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物业管理中的安全管理与防范措施

物业管理中的安全管理与防范措施

物业管理中的安全管理与防范措施物业管理涉及众多居民的住宅环境和生活质量,因此安全管理与防范措施是物业管理工作中至关重要的一环。

本文将详细介绍物业管理中的安全管理与防范措施,以确保居民的生命财产安全。

一、门禁系统物业管理中,门禁系统是最基础也是最常见的安全管理措施之一。

通过安装智能门禁系统,居民只能通过刷卡、密码或指纹等授权方式进入小区或楼宇。

这有效地限制了外部人员的进入,提高了居民的安全性。

二、视频监控视频监控系统是物业管理中的重要组成部分。

通过在小区、楼宇内安装摄像头,并将监控画面实时传输至监控室,物业管理人员可以随时监视和记录住宅区域的情况。

一旦发生异常事件,如入侵、纠纷或事故等,可以通过录像资料进行追溯和调查,提供有力的证据。

三、巡逻与安保人员巡逻与安保人员是维护小区或楼宇安全的关键力量。

物业管理公司应雇佣专业的保安人员,定期巡逻,确保社区内的秩序和安全。

他们应熟悉小区或楼宇的布局,并能提供紧急应对措施,处理突发事件,保障居民的安全。

四、消防安全消防安全对于物业管理至关重要。

物业管理公司应配备消防设备,并进行定期检查和维护,确保各项消防设施和设备处于良好状态。

此外,定期进行应急演练和消防知识培训,提高居民的火灾意识和应对能力,增强整体消防安全管理水平。

五、安全宣传与教育通过安全宣传与教育,提高居民对安全问题的认识和重视程度,是物业管理中不可忽视的环节。

物业管理公司应定期组织安全知识讲座、活动,向居民普及防范知识,提醒居民关注自身和他人的安全问题。

此外,制作安全宣传材料,如海报、宣传册等,张贴在小区内醒目的位置,以提醒居民时刻保持安全警觉。

六、绿化与景观安全物业管理涉及小区或楼宇的绿化与景观维护。

在进行绿化与景观设计时,物业管理公司应注重安全因素,如避免采用易燃、易爆植物或装饰材料,保证景观设施的稳固性,避免安全隐患。

七、定期维护与保养定期维护与保养是确保物业设施和设备安全的重要手段。

物业管理公司应建立健全的设备维护制度,并落实到实际操作中。

物业安全知识

物业安全知识

物业安全知识随着城市化进程的加快,物业管理在城市生活中扮演着重要的角色。

物业安全是物业管理的重要组成部分,它关乎居民的生命财产安全,对于保障社区的和谐稳定起着至关重要的作用。

本文将介绍一些常见的物业安全知识,帮助居民提高安全意识,预防安全事故的发生。

一、防火安全火灾是物业管理中最重要的安全问题之一。

为了预防火灾的发生,居民应该遵守以下几点:1.不乱扔烟蒂,不私拉乱接电线,确保用电安全;2.定期检查电器线路,杜绝电线老化、短路等问题;3.家庭厨房要注意用火安全,炒菜时不要离开,煮水时不要盖紧盖子;4.住宅楼内不得堆放易燃物品,保持楼道畅通,防止火灾蔓延;5.定期参加消防演习,学会正确使用灭火器等灭火设备。

二、防盗安全盗窃是居民面临的另一个重要安全问题。

为了保障财产安全,居民应该采取以下措施:1.安装门禁系统,严格控制进出小区的人员;2.加装防盗门、窗户,提高住宅的安全性;3.定期检查门窗锁具,确保其完好可靠;4.离开家时,记得关好门窗,不要将贵重物品暴露在外;5.加强社区的安全巡逻,增加监控设备的安装,提高犯罪的风险。

三、防水安全水是生命之源,但也可能带来安全隐患。

为了防止水灾事故的发生,居民应该注意以下几点:1.维护水管、水龙头等设备,防止漏水;2.定期检查家中的防水设施,如卫生间、厨房等;3.不随意破坏公共的排水系统,不向马路、河道等随意倾倒垃圾;4.雨季时及时清理雨水管道,确保排水顺畅;5.遇到水灾时,及时报警并采取紧急措施,保护自己和他人的生命安全。

