市场调研报告PPT课件
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商业市场调研报告(ppt 34页)
市场P调A研R报T-告2 钦州商圈特征
钦州市商业业态布局
2、服装行业
市场情况：
服装类在钦州零售业中占有25%的市场份额，各大卖场均以服装为主营商品，特别是协 盛广场周边商业步行街，人民路一带，街道两旁店铺均以服装销售为主力，在服装种类中 又以国内运动品牌居多，服装款式偏向中低端消费群体。由于该区域周边有多所学校，导 致该区域商业业态以运动类服饰为主。
市场P调A研R报T-告2 钦州商圈特征
钦州市商业业态布局
9、娱乐场所分析
市场情况：
娱乐业在钦州商业业态中 所占比例最小，仅占所有商业 业态的2%，消费过于极端化， 例如高端消费的是白海豚广场 周边装修高档的娱乐场所，低 端消费就是类似于老商业区一 马路的网吧。整个城市没有相 对消费较便宜且品质较好的娱 乐场所，（如大型量贩式是KTV 娱乐连锁），年轻群体是未来 消费的主要力量，这一群体不 可无视。
市场P调A研R报T-告2 钦州商圈特征
钦州市商业业态布局
8、餐饮
店名
位置
面积
内饰
经营状况
麦当劳
华润万佳 约300㎡ 偏向童趣
人气较旺
肯德基
赛格广场 约300㎡ 温馨暖和
人气略低
分析：
麦当劳与肯德基同时作为两大卖场的主力店，提升了卖场的
形象，作为世界餐饮连锁，两店无论是店面装修还是服务质量 都属一流水平，但是总体经营状况看，麦当劳的人气相对较旺 ，其原因在于麦当劳很好的得到华润万佳的依托，在商场内设 有儿童游乐区，吸引了大量儿童，家长愿意带孩子到此消费； 其次，麦当劳有近30米的沿街橱窗，能吸引步行顾客，提高顾 客消费欲望。肯德基则是以大型圆桌安排座位，主题偏向于家 庭、朋友聚会。
来源：广西统计局
市场调研PPT课件
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
市场研究报告的撰写
❖ 撰写研究报告的基本原则是(TOPIC)：
及时(timely) 客观(objective) 专业(professional) 有用(informative) 清晰(clear)
观察技术的类型
❖ 自然与经过设计的观察； ❖ 结构性与非结构性观察； ❖ 公开的观察与掩饰的观察； ❖ 直接观察与间接观察； ❖ 人员与机器的观察；
定性研究类型
❖ 文案调查法 （Desk Research) ❖ 小组座谈会 ❖ 深度访谈 ❖ 德尔菲法
定量研究方法的选择
调查目的
被访者的类型 样本结构类型
❖ (4) 最终报告的复印件。这个报告是研究成果 的书面证明。它让每个人清楚 , 在口 头报告 中许多细节都被省略掉了。在口头汇报的尾声 阶段 , 应该让感兴趣的人得到一份最终报告。
注意问题
❖ 要注意切忌照事先写好的发言稿宣读 ，而应该使用 口语化的、 简明的词句表达调查成果 ;
❖ 要交待清楚所要讲的几个问题 , 不时注意提醒听者 当前进入第几个问题;
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
问卷设计的步骤
❖ 确定研究的目的 ❖ 明确所需的信息 ❖ 确定问卷的类型 ❖ 确定每一个问题的内容 ❖ 确定每一个问题的回答形式 ❖ 确定每一个问题的用词 ❖ 确定问题的顺序 ❖ 问卷的整体形式 ❖ 重复以上步骤并进行修正（复查） ❖ 试访并修正 ❖ 考虑将要产生的数据格式，并确保询问正确的问题
《精品市场调查》PPT课件
企业宏观环境
内容：政治、经济、社会技术； 政治：现有政策、法令； 经济：自然条件、经济发展水平、经济
发展速度、经济发展周期； 社会：团体信仰、文化素养、风俗习惯、
社会时尚； 技术：技术政策、技术发展.
