人格结构图
柏恩PAC人格结构理论
交互作用的类型(二)
如果主管以家长对孩子的模式开 始交流，员工往往会以孩童的心 态作出反应。不幸的是，传统的 上级-下属式关系往往会导致家长 -孩童式的交互作用，特别是当发 出指示或进行评估时。如果主管 的行为主要以这种交互作用模式 进行，人际和群体效果将会降低。
交互作用的类型(三)
当刺激和反应线不平行时，非互补式的交互作 用，或者称为交叉式的交互作用就会出现。在 此例中，主管努力按照成人对成人的模式来对 待员工，但是员工按照孩童对家长的模式作出 回答。例如，主管问：“George，你认为我们 应如何处理IC订单的推迟交货问题？”员工则不 是以成人的心态回答，而是以孩童对家长的模 式说：“那不关我的事。你拿了钱，该由你来做 主。”当出现交叉式交互作用时，沟通往往被堵 塞，不会得到令人满意的结果。冲突经常是紧 跟其后。
交互作用类型说
交互作用类型 交往的改善：从交叉交互作用过渡到平行交 互作用 交互作用分析的操作程序
交互作用类型
平行型（互补型）交互作用：这是一种互补的交流 沟通，符合正常的人际关系，也是人们在交往中期 待的交往反应。它可以发生在任何两种自我状态之 间，但必须符合以下两项标准：（１）反应必须是 来自刺激所指向的同样的自我状态；（２）反应必 须是指向发出刺激的那个自我状态。 交流的第一条原则是，只要这种交互作用保持一种 互补关系，那么交流就可能继续下去。
Parent（父 母）
PAC理论Child （儿）A状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的 分析。这种人能从过去存储的经验中，估计各种 可能性，然后作出决策。当一个人的人格结构中 Ａ成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接 物冷静，慎思明断，尊重别人。这种人讲起话来 总是：“我个人的想法是……”。
人格结构理论--弗洛伊德
超我，简言之，就是道德化了的自我。它是从儿童早期体验的奖赏和惩罚的内化模式中产生的，即根据父母的价值观，儿童的某些行为因受到奖赏而得到促进，而另一些行为却因被惩罚而受到阻止。这些带来奖赏和惩罚的经验逐渐被儿童内化，当自我控制取代了环境和父母的控制时，就可以说超我已得到了充分的发展。充分发展的超我有“良心”和“自我理想”两部分。良心是儿童受惩罚而内化了经验，它负责对违反道德的行为做惩罚（内疚）；自我理想是儿童获得奖赏而内化了的经验，它规定着道德的标准。超我的主要功能是控制行为，使其符合社会规范的要求。
晚期，弗洛伊德在《自我与伊底》（1923年）中对他的理论做了修正，提出了新的“三部人格结构”说，即人格是由伊底（本我）、自我和超我三部分组成。
弗洛伊德认为本我是一个原始的、与生俱来的和非组织性的结构，它是人出生时人格的唯一成分，也是建立人格的基础。本我过程是无意识的，是人格中模糊而不可及的部分，我们对它几乎什么都不知道。不过，只要当一个人有冲动的行为时，我们就可以看到本我在起作用。例如，一个人出于冲动将石块扔进窗户，或惹事生非，或强奸妇女，这时，他就处于本我的奴役之中。本我是非道德的，是本能和欲望的体现者，为人的整个心理活动提供能量，强烈地要求得到发泄的机会。本我遵循着“唯乐原则”工作，即追求快乐，逃避痛苦。弗洛伊德说：“我们整个的心理活动似乎都是在下决心去追求快乐而避免痛苦，而且自动地受唯乐原则的调节。”（注：［奥］弗洛伊德：《精神分析引论》，商务印书馆，1988年，第285页）
弗洛伊德的人格结构理论