四、防摔安全摔倒是常见的意外事故之一,特别是对于老年人和小孩来说更为危险。

为了防止摔倒事故的发生,居民应该注意以下几点:1.家中地面保持干燥、无杂物,避免滑倒;2.在楼梯口、浴室等容易滑倒的地方铺设防滑垫;3.老年人和小孩要特别注意行走安全,避免奔跑和踩踏过快;4.在家中使用护栏、扶手等设施,提供支撑和保护;5.遇到摔倒事故时,要及时报警并进行紧急救助,避免二次伤害。

物业管理工作中的安全风险及防范措施

物业管理工作中的安全风险及防范措施

物业管理工作中的安全风险及防范措施在物业管理工作中,安全风险是一个重要的考虑因素。

物业管理者需要时刻关注和防范各种潜在的安全威胁,以保障物业和居民的安全。

本文将讨论物业管理工作中常见的安全风险并提出相应的防范措施。

一、火灾风险及防范措施火灾是物业管理中最常见也是最严重的安全风险。

物业管理者应该配备合格的消防设施,并确保其日常维护工作。

例如,定期检查和测试火灾报警器、灭火器等设备,保持其正常运作;定期召开消防演习,提高员工和居民的火灾应对能力;建立有效的灭火和疏散预案,并定期进行演练。

二、盗窃和入室盗窃风险及防范措施盗窃和入室盗窃是物业管理工作中常见的安全风险。

为了预防盗窃事件的发生,物业管理者可以采取以下防范措施:安装监控摄像头,增加监控范围,提高监控效果;加强居民和员工的安全意识,提醒他们随时保持警惕;修复和加固门窗,确保其牢固性;定期巡逻和检查,及时发现潜在的安全隐患。

三、人身伤害风险及防范措施物业管理工作中,人身伤害是一种常见的安全风险。

物业管理者应制定相关的安全卫生制度和规范,确保员工和居民的人身安全。

例如,建立健全的安全管理制度,指导员工的操作行为;加强对公共区域和设施的维护和管理,修复破损设施,清理杂物;提供必要的安全培训和教育,提高员工和居民的安全防范意识。

四、卫生环境风险及防范措施卫生环境是物业管理工作中需要特别注意的一个方面。

物业管理者应制定卫生清洁计划,并加强对卫生环境的日常维护。

例如,定期清理公共区域和设施,包括走廊、楼梯、电梯等;定期检查并清理下水道和垃圾桶;建立垃圾分类系统,提高垃圾处理效率和环境卫生水平。

五、自然灾害风险及防范措施自然灾害是物业管理工作中无法控制的一种安全风险。

物业管理者应制定相关的自然灾害应急预案,并加强对居民的宣传教育。

例如,制定台风、地震等自然灾害的应急预案,指导员工和居民的应对措施;定期检查和维护建筑物的结构安全,确保其能够承受自然灾害的影响;加强对气象信息的监测,及时发布警报。

