秀项目经理必须做好的10件事
一张图掌握优秀项目经理必须做好的10件事
为什么决心是一个很重要的词，是因为大多数人很少能坚持一件事很久，更是由于缺乏决心的原因，使得这成为一种期望。
如果项目经理想要成为优秀的项目经理，那么需要的不仅仅是专业能力还需要更多的软实力，项目管理是一件综合性的管理工作，需要掌握的知识和技能也非常多和全面，很多项目经理面对复杂的项目和环境不知道从何入手，更难做到优秀。
我们整理了10件项目管理可以入手做的更好的事，从现在开始把这10件事做好，就向优秀迈进了一步。
总结一下优秀项目经理可以入手做的10件事：
1、关注目标从一个管理者成为一个领导者
2、关注人，而不是把人当资源
3、重视技术，技术往往带来颠覆性改变
4、项目管理的核心是高效协调协作
5、质量是项目的底线
6、文化改善人心改善组织环境
7、项目团队发展和提升是核心
8、数据是决策和衡量的关键
9、工作是为了更好的生活，健康是一
10、走的长久需要专注，远见和决心
作为项目经理，你必然是要把工具、人员和文化结合在一起。
随后，作为一个领导者的责任是确保不要被困难所打倒，及时达成里程碑，并按照计划按时按质的交付成果。
总经理必做的事
总经理必做的事
每天必做的事
1、运动、经济、商业思考各半小时（21—22：30）
2、必看的报表（进销存、存款、盈亏）（8：30—8：50）
3、必打的电话、短信、邮件，联系、问候10位（9：00—9：40）
4、必见的官员、领导、客户、学者、朋友、厂商2位（10：00—11：30）
5、必去的市场、项目、企业、客户（14：00—16:30）
6、必读的杂志、报纸、文件、资料、书籍(16:30—17:00)、（20：--21：00）
7、必做的总结、反思、计划、行动、改进方法、进步思路（17：00—17：30）每周必做的事
1、开一次会、讲一个题、看一本书、
2、研究一次行业、地区问题、趋势
3、汇报一次工作、沟通一位骨干、检查一次细节
4、走访一次客户、了解一次竞争对手
每月必做的事
1、对己、对下考核、兑现、总结、分析、调整一次
2、研究、反思、分析一次人脉关系
3、组织参加一次体育、娱乐活动，打一次高尔夫
4、去一次书画、花鸟、宠物、石鱼市场
5、考察一次高级商场、酒店、专卖店、自由市场
6、研究一次行业、商业、用户、对手信息。
总经理必须做的事
注重产品外观、功能和品质，提高产品竞争力， 提升品牌形象。
强化品牌传播
通过广告、公关、活动等多种方式，提高品牌知 名度和美誉度。
推广品牌价值
拓展市场份额
通过市场拓展、渠道建设等手段，提高品牌市场份额和影响力。
提升客户体验
关注客户需求，提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
强化品牌合作
总经理需要关注业界先进的管理方法和工具，引入适合公司 发展的管理理念和方法，提升公司整体运营水平。
04 建立客户关系
了解客户需求
定期与客户沟通
通过定期的拜访、电话、邮件等 方式，了解客户的需求和期望， 以及市场变化和竞争对手的动态。
深入分析客户需求
对客户的需求进行深入的分析和研 究，了解客户的痛点和期望，以便 更好地满足客户的需求。
定期回访客户
定期回访客户，了解客户的最新需求 和反馈，以及市场变化和竞争对手的 动态，以便及时调整合作方式和策略。
05 创新和变革
鼓励创新思维
营造创新氛围
总经理应积极营造鼓励创 新思维的企业文化，激发 员工的创造力和想象力。
提供创新平台
为员工提供创新实践的平 台，支持员工尝试新的想 法和解决方案。
分析市场和竞争环境
总结词
全面了解市场需求和竞争态势
详细描述
总经理需要定期分析市场趋势、客户需求和竞争对手的动态，以便及时调整战略 和业务方向，保持公司在市场中的竞争优势。
制定长期和短期战略目标
总结词
设定具体、可衡量的目标
详细描述
总经理需要制定长期和短期的战略目标，这些目标应该是具体、可衡量的，并且与公司的愿景和使命 相一致。同时，总经理需要确保这些目标具有足够的挑战性，以激发员工的积极性和创造力。
《好中层要会三件事 会执行 会沟通 会协调》读书笔记思维导图
第七章 表扬有方， 批评有度
第八章 避免争论， 以谬制谬
01
1.言谈适当， 举止得体
02
2.摆正位置， 认清身份
03
3.即兴讲话， 有理有据
04
4.心理素质， 需要强化
06
6.换位思考， 找出出口
05
