13春学期管理文秘期末考核作业
管理文秘试题及答案
管理文秘试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中，以下哪项不是文秘的基本职责？A. 会议组织B. 文件管理C. 客户服务D. 产品设计答案：D2. 以下哪个选项不是文秘工作中常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D3. 在文秘工作中，处理文件时需要遵循的原则是：A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 随意性答案：A4. 以下哪项不是文秘工作中的沟通技巧？A. 倾听C. 打断D. 反馈答案：C5. 以下哪种方式不适合用于文秘工作中的文件归档？A. 按日期归档B. 按类别归档C. 按重要性归档D. 随意归档答案：D6. 文秘在准备会议时，以下哪项不是必须做的？A. 确定会议时间B. 确定会议地点C. 确定会议主题D. 确定会议参与者的着装答案：D7. 在文秘工作中，以下哪项不属于接待工作？A. 接待来访者B. 安排会见C. 处理邮件D. 组织活动答案：D8. 文秘工作中，以下哪项不是电话沟通的基本原则？B. 简洁C. 随意D. 清晰答案：C9. 在文秘工作中，以下哪项不属于信息管理？A. 信息收集B. 信息存储C. 信息传递D. 信息创造答案：D10. 文秘工作中，以下哪项不是文件处理的基本原则？A. 及时性B. 准确性C. 随意性D. 保密性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作中，以下哪些属于文件管理的基本环节？A. 文件的接收B. 文件的登记C. 文件的传递D. 文件的销毁答案：ABCD12. 文秘工作中，以下哪些属于接待工作的基本原则？A. 礼貌待人B. 尊重隐私C. 保持距离D. 及时反馈答案：ABD13. 在文秘工作中，以下哪些属于有效沟通的技巧？A. 明确沟通目的B. 使用专业术语C. 保持沟通的连贯性D. 适时给予反馈答案：ACD14. 文秘在组织会议时，以下哪些是必须考虑的因素？A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案：ABCD15. 在文秘工作中，以下哪些属于信息管理的内容？A. 信息的收集B. 信息的整理C. 信息的存储D. 信息的保密答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述文秘工作中文件管理的重要性。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是什么？A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不属于文秘的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人主义D. 良好的组织协调能力答案：C3. 文秘在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃文件B. 按照文件分类进行归档C. 未经允许擅自复制文件D. 将文件内容透露给无关人员答案：B4. 文秘在接待来宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情迎接B. 引导来宾至指定地点C. 询问来宾的私人问题D. 为来宾提供必要的帮助答案：C5. 文秘在组织会议时，以下哪项工作是必要的？A. 确定会议议题B. 随意安排会议时间C. 忽略会议记录D. 会议结束后不进行总结答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述文秘在企业中的作用。
答案：文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁角色，负责文件的处理、会议的组织、来宾的接待等工作，是企业内部协调和外部联络的重要岗位。
2. 描述文秘在处理紧急文件时应注意的事项。
答案：文秘在处理紧急文件时应注意：迅速识别文件的紧急程度，优先处理；确保文件的准确性和完整性；及时向相关人员汇报文件内容，并按照指示进行后续工作。
3. 阐述文秘如何提高工作效率。
答案：文秘可以通过以下方式提高工作效率：制定工作计划，合理安排时间；熟练掌握办公软件，提高文件处理速度；加强与同事的沟通，减少不必要的误解；不断学习新知识，提升自身专业能力。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司文秘在组织一次重要会议时，发现会议室已被占用，而会议时间临近。