学习目标：了解弗洛伊德人格结构理论的发展；理解本我、自我、超我的概念、xx；掌握本我、自我、超我的相互关系和启示；重难点突破：重点：对本我、自我、超我的理解；难点：三者相互关系的辨析与掌握；课程设计：弗洛伊德的生平弗洛伊德人格结构理论的发展1）早期的人格结构理论意识：个体觉察觉知的心理活动和过程状态，我们日常的生活状态；无意识：相对于“意识”而言的个体不曾觉察到的心理活动和过程，潜藏在我们一般意识底下的一股神秘力量。
前意识：意识和无意识之间的中间地带；“冰山理论”：人的意识组成就像一座冰山，露出水面的只是一小部分意识，但隐藏在水下的绝大部分却对其余部分产生影响（无意识）。
2）后期的人格结构理论弗洛伊德在早期“意识-无意识”理论的基础上，将人格结构又细分为“本我”、“自我”、“超我”三个不同层次：本我：（id）人格结构最底层，由本能、欲望等所组成的能量系统，包括各种生理需要和冲动；是原始的、本能的、且在人格中最难接近的部分，属于无意识层面；是人格结构中能量的供应源，它包括人类本能的性的内驱力和被压抑的习惯倾向；基本能量单位为力比多，遵循快乐原则自我：( ego)人格结构的中间层，是从本我中逐渐分化出来的，属于意识结构层面；主要作用是调节本我与超我的冲突，调节本我，受制于超我，遵循现实原则；仆三主”与本我的关系，“骑士与马”——能量与指引，采用合理的方式满足本我的需要；“本我过去在哪里，自我即应在哪里。
”超我：( super ego)人格结构的最高层，是道德化了的自我，由社会规范、道德观念内化而来；是社会化的结果，作用是抑制本我、监控自我和追求完善，遵循道德原则；三者关系示意图：“X图”和发展层次图”本我、自我、超我三者间的关系决定个体人格的基本面貌；三者各自代表人格的一个方面，本我——生物本能我快乐自我——心理社会我——现实超我---- xx理想我---- 完善相互交织构成人格整体，能量守恒动态系统协调一致——健康，敌对冲突——疾病启示：对潜意识内压抑之本我力量进行恰当地宣泄和疏导，避免“内伤”的发生；过度压抑本我的冲动，导致神经症的发生）重视儿童期的教育，本我的适当满足和控制、自我和超我发展得益于早期的家庭教育；（儿童期，本我是最主要的人格特征，自我和超我是在本我的基础上发展而来的，需注意对本我的适当满足和控制满足，如：以吃东西为例，三餐饭点的时候，孩子因为饥饿表现出要吃东西的欲望，此时的“本我”欲望应当予以满足；而当孩子在不是饭点的时候看到别的孩子在吃东西时，因为攀比等表现出要吃东西的欲望，此时的“本我”欲望则进行需要控制满足）注意自我的发展，形成和发展良好的应对和积极的适应；（协调本我、超我和现实的过程中，在超我对本我进行抑制时，注意承认本我欲望的合法存在，只是在一定的时间、地点不让它表现，并考虑在适当的时间地点以适当方式予以满足，如：以饥饿为例，我很饿，本我发出需求“我要吃东西”，而此时此刻正在上课过程中——现实，超我的观念中认为“课堂上不应该吃东西”，于是自我的应对是“吃东西的欲望应该被压抑”，此时本我的在上课时便被压抑了；课间休息时间，此时现实的条件改变了，超我的观念中也允许了，于是本我“吃东西”的欲望便可以满足了）注意本我、自我和超我三者的协调统一，采用不同的方式对不同类型人格的个体进行引导：本我成分较多而自我超我发展较为滞后的个体（快乐、本能、冲动）猪八戒”应对：引导形成良好的人生观价值观，加强超我的约束；超我成分较多而本我过多压抑的个体（道德、原则、压抑）a ”xx”应对：注重能量的宣泄和疏导复习思考1、掌握几个基本的概念：无意识、本我、自我、超我、力比多2、试述弗洛伊德的人格结构理论的主要观点？3、尝试利用弗洛伊德的观点来谈谈如何构建健康的人格？活动：阅读弗洛伊德一本的着作，并进行小组分享好书推荐：彭舜等译，《性学三论与论潜意识》，长春出版社；高觉敷译，《精神分析引论》，安徽人民出版社；黄希庭、郑涌着，《心理学十五讲》，北京大学出版社； 格里格、津巴多着，王垒等译，《心理学与生活》，人民邮电出版社。
