CRM项目开发合同
crm销售合同
crm销售合同合同标题，CRM销售合同范本。
合同编号，[编号]日期，[日期]甲方，[甲方名称]乙方，[乙方名称]鉴于甲方为一家拥有良好商誉和广泛客户资源的公司，乙方为一家专业的CRM销售服务提供商，双方经协商一致，就甲方购买乙方提供的CRM销售服务达成如下合同：第一条服务内容。
1. 乙方将向甲方提供CRM销售服务，包括但不限于客户信息管理、销售机会跟进、销售业绩分析等服务内容。
2. 乙方将根据甲方的实际需求，定制符合甲方业务特点的CRM 销售系统，并提供相应的技术支持和培训服务。
第二条服务期限。
本合同自甲方与乙方双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。
服务期限为[具体期限]，双方可协商续签。
第三条服务费用。
1. 甲方应按照双方约定的支付方式及时间，按时足额向乙方支付服务费用。
2. 服务费用为[具体金额]，具体支付方式及时间由双方协商确定。
第四条保密条款。
双方应对因履行本合同而获悉的对方商业秘密和技术信息等保密内容承担保密责任，不得向第三方透露。
第五条违约责任。
1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方可协商解除合同，但应尽最大努力减少损失。
第六条法律适用和争议解决。
本合同适用中华人民共和国法律。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他。
本合同未尽事宜，由双方协商解决。
甲方（盖章），__________ 乙方（盖章），__________。
签订日期，__________签订日期，__________。
以上为CRM销售合同范本，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。
客户关系管理系统开发合同
客户关系管理系统开发合同甲方（委托方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方业务发展需要，拟开发一套客户关系管理系统（以下简称“CRM 系统”），乙方具备相关开发技术和能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方开发 CRM 系统事宜达成如下协议：一、项目名称及内容1、项目名称：客户关系管理系统开发项目2、项目内容：乙方按照甲方的需求和要求，开发一套功能齐全、稳定可靠的客户关系管理系统，包括但不限于客户信息管理、销售机会管理、客户跟进管理、合同管理、数据分析等模块。
二、项目要求1、系统应具备良好的用户界面，操作简便、易于上手。
2、系统应具备高度的稳定性和安全性，能够保障数据的完整性和保密性。
3、系统应具备良好的扩展性，能够满足甲方未来业务发展的需求。
三、项目进度1、需求分析阶段：自本合同签订之日起_____个工作日内，乙方完成对甲方需求的调研和分析，并向甲方提交需求分析报告。
甲方应在收到报告后的_____个工作日内进行确认，如有异议应及时提出，双方共同协商解决。
2、设计阶段：需求分析报告确认后_____个工作日内，乙方完成系统的设计工作，并向甲方提交设计方案。
甲方应在收到方案后的_____个工作日内进行确认，如有异议应及时提出，双方共同协商解决。
3、开发阶段：设计方案确认后_____个工作日内，乙方完成系统的开发工作，并向甲方提交测试版本。
4、测试阶段：测试版本提交后_____个工作日内，甲方进行测试，并向乙方提交测试报告。
乙方应在收到报告后的_____个工作日内完成修改和优化工作。
5、上线阶段：测试通过后_____个工作日内，乙方将系统上线运行，并向甲方提交验收申请。
四、项目费用及支付方式1、项目总费用为人民币_____元（大写：＿____元整）。
2、支付方式：（1）合同签订后_____个工作日内，甲方支付项目总费用的_____%作为预付款，即人民币_____元（大写：＿____元整）。
项目开发咨询合同模板
