NLP与米尔顿模式PPT课件
NLP高效能沟通(完整稿).ppt

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行为模式与沟通策略(7)
• 反馈源不同
自身内在的
来自外在的
在你已经完成任务后,你是怎样知道自己是做得不错的?
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行为模式与沟通策略(8)
• 注意焦点不同
注意他人的 交流过程
注意自己的 交流过程
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行为模式与沟通策略(9)
• 关系类型 不同
同一性 同一中的例外 不同性 不同性中的例外
你注意到三个图形是什么关系?
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35
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倾听的五个层面:
Ignoring: Pretend Listening : Selective Listening: Attentive Listening: Empathic Listening:
感知表象系统同步
方
方
式
式
应 和 引 导 的 过
信念价值意见同步
程
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亲和关系的认识
• 感知模式的认识 ——人们对事物的认识偏好
• 亲和关系的力量 ——有关系没关系,没关系有关系
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NLP与米尔顿模式

5R成功法
❖ Re-focusing 复位焦点:将注意力集中在理想目 标。
❖ Re-organixing 重新组合:将知识及技巧重组, 达标有法。
❖ Re-positioning 复位立场:从不同角度重新思考 ❖ Re-defining 重订意义:为自己的缺点及能力限
NLP的前提假设
2. 没有两个人是一样的
• 地图不是实景,语言并不代表所描绘的事物, • 尊敬别人内心的世界 • 一个人不能控制另一个人 • 没有难相处的人,只有不变通的沟通者 • 认得行为并非等同于他的本质(接受他个人,改变行为)
3. 有效比有道理更重要
NLP的前提假设
4. 真正的理解来自经验 5. 凡事必有至少三个解决方法
Programming 程序学:
❖ 指我们的惯性行为,策略及思想模式。 ❖ 透过一系列的NLP技巧,我们可以将大脑的“程序”更新: ❖ 就像将计算机的程序[升级]一样。
NLP研究什么?
❖ NLP是研究人的主观经验结构的学问;
▪ 对人的经验的主观性,虚拟性或操作性本质有深刻的理解。
❖ NLP是促进人的行为改变的技术;
❖ NLP是关乎掌控自我思维。 ❖ NLP是一个模仿及复制卓越的方法。 ❖ NLP是一种加速学习的策略。 ❖ NLP使我们自我激励。 ❖ 建立更融洽的人际关系和提升说服力。 ❖ 提升我们自我欣赏的能力和自尊。 ❖ 建立稳固的正面心态。 ❖ 助我们定立未来方向和成功的蓝图。
NLP四大智慧支柱
❖ 第一支柱是建立自己与自己,及自己及他人的亲 和感。
热忱的 效果
主动的 思想
负责任 的行为
NLP课件(自然语言处理课件)ppt

自然语言处理是一种人工智能技术 自然语言处理主要研究如何让计算机理解和生成自然语言 自然语言处理技术可以应用于语音识别、文本生成、机器翻译等领域 自然语言处理技术对于人机交互、智能客服等方面有着重要的应用价值
早期:语言学、计算机科学和人 工智能的结合
1990年代:NLP研究开始繁荣, 应用范围扩大
语言文本
自然语言理解:让计算机能 够理解人类语言的含义,实
现人机交互
目的:使计算机能够理解和 处理人类语言
定义:对自然语言文本进行 处理、分析和理解的过程
应用领域:搜索引擎、机器 翻译、情感分析、智能客服
等
中文自然语言处理的特点: 语言文字的复杂性、多义性、
歧义性等
定义:将中文文 本分割成单独的 词语
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
1950年代:出现首批NLP相关研 究
2000年代至今:深度学习引领 NLP发展,取得突破性成果
机器翻译 语音识别 文本分类 信息检索
语言模型:建立语言模型, 对文本进行分类、聚类等操 作
基础理论:语言学、计算机 科学、数学等学科交叉的研 究
自然语言生成:让计算机自 动生成符合语法规则的自然
NLTK库的应用领 域
NLTK库的未来发 展
SpaCy库是什么? SpaCy库在自然语言处理中的优势 SpaCy库的主要功能 SpaCy库的使用场景和案例
介绍StanfordNLP库 展示代码示例 讲解应用场景 演示效果及优势
介绍Hugging Face Transformer s 库 讲解其在自然语言处理中的优势 举例说明其在具体任务中的应用 总结其在实际应用中的重要性
结果展示:将分析结果以图表、报告等形式展示给用户,以便用户能 够直观地了解舆情分析的情况。
NLP之概述 PPT课件

• 7、凡事必有至少三个解决办法。There are at least three solutions to every situation
• 8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为Every one chooses the best behavior at the monment.