企业微观环境
内容：消费者、协作者、竞争者； 消费者： 1、购买力构成：城乡居民、社会集团、
市场调查：对现在市场和潜在市场各方面情况 的研究和评价
1、了解市场总供求情况； 2、了解消费者偏好； 3、了解市场动态和消费潜力； 4、了解相关企业的经营态势,据以选择本企业
经营策略； 5、理解企业经营策略效果,据以修改和完善企
业策略； 6、了解企业管理的不足,促进企业提高管理水
平；
市场调查类型
问句设计形式
一、自由式问句： 不规定答案； 例：你用的手机是什么牌子的？
二、封闭式问句： 事先已由调查人员设计好答案,被调查对象只要
在备选答案中选择合适的答案. 你是否打算在今年内换手机？ 〔1〕是 〔2〕否
不同访问方式的问卷设计技术
小组讨论问卷； 询问问卷； 邮寄访问问卷.
小组讨论问卷
1、问句和追寻精神； 2、资料的记录和整理； 3、说明词； 4、样本特性分类资料 ； 5、作业证明记载.
询问问卷
1、说明要开门见山； 2、问句要短、明白、完全口语化； 3、样本特性资料要间接询问； 4、记录要做事前准备.
邮寄访问问卷
1、邮件外形亲切稳重； 2、说明词写作要详尽； 3、问句要少要透明； 4、促进回收的设计.
斗力； 3、竞争者优势、不足、致命点. 4、竞争者意志是否坚决,试探还是势在必得 5、影响竞争者竞争策略变化的因素及变化； 6、防守企业有无必要采取响应措施？哪些措
《市场调研》课件
01
02
03
04
审核
报告撰写完成后，应由相关领域的专家或团队进行审核，以确保报告的准确性和可靠性。
修改和完善
根据审核意见对报告进行修改和完善，进一步提高报告的质量。
发布
将报告发布给相关人员或机构，以供其参考和使用。
存档
将报告进行存档，以便后续查阅和使用。
市场调研实践案例
05
总结词
明确品牌定位
详细描述
A
B
C
D
明确调研目的
在设计和编制调查问卷时，首先需要明确调研的目的和目标，以确保问卷内容与调研需求相匹配。
设计问题与选项
设计问题时需注意问题的清晰度、准确性和客观性，同时为每个问题提供合适的选项，以便于被调查者选择。
测试与修正
在正式发布调查问卷之前，应对问卷进行测试和修正，以确保问卷的可靠性和有效性。
调查问卷法
通过设计问卷，向目标受众发放并收集数据，以量化方式分析市场情况。
深度访谈法
邀请行业专家或资深从业者进行访谈，获取专业意见和见解。
专家访谈法
参与观察法
案例研究法
01
02
04
03
对特定企业或产品进行深入研究，了解其市场表现和发展趋势。
通过与目标受众进行深入交流，了解他们的需求、动机和期望。
深入到目标市场中，亲身参与和观察消费者行为和市场需求。
市场调研
contents
目录
市场调研概述市场调研方法市场调研工具市场调研报告撰写市场调研实践案例
市场调研概述
01
市场调研是对市场、消费者、竞争对手和行业趋势进行系统研究的活动。
总结词
市场调研是一种系统的方法，用于收集、整理和分析与市场、消费者、竞争对手和行业趋势相关的数据和信息。它通过研究市场需求、消费者行为、竞争态势和行业趋势，帮助企业了解市场状况，制定营销策略，预测未来市场变化，从而做出明智的商业决策。
市场调研报告总结PPT
消费者需求和偏好
消费者对产品的基本需求 消费者对产品的主要偏好 消费者对价格的敏感度 消费者对品牌的忠诚度
消费者购买行为和决策过程
消费者需求： 分析消费者的 需求和偏好， 确定目标市场 和产品定位。
信息收集：研 究消费者获取 信息的渠道和 方式，了解市 场和竞品情况。
购买决策：分 析消费者购买 决策过程，包 括品牌选择、 价格比较、购 买渠道等。
营销渠道：选择适合 产品的宣传和销售渠 道，提高产品知名度 和市场占有率
促销活动：根据市场需 求和产品特点，制定有 针对性的促销活动，吸 引消费者并促进销售
价格策略和促销手段
