需求调研报告
需求调研报告表
需求调研报告表需求调研报告一、引言需求调研是指通过对目标用户进行系统而全面的调查和分析，了解他们的需求和期望，从而为产品或服务的设计和改进提供指导。
本报告旨在对某产品的需求进行调研，为产品的开发和改进提供参考和建议。
二、调研目的本次调研主要目的如下：1. 了解目标用户对产品的需求和期望；2. 找出目标用户对现有产品的不满意之处；3. 分析目标用户对竞争产品的评价和比较意见。
三、调研方法本次调研采取了定性和定量相结合的方法，包括问卷调查、深度访谈和用户观察三个方面。
四、调研结果及分析1. 目标用户对产品的需求和期望根据问卷调查结果显示，超过80%的用户表示对产品的易用性和功能完善性有较高的要求。
用户期望产品能够提供简洁明了的操作界面，并且具备丰富多样的功能，以满足用户的不同需求。
同时，用户希望产品具备良好的稳定性和高速度响应能力。
此外，用户对产品的升级和更新也表达了一定的期待。
2. 用户对现有产品的不满意之处用户在问卷调查中普遍表示对现有产品的性能表现不满意，特别是卡顿、崩溃和反应迟缓等问题经常出现。
此外，用户也对产品的界面设计提出了一定的批评，认为有些功能的布局和操作设计不够合理。
此外，用户也对产品的支持和售后服务提出了质疑和不满。
3. 用户对竞争产品的评价和比较意见通过深度访谈，我们了解到用户对竞争产品的评价和比较意见。
用户普遍认为竞争产品在界面设计和功能完善性方面做得更好，尤其是在用户体验和用户交互方面表现出色。
用户也对竞争产品的稳定性和反应速度表示满意。
五、需求总结基于以上调研结果和分析，我们对产品的需求总结如下：1. 提高产品的易用性和功能完善性，包括操作界面简洁明了、功能丰富多样等方面；2. 提升产品的稳定性和响应速度，以解决现有产品卡顿、崩溃和反应迟缓等问题；3. 进行界面设计和操作设计的优化，提升用户体验；4. 加强支持和售后服务，提高用户满意度；5. 对竞争产品进行竞争分析，吸取竞争产品的优点，进一步提升产品的竞争力。
需求分析调研报告(共6篇)
需求分析调研报告（共6篇）需求分析调研报告（共6篇）第1篇需求分析之需求调研报告XX系统需求调研报告键入文字XX系统需求调研报告1 引言1.1 编写目的//为什么要编写本文档1.2 调研背景//简述调研过程，参与人等1.3 专业术语//解释本文档中用到的专业术语1.42 概述2.1 项目目标//希望对企业管理改善达成的目标2.2 期待解决的问题//希望通过本项目解决的管理问题XXX1编写人XX系统需求调研报告键入文字2.3 项目范围//本项目的工作边界2.4 双方约定//澄清双方理解上可能产生冲突的地方2.53 相关资料//经过整理的对以后阶段有用的资料3.1 组织结构3.2 用户名单3.3 重要业务规则3.4 XXX2编写人XX系统需求调研报告键入文字编写人XXX4 需求//整理所有需求，这是本文档的核心内容，可以以业务领域为维度，也可以以软件功能为维度4.1 财务部4.2 计划部4.35 数据//整理本系统需要处理的所有数据5.1 销售合同5.2 采购单5.36 相关系统//可能跟本项目有关系的其它软件系统3 XX 系统需求调研报告键入文字6.1 系统A6.2 系统B6.37 其它7.1 注意事项//注意点7.2 待定问题//没有定论，还需要继续讨论的问题7.3 ** 省略号表示编写者可以自由添加内容** 各章节编写注意点请参见书籍清华大学出版社实战需求分析编写人XXX4第2篇客户需求调研分析报告客户需求调研分析报告本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。
需要评估客户的真正需求.客户的决策链.资金预算.信用状况.招标方式.竞争对手等等情况。
包含下述部分。
客户现状分析（1）调查客户组织结构.建立组织关系层次图；（2）分析信息技术对客户业务的潜在影响；（3）与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；（4）客户现有信息系统分析（现有系统和数据存储的清单.信息结构的范围.信息需求列表.组织.技术环境）；客户业务需求分析分析业务过程细节.分解业务过程.分析过程间的依赖关系.分析业务交互作用.建立业务模型项目风险分析1.项目技术风险。
