深圳市社会工作者守则(修改版)
中国社会工作者协会工作守则
中国社会工作者协会社会工作者守则一、总则中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。
中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会的物质文明和精神建设服务。
二、职业道德（1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。
（2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。
（3）尊重人、关心人、帮助人。
为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力。
注意维护工作对象的隐私和其他应予保密的权利。
（4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。
（5）树立正确的服务的目标，以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。
（6）清正廉洁，不以权谋私。
三、专业修养（1）确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。
（2）努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服务质量。
（3）通过参加专业培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务效能。
（4）运用专业的理论和知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。
（5）从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促进专业的发展与创新。
四、工作规范（1）重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境。
通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。
（2）对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。
（3）对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。
在业务上，诚意合作，遇到问题时，互相探讨，坦诚交换意见，或善意地进行批评和自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。
深圳市北斗社会工作服务社员工守则
深圳市北斗社会工作服务社员工守则第一章中心概况深圳市北斗社会工作服务中心是2007年12月27日经深圳市民政局批复成立的，是为政府和社会提供专业社会工作服务的民间专业组织机构,隶属于深圳市民政局。
它以“送政府关爱，倾诚心助人，构和谐社会"为宗旨，开展社工招聘、社工派遣、社工管理、社工继续教育等，为个人、家庭或特定群体进行权益维护、社会救助、优抚安置、心理辅导、心理矫治等专业化的社工服务。
党和国家从构建社会主义和谐社会的全局出发，提出了建设宏大社会工作人才队伍的重大战略。
深圳又在全国率先出台了“1＋7"文件,明确提出建立有深圳特色的社会工作制度。
随着社会分工的日益精细化和专业化，在许多领域,政府行政体系内已难以提供直接、到位的专业服务，许多社区自身对一些专业服务也是力所不能及，这对身处基层的社工素质提出了更高要求。
深圳市北斗社会工作服务中心愿与广大单位、社区、家庭或个人、同行专家社会各界人士，一同探索、共同创新，切实提高我国的社会工作管理服务水平,与国际接轨，用我们专业的智慧,为营造一个和诣的社会作出贡献.相信在各级党委和政府支持下，我们深圳市北斗社会工作服务中心一定能建设成为一个专业化、职业化的社会工作服务品牌,为社会及时培养和输送优秀的专业社工人才，满足社会需求。
组织结构图第二章雇用细则1 选聘准则1.1 中心对员工的聘用原则是“唯才是用”,公平、公开竞争上岗，不会因种族、国籍、信仰或性别、婚姻状况而有所差异。
1.2 为保证高水准服务，每一位加入本中心之员工,都需经过严格挑选，确保应聘者的外在条件、态度、潜质、学历、工作经验和技能都能符合应聘职位的工作要求。
为能更客观地了解应聘者的语言、知识、灵活应变能力、情绪控制力，笔试亦是招聘甄选的一部分.2 身体检查2.1 员工在任职前，必须通过中心指定医院体格检查才获聘用，聘用前的体检费用由员工自行承担。
2。
2 如有需要，员工必须应中心要求,接受疫苗及防疫注射。
3、XXX社区服务中心社会工作者行为守则
XXXX社区服务中心社会工作者行为守则第一条为推进服务中心日常工作开展的规范化、职业化、专业化，严格规范社工的行为，提高工作效率，特制订本规范：第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早退。
第三条社工请事假、病假必须遵照请假手续，请假2天以上要经组长及机构批准。
第四条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。