5.一心为上， 巧言指引
1.赞美之情，委婉含 蓄
2.小小玩笑，尺度到 位
5.不积跬步，无以 至千里
7.审时度势，分清 利害
1.“垫高”领导，甘 作配角
2.不可较真，留足面 子
3.背后赞美，巧献 “殷勤”
4.喜传捷报，善报喜 事
5.主动创新，创造契 机
6.善待同事，相互帮 扶
7.尊重同事，精诚合 作
8.公平竞争，求同存 异
第二篇 会沟通——沟通为的是好 结果
第五章 中层领导， 说话艺术
03
3.乐于倾听， 善于倾听
05
5.制度管理， 才能落实
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读
书
笔
记
5
5.八面玲珑， 力求和谐
01
1.横向协调， 相处原则
02
2.携手共进， 继往开来
03
3.以柔克刚， 有效控制
04
4.管理职能， 要会协调
06
6.企业运转， 需会协调
05
5.辅助决策， 做出决策
01
1.“多沟 通”、“多 了解”
02
2.借助幽默， 提升沟通
04
4.委派工作， 讲究策略
06
6.集权分权， 要有艺术
第十二章 加强沟通， 合理安排
1.准确定位，认清中 层
2.细析原因，学会总 结
总经理及部门经理应该做到
鼓励团队成员进行自我反思 和改进，提高个人素质。
定期组织成员进行知识分享 和技能交流。
将经验教训应用到实际工作中， 持续改进和提升团队绩效。
04 财务管理与风险控制
严格把控财务预算支
制定详细的财务预算 计划，明确各项支出 标准和范围。
定期进行财务预算审 计，及时发现和纠正 预算超支问题。
对预算执行情况进行 实时监控，确保支出 符合预算要求。
总经理及部门经理应该做到
目 录
• 战略规划与执行 • 团队建设与人才培养 • 沟通协调与决策分析 • 财务管理与风险控制 • 客户满意度提升策略 • 企业文化塑造与传播
01 战略规划与执行
明确公司战略目标
01
深入理解公司愿景和使 命，确保部门目标与之 一致。
02
分析市场趋势和竞争环 境，为公司制定合适的 发展战略。
通过培训和宣导，使员工深入理解并认同企业文化。
推广宣传企业文化精神
利用企业内部刊物、网站、社交 媒体等渠道，广泛宣传企业文化。
举办企业文化主题演讲、征文比 赛等活动，增强员工对企业文化
的认同感。
鼓励员工分享企业文化故事和案 例，营造积极向上的文化氛围。
组织开展文化活动丰富员工生活
开展员工志愿者服务、社会公益等活动，培养员工的 社会责任感。
鼓励学习与创新
为员工提供学习资源和创 新平台，鼓励员工不断提 升自己的能力和素质。
定期评估与反馈
定期对员工的工作表现进 行评估，给予及时的反馈 和指导。
选拔培养优秀人才
建立人才储备库
通过招聘、内部推荐等方 式，建立公司的人才储备 库。
制定选拔标准
根据公司的需求和岗位要 求，制定明确的选拔标准。
《部门经理必须做的》课件
沟通协调
与内外部利益相关者进 行有效沟通，协调资源
，解决问题。
决策支持
分析数据和信息，为上 级提供决策建议和意见
。
02 团队建设与管理
团队组建与招聘
制定招聘计划
根据部门需求和业务发展 ，制定合理的招聘计划， 明确招聘岗位、人数和要 求。
筛选简历与面试
从众多应聘者中筛选出符 合岗位要求的候选人，进 行面试和评估，确保招聘 到合适的人才。
职业发展。
资源协调与配置
合理分配和协调部门内外的资 源，确保团队工作的高效运行
。
风险管理
识别和评估部门面临的风险， 制定应对措施，降低潜在损失
。
部门经理的日常工作
会议组织与参与
组织部门内部会议，参 加公司或跨部门会议， 传达信息，解决问题。
报告撰写与审阅
定期撰写部门工作报告 ，向上级汇报工作进展 ，审阅下属的工作报告
《部门经理必须做的 》
目录
CONTENTS
• 部门经理的角色与职责 • 团队建设与管理 • 业务规划与执行 • 资源协调与分配 • 风险控制与应对 • 领导力与影响力
01 部门经理的角色与职责
部门经理的角色定位
01
02
03
战略执行者
部门经理负责将公司战略 转化为部门目标和行动计 划，确保团队与公司战略 保持一致。
团队领导者
部门经理需发挥领导力， 激励团队成员，促进团队 协作，提升整体绩效。
决策制定者
在授权范围内，部门经理 需做出合理决策，解决部 门运营中的问题。
部门经理的核心职责
01
02
03
04
制定并监控目标
根据公司的战略目标，制定部 门的业务目标，并确保团队按