物业管理服务安全知识大全

物业管理服务安全知识大全

物业管理服务安全知识大全1. 安全巡检:定期对物业进行安全巡检,确保设施设备完好,消防通道畅通,防止事故发生。

2. 消防设施检查:定期检查并保养消防设施,确保灭火器、喷淋系统等设备处于良好状态,以应对火灾风险。

3. 电气安全:定期检查电路和配电设备,预防电路过载、漏电等事故。

4. 居民教育:向居民宣传防火、防盗等安全知识,提高居民的安全意识和应急能力。

5. 安全设备管理:保持安全出口畅通,定期检查安全门、防盗门等设施的运作情况。

6. 物业人员安全培训:对物业人员进行安全培训,掌握应对突发事件的应急处置技能。

7. 气体安全:定期检查燃气管道和燃气设备,及时发现并处理安全隐患。

8. 室内安全:保持室内环境清洁卫生,防止细菌滋生,制定合理使用规范,预防事故发生。

9. 外部安全:定期检查楼宇外部的安全隐患,如墙体、屋顶等,及时处理。

10. 应急预案:制定完善的物业安全应急预案,明确各类突发事件的处理流程和责任人。

以上就是物业管理服务安全知识的大全,希望可以帮助大家更好地提升物业安全管理水平,保障居民生命财产安全。

物业管理服务安全知识大全(续)11. 安全标识:在物业内部设立必要的安全标识,如逃生指示灯、疏散路线标识等,提醒居民和访客注意安全事项。

12. 预防盗窃:加强对外来人员的管理,设立安保措施,如监控摄像头、门禁系统等,预防盗窃事件的发生。

13. 卫生安全:定期清洁物业周边的垃圾,防止垃圾积存引发卫生问题,预防疾病传播。

14. 设备维护:定期对大型设备进行维护保养,确保设备运转良好,预防因设备故障引发的安全事故。

15. 突发事件处理:建立完善的突发事件应急响应机制,包括火灾、漏水、停电等各类应急处理措施,保障居民和物业安全。

16. 环境安全:定期对物业周边环境进行安全检查,包括道路、人行道、绿化带等,确保居民和访客的行走安全。

17. 安全意识培养:不定期开展安全教育宣传活动,提高居民和物业人员的安全意识和危险防范能力。

物业管理中的安全防范措施

物业管理中的安全防范措施

物业管理中的安全防范措施物业管理是指对一个地产项目或建筑物的运营和维护。

在物业管理的过程中,安全是一个重要的考虑因素。

为了确保业主和租户的安全,物业管理公司需要采取一系列的安全防范措施。

本文将介绍几种常见的物业管理中的安全防范措施。

一、入口管理入口管理是保障物业安全的第一道防线。

物业管理公司应该确保小区或建筑物的入口处设置有有效的安全措施,例如安装门禁系统、闭路电视监控等。

门禁系统可以通过刷卡或密码验证身份,确保只有合法人员能够进入物业。

闭路电视监控系统可以实时监控出入口的情况,防止不法分子进入。

二、巡逻和监控物业管理公司应该组织巡逻和安保人员,确保小区或建筑物内的安全。

巡逻人员应该定期巡视各个区域,尤其是停车场、公共区域和楼道等容易出现问题的地方。

监控系统也应该全天候监控,及时发现并报告异常情况。

三、应急预案物业管理公司应该制定完善的应急预案,以应对各种突发事件。

这种预案应该包括火灾、地震、洪水等紧急情况的处理方法和逃生指南。

所有业主和租户都应该知晓这些应急预案,并进行相关演练。

四、消防安全消防安全是物业管理中的重要环节。

物业管理公司应该定期检查消防设施的完好性,如灭火器、消防水箱等,并保证其正常运行。

同时,楼道和公共通道应该保持畅通,避免物品堆积和阻塞,以确保在火灾发生时人员的迅速疏散。

五、社区警务合作物业管理公司可以与当地警察部门建立合作关系,共同维护物业的安全。

通过与警方的沟通和合作,物业管理公司可以及时了解社区治安状况,增强安全防范意识,并共同制定应对突发事件的处置方案。

六、业主告知和培训物业管理公司应该定期向业主和租户提供安全知识和培训。

这些知识可以包括如何正确使用消防设施、如何辨别可疑人员等。

通过教育和培训,业主和租户可以增强自我保护意识,提高安全防范能力。

以上是物业管理中常见的安全防范措施。

物业管理公司在实施这些措施的过程中,需要充分了解小区或建筑物的具体情况,根据实际需求制定相应的安全计划。

物业安全管理常识

物业安全管理常识

物业安全管理常识一、背景介绍物业安全管理是指对物业区域内的安全问题进行识别、预防和应对的管理工作。

