CRM项目开发合同
crm销售合同
crm销售合同合同标题，CRM销售合同范本。
合同编号，[编号]日期，[日期]甲方，[甲方名称]乙方，[乙方名称]鉴于甲方为一家拥有良好商誉和广泛客户资源的公司，乙方为一家专业的CRM销售服务提供商，双方经协商一致，就甲方购买乙方提供的CRM销售服务达成如下合同：第一条服务内容。
1. 乙方将向甲方提供CRM销售服务，包括但不限于客户信息管理、销售机会跟进、销售业绩分析等服务内容。
2. 乙方将根据甲方的实际需求，定制符合甲方业务特点的CRM 销售系统，并提供相应的技术支持和培训服务。
第二条服务期限。
本合同自甲方与乙方双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。
服务期限为[具体期限]，双方可协商续签。
第三条服务费用。
1. 甲方应按照双方约定的支付方式及时间，按时足额向乙方支付服务费用。
2. 服务费用为[具体金额]，具体支付方式及时间由双方协商确定。
第四条保密条款。
双方应对因履行本合同而获悉的对方商业秘密和技术信息等保密内容承担保密责任，不得向第三方透露。
第五条违约责任。
1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方可协商解除合同，但应尽最大努力减少损失。
第六条法律适用和争议解决。
本合同适用中华人民共和国法律。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他。
本合同未尽事宜，由双方协商解决。
甲方（盖章），__________ 乙方（盖章），__________。
签订日期，__________签订日期，__________。
以上为CRM销售合同范本，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。
企业客户关系管理系统(CRM)开发计划
企业客户关系管理系统（CRM）开发计划第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (4)第2章需求分析 (5)2.1 用户需求调研 (5)2.2 功能需求分析 (5)2.3 非功能需求分析 (6)2.4 需求确认与优先级排序 (6)第3章系统设计 (6)3.1 系统架构设计 (6)3.1.1 表示层 (6)3.1.2 业务逻辑层 (7)3.1.3 数据访问层 (7)3.2 模块划分与功能描述 (7)3.2.1 客户管理模块 (7)3.2.2 销售管理模块 (7)3.2.3 服务管理模块 (7)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 客户信息表 (8)3.3.2 联系人信息表 (8)3.3.3 销售机会表 (8)3.3.4 订单信息表 (8)3.3.5 服务请求表 (8)3.4 界面设计 (8)3.4.1 客户管理模块界面 (8)3.4.2 销售管理模块界面 (8)3.4.3 服务管理模块界面 (8)第4章技术选型与平台搭建 (9)4.1 技术选型 (9)4.1.1 后端技术 (9)4.1.2 前端技术 (9)4.1.3 移动端技术 (9)4.2 开发环境搭建 (9)4.3 项目管理工具 (10)4.4 持续集成与部署 (10)第5章系统开发 (10)5.1 编码规范与约定 (10)5.1.1 编码规范 (10)5.1.2 命名规范 (10)5.1.3 版本控制规范 (11)5.2.1 技术选型 (11)5.2.2 功能开发 (11)5.3 后端开发 (11)5.3.1 技术选型 (11)5.3.2 功能开发 (11)5.4 系统集成与测试 (11)5.4.1 系统集成 (12)5.4.2 测试 (12)第6章系统功能实现 (12)6.1 客户管理 (12)6.1.1 客户信息管理 (12)6.1.2 客户分类与标签 (12)6.1.3 客户导入与导出 (12)6.2 联系人管理 (12)6.2.1 联系人信息管理 (12)6.2.2 联系人分类与标签 (12)6.2.3 联系人导入与导出 (12)6.3 跟进管理 (13)6.3.1 跟进记录 (13)6.3.2 跟进计划 (13)6.3.3 跟进提醒 (13)6.4 合同管理 (13)6.4.1 合同信息管理 (13)6.4.2 合同状态跟踪 (13)6.4.3 合同提醒与预警 (13)6.4.4 合同统计与分析 (13)第7章系统安全与权限管理 (13)7.1 用户认证与授权 (13)7.1.1 用户认证 (13)7.1.2 用户授权 (14)7.2 角色与权限配置 (14)7.2.1 角色管理 (14)7.2.2 权限配置 (14)7.3 数据加密与保护 (15)7.4 安全审计与日志 (15)7.4.1 安全审计 (15)7.4.2 日志管理 (15)第8章系统测试与优化 (15)8.1 测试策略与计划 (15)8.1.1 测试目标 (15)8.1.2 测试范围 (16)8.1.3 测试方法 (16)8.1.4 测试资源 (16)8.2 功能测试 (16)8.2.1 制定详细的测试用例； (16)8.2.2 针对每个功能模块进行正向、反向和边界测试； (16)8.2.3 采用自动化测试工具进行回归测试； (16)8.2.4 验证系统在各种场景下的功能正确性。
企业级CRM系统开发合同
企业级CRM系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：第一章合同背景及定义1.1 甲方为提高客户关系管理水平，提升企业运营效率，决定委托乙方开发一套企业级CRM系统（以下简称“本系统”）。
1.2 本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。
第二章项目目标及范围2.1 项目目标2.1.1 乙方根据甲方需求，开发出一套功能完善、功能稳定、易于操作的企业级CRM系统。
2.1.2 本系统应满足以下基本功能：（1）客户信息管理（2）销售机会管理（3）售后服务管理（4）数据分析与报表2.2 项目范围2.2.1 乙方负责本系统的需求分析、系统设计、开发、测试及部署。
2.2.2 甲方负责提供项目所需的基础设施、网络环境及人员培训。
第三章时间安排3.1 项目启动：双方签订合同后5个工作日内，乙方派驻项目团队至甲方现场进行需求分析。
3.2 需求分析：自项目启动之日起，15个工作日内完成。
3.3 系统设计：自需求分析完成后，15个工作日内完成。
3.4 开发与测试：自系统设计完成后，60个工作日内完成。
3.5 部署与验收：自开发与测试完成后，15个工作日内完成。
第四章费用及支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：4.1.1 预付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总价款的30%。
4.1.2 进度款：项目进度达到50%时，支付合同总价款的30%。
4.1.3 验收款：项目验收合格后，支付合同总价款的40%。
4.2 乙方开具正规发票，甲方按实际支付金额予以报销。
第五章保密及知识产权5.1 乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。
5.2 本系统的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式泄露、传播或使用本系统的、设计文档等技术成果。
5.3 乙方在本项目中所产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权无偿使用。
软件开发购销合同与软件技术合同
软件开发购销合同与软件技术合同在当今数字化的时代，软件已经成为了企业运营和个人生活中不可或缺的一部分。
无论是用于提高工作效率的办公软件，还是带来娱乐体验的游戏软件，其背后都离不开相关的合同来规范各方的权利和义务。
其中，软件开发购销合同和软件技术合同是两种常见且重要的合同类型。
软件开发购销合同，从其名称就可以看出，重点在于“购销”。
这意味着一方购买软件产品，而另一方出售软件产品。
通常情况下，这种合同会明确规定软件的名称、版本、功能、价格、交付方式、付款条件等基本信息。
比如，一家企业需要一套客户关系管理系统（CRM），它找到了一家软件供应商。
双方签订的软件开发购销合同中，会详细说明这套 CRM 系统所具备的客户信息管理、销售流程跟踪、数据分析等功能，以及软件的售价是多少，企业是一次性付款还是分期支付，软件是以光盘形式交付还是通过网络下载等。
在软件开发购销合同中，对于软件的质量和售后服务也会有相应的约定。