用语言摆脱困境( 5步脱困法)
• 一个人的内心状态可从其说话中侦知。改 变说话方式,可以改变内心状态。很多人 内心的困境,其实是本人的一些错误信念 造成。
• 以下的5个步骤,帮助我们运用语言去把处 于困境的心态,改为积极进取、更有清晰 的行动目标和途径
• 。例如,一个人说做不到某一件事: • ①困境:我做不到X, • ②改写:到现在为止,我尚未能做到x。 • ③因果:因为过去我不懂得--,所以到现在
为止,尚未能做到X。 • ④假没:当我学懂--,我便能做到x。 • ⑤未来:我要去学 --,我将会做到x。 • 注:第三步因果的"必须是某些本人能控制
在意识层次出现 • ⑷规条应该灵活运用,有效走下去没效拿开,我
总有选择
信念跟价值的区别:
• 都有“应该” • 信念是在潜意识层面 • 规条可以提升到意识层面
• 现实伤害最大的两句话: • 1、我这样做是对的。 • 2、我这样做是为了你好。
• 价值定位
• 因为做或不做任何事,都是由我们的价值 观所控制,所以,找出意识与潜意识的价 值排位,我们便能认识到内心的推动力, 再加上对某些价值做创造、增大、转移的 工作,我们便可以使自己的意识和潜意识 更为合拍了。我们很容易认识到自己意识 层面对某事的价值排位,但却较难了解自 己潜意识层面的价值排位。
NLP培训精品PPT课件

第三代NLP焦点
状态=范畴
范畴决定存放的内容 与其改变内容,不如改变范畴
个人、团队“最佳状态”的两个维度:
每个人都参与了两个领域的努力:外在的和内 在的
外在比赛:是关于在外部环境中克服障碍实现 目标
内在比赛:作用于人的内心,面临的障碍是自 我怀疑、恐惧、限制性信念和假设
“这叫‘有条理’。”
建立自信唯一的方程式
什么是自信? “信赖自己有足够的能力取得所追求的
价值。”
建立自信唯一的方程式
感觉 自尊
尝试 经验 自爱
能力 肯定 自信
建立自信的第二个方程式(补充)
多做
因多做到 而得到肯定
多做到
与他人和谐相处的前提——
“同理心”
互动练习 描述一件令你愤怒的事件 1)A讲B听 2)B讲A听
例子二: “当……我在陌生的地方迷路,一个好心人带我走了出来
……”
“我觉得……感激,释放……” “那个感觉好像……迷航的船看到灯塔”
自我信念系统认知(BVR)
信念、价值观、规条系统是我们所有 情绪、 言语、和行为依据。
信念系统-- BVR
信念Belief
“对事情的看法”或“事情就是 这样的” “相信事情应该是怎样 的”的主观判断
——现代舞创始人玛莎.格雷厄姆
课程的前提假设
蜕变来自神经系统的改变
COACH状态
找到你的“最佳状态”
中正 开放 专注而有觉知 连结 包容
(练习)
有效沟通
沟通效果的来源:
文字
7%
声调
38%
身体语言 55%
沟通信息传递的两个层面:
意识
10%
潜意识 90%
2024版NLP之概述PPT课件

情感分析
利用NLP技术实现情感分析,能够 自动识别和分析文本中的情感倾向 和情感表达,为企业和政府机构提
供舆情分析和决策支持。
智能写作
利用NLP技术实现智能写作,能够 自动生成高质量的文本内容,为新 闻媒体、广告营销等领域提供有力
的支持。
THANKS
感谢观看
深度学习时代
深度学习技术的兴起为 NLP领域带来了革命性突 破,如循环神经网络、 Transformer等模型在 NLP任务中取得了显著成 果。
自然语言处理应用领域
机器翻译
将一种自然语言文本自动翻译成另一 种自然语言文本,如谷歌翻译、有道 翻译等。
语音识别与合成
将人类语音转换为文本或将文本转换 为人类语音,用于语音助手、无障碍 技术等领域。
关系抽取
从文本中抽取出实体之间的关系, 构建知识图谱。
事件抽取
识别文本中的事件及其参与者、 时间、地点等要素,用于事件分
析和预警。
情感分析技术
词典匹配法
基于情感词典,通过匹配文本中的情感词汇进行情感分析。
机器学习法
利用机器学习算法,对大量标注好的情感文本进行训练,构建情 感分类器。
深度学习法
利用深度学习技术,构建神经网络模型进行情感分析,具有更高 的准确率和泛化能力。