物业安全管理的目标是确保物业区域的安全性,保护居民和工作人员的生命财产安全,提高物业的整体管理水平。

二、常见安全隐患及预防措施1. 火灾安全常见隐患:电线老化、用电过载、明火使用不当等。

预防措施:- 定期检查电线电路,及时更换老化电线。

- 合理使用电器,避免过载。

- 禁止在室内使用明火,加强对明火使用的监管。

2. 水安全常见隐患:水管漏水、水箱污染等。

预防措施:- 定期检查水管,及时修复漏水问题。

- 定期清洗、消毒水箱,确保水质安全。

3. 交通安全常见隐患:停车混乱、交通事故等。

预防措施:- 划定停车位,保证车辆停放有序。

- 安装交通标志,提醒车辆注意行车安全。

- 加强对交通违法行为的监管。

4. 防盗安全常见隐患:门窗未关好、无人值守等。

预防措施:- 提醒居民及时关好门窗,确保进出门窗的安全性。

- 加强巡逻和监控,保证物业区域的安全。

5. 环境卫生安全常见隐患:垃圾积累、卫生死角等。

预防措施:- 定期清理垃圾,保持环境整洁。

- 加强对公共区域的卫生管理,定期消毒。

三、物业安全管理的重要性1. 保护居民和工作人员的生命财产安全,提高居民的满意度和安全感。

2. 减少事故和意外事件的发生,降低物业管理方的法律风险和经济损失。

3. 提升物业的整体管理水平,增加物业的市场竞争力。

四、物业安全管理的组织架构1. 安全管理部门:负责物业安全管理的组织、协调和监督工作。

2. 安全管理人员:负责日常的安全巡查、隐患排查和应急处置工作。

3. 居民委员会:与物业公司合作,共同推动物业安全管理工作。

五、物业安全管理的流程1. 隐患排查:定期对物业区域进行巡查,发现安全隐患及时整改。

2. 安全培训:定期组织居民和工作人员进行安全知识培训,提高安全意识。

3. 应急演练:定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。

4. 事故报告:对发生的事故进行及时报告和记录,总结经验教训。

物业管理中的安全风险与防范措施

物业管理中的安全风险与防范措施

物业管理中的安全风险与防范措施一、引言物业管理在现代社会扮演着重要的角色,负责维护社区和商业建筑的安全和运营。

然而,物业管理也面临着一系列的安全风险,如火灾、盗窃、人员伤亡等。

为了提高物业管理的安全性,本文将介绍常见的安全风险,并提供一些防范措施和建议。

二、火灾风险1. 火灾原因分析火灾是物业管理中最常见的安全风险之一。

引起火灾的原因包括电气设备故障、燃气泄漏、人为过失等。

2. 防范措施(1)安装火灾报警系统和灭火设备,及时检修维护。

(2)制定火灾应急预案,定期组织员工进行火灾演练。

(3)加强消防知识培训,提高员工的火灾应急能力。

三、盗窃风险1. 盗窃原因分析物业管理中的盗窃主要由外部人员或居民产生,他们趁机入侵、窃取财物。

2. 防范措施(1)加强安保力量,派驻保安人员巡逻和监控物业区域。

(2)安装高效的监控设备,及时发现并记录可疑行为。

(3)加强门禁管理,限制陌生人员进入。

四、人员伤亡风险1. 风险来源人员伤亡可能由于不安全的工作环境、设施不完善、员工疏忽等引起。

2. 防范措施(1)建立并执行健全的安全管理制度,确保员工遵守规章制度。

(2)加强场所安全维护,修复损坏的设施以避免伤害事故发生。

(3)提供员工安全培训,加强安全意识,掌握急救技能。

五、危险物品风险1. 危险物品概述危险物品指的是能够造成人员伤害或财产损失的物质,如化学品、尖锐器具等。

2. 防范措施(1)严格管理危险物品的进出,并标明警示标志。

(2)设立专门的储存区域,避免与其他物体接触,防止事故发生。

(3)提供员工必要的个人防护装备,确保他们在接触危险物品时的安全。

六、总结物业管理中存在着各种安全风险,包括火灾、盗窃、人员伤亡和危险物品等。

为了降低安全风险,物业管理人员应该采取相应的防范措施,如安装火灾报警系统、加强安保力量、提供员工安全培训等。

只有综合考虑各种安全因素,才能保障物业管理的安全和秩序。

七、参考文献[1] 物业管理中的常见安全管理措施研究 [J]. 中国商品市场. 2018(5): 52-54.[2] 陈凯. 物业管理公司安全风险及防范对策[J]. 电子技术与软件工程. 2019, 6(13): 218-219.。