什么是需求调研报告
什么是需求调研报告
需求调研报告是根据对市场、用户或消费者需求进行调查和分析后撰写的一种报告，其目的是帮助决策者了解市场或用户对产品、服务或解决方案的需求，从而指导企业的产品开发、市场推广和战略规划等工作。
需求调研报告一般包括以下几个方面的内容：
1. 调研目的和背景：描述调研的目的、背景以及调研所针对的市场或用户群体，阐明为什么要进行需求调研。
2. 调研方法和样本：详细描述调研所采用的方法和样本，包括问卷调查、访谈、观察等方式，以及参与调研的人数、地域分布等信息。
3. 调研结果和分析：对调研所获得的数据和信息进行整理、分析和总结，描述市场或用户的需求特点、趋势、优先级等。
4. 重要发现和洞见：强调调研中的重要发现和洞见，比如用户对现有产品的不满意之处、对未来产品的期望等，这些发现和洞见对企业的决策具有重要的参考价值。
5. 建议和对策：根据调研结果和洞见，提出相应的建议和对策，包括产品改进或创新方向、市场营销策略、客户关系管理等。
6. 报告结论：对整个需求调研报告进行总结和归纳，指出调研所得结论对企业决策的重要性和影响。
需求调研报告的撰写应当客观、准确、严谨，并力求提供可操作性的建议，以帮助企业更好地满足市场或用户的需求，实现自身的发展目标。
需求调研报告（通用19篇）
需求调研报告（通用19篇）需求调研报告（通用19篇）在现在社会，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编精心整理的需求调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
需求调研报告篇1我们随机在大学校园内进行了问卷调查其中男生占总人数的31.43%，女生占总人数的68.57%。
在这些调查的人数中月平均支出饮食费用在300-450元之间的学生占2.86%，450-600元之间的占22.86%，600-750元之间的占34.29%，750元以上的占40%。
对日常饮食的考虑因素中最为重要的是个人的口味喜好，其次是营养健康分别占54.29%和22.86%。
在这些调查的学生中有97.14%的人是有接触过外卖的，只有2.86%的学生是没有使用外卖订餐的。
对于叫外卖频率的调查中经常叫外卖的学生占42.86%，偶尔叫外卖的占51.43%，从未叫过外卖的占5.71%。
通常用什么方式定外卖的调查中，电话订餐最经常被运用占74.29，其次是口碑外卖（淘点点）的占60%，第三是饿了么占28.57%。
当然除了这些还有一些其他的方式，例如，百度外卖。
短信订餐等等。
平均每次叫外卖的消费额度在8-10元之间的占11.43%，10-15元的占77.14%，15元以上的占11.43%。
理想的送餐时间的调查结果显示，大部分的学生都是希望在20分钟以内的占51.43%，30分钟以内的占45.71%，40分钟以内的占2.86%。
但是我们都知道与实际的送餐时间相比较是，20-30分钟的28.57%，30-60分钟的占68.57%，60分钟以上的占2.86%。
根据相比较之后的结果我们可以看出，实际的时间是非常慢的，与理想的时间相比较是差距非常大的。
如果价格、口味差不多，更多的人是选择外卖送餐的占40%，饭堂就餐的占28.57%，饭堂打包的占25.71%，其他的占5.71%。
在调查的学生中大部分的学生是同学推荐的得知外卖餐厅的相关情况占45.71%，其中传单和上网查询的占22.86%。
需求调研方式报告
需求调研方式报告需求调研方式报告调研是企业了解市场和消费者需求的重要手段，对于产品开发以及市场推广都有着重要的作用。
本报告将分析并比较常用的需求调研方式，并提出一种适合本项目的调研方式。
一、客户访谈客户访谈是一种直接与目标消费者交流的方式，通过对个别消费者的深入访谈，了解其需求和反馈意见。
优点是能够获得详细和具体的信息，缺点是需要花费较多的时间和资源。
