电子商务服务平台用户操作手册V1
LOV选择
6ห้องสมุดไป่ตู้
提交日期
查询条件，默认为空，如果录入提交日期，可查询单据提交日期在用户录入的日期范围内的单据
否
选择提交日期
7
金额（万元）
查询条件，默认为空，如果录入金额，可查询金额在申请金额范围内的单据
否
手动输入
8
查询
操作按钮，点击执行查询操作
否
操作按钮
9
清空
操作按钮，点击执行清空查询条件操作
否
操作按钮
平台可以为供应商提供行业采购资讯以及市场价格分析信息、供应商新技术、新产品推广、专利信息广告服务、招标采购、网上竞价手机短信、微信 推送服务及网上专卖店、物流中心网上寄售店等服务，为采购单位及供应商提供一个过程公开透明、信息快捷集成的各类采购阳光工程。
1.2系统使用范围
面向大中型企业运用的电子商务服务平台。
各个子公司分管领导
子公司主管领导
对符合条件的、子公司分管领导批结束后的单据进行财务复核
各个子公司主管领导
集团公司业务员
对符合条件的、子公司主管领导批结束后的单据进行财务复核
集团公司业务员
集团公司部长
对符合条件的、集团公司业务员批结束后的单据进行财务复核
集团公司部长
1.7.2系统角色
系统角色
功能节点
普通用户
界面各个字段说明：
序号
字段名称
字段说明
是否必填
填写规则
1
单据编号
查询条件，默认为空。可录入单据编号进行查询
否
手工录入
2
提交人
查询条件，默认为空。
否
LOV选择
3
单据类型
查询条件，默认为空，单据所属的类型，比如：
需求计划、采购计划、招标文件
否
下拉框选择
4
业务类型
查询条件，默认为空，所属业务类型，比如差旅费、探亲费、员工借款、日常及其他费用等
总需求计划审批流：提交后-->物资部主管-->工程技术部门主管-->项目总工批。此时判断该项目是否有局指，如果没有局指-->子公司业务主管-->子公司部长-->子公司分管领导-->集团公司业务员-->集团公司部长。如果有局指-->局指物资部长-->局指工程部长-->局指总工-->集团公司业务员-->集团公司部长
否
下拉框选择
5
所属部门
查询条件，默认为空，如果选择部门，可查询与所属部门匹配的单据
否
LOV选择
6
提交日期
查询条件，默认为空，如果录入提交日期，可查询单据提交日期在用户录入的日期范围内的单据
否
选择提交日期
7
金额（万元）
查询条件，默认为空，如果录入金额，可查询金额在申请金额范围内的单据
否
手动输入
8
查询
操作按钮，点击执行查询操作
1.3业务情况介绍
实现项目信息、总需求计划、总需求计划变更、采购计划、采购计划变更、编制招标文件、公告发布、物料主数据、供应商主数据、协议单、合同管理、送货通知、送货单、验收单的电子化作业和审批。
1.4系统登录方式
必须使用Internet Explorer8.0或以上版本，或IE内核的浏览器。
登陆方式：
流程模板配置可以为系统配置不同的审批流程模板,不同的单据类型对应选取不同的审批流。
职务维护：为审批流程上的审批人员配置审批节点
1.6.6
该模块实现对系统其它基础数据的维护，主要功能包括：
物资主数据
1.6.7
个人工作台功能模块类似于Windows中“我的文档”，存放与用户个人有关的所有数据，同时作为个人的工作平台。与我有关功能可以使系统每个用户操作起来都非常的方便，员工可以方便快速地查看单据的电子审批状态，审批人员可以快速的找到待审批单据并且查看我已审批的单据
2.3
用户可以查看统中待个人审批、个人已经审批的单据。
2.1.3涉及角色
所有用户
2.2我的单据---待我审批
2.2.1功能说明
审批用户可以查看待我审批单据列表，可查看并进行审批操作。
2.2.2涉及角色：
审批用户
2.2.3操作步骤：
系统路径:与我相关→我的单据→待我审批
待我审批操作步骤，见如下图：
第一步查询待我审批：
4
审批意见
必填
2.2.4注意事项：
当前登录人只能查看自己未审批的单据。模糊查询时，未审单据按时间倒叙排在前面
点击同意或不同意时，系统会做校验：
a.必填字段如果不填写报错“XX字段必填，请填写！”，XX取字段名称，有多个时依次列出，用逗号间隔。下拉框字段为“请选择”时视为未填写。
b.需输入的字段超出字符限制时，报错“XX字段字符限制为YY，目前已录入ZZ字符，请修改！
1.7角色定义
1.7.1业务角色
业务角色
业务角色职责
用户角色
普通用户
普通用户对所负责的功能模块进行提单、查询等操作
所有用户
主管
对本部门提交的单据进行业务审批
各部门主管
项目经理
对符合条件的、部门主管审批通过的单据进行复核
各项目经理
工程技术部门主管