物业管理中的安全防范和保安管理

物业管理中的安全防范和保安管理

物业管理中的安全防范和保安管理在物业管理中,安全防范和保安管理的重要性不言而喻。

物业管理涉及到大量的人员流动和各种设施设备的管理,因此,做好安全防范和保安管理至关重要。

本文将探讨物业管理中的安全防范措施和保安管理方法,以确保居民和物业的安全。

一、安全防范措施1. 规范物业管理制度一个良好的物业管理制度是安全防范的基础。

该制度应包括各种安全管理规定、安全操作流程和危机应对预案等方面内容。

例如,要规定居民进出小区的身份验证流程、使用公共设施的操作规范等。

通过规范制度,可以减少人为因素引发的安全问题。

2. 加强安全监控系统建设安全监控系统是物业管理中至关重要的一部分。

这个系统应包括视频监控、门禁系统、报警系统等。

监控设备的布局应覆盖物业的关键区域,例如停车场、公共区域和入口处等。

同时,监控设备需要保持良好的维护和更新,确保其正常运行和有效发挥作用。

3. 增加安全巡查频率通过加强安全巡查,可以及时发现和排除潜在的安全隐患。

巡查的范围应包括楼道、楼梯、消防通道、电梯等公共区域。

巡查人员需要具备专业的安全知识和技能,以应对各种突发情况。

定期组织演练和培训,提高巡查人员的应急反应能力。

4. 加强物业保洁工作保持物业的整洁和干净对安全防范至关重要。

脏乱差的环境容易引发各种意外事故。

因此,物业管理需要加强保洁工作,定期清理垃圾、维护绿化,并及时修复损坏的设施。

物业保洁人员也需要接受相关的培训,掌握正确的清洁和消毒方式,确保居民的健康和安全。

二、保安管理方法1. 安排专业保安人员物业管理中的保安人员负责维护小区的安全和秩序。

他们应具备良好的职业道德和专业技能,能够高效应对各种突发事件。

物业管理应确保保安人员的数量足够,并根据具体需求制定工作岗位和责任分工。

同时,要严格对保安人员进行背景调查和培训,确保他们的合法性和专业性。

2. 加强安全宣传教育加强安全宣传教育是预防事故发生的重要手段。

物业管理可以通过张贴宣传海报、制作宣传册等方式,向居民介绍安全防范知识和紧急求救方法。

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2016年04月有关物业管理中安全防范问题一、法规规定(一)国务院物业管理条例与安全防范有关的条款:第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。

有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。

保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。

(二)重庆市物业管理条例与安全防范有关的条款:第九条使用人有权监督物业管理企业实施物业管理行为,并向业主委员会或物业管理企业提出意见和建议,对侵犯自己合法利益的行为有权提出申诉和控告。

第四十条物业管理企业应当依照法律、法规规定和物业服务合同的约定,尽职尽责地做好小区安全防范工作。

发生安全事故时,物业管理企业应当及时向有关部门报告,采取适当措施防止证据灭失和损失扩大。

第五十一条房地产行政主管部门应当建立投诉受理制度。

业主、使用人、业主委员会、物业管理企业对物业管理活动中侵犯自己合法权益的违法行为可以向房地产行政主管部门投诉,房地产行政主管部门接到投诉后,应当受理,并进行调查、核实,在受理投诉之日起三十日内将处理结果回复投诉人。

属于其他部门职责的,在五日内移交,并告知投诉人。

第七十八条物业管理企业不履行、迟延履行物业服务合同约定的义务或履行不符合约定的,应承担违约责任。

第七十九条物业管理企业疏于管理,未按照法律、法规规定和物业服务合同的约定履行安全防范义务,导致业主人身、财产受到损失的,应承担相应法律责任。

第八十条物业管理企业在处理物业管理事务的活动中侵犯业主合法权益的,应承担相应赔偿责任。

(三)最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释条款基本内容及其适用规则:第六条:违反安全保障义务的赔偿责任从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。

安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。

赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。

本条规定的是未尽安全保障义务的侵权行为及其责任。

从类型上说,未尽安全保障义务的侵权行为有三种形式,这三种形式都包含在本条规定当中;1.设施设备未尽安全保障义务的侵权行为;2.服务管理未尽安全保障义务的侵权行为;3.防范制止侵权行为未尽安全保障义务的侵权行为。

从责任形态上说,未尽安全保障义务的侵权行为的责任有两种:1.直接责任,是由未尽安全保障义务人自己承担的责任,包括设施设备未尽安全保障义务和服务管理未尽安全保障义务时的赔偿责任。

2.补充责任,在防范制止侵权行为未尽安全保障义务的侵权行为中,侵权行为人承担直接责任,未尽安全保障义务人承担补充责任。

承担责任的顺序上有区别,对此应当区分清楚。

二、物业管理服务中“共秩序维护”的内涵和定义:(一)定义:物业管理公司所提供的“共秩序维护”只是一般意义上的公共秩序注意职责,并不能杜绝各种治安案件、刑事案件的发生,只能是最大限度地去预防以及发生案件以后的及时救助。