项目开发咨询合同模板甲方：（委托方名称）地址：联系人：电话：传真：乙方：（咨询方名称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方拟开展某项目的开发工作，特向乙方咨询有关项目开发事宜，双方根据平等自愿、诚实信用原则，遵循诚实守信、互利互惠、友好协商的原则，就有关事项达成如下协议：一、项目内容甲方委托乙方对其提供的项目进行咨询服务，具体包括但不限于项目立项、可行性研究、项目规划、项目设计、项目管理等方面的咨询服务。
二、服务内容1. 咨询服务的具体内容将根据项目需求进行商定，并在书面形式上明确相关内容。
2. 乙方将根据项目要求，在约定时间内提供相关的咨询服务并按照约定依法履行其义务。
三、费用标准1. 乙方向甲方提供的咨询服务费用为（金额），具体费用根据项目情况商议确定。
2. 支付方式：甲方向乙方支付咨询费用的方式为（方式），具体支付时间为（时间）。
3. 若双方在项目咨询过程中发生额外费用，按照双方商定的费用标准支付。
四、保密条款1. 双方对彼此在履行合同过程中所知悉的商业机密以及其他保密信息承担保密义务。
2. 未经对方书面允许，任何一方不得将获悉的保密信息透露给任何第三方。
3. 对于因保密协议的不履行所造成的损失，对方有权要求赔偿。
五、违约责任1. 在合同履行过程中，如一方拒不履行或迟延履行其义务，应当承担违约责任。
2. 违约方应就违约行为所导致的一切损失承担全部责任。
3. 至违约方应赔偿另一方由此产生的损失。
六、争议解决1. 因合同履行发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，应向签订地的仲裁机构申请仲裁。
2. 仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务结束后终止。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上为《项目开发咨询合同》，甲乙双方请仔细核对并签字盖章确认。
企业客户关系管理系统(CRM)开发计划
企业客户关系管理系统（CRM）开发计划第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (4)第2章需求分析 (5)2.1 用户需求调研 (5)2.2 功能需求分析 (5)2.3 非功能需求分析 (6)2.4 需求确认与优先级排序 (6)第3章系统设计 (6)3.1 系统架构设计 (6)3.1.1 表示层 (6)3.1.2 业务逻辑层 (7)3.1.3 数据访问层 (7)3.2 模块划分与功能描述 (7)3.2.1 客户管理模块 (7)3.2.2 销售管理模块 (7)3.2.3 服务管理模块 (7)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 客户信息表 (8)3.3.2 联系人信息表 (8)3.3.3 销售机会表 (8)3.3.4 订单信息表 (8)3.3.5 服务请求表 (8)3.4 界面设计 (8)3.4.1 客户管理模块界面 (8)3.4.2 销售管理模块界面 (8)3.4.3 服务管理模块界面 (8)第4章技术选型与平台搭建 (9)4.1 技术选型 (9)4.1.1 后端技术 (9)4.1.2 前端技术 (9)4.1.3 移动端技术 (9)4.2 开发环境搭建 (9)4.3 项目管理工具 (10)4.4 持续集成与部署 (10)第5章系统开发 (10)5.1 编码规范与约定 (10)5.1.1 编码规范 (10)5.1.2 命名规范 (10)5.1.3 版本控制规范 (11)5.2.1 技术选型 (11)5.2.2 功能开发 (11)5.3 后端开发 (11)5.3.1 技术选型 (11)5.3.2 功能开发 (11)5.4 系统集成与测试 (11)5.4.1 系统集成 (12)5.4.2 测试 (12)第6章系统功能实现 (12)6.1 客户管理 (12)6.1.1 客户信息管理 (12)6.1.2 客户分类与标签 (12)6.1.3 客户导入与导出 (12)6.2 联系人管理 (12)6.2.1 联系人信息管理 (12)6.2.2 联系人分类与标签 (12)6.2.3 联系人导入与导出 (12)6.3 跟进管理 (13)6.3.1 跟进记录 (13)6.3.2 跟进计划 (13)6.3.3 跟进提醒 (13)6.4 合同管理 (13)6.4.1 