对符合条件的、部门主管审批通过的单据进行复核
各工程技术部门主管
1.6.4系统配置
该模块用于对系统的基础数据进行维护及配置，主要功能包括：功能维护、快速编码、编码规则定义等。
功能维护：用于对系统的功能模块进行配置、新增、修改的操作。
快速编码：用于实对编码规则的配置与维护。
编码规则定义：定义编码规则。
1.6.5流程配置
流程配置包含流程模板配置、职务维护、流程职务维护这三个模块
1.5.4
单据提交后进入到单据审批阶段，分为需求计划审批流和采购计划审批流：
1、需求计划审批流：提交后-->物资部主管-->工程技术部门主管-->项目总工批。此时判断该项目是否有局指，如果没有局指-->子公司业务主管-->子公司部长-->子公司分管领导。如果有局指-->局指物资部长-->局指总工。
2、采购计划审批流：提交后-->物资部主管-->项目经理-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导-->子公司主管领导-->集团公司业务员-->集团公司部长
3.1.2本章内容
内容
章节
项目信息
3.2
总需求计划
3.3
总需求计划变更
3.4
采购计划
3.5
采购计划变更
输入系统网址：http://10.18.221.6:8082/pms/l-zh_CN/index.htm出现如下界面
然后输入用户名和密码，用户名格式为员工登录账号，比如01,初始密码统一为123456,允许超级管理员修改用户密码（超级管理员账号admin，密码1）
1.5系统功能介绍
1.5.1系统
1.5.2
第二步，选择查询行进行相应的操作
序号
字段名称
字段说明
1
导出execl
将数据导出至execl表格中
2
查看
点击查看,可以查看审批的单据
第三步，单据查看
2.4.4注意事项：
当前登录人只能查看自己审批过的单据。已审的单据只能查看，不能操作
第三章：采购管理
3.
3.1.1涉及模块
本章主要讲述采购管理模块,包含项目信息、总需求计划、总需求计划变更、采购计划、采购计划变更等这些模块
审批人员
系统管理员
与我有关
√
√
√
项目信息
√
√
√
采购计划
√
√
√
编制招标文件
√
√
√
系统管理
√
第二章：与我有关
2.1概述
2.1.1功能说明
本章介绍与我相关的内容，用户可以查询待我审批、我已审批的单据，并对待我审批的单据进行审批操作等
2.1.2本章内容
本章内容介绍如下
内容
章节
我的单据待我审批
2.2
我的单据我已审批
招标文件审批流：
(1)如果招标文件里的采购物资的采购主体是子分公司，则招标审批的流程为：提交后-->物资部主管-->项目经理-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导（采购计划到集团业务审批时要选择招标文件是否到集团审批，如果选择了是，则招标文件审批时要到集团）-->集团公司业务员-->集团公司部长
个人用户信息,全部由系统管理员统一设置，统一维护
1.6.8与我相关
待我审批：可以自动查询出待当前登录用户审批的单据，用户可以查看单据明细信息，并可以直接对单据进行审批操作。
我审批的：查询用户自己审批过的所有历史单据，可用通过单据编号、提交人、单据类型、提交日期、所属部门、金额（万元）等条件查询,并且查看到单据的明细和单据的审批状态。
电子商务服务平台
用户手册V1.0
第一章：系统概述
1.1系统概述
电子商务服务平台，是按照大型企业物资、机械、分包劳务、办公用品等集中的采购需求，并考虑特大型企业集团项目管理特点和多元化业态并存的实际而量身定做的采购平台。
平台以公平公正为己任，为供应商们提供费用少、成本低、效率高的交易平台。业务内容包括物资和设备的采购公告发布、标书下载、投标报价、评标及中标公示等。
否
手工录入
2
提交人
查询条件，默认为空。
否
LOV选择
3
单据类型
查询条件，默认为空，单据所属的类型，比如：
需求计划、采购计划、招标文件
跨境电商通关服务平台操作手册