第五条上班期间应该穿戴整齐，注意自己的形象；不能穿短裤、拖鞋。
第六条社工要规范自己的言行，维护社工的专业形象。
第七条社工在家访外展或者和服务对象相处时，要注意保护自身安全。
第八条社工要遵守法律和专业性原则，保护服务对象的隐私。
包括档案、家访记录、会谈记录等涉及服务对象个人隐私的各种资料。
第九条社工要处理好与服务对象的专业关系，不过度亲密。
第十条社工应在《工作日志》中详细记录自己的工作情况和外出家访的行踪。
第十一条社工不得以个人名义接受服务对象的物质性馈赠，如无法拒绝应上报上级并登记《居民物资馈赠登记表》。
第十二条社工应自觉保持服务中心环境卫生。
第十三条社工应注意保护好服务中心各种软硬件设施，每月检查维护一次。
第十四条社工应听从机构和用人单位的安排，按时完成任务指标，并做好定时汇报工作。
第十五条社工在工作过程中不能损害服务中心和机构的利益，如发现应及时制止并向上级反映。
第十六条社工应该尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专业水平、工作效率和服务质量的提高。
XXXX社区服务中心
XXX年XX月XX日。
注册社会工作者工作守则
與服務對象有關
職責 1 社工首要的責任是向服務對象負責。 文化意識 2 社工應認同其服務的社群在種族及文化方面存在差異。
2
3 社工應對其服務對象的文化熟悉和敏銳，並明白到他們之間在族裔、國家本 源、國籍、宗教和習俗各方面的分別。
知情決定及自決 4 社工有責任讓服務對象知悉本身的權利及協助他們獲得適切的服務，且應
社會工作者註冊局
註冊社會工作者工作守則
前言
根據《社會工作者註冊條例》（第五零五章）第十條，「為了就註冊社會 工作者的專業操守（包括關乎該等操守的道德事宜）提供實務指引」，社會工作 者註冊局批准及發出此《社會工作者工作守則》。
制訂《工作守則》的主要目的是為保障服務對象註一及社會人士。為加強社 會人士對社工專業的信任和信心，制訂工作守則實屬必要。
8 在公開個案資料時，社工應採取必要及負責任的措施，刪除一切可以識別 個案中人士身份的資料，並應盡可能事先取得服務對象及相關機構的同意。
9 社工應採取預防措施，確保和維持透過電子媒介傳達至其他人士的資料的 保密，並應盡量避免披露足以識別服務對象身份的資料。
10 當社工透過電子媒介提供服務時，應告知服務對象有關該等服務的限制和 風險。
相關的專業經驗的範疇內，提供服務及聲稱自己具備有關的職效能力。 41 社工應只在參與研究、訓練、專業諮詢，及經由熟悉該等介入方法或技巧
的人士的督導後，才在實質的範疇內提供服務，或採用對他們來說新的介 入技巧或方法。 42 如果在新興的實務領域中，仍未有普遍認可的標準，社工應小心判斷，並 採取負責任的措施，包括適當的進修、研究、培訓、專業諮詢和督導，以 確保他們的工作成效，以及保護服務對象免受傷害。 尊重 43 社工對專業提出評論時，應持著負責任和有建設性的態度。
深圳市社会工作者协会章程
深圳市社会工作者协会章程第一章总则第一条名称：深圳市社会工作者协会。
英文名称：SHEN ZHEN ASSOCIATION OF SOCIAL WORKERS，英文缩写：SZSW。
第二条住所：本会设在深圳市内，办公地址位于深圳市罗湖区宝安南路3097号洪涛大厦四楼。
第三条本会是由社工机构、社会工作者及相关单位和个人自愿组成的，按照章程开展活动的，具有公益性、地方性、非营利性的社会团体，也是直接为社会工作制度配套的行业管理服务专门机构。
第四条本会宗旨：为政府分忧、为行业服务、为民解困、助人自助、关爱生命、奉献社会。
第五条本会接受社团登记管理机关和业务主管单位深圳市民政局的监督管理和业务指导。
第二章业务范围第六条执行和宣传国家、省、市有关社会工作的法律法规和政策，推动社会工作专业化、职业化建设，促进社工行业健康发展。
第七条倡导优质服务理念，协助政府部门从行业规范的角度对社会工作服务机构、社会工作者进行业务协调、监督、评估和指导；为各区社会工作者协会提供指导和服务。
第八条维护行业利益，积极拓展社会工作领域，汇集一线社工需求，总结行业情况，积极反映、倡导推动行业发展的意见、建议及提案。
第九条依法维护社会工作服务机构和社会工作者的合法权益。
第十条接受市社会工作主管部门的委托，为本市社会工作者提供登记和注册管理服务。
第十一条开展全市社会工作者继续教育培训及相关配套服务；组织社会工作者进行岗前培训、后续培训、督导人才专业培训；提供社会工作者职业水平认证考试的考前培训及相关配套服务；接受有关政府部门的委托，为地方党政干部及社工用人单位人员提供社会工作知识培训。
第十二条宣传社工理念，弘扬社工文化，塑造社工形象，提升行业地位。
承办各类宣传活动，开发媒体合作，统一社工标识、形象等。
第十三条组织行业评比活动，树立行业典型，总结推广先进经验，推动社工行业整体发展。
第十四条开展社会工作理论研究，承接国家及省、市级社工相关课题研究，总结分析中国特色社会工作发展途径。
社工工作守则
社工工作守则第一节个人操守及素质1. 社工是公共服务的专业提供者，社会矛盾的有效化解者，社会政策的宣传者和重要执行者，社会管理创新的有力推动者，社会公平的积极维护者，社会建设的“工程师”。
2. 拥有良好道德品质、专业知识和技能，遵纪守法，尽职尽责，维护社会和谐、促进社会进步。