合同信息管理 (13)6.4.2 合同状态跟踪 (13)6.4.3 合同提醒与预警 (13)6.4.4 合同统计与分析 (13)第7章系统安全与权限管理 (13)7.1 用户认证与授权 (13)7.1.1 用户认证 (13)7.1.2 用户授权 (14)7.2 角色与权限配置 (14)7.2.1 角色管理 (14)7.2.2 权限配置 (14)7.3 数据加密与保护 (15)7.4 安全审计与日志 (15)7.4.1 安全审计 (15)7.4.2 日志管理 (15)第8章系统测试与优化 (15)8.1 测试策略与计划 (15)8.1.1 测试目标 (15)8.1.2 测试范围 (16)8.1.3 测试方法 (16)8.1.4 测试资源 (16)8.2 功能测试 (16)8.2.1 制定详细的测试用例； (16)8.2.2 针对每个功能模块进行正向、反向和边界测试； (16)8.2.3 采用自动化测试工具进行回归测试； (16)8.2.4 验证系统在各种场景下的功能正确性。
企业级CRM系统开发合同
企业级CRM系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：第一章合同背景及定义1.1 甲方为提高客户关系管理水平，提升企业运营效率，决定委托乙方开发一套企业级CRM系统（以下简称“本系统”）。
1.2 本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。
第二章项目目标及范围2.1 项目目标2.1.1 乙方根据甲方需求，开发出一套功能完善、功能稳定、易于操作的企业级CRM系统。
2.1.2 本系统应满足以下基本功能：（1）客户信息管理（2）销售机会管理（3）售后服务管理（4）数据分析与报表2.2 项目范围2.2.1 乙方负责本系统的需求分析、系统设计、开发、测试及部署。
2.2.2 甲方负责提供项目所需的基础设施、网络环境及人员培训。
第三章时间安排3.1 项目启动：双方签订合同后5个工作日内，乙方派驻项目团队至甲方现场进行需求分析。
3.2 需求分析：自项目启动之日起，15个工作日内完成。
3.3 系统设计：自需求分析完成后，15个工作日内完成。
3.4 开发与测试：自系统设计完成后，60个工作日内完成。
3.5 部署与验收：自开发与测试完成后，15个工作日内完成。
第四章费用及支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：4.1.1 预付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总价款的30%。
4.1.2 进度款：项目进度达到50%时，支付合同总价款的30%。
4.1.3 验收款：项目验收合格后，支付合同总价款的40%。
4.2 乙方开具正规发票，甲方按实际支付金额予以报销。
第五章保密及知识产权5.1 乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。
5.2 本系统的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式泄露、传播或使用本系统的、设计文档等技术成果。
5.3 乙方在本项目中所产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权无偿使用。
2023年SAP CRM系统合同管理模块配置手册
2023年SAP CRM系统合同管理模块配置手册篇一：CRM营业员问题篇二：为什么某些公司可以成功的实施CRM,而更多的公司失败呢？(下)你1.补打工单：免填单打印。
2.预缴终止记录新系统查不到了。
3.没竣工的工单在老系统中是可以撤单的，但是在新系统中，可以在未竣工订单处理中查询到。
4.根据身份证号查询报损销户号码，用户查询-报损销户号码查询5.报损账单查询在报损账单缴费里面。
6.话费有效期在普通充值-资金费用信息里面能看到。
7.用户查询里分在用用户查询和报损销户号码查询，如果办理新入网时弹出黑名单，去欠费查询里面的欠费号码查询里面查。
8.GPRS分组交换服务在产品变更里面打上勾就可以开起来，取消移动数据流量包之后会把GPRS分组交换服务也同时关掉，所以要保留GPRS服务，就要订正为GPRS标准资费。