随着人们对个性化和情感计算的需求不断增加,未来 NLP将更加注重个性化和情感计算技术的研发和应用。
行业应用前景展望
智能客服
利用NLP技术实现智能客服,能够 自动回答用户的问题和解决用户的 问题,提高客户满意度和效率。
智能翻译
利用NLP技术实现智能翻译,能够 快速准确地将一种语言翻译成另一 种语言,促进跨语言交流和合作。
识别和分析文本中的情感倾向和情感表达, 对于舆情分析和产品评价具有重要意义。
NLP课件(自然语言处理课件)

智能问答
根据用户提出的问题,自动检 索相关信息并生成简洁明了的 回答。
语音识别和合成
将人类语音转换成文本或将文 本转换成人类语音。
自然语言处理发展历程
早期阶段
以语言学为基础,研究 词语的形态、语法和语 义等。
统计方法阶段
引入统计学方法,利用 大规模语料库进行语言 模型的训练和应用。
深度学习阶段
借助深度学习技术,通 过神经网络模型实现更 复杂的自然语言处理任 务。
未来发展趋势预测
深度学习技术融合
随着深度学习技术的不断发展,未来 自然语言处理将更加注重与深度学习 技术的融合,利用神经网络模型提高 自然语言处理的性能。
知识图谱与语义网
随着知识图谱和语义网技术的不断发 展,未来自然语言处理将更加注重对 文本知识的表示和推理,以及对多源 异构数据的整合和分析。
多模态数据处理
问答系统定义
能自动回答用户提出的问题的系统。
问答系统原理
包括问题分析、信息检索、答案抽取与生成等步 骤。
问答系统实现技术
包括自然语言处理、机器学习、深度学习等技术。
典型案例分析
案例一
基于模板的问答系统,通过预定义模板匹配问题并返回相应答案。
案例二
基于知识图谱的问答系统,利用知识图谱中的实体和关系回答用 户问题。
案例二
基于Transformer的文本生成模型。该模型采用自注意力机 制和位置编码技术,能够生成具有丰富语义和连贯性的长 文本。
案例三
对话生成系统。该系统结合自然语言处理和深度学习技术, 能够根据用户输入的对话内容自动生成符合语境和语义规 则的回复。
08 总结与展望
自然语言处理技术总结
词汇级别处理
NLP的米尔顿模式

N L P的米尔顿模式-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIANNLP的米尔顿模式◎第二种使用语言的方法叫“向上归类”亦是(米尔顿模式)“向上归类”(Chunkingup)︰从具体的案例移向较一般性的例子。
即使用一些比较包容及模糊的语言,让听者可以去找出就那话而言,适合他个人的意义来。
当我们听到一些东西,我们就会将其弄出意思来,所以我们会无意识地寻求它可能跟我们的关联。
它越是含糊,它的可能意思就越多。
就像大多数的政冶语言及流行歌曲。
◇米尔顿模式︰(MiltonModel)我们可以用与后设模式相反的方式来使用语言,即“向上归类”,建构出能包容更多不同诠释的句子。
就像我们已经看到的,语言是很有力的,你无法对它毫无反应。
当我们听到一些语言,我们就会想将其弄出意思来,所以我们会无意识地寻找它可能跟我们的关联。
它越是含糊,它的可能意思越多。
一般人会去找治疗师,大都是因为他们无法以意识去解决他的问题。
他所需要的资源是在潜意识。
米尔顿.艾瑞克森首先以语言来呼应与引导那个人的“现实观”。
(Reality)。
他以非常“一般化”的语言来描述那人当下的“感官经验”,然后才将其引导至较深的“内部现实”里。
在NLP里这类的用语叫做“米尔顿模式”。
“米尔顿模式”是“后设模式”的反面,是用很多“删减”、“扭曲”及“一般化”的方式组成的句子。
PS:这是由理查.班德勒及约翰.葛瑞德模仿米尔顿.艾瑞克森的“艺术性地含糊用语”所发展出的NLP的模式,叫做“米尔顿模式”。
他使用复杂的语言来让那人的意识分心,而打开潜意识的资源之门。
当患者在“出神状态”下时,米尔顿.艾瑞克森会用含糊、开放、许可式的语言与隐喻,来让那人可以从其潜意识中摄取所需的资源。