购买方会期望软件能够稳定运行，没有明显的漏洞和错误。
如果在使用过程中出现问题，出售方需要提供及时有效的技术支持和维护服务。
此外，关于软件的使用许可范围也会明确规定。
比如，购买方是获得了单个用户的使用许可，还是可以在整个公司内部多用户使用；是仅限于在特定的操作系统上运行，还是具有更广泛的兼容性。
与软件开发购销合同不同，软件技术合同更侧重于技术方面的合作与交流。
它可能涉及到软件的开发、技术咨询、技术服务、技术转让等多种形式。
以软件的开发为例，软件技术合同会详细描述开发的目标、需求、技术路线、开发周期、验收标准等。
假设一家新兴的互联网公司想要开发一款具有创新功能的移动应用程序，但自身的技术团队暂时无法完成这个任务。
于是，它与一家专业的软件开发公司签订了软件技术合同。
在合同中，会明确这款应用程序要实现的具体功能，比如基于地理位置的服务、社交互动功能、个性化推荐等。
同时，会规定开发所采用的技术框架和编程语言，开发的时间进度，每个阶段需要完成的任务和交付的成果。
客户关系管理系统(CRM)开发与维护合同 (1)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版客户关系管理系统(CRM)开发与维护合同甲方（客户）： [客户全称]地址： [客户地址]联系人： [客户联系人姓名]电话： [客户联系电话]乙方（供应商）： [供应商全称]地址： [供应商地址]联系人： [供应商联系人姓名]电话： [供应商联系电话]合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]鉴于，甲方希望委托乙方开发和维护一个客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”），乙方具备相应的技术能力和资源来完成此项工作；双方本着平等互利的原则，经协商一致，同意按照以下条款和条件订立本合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在CRM系统的开发、交付、实施和维护过程中的权利、义务和责任。
第二条合同范围1. 乙方应根据甲方的需求开发CRM系统，包括但不限于需求收集、系统设计、编码、测试和部署。
2. 乙方应提供CRM系统的维护服务，确保系统的正常运行和及时更新。
第三条系统开发和交付1. 乙方应在合同签订后的____个月内完成CRM系统的开发工作，并交付给甲方。
2. 交付的系统应符合甲方提供的技术规格和功能要求。
第四条系统实施和培训1. 乙方应负责CRM系统的现场实施，并确保系统正确安装和配置。
2. 乙方应为甲方员工提供必要的培训，以确保他们能够有效使用CRM系统。
第五条系统维护和支持1. 乙方应提供为期____年的系统维护服务，包括错误修复、系统升级和技术支持。
2. 乙方应在接到甲方通知后的____小时内响应甲方的维护请求。
第六条费用和支付1. 甲方应支付乙方总计____元的CRM系统开发和维护费用。
2. 费用支付将按照以下方式进行：[详细支付计划]。
第七条保密双方同意在合同期间及合同终止后____年内，对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术信息予以保密。
第八条违约责任任何一方违反本合同条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第九条争议解决双方因履行本合同而发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至[甲方所在地]的仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。
爱客crm合同标准模板
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一、合同双方。
甲方，（以下简称“甲方”）。
乙方，（以下简称“乙方”）。
二、合同目的。
甲方与乙方为了明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，特订立本合同。
三、合同内容。
1. 甲方与乙方为了业务合作，甲方将提供CRM系统服务，乙方将支付相应的费用。
2. CRM系统服务包括但不限于客户信息管理、销售管理、市场营销等功能。