9.家庭套餐家长或者成员号码双击套餐名字就可以看到。
10.业务受理清单有好几条记录，比如一机双号，主副号码上都有记录，但是历史工单查询只有一条记录。
11.修改充值卡有效期在全国充值卡综合操作中。
12.全国缴费卡的问题找网管13.VIP信息在更多信息—BBOSS里面能看到，包括VIP号等。
14.优惠小区不能登记的问题一般要先做智能网平台产品同步，然后再HLR 同步。
15. 销户重入网是只用户由于自身原因或是帐务原因导致停止使用移动服务——预销户后，经过移动的预销户保留期（一般是3个月或6个月，各个地市可以由自己设置不同的预销户保留期），最终被销户后，又想重新使用原来的手机号码，这时就可以通过销户重入网来实现被最终销户的用户重新使用原有手机号码。
16,。
前台输入号码，无法看到信息，就不能做销户重入网了，只能新开户。
17 账单发票打印打发票18 全国充值卡割接前的在全国充值卡综合查询里面割接之后在卡充值记录-全国充值卡网管状态查询。
19 机场VIP通道在VIP机场服务里面查不到让她们问政企20报损帐单缴费里面查询出来的信息不一定是这个人欠的费，可能是这个号码前面的主人欠的。
软件开发购销合同与软件技术合同
软件开发购销合同与软件技术合同在当今数字化的时代，软件已经成为了企业运营和个人生活中不可或缺的一部分。
无论是用于提高工作效率的办公软件，还是带来娱乐体验的游戏软件，其背后都离不开相关的合同来规范各方的权利和义务。
其中，软件开发购销合同和软件技术合同是两种常见且重要的合同类型。
软件开发购销合同，从其名称就可以看出，重点在于“购销”。
这意味着一方购买软件产品，而另一方出售软件产品。
通常情况下，这种合同会明确规定软件的名称、版本、功能、价格、交付方式、付款条件等基本信息。
比如，一家企业需要一套客户关系管理系统（CRM），它找到了一家软件供应商。
双方签订的软件开发购销合同中，会详细说明这套 CRM 系统所具备的客户信息管理、销售流程跟踪、数据分析等功能，以及软件的售价是多少，企业是一次性付款还是分期支付，软件是以光盘形式交付还是通过网络下载等。
在软件开发购销合同中，对于软件的质量和售后服务也会有相应的约定。
购买方会期望软件能够稳定运行，没有明显的漏洞和错误。
如果在使用过程中出现问题，出售方需要提供及时有效的技术支持和维护服务。
此外，关于软件的使用许可范围也会明确规定。
比如，购买方是获得了单个用户的使用许可，还是可以在整个公司内部多用户使用；是仅限于在特定的操作系统上运行，还是具有更广泛的兼容性。
与软件开发购销合同不同，软件技术合同更侧重于技术方面的合作与交流。
它可能涉及到软件的开发、技术咨询、技术服务、技术转让等多种形式。
以软件的开发为例，软件技术合同会详细描述开发的目标、需求、技术路线、开发周期、验收标准等。
假设一家新兴的互联网公司想要开发一款具有创新功能的移动应用程序，但自身的技术团队暂时无法完成这个任务。
于是，它与一家专业的软件开发公司签订了软件技术合同。
在合同中，会明确这款应用程序要实现的具体功能，比如基于地理位置的服务、社交互动功能、个性化推荐等。
同时，会规定开发所采用的技术框架和编程语言，开发的时间进度，每个阶段需要完成的任务和交付的成果。
基于云计算的客户关系管理系统开发合同(2024版)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX基于云计算的客户关系管理系统开发合同(2024版)本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 云计算的定义1.4 客户关系管理系统的定义2. 合同标的2.1 乙方向甲方提供的服务2.2 服务的内容和范围2.3 服务的时间安排3. 技术要求3.1 乙方应提供的技术支持3.2 技术标准的约定3.3 技术更新的约定4. 费用及支付方式4.1 服务费用的总额4.2 费用的支付时间表4.3 支付方式及支付平台5. 合同的履行5.1 乙方的义务5.2 甲方的义务5.3 合同履行的监督和检查6. 知识产权6.1 乙方对提供的技术成果的所有权6.2 甲方对使用云计算客户关系管理系统的权益6.3 侵权责任的约定7. 