作为文秘，你将如何处理这一突发情况？答案：首先，我会迅速联系其他可用的会议室，如果公司内部没有合适的会议室，我会立即寻找公司附近的会议室。
同时，我会通知所有参会人员会议室变更的情况，并确保他们能够准时到达新的会议地点。
秘书期末考试试题
秘书期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理公司内部文件时，以下哪项行为是不恰当的？A. 将文件内容拍照后通过社交媒体分享B. 按需对文件进行归档和整理C. 确保文件的机密性不被泄露D. 及时更新文件的存储位置2. 以下哪项不是秘书职责范围内的工作？A. 协助安排会议B. 管理公司社交媒体账号C. 准备会议资料D. 协调内部通讯3. 在商务场合中，秘书应如何着装？A. 随意休闲装B. 正式商务装C. 运动装D. 节日主题装4. 秘书在接到紧急电话时，以下哪项行为是正确的？A. 立即挂断电话B. 将电话转接给上级C. 记录电话内容并及时汇报D. 让电话自动转至语音信箱5. 以下哪项不是秘书在准备会议时需要考虑的？A. 会议的议程安排B. 会议所需的技术设备C. 会议地点的选择D. 会议后的娱乐活动安排二、填空题（每空1分，共10分）1. 秘书在接到访客时，应首先_______，然后_______，最后_______。
2. 秘书在处理电子邮件时，应_______，以保证邮件的及时回复。
3. 秘书在准备会议记录时，应_______，并_______，确保记录的准确性。
4. 在商务礼仪中，秘书应_______，以展示专业形象。
5. 秘书在处理公司文件时，应_______，以维护公司的利益。
三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述秘书在协助组织公司活动时，应考虑的关键要素。
2. 阐述秘书在处理紧急情况时的一般流程和注意事项。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 案例：公司即将举行年度大会，作为秘书，你需要准备哪些事项？请列出你的准备工作清单，并解释每项工作的重要性。
2. 案例：在一次重要的商务谈判中，秘书发现会议室内缺少必要的翻译设备。
作为秘书，你将如何处理这一突发情况？五、论述题（20分）请论述秘书在现代企业中的角色和重要性，并结合实际例子说明你的观点。
管理文秘期末考试
管理文秘期末考试第一篇：管理文秘期末考试管理文秘一、秘书的涵义服务对象：领导根本职能：辅助管理基本方式：处理信息和事务秘书的涵义：直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。
秘书是一项职业名称。
二、秘书工作的特点：三、写出代接电话的转告程序l真不凑巧，××不在办公室；2估计×点钟回来； 3请问有什么事吗？Ø由这边去电话；Ø回来后，请来电话；Ø代对方向××转； 4复述相关事情5××回来后，立刻转告； 6再见！谢谢！7轻轻挂断电话四、当领导开会时，处理电话可采取的方式:先问清楚对方的单位,姓名,身份等,然后根据具体情况再作进一步的处理。
“×经理正在开会(或会客),预计四点钟结束,请您到时再打电话来,好吗”“到时我们在给您去电话,好吗”（不紧急）λ转告对方会议预定在几点结束。
λ询问是否由自己这方重打。
λ遇有急事，可用便条与会议室联系，请求指示例如：如果你的上司正在召开重要会议，而对方又是因为紧急事情致电你的上司，这时，你应该怎样处理？答：为了不中断会议，打扰上司，可采用递纸条的方式，纸条上写上：××特急电话找您，是关于××××事，接电话请画圈（），不接电话，请打钩（）。
上司不便接电话λ u照实说（怠慢）——“善意的谎言”“×经理现在不在这儿,方便让我转告他吗”λ对方确有急事或是非常重要的客人,非马上找到上司本人不可——有弹性的话“请您稍等一下,我马上去找找看”（把对方的单位,姓名,身份,事由等写在便条上,通过便条向上司请示处理办法）λ上司不接电话（有回复的意向）——恳切“实在对不起,让您久等了,这会儿找不到××经理。
见到他以后,我请他马上给您复电话好吗”五、办公室环境布置是指办公室桌上物品的摆放，窗帘、灯具、墙上装饰品等的布置。
13春学期《管理文秘》期末考核作业