跨境电商通关服务平台操作手册第一章：概述 (4)1.1 平台简介 (4)1.2 功能特点 (5)1.2.1 全流程在线操作 (5)1.2.2 数据共享与交换 (5)1.2.3 智能化申报与查验 (5)1.2.4 便捷的支付方式 (5)1.2.5 安全可靠 (5)1.2.6 高效的物流跟踪 (5)1.2.7 专业的客服支持 (5)第二章：账户注册与登录 (5)2.1 账户注册 (5)2.1.1 注册流程 (5)2.1.2 注意事项 (6)2.2 账户登录 (6)2.2.1 登录流程 (6)2.2.2 注意事项 (6)2.3 忘记密码 (6)2.3.1 密码找回流程 (6)2.3.2 注意事项 (6)第三章：商品发布与管理 (7)3.1 商品发布 (7)3.1.1 发布流程 (7)3.1.2 发布注意事项 (7)3.2 商品管理 (7)3.2.1 商品列表 (7)3.2.2 商品上下架 (7)3.2.3 商品修改 (7)3.3 商品分类 (8)3.3.1 分类管理 (8)3.3.2 分类调整 (8)3.4 商品编辑 (8)3.4.1 商品信息编辑 (8)3.4.2 商品图片编辑 (8)第四章：订单处理 (8)4.1 订单查询 (8)4.1.1 查询入口 (8)4.1.2 查询条件 (8)4.1.3 查询结果 (9)4.2 订单处理 (9)4.2.1 订单审核 (9)4.2.3 订单修改 (9)4.3 订单跟踪 (9)4.3.1 物流跟踪 (9)4.3.2 异常处理 (9)4.4 订单退款 (9)4.4.1 退款申请 (9)4.4.2 退款审核 (9)4.4.3 退款操作 (9)第五章：物流管理 (9)5.1 物流公司管理 (9)5.1.1 物流公司注册 (10)5.1.2 物流公司资质审核 (10)5.1.3 物流公司业务管理 (10)5.1.4 物流公司评价与信誉管理 (10)5.2 物流跟踪 (10)5.2.1 物流跟踪功能介绍 (10)5.2.2 物流跟踪操作流程 (10)5.2.3 物流跟踪数据来源 (10)5.3 物流费用计算 (10)5.3.1 物流费用计算规则 (10)5.3.2 物流费用计算示例 (11)5.4 物流异常处理 (11)5.4.1 物流异常类型 (11)5.4.2 物流异常处理流程 (11)5.4.3 物流异常处理注意事项 (11)第六章：支付与结算 (12)6.1 支付方式设置 (12)6.1.1 登录跨境电商通关服务平台，左侧菜单栏中的“支付与结算”模块。
广州医药有限公司电子商务平台
广州医药有限公司电子商务平台
使用说明书
I.
目录
使用说明书 1
I。 目录 2
II。 概述 6
III。 基本操作指南 6
A。 用户登录 6
B。 用户界面 7
1。 系统主菜单 8
2。 查询功能界面 9
3。 编辑窗口界面 9
C。 数据查询操作 10
5. 销售流向查询
由供应商查询企业将其货品销往的客户、区域信息。
a) 查询结果集
<货品编码><品名><品规><产地><单位><销售日期><客户名称><客户区域>
<客户性质><销售数量>
6. 报告书图片查询
由客户查询所购买过的药品的检验报告书图片。
a) 查询界面如下：
b) 查询结果类似如下：
A. 业务明细查询模块
1. 采购计划查询
查询企业制定的货品采购工作计划。
a) 查询结果集
<计划产生日期><货品编码><品名><规格><产地><单位><建议采购数量>
<计划策略><最迟到货日期>
2. 催货计划查询
查询企业制定的采购催货计划。
a) 查询结果集
<货品编码><品名><品规><产地><单位><合同数量><未到货数量><参考价格>
2. 删除角色
与删除用户组操作相同。
华夏银行E商宝电子商务业务个人客户使用手册
华夏银行E商宝电子商务业务个人客户使用手册（电话银行）V1.3版二〇一二年十一月尊敬的客户，您好！欢迎您使用华夏银行E商宝电子商务业务（也称“新一代个人电子支付业务”）-电话银行系统。
华夏E商宝电子商务业务是指以通讯网络为媒介，以借记卡和信用卡持卡人或特约商户发来的电子付款指令为依据，为其办理人民币账户之间资金转账提供的电子支付和资金结算服务，支持网上支付、协议支付、快捷支付、受托代扣、电话支付、打款六种类型。
为确保您顺利使用我行E商宝服务，请您在使用前详细阅读本使用手册。
一、业务介绍（1）网上支付：指客户在商户网上商城下订单，通过支付网关进行验证后支付的电子支付方式，具体包括一般支付、预授权类（含预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销）、冻结类（含冻结、解冻、解冻支付、自动扣款）等交易类型。
（2）协议支付：指我行通过与客户签订服务协议，将客户在我行开立的银行账户与客户在商户注册的用户ID进行绑定，并生成协议号，我行在收到商户发送的以协议号标识的交易指令后完成支付交易，从而实现客户在商户网站完成直接付款业务。
（3）快捷支付：指客户首先在商户网上商城将客户的基本信息发送到我行进行验证通过后，再在商户网上商城发起支付，由我行直接扣划客户款项的电子支付方式。
（4）受托代扣：指商户将客户的转账信息发送到乙方后，我行直接扣划客户款项的电子支付方式。
