品保部考核管理办法及考核表
品保部KPI考核指标
4
体系专员
5
制程品保
是否确保制程的稳定性、流畅性，保证在线制品的质量水 准 是否对检验合格、不合格的产品进行明确标识 能否做好生产巡查记录，确认生产过程的工艺培训和技术指导 能否对生产工艺提出改进措施，降低生产成本
KPI考核指标 部门：品保部 序号 岗位 考核指标
是否编制完善的质量管理体系文件，负责质量安全的相关 培训 能否及时的了解产品质量现状，追踪国内外的质量管理动 态 能否了解相关产品的质量标准以及认证细则，做好认证工 作 能否制定原辅料、物料、成品的规格标准要求，并及时更 新 能否做好产品质量统计分析 是否对首件产品进行检验确认，确认批量生产的可行性 能否及时进行在线制品的检验记录
KPI考核指标 部门：品保部 序号 岗位 考核指标
1.是否定期对本部门进行安全培训，对各项仪器的使用进 行培训，禁止违规操作 2.是否对在线产品的质量监督到位，禁止不合格产品流入 市场
分值
25 25 20 15 15 20 20 20 20 20 25 25 25 25
考核标准
因仪器违规操作造成损失的，一次扣除2分 因监督不到位造成的不合格产品流入市场，一次扣除2分 对其它部门不积极配合工作的，一次扣除5分 因仪器卫生问题造成检验数据不准确的，一次扣除1分 未及时完成领导交办的事项一次扣5分 错检、漏检一次扣除2分 检验依据不全，记录不准确一次扣除2分 检验过的产品没做标识的，一次扣除2分 化验室卫生不干净，药品、设备乱放，一次扣除1分 台账、证书不全，一次扣1分；计量器具检定率不达标，一次 扣除2分 技术文件不齐全一次扣除1分 车间生产工艺监督不到位，一次扣除2分 未对车间员工进行培训指导出现问题，一次扣除2分 对可以降低成本的工艺不实施造成成本提高，一次扣除2分
品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
品管部考核办法
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品管部考核办法
1.0目的：
为了激励员工的工作积极性、主动性，从而提高效率、提升品质、降低
成本，特制订本办法；
2.0范围：
公司品保部所有品管员都适用，管理人员不适合；
3.0职责和权限：
品管课：负责品管员的定量考核及统计，奖金的申请；
人事课：协助品管课品管员的考核工作；
4.0定义：
略
5.0作业内容：
5.1品保部文员每月底将当月的《品管员绩效考核表》，分发给各段组长，组长对所有满试用期的员工(试用期内不参与考核)考核，在两天内完成定量栏内的评分；
5.2组长评完后交部门主任或课长评价，主任或课长评分根据工作纪律、工作能力、专业知识、工作成果；
5.3定量评分细则：
5.3.1工作纪律(40分)
5.3.1.1有否违返厂纪厂规
5.3.1.2出勤是否积极准时
5.3.1.3交接班是否积极准时
5.3.1.4着装是否符合要求(穿厂服、佩戴厂证)
5.3.1.5工作是否积极主动
5.3.1.6 5S 有否做到位
5.3.1.7有否隐瞒或未申报工作之间问题与缺失
5.3.1.8工作中出现之问题未及时采取纠正或预防措施。
品保绩效考核方案
品保绩效考核方案一、背景随着现代工业生产的不断提升和精细化管理的推进，品保部门的作用也越来越关键。
为了更好的保证产品的质量和生产的效率，品保部门需要建立科学的绩效考核体系，激励员工的工作热情和积极性，促进品保工作的持续改进和提高。
二、考核指标针对品保工作，我们建议以下考核指标：1.产品质量产品的质量是品保工作的核心，因此产品质量在考核指标中占据重要地位。
考核方案应该具体而清晰地规定产品质量标准，并通过不同的指标来衡量产品的质量水平。
2.流程改进品保部门应该不断完善产品生产流程，提高效率，降低成本。
相应的，考核方案应该将流程改进作为重要因素之一。
3.客户满意度客户满意度是评价企业竞争力的重要因素之一，对品保部门而言也同样如此。
考核方案必须将客户满意度作为考核指标之一。
通过客户调查、问题解决等方面来衡量。
4.安全环保生产过程中的安全环保问题必须得到重视，因此安全环保应该成为品保部门考核的一项重要指标。
三、考核方式根据以上考核指标，我们考虑采用综合考核方式：1.分别针对以上四个指标，设定相应的权重比例。
对于不同企业来说，每个指标的重要程度都是不一样的。
根据企业具体情况，可以分别制定一份权重比例，以保证考核的合理性和科学性。
2.采用评分制度针对每个指标，可以设定相应的评分标准和评分方式。
例如，根据产品品质进行评分，可以采用百分制或者其他评价方式来进行考核。
3.考核要求提前告知考核期间，对于考核事项和具体要求应当提前进行告知，使员工理解考核标准，进一步提高考核的合理性和科学性。
四、总结绩效考核是企业管理中必不可少的一环，品保部门的绩效考核尤为重要。
本文中，我们提出了针对品保部门的绩效考核指标和考核方式，旨在推动品保工作的持续改进和提高。
对于不同企业来说，具体的考核指标和方式可以根据企业需求进行调整，以确保考核的公平性和科学性。
品质部绩效考核指标
