保安员培训规程
保安员培训方案8篇(热门)
保安员培训方案8篇（热门）保安员培训方案1一、培训对象：物业管理处新入职员工二、培训目的：了解物业服务中保安工作的运行及常见可疑情况的处理三、培训提纲：1、交接班、对讲机使用规定2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法3、保安部处理问题的方法、原则及要求4、质量记录及表格使用规范四、培训内容1、交接班、对讲机使用规定A、交接班制度为树立良好的值班形象，规范保安部各岗位值班人员的交接班，确保岗位区域工作的胜利开展及岗位物品的顺利交接，各值班人员应该做到：a、接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具，在指定的位置由领班组织班前会，列队点名，由领班检查着装、仪容仪表是否达到接班要求，做好接班准备工作，接受领班安排的当班工作任务和注意事项。
在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。
b、接班人员到达岗位后，双方进行交接班工作。
交接的主要内容有：“值班物品(对讲机、各类值班登记本)是否齐全完好、是否可以正常使用，查看上班值班记录，确定值班重点及上班遗留有待跟进的问题等。
c、接班人员在检查物品是否完好、齐全的同时，如果发现问题，必须认真做好记录，及时向领班做出汇报，争取将问题在最短的时间内解决。
d、接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后，必须在交接班本上签名后，开始上岗值班。
如接班人员在接班时发现有问题的，应该及时汇报领班，并可以拒绝在交接班本上签名，出现之问题的所有责任由交班人员负责;如接班人员在接班时不认真检查随便就接班的，在交班人员离开岗位下班后才发现有问题的，责任由接班人员(当班人员)承担。
e、交班人员应提前十分钟做好交班准备，如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容填写在交班表上。
f、交班人员应将交接器材、公用物品整理好后如实进行移交，如：对讲机、钥匙等;g、交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异，必须监督接班人员在交接班表上签名确认后交班人员方可离岗下班。
保安员培训实施作业规程汇总
保安员交接班管理保安员接班前的集合i所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：2、注意自身形象，不可相互追逐、打闹；3、保持站立姿势，不可蹲坐。
4、当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。
5、当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。
6、集合过程应在10分钟内完成。
保安人员的接班1、所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
2、交接班人员相互敬礼并问好。
3、接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒）、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。
4、认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。
5、交班人员交班后，接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况，应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。
6、交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。
保安员的交班1、各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：2、保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；3、物品摆放整齐有序；4、桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。
5、认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。
6、在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。
7、将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。
8、互相签名后，方可离岗。
并及时赶往集合地点。
9、接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。
保安员交班后的集合当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。
当班班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。
保安员替换吃饭时的岗位交接替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。
执勤人员用膳时间为30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。
接班的报警员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。
保安培训方案（5篇）
保安培训方案（5篇）第一篇：保安培训方案根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
附：1、培训内容的具体项目。
2、培训考核表。
3、培训时间表。
4、培训守则。
保安员培训规定
保安员培训规定一、上岗前培训1、新员工上岗前需进行培训，经考核合格后方能正式上岗。
2、保安主管负责介绍保安工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
3、保安主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、仪容仪表规定和文明用语等。
4、保安主管按照保安《军训标准》对新员工进行队列操练。