为对这种一般化的语言有点概念,请你稍微放松下来,开始去想到这种语言的各种可能性以及适当使用的时机,与用具体语言的时机,或许你早就知道这种种,而可以不费心机地应用之,所以你也可以让你的潜意识,继续去精确地思考,何时以及如何在你的生活中去应用这种语言模式。
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9
学习NLP目的
• NLP的终极目标是为自己建立丰盛的思想蓝图,察觉到四 周存在着无穷的选择供我们发挥,而不是去判断“对”与 “错”。
• NLP让我们明白到:卓越源于拥有更多的选择,智慧来自 多角度的视野。
事使他们成为专家。他们的高超之处就是,他们把成功建 立在他们所犯的错误基础之上。 • 对榜样的有效模仿必须考虑三个方面:
• NLP是关乎掌控自我思维。
• NLP是一个模仿及复制卓越的方法。
• NLP是一种加速学习的策略。
• NLP使我们自我激励。
• 建立更融洽的人际关系和提升说服力。
• 提升我们自我欣赏的能力和自尊。
• 建立稳固的正面心态。 .
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NLP是使我们变得出类拔萃的方法! NLP就是人类智慧的DNA!
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NLP四大智慧支柱
• 第一支柱是建立自己与自己,及自己及他人的亲和感。 • 第二支柱是知道自己到底要什么。确立自己的理想成果。 • 第三支柱就是感官的敏锐触觉。 • 第四支柱是行为的灵活性。
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12
NLP的四大智慧支柱应用于工作上的就成
• 建立亲和感:
➢ 内在(在自己的机构内,各部门的协调) ➢ 外在(对客户及自己机构以外的人士)
– 变化带来变化,真正使你带来变化的是你自己。 – 假如你想使某个事物有所不同,你就必须改变你的行为,或
做不同的事情,去获得到你要的结果。
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21
榜样的作用
• 对于一个真正的“专家”而言,他的而显著的特征之一是 无意识地实施其专业技能。
• 让一个专家识别其关键专业技能,无异于浪费时间。 • 真正可以作为榜样来学习的专家,并不知道他们做了那些
• 指神经系统运用感官看、听、触、尝、闻,然后把感觉经 验转换为思维过程的方式.包括有意识和无意识的过程。 它涉及你的心理和生理,以及两者如何作为一个系统运行。 NLP的很多 内容是关于如何提高对神经系统的知觉,以 及学会如何控制它。
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6
Linguistic 语言:
• 指我们和别人的语言及非语言沟通。运用语言整理归纳经 验的方式,以及如何与自己和别人交流这些经验,语言特 征是你本人特征和思维方式的体现。
• 别人能做到,我也能做到 • 所有的人都具备足够的资源,成功地达成自己的理想和目标; • 在任何系统里,最灵活的人拥有最大的成功机会,也是最能影 响大局的人;
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20
NLP的前提假设
6. 没有挫败,只有回应信息; 7. 身心是同一系统中不可分割的两部分; 8. 只有感觉经验塑造出来的世界,没有绝对真实的世界 9. 沟通的意义取决于对方的回应 10. 重复旧的做法,只会得到旧的结果
选 择
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17
NLP的前提假设
1. 每种行为都有其积极的意图
• 动机情绪总是对的,只是行为没有效果而已; • 人们会做出在他们看来是最佳的选择
– 当下属以我们无法接受的方式表达和行事时,我们便指出他们的 问题;——指责新管理者