价格策略：分析目 标市场的消费者需 求和购买力，制定 合理的价格定位。
促销手段：利用折 扣、赠品、捆绑销 售等手段提升销售 量，吸引消费者。
营销策略。
合作伙伴寻找：与相关行业的 企业或机构建立合作关系，共
同开拓市场。
潜在市场和新兴市场的开拓
潜在市场的定义和特点
新兴市场的定义和特点
开拓潜在市场的方法和策 略
开拓新兴市场的方法和策 略
市场挑战和风险防范
市场竞争激烈， 需要不断创新以 保持竞争优势
客户需求多样化， 需要深入了解并 满足不同需求
竞争格局：分析市场上的主要 竞争对手及其市场份额，了解
市场整体竞争格局
06
市场机会与挑战
市场机会的挖掘和利用
创新产品与服务：根据潜在需 求，研发新产品或改进现有产 品，提供独特的服务。
发现潜在需求：通过市场调研 了解消费者需求，寻找市场空 白点。
定位目标市场：明确产品或服 务的目标受众，制定针对性的
当前市场规模：根据数据统计和市场分析，当前市场的总体规模是多少。 预计未来市场规模：根据预测模型和趋势分析，未来几年市场的预期规模是多少。 市场容量：当前市场所容纳的同类型产品或服务的数量和竞争情况。 潜在市场容量：可能存在的未开发市场和潜在客户群体。
市场调研报告(PPT 44页)
▪通过观察人们的 行为，由调研员 对相关信息予以 记录并整理编辑 证据。
在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中 了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
在研究中大量 使用。尤其重 视对专业人士/ 领袖意见的深 度访问及现实 消费者需求的 探测。
在“神秘顾客” 监测中大量应 用“观察法”进 行研究。
访问法研究
▪入户访问 ▪街头拦截访问 ▪计算机辅助个人 面访 ▪邮寄访问 ▪留置访问 ▪电话访问 ▪互联网访问
励好问志 好卷人学生习提问设计-3
❖ ⑤李克特量表。这种问题是被调查人在同意和 不同意的态度之间内进行选择。
如：你认为A品牌方便面比B品牌方便面更好吗？
很赞成 □
同意 □
差不多 □
不同意 □
坚决不同意 □
❖ ⑥分等量表。这种问题是被调查人对事物的属 性从优到劣分等进行选择。
如：你认为A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □
❖ （3）调研结果。是调研报告的主要内容，集中 了几乎所有的资料和数据分析，应围绕调研目 的进行组织。陈述结合文字、图表和其他可视 图。
励好调志 好研人学生习报告正文-3
❖ （4）结论和建议。结论是以调研结果为基础得 出的结果或决策，是对以上分析的进一步总结。 建议是以结论为基础关于怎样推进工作的提议。
1 调研报告结构 2 调研报告内容 3 调研报告撰写技巧
励好4志 好.1人学生习调研报告结构
❖ 案例1：真维斯武汉各店铺服务水平调研报告
1、真维斯武汉各店铺服务水 平调研报告
励好案志 好例人学生习2：格力空调长沙市场调研报告
励好总志 好结人学生习案例1和2：调研报告的基本结构
❖封面
❖ 前言。介绍营销调研委托情况、调研的目的、组 织安排情况和调研分析结果摘要。
价格需求弹性、不同价格水平对 销售的影响
市场调研报告范例ppt课件
类别 综合体 购物广场 专业市场 商业街
合计
数量 3 2 1 1
面积
开业日期
主要商家
142万平方 11万平方
2014年2016年
2014年2016年
世贸广场、中普城市广场、港汇中心城 金鹏99城市广场、世贸中心
7万平方
∕
已开业
2014年2016年
长江商贸城 龙蟠大道综合商业街
160万
14
城南核心商圈在建 商业明细
泰鑫·现代城
约4万 ㎡
2014年开业
室外步行街，汇集美食、休闲、运动、时尚、文化、品 牌等；新百百货、星光珠宝
泰鑫·城市星座 （基本运营）
2.5万 ㎡
已开业