5、保安主管安排新员工试行上岗，即一名老保安员带一名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
6、新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安主管安排进行业务知识考试，试卷由保安主管提供。
二、日常培训1、军事技能培训(1)培训内容：a.队列项目：─立正、稍息、跨立、蹲下起立等；─齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；─动作要点见《军训标准》。
b.拳术项目：捕俘拳。
动作要点见《军训标准》。
c.体能训练：跑步、俯卧撑等。
(2)军事技能培训由保安主管具体负责。
(3)军事技能培训每周进行两次，每次不少于60分钟。
2、消防知识培训：(1)消防知识培训时间为每月进行一次，每次培训时间为60分钟。
(2)培训内容：a.消防法规的学习；b.消防理论知识的学习；c.灭火器材的操作使用；d.灭火演练。
3、服务培训(1)培训内容：a.文明用语；b.仪容仪表；c.礼貌礼节；d.服务意识；e.服务技能；f.服务要求。
(2)服务培训由公司安排有关人员授课。
(3)服务培训每年不少于一次，培训时间每次不少于60分钟。
4、思想教育(1)思想教育的形式：a.班务会；b.个别交谈；c.交接班时讲评。
(2)思想教育内容：a.道德规范；b.政治思想；c.行为准则。
(3)班务会每周由保安主管主持一次。
5、物业管理知识培训(1)物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。
(2)由工作小组统一安排专项的物业管理知识培训及公司ISO9000质量体系知识培训。
物业公司保安员培训制度(经典版)
物业公司保安员培训制度第一章总则第一节培训目的1.本培训制度旨在提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。
第二节培训原则1.培训内容应紧密结合物业辖区情况、保安员工作要求和法律法规，确保培训的实用性和针对性。
2.培训形式应多样化，包括理论授课、实际操作、案例分析、角色扮演等，以提高培训效果。
3.培训过程中要注重激发保安员的学习兴趣和积极性，鼓励互动和讨论，促进知识的消化和应用。
第二章岗前培训第一节新员工介绍1.新入职的保安员在上岗前应接受物业公司的介绍，包括物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责的详细说明。
2.保安员必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作，确保能熟练运用相关工具。
3.新入职的保安员应进行为期3☆5天的培训实习，以掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗。
第三章岗位培训第一节保安培训1.物业公司保安部根据每年制定的培训计划，制定保安培训方案。
培训内容应包括但不限于以下方面：a)警惕性和安全意识的提升。
b)"四防"意识的加强，即防火、防盗、防破坏、防事故。
c)应变能力和应急处理技巧的培养。
d)身体素质的训练和提高。
2.保安培训应通过授课与实际操作相结合的方式进行，定期进行培训，确保保安员的技能和知识水平得到提升。
第二节消防培训1.物业公司保安部制定消防培训方案，包括年度消防演习计划安排和灭火等培训内容。
2.消防培训应通过授课与实际操作相结合的方式进行，定期进行培训，确保保安员具备防火意识和掌握灭火抢救能力。
第三节培训通知和签到1.物业公司和保安部门应提前书面通知每位保安员参加培训课程，并要求保安员在培训前在员工培训签到表上签到。
第四节培训考评1.培训结束后进行考评，以评估保安员的学习成果和能力水平。
2.理论培训采取闭卷笔试的方式进行评估，成绩分为优、良、中、差四个等级。
3.军事培训由培训教员进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，评分标准由培训教员拟定。
保安员培训管理制度(3篇)
保安员培训管理制度（3篇）保安员培训管理制度（精选3篇）保安员培训管理制度篇1根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定，新保安员上岗前必须进行岗前培训，明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用，熟悉保安员职责，增强集体荣誉观念，筑牢遵纪守法根基，提高个人素质和服务意识，激发爱岗敬业、争当优秀的'自信心，为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。
为此特做出如下管理规定：1、自报到入职之日，必须服从培训教官的管理，听从指挥；2、必须积极参加学习教育，尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变；3、认真参加队列训练，尽快掌握保安员应具备基本军事素质；4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务，尽快适应保安服务环境；5、严格落实请假销假制度，培养严谨扎实的工作作风；6、新保安员从办理入职手续之日起，开始记录考勤；自第4日起为有薪考勤。
保安员培训管理制度篇2第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区，应佩戴胸卡（出入证），对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
物业公司保安员培训规程
物业公司保安员培训规程保安员作为物业管理服务的关键岗位，不仅需要具备必要的安全技能，还需要具备优秀的服务意识和职业素养。
为了提高物业公司保安员的业务素质和管理水平，制定保安员培训规程如下：一、培训内容1.法律法规方面：保安员必须熟悉《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》、《刑事诉讼法》、《消防法》等有关法律法规，了解保安从业者的权利和义务。
2.专业知识方面：保安员必须要了解门禁系统、监控设备的使用、位置纪录、布控的熟练程度等。
3.心理素质方面：保安员要有敏锐的观察力、判断力、应变力和沉着冷静的应急处置能力。
在培训过程中，可以通过演练、模拟等方式训练其心理素质。
4.服务意识方面：要让保安员具备良好的服务意识和服务技能，能够主动帮助居民处理服务问题和提高物业服务水平。
