消费者权益保护法教学设计
消费者权益保护教案设计
消费者权益保护教案设计一、教学目标1.1 知识目标了解消费者权益保护的定义、法律法规以及消费者的权利与义务。
1.2 技能目标能够分辨虚假广告，理性消费，并主张自己的合法权益。
1.3 情感目标培养学生良好的消费习惯，形成珍视自己的权益、避免自己的财产损失的道德观念。
二、教学重点了解消费者的基本权益，提高对消费者权益保护的认识，以及评估商品价格、配置消费预算的实际能力。
三、教学难点消费者维权的实际操作及解决消费纠纷的途径。
四、教学方法采用“自学、合作学习、案例分析、任务解决”等方法，引导学生全面了解消费者权益保护问题，并对学生进行实战操作，注重增强学生的主体性和自主学习能力。
五、教学过程5.1 概念解析传授消费者权益的基本概念及相关法律法规。
5.2 理性消费引导学生树立理性消费的观念，让学生学会分辨虚假广告，理解商品标价、折扣促销、价格优惠等信息的真实含义，确立自己的消费预算底线。
5.3 消费行为模拟通过校内外购物活动，模拟消费者真实的消费行为，由教师为学生进行实时指导，帮助学生理解消费过程中的问题并提出解决方案，同时提高学生维权的实际操作能力。
5.4 法律意识教育对于学生常见的消费纠纷案例，进行分析研究，并与学生共同探讨诉讼和非诉讼解决消费纠纷的方法及程序，培养学生的法律意识和法律素质。
五、教学评估针对学生的消费行为，进行评估和分析，根据学生的收获情况进行综合评定，包括课堂表现和案例分析能力，为下一步教学提供科学依据。
六、教学资源教案文件、案例分析及相关资料等。
同时请学生准备日常生活中的消费行为记录，供教师进行实时指导和意见反馈。
七、教学总结通过本消费者权益保护教案的设计，旨在引导学生学习和掌握消费者的基本权利和义务，养成理性消费的习惯，提高学生维权的能力和法律素质，同时也加强学生的自主学习能力和批判思维能力。
教案的实施需要学生和教师相互配合，共同努力，才能达到让学生真正感受消费与权益之间的关系的目标。
消费者权益保护教案(精选2024)
消费者权益保护教案(精选2024)教案：消费者权益保护一、教学内容本节课的教学内容来自于小学社会学科的消费者权益保护章节。
该章节主要介绍了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权和监督权。
具体内容包括：1. 消费者的基本权益：介绍消费者的知情权、选择权、安全权、表达权和监督权的含义和作用。
2. 消费者的权益保护：介绍消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
3. 消费者的自我保护：教导学生如何自我保护，提高消费者的权益意识和自我保护能力。
二、教学目标1. 让学生了解消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权和监督权。
2. 让学生了解消费者权益保护的相关法律法规，提高学生的法律意识。
3. 培养学生自我保护的能力，提高学生的消费者权益意识。
三、教学难点与重点重点：消费者的基本权益和消费者权益保护的相关法律法规。
难点：消费者权益的保护和学生的自我保护能力的培养。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：笔记本、课本。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个真实的消费者权益受到侵害的案例，引起学生对消费者权益保护的关注。
2. 知识讲解：通过PPT和课本，详细讲解消费者的基本权益和消费者权益保护的相关法律法规。
3. 例题讲解：通过一些消费者权益保护的案例，让学生理解消费者权益保护的具体内容和应用。
4. 随堂练习：通过一些练习题，让学生巩固所学的知识，提高学生的应用能力。
5. 自我保护教育：通过一些实践活动，培养学生的自我保护意识和能力。
六、板书设计板书设计如下：消费者权益保护消费者的基本权益：知情权选择权安全权表达权监督权消费者权益保护的法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者的自我保护：提高消费者的权益意识和自我保护能力七、作业设计1. 作业题目：请简述消费者的基本权益，并列出至少三个消费者权益保护的案例。
2. 答案：消费者的基本权益包括知情权、选择权、安全权、表达权和监督权。
维护消费者权益教案【4篇】
维护消费者权益教案【4篇】篇一：《维护消费者权益》教案篇一一、教材分析本框有两目。
由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。
第一目：“炼就一双慧眼”。
主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的方法。
第二目：“维护权益的途径”。
