CRM项目开发合同
项目开发咨询合同模板
项目开发咨询合同模板甲方：（委托方名称）地址：联系人：电话：传真：乙方：（咨询方名称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方拟开展某项目的开发工作，特向乙方咨询有关项目开发事宜，双方根据平等自愿、诚实信用原则，遵循诚实守信、互利互惠、友好协商的原则，就有关事项达成如下协议：一、项目内容甲方委托乙方对其提供的项目进行咨询服务，具体包括但不限于项目立项、可行性研究、项目规划、项目设计、项目管理等方面的咨询服务。
二、服务内容1. 咨询服务的具体内容将根据项目需求进行商定，并在书面形式上明确相关内容。
2. 乙方将根据项目要求，在约定时间内提供相关的咨询服务并按照约定依法履行其义务。
三、费用标准1. 乙方向甲方提供的咨询服务费用为（金额），具体费用根据项目情况商议确定。
2. 支付方式：甲方向乙方支付咨询费用的方式为（方式），具体支付时间为（时间）。
3. 若双方在项目咨询过程中发生额外费用，按照双方商定的费用标准支付。
四、保密条款1. 双方对彼此在履行合同过程中所知悉的商业机密以及其他保密信息承担保密义务。
2. 未经对方书面允许，任何一方不得将获悉的保密信息透露给任何第三方。
3. 对于因保密协议的不履行所造成的损失，对方有权要求赔偿。
五、违约责任1. 在合同履行过程中，如一方拒不履行或迟延履行其义务，应当承担违约责任。
2. 违约方应就违约行为所导致的一切损失承担全部责任。
3. 至违约方应赔偿另一方由此产生的损失。
六、争议解决1. 因合同履行发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，应向签订地的仲裁机构申请仲裁。
2. 仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务结束后终止。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上为《项目开发咨询合同》，甲乙双方请仔细核对并签字盖章确认。
企业客户关系管理系统(CRM)开发计划
企业客户关系管理系统（CRM）开发计划第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (4)第2章需求分析 (5)2.1 用户需求调研 (5)2.2 功能需求分析 (5)2.3 非功能需求分析 (6)2.4 需求确认与优先级排序 (6)第3章系统设计 (6)3.1 系统架构设计 (6)3.1.1 表示层 (6)3.1.2 业务逻辑层 (7)3.1.3 数据访问层 (7)3.2 模块划分与功能描述 (7)3.2.1 客户管理模块 (7)3.2.2 销售管理模块 (7)3.2.3 服务管理模块 (7)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 客户信息表 (8)3.3.2 联系人信息表 (8)3.3.3 销售机会表 (8)3.3.4 订单信息表 (8)3.3.5 服务请求表 (8)3.4 界面设计 (8)3.4.1 客户管理模块界面 (8)3.4.2 销售管理模块界面 (8)3.4.3 服务管理模块界面 (8)第4章技术选型与平台搭建 (9)4.1 技术选型 (9)4.1.1 后端技术 (9)4.1.2 前端技术 (9)4.1.3 移动端技术 (9)4.2 开发环境搭建 (9)4.3 项目管理工具 (10)4.4 持续集成与部署 (10)第5章系统开发 (10)5.1 编码规范与约定 (10)5.1.1 编码规范 (10)5.1.2 命名规范 (10)5.1.3 版本控制规范 (11)5.2.1 技术选型 (11)5.2.2 功能开发 (11)5.3 后端开发 (11)5.3.1 技术选型 (11)5.3.2 功能开发 (11)5.4 系统集成与测试 (11)5.4.1 系统集成 (12)5.4.2 测试 (12)第6章系统功能实现 (12)6.1 客户管理 (12)6.1.1 客户信息管理 (12)6.1.2 客户分类与标签 (12)6.1.3 客户导入与导出 (12)6.2 联系人管理 (12)6.2.1 联系人信息管理 (12)6.2.2 联系人分类与标签 (12)6.2.3 联系人导入与导出 (12)6.3 跟进管理 (13)6.3.1 跟进记录 (13)6.3.2 跟进计划 (13)6.3.3 跟进提醒 (13)6.4 合同管理 (13)6.4.1 合同信息管理 (13)6.4.2 合同状态跟踪 (13)6.4.3 合同提醒与预警 (13)6.4.4 合同统计与分析 (13)第7章系统安全与权限管理 (13)7.1 用户认证与授权 (13)7.1.1 用户认证 (13)7.1.2 用户授权 (14)7.2 角色与权限配置 (14)7.2.1 角色管理 (14)7.2.2 权限配置 (14)7.3 数据加密与保护 (15)7.4 安全审计与日志 (15)7.4.1 安全审计 (15)7.4.2 日志管理 (15)第8章系统测试与优化 (15)8.1 测试策略与计划 (15)8.1.1 测试目标 (15)8.1.2 测试范围 (16)8.1.3 测试方法 (16)8.1.4 测试资源 (16)8.2 功能测试 (16)8.2.1 制定详细的测试用例； (16)8.2.2 针对每个功能模块进行正向、反向和边界测试； (16)8.2.3 采用自动化测试工具进行回归测试； (16)8.2.4 验证系统在各种场景下的功能正确性。
企业级CRM系统实施合同(标准版)
企业级CRM系统实施合同第一章总则第一条合同主体1.1 本合同由以下双方签订：•甲方：（甲方公司全称）•乙方：（乙方公司全称）第二条合同目的为规范甲方企业级CRM系统的实施过程，确保项目顺利实施，达到预期目标，甲乙双方达成此合同。
第二章合同内容第三条实施范围1.1 乙方负责为甲方实施企业级CRM系统，包括以下内容：•系统部署与配置•数据迁移与整合•功能定制与开发•系统培训与支持•系统维护与升级第四条实施时间表1.1 乙方根据甲方需求制定实施时间表，并提交甲方审批。
1.2 甲方应在收到实施时间表后五个工作日内反馈意见，如有调整需求，应书面通知乙方。
第五条技术支持与培训1.1 乙方提供全程技术支持，确保甲方顺利实施CRM系统。
1.2 乙方负责对甲方员工进行系统培训，确保甲方能够独立操作和维护CRM系统。
第六条系统维护与升级1.1 乙方在实施完成后提供一年内免费系统维护服务。
1.2 乙方负责定期检查系统运行情况，如有问题及时解决。
1.3 乙方根据甲方需求提供系统升级服务，并提前通知甲方。
第三章合同价格与支付第七条合同价格1.1 本合同总价为人民币：（合同总价），包括但不限于实施费用、培训费用、维护费用等。
1.2 乙方应在合同签订后向甲方提供正式发票。
第八条支付方式1.1 甲方分期向乙方支付合同价款。
1.2 甲方支付价款时，应提供银行转账凭证作为支付依据。
第四章合同的履行与验收第九条实施进度报告1.1 乙方每月向甲方提交一次实施进度报告，包括已完成工作、下一步计划等内容。
1.2 甲方收到实施进度报告后五个工作日内反馈意见，如有调整需求，应书面通知乙方。
第十条验收标准1.1 甲方根据乙方提交的实施进度报告进行验收。
1.2 甲方应在验收合格后五个工作日内向乙方支付尾款。
第五章违约责任第十一条违约责任1.1 双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。
1.2 具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。
软件开发合作框架协议
软件开发合作框架协议篇一：软件项目开发合作协议样本项目开发合作协议甲方：地址：营业执照号码：甲乙双方本着共同发展的原则，经过友好协商，决定充分利用双方各自的优势，资源互补，在XXX项目上进行合作，特订立本协议。
第一条、开发项目和范围本项目目标是XXX。
具体细节请参考相关设计文档(简称“XXX”)。
第二条、合作方式1. 双方共同开发XXXXXX。
2. 双方共用基础平台XXX，基础平台在服务存续期间归甲乙双方共同所有，任何一方需征得另一方书面同意方可对基础平台进行处置。
3. XXX由甲方负责定制开发并承担相应费用，并且XXX附属内容所有权归甲方所有。
XXX乙方负责开发并承担相应费用，并且该XXX其附属内容所有权归乙方所有。
第三条、开发期限本项目初始开发期限暂定为两年，即：自年月日起，至年月日止。
甲乙双方可根据项目进展情况另行约定缩短或者延长项目初始开发期限。
第四条、收益分成1. 甲方独立开发XXX客户，收益归甲方所有。
2. 乙方开发XXX客户，收益归甲方所有。