弗洛伊德的人格结构理论：本我、自我、超我
弗洛伊德的人格结构理论：本我、自我、超我弗洛伊德认为，组成人格的各部分经常发生冲突。
比如:生活中人们常常会发现，一部分的自己想做某件事，另一部分的自己想做另外一件事。
弗洛伊德因此创立了人格的结构模型，将人格分为本我、自我、超我三部分。
一、本我弗洛伊德认为，人刚出生的时候只有一个人格结构，即本我。
1.本我遵循快乐原则，只关心如何满足个人需要，不受任何物质和社会的约束，属于人格结构的生物成分。
比如:婴儿看到想要的东西，就会去拿，无论这个东西属于谁。
2.然而现实生活中，想要的东西并不会全部得到，因此本我会通过愿望实现来满足自身需要。
比如:婴儿肚子饿了，周围没有食物，本我就会开始想象食物，以暂时满足自己的需要。
3.弗洛伊德认为本我完全隐藏于无意识中，大部分的本我冲动与性和攻击有关。
事实上，人们常常无法察觉到本我。
二、自我在生命的初期，随着婴儿与环境的相互作用，人格结构的第二部分---自我，开始发展起来。
1.自我遵循现实原则，通过考虑情境现实性，控制本我盲目的冲动，调节本能与环境的关系，负责本我、超我与外界世界的联系，属于人格结构的心理成分。
2.现实中，由于本我的冲动并不为社会所接受，因此会对自我构成威胁。
自我的任务是将本我的冲动控制在无意识当中。
3.自我不仅仅控制本我的冲动，还会以考虑后果的方式，尝试着满足本我的需要，以减轻本我需要没有被满足的紧张感。
比如:小的时候，婴儿通过到父母的碗里抓取食物来减轻紧张状态。
逐渐长大后，他们懂得了社会的规定和约束，虽然饿的时候本我的冲动会驱使他去获取食物，然而自我明白这种行为是不当的。
4.自我在意识、前意识、无意识中自由活动。
自我和本我的关系:弗洛伊德曾说过:自我好像是骑在马背上的人，驾驭着这匹桀骜不驯的马(本我)，约束着它前进的方向。
三、超我儿童5岁左右，人格结构的第三部分---超我，开始形成。
1.超我代表社会的理想、价值观，尤其是父母的价值和标准，对个体行为的好坏与善恶有着道德规范的限制，通过抑制本我的冲动，说服自我以合乎道德方式来取代现实的目标，属于人格结构的社会成分。
性格心理学--新精神分析流派———“人格结构”
新精神分析流派弗洛伊德之后，许多后继者对人格的精神分析理论进行了修正和发展，代表人物有阿德勒、荣格及埃里克森等，这些新精神分析学派的学者反对以本我为中心的泛性论，一方面,更强调自我的功能，包括自我的发展，有意识的思维过程和控制等，另一方面，他们加入了社会和环境变量对人格形成的影响，同时认为人格的发展不仅限于儿童期而是持续一生，这些修正和发展对现代心理学仍然产生着影响。
一、人格结构(一)自我相比较于弗洛伊德的三我结构，新精神分析学派的学者更多的将人格视为一个整体，并强调自我的地位和作用。
霍尼认为人格是完整的、动态的自我组成，她将自我分为现实自我、真实自我和理想自我。
现实自我是指个体在此时此地所表现出来的一切存在的总和，是别人所能观察到的客观存在，独立于个体的自我概念和知觉。
真实自我是指个体自我实现的中心，是个体发展的内在力量，只要环境适宜，真实自我就能发展为健全的人格。