对于本项目来说，客户访谈可以在重要的购物中心或商场进行，通过一对一的访谈了解消费者对于新产品的需求和期望。
二、问卷调查问卷调查是收集大量消费者意见和需求的常用方法。
通过设计合适的问卷，可以快速获取大量有关消费者需求的信息。
优点是简单快捷，可以覆盖较大范围的人群，缺点是需要有较高的问卷设计能力，以及较大的样本量。
对于本项目来说，可以通过线上和线下方式进行问卷调查，覆盖更多的潜在消费者。
三、市场调研报告分析市场调研报告是通过对市场进行全面的数据收集和分析，了解市场规模、竞争对手、消费习惯等信息的方法。
优点是可以提供全面和客观的市场情况，缺点是无法直接了解消费者个体的需求。
对于本项目来说，通过购买相关行业的市场调研报告，可以了解目标市场的规模和趋势，并结合其他调研方式，综合分析出产品需求。
四、小组讨论会小组讨论会是将一组目标消费者集中到一起，进行面对面的讨论和交流。
通过互动和讨论，可以获取消费者的真实需求和反馈。
优点是可以收集到多样化的意见和建议，缺点是需要有较好的组织和引导能力。
对于本项目来说，可以组织一场小组讨论会，邀请一些目标消费者参与，进行深入的交流和讨论。
综上所述，不同的调研方式各有优缺点，选择哪种方式需要根据具体项目和资源来进行评估。
对于本项目来说，我建议结合客户访谈和问卷调查的方式进行需求调研。
首先，可以通过客户访谈获得详细和具体的个别消费者需求，之后再通过问卷调查收集更多消费者的意见和反馈。
同时，可以结合市场调研报告和小组讨论会的方式进行综合分析。
社区服务需求调研报告
社区服务需求调研报告概述社区服务是指面向居民提供一系列公共服务的活动。
社区服务的目标是满足居民在生活、健康、教育、文化等方面的需求，提高居民的生活质量和幸福感。
本调研报告旨在了解社区居民的服务需求，为社区提供有针对性的服务提供参考。
一、社区服务现状根据调查数据显示，社区服务现状主要存在以下问题：1.服务内容不全面。
目前社区服务主要集中在生活和健康方面，对于教育、文化、娱乐等方面的服务相对不足。
2.服务质量有待提升。
由于服务人员素质不高或缺乏专业培训，导致服务质量不稳定，难以满足居民的需求。
3.信息传递不畅。
社区服务信息的传递方式单一，居民对于服务内容和活动不够了解，导致部分服务无法得到充分利用。
二、服务需求分析通过对社区居民进行调研，我们了解到以下服务需求：1.生活服务需求。
社区居民希望社区能提供方便快捷的生活服务，如快递代收、衣物干洗、家政服务等。
2.健康服务需求。
居民对于健康服务的需求较高，包括定期体检、健康咨询、康复训练等。
3.教育服务需求。
居民对于子女教育方面的服务需求大，希望社区能提供优质的学前教育和课后辅导。
4.文化娱乐服务需求。
居民希望社区能举办文化活动和娱乐项目，如展览、演出、体育比赛等。
三、服务改进措施为了满足社区居民的服务需求，我们提出以下改进措施：1.增加服务内容。
社区应根据居民需求，增加教育、文化和娱乐等方面的服务内容，提供多样化的选择。
2.提升服务质量。
社区应加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和水平。
3.改进信息传递方式。
社区可以通过宣传栏、微信群、社区网站等多种方式，及时传递服务信息，提高居民对服务的了解度。
四、社区服务机构合作社区服务机构应主动与社区各方面展开合作，共同提供更好的服务：1.医疗机构合作。
社区服务机构可以与医疗机构合作，提供更加全面的健康服务，如定期健康讲座、健康检测等。
2.教育机构合作。
社区服务机构可以与教育机构建立合作关系，为社区居民提供更好的教育服务。
需求调研报告确认模板
需求调研报告确认模板1. 研究目的本次需求调研的目的是确认用户需求，了解用户对产品或服务的期望和需求，为后续的产品开发和改进提供指导和参考。
2. 调研方法本次调研采用了以下方法：- 问卷调查：通过在线问卷平台，向目标用户发放问卷并收集结果。
- 访谈：与一部分用户进行面对面或电话访谈，深入了解用户需求背后的原因和意图。
- 竞品分析：对同行业或类似产品的竞争对手进行调查，了解市场上的需求和趋势。