3. XXX平台性公共费用，包括但不限于技术维护费用、用户服务费用、软件和硬件升级或者扩容费用、公网IP地址和域名租赁费用、设备托管费用、接入号码资源费用，原则上应由甲方和乙方根据各自所发展用户对上诉资源占用的情况按比例分担。
对于难以根据最终用户使用情况来区分所占用比例的公共资源，应按照甲乙双方各自营业收入的比例来确定。
第五条、代理及互不介入承诺1. 乙方可作为甲方代理发展xxx用户业务，原则上可享有50%的毛利分成，即甲方应给予乙方最优惠条件的渠道代理条件（甲方承诺不给予第三方超出乙方的代理商务条件的优惠）。
1乙方：地址：身份证号码：2. 甲方也可作为乙方代理发展XXX客户，原则上可享有50%的毛利分成，即乙方应给予甲方最优惠条件的渠道代理条件（乙方承诺不给予第三方超出甲方的代理商务条件的优惠）。
3. 终止通告4. 互不介入承诺甲方承诺五年内不介入开发或运营能够提供与XXX服务的面对XXX用户类的平台及品牌。
软件开发合同模板三精选5篇
软件开发合同模板三甲方：_______________________电话：_______________________传真：_______________________地址：_______________________邮编：_______________________乙方：_______________________电话：_______________________传真：_______________________地址：_______________________邮编：_______________________甲乙双方在平等互利基础上，订立下列合同条款，共同信守。
第一条名称：_______________________;总价：_______________________;币种：_______________________。
第二条定单编号_______________________第三条开发周期______天。
第四条该软件所实现的功能以“______软件开发策划”为准。
第五条该软件交付给甲方使用，只包括该软件的应用程序，不包括该软件的源代码、可行性报告等。
第六条付款条件甲方付予乙方的所有款项分三次付清。
甲方在签订此合同时，应先付予乙方预定金。
预定金数额为总价的______%。
在乙方为甲方开发出软件后，并且把已做好的软件(试用版)交甲方试用，同时甲方付予乙方总价的______%。
在试用期结束后______天以内(试用期为______天，开发周期不包含试用期)，甲方必须把剩余款项付予乙方，否则乙方将有权停止该项目的服务，并且乙方将不退还已付金额。
在甲方付清所有款项后，乙方在一个工作日内向甲方提供该软件的注册码。
(该软件即可正常使用)第七条甲方权利义务作为乙方的客户，甲方应向乙方提供软件开发所需的资料，以便乙方能更好的为甲方开发软件。
如因甲方未能提供开发所需的相关资料而造成的损失一律由甲方自行承担。
软件开发合同范本15篇
软件开发合同范本15篇软件开发合同范本1甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，达成如下协议：第一条、开发定义1、电脑信息化系统、系统、软件系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投.资，乙方开发承建的软件系统。
2、里程碑里程碑是指乙方在软件系统开发中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。
3、商业秘密商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、电脑文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。
4、整体软件系统工程分为3个里程碑阶段：1.1、需求说明书完成1.2、系统设计说明书完成1.3、软件系统设计完成交付试用第二条、开发期间本协议技术开发时间、费用按年度计算，如甲方下一年度不需要乙方为其提供技术支持，甲方须于当年月日前书面通知乙方，乙方将停止向甲方收取技术支持费用，同时在通知日时终止为甲方提供技术支持。
技术开发服务起始时间为：年月日第三条、服务内容1、乙方随时向甲方提供软件开发的应用指导和应用咨询服务。
2、在硬件环境运行正常的情况下，乙方保障甲方用户软件在上述3个里程阶段的开发和调试，由于不可抗力或外来因素(如病毒、灾害等)导致数据库破坏、数据丢失或软件损伤除外。