主要介绍维护消费者权益的方法和途径。
二、学情分析自己独立的看法。
八年级的学本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有生逐渐成为消费大军中的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；所以，学生有必要通过学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护自身的合法权利。
三、教学目标（1）情感态度和价值观：通过课堂教学和课下探究，让学生学会理性消费，选择名和利的消费行为。
，初步培养学生良好的维权意识，自我保护意识，勇于依法维权。
（2）过程和方法：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨，讲解相结合，引导学生学会通过比较，鉴别，反思，正确地选择维权的探究和方法。
（3）知识和能力：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。
通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，归纳能力，理解和分析能力，语言表达能力及个人生活依法维护自身合法权益的能力。
四、教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
篇二：消费者权益班会教案篇二一、教材分析1、教学目标（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
维护消费者权益教案优秀6篇
维护消费者权益教案优秀6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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依法维护消费者权益教案（精选10篇）
依法维护消费者权益教案依法维护消费者权益教案消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
下面是小编为大家收集的依法维护消费者权益教案（精选10篇），希望能够帮助到大家。
依法维护消费者权益教案1一、教学目标：知识目标：成为一名合格的消费者，维护自己的合法权益；知道维护权益的途径。
能力目标：学习和掌握消费者权益保护方面的法律知识，提高甄别能力；作当合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。
情感态度和价值观目标：学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。
二、学情分析：八年级的学生已经意识到自己应当享有的权益受法律的保护，但是不了解国家在哪些方面对消费者的权利做了规定和给予保护，所以不懂得通过什么途径来维护自己的合法权益。
学生有必要了解相关法律知识，首先在消费时，要有消费者权利意识，学会自我保护；其次，当消费权益受到损害时，知道该通过哪些途径解决。
三、教学重点和难点：教学重点：了解维护消费者合法权益的途径有哪些。
教学难点：提高维护消费者合法权益的意识和能力。
四、教学方法：多媒体教学法、讨论法、合作与探究法，案例分析法。
五、课前准备：让学生收集生活中关于侵犯消费权益的事例。
教师制作多媒体教学课件；收集与消费有关的法律法规。
六、教学过程：新课导入：通过学生的学习用品，让学生说一说自己在买学习用品的时候遇见过哪些不满意或者不合理的情况，由此引出本节课的主题，维护消费者合法权益。
讲授新课：（一）教师现场小调查（1）你在选购商品时看重的是什么?（2）生活中,你有过哪些愉快的消费经历?又有哪些不愉快的消费经历?（学生举例,了解学生在学习新课之前的消费观,以及日常消费的经验与教训,为后面的教学做铺垫）。
（二）设置情境，商品导购，看学生们选购商品情况。
同时邀请两位同学对他们购买的商品进行整理验收。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案一、教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护法的基本概念和作用。
2. 使学生掌握消费者权益保护法的主要内容和权益。
3. 培养学生依法维护自身消费权益的意识和建议能力。
二、教学重点与难点：1. 教学重点：消费者权益保护法的基本概念、主要内容和权益。
2. 教学难点：消费者权益保护法的具体条款和实际运用。
三、教学方法：1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的基本概念、主要内容和权益。
2. 案例分析法：分析消费者权益保护法实际案例，引导学生学会运用法律维护自身权益。
3. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的具体条款和实际应用，提高学生的参与度和思考能力。
四、教学准备：1. 教材或教参：《消费者权益保护法》相关内容。
2. 案例材料：选取具有代表性的消费者权益保护法案例。
3. 教学PPT：制作消费者权益保护法教案PPT，辅助教学。
五、教学过程：1. 导入：简要介绍消费者权益保护法的基本概念和作用。
2. 讲解：详细讲解消费者权益保护法的主要内容和权益。
3. 案例分析：分析消费者权益保护法实际案例，引导学生学会运用法律维护自身权益。
4. 小组讨论：分组讨论消费者权益保护法的具体条款和实际应用。
6. 课后作业：布置相关课后作业，巩固所学内容。
教案示例：【教学内容】第一章：消费者权益保护法的基本概念和作用1.1 消费者权益保护法的基本概念1.2 消费者权益保护法的作用第二章：消费者权益保护法的主要内容和权益2.1 消费者权益保护法的主要内容2.2 消费者的基本权益2.3 消费者权益的保护措施第三章：消费者权益保护法的具体条款和实际运用3.1 消费者权益保护法的具体条款3.2 消费者权益保护法的实际运用第四章：消费者权益保护法案例分析4.1 案例一：消费者权益受侵犯的处理4.2 案例二：消费者权益保护法的适用范围4.3 案例三：消费者权益保护法的维权途径第五章：消费者权益保护法在实际生活中的应用5.1 消费者购物的注意事项5.2 消费者权益保护法的维权技巧5.3 消费者权益保护法的普及与推广六、教学内容：消费者权益保护法的实施与监管6.1 消费者权益保护法的执法机构6.2 消费者权益保护法的实施机制6.3 消费者权益保护法的监管措施七、教学内容：消费者权益保护法的法律责任7.1 消费者权益保护法的法律责任形式7.2 经营者违反消费者权益保护法的法律责任7.3 消费者违反消费者权益保护法的法律责任八、教学内容：消费者权益保护法的争议解决8.1 消费者权益保护法争议的解决途径8.2 消费者权益保护法争议的调解与仲裁8.3 消费者权益保护法争议的诉讼处理九、教学内容：消费者权益保护法的国际借鉴9.1 国际消费者权益保护法的现状9.2 国际消费者权益保护法的借鉴与启示9.3 中国消费者权益保护法的国际接轨十、教学内容：消费者权益保护法的未来发展趋势10.1 消费者权益保护法的发展趋势10.2 数字化时代消费者权益保护法的挑战与机遇10.3 消费者权益保护法的未来立法展望重点和难点解析六、教学内容：消费者权益保护法的实施与监管七、教学内容：消费者权益保护法的法律责任八、教学内容：消费者权益保护法的争议解决九、教学内容：消费者权益保护法的国际借鉴十、教学内容：消费者权益保护法的未来发展趋势本教案全面涵盖了消费者权益保护法的基本概念、主要内容、权益保护、法律责任、争议解决、国际借鉴和未来发展趋势等关键环节。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案第一章：导言1.1 课程背景消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展而制定的法律。
本课程旨在让学生了解消费者权益保护法的基本概念、原则和主要内容，提高消费者的法律意识，维护自身的合法权益。
1.2 教学目标了解消费者权益保护法的基本概念和原则掌握消费者权益保护法的主要内容提高消费者的法律意识，维护自身的合法权益培养学生的分析和解决问题的能力1.3 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论等教学方法，激发学生的学习兴趣，提高学生的参与度。
第二章：消费者权益保护法的基本概念和原则2.1 消费者的定义了解消费者的定义，包括消费者的范围、消费者的特点等。
2.2 消费者权益保护法的基本概念了解消费者权益保护法的基本概念，如消费者权益、消费者权益保护等。
2.3 消费者权益保护法的基本原则掌握消费者权益保护法的基本原则，如保护消费者的合法权益、公平交易等。
第三章：消费者权益保护法的主要内容3.1 消费者的权利了解消费者的权利，包括知情权、选择权、安全权等。
3.2 经营者的义务了解经营者的义务，如提供合格的商品和的服务、提供真实的信息等。
3.3 消费者权益的保护了解消费者权益的保护，包括消费者权益受到侵害时的救济途径、消费者组织的作用等。
第四章：消费者权益保护法的实施和监督4.1 消费者权益保护法的实施了解消费者权益保护法的实施，如政府部门的职责、执法力度等。
4.2 消费者权益保护法的监督了解消费者权益保护法的监督，如社会监督、舆论监督等。
4.3 消费者权益保护法的法律责任了解消费者权益保护法的法律责任，包括经营者的法律责任、消费者的法律责任等。
第五章：消费者权益保护的实际应用5.1 消费者权益保护的案例分析分析消费者权益保护的案例，让学生了解消费者权益保护法在实际生活中的应用。