理想自我是指完美的自我意象，由于童年时期遭受父母的忽略和贬低，形成了轻视的自我，个体会感到焦虑和无助，因为形成一种防御方式，将自己缺少什么转化为自己应当成为的样子。
在理想自我的控制下，个体会产生很多不切实际的期望。
(二)荣格的潜意识学说荣格发展了弗洛伊德的潜意识理论，在意识的三层次理论中，荣格认为由意识、个体潜意识和集体潜意识三个层面构成了人的整个精神世界。
意识处于最外层，以自我为中心，主要功能是适应环境，中间层是个人潜意识，最深层是集体潜意识。
个体潜意识由曾经一度存在于意识领域内而后被压抑、隐藏、遗忘或忽略的经验组成，还包括一些因为太过微弱而无法存在于意识层面的经验。
个体潜意识的主要成分是各种情结，即被压抑在个体潜意识中的具有情绪色彩的心理观念丛，是观念与情绪的结合体，具有自主性，可以强有力的控制人的思想和行为。
情结的形成多与早期童年的创伤经历或特殊经验有关。
当个体具有某种情结时，就会执意沉溺于某种东西而不能自拔，把大量的时间和精力花在与这个情结有关的活动中。
人格心理学框架图
结论
Timothy
外向性和责任感与工工作满意感存在显著正相关，神经质与工工作满 意感存在显著负相关
自自尊与工工作满意感和工工作绩效之间都存在正相关
研究结果
Persi
神经质与幸福感之间不不存在显著相关，外向性与 swb之间存在 显著相关，其他因素与swb之间不不存在显著相关
神经质和外向性跟生生活机能是息息相关的，大大五人人格通过自自陈式 问卷获得
特质的因素分析方方法
人人格特质形成的年年龄趋势
2-5 6-13
自自我和超我 继续发展自自我，产生生利利他行行行为
25-50
成熟阶段，也是基本人人格很少改变的时期
人人格的发展
担心心经济状况和健康状况
感到无无所需求，孤独寂寞
多疑
兴趣狭窄
老老老人人的特点
记忆力力力减退
思想僵化，保守
多话，喜欢讨论过去
易易激怒怒
分类
动力力力特质
意义
激起个体对某些事物的情绪反应 指引个体趋向有目目的的行行行为 结果是完成或达到这些反应
含义
来自自外界环境因素
外能
情操
广广泛而而复杂的态度，他与某些兴趣，意⻅见看法和少数态度结合， 使个体注意某种或某类事物，以固定的态度对待该事物并以一一定 的方方式做出反应
态度
更更有特异性，是在特定情境下对特定事物以特定的方方式进行行行反应 的一一种倾向
社会联系和社交活动减少
16种人人格因素
研究范围广广博
贡献
以统计资料料为基础建立立理理论 对临床研究和咨询心心理理学的贡献
理理论评价
为行行行为遗传学的产生生作了了开创性的贡献
充满了了很多统计资料料，偏重研究中的技术性，喜欢应用用一一些新的 字词，看起来比比较生生涩
人 格 理 论
聪慧、富有才识
C
情绪稳定性
情绪激动
情绪稳定
E
恃强性
谦逊顺从
支配、攻击
F
兴奋性
严肃审慎
轻松兴奋
G
有恒性
权宜敷衍
有恒负责
H
敢为性
畏怯退缩
冒险敢为
I
敏感性
理智、注重实际
敏感、感情用事
L
怀疑性
信赖随和
怀疑刚愎
M
幻想性
现实、合乎常规
幻想、狂放不羁
Nቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
世故性
坦白直率、天真
精明能干、世故
O
忧虑性
安详沉着、有自信心 忧虑抑郁、烦恼多端
第二节 心理学研究的原则、方法和领域
5
1.2 特质理论
（二）卡特尔的特质理论
在心理元素周期表中，最重要的是根源 特质。根源特质是人格的内在基本因素，它 是人格结构中最重要的部分，是一个人行为 的内部根源。表面特质只是根源特质的外在 表现，是可以直接观察得到的行为表现。