3. 调研对象本次调研的调研对象为潜在用户群体，主要涵盖以下方面：- 年龄段：18岁以上的成年人群。
- 性别：男女均衡。
- 职业：不限。
4. 调研结果4.1 用户需求统计分析根据收集到的问卷结果，我们对用户需求进行了统计分析。
以下是用户需求的主要特点：- 多数用户对产品的性能和功能有较高的期望，希望产品能够满足其工作或生活中的具体需求。
- 用户对产品的易用性和界面设计有着一定的要求，希望产品能够简单直观，易于上手。
- 用户对产品的价格敏感度较高，期望在合理的价格范围内获得高性价比的产品。
- 用户对售后服务和技术支持有相对高的期望值，希望能够获得及时有效的解决方案。
4.2 用户意见和建议整理通过与用户进行访谈和竞品分析，我们获得了一些用户的意见和建议，以下是其中的主要内容：- 用户希望产品能够提供更多的定制化功能和服务，以满足个性化需求。
- 用户对产品的使用体验和界面设计有一些具体的建议，希望能够提升产品的用户友好性。
- 用户对产品的数据安全性和隐私保护提出了一些关注和担忧，希望能够加强相关的措施和保障。
5. 结论与建议根据本次调研的结果，我们得出以下结论和建议：- 针对用户对产品性能和功能的期望，我们应该在产品的功能设计和开发中加入更多实用和实现的功能，提升产品的性能水平。
- 针对用户对产品的易用性和界面设计的要求，我们应该注重产品的交互设计和用户体验，提供简单直观的操作界面和友好的交互方式。
- 针对用户对价格和性价比的关注，我们应该在确保产品质量的前提下，适度控制产品的价格，给用户带来更多实际价值。
市场需求调研报告7篇
市场需求调研报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文档类型Document Type密级Confidentiality Level教学研究文档仅供收件方查阅文档编号Document Code版本Version共13页0．8水利厅档案管理系统需求调研报告版权所有不得复制Copyright © BroadenGate Technologies, Co., Ltd.All Rights ReservedRevision Record 修订记录Date 日期RevisionVersion修订版本CR ID /DefectIDCR/ Defect号Sec No.修改章节ChangeDescription修改描述Author作者2014-11-19 0.1 初稿完成Catalog目录1需求调研流程 (4)1.1调研整体流程 (4)1.2组成部分关系 (6)1.3分析过程 (7)2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7)2.1如何调研 (8)2.2如何分析 (8)2.3调研方法 (9)2.4基本策略 (9)2.5结构化方法分析步骤 (10)2.6UML方法分析步骤 (10)3需求调研相关要求 (11)3.1文档规范 (11)3.2需求管理 (12)3.3调研成果 (13)1需求调研流程1.1 调研整体流程调研开始调研模本项目前期资料汇总项目人员交流调研资料模本准备资料库行业资料收集项目成员讨论需求是否完整需求整理电子资料非电子资料是项目库归档书写需求报告是否通过审核需求说明书是否否●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。
需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。
同时建立需求调查分析所需的通信途径。
●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。
[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。
每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。
]●编制需求分析文档●需求评审1.2 组成部分关系需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。