5.2 消费者权益保护的技巧和方法了解消费者权益保护的技巧和方法，如如何维权、如何选择商品和服务等。
消费者权益保护教案
消费者权益保护教案一、教学目标1. 让学生了解消费者权益保护的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握消费者权益保护的相关法律法规。
3. 培养学生理性消费的意识和习惯。
4. 提高学生维护自身合法权益的能力。
二、教学内容1. 消费者权益保护的基本概念消费者的定义消费者权益的保护意义2. 消费者的基本权益知情权选择权安全权表达权受教育权受尊重权3. 消费者权益保护的相关法律法规中华人民共和国消费者权益保护法产品质量法食品安全法广告法4. 消费者权益的维护途径与经营者协商和解请求消费者协会或其他调解组织调解向有关行政部门投诉依法提起诉讼5. 理性消费的培养消费观念的树立消费预算的制定消费场所的选择消费信息的收集三、教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护的基本概念、法律法规和维护途径。
2. 案例分析法：分析典型案例，让学生了解消费者权益保护的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论理性消费的培养方法，分享彼此的消费经验。
4. 实践活动法：模拟消费场景，让学生学会如何维护自身合法权益。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护基本概念和法律法规的掌握程度。
2. 小组讨论报告：评估学生在讨论中的参与情况和理性消费观念的培养。
3. 模拟实践活动：观察学生在实践中的表现，评价其维护自身合法权益的能力。
五、教学资源1. 教材：消费者权益保护相关教材或资料。
2. 案例素材：选取具有代表性的消费者权益保护案例。
3. 多媒体设备：用于展示案例和教学PPT。
4. 模拟道具：用于模拟消费场景实践活动。
六、教学步骤1. 引入新课：通过引入消费者权益保护的案例，引发学生对消费者权益保护的关注。
2. 讲解基本概念：讲解消费者的定义和消费者权益的保护意义。
3. 分析消费者权益：详细介绍消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权等。
4. 学习法律法规：引导学生学习消费者权益保护的相关法律法规，如消费者权益保护法、产品质量法等。
5. 探讨维护途径：讲解消费者权益的维护途径，如与经营者协商和解、请求消费者协会调解等。
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消费者权益保护法教学设计Teaching design of consumer protection law消费者权益保护法教学设计前言：小泰温馨提醒，政治教育是指有目的地形成人们一定的政治观点、信念和政治信仰的教育，学校德育的组成部分。
其性质由一定社会政治经济制度所决定，受教育方针、目的制约，具有鲜明的阶级性、方向性。
本教案根据政治课程标准的要求和针对教学对象是初中生群体的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划、并以启迪发展学生智力为根本目的。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
《消费者的合法权益受法律保护》教案（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
（3）思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。
2、教学重点和难点（1）“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。
（2）“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。
二、教学设计构思1、基本设想：（1）充分挖掘和利用教材内容。
既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。
（2）积极推动和引导学生参与。
运用课前搜集案例、课中自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。
（3）注重学以致用，培养探究意识。
在教材知识学习完了以后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”，引导学生分析、思考、探究。
（4）适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。