3、乙方为甲方提供数据备份和灾难性恢复的指导服务。
4、因各种原因造成甲方的数据紊乱、丢失，乙方将协助甲方进行数据维护、修改正确，尽可能使损失减少到最低程度。
5、乙方为甲方提供软件版本升级和调试的技术支持工作。
第四条、开发服务方式1、热线电话支持乙方为甲方提供每周49小时热线电话技术支持服务。
2、技术支持服务乙方通过向甲方提供技术支持服务，并定期通过发布软件开发阶段进程及测试过程中常见问题的解决办法。
3、电子邮件乙方通过电子邮件方式答复、解决甲方软件开发及测试和正式上线运行过程中遇到的问题4、现场技术支持通过以上方式未解决的问题，只有到达现场才能解决，这时需要安排技术支持人员到现场进行指导和解决。
crm软件合同模板
crm软件合同模板甲方（公司名称）：______________法定代表人：______________地址：______________电话：______________乙方（CRM软件公司名称）：______________法定代表人：______________地址：______________电话：______________鉴于甲方为发展和管理客户关系，需购买CRM软件用于客户信息管理、销售跟进等用途。
乙方为CRM软件公司，愿意向甲方提供相关软件服务。
双方经友好协商，就CRM软件的使用、服务及费用等事宜达成如下合同：第一条服务内容1.1 乙方同意向甲方提供CRM软件的服务，包括但不限于客户信息管理、销售跟进、市场推广等功能。
1.2 乙方将根据甲方的需求进行定制化服务，以满足甲方特定的管理需求。
第二条费用支付2.1 甲方应按照双方商定的费用标准，按照约定的付款方式支付合同费用。
2.2 甲方若未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有费用。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为_______（年/月/日），期满后可协商续约。
3.2 若甲方需要提前终止合同，应提前通知乙方并支付提前终止费用。
第四条保密条款4.1 双方应对因履行本合同而接触到的对方的商业秘密及其他保密信息负有保密义务，不得向第三方透露。
4.2 保密期限为本合同有效期及终止后的_______（年/月/日）。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定，应对另一方承担相应的违约责任，并赔偿对方因违约造成的损失。
5.2 双方均有权解除本合同，解除合同应提前通知对方，并支付相应的解约费用。
第六条其他事项6.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。
6.2 本合同的解释权归双方共同所有。
第七条合同履行7.1 本合同经双方签字盖章后生效，自_____年_____月_____日起生效。
7.2 本合同一式重复，双方各执一份，具有同等法律效力。
企业级CRM系统开发合同
企业级CRM系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：第一章合同背景及定义1.1 甲方为提高客户关系管理水平，提升企业运营效率，决定委托乙方开发一套企业级CRM系统（以下简称“本系统”）。
1.2 本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。
第二章项目目标及范围2.1 项目目标2.1.1 乙方根据甲方需求，开发出一套功能完善、功能稳定、易于操作的企业级CRM系统。
2.1.2 本系统应满足以下基本功能：（1）客户信息管理（2）销售机会管理（3）售后服务管理（4）数据分析与报表2.2 项目范围2.2.1 乙方负责本系统的需求分析、系统设计、开发、测试及部署。
2.2.2 甲方负责提供项目所需的基础设施、网络环境及人员培训。
第三章时间安排3.1 项目启动：双方签订合同后5个工作日内，乙方派驻项目团队至甲方现场进行需求分析。
3.2 需求分析：自项目启动之日起，15个工作日内完成。
3.3 系统设计：自需求分析完成后，15个工作日内完成。
3.4 开发与测试：自系统设计完成后，60个工作日内完成。
3.5 部署与验收：自开发与测试完成后，15个工作日内完成。