1.3 分析过程需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型（待开发系统的系统元素）导出目标系统的逻辑模型（只描述系统要完成的功能和要处理的数据），解决目标系统“做什么”的问题，所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求，通过逐步细化对软件的要求描述软件要处理的数据，并给软件开发提供一种可以转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。
必须全面理解用户的各项要求，但不能全盘接受，只能接受合理的要求；对其中模糊的要求要进一步澄清，然后决定是否采纳；对于无法实现的要求要向用户作充分的解释。
最后将软件的需求准确地表达出来，形成软件需求说明书SRS。
●获得当前系统的物理模型：首先分析、理解当前系统是如何运行的，了解当前系统的组织机构、输入输出、资源利用情况和日常数据处理过程，并用一个具体的模型来反映自己对当前系统的理解。
此步骤也可以称为“业务建模”，其主要任务是对用户的组织机构或企业进行评估理解他们的需要及未来系统要解决的问题，然后建立一个业务USECASE模型和业务对象模型。
当然如果系统相对简单，也没必要大动干戈区进行业务建模，只要做一些简单的业务分析即可。
●抽象出当前系统的逻辑模型：在理解当前系统“怎样做”的基础上，取出非本质因素，抽取出“做什么”的本质。
●建立目标系统的逻辑模型：明确目标系统要“做什么”。
●对逻辑模型的补充，如用户界面、启动和结束、出错处理、系统输入输出、系统性能、其他限制等等。
2需求调研和分析的方法、策略和步骤2.1 如何调研需求调研涉及三个问题：一是如何确定调研对象；二是如何确定被调研对象；三是采用何种调研方法；调研对象的组成应以互补为原则，至少要由三类人员组成：技术人员、业务专家和管理者。
被调研对象主要是人员和业务两类，其间主要涉及人与人、人与事物、事物与事物等三种关系。
其中，关键是确定调研范围。
调研范围包括关键域和关键活动。
而关键活动又由关键流程加关键点构成。
找到关键域，明确关键流程和关键点，对需求调研至关重要，需要专家或咨询顾问介入。
而能否把握这一时机并找准需求提炼的关键点，是考验需求调研人员的重要方面。
优秀的需求调研人员不仅能认识问题之所在，还能藉此获取足够多的知识，最后成为问题领域的专家。
需求调研非常困难，必须引起重视。
因为：● 缺乏专门领域的知识，同时应用领域中的许多问题通常模糊，很难界定；● 机构实践存在默认知识，难以描述；● 多个知识源或信息源既有冲突又有重合；● 被调研对象可能有认知偏见或者欠缺或有时不愿提供确切信息。
这些都会给需求调研人员带来障碍和困难。
在这种情况下，掌握必要的方法与技巧非常重要。
2.2 如何分析需求工程是继软件工程之后的又一热点工程。
从理论上说，包括调研需求、模拟和分析需求、需求描述、需求认可、需求演进这五个层次，并且逐层递进、螺旋式上升。
需求分析是需求工程的核心，贯穿于系统整个生命周期。
需求分析的出发点在于：对调研的需求进行进一步提炼并指导需求的抽取；帮助需求分析人员发现问题。
需求模拟则帮助检查验证对问题的理解。
需求分析和模拟又包含三个层次的工作：需求定义、需求建模、需求模拟。
需求定义，是对经调研获取的需求进行初步整理，抽取其中基本需求和关键需求予以界定，并为需求建模提供必要的需求元素。
需求建模，是把抽象的需求通过概念、符号、数学模型及逻辑结构表现出来。
表现形式有自然语言、半形式化（如图、表、结构化英语等）和形式化表示等三种。
自然语言形式具有表达能力强的优点，但不利于捕获模型语义；半形式化表示可捕获结构和一定的语义，也可进行一定的推理和一致性检查；形式化表示具有精确的语义和推理能力，但构造一个完整的形式化模型，需要较长时间和对问题领域的深层次理解。
相对而言，图表形式的需求模型直观常用，比如组织结构图、系统流程图、网络拓扑图等。