2、教学用具：多媒体3、课前准备：学生搜集1－2则消费者依法维护自身合法权益的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识进行分析。
在进入新课之前，我想请同学们协助我进行一个调查。
（投影）假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，也就是一部分内容没有。
当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？A、自认倒霉，下次不到这里来买书了B、同他讲道理，坚决要求更换C、向工商局举报D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换E、（分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由。
）那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？带着这两个问题，我们学习今天的内容：（板书课题）消费者的合法权益受法律保护现在请同学们根据屏幕上的“思考题”预习本框内容。
（多媒体展示）思考题：⑴ 消费者享有的权利有哪些？⑵ 我国建立了哪些维护消费者权益的组织机构？⑶ 当消费者的合法权益受到侵害时，应该怎么办？消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？⑷ 公民作为消费者，在享有权利的同时，必须履行哪些法定的义务？2、消费者享有的权利请大家观察课本的漫画。
漫画中的“你”指谁？（消费者）“毁你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“骗你”、“坑你”，所表明的是什么？（在现实生活中，存在侵犯消费者合法权益的现象。
）“我来保护你”中的“我”是谁？（消费者合法权益保护法）（师）为了保护消费者的合法权益，我国专门制定了《消费者合法权益保护法》。
那么，消费者合法权益保护法规定了消费者享有哪些权利？（生）略（多媒体展示：消费者享有的权利）（师）请看消费者享有的第（1）项权利：保障安全权。
它的含义是：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
例如：“我来保护你”的漫画中，这位女士本来希望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营者的行为就侵犯了这位女士的保障安全权。
在这里，我先给大家讲了“保障安全权”的含义，再举了一个例子来说明这一权利。
下面，把全班分成八个小组，每个小组同学针对一项权利，讨论它的含义，并举例子说明。
然后每个小组推选一位代表，说明该项权利的含义，并举一个例子说明。
（学生讨论）（各组代表发言，教师评价；允许其他学生补充；个别组没有代表发言的，由教师说明。
）（师）对于消费者享有的权利，大家已经有了一定的理解。
现在用2分钟时间，请大家快速记忆这九项权利。
（指名背诵）（师）下面我们一起来看一组漫画，大家区分一下漫画中的经营者侵犯了消费者的什么权利？（多媒体展示漫画，学生自由作答，教师引导评价。
）3、维护消费者权益的组织机构（师）在商品服务市场上，经营者往往处于经济上的优势地位，而消费者则往往处于劣势，其合法权益容易受到经营者的侵害。
为了保障消费者的合法权益，我国依法建立了哪些维护消费者权益的组织机构？（生）略（师）请用最简洁的词语把这些组织机构概括出来。
（生）略（师）课本和43页的图片，分别体现的是维护消费者权益的哪一机构？（生）略4、消费者要依法维权以及解决消费争议的途径（师）有了上述组织机构的保障，消费者并不是可以高枕无忧了。
除了上述组织机构保障以外，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该怎么做？（生）略（师）对此，我国有哪些具体的规定？（生）略（师）现在，我读几则大家搜集的比较好的案例，我们一起来分析一下。
（分析略）（师）在上述案例中，许多消费者与经营者发生了消费争议。
消费者和经营者发生了消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？（生）略（师）（指名读两则小字案例）请大家思考一下，这两则案例中的消费争议，分别是通过什么途径解决的？5、消费者必须履行法定的义务（师）通过以上学习，我们知道了消费者依法享有合法权益，国家建立组织机构维护消费者的权益，消费者也要依法维护自己的合法权益。
但另一方面，消费者在享有权利的同时，也必须履行法定的义务。
消费者有哪些必须履行的义务？（生）略6、案例深化（师）通过刚才的学习，对于课前我们进行的调查，相信大家已经有了正确的答案。
为了加深对刚才所学知识的理解，现在我们一起来关注今年在我国产生重大影响的“安徽阜阳劣质奶粉事件”。