东北大学继续教育学院管理文秘试卷（作业考核线上） A 卷学习中心：院校学号：姓名：（共页）一不定项选择题（共9题，每题3分）1. 秘书要维护领导层的内部一致性，就必须：（）A 勤于向主要领导请示汇报 B按职责分工请示汇报C 不越级汇报 D不在别后发议论2. 在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（）A起草 B校核 C签发 D催办3. 抄送机关指（）。
A收文机关 B办理或答复收文的机关C需要了解收文内容的机关 D必须送达的机关4. 从行文关系和行文方向上，公文可以划分为（）。
.A特急件. 急件. 平件； B行政公文. 法规与规章文书. 杂体文书C上行文. 平行文. 下行文. 泛行文D机密件. 普通件. 保密件5. 请阅读材料：一向被认为招工难的煤炭行业最近出了桩新鲜事：山西大同矿务局云冈矿计划招收100名井下工，报名人数竟达980人，还有不少科室人员打“请调报告”，要求下井当采煤工。
为什么云冈矿的井下工这样吃香?这是由于该矿对一线工人在政治. 经济等方面大幅度实行倾斜政策的结果。
这个矿制定了井下工超产加价的“上台阶”分配方法，超产越多，收入越高，有的工人月收人逾千元。
矿里分房，一线工人有优先权，去年盖的所有新楼都分给了井下工。
年终评劳模，一线工人占了70％。
加上采煤机械化程度已达到100％，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，当矿工光荣。
下面是从消息一中提炼出的观点，较为恰当的是( )。
A 要加强对职工的思想政治教育。
B 要充分运用经济手段调动职工积极性。
C 要提高一线职工的政治. 经济待遇。
D 要改善一线职工的生产和生活条件。
E 不能忽视职工的物质利益需要。
6．向不相隶属机关发文，属于( )。
A上行文 B平行文 C下行文 D上行文或平行文7．《中共中央关于印发<中国共产党纪律处分条例(试行)>的通知》是（）A发布性通知B转发性通知C指示性通知D批转性通知8. 上级机关答复下级机关的请示事项应当使用( )A批转B批复C批示D通知9. 请示结尾常用的词语是（）。
秘书写作期末试题及答案
秘书写作期末试题及答案以下是秘书写作期末试题及答案：一、选择题1. 秘书在日常工作中，应该具备的基本素质有哪些？a) 沟通能力 b) 协作能力 c) 组织能力 d) 执行力答案： a) 沟通能力 b) 协作能力 c) 组织能力 d) 执行力2. 什么是秘书的职责和角色？a) 日常文书处理 b) 会议安排和记录 c) 行政支持 d) 全面管理公司事务答案： a) 日常文书处理 b) 会议安排和记录 c) 行政支持 d) 全面管理公司事务3. 秘书在安排会议时，应该注意什么？a) 确保会议议程清晰 b) 提前通知与会人员 c) 安排会议场地 d) 记录会议的重要讨论和决议答案： a) 确保会议议程清晰 b) 提前通知与会人员 c) 安排会议场地d) 记录会议的重要讨论和决议4. 在文书处理中，秘书应该注意以下哪些方面？a) 文字准确 b) 排版整洁 c) 语句通顺 d) 文章连贯流畅答案： a) 文字准确 b) 排版整洁 c) 语句通顺 d) 文章连贯流畅5. 当接听电话时，秘书应该注意什么？a) 用礼貌的方式回答电话 b) 记录留言 c) 根据紧急程度将电话转接给相关人员 d) 保持电话记录的机密性答案： a) 用礼貌的方式回答电话 b) 记录留言 c) 根据紧急程度将电话转接给相关人员 d) 保持电话记录的机密性二、简答题1.请列举至少三种秘书在日常工作中经常处理的文书类型，并简要描述其内容和格式要求。
答案：三种常见的文书类型包括：会议议程、会议纪要和日常报告。
会议议程用于列出会议的议题和日程安排，并提供与会人员之间的参考材料。
它通常包括日期、时间、地点、与会人员、议题说明和议程顺序。
会议纪要是会议后的记录，总结了会议的讨论和决定事项。
它应该包含与会人员名单、讨论要点、行动计划和责任分配。
日常报告用于汇报工作进展和问题解决情况。
它需要清晰的结构和准确的数据，以便上级了解工作进展并做出决策。
2.秘书如何保持工作时间的规划和组织？答案：秘书可以采取以下方法来保持工作时间的规划和组织。
13年1月中央电大专科《文秘管理与应用写作》期末考试试题及答案
中央电大行管专科《文秘管理与应用写作》期末考试试题及答案2013年1月试题一、填空（每空2分，共18分）1．____、____、____是公关文书应当具备的几个最为突出的特点。
2．经济新闻的特点主要体现在____、____、____三个方面。
3．合同主要应当具备以下几个方面的特点：____、____、____和规范性。
二、名词解释（每题4分，共12分）4．计划5．经济活动分析报告6．刑事自诉状三、筒答（10分）7．经济合同是商品经济的产物。
