年度工作总结,运维
《运维的工作总结5篇》
《运维的工作总结5篇》第一篇：运维的工作总结【范文一：运维年终工作总结】回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面1、日常维护工作。
按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。
严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、节目传送正常。
前端接收信号正常，回传节目正常。
全年未发现异常情况。
对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。
医院运维年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院信息化建设日益深入，医院运维工作的重要性也日益凸显。
本年度，我医院在上级领导的正确指导下，全体运维人员共同努力，克服了各种困难，确保了医院信息系统的稳定运行，为临床、科研、教学等各项工作提供了有力保障。
现将本年度医院运维工作总结如下：一、运维工作概况1.运维团队建设本年度，我医院运维团队共5人，其中高级工程师2名，工程师3名。
运维团队人员结构合理，技术力量雄厚。
在团队建设方面，我们注重以下几个方面：（1）加强培训：定期组织运维人员参加各类培训，提高业务技能，紧跟技术发展。
（2）团队协作：强化团队意识，提高团队凝聚力，确保运维工作高效、有序开展。
（3）传帮带：充分发挥高级工程师的传帮带作用，提高整体运维水平。
2.运维工作内容本年度，我医院运维工作主要包括以下内容：（1）信息系统维护：对医院信息系统进行日常巡检、故障排除、性能优化等工作。
（2）硬件设备维护：对服务器、网络设备、存储设备等进行定期巡检、维护，确保设备正常运行。
（3）数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期进行数据备份，确保数据安全。
（4）网络安全：加强网络安全防护，防止病毒、黑客攻击，确保信息系统安全稳定运行。
（5）应急响应：建立健全应急响应机制，确保在发生突发事件时，能够迅速、有效地进行处置。
二、运维工作亮点1.运维管理体系不断完善本年度，我医院运维团队不断完善运维管理体系，制定了《医院信息系统运维管理制度》、《硬件设备维护规范》等一系列规章制度，确保运维工作有章可循。
2.运维服务质量显著提高通过加强培训、优化流程、提高团队协作能力，本年度运维服务质量显著提高。
客户满意度调查结果显示，客户对运维工作的满意度达到90%以上。
3.应急响应能力增强本年度，我医院成功应对了多次突发事件，如服务器故障、网络中断等，确保了医院信息系统的稳定运行。
4.运维成本有效控制通过优化运维流程、提高运维效率，本年度运维成本较上年下降了10%。
运维个人年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我在运维岗位上兢兢业业，不断学习，努力提升自己的专业技能和综合素质。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以便更好地规划未来的工作方向。
二、工作概述过去的一年，我主要负责公司IT基础设施的运维工作，包括服务器、网络、存储、安全等方面。
以下是我在各个方面的具体工作内容和成果。
三、服务器运维1. 日常监控与维护：我建立了完善的监控体系，实时监控服务器运行状态，确保系统稳定运行。
针对出现的问题，及时进行故障排查和修复，保障业务连续性。
2. 系统优化：针对服务器性能瓶颈，我进行了系统优化，包括内存、CPU、磁盘等方面的调整，提高了系统整体性能。
3. 安全加固：加强服务器安全防护，定期进行安全检查，及时修复漏洞，确保系统安全稳定运行。
4. 自动化运维：为了提高工作效率，我编写了自动化脚本，实现了服务器部署、配置、备份等自动化操作。
四、网络运维1. 网络监控：建立网络监控体系，实时监控网络流量、设备状态等，确保网络稳定运行。
2. 故障处理：针对网络故障，迅速定位问题，及时进行修复，保障业务正常开展。
3. 网络优化：针对网络性能瓶颈，进行网络优化，提高网络传输效率。
4. 网络安全：加强网络安全防护，定期进行安全检查，防范网络攻击。
五、存储运维1. 存储监控：建立存储监控体系，实时监控存储设备状态，确保数据安全。
2. 存储优化：针对存储性能瓶颈，进行存储优化，提高数据访问速度。
3. 数据备份与恢复：建立数据备份机制，定期进行数据备份，确保数据安全。
4. 存储策略调整：根据业务需求，调整存储策略，提高存储资源利用率。
六、安全运维1. 安全防护：加强安全防护措施，防范病毒、木马等恶意攻击。
2. 漏洞扫描：定期进行漏洞扫描，及时修复系统漏洞。
3. 安全培训：组织安全培训，提高员工安全意识。
4. 安全审计：定期进行安全审计，确保安全措施落实到位。
七、个人成长1. 专业技能提升：通过自学、培训等方式，不断提高自己的专业技能，掌握新技术，适应工作需求。
2024年运维工作个人工作总结(3篇)
2024年运维工作个人工作总结____年运维工作个人工作总结在过去的一年里，我一直担任运维工程师的角色，并在这个职位上取得了一些令人满意的成绩。
通过总结和反思，我想与大家分享____年在运维工作方面的经验以及我对未来工作的展望。
1. 工作内容和技能提升在____年，我负责维护和管理公司的服务器和网络设备，保障公司的业务系统的正常运行。
我深入了解了公司的运维需求，并通过学习和实践，不断提升自己的技能。
我学习了自动化运维工具，如Ansible和Puppet，以提高运维效率和减少人为错误。
同时，我也加强了对云计算和容器化技术的学习，以应对公司不断扩大的业务规模。
2. 故障排除和问题解决在____年，我积极参与了故障排除和问题解决的工作。
我与开发人员密切合作，快速定位和解决了许多系统故障和性能问题。
我记录了问题的根源和解决方案，以便日后参考和分享。
通过分析和总结，我也发现了一些系统设计和配置上的不足，并提出了改进的建议。
3. 值班和紧急响应作为一名运维工程师，我意识到在紧急情况下保障系统的稳定性至关重要。
在____年，我参与了公司的24/7值班轮岗，并对紧急事件做出了及时的响应。
我准备了紧急响应手册，并与团队成员一起定期进行演练，以确保我们能够快速有效地应对各种突发情况。
4. 团队合作和知识分享我坚信团队合作是取得成功的关键。
在____年，我积极与团队成员合作，并与他们分享我的经验和知识。
我定期组织内部培训和技术分享会，以促进团队的学习和成长。