（5）电话支付：指客户在商户网上商城下订单，通过我行电话银行进行验证后支付的电子支付方式。
（6）打款：指商户将收款方的转账信息发送到我行后，我行直接扣划商户指定账户款项的电子支付方式。
（7）撤销支付：指商户发起的原交易在未经我行清算前（一般为当天）进行的冲正，支持的业务类型包括网上支付中的一般支付、协议支付、快捷支付、受托代扣、电话支付等。
（8）退款：指商户发起的原交易已经我行清算，在我行规定的时间范围内发起的回退交易，支持的业务类型包括网上支付中的一般支付、协议支付、快捷支付、受托代扣、电话支付等。
中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册
《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》中国石化信息系统管理部石化盈科信息技术有限公司《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》目录一、用户管理 (5)a)修改用户信息 (5)b)修改密码 (5)二、信息变更管理 (6)a)基本信息变更 (6)b)关键信息变更 (7)c)服务关系变更 (9)d)产品目录变更 (10)三、油品信息发布 (14)四、竞价管理 (19)五、询比价管理 (20)六、采购结果通知管理 (22)《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》七、起运发货管理 (22)八、确认函管理 (23)九、信息查询 (24)十、退换货管理 (25)《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》一、用户管理a)修改用户信息步骤1：供应商用户登录系统后，点击左侧菜单栏用户管理中的修改用户信息。
步骤2：点击页面右下方的修改(保存)按钮保存已修改的信息。
b)修改密码步骤1：供应商用户登录系统后，点击左侧菜单栏用户管理中的修改密码。
填写原密密以及新密码后，点击保存按钮修改密码。
《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》二、信息变更管理a)基本信息变更步骤1：供应商用户登录系统后，点击左侧菜单栏信息变更管理中的基本信息变更。
步骤2：点击不同选项卡，可以在联系信息、附加信息、开户银行信息、资质证书信息和财务指标信息之间切换。
点击增加按钮可以添加一条新的记录。
步骤2：信息填写完全后，点击右下方的保存按钮，保存这条记录《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》b)关键信息变更步骤1：用户登录系统后，点击左侧菜单栏信息变更管理中的关键信息变更。
点击新增按钮添加一条新的记录。
步骤2：点击页面右上方的增加按钮，添加一项新的变更条目。
步骤3：在弹出的窗口中选择需要变更的项目，点击确定按钮保存。
《中国石化成品油电子商务平台供应商操作手册》步骤4：填写完成所有信息，并上传相应证书附件后，点击保存并提交按钮，提交审核。
B2C电子商务平台需求分析说明书v1.0
电子商务平台需求分析说明书修订历史目录1引言 (5)1.1文档目的 (5)1.2参考资料 (5)1.3术语与缩写解释 (5)2项目背景 (5)3系统目标 (6)4系统角色 (6)4.1普通浏览者 (6)4.2会员、客户 (6)4.3管理员 (6)5前端功能描述 (7)5.1商品与目录 (7)5.1.1商品多级目录展示 (7)5.1.2商品（实体商品和虚拟商品）展示 (8)5.1.3商品包展示 (8)5.1.4变种商品显示 (9)5.1.5商品多媒体展示 (9)5.1.6商品系列展示 (9)5.1.7商品品牌展示 (11)5.1.8商品评论、咨询 (13)5.1.9商品图放大镜效果 (14)5.1.10商品配搭推荐 (14)5.1.11商品排序（价格、发布时间） (15)5.2购物车 (15)5.2.1将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车 (15)5.2.2小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额 (16)5.2.3自动储存和合并顾客的购物车 (16)5.2.4添加到收藏夹 (17)5.2.5告诉好友 (17)5.2.6购物车更新和清空 (17)5.3结账流程 (18)5.3.1支持多种促销/折扣规则——各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算 . 