良好的需求概念模型应包括以下几个特点：实现的独立性、足够抽象、足够形式化、可构造性、利于分析、可追踪性、可执行性、最小冗余性。
2.3 调研方法1、会谈、询问：围绕软件目标提出具体问题；2、调查表：经过仔细考虑的书面回答可能比会谈中的回答更加准确；3、收集分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范、相关数据标准、业务标准的各种文字资料；4、收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程序；5、情景分析：利用情景分析诱导用户能够把它们的需求告知分析员（可以描述当前一项业务怎么做、也可以描述设想的系统中此项业务怎么做）；6、可视化方法：结和情景分析，利用画用户界面图、业务流程图、功能结构图、时序图等图形与客户进行讨论；2.4 基本策略1、首先确定用户的软件开发目标，确定系统基本范围，然后围绕这一目标，确定要访问的部门和人员，要了解的业务，在基本范围内展开调研；2、以部门职责为基础搞清各种现有业务、要填写的表簿册文档报表等，其数据来源及去向；3、以业务为主线，搞清每个业务的每个环节的流程关系、涉及部门、输入输出项；4、以数据为主线，搞清数据采集方式、数据流向、数据之间的内在联系；5、搞清哪些业务或数据是已建系统的，它们和新系统的关系是衔接还是替换；6、应思考是否有新技术可以改进现有工作，用户提出的需求用现有技术能否实现。
2.5 结构化方法分析步骤1、画出数据流图。
设计数据流图必须逐步求精；2、决定哪些部分需要计算机化和怎样计算机化（取决于用户投资限制和自身技术限制）；3、描述数据流细节，大型软件可以使用数据字典描述所有数据元素；4、定义处理逻辑（加工逻辑：每个加工处理做什么）；5、定义数据存储，即定义每个存储的确切内容及其表示法（格式）；6、定义物理资源：如是文件需指定：文件名、组织结构（排序、索引等）、存储介质和记录；如是数据库需指定每个表的相关信息；7、确定输入输出规格说明，如输入内容、输入屏幕、打印输出格式、输出长度等等；8、确定硬件所需有关数值，如输入量、打印频率、CPU、记录大小、数据量大小、文件大小等等；9、确定软硬件接口和环境需求。
2.6 UML方法分析步骤一般的应用系统又是各组成部分：问题论域、人机界面、数据管理、任务管理，在OOA 阶段重点对问题论域进行分析，对人机界面、数据管理、任务管理等问题，OOA一般较少或没有分析，而是留待OOD阶段解决。
1、调研、识别系统需求；2、分析问题领域：主要任务是充分理解领域问题和项目投资者及用户的需求，对需求进行抽象，提出高层次的解决方案）；（1）确定系统范围和系统边界；（2）确定系统的约束（环境和条件）；（3）定义活动者；（4）确定系统的综合要求（功能、性能、运行）；（5）确定系统的数据要求（名称、范围、类型、数量、特点）；（6）建立USE CASE模型、绘制USE CASE图；（7）绘制主要交互图；3、建立静态结构模型（对象类图、数据库模型、包图）；4、建立动态行为模型（顺序图、协同图、状态图、活动图）；5、建立系统物理模型（组件图、配置图）；3需求调研相关要求3.1 文档规范A、三种编写方法1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档；2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系；3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。
多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。
B、应有成果1、各业务手工办理流程文字说明；2、各业务手工办理流程图；3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；4、目标软件系统功能划分（示意图及文字说明）；5、目标软件系统中各业务办理流程文字说明；6、目标软件系统中各业务办理流程图（模型）；7、目标软件系统中各业务办理各环节数据、数据采集方式、数据间的内在联系分析。