苏果社区超市、星座商城、苏宁电器、KFC、大型连锁餐 饮
第五大道 （嘉宇万豪名苑）
4万㎡
2013年10月 名人酒吧街、名人餐饮街，名店精品街，其中包括1.6万
预计2014年-2016年 租金：未定
租金：未定 预计2014年左右开业
/
已开业
合计
149.8万
15
城南核心商圈主要商业在售商铺价格小结
目前城南核心商圈主要在建商业有一家：金 鹏99城市广场；规划中未动工商业有四家：世贸 广场、中普城市广场、世贸中心、港汇中心。其 中进度最快的金鹏99城市广场目前售价还未完全 确定，预计售价均价3万/平。
以天长路和南桥北路交汇处的成熟商圈为中心，周边三公里范围为半径的辐 射范围，构成了目前滁州最为繁华的核心商业中心，经营中成熟商业体量预计达 30万方，在建新型商业体量达23.万方。 二、城南新区商圈
购物广场
休闲、娱乐、办 公、购物
未定
租金：未 定
预计2014年-2016年
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
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高度完善的基础设施建设，助推经济的飞速发展，为居民提供便捷、高效的舒适生活。
精品课件
7
交通状况
铁路：境内主要有京（北京）包（包头）铁路包（包头）神（神木）段，以预计2013年建成 的南下（至成都、广州）、东出（至北京、天津）两条快速客运道路。 公路：109国道，794公里至北京；京茂高速公路、以及省内274省道 航空：机场已开通北京、上海、深圳、三亚等12条航线，与周边机场形成了便捷的区域航空 网络。
鄂尔多斯，未来高铁、高速、航空将组成复合立体交通网，在发展中占尽先机。
精品课件
8
8
经济环境与房地产发展的联系
人均GDP持续快速增涨，2009年人均GDP达到19672美元，与上年同比增长41%，人均 GDP水平已经超过香港； 根据国际成熟经验，人均GDP值超过3000美元，将会使房地产业进入稳定高速发展初期状 态，居民的消费观念、生活观念将逐渐现代化、城市化。
随着经济发展，东胜人口稳步增长，政府加强对流动人口的管控。 人口增长，助推房地产行业稳步发展。
精品课件
6
6
基础建设
全年市政基础设施投资120亿元，年末人均道路24.1平方米。全市污水处理率达到78.3%，燃 气普及率达到65.4%，生活垃圾无害化处理率49.4%。全市建成区绿地率达到27.3%，建成区绿 化覆盖率达到32.6%，人均公园绿地面积达到12.6平方米。
37 8
6
12
4
2
5
住宅 综合体项目
9
三江太古广场
10
公园大道
11
世纪华庭
12
天骄花园
• 铁东区中高端住宅项目主要集中于南部区域，主要以综合体项13目为主； 观园
物业类别
住宅
酒店公寓、商 业
住宅、商业
住宅
住宅
住宅、别墅、 公寓、商业、
写字楼
住宅、商业
酒店公寓、住 宅
住宅、写字楼、 商业
住宅、商业、 酒店、写字楼
三月市场调研报告
伊泰·华府岭秀项目组 2011年4月7日
精品课件
1
目录
2011年房地产政策 区域环境解析
项目周边竞品分析
精品课件
2
央行2011年第二次加息
影响： 优惠贷款利率的取消和累积加息对按揭月供的压力将会逐步显现 预计一线城市在四五月推盘旺季时新房价格折扣范围将扩大化 考虑到保障房占比提升，2011年新房销售均价回落的概率很大 影响到开发商拿地扩张的能力
精品课件
14
铁东区2、3月份主要项目成交均价对比
25000 20000 15000 10000
5000 0
13000 11000
21000 21000
8350 8000
龙湾
伊泰华府世家 尚都国际花园
截止2 月份成交均价 截止3 月份成交均价
分析：