我也参与了一些社区活动，并与其他公司的运维工程师进行交流和合作，从他们身上学习和借鉴经验。
展望未来：虽然我在____年取得了一些成绩，但我深知自己还有很多需要提高的地方。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的技术能力和专业知识。
我计划学习更多的云计算和DevOps技术，以满足公司不断变化的需求。
同时，我也将加强团队沟通和合作能力，与团队成员共同解决问题和实现目标。
运维部年终工作总结6篇(做运维的年终总结报告)
运维部年终工作总结6篇(做运维的年终总结报告)运维部年终工作总结1时间飞逝，20xx年即刻岁末。
这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。
它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。
那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢快也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。
但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平凡的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。
希望在即将到来的20xx年，能让这些种子健壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻，我将20xx年在公司的经受作一个简洁的概括：一、得公司领导认可和确定并委以重任20xx年年中，在公司进行的公开聘请中，得领导的信任和同事的支持有幸担当运维部副经理一职。
x月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁把握器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、xx停车场、xx医院、xx公安金牛分局等客户的xxx及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。
在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技能培训把握了更多的公关和工作技能，让自己的力气有了一个质的提升。
二、一年工作重点及工作状况1、20xx年xx月，在公司领导的关怀支持和部门同事的协同关怀下，了解把握和生疏了部门的主要工作任务，如：招行xx分行中心大屏及门禁系统、xx公园智能停车场系统，xx医院、xxx安分局、xx监控系统、xx交通卡扣系统、省环保xxx环保举报热线系统等不同项目。
2、x月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关怀和同事的支持关怀下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为xx密押系统升级、xx停车场系统、xx院和xx分局监控系统、环保xxx 系统的维护任务。
运维工程师个人年终工作总结(6篇)
运维工程师个人年终工作总结时间飞逝，一晃而过，弹指之间____年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我____年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面（一）根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
（二）负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：（一）完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
（二）完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
（五）对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
（六）对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
（七）协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
（八）参与office____软件使用培训，提高自身业务水平。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。
办公运维年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年已接近尾声。
在过去的一年里，我国经济持续发展，各行各业都在追求创新与进步。
作为公司办公运维团队的一员，我们肩负着保障公司办公环境稳定、高效运行的重任。
在此，我将对2023年度的办公运维工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 硬件设备维护（1）服务器及网络设备：为确保公司业务稳定运行，我们定期对服务器及网络设备进行巡检，及时更换故障设备，提高设备运行效率。
同时，针对公司业务发展需求，我们成功升级了服务器性能，提高了数据处理能力。
（2）办公设备：对办公设备进行定期检查与维护，确保设备正常运行。
针对设备故障，我们及时响应，缩短故障处理时间，降低对公司办公效率的影响。
2. 软件维护与管理（1）操作系统及办公软件：对操作系统及办公软件进行升级和更新，确保系统安全稳定。
同时，针对员工使用需求，我们及时安装和更新各类办公软件，提高工作效率。
（2）办公自动化系统：对公司办公自动化系统进行优化，提高系统运行速度和稳定性。
针对系统漏洞，我们及时修复，确保系统安全。
3. 信息安全防护（1）病毒防护：加强病毒防护措施，定期更新病毒库，确保公司电脑不受病毒侵害。
（2）数据备份与恢复：建立健全数据备份机制，定期对重要数据进行备份，确保数据安全。
同时，制定数据恢复方案，提高数据恢复效率。
4. 技术支持与服务（1）员工培训：针对公司业务需求，开展各类技术培训，提高员工技能水平。
（2）故障处理：对员工反馈的故障问题，我们及时响应，确保问题得到有效解决。
5. 项目实施与优化（1）办公环境改造：根据公司业务发展需求，对公司办公环境进行改造，提高办公效率。