在社会经济活动中，合同具有哪些作用？四、运用教材中的文体写作知识，对下面这份工作计划进行分析（20分）8．提示：(1)分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明、分析。
(2)既要注意运用所学习的知识，又要注意结合原文。
(3)分析要有条理。
2011年××县国土资源局工作计划2011年我县国土资源工作总体思路是：以党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展为主题，以改革创新为动力，积极服务经济社会发展，严格落实耕地保护任务，深入开展南部山区综合治理，加大矿产资源整合力度，推进资源节约集约利用，强化土地资产监管，盘活城市存量土地，努力构建保障和促进科学发展新机制，为全县科学发展、跨越崛起提供强有力的资源保障。
具体抓好以下工作：一、在服务经济发展上再创新业绩。
着重在化解建设用地制约瓶颈上下功夫(1)争取增量。
积极适应省、市最新用地计划管理政策，科学安排新增建设用地计划，努力提高用地报批服务，主动与发改等部门沟通配合，抓好项目的包装策划，积极争取列入国家及省建设项目盘子，最大限度争取用地指标。
(2)盘活存量。
继续加大闲置低效用地清理处置，大力淘汰落后产业项目，推广建设多层标准厂房，开发城市地下空间资源，努力提高土地集约节约利用水平。
(3)管好流量。
着力搞好废弃工矿、窑场复垦后的建设用地置换和城乡建设用地增减挂钩工作，认真贯彻国务院《关于严格规范城乡建设用地增减挂钩试点切实做好农村土地整治工作的通知》要求，始终把维护农民权益放在首位，严格禁止盲目大拆大建和强迫农民住高楼的行为。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是：A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常工作D. 维护公司网络安全答案：C2. 下列哪项不是文秘工作的基本职责？A. 接待来访客人B. 撰写文书C. 进行市场调研D. 安排会议答案：C3. 文秘人员在撰写公文时，应遵循的原则是：A. 随意性B. 规范性C. 保密性D. 创造性答案：B4. 以下哪种情况下，文秘人员需要使用正式的商务信函格式？A. 向朋友发送生日祝福B. 向客户发送感谢信C. 向同事发送工作提醒D. 向家人发送节日问候答案：B5. 文秘工作中，文件的归档应遵循以下哪项原则？A. 随意归档B. 按时间顺序归档C. 按重要性归档D. 按类别归档答案：D...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述文秘工作中接待来访客人的一般流程。
答案：文秘工作中接待来访客人的一般流程包括：首先，确认客人的预约情况；其次，迎接客人并引导至会客区；然后，为客人提供茶水服务；接着，通知相关领导或部门；最后，确保客人离开时的礼貌送别。
2. 描述文秘人员在组织会议时应注意的要点。
答案：文秘人员在组织会议时应注意以下要点：确保会议时间、地点的合理安排；提前通知与会人员；准备会议所需的资料和设备；记录会议要点和决策；会后整理会议记录并分发。
...（此处省略其他简答题）三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司文秘小张在处理一份紧急文件时，由于疏忽，将文件发送给了错误的收件人。
请分析小张应采取的补救措施。
答案：小张首先应立即联系错误的收件人，请求其删除该文件，并确认文件已被删除。
然后，小张应重新发送文件给正确的收件人，并在邮件中说明情况，表达歉意。
同时，小张应向领导报告此事，并总结经验教训，避免类似错误再次发生。
2. 某公司文秘小李在准备公司年度报告时，发现部分数据不完整。
请问小李应如何处理？答案：小李首先应与相关部门联系，核实数据的准确性和完整性。
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东北大学继续教育学院
管理文秘试卷（作业考核线上） A 卷
学习中心：
院校学号：姓名：
（共页）
题，每题一不定项选择题（共93分）
（）1. 秘书要维护领导层的内部一致性，就必须：按职责分工请示汇报勤
于向主要领导请示汇报A B 不在别后发议论不越级汇报
DC
）2. 在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（ BA起
草校核催办 D C签发）。
抄送机关指（3.