第二节 心理学研究的原则、方法和领域
第二节 心理学研究的原则、方法和领域
2
1.1 精神分析理论
（一）本我
本我是人格结构中最 原始的部分，是人与生俱 来的、原始的力量来源。 构成本我的成分是人类的 基本需要和本能活动。本 我淹没于无意识中，是潜 意识的。
（二）自我
自我是个体出生后， 在现实环境中由本我分化 发展而产生的，其作用在 于调节现实要求与本我需 要的矛盾。
的而不择手段。
（13）带有哲学气质，有幽默感。
第二节 心理学研究的原则、方法和领域
13
1.4 人本主义理论
（二）罗杰斯的人格自我理论 罗杰斯的人格理论是以个体自我中心为理念，所以一般称之为自我论。其基本观点如下：
个 性(人格)
1.奥尔波特的人格特质论
特质
共同特质 个人特质
首要特质 中心特质 次要特质
图：奥尔波特的人格特质结构图
2.卡特尔的人格特质理论：
卡特尔用因素分析的方法对人格特质进行分析。
他找出了16种相互独立的根源特质，并据此编制了《16 种人格因素调查表》
十六种人格因素
因素A-乐群性 因素B-聪慧性 因素C-稳定性 因素E-恃强性 因素F-兴奋性 因素G-有恒性 因素H-敢为性 因素I-敏感性
特征和自我意识三部分组成。
个性
个性倾向性：需要、动机、兴趣、价值观等。 个性心理特征：能力、气质、性格。 自我意识：自我认识、自我体验、自我调控。
二、需要、动机
（一）需要
1．需要的概念 需要是有机体内部的不平衡状态，是个 体和社 会的客观需求在人脑中的反映，是个人的心 理活动 与行为的基本动力。
二、需要、动机 2．需要的种类
（二）动机
动机是指引起和维持个体的行为，并使行 为朝 向某一目标的内部心理过程或内部动力。
人的各种各样的活动都是由一定动机引发、 推动 和维持的。
（二）动机 1．动机产生的条件
动机的产生取决于主体需要和客观诱因。
（二）动机
2．动机功能 （1）激活功能 （2）指向功能 （3）维持和调整功能
耶基斯－多德森定律： 表示动机与工作效率的关系。 动机强度与工作效率之间的关系 不是一种线性关系，而是倒U形曲 线。中等强度的动机最有利于任 务的完成。
三个方面差异。
四、气质
（一）气质的概念 气质是一个人心理活动表现在强度、速 度、稳 定性和灵活性等方面的心理特征。
在生活中可以看到，有的人总是活泼好 动、反 应灵活，而有的人则安静稳重、反应缓慢。 人与人
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行动有高的标准，
ISTP
冷静的旁观者，
少言、自制、以超然的好
奇心因和结果感兴趣，也对机械的事物怎么及为什么奏效及用逻辑原理组织事实倾注兴趣．擅长抓住实际问题的核心并寻求解决办法．
ISFP
羞怯、少言但友善、敏感
，和蔼，谦虚地看待自己
生．他们了解正在发生的
事情并积极参与．认为记
住事实比掌握理论更为容
易．最擅长在需要人情事
理，以及与人打交道实际
能力的情况下表现最佳
ENFP
极为热心、极富朝气，足
智多谋、富有想象力．几
乎能够做他们感兴趣的任
何事情。对任何困难都能
迅速给出解决办法并随时
准备去帮助任何一个遇到
难题的人．常常依靠他们
自己的能力去即席成事，
做什么并不顾反对和干扰，坚定不移地去完成它．
ISFJ
少言、友善、负责任又认
真．尽心地工作以尽职责
。可以使任何项目和群体
更加稳定．有始有终、刻
苦、准确．他们的兴趣通
常不是技术性的．能对必
要的细节有耐心．忠贞、
体谅人、有洞察力，关心