185.3.2支持匿名购物 (28)5.3.3支持多种支付方式、多种支付网关 (28)5.3.4支持多种运输计费方式 (29)5.3.5支持发票功能 (29)5.3.6支持包装功能 (29)5.3.7支持积分赠送、积分支付 (29)5.3.8支持订单部分支付***** (30)5.4促销管理 (30)5.4.1“每日商品”推荐 (31)5.4.2“清仓商品”推荐 (31)5.4.3“特价商品”推荐 (32)5.4.4“可选配件”推荐 (32)5.4.5“价格相近的其他同类商品”推荐 (32)5.4.6“同品牌的其他相似商品”推荐 (33)5.4.7“相似商品”推荐 (35)5.4.8“ 特色商品”推荐 (36)5.4.9“最新商品”推荐 (36)5.4.10“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐 (37)5.5会员服务 (37)5.5.1会员注册与登录 (37)5.5.2会员资料维护 (38)5.5.3客户订单管理 (39)5.5.4客户地址簿管理 (39)5.5.5消息订阅 (40)5.5.6投诉建议 (41)5.5.7积分查看 (42)5.5.8商品收藏夹 (42)5.6广告展示 (43)5.7内容信息发布 (44)5.8其他 (47)5.8.1页头和页脚信息 (47)5.8.2在线客服 (47)5.8.3最近浏览的历史商品 (47)5.8.4页面压缩与缓存 (47)5.8.5网站地图 (48)5.8.6SEO优化 (48)6后端管理系统 (49)6.1商品模块 (49)6.1.1商品目录管理 (49)6.1.2商品类型管理 (49)6.1.3品牌管理 (50)6.1.4规格选项管理 (50)6.1.5虚拟专场目录配置**** (51)6.2销售模块 (51)6.2.1促销管理 (51)6.2.2礼券管理 (51)6.2.3关联/推荐管理 (51)6.2.4商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索） (52)6.3订单模块 (52)6.3.1订单管理 (52)6.3.2支付 (52)6.3.3订单、发货单、备货单、快递单的打印 (53)6.3.4快递运输地址、发货地址管理及配置 (53)6.3.5物流单导入***** (53)6.4库存模块 (53)6.5内容模块 (54)6.5.1文章关联类型管理 (55)6.5.2模板管理 (55)6.5.3广告管理 (55)6.6客户模块 (56)6.6.1客户管理 (56)6.6.2客户属性自定义管理。
用户操作手册说明书
用户操作手册注：（兼容性视图操作手册）由于不同浏览器支持插件的不同，请使用IE浏览器，IE版本请在IE9及以上版本，并且保证涉及插件的正确安装，下载的插件自动安装失败，请下载插件文件包解压手动逐个安装，并且保证客户电脑有Microsoft Office办公工具以便调用，当前系统对浏览器的兼容性正在优化中。
文档撰写在演示系统下，当前支持手写签名和电子云签建议复杂的业务办理请在电脑端录入提交用户在全程电子化提交的业务，去工商机关办理执照，若工商人员反馈找不到用户提交的业务信息，请用户申请工商审核人员在系统中全程电子化办理明细查询中查询下用户提交的业务信息所在的登记机关，办理进度等详细信息。
手机APP掌上工商下载方法如下，请使用手机扫描在全程电子化首页点击“APP下载”弹出的“掌上工商”二维码进行下载，有部分安卓手机的浏览器扫码下载会自动将安卓安装APK文件压缩成zip格式，出现该情况是手机端浏览器问题，请安卓手机换个浏览器扫码下载，下载的文件必须是APK文件格式。
安卓系统和IOS系统都是通过该二维码扫码下载，通过扫码会自动判别手机终端系统做相关跳转若下载的APK文件安装出现解析包错误，这种情况是手机安卓系统内核版本过低，掌上工商APP要求安卓系统内核版本5.0及以上！由于部分安卓手机厂商深度修改了安卓系统内核，导致出现了APP不兼容或者安装不上的情况，兼容问题在优化中，例如vivo手机，请将手机厂商自带的系统版本号（非安卓内核版本）升级至8.0以上即可。
当前全程电子化系统需要（掌上工商APP）扫码登录，请务必确认当前安装的APP为最新版本。
做变更、变名、清算组备案、注销登记、都得先绑定企业，企业信息绑定中只有企业法人注册的账号才能添加上企业。
用户办理业务提交前请仔细检查签名材料文字内容！用户办理业务提交前请仔细检查签名材料文字内容！1．界面介绍1.1首页介绍进入首页后，页面样式如图所示，登录入口点击个人登录--掌上工商登录（掌上工商APP扫码）其中右侧顶部操作指南为各种帮助页面，点击打开后可以获取各种帮助信息，如果没有用户名密码，需要点击新用户注册按钮进行注册。