（2）办公自动化系统升级：对办公自动化系统进行升级，提高系统性能和稳定性。
三、工作亮点1. 成功应对突发事件：在2023年，我国部分地区遭遇自然灾害，我们迅速响应，确保公司业务不受影响。
2. 优化办公流程：通过优化办公流程，提高工作效率，降低运营成本。
2024年运维工程师年终个人工作总结（三篇）
2024年运维工程师年终个人工作总结一、工作概述____年是我作为一名运维工程师的第三个工作年度，在这一年里我积累了丰富的经验，不仅提高了自己的技能水平，还为公司的发展作出了积极贡献。
在岗位上，我主要负责服务器的运维和维护，监控系统的搭建与维护，网络安全的防护和应急响应等工作。
通过不断学习和努力，我成功完成了公司交给我的各项任务，并在一些重要的项目中发挥了重要作用。
二、工作成果1. 服务器运维和维护：我按时完成了服务器的部署、配置和维护工作，确保了公司的各项业务正常运行。
同时，我积极参与了服务器的升级和迁移工作，成功实现了服务器基础架构的更新。
2. 监控系统的搭建与维护：我负责搭建了一套全面的监控系统，能够实时监测服务器的运行状态，及时发现并解决问题。
通过该系统，我成功降低了服务器故障率，并提高了故障处理的效率。
3. 网络安全的防护和应急响应：我参与了公司的网络安全工作，对网络进行了全面的防护和监控，有效地防止了网络攻击和数据泄露。
同时，我也参与了应急响应工作，在网络安全事件发生时能够及时做出反应，并采取相应措施解决问题。
这些工作大大提高了公司的网络安全水平。
4. 技术培训和知识分享：我定期组织技术培训和知识分享会，向团队成员分享最新的技术动态和经验。
通过这种方式，我帮助团队成员提升了技能水平，提高了整体的工作效率。
5. 项目参与与贡献：在____年，我还参与了公司的一些重要项目，如新系统的上线、旧系统的升级等。
我在这些项目中负责服务器的配置和维护工作，并保证了项目的正常进行。
同时，我也提出了一些优化方案，改进了系统的性能和稳定性。
三、工作中的难点与成长在____年的工作中，我遇到了一些难题和挑战，但通过不断努力和学习，我成功地克服了这些困难，并从中不断成长。
首先，服务器的运维和维护需要掌握大量的专业知识，而且服务器的规模和复杂程度也在不断增加。
为了应对这一挑战，我积极主动地学习了最新的技术和工具，扩展了自己的知识面。
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年度工作总结,运维篇一：IT运维年终总结运维服务工作总结至XX年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1.各位领导就对我们的运维工作给予厚望，我们提出认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障用户的权益，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2. 对于在工作中我们树立新要求、新方案，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。
三、认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因：自XX-5-27，截止XX-12-31根据工作记录汇报共完成1263个报修，平均每天个报修（其中不包括潜在故障点），服务项目有：安装，维修，培训，会议保障，综合布线，巡检等。
服务分类有PC硬件，办公软件，网络连接，网络设备，打印机，电话传真，健康巡检等。
以下是图标分析：1.其中PC硬件服务分类如下分类服务数KVM 8黑屏 26蓝屏 13装机 13其他 612.办公软件服务分类如下：分类项目服务数量office 47 IE 14 金宏 106 系统 101 其他 643.打印机服务分类如下：4.电话传真服务分类如下：5.网络连接服务分类如下：6.网络设备服务一共20个！以上数据均不包括潜在故障四：总结工作XX年已经过去，在自己的工作中还有很多的不足，还不能让客户达到百分百满意，对客户的服务也没有完善，对此问题我总结了一下原因，客户投诉最多的是响应时间慢，桌面维护这个工作工作量非常的不稳定，有时候工作量少，很清闲，有时候一天近30个服务，这是不受控制因素。
而且还有潜在故障点，导致响应时间慢，从数据上显示到日一共有77个综合布线，平均一周两次工程布线，而布线最起码需要一个人员，而服务人员一共2人，另外一个人就有些力不从心了。
每个人总会有些事情，需要请假，这些原因都导致了响应时间慢，还有一些是技术方面的原因，有时候我没篇二：IT运维个人工作总结it运维经验小结工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。
仔细想想，需要改进的地方的确很多。
毕业四年多了，从最基础的windows局域网维护，后来学习active directory，isa,exchange。
后来去考ccna，想从事网络方面的工作，发现ccie实在是难学，需要太多的时间和精力，当然费用也不低，于是去考了mcitp。
回想起来，的确走了不少弯路。
来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，的确很磨练人。
简单说一下it运维人员常犯的几个毛病，总结如下：1. 态度不好。
it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。
应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病。
2. 抱怨用户太傻。
本人自己以及很多it朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到it人员身上。
应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事学会简单的it知识，也是需要时间的。
作为it运维人员，我们必须采取有效的手段和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强it培训。
比方说，我们可以制订it管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。
这里重点说明一点，it培训必须对新员工和老员工的不同之处作不(转载于: 小龙文档网:年度工作总结,运维)同的应对。
新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通过邮件或者书面形式发送公司it制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。