3. 甲方应保证所提供的CRM系统服务符合国家相关法律法规，并保证系统的稳定性和安全性。
4. 乙方应按照约定支付相应的费用，并按照甲方的要求提供相关的业务数据和信息。
5. 双方应保护对方的商业机密，不得将对方的商业机密泄露给第三方。
6. 双方在合作过程中如有任何争议，应友好协商解决。
如协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。
四、合同期限。
本合同自双方签字盖章之日起生效，至双方协商终止或服务期满终止。
五、违约责任。
1. 若甲方未按约定提供CRM系统服务，应承担相应的违约责任。
2. 若乙方未按约定支付费用，应承担相应的违约责任。
六、其他事项。
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的修改、补充或解释，须经双方协商一致，并以书面形式作出。
3. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
七、合同解释权。
本合同的解释权归甲方所有。
甲方（盖章），______________ 乙方（盖章），______________。
签订日期，______________ 签订日期，______________。
以上是爱客CRM合同标准模板，希望双方能够遵守合同的约定，共同合作，共同发展。
软件开发合作框架协议
软件开发合作框架协议篇一：软件项目开发合作协议样本项目开发合作协议甲方：地址：营业执照号码：甲乙双方本着共同发展的原则，经过友好协商，决定充分利用双方各自的优势，资源互补，在XXX项目上进行合作，特订立本协议。
第一条、开发项目和范围本项目目标是XXX。
具体细节请参考相关设计文档(简称“XXX”)。
第二条、合作方式1. 双方共同开发XXXXXX。
2. 双方共用基础平台XXX，基础平台在服务存续期间归甲乙双方共同所有，任何一方需征得另一方书面同意方可对基础平台进行处置。
3. XXX由甲方负责定制开发并承担相应费用，并且XXX附属内容所有权归甲方所有。
XXX乙方负责开发并承担相应费用，并且该XXX其附属内容所有权归乙方所有。
第三条、开发期限本项目初始开发期限暂定为两年，即：自年月日起，至年月日止。
甲乙双方可根据项目进展情况另行约定缩短或者延长项目初始开发期限。
第四条、收益分成1. 甲方独立开发XXX客户，收益归甲方所有。
2. 乙方开发XXX客户，收益归甲方所有。
3. XXX平台性公共费用，包括但不限于技术维护费用、用户服务费用、软件和硬件升级或者扩容费用、公网IP地址和域名租赁费用、设备托管费用、接入号码资源费用，原则上应由甲方和乙方根据各自所发展用户对上诉资源占用的情况按比例分担。
对于难以根据最终用户使用情况来区分所占用比例的公共资源，应按照甲乙双方各自营业收入的比例来确定。
第五条、代理及互不介入承诺1. 乙方可作为甲方代理发展xxx用户业务，原则上可享有50%的毛利分成，即甲方应给予乙方最优惠条件的渠道代理条件（甲方承诺不给予第三方超出乙方的代理商务条件的优惠）。
1乙方：地址：身份证号码：2. 甲方也可作为乙方代理发展XXX客户，原则上可享有50%的毛利分成，即乙方应给予甲方最优惠条件的渠道代理条件（乙方承诺不给予第三方超出甲方的代理商务条件的优惠）。
3. 终止通告4. 互不介入承诺甲方承诺五年内不介入开发或运营能够提供与XXX服务的面对XXX用户类的平台及品牌。
企业级软件即服务(SaaS)定制开发合同(标准版)
企业级软件即服务(SaaS)定制开发合同企业级软件即服务（SaaS）定制开发合同第一章总则第一条合同主体1.1 本合同由以下双方签订：•甲方：（公司名称）•乙方：（公司名称）第二条合同签订日期本合同于____年____月____日签订。
第三条合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。
第二章服务内容第四条服务概述乙方同意为甲方提供企业级软件即服务（SaaS）定制开发服务，具体服务内容如下：1.4.1 乙方根据甲方的需求，定制开发一款适用于甲方的企业级软件；1.4.2 乙方负责软件的开发、测试、部署、运维及技术支持等工作；1.4.3 乙方应保证软件的稳定性、安全性和可靠性，确保软件能在规定的时间内正常运行。