– 当下属以我们无法接受的方式表达和行事时,我们便设想这些方 式对他们来说可能是有原因的。于是,我便从这一观点出发来揣 摩其行为。——教练型管理者
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7
Programming 程序学:
• 指我们的惯性行为,策略及思想模式。 • 透过一系列的NLP技巧,我们可以将大脑的“程序”更新: • 就像将计算机的程序[升级]一样。
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8
NLP研究什么?
• NLP是研究人的主观经验结构的学问;
– 对人的经验的主观性,虚拟性或操作性本质有深刻的理解。
• NLP是促进人的行为改变的技术;
催眠大师、家庭治疗师等对人类行为及思维模式有深入研 究的大师,创立了很多基于实践和临床的有效方法,可以 快速改变人类的行为和心灵模式。
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3
NLP的创始人和杰出贡献者
Richard Bandler
John Grinder
Robert. B. Dilts
.
4
华人NLP导师
李中莹
.
戴志强
5
Neuro 身心:
NLP与培训应用
韦赣 3-29-2011
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1
概述
• NLP是什么? • NLP的前提假设 • 米尔顿模式
Dr. Milton Erikson
.
2
NLP是什么?
• NLP:Neuro Linguistic Programming,神经语言程式学 • NLP创始人:Richard Bandler,John Grinder • NLP起源美国七十年代,当时的多位心理学家、沟通大师、
• 指的是神经系统。我们以五官去接收这个世界的讯息
• Visual(pictures),视觉(图象)
• Auditory(suonds),听觉(声音)
• Kinesthetic(feelings),触觉(感受)
• Oifactory(smells),嗅觉(气味)
• Gustarory(tastes)味觉(味道)……及我们的潜意识。
义 • Re-programming 重编程序:为自己消除无效的惯性行
为
.
14
选择
• 一个选择是没有选择 • 两个选择是进退两难 • 三个选择是选择的开始
最令人鼓舞的事实,莫过于人类确思维地图
强化
习惯性 思维地图
自
动
化.
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丰富的思维地图
强 化
丰富的 思维地图
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NLP的前提假设
2. 没有两个人是一样的
• 地图不是实景,语言并不代表所描绘的事物, • 尊敬别人内心的世界 • 一个人不能控制另一个人 • 没有难相处的人,只有不变通的沟通者 • 认得行为并非等同于他的本质(接受他个人,改变行为)
3. 有效比有道理更重要
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NLP的前提假设
4. 真正的理解来自经验 5. 凡事必有至少三个解决方法
• 明确知道自己想要什么:为什么、团队及公司订立理想 目标
• 对市场的转变及客户的响应保持敏锐的触觉。 • 行为的灵活性,懂得灵活变通,随时有两手准备。
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5R成功法
• Re-focusing 复位焦点:将注意力集中在理想目标。 • Re-organixing 重新组合:将知识及技巧重组,达标有法。 • Re-positioning 复位立场:从不同角度重新思考 • Re-defining 重订意义:为自己的缺点及能力限制重订意