第四章费用及支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：4.1.1 预付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总价款的30%。
4.1.2 进度款：项目进度达到50%时，支付合同总价款的30%。
4.1.3 验收款：项目验收合格后，支付合同总价款的40%。
4.2 乙方开具正规发票，甲方按实际支付金额予以报销。
第五章保密及知识产权5.1 乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。
5.2 本系统的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式泄露、传播或使用本系统的、设计文档等技术成果。
5.3 乙方在本项目中所产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权无偿使用。
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CRM系统开发合同
甲方：辽宁北方影视传播有限公司
乙方：沈阳奥斯陆计算机技术服务中心
兹经甲乙双方协商确定，乙方从甲方承接CRM系统开发工作，为明确双方责任和权利，保证双方的利益，双方签订本合同，共同履行。
具体条款如下：
一、项目内容
乙方在了解甲方待开发的CRM系统的需求分析并签定好本合同之后，由甲方向乙方提供该CRM系统的《CRM系统详细开发需求分析》及其他相关文件、资料、代码等。
具体要求详见合同附件一。
（若在开发过程中甲方的开发需求有改变，则涉及合同的相关文件及费用由双方协商相应改变，合同的执行时间也作相应改变）。
本合同的所有附件是合同的必须附件，与合同主体一起构成整个合同的全部要件。
二、开发费用
甲、乙双方认定本合同开发费用总金额为大写人民币柒仟元整。
合同执行过程中如开发需求有改变或甲方最终验收后而导致合同的总费用有改变，则以改变后的总费用作为经甲方最终付给乙方的合同全部费用。
三、项目的承接、开发及验收
3.1承接
3.2开发时间
3.3开发标准
3.4验收方式
3.5验收合格
四、保证条款
乙方所提供的任何文件、源代码都必须是没有病毒的，也不得设置任何恶意的内容，一经发现，甲方将不支付任何费用给乙方，由此而造成的损失甲方将追究乙方的法律责任。
六、付款方式
甲方验收合格签字或Email回复确定之日起，应于3个工作日内向乙方支付相关开发费用。
八、不可抗力
签约双方中任何一方由于不可抗力的原因影响合同执行时，发生不可抗力一方应在72小时内将事故通知另一方，在此情况下，双方应通过友好协商尽快解决本合同的执行问题。
九、违约与处罚
9.1甲方应依合同规定时间内，向乙方付款，每拖延一天乙方可向甲方加收延误款的3‰为滞纳金。
9.2甲方提供的各种技术文档的知识所有权为甲方所有，乙方不得擅自将其作为本合同开发之外的其他用途，甲方拥有对违反者进行法律责任追究的权力。
十、合同终止
10.1 如果一方严重违反合同，并在收到对方违约通知书后在3 个工作日内仍未能改正违约的，另一方可立即终止本合同。
10.2 如乙方在合同执行过程中单方面中止合同，则甲方不会支付任何费用给乙方。
甲方以收到乙方中止合同的书面或者电子邮件通知作为本合同终止的条件。
10.3 如甲方在执行过程中单方面中止合同，则甲方必须支付本合同的全部款项给乙方。
10.4 合同在顺利执行的情况下，在乙方收到甲方支付本合同最终验收结果所发生的全部款项后作为本合同终止的条件。
十一、其它
11.1 本合同经双方代表签字并盖章后即行生效；
11.2 本合同一式两份，双方各执一份；
11.3 本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定出补充文件，补充文件可以Email方式确定，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。
甲方：乙方：
（公章）（公章）
附件一：
数据、语音改造报价单
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注：工期最少为6天。
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