第五条服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：1.5.1 需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的的需求分析；1.5.2 系统设计：乙方根据需求分析结果，进行系统架构设计和详细设计；1.5.3 软件开发：乙方按照设计文档进行软件编码和开发；1.5.4 系统测试：乙方对开发的软件进行系统测试，确保软件满足甲方需求；1.5.5 部署与运维：乙方负责软件的部署、运维及技术支持等工作；1.5.6 培训与技术支持：乙方为甲方提供软件操作培训和技术支持服务。
第三章服务费用第六条费用概述乙方向甲方提供的企业级软件即服务（SaaS）定制开发服务，双方协商确认的总价为人民币____元（大写：_______________________元整）。
第七条付款方式1.7.1 甲方应按照本合同约定的付款节点及时向乙方支付服务费用；1.7.2 甲方支付服务费用时，应提供合法的发票；1.7.3 乙方开具发票后，甲方应在收到发票后____个工作日内完成付款。
第八条付款节点1.8.1 双方签订合同后____个工作日内，甲方支付总服务费用的____%；1.8.2 乙方完成软件开发并通过甲方验收后，甲方支付总服务费用的____%。
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CRM系统开发合同
甲方：辽宁北方影视传播有限公司
乙方：沈阳奥斯陆计算机技术服务中心
兹经甲乙双方协商确定，乙方从甲方承接CRM系统开发工作，为明确双方责任和权利，保证双方的利益，双方签订本合同，共同履行。
具体条款如下：
一、项目内容
乙方在了解甲方待开发的CRM系统的需求分析并签定好本合同之后，由甲方向乙方提供该CRM系统的《CRM系统详细开发需求分析》及其他相关文件、资料、代码等。
具体要求详见合同附件一。
（若在开发过程中甲方的开发需求有改变，则涉及合同的相关文件及费用由双方协商相应改变，合同的执行时间也作相应改变）。
本合同的所有附件是合同的必须附件，与合同主体一起构成整个合同的全部要件。
二、开发费用
甲、乙双方认定本合同开发费用总金额为大写人民币柒仟元整。
合同执行过程中如开发需求有改变或甲方最终验收后而导致合同的总费用有改变，则以改变后的总费用作为经甲方最终付给乙方的合同全部费用。
三、项目的承接、开发及验收
3.1承接
3.2开发时间
3.3开发标准
3.4验收方式
3.5验收合格
四、保证条款
乙方所提供的任何文件、源代码都必须是没有病毒的，也不得设置任何恶意的内容，一经发现，甲方将不支付任何费用给乙方，由此而造成的损失甲方将追究乙方的法律责任。
六、付款方式
甲方验收合格签字或Email回复确定之日起，应于 3个工作日内向乙方支付相关开发费用。
八、不可抗力
签约双方中任何一方由于不可抗力的原因影响合同执行时，发生不可抗力一方应在72小时内将事故通知另一方，在此情况下，双方应通过友好协商尽快解决本合同的执行问题。
九、违约与处罚
9.1甲方应依合同规定时间内，向乙方付款，每拖延一天乙方可向甲方加收延误款的3‰为滞纳金。
9.2甲方提供的各种技术文档的知识所有权为甲方所有，乙方不得擅自将其作为本合同开发之外的其他用途，甲方拥有对违反者进行法律责任追究的权力。
十、合同终止
10.1 如果一方严重违反合同，并在收到对方违约通知书后在 3 个工作日内仍未能改正违约的，另一方可立即终止本合同。
10.2 如乙方在合同执行过程中单方面中止合同，则甲方不会支付任何费用给乙方。
甲方以收到乙方中止合同的书面或者电子邮件通知作为本合同终止的条件。
10.3 如甲方在执行过程中单方面中止合同，则甲方必须支付本合同的全部款项给乙方。
10.4 合同在顺利执行的情况下，在乙方收到甲方支付本合同最终验收结果所发生的全部款项后作为本合同终止的条件。
十一、其它
11.1 本合同经双方代表签字并盖章后即行生效；
11.2 本合同一式两份，双方各执一份；
11.3 本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定出补充文件，补充文件可以Email方式确定，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。
甲方：乙方：
（公章）（公章）
附件一：。