3. 遵循平等原则，尊重每一个人的独特价值和尊严，不因服务对象的出身、种族、国籍、性别、年龄、政治观念、宗教信仰、社会及经济地位等不同而有所区别。
4. 全心全意为公众服务，相信每个人都有发展的潜能，为满足服务对象的自我发展、自我实现而努力工作。
5. 戒骄戒躁、积极向上、不断学习新的专业知识和理论实操技术。
为深圳建设优秀的社工队伍奉献自己微薄的力量。
第二节社工对社会1. 宣传贯彻国家有关社会工作的政策、法规，大力宣传社会工作的积极作用。
2. 及时向有关部门反映民众的困难和问题并提出建议，努力推动完善社会福利基础政策和制度，促进提高整体社会服务水平。
3. 本着负责任和建设性的态度，鼓励和组织群众参与社会事务，发挥良好的正面导向作用。
4. 积极推动社会工作行业的整体发展，主动献计献策，促进社会工作专业的发展与创新。
5. 当突发严重自然灾害或社会群体性危机事件时，社工有责任做出及时的专业视角反应，启动危机干预预案，有效地开展专业社会服务工作，帮助人们走出灾难的阴影，消除恐惧心理，重建生活。
6. 不得运用个人的知识、技能或经验助长有损国家利益和社会公共利益的活动。
第三节社工对机构1. 向社工机构负责，遵守机构纪律、服从机构决定、维护集体荣誉，为其提供高效、优质的专业服务。
2. 作为社工机构的一员，积极维护社工机构整体形象，主动献计献策，提供咨询意见，以提高机构的服务水准。
3. 在未经机构负责人同意的情况下，不得擅用机构名义与外界联系，为私人事务招揽服务对象，或者从事与机构无关的其他活动。
4. 如对机构管理上出现的问题有义务提出自己的意见和建议5. 社工在发表公开言论的时候，未经过机构的同意认可都纯属个人行为，机构在委托社工发表公开言论时会有委托协议书。
广东省深圳市2024年社会工作者国编版必考(精选题)(带答案解析)
广东省深圳市2024年社会工作者国编版必考(精选题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。
下列内容中，属于该项目效果评估的是( )。
A.服务人数的变化B.服务目标达成情况C.项目的推进方式D.志愿者的配置情况【答案】B【解析】根据评估的目的，可以将评估分为三大类：①过程评估，即对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等；②成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标；③效益评估，注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。
ACD三项属于过程评估的内容。
2. 社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，为一个患白血病的4 岁贫困儿童筹集医疗费用。
根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是( )。
A.为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款C.征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款D.根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款【答案】B【解析】社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6 个方面：①对服务对象的承诺/负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。
题中，服务对象为4 岁儿童，不能自己做决定，因此需获得其家长知情同意，并保护其隐私和遵守保密性原则。
3. 社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。
关于该小组的说法，最准确的是( )。
A.该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制者角色C.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D.小张可以运用激励与示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质【答案】D【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。
深圳社区社工岗位职责
深圳社区社工岗位职责深圳社区社工岗位职责包括但不限于以下几个方面：一、社工服务与指导管理1. 居民关系管理：建立和维护社区居民间的和谐关系，促进居民之间的交流和互助。
2. 社区指导：提供咨询、协助和引导居民面对各种困难和问题，提供解决方案和支持服务。
3. 社区调查：收集社区居民的需求和问题，进行社区调查和问题分析，为制定社区发展规划和改进服务提供依据。
4. 重点群体服务：关注社区中的弱势群体（如老年人、残疾人、儿童等），提供相关的支持和服务。
二、社区资源整合和协调1. 社区资源整合：了解社区内的各种资源（如教育、医疗、就业等），与相关机构和组织合作，整合社区内外的资源，提供给居民使用。