对比2、3月份铁东区主要在售项目成交均价，变动不大，依然处于坚挺状态。龙湾项目均价 增加最多，每平米增加2000元，主要因销售产品较前期较优。
人均GDP（美 元）
住宅产业 发展情况
300-600 起步发展
600-1300 快速发展
1300-3000 3000-8000
800020000
高速发展 稳定高速发展 平稳发展
鄂尔多斯近年来经济发展迅速，整体经济发展状况良好，房地产行业已进入“平稳发展期”； 当地居民雄厚的经济基础决定其对住宅的现代感、城市感等有更高要求，平稳发展期的房地产 市场将以“品质与品牌取胜”。
800 600 400 200
0
870 620
522
龙湾
1136 1056
965 624
50 65 伊泰华府世家 尚都国际花园
总套数 截止2月份总销售套数 截止3月份总销售套数
分析：
对比2、3月份铁东区主要在售项目成交量情况，总体成交形势呈现增加态势，主要是受政策 影响，以前期政府认购转签约客户，无新增客户。
背景：央行决定，自4月6日起上调金融机 构人民币存贷款基准利率0.25个百分点。
精品课件
3
鄂尔多斯房地产政策
背景：根据《国务院办公厅关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》（国办发 〔2011〕1号）和内蒙古自治区住房和城乡建设厅《转发住房和城乡建设部〈关于统计和上报 辖区内城市2011年新建住房价格控制目标公布情况的通知〉的通知》（内建房函〔2011〕91 号）文件要求，并结合我市2011年当地经济发展目标、人均可支配收入增长速度和居民住房 支付能力，在全面调查、分析的基础上，经研究决定，2011年东胜区新建住房销售价格增长 幅度控制在 8% 以内，以更好的满足广大居民的住房需求。
住宅
住宅
住宅
• 围绕城市唯一水资源打造高端住宅，目前已显现出区域价值。
精品课件
12
铁东区2、3月份主要项目成交情况对比
住宅项目
开盘时间
龙湾 伊泰华府世家 尚都国际花园
国悦城
兰苑
10.8 2010年底
—— ——
——
总套数
870 746 624 —— ——
截止2011.02
截止2011.03
已售 套数
2）铁西组团——东胜区级行政中心、新兴的现代商业中心和生态型的现代化鄂居托住克生街
活区。
商业
商 业
鄂尔多斯街
• 观点：铁东区的未来是综合性城市中心
达
拉
特
路
精品课件
11
铁东区
1
序号 1 2
项目 华府C区 恒利国际广场
3 维力西·帝景峰汇
4
君泰华府
5
华研水岸
6
华府世家
1013
9
11
7
亿利·滨河湾
8
龙湾
影响：预计我项目将成为房管局价格监控的重点项目之一
精品课件
4
目录
2011年房地产政策 区域环境解析
项目周边竞品分析
精品课件
5
城市人口稳步增长，助推楼市发展
东胜区人口计生局探索流动人口管 理新模式，试行“网格化管理、合 同制约束、部门间联动、均等化服 务”的管理模式。 ——信息来源：《鄂尔多斯政府网 》
成交均价 （元/平方
销售去化率
米）
已售 套数
成交均价 （元/平方
销售去化率
米）
609
11000
70%
620 11000
72%
58
21000
7%
70
21000 9.3%
50
8000
8%
65
8350
10%
ห้องสมุดไป่ตู้
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
精品课件
13
铁东区2、3月份主要项目成交量对比
1200 1000
精品课件
9
东胜区住宅市场划分为两大板块：铁东区板块、铁西板块
天骄路
铁西板块
鄂
尔
铁东区板块
多
斯
大
街
根据现有路网结构，分为三大板块：
老城区板块；铁西板块（铁路西侧大部区域）；康巴什板块（市政 府所在位置周边）
精品课件
10
城市发展方向——东胜片区：南拓为主，东西联动
1）铁东组团——传统商业中心和综合性的城市生活区。