二、培训方式1.理论讲解在培训过程中，可以邀请专家讲解法律法规和业务知识，充分利用教学视频辅助讲解。
2.实际操作在培训过程中，可以利用仿真系统或实地演练的方式训练保安员操作技能和应急处置能力。
3.案例分析在培训过程中，可以对发生过的典型案例进行分析，让保安员掌握处理突发事件的应对策略。
三、培训方法1.定期培训物业公司应该制定保安员定期培训计划，确保保安员能够定期接受培训。
2.强制培训针对培训计划和规程，物业公司有责任和权力进行强制培训，确保每位保安员能够按时参加培训。
3.自愿培训物业公司可以鼓励保安员利用业余时间参加自愿培训，提高个人业务技能和素质。
四、培训效果评估为确保培训效果，物业公司可以设计考试、评比、互评等方式来评估保安员的培训效果，为改进培训计划提供参考。
以上就是物业公司保安员培训规程的内容。
在实际行动中，针对不同的保安员，应根据不同的实际情况确定更加具体和细化的培训计划和安排，但总的来说，保安员的职业素质和业务能力的培训和提高，是物业企业务必的重要工作。
保安人员礼仪培训规范
保安人员礼仪培训规范1.基本礼仪要求1、保安员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语，与人接触应具备敬礼意识。
2、2、值岗时遇保安部主管以上领导或小区其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼并问候。
3、进保安部办公室或小区办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门喊“报告”，进门后应先敬礼。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇业主经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主、客户交流，应事先敬礼。
6、因事需进业主房内，应事先敲门，征得业主、同意后戴上自带的鞋套方可进入室内。
门岗保安员（固定岗）礼仪形象规范1、出车程序和操作形象规范①凡开出辖区的过岗车辆，应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。
②出车验单查货：凡载货出区车辆，应示意停车出出门条查验，接条验货可放行后，应先敬礼，再作放行手示。
③对不出示货单的车辆，应先询问：“请问，车上是否有货？”，不论对方回答有无，则都应查验车载情况。
如查见车载有货，应向对方说明：“车载有货，请出示出门条”、“请补办出门条，谢谢合作”。
如查见车上无货，即作放行手势并敬礼，目视车辆开出；④若遇对方没有出门条等证明，应礼貌要求对方返回开具：“真对不起，麻烦您再返回一趟，到客服开好物品出门条或者找业主核实一下好吗？我们这样做，是为了保护业主的财物不受损失”、“如果我们不这样，就不称职，业主是不会原谅我们的，请多加谅解”；对方开来出门条或者业主核实后应说：“对不起，让您久等了！⑤客车出入，可不作验货操作。
但也应注意车载情况，发现疑点，也应作礼貌的查询。
⑥凡车辆出行，皆按送出礼节规范姿式操作。
⑦当客户、业主、员工携带箱包出管辖区需检查时，应礼貌地说：“先生（小姐）您好，请打开您的箱包接受检查。
”检查完毕应说：“多谢合作，再见！”。
⑧行人出入，应行注目礼或点头致意迎送礼节操作。
如有携货，也应验收出货单。
⑨若遇贵宾、领导人员出入，应敬礼致候。
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保安员培训规程
1.目的
通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、业务技能精、文化素养高的保安员队伍。
2.适用范围
适用于管理处保安员。
3.职责
保安班长负责本班保安员的培训。
保安队长负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评。
安全主管负责检阅、考评保安队员整体培训效果。
4.内容
培训分类
4.1.1岗前培训
新录用保安队员上岗之前7—10天时间进行岗前培训。
4.1.2经常性培训
每周二、四，所有保安人员进行服务意识、服务技能、岗位技能的理论培训。
4.1.3军体培训
每周一、三、五所有保安人员进行军事体能训练。
4.1.4消防演练
每月1次组织义务消防队员进行一次小规模的消防演练(包括灭火器材的使用，火灾应急处理演习，每年组织一次大型消防演习)。
培训内容
4.2.1岗前培训
4.2.1.1了解公司现状及公司之各项规章制度及ISO9000质量管理体系作业指导书的学习，入职部门环境情况介绍。
4.2.1.2保安管理的规章制度及有关政策、法令。
4.2.1.3保安员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度。
4.2.1.4岗位的基础知识。
4.2.1.5物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面）。
4.2.1.6消防的基础知识。
4.2.1.7其它有关知识。
4.2.2经常性培训
4.2.2.1保安知识，如在执勤中对各种保安问题的预测、控制及处理原则和方法。
4.2.2.2处理各类突发事件的原则和方法。
4.2.2.3车辆管理、车辆指挥动作。
4.2.2.4消防理论知识。
4.2.2.5物业管理知识。
如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明用语等。
4.2.2.6粤语知识的学习。
4.2.2.7岗位当值业务技能的经常性培训。
4.2.3军体培训
4.2.3.1队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散、三种步伐变换、停止间转法、脱戴帽等）。
4.2.3.2拳术（擒敌拳、警棍术、散打组合等）。
4.2.3.3体能（长跑、腑卧撑、拉臂向上等）。
4.2.4消防演练
4.2.4.1各类灭火器的使用（干粉、泡沫、CO2卤代烷等）。
4.2.4.2消防水带使用（水带与水栓的连接、抛水带等）。
4.2.4.3烟感、温感、送风、排烟、防火门、喷淋头。
4.2.4.4消防综合演练。
培训效果的追踪及考核
4.3.1每一阶段的培训完成后，均需进行定期与不定期培训效果追踪及时检讨和修正。
5.记录
《军事体能考核表》由部门兼职资料员保存至员工离职后1年。
《消防演练记录表》由部门兼职资料员保存1年。
6.附件
《军事体能考核表》
《消防演练记录表》。