品质部绩效考核指标品质部绩效考核指标品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位： FQC被考评人：考评人：部门审核:考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：IQC被考评人：考评人：部门审核:考评时段：2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：IPQC被考评人：考评人：部门审核：考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：主管被考评人：考评人：部门审核:考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：文员被考评人：考评人：部门审核:考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：经理被考评人：考评人：考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
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【品质部绩效考核指标】。
品保部绩效考核
客退品件数：
1.<5件/月不扣分
2.5-10件/月扣2分
3.10-15件/月扣3分 4.15件以上/月为0分
5.重大异常每次扣3分
各段异常及时追踪处理，并详细记录：
二.异常处理能力
1.对各段异常物料未及时跟踪处理，扣3分/次 2.各段异常物料未及时处理造成公司扣款损失，扣5分/次
3.对处理结果未及时进行记录，扣2分/次
其他保养记录：
四、仪器设备保养
1.仪器设备未进行及时保养，扣1分/次
与维护
2.仪器设备未进行有效维护，扣2分/次
3.因操作不当，导致仪器设备损坏，扣3分/次
员工的责任心与配合度：
五.工作责任心与 配合度
1.能积极配合工作，任劳任怨加3分 2.对主管安排不予服从，扣3分 3.工作散漫，态度不端正，扣2分
3.当月记大过，扣5分/次；记大功，加5分/次
4.每月考评<60分警告一次，>90分嘉奖一次，在下月薪资中作业。
十.得分
小计 优秀≥90分，良好≥80分，一般60--70分，不合格＜60分
满分
40
10 10
10 5 5 5 5 5 5 100
被评价人意见或建议：
评价日期： 自我评价与客户进行良好沟通：
三.沟通能力及解决能 力
1.未将客户信息及时、准确地传递到公司内部，导致产品异常，扣5分 /次
2.因信息传递错误导致公司经济损失，扣5分/次
3.与客户发生口头争执，影响公司形象，扣10分/次
制程检验报表：如巡检记录、出货记录、首件记录、膜厚测试记录等：
1.未作记录或所检项目未记录扣3分/次
4.工作敷衍了事，无责任感扣2分
能与同事相处融洽，相互协助，团队合作
品质部班长绩效考核表
5
100%（1/1）
以供应商回复的改善措施报告的符合性与可操作性,及改善效果的追踪确认及时性反馈.依基准目标,未达成一个百分点扣一分,每增加一个百分点则加分二分,
供应商来料品质异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
4.
制程品质异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依制程品质异常责任部门回复的改善措施的有效性与适宜性,时效性确认及执行的时限是否符合追踪要求,进行判定,依基准目标,未达成一个百分点扣一分,.达成目标,每个百分点加分二分.
5
8.
试验设备点检的及时率
100%
10
1次
按时进行试验设备的点检动作，每查核延误一次扣分一分,全部按时按质完成点检,抽查无异常,则加分十分.
5S查核问题统计表
9
9
试验设备的校验及时率
100%
10
0次
依设备校验有效期清单,每月设备延期校验一次(台)扣一分,若设备校验及时按质按时完成,则加分十分.
测量设备校验履历表
制程异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
5.
客诉异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依客诉异常责任单位检讨的改善方案确认,改善过程及效果达成要求的追踪确认改善状况.未达成改善效果一个百分点扣一分,达成目标,每个百分点加分二分.
客诉异常改善追踪表
客户投诉单
5
6
品保内部人员培训达成率
每月/4H
10
0次
以基准目标为标准,依加分二分。
人员教育训练签到表
品保部人员培训计划表
10
7
品保部OQC考核标准
姓名
职务
得分
考核系数
奖惩
金额
考核人
日期
序号
考核内容
考核依据
权重
考核标准
违规次数
违规扣分
单项
扣分
备注
1
迟到、早退
考勤记录
5%
25分/次
2
事假、病假
考勤记录
5%
20分/次
3
旷工
考勤记录
5%
100分/次
4
客户验货
5.1客户处检验出现重大失误（料号/数量与实物不符合）;
5.2客户处检验投诉;
7.3不合格信息反馈不及时(30分钟内未反馈)
考核记录
质量记录
客户、领导投诉
上级、同事投诉
其他投诉
10%
6.1
40分/次
6.2
20分/次
6.3
20分/次
7
质量异常改善跟踪
8.1客户投诉的不良没有及时纠正。
《品质异常改善书》完成情况统计报表
内部抽查
10%
7.1
10分/次
7.2
30分/次
8
文件资料、质量记录管理
9.1文件资料遗失
9.2文件资料使用完毕后未归位(文件夹)
9.3质量记录填写不完整、不准确、不及时
9.4文件资料、质量记录存放不合理,不能在五分钟内找到
内部抽查
10%
8.1
50分/次
8.2
10分/次
8.3
30分/次
8.4
20分/次
9
计量器具、设备管理
10.1计量器具遗失
10.2计量设备保养不规范
内部抽查
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品保部检验人员考核管理办法
一．目的.
