需求调研分析报告

需求调研分析报告

一、调研报告

封面

物流管理系统

需求调研分析报告

学生姓名：

学号：***********

指导教师：

课题类型：axp

专业：软件工程

学部：信息学部

审核组长：

北京城市学院

2011 年11月13日

报告内容：

1．任务概述

了解我国物流市场、主要设备和作业流程，了解现代物流在工商企业中的基本运做规律，对中国物流市场供求进行浅析，并结合所学的理论提出改进意见。

1.1任务目标

进入21世纪，科技的发展超乎人类预期，越来越多的科技产品已经融入人们的日常生活，成为日常生活中不可或缺的一部分。对于企业而言，新科技的产生将打破原有的工作模式，大大提高了企业的办公效率，同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。物流是第三利润源泉，随着IT技术的发展，促进了物流技术、物流管理

的飞速发展，物流产业作为国民经济的一个新兴的产业，已成为我国本世纪重要产业和国民经济新的增长点。因此，计算机技术的融入就成为一种重要的助推剂，而且逐渐成为物流配送管理的核心所在。

1.2调研对象

我国的物流企业

1.3 调研方法

访问法、资料收集法（资料收集的方法：网上收集）

1.4 组织安排

本人和朋友

1.5 调研内容

1、物流企业规模有较大上升

物流企业规模的调查分析结果如下图所示此次调研的调查结果显示，企业规模在

500人以上的企业占13%左右但大部

分企业规模仍在500人以下，以中小

物流企业为主。

根据对调查数据的统计分析，物流企业的其他供给能力如下：

调查表明物流供给企业的仓储与设备供给能力平均水平均比前几次调查数据有所提高。从企业填报的数据及提供的设施利用情况看：

●现有的物流运作供给能力要大于物流

市场需求。

●物流供给企业规模还不大，运输能力及

仓储配送能力不能满足需求。

●现代化的立体仓储与现代配送中心等

供给能力较低，普通仓储能力过剩，

利用率不高。

二、物流设施基本情况

物流企业仓储设施拥有情况如下图所示：

调查结果表明：大部分物流公司都拥有

普通平房库、普通楼房库、简易仓

库和货场，但高层货架、冷藏库、

冷冻库、保温库等仓储设施保有量

较低。

此外，还有部分大型物流企业拥有全自动立体仓库。

企业拥有仓库面积结构分析结果如下图所示调查结果表明：大约有12%的物流与储运公司的仓储面积在1万平米以下，有40%

的物流与储运公司仓储面积在1-5万

平米，有22%的物流与储运公司仓储

面积在5-10万平米之间，有26%的物

流与储运公司仓储面积在10万平米

以上。与第五次调查结果比较，拥有

在10万平米以上仓库的企业比例有

较大上升。

三·物流服务水平分析

1、物流供给企业作业能力与作业质量能够

基本满足市场需求。

2、物流企业单据处理准确率分析

具体来看，物流企业单据处理准确率分布情况如

下图所示：

调查表明，在提供物流单据处理准确率的企业中，物流单据处理准确率在

90%-95%之间的占12%，在95%-98%之

间的占20%，在98%以上占67%，能满

足市场需求。

四、物流与储运企业物流设施利用情况分

析

现代化的物流设施、设备快速增长。

从调研结果来看我国物流服务提供商，目

前厢式车与敞车的拥有比例为1.47：

1,相近年来我国物流企业为了适应

物流市场快速发展需要，满足国工商

企业运输过程安全、环保的要求，大

量改造敞车为厢式车，使厢式车保有

量增长很快。

库房利用率情况：如下图所示：调查结果显示，在拥有库房的企业中，大

约64%的物流与储运企业的库房利用

率在85%以上，有11%的企业库房利用

率在70-85%，有24%的企业库房利用

率在50-70%，也有1%的物流企业库房

利用率在50%以下。

铁路专线利用率情况：如下图所示：

调查结果显示，在拥有铁路专用线的物流

与储运企业中，铁路专用线利用率在

30%以下的占7%，铁路占用线利用率

在30%-50%的占34%，利用率在

50%-80%的企业占38%，利用率在80%

以上的企业占21%，大多数企业铁路

专用线利用率在30%--80%之间。

拥有汽车车队的物企业与储运企业的汽车

运输空驶率：如下图所示：

调查显示：在提供汽车空驶率的企业中，

汽车空驶率在30%以下的占54%，汽车

空驶率在30%-50%之间的占44%，汽车

空驶率在50%以上的占2%。汽车空驶

率情况有了很大改善

2．业务流程

2.1 概述

在信息技术广泛应用的今天，配送中心的作业流程管理必须依靠信息流来控制物流。即条形码技术（货物ID）。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。由于条码技术具有成本低、识别快速、准确、操作简单、出错率低等优点，在现代物流信息的形成和传输过程中，条码技术起着重要的支撑作用，已成为物

流实现现代化管理的必要前提条件，并在现代物流系统中被广泛采用。

2.2 总体业务流程

2.2.1 订货模块：配送中心向供应商订货时，可以根据订货簿或货架牌进行订货。操作人员可以先用条码扫描设备将订货簿或货架上的条码（其中包含有商品名称、品牌、产地、规格等信息）输入到计算机，然后通过主机，利用网络通知供货商自己订哪种货、订多少等信息，对方可按要求及时发货。显而易见，这种订货方式比传统的手工订货效率高出数倍。

2.2.2 收货模块：当配送中心收到从供应商处发来的商品时，接货员就会在商品包装箱上贴一个条码，作为该种商品对应仓库内相应货架的记录。同时，对商品外包装上的条码进行扫描，将信息传到后台管理系统中，并使包装箱条码与商品条码形成一一对应。这种条码扫描方式可以大大减少手工操作的出错率。