（多媒体展示）安徽阜阳“劣质奶粉”事件（一）“空壳奶粉”喂死婴儿在安徽阜阳的农村，从去年开始，有100多名婴儿陆续患上了一种怪病。
本来健康出生的孩子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。
当地人称这些孩子为大头娃娃。
现在阜阳已经有8名婴儿，因为这种怪病而夭折。
而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必须食用的食品——奶粉。
根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，而根据我国现行的产品质量标准，0－6个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为12－18%。
这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉阜阳市疾控部门收到13位患儿家长送检的13种奶粉，经检验全部不合格。
这些奶粉每100克蛋白质含量大多为2－3克，最低的只有0.37克！按照国家标准，刚出生婴儿吃的奶粉，每100克的蛋白质含量应该是18克！每袋400克的劣质奶粉，零售价一般在10元左右，比国内外名牌奶粉便宜不少。
相对低廉的价格成为市场撒手锏，刺激了经销商的售劣积极性。
一位不愿透露姓名的经销商告诉记者，一些劣质奶粉进价只需4－5元，零售时以10元的价钱卖出，批发价也在8.5元以上，比经营正规奶粉的利润高多了。
（三）总理批示彻查劣质奶粉事件安徽阜阳等地劣质婴儿奶粉事件曝光后，温家宝总理指示对此进行全面调查，对受害儿童采取妥善医治措施，严肃追究有关人员责任，对触犯刑律人员要依法严厉惩处。
在国务院调查组的统一组织下，阜阳市对制售劣质奶粉的违法犯罪行为依法进行了严厉打击，刑事拘留47人，留置审查59人，宣布正式逮捕31人，依法传讯203人。
（四）谁揭开了安徽阜阳劣质奶粉的盖子？据介绍，安徽阜阳劣质奶粉事件能引起众多新闻媒体的重视，并得到解决，与一位叫高政的普通市民分不开。
正是由于高政不断投诉，并用电话向省内外几十家新闻媒体进行反映，才使这一事件最终曝光，并由此在全国掀起了一场清理劣质奶粉的“风暴”。
（五）事件另一面留给我们的思考（1）农民依法维权的意识淡薄在已经发生的上百例“奶粉杀手”事件中，真正去工商部门投诉的家长却少之又少。
工商局申诉举报中心“12315”副主任陈玉峰说，到目前为止，他们才接到四五个家长的投诉。
笔者采访了一位受害者家长，他表示自认倒霉，并不准备投诉经销者，一来觉得投诉麻烦，二来和经销户比较熟悉，投诉的话怕“伤了交情”。
（2）阜阳市存在虚假行政行为“大头娃娃”仍是难题工商部门明知的不合格产品竟然没有列入劣质奶粉名单，受害儿童亲属追讨赔偿也因执法人员隐瞒真相变得艰难，记者要采访的死亡婴儿亲属被“保护”进公园……这些打击劣质奶粉的虚假行政行为，使许多“大头娃娃”伤害赔偿的追讨成为了难题。
（讨论过程略。
主要围绕五点谈感受：（1）经营者漠视他人生命，侵犯消费者的合法权益，这种行为严重违背社会主义道德，是违法犯罪的行为，应受道德谴责，应受法律制裁。
（2）党和国家关怀人民生命健康，代表广大人民的根本利益。
（3）每个公民都应增强法律意识，积极同侵犯消费者权益的违法犯罪行为作斗争。
（4）消费者要增强权利意识和依法维权的意识。
（5）各级执法部门要增强为人民服务的意识，增强法制观念。
）【内容小结】（师）你认为本框主要讲了哪些知识？（学生讨论，教师总结，多媒体展示）消费者的合法权益受法律保护（一）消费者享有的权利（二）维护消费者权益的组织机构⑴ 保障安全权⑴行政机构⑵ 知悉真情权⑵ 司法机关⑶ 自主选择权⑶ 社会团体⑷ 求教获知权⑷ 舆论工具⑸ 公平交易权⑹ 依法求偿权⑺ 维护尊严权⑻ 依法结社权⑼ 批评监督权（三）消费者要依法维权（四）消费者必须履行法定的义务解决消费争议的途径20xx年“3·15国际消费者权益日”，宜昌市开展了“打造信用宜昌，万名消费者评诚信”宣传活动，掀起了抵制假冒伪劣商品、营造放心消费环境的热潮。
据此回答1—2小题。
1、此次宣传活动强调了人们在经济活动中必须遵守的（）A、公平原则B、自愿原则C、诚实信用原则D、平等原则2、作为一名消费者，当我们的合法权益受到侵害时，应该（）A、自认倒霉、忍气吞声B、大事化小、私自了断C、理直气壮地寻求法律保护D、进行报复，讨回公道3、长期以来，药品价格居高不下一直令消费者抱怨不已。
去年，南昌“开心人”平价药房进行药品大幅度降价。
这令药品消费者真正享受到（）A．依法求偿权B．自主选择权C、公平交易权D．保障安全权4、学生田某在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。
于是他拨通了12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对其进行警告。