别人的想法．
INFJ
依靠坚韧不拔取得成功，
富创造力，希望做需要做
和想要做的事情．全力投
ESTJ，
讲实际、重现实、公事公
办，具有天生的商业或机
械学头脑，对抽象理论不
感兴趣：希望学习以便可
以直接和立即应用。喜欢
组织和参与活动；通常能
做优秀的领导人；果断，
能迅速行动起来执行决定；能料理好日常事务的各种细节。
ESFJ
热心、健谈、受欢迎，有
责任心的天生合作者，积
极的委员会成员．要求和
谐并可能长于创造和谐．
某种价值观不受到威胁，
他们都善应变、灵活和接
受．愿意谅解别人和了解
充分发挥人的潜力的方法
．对财富和周围的事物不
太关心．
INTP
沉默寡言。特别喜欢理论
上或科学方面的追求．喜
爱用逻辑和分析解决问题
．主要有兴趣于出主意，
不大喜欢聚会和闲聊天．
对某一方面有非常明显的
爱好．谋求他们的某些特
别的爱好能得到运用和有
用的那些职业，
ESTP
擅长于现场解决问题。喜
欢行动、对任何的进展都
感到高兴．往往喜欢机械
的东西和运动，并愿意朋
友在旁边．善应变、容忍
、种实效：集中精力于取
得成果．不喜多加解释．
最喜好能干好、能掌握、
能分析、能合一的实际事
物。
ESFP
开朗、随和、友善，喜欢
一切并使事物由于他们的
喜爱而让别人感到更有趣
．喜欢行动并力促事情发
附录1.
二、人格结构
自我意识
一、自我意识的结构
决定个人的标准和道德判断
二、自我意识的分析
1、自我意识的
2、测量
非常满意
非
常不满意
自我意识
3.MBTI人格类型描述
MBTI类型描述表
ISTJ
严肃，少言，依靠精力集
中和有始有终．注重实际
、有秩序、实事求是、有
逻辑、现实、值得信赖．
使事情组织得有条不紊．
负责任．他们自己决定该
ENTJ
直率、果断，各种活动的
领导者．制定完整的体系
，并实施这一体系，解决
机构问题．长于需要论据
和机智的谈吐的任何事情
，如公开演讲之类．往往
见多识广并喜好增加其知
识．
而不是事先准备．经常能
对他们想做的任何事情找
到令人信服的理由．
ENTP
敏捷、有发明天才，长于
许多事情．有给予鼓励的
伙伴、机警、直言．可能
出于逗趣而争论问题的任
何一个方面．在解决新的
、挑战性的问题方面富于
机智，但可能忽视日常工
作．易把兴趣从一点转移
到另一点。能轻而易举地
为他们的要求找到合乎逻
辑的理由。
经常为别人做好事．能得
到鼓励和赞扬时工作最出
色．主要的兴趣在于那些
对人们的生活有直接的和
明显的影响的事情．
ENFJ
敏感、负寅任．真正关心
他人的所想所愿．处理事
情时尽量适当考虑别人的
感情．能轻松而有技巧提
出建议或领导小组讨论．
喜社交，受欢迎、有同情
心．对表扬和批评敏感．
喜欢给人以方便并使人们
能发挥其潜力．
的能力．回避争论，不将
自己的观点和价值观强加
于人．一般说，无竟于做
领导工作，但却常常是忠
实的追随者．他们乐于享
受眼前的乐趣，做事轻松
，因为他们不愿让过度的
紧迫和费事来破坏这种享
受．
INFP
沉稳的观察者，理想主义
、忠实，看重外在的生活
和内在的价值的一致．有
求知欲，能迅速看出各种
可能性，常常起到促进实
行一些主张的作用．只要
入自己的工作．沉静地坚
强，责任心强，关心他人
．因其坚定的原则而受尊
重．由于他们在如何最好
为公共利益服务等方面的
明晰的洞察力，别人可能
会尊重和追随他们．
INTJ
具有创造的思想并热衷于
实现．目光远大、对外部
事件能迅速找到有意义的
模式．在吸引他们的领域
，他们有很好的能力去组
织工作并将其进行到底。
不轻信、具有批判性、独