物业管理公司不对业主人身财产有特定的看管义务,保安不是保镖,也不是保险。

社会治安的维护是专门机关以及社会共同责任。

(二)内涵:重庆市规定:根据重庆市物价局、重庆市国土房管局《关于重庆市物业服务收费管理办法的请示》第八条物业服务范围主要包括第(三)点中规定:安全秩序维护管理。

负责楼宇或小区内的门岗值班、公共区域巡逻、维持公共秩序。

在重庆市住宅、商住楼、写字楼、商场等物业服务内容、质量标准(软件)分值表中第13项规定:小区主出入口(大门)24小时安全职守,重点部位每2小时至少巡查1次,站式服务,对外来人员询问或登记,文明礼仪,对进出小区车辆进行管理,引导车辆有序运行、停放,对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并采取相应措施。

(三)《公共秩序维护》中的安全防范义务根据《物业管理条例》第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。

有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。

保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。

根据《重庆市物业管理条例》第七十八条物业管理企业不履行、迟延履行物业服务合同约定的义务或履行不符合约定的,应承担违约责任。

第七十九条物业管理企业疏于管理,未按照法律、法规规定和物业服务合同的约定履行安全防范义务,导致业主人身、财产受到损失的,应承担相应法律责任。

三、应对措施物业公司《公共秩序维护》中的风险包括:1. 业主人身及生命在小区内及户内受到危及和损伤要求赔偿;2. 业主家中财产被盗要求赔偿;3. 车辆被盗或坠物砸车要求赔偿;4. 火灾、屋内浸水、爆炸等意外事件发生要求赔偿;5. 因电梯故障使乘客受困要求赔偿;6. 因瞬间停电造成计算机文件丢失要求赔偿7. 因燃气泄漏要求赔偿;8. 机械式车库在车辆存放中机件失灵或故障造成车辆损伤要求赔偿;9. 保安或物管公司员工监守自盗要求赔偿。

等等.物业管理条例在《公共秩序维护》活动中,强调遵守和执行物业服务合同的约定,“按照”物业服务合同的约定,“未履行”物业服务合同的约定,或者“不履行、迟延履行”物业服务合同约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

所以,规范物业服务合同显得尤为重要。

第一,根据合同法要求,物业合同必须要有法定许可权利的单位或者组织作为签约委托方,譬如,前期物业管理合同的委托方是建设单位,业主委员会成立后的委托方是业主委员会,而业主就是这个合同以外履行合同的“第三人”,权利人可以依据法律来要求“第三人”履行合同义务。

物业管理企业与业主个人不存在法律上签订合同的可能(特约委托除外),自然物业管理服务合同就不能作为业主要求物业管理企业赔偿损失或者承担其他违约责任的依据。

签订物业服务合同在《公共秩序维护》方面,要按照法律法规的规定为前提,明确定义物业管理只能是对公共财产的管理,但在实践中很难办到。

只有力争。

举例最近我们定的一个前期物业服务合同按照《物业管理条例》和《物业服务标准》规定,条款尽可能订得具体,订得具有可操作性,实践中要有可追述性。

前期物业服务合同,其中第二章服务内容与质量中,第二条在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容:1、物业共用部位的维修、养护和管理;2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生管理;4、公共绿化的养护和管理;5、车辆停放管理;6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;7、装饰装修管理服务;8、物业档案资料管理。

第三条在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项:1、特约有偿服务管理;2、代办服务管理;前期物业管理服务质量标准中第六条,公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1、大厦配备专职安全防范人员,协助公安机关维护公共秩序;2、住宅主出入口24小时站岗值勤;3、重点区域每2小时巡查1次;4、对进入大厦外来人员和出厦物品实行登记核查制度;5、对进入大厦的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理;6、定期组织治安、消防检查,预防事故的发生;7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告甲方和有关部门,并协助采取相应措施处理由行业性质所决定的作为微利型的物业管理企业,绝大多数在其经营管理过程中承担的有限责任相对其管理服务的客体对象所具有的价值而言是极不平衡的,因而任何一个只要能被称为是风险的事件发生后,足以使企业背上重负或破产倒闭。

因此对企业隐藏的危机和可能的风险的充分认识,是企业经营管理者高度责任感的重要体现和基本要求。

在物业服务与管理中,风险无时不有,无处不在,“不确定性”是它的根本特征,包括时间、地点不确定,性质、危害不确定。

而这些不确定性又源自于人们对风险认识的有限性和对风险管理、控制的难度等。

但事物总是双重性的,按照辩证法原理和对事实的情况总结,危机和风险是可以被认识和管理的,这是由风险发生的内在规律决定的。

这也正是我们研究风险、认识风险、规避风险甚至利用风险的根本意义所在。

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