2. 跨部门协调：协调社区内各个政府部门和社会组织的合作，促进信息共享和资源整合，提高服务效率和质量。
3. 组织活动：组织和开展各类社区活动，提高居民的参与度和社区凝聚力，营造和谐、温馨的社区氛围。
三、社区教育和培训1. 社区教育：开展各种教育活动，提高居民的文化水平和综合素质，提供人文关怀和人生指导。
2. 社区培训：组织和开展各种培训课程，提升居民的就业技能和创业能力，促进就业和脱贫。
四、社区风险防控和危机干预1. 社会风险防控：了解社区内的安全风险和社会问题，加强社会管理，提供安全防范措施和相关培训。
2. 危机干预：在社区出现突发事件或危机时，及时介入并采取措施，稳定局势，保障社区和居民的安全。
五、社区建和志愿者管理1. 社区建：开展各种建活动，促进社区居民的员意识和参与度，增强社区凝聚力和组织力。
2. 志愿者管理：组织和培训社区志愿者，引导和协助志愿者参与社区服务和公益活动，发挥其作用。
六、社区项目管理与评估1. 项目管理：负责社区项目的规划、组织和实施，确保项目按期完成、达到预期效果。
2. 项目评估：对已经实施的项目进行评估，总结经验教训，提出改进建议，不断提高项目的质量和效益。
七、文档管理与报告撰写1. 文档管理：负责社区内的各项文档的整理、存档和管理，确保信息的完整性和方便查阅。
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深圳市社会工作者守则
（一）个人操守及素质
1. 社工是公共服务的专业提供者，社会矛盾的有效化解者，社会政策的宣传者和重要执行者，社会管理创新的有力推动者，社会公平的积极维护者，社会建设的“工程师”。
2. 拥有良好道德品质、专业知识和技能，遵纪守法，尽职尽责，维护社会和谐、促进社会进步。
3. 遵循平等原则，尊重每一个人的独特价值和尊严，不因服务对象的出身、种族、国籍、性别、年龄、政治观念、宗教信仰、社会及经济地位等不同而有所区别。
4. 全心全意为公众服务，相信每个人都有发展的潜能，为满足服务对象的自我发展、自我实现而努力工作。
（二）工作守则
1. 社工对社会
（1）宣传贯彻国家有关社会工作的政策、法规，大力宣传社会工作的积极作用。
（2）及时向有关部门反映民众的困难和问题并提出建议，努力推动完善社会福利政策和制度，促进提高整体社会福利水平。
（3）本着负责任和建设性的态度，鼓励和组织群众参与社会事务，发挥良好的正面导向作用。
（4）积极推动社会工作行业的整体发展，主动献计献策，促进社会工作专业的发展与创新。
（5）当突发严重自然灾害或社会群体性危机事件时，社工有责任做出及时的专业视角反应，启动危机干预预案，有效地开展专业社会工作，帮助人们走出灾难的阴影，消除恐惧心理，重建生活。
（6）不得运用个人的知识、技能或经验助长有损国家利益和社会公共利益的活动。
2. 社工对用工单位
（1）服务至上、诚信为本，遵守用工单位管理制度，提供优质服务，认真完成服务指标和任务。
（2）尊重用工单位，诚意合作，共同成长，合理维护社工专业独立性，在有矛盾时应坦诚相见，积极寻找合理友善的解决方法。
3. 社工对社工机构
（1）向社工机构负责，遵守机构纪律、服从机构决定、维护集体荣誉，为
其提供高效、优质的专业服务。
（2）作为社工机构的一员，积极维护社工机构整体形象，主动献计献策，提供咨询意见，以提高机构的服务水准。
在未经机构同意的情况下，不得擅用机构名义与外界联系，为私人事务招揽服务对象。
4. 社工对社工专业
（1）坚持诚实﹑守信、尽责的工作态度，恪守职业操守及助人价值观。
（2）努力学习和钻研业务,积极参加继续教育和培训，取得专业资格，不断提高专业技术水平和服务质量。
（3）在专业资格、服务性质、服务方法及统计成效等方面应本着诚实的原则，根据实际情况提供真实可靠的资料。
（4）积极总结经验，开展专业研究，推动深圳社会工作实务水平的总体提高。
5. 社工对服务对象
（1）严守服务对象第一优先原则，在工作过程中确保服务对象生命安全。
（2）对服务对象负责，协助他们获得适合有效的服务，使服务对象知悉其权利、责任、义务；承担社会工作者相应的责任和义务。
（3）遵守保密原则。
对在服务过程中获得的资料，在与公共利益不矛盾的前提下应予保密，如因工作、法律等需要必须公开服务对象的资料时，应尽可能事先取得服务对象或其法定代理人以及社工机构的同意，并对可能识别案主身份的信息进行必要的技术处理。
（4）尊重服务对象的自决权，培养服务对象的自决能力；当服务对象的行为会伤害自己或他人时，社工可以对其自决权进行适当限制。
（5）不得滥用与服务对象的关系，藉以谋取私人的利益。
6. 社工对同工
（1）互相尊重，平等竞争，取长补短，友好合作，共同提高。
（2）对于同工及其他专业人员有损服务对象利益的不道德行为，应采取适当行为予以制止；也应在有需要时维护受到不公正指控的社工利益。
（3）尊重其他社工机构及社工，不擅自介入其他社工的服务对象，尊重服务对象的选择权。
（4）合作开展个案时，社工与合作同工之间所作的保密性沟通，在未经资料来源者明确同意下的情况下，不得向服务对象透露与个案工作无关的沟通内容，如社工喜好评价等。
（5）尽力协助新同工建立、发展专业价值观，辅助其学习专业知识与技能。
（本守则由深圳市社会工作者协会负责解释）。