这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。
3. 不及时反映问题进度。
某it运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。
这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。
第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。
无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。
结果就投诉到it部门老大上面，年底晋升的时候，可想结果如何了。
应对方法：it运维人员在处理同事及客户出现的问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。
公司重要领导交待的事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。
一些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需的时间，好让用户有心里准备。
这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。
4.关于工作与职业的问题。
很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。
如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。
怀着这样的心态，我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。
还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了，又可以体现自己的价值了，多好啊！5. 关于如何处理好技术学习与人际关系。
it运维人员在追求技术上的进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突。
很明显的例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。
这又回到了上面的问题，态度问题。
记住，态度很重要。
如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运的，可能并不是技术多么高深，更重要的却是人际关系。
我们可能无法满足所有同事或者客户的需求，但是在不违背原则的情况下，尽可能的满足他人的需求。
多行善，少树敌，对自己有益无害。
最后要说一点是，放下自己的面子，行事不可过于清高。
常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。
个人一点小小总结，难免有失偏颇，欢迎大家发表意见。
篇二：it运维年终总结运维服务工作总结至XX年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1.各位领导就对我们的运维工作给予厚望，我们提出认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障用户的权益，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2. 对于在工作中我们树立新要求、新方案，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。
三、认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因：自XX-5-27，截止XX-12-31根据工作记录汇报共完成1263个报修，平均每天个报修（其中不包括潜在故障点），服务项目有：安装，维修，培训，会议保障，综合布线，巡检等。
服务分类有pc硬件，办公软件，网络连接，网络设备，打印机，电话传真，健康巡检等。
以下是图标分析：1.其中pc硬件服务分类如下分类服务数kvm 8黑屏 26蓝屏 13装机 13其他 612.办公软件服务分类如下：分类项目服务数量office 47 ie 14 金宏 106 系统 101 其他 643.打印机服务分类如下：4.电话传真服务分类如下：5.网络连接服务分类如下：6.网络设备服务一共20个！以上数据均不包括潜在故障四：总结工作XX年已经过去，在自己的工作中还有很多的不足，还不能让客户达到百分百满意，对客户的服务也没有完善，对此问题我总结了一下原因，客户投诉最多的是响应时间慢，桌面维护这个工作工作量非常的不稳定，有时候工作量少，很清闲，有时候一天近30个服务，这是不受控制因素。
而且还有潜在故障点，导致响应时间慢，从数据上显示到日一共有77个综合布线，平均一周两次工程布线，而布线最起码需要一个人员，而服务人员一共2人，另外一个人就有些力不从心了。
每个人总会有些事情，需要请假，这些原因都导致了响应时间慢，还有一些是技术方面的原因，有时候我没篇三：it运维工作心得总结运维工作心得总结运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定，但运维工作纷繁复杂，正规化、系统化相对比较弱，如何改变这种现状？从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结，并提升为运维规则，是提高运维水平，保障应用系统正常稳定运行的有效途径。
笔者通过自己的多年运维经验，总结出以下必须遵守的基本运维规则，可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。
一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过，执行前应有经过验证的回退预案运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。
没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题，因此变更前，一定要在相同或者相似运行环境下进行测试，通过后才能在正式环境下执行变更。
同时应准备好变更失败的回退预案，比如，做好系统备份、数据库备份、配置备份，固化变更前的运行现场，让变更有回头的机会。