办理或答复收文的机关 BA收文机关 C D必须送
达的机关需要了解收文内容的机关.
）。
4. 从行文关系和行文方向上，公文可以划分为（杂体文书. .
B. . A特急件急件平件；行政公文法规与规章文书
C. 下行文平行文
上行文. . 泛行文 . . D机密件普通件保密件请阅读材料：5.
100 一向被认为招工难的煤炭行业最近出了桩新鲜事：山西大同矿务局云冈
矿计划招收人，还有不少科室人员打“请调报告”，要求下井当采煤名井下工，
报名人数竟达980经济等方面大幅. ?为什么云冈矿的井下工这样吃香工。
这是
由于该矿对一线工人在政治度实行倾斜政策的结果。
这个矿制定了井下工超产加
价的“上台阶”分配方法，超产越多，收入越高，有的工人月收人逾千元。
矿里
分房，一线工人有优先权，去年盖的所有％。
加上采煤机械化程度已达到70新
楼都分给了井下工。
年终评劳模，一线工人占了．
100％，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，当矿工光荣。
下面是从消息一中提炼出的观点，较为恰当的是( )。
A 要加强对职工的思想政治教育。
B 要充分运用经济手段调动职工积极性。
C 要提高一线职工的政治. 经济待遇。
D 要改善一线职工的生产和生活条件。
E 不能忽视职工的物质利益需要。
6．向不相隶属机关发文，属于( )。
A上行文 B平行文 C下行文 D上行文或平行文
7．《中共中央关于印发<中国共产党纪律处分条例(试行)>的通知》是（）
B转发性通知发布性通知A
D批转性通知 C指示性通知
( )
上级机关答复下级机关的请示事项应当使用8.
批复 B A批转
D通知 C批示
）。
9. 请示结尾常用的词语是（ B特此报告A妥否，请批复请参照执行C请各周知 D
4题，每题6分）二名词解释与简答题（共 1办公物品管理
2公文的主题
3简述隶属关系于非隶属关系。
4简述行政公文中“命令”和“决定”两个文种的区别。
三材料分析题（共1题，19分）
秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。
桌上电话铃声响起，小刘立即接起电话：“你好，海王集团公司。
”
对方：“我是重庆分公司的老邵。
”
小刘：“哦，是邵主任。
”
邵主任：“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。
”
小刘：“你稍等，我马上就查。
”她转身在文件柜中翻找。
由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，小刘找了三个文件夹都没有找到。
这时，传来了敲门声，小刘头也不回地说：“请进。
”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
小刘没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，合同仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访陈副总。
”
小刘双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是红光集团公司市场总监李先生。
你与陈副总有预约吗？”
李先生：“没来得及约，我有些事想和他谈。
”
小刘：“很抱歉，今天几位老总都出去办事了。
”
李先生：“那市场部经理在吗？”
小刘：“我给你打个电话问问。
”
小刘提起电话正要打，市场部业务员小张敲门。
小刘便将话筒搁在桌上，说：“请进。
”
小刘问小张：“小张，你们经理在吗？”
小张：“经理外出了。
”
小刘对李先生说：“要不你和小张谈谈？这是我们市场部的业务员小张。
”
李先生沉吟片刻，说：“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。
”
小刘立即说：“陈副总的手机号码是xxxxxxxx。
”
”“谢谢。
那我告辞了。
李先生记下手机号码后，说：
小刘说：“我送送你。
”
小刘送客去了。
小张发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。
你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗？
四写作题（共1题，30分）
发文机关：江苏省人民政府办公厅
发文字号：苏政办发〔2005〕55号
主送机关：各市. 县人民政府，省各委. 办. 厅. 局，省各直属单位
材料内容：
人行. 省国土资源厅. 省财政厅. 省发展改革委. 江苏省人民政府办公厅欲把省建设厅
南京分行. 省物价局. 省地税局. 江苏银监局《关于切实稳定住房价格促进房地产业健康发展的意见》转发给有关单位。
房地产业是国民经济的支柱产业，住房价格是社会普遍关注的问题。
各市. 县人民政府要高度重视这项工作，落实各项政策措施
请根据以上内容代江苏省人民政府办公厅拟一份通知。