为了提高本公司的产品质量，减少内部物料损耗，降低生产成本，提高生产品质效率，保证交期。
特制定考核办法，考核品质人员的工作能力和工作态度，以激励本公司品质人员的责任感和积极性。
二．适用范围.
适用品保部全体检验人员。
三．考核基数及等级.
公司250元个人工资250元共500元做为考核基数；考核实行百分制；每一分为5元；按月以打分形式考核，考核时按考核依据进行加分与扣分。
1.标准分在90分以上为优异成绩.
2.标准分在75-绩89为良好成绩.
3.标准分在60-74为合格成绩.
4.标准分在50-59为非达标成绩.
5.标准分在50分以下为极差成绩.
四．考核依据.
4.1考勤.厂纪厂规考核.
4.1.1违反公司厂纪厂规记大过一次扣10分，记小过一次扣8分，记申诫一次扣5分，
记警告一次扣3分。
4.1.2荣获的公司记大功一次加10分，记小功一次加8分，记嘉奖一次加5分，记表
扬一次加3分。
4.1.3迟到一次扣1分,早退一次扣2分(包括晚上加班)，旷工一次扣5分，须晚上加
班私自不加班每次扣3分。
4.1.4未全勤事假一次扣2分，未全勤病假一次扣1分，非公事签卡一次扣1分。
4.1.5满全勤上班者加2分，超半天加1分，超1天加2分。
4.20工作技能及工作态度考核.
4.2.1对于质量问题错漏检 (包括厂内部.工序之间)经核查属实,根据不良情况和严
重性，每发生一次扣1-5分。
4.2.2对质量问题能严格考核的，每月加5-10分；对听之任之不考核的发现一次扣2-5
分
4.2.3对发现问题能及时与相关部门沟通的，月加5-10分；对不能及时沟通造成质量
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问题的，每发现一次扣2-5分；因不及时沟通造成较大损失的扣5-10分。
4.2.4对于报检后拒绝检验者，每发生一次扣5分，检验不及时造成影响的每发生一次扣2-5分。
4.2.5未按工艺或派工单要求进行产品检验或漏检的，造成不良，每发生一次扣2-5分。
4.2.6首件检验判定失误造成批次不良，按其情况严重性，每发生一次扣2-5分。
4.2.7检验报告品质记录填写错误，每发生一次扣1分，记录填写上交不及时每发生一次扣1分。
4.2.8产品品质状态标示不清楚或不及时，每发生一次扣1分。
4.2.9对不服从上级的工作安排，按其情节严重性扣5-10分。
4.3.0交接班交接不清或未交接及未按交接班意见处理，造成品保部品质标准不统一，被其他部门投诉或影响交期，视其情况严重性，每发生一次扣2-5分。
4.3.1上班时间工作散慢、窜岗、玩手机、与生产协作不当者，每发生一次扣1分-5分。
4.3.2测量工具或仪器损坏、丢失，每发生一次扣2分。
4.3.3公司文件、资料、图纸、样板的遗失、损坏每发生一次扣2分.
4.3.4对弄虚作假，隐瞒不报及报复性行为，未尽本职责任者视其情节每次扣5-10分。
4.3.5工作现场“6S”，如台面脏乱，地面纸屑，物品摆放不整齐，每发生一次扣1分。
4.3.6对上级交待的工作事项没有或未及时的跟踪、确认后上报，视其情节严重性扣2-5分。
4.3.7对于被下工序投诉、退货,要求上工序返工返修的，视其情节轻重扣2-5分。
4.3.8每月报检产品品质平均合格率达到90%（含90%），每人每月加10分、
4.3.9对在工作过程中及时发现或制止可能的重大质量事故（经济损失），加10-20分。
五．具体实施方案.
5.1每月由部门经理考核，必要时部门经理与被考核人沟通，并适当听取周边部门或人的意见，然后考核打分。
被考核人对考核打分有严重意见时，可采取部门会议形式讨论决定，但部门经理有最后的决定权。
被考核人可向公司领导申诉。
5.2发生重大品质异常或其它事件，除按考核依据进行扣分外，还应按照相关规定处理.
5.3连续二个月月考核成绩在非达标成绩或月考核成绩在极差成绩的检验员，经过培训后仍达不达标成绩的，将按规定调离本部门及辞退。
六．其它
1．本制度实施时间为2017年07月01日起试运行，2017年08月01日起正式运行。
2．附带表格：品保部检验员绩效考核表.
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______月品保部检验员绩效考核表
考核人：年月日
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