保密条款7.1 保密信息的定义7.2 保密信息的保护期限7.3 保密信息的使用范围8. 违约责任8.1 乙方违约的情形及责任8.2 甲方违约的情形及责任8.3 违约赔偿的计算方法9. 争议解决9.1 争议解决的方式9.2 争议解决的时效9.3 争议解决的地域及适用法律10. 合同的变更和解除10.1 合同变更的条件10.2 合同解除的条件10.3 合同变更和解除的程序11. 合同的终止11.1 合同终止的条件11.2 合同终止后的权利和义务处理12. 合同的生效12.1 合同生效的条件12.2 合同生效的时间13. 其他条款13.1 通知和送达13.2 合同的副本13.3 合同的修改和补充14. 合同的争议解决及法律适用14.1 争议解决的方式14.2 适用法律的约定14.3 争议解决的地域第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），地址：（甲方注册地址）。
1.2 乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），地址：（乙方注册地址）。
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CRM系统开发合同
甲方：辽宁北方影视传播有限公司
乙方：沈阳奥斯陆计算机技术服务中心
兹经甲乙双方协商确定，乙方从甲方承接CRM系统开发工作，为明确双方责任和权利，保证双方的利益，双方签订本合同，共同履行。
具体条款如下：
一、项目内容
乙方在了解甲方待开发的CRM系统的需求分析并签定好本合同之后，由甲方向乙方提供该CRM系统的《CRM系统详细开发需求分析》及其他相关文件、资料、代码等。
具体要求详见合同附件一。
（若在开发过程中甲方的开发需求有改变，则涉及合同的相关文件及费用由双方协商相应改变，合同的执行时间也作相应改变）。
本合同的所有附件是合同的必须附件，与合同主体一起构成整个合同的全部要件。
二、开发费用
甲、乙双方认定本合同开发费用总金额为大写人民币柒仟元整。
合同执行过程中如开发需求有改变或甲方最终验收后而导致合同的总费用有改变，则以改变后的总费用作为经甲方最终付给乙方的合同全部费用。
三、项目的承接、开发及验收
3.1承接
3.2开发时间
3.3开发标准
3.4验收方式
3.5验收合格
四、保证条款
乙方所提供的任何文件、源代码都必须是没有病毒的，也不得设置任何恶意的内容，一经发现，甲方将不支付任何费用给乙方，由此而造成的损失甲方将追究乙方的法律责任。
六、付款方式
甲方验收合格签字或Email回复确定之日起，应于3个工作日内向乙方支付相关开发费用。
八、不可抗力
签约双方中任何一方由于不可抗力的原因影响合同执行时，发生不可抗力一方应在72小时内将事故通知另一方，在此情况下，双方应通过友好协商尽快解决本合同的执行问题。
九、违约与处罚
9.1甲方应依合同规定时间内，向乙方付款，每拖延一天乙方可向甲方加收延误款的3‰为滞纳金。
9.2甲方提供的各种技术文档的知识所有权为甲方所有，乙方不得擅自将其作为本合同开发之外的其他用途，甲方拥有对违反者进行法律责任追究的权力。
十、合同终止
10.1 如果一方严重违反合同，并在收到对方违约通知书后在3 个工作日内仍未能改正违约的，另一方可立即终止本合同。
10.2 如乙方在合同执行过程中单方面中止合同，则甲方不会支付任何费用给乙方。
甲方以收到乙方中止合同的书面或者电子邮件通知作为本合同终止的条件。
10.3 如甲方在执行过程中单方面中止合同，则甲方必须支付本合同的全部款项给乙方。
10.4 合同在顺利执行的情况下，在乙方收到甲方支付本合同最终验收结果所发生的全部款项后作为本合同终止的条件。
十一、其它
11.1 本合同经双方代表签字并盖章后即行生效；
11.2 本合同一式两份，双方各执一份；
11.3 本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定出补充文件，补充文件可以Email方式确定，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。
甲方：乙方：
（公章）（公章）
附件一：
数据、语音改造报价单
3/ 4
注：工期最少为6天。
4/ 4。