使命、愿景、核心价值观

世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 • 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 • 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻 画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进 步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 • 波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足 轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年） • 波音公司价值观—— 领导航空工业，永为先驱； 应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与 合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不 忘航空事业”。
• 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的 联想、服务的联想、国际化的联想。 • 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 • 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准 求实、诚信正直 • · 成就客户—致力于客户的满意与成功 • · 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公 司有影响的创新 • · 精准求实—基于事实的决策与业务管理 • · 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
价值观
• 价值观：指的是基于组织的共同愿景、宗 旨和使命等，对所预期的未来状况所持的 标准观念。价值观则是对企业愿景和使命 的具体展开，它将企业生存和发展的理由 浓缩成组织独特的文化要素或理念要素， 我们也可将其视为核心竞争力的表述。核 心价值观是一个企业最基本和持久的信仰， 是组织内成员的共识，一般3~6条。譬如， IBM的“尊重人、服务、卓越”三原则。
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动 人类的进步 • IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 • 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 • 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 • 微软公司愿景：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使 用微软的软件； • 微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方 便、丰富的个人电脑软件 • 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； • 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，
• IBM公司使命——无论是一小步，还是一大 步，都要带动人类的进步 • IBM公司价值观——成就客户、创新为要、 诚信负责
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 • 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和 压力，提供有竞争力的通信解决方案和服 务，持续为客户创造最大价值。 • ·创造世界最优秀、最具创新性的产品 • ·像对待技术创新一样致力于成本创新 • ·让更多的人获得更新、更好的技术 • ·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工 作效率

世界著名企业使命、愿景、核心价值观
使命（我是谁？我存在的目的是什么？）
• 使命：组织在未来完成任务的过程，代表企业存 在的理由，如把长虹建成世界第一的彩电巨人— —任重道远，自豪感。 使命则是阐述在这样一 种最终目的下，我们将以何种形态或身份实现我 们的目标，比如“成为全球领先的提供汽车产品 和服务的消费品公司”（福特），紧随愿景之下。 使命是在界定了愿景概念的基础上，具体地定义 到回答组织在社会中的身份或角色，在社会领域 里，该组织是分工做什么的。使命是企业对自身 生存发展的“目的”的详细定位，是区别于其他 企业而存在的原因或目的，也是企业胜利走向未 来的精神法宝和指路明灯。
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 • 柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务 • 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至 商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的 机会 • 索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 • 索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造 福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先 驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每 个人的能力和创造力。
企业愿景和企业使命的逻辑关系
• 企业愿景和企业使命的逻辑关系是，企业 使命是企业愿景的一个方面，换句话说， 企业愿景包括企业使命，企业使命是企业 愿景中具体说明企业经济活动和行为的理 念，如果要分开来表述企业愿景和企业使 命，企业愿景里就应不再表达企业经济行 为的领域和目标，以免重复或矛盾。
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
使命、愿景、核心价值观
谢志刚
愿景（我要到哪里去？未来的蓝图是什么？ ）
• 愿景：未来组织所能达到的一种状态的蓝图，如世界500 强企业GE提出的永远做世界第一。愿景阐述的是企业存 在的最终目的，比如“致力人文科技,驱动现代生活” （福田汽车愿景），是指组织长期的发展方向、目标、目 的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社 会范围里是什么样子。 愿景确立的是组织的主体、本源， 使命确立的是主体的目标。其逻辑是：组织先要有自己的 理想，然后借助于“组织”这个平台来实现。很多组织在 描述使命的时候，有时候把使命与愿景合二为一，这表明 该组织把组织的主体与目标合一。这种情况下，组织所提 出的使命大多是“理想主义”与“现实主义”的结合体， 是一种基于愿景的使命。
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计 算机 • 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料 使用惯例，建立用户对互联网之信任和信 心。 • 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强 大的计算能力
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• • • • • • • 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 万科价值观——创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑
世界著名企业使命、愿景、核心价值观
• 麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出 的公司和政府更为成功 • 1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题 和机遇。 • 2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全 面的建议。 • 3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种 机会，制定及时且务实的对策。
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