电子商务服务平台用户操作手册
电子商务服务平台用户操作手册1. 简介欢迎使用我们的电子商务服务平台！本用户操作手册旨在帮助您了解平台的各种功能，并提供详细的操作指南。
请按照以下步骤进行操作。
2. 注册和登录2.1 注册新账户要使用我们的电子商务服务平台，您需要先注册一个新账户。
请按照以下步骤进行注册：1.打开平台网站首页。
2.点击页面右上角的“注册”按钮。
3.输入您的个人信息，包括姓名、邮箱地址和密码。
4.点击“注册”按钮完成注册。
2.2 登录账户如果您已经注册了账户，请按照以下步骤进行登录：1.打开平台网站首页。
2.点击页面右上角的“登录”按钮。
3.输入您的邮箱地址和密码。
4.点击“登录”按钮完成登录。
3. 平台功能3.1 商品浏览和搜索在平台上，您可以浏览和搜索各种商品。
请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。
2.点击导航栏上的“商品”按钮，进入商品页面。
3.使用页面上的搜索框输入关键词进行搜索。
4.点击搜索结果中的商品名称，查看商品详情。
3.2 购物车管理在平台上，您可以将喜欢的商品加入购物车并进行管理。
请按照以下步骤进行操作：1.在商品详情页面上，点击“加入购物车”按钮。
2.进入购物车页面，查看已加入购物车的商品列表。
3.您可以修改商品数量或删除不需要的商品。
4.点击“结算”按钮，进入结算页面。
3.3 下单和支付在结算页面，您可以提交订单并进行支付。
请按照以下步骤进行操作：1.确认订单信息，并填写收货地址。
2.选择支付方式，例如支付宝、微信支付等。
3.点击“提交订单”按钮。
4.根据选择的支付方式进行支付操作。
3.4 订单管理在平台上，您可以查看和管理您的订单信息。
请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。
2.点击导航栏上的“订单”按钮，进入订单页面。
3.在订单页面上，您可以查看所有订单的状态和详细信息。
4.如果需要进行取消、退款或退货操作，请点击相应的按钮进行操作。
4. 常见问题4.1 如何联系客服？如果您在使用平台过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们的客服团队：•拨打客服热线：10086•发送电子邮件至：**********************•在平台上点击“联系客服”按钮，填写联系表单。
电子商务服务平台用户操作手册V1
系统同意用户根据实际需要自定义工作流，并能动态的对审批流程进行动态调整操纵。
不一致的单据类型、不一致的部门对应不一致审批层次。审批工单根据单据发起人选择的单据业务类型、部门，根据系统已设定的审批层次，自动进行下一审批人的流转。
1.6.3
该模块用于对公司组织、部门、人员等基本信息的查询、保护，要紧功能包含：部门保护、人员保护、用户保护、角色保护等。
否
手工录入
2
提交人
查询条件，默认为空。
否
LOV选择
3
单据类型
查询条件，默认为空，单据所属的类型，比如：
需求计划、采购计划、招标文件
否
下拉框选择
4
业务类型
查询条件，默认为空，所属业务类型，比如差旅费、探亲费、员工借款、日常及其他费用等
否
下拉框选择
5
所属部门
查询条件，默认为空，假如选择部门，可查询与所属部门匹配的单据
采购计划审批流：提交后-->物资部主管-->项目经理，如今推断该项目是否有局指，假如有局指-->局指物资部长-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导-->集团公司业务员-->集团公司部长。假如没有局指-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导-->集团公司业务员-->集团公司部长
招标文件审批流：
(1)假如招标文件里的采购物资的采购主体是子分公司，则招标审批的流程为：提交后-->物资部主管-->项目经理-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导（采购计划到集团业务审批时要选择招标文件是否到集团审批，假如选择了是，则招标文件审批时要到集团）-->集团公司业务员-->集团公司部长
个人用户网上服务平台操作手册
个人用户网上服务平台操作手册（以《高校毕业生到中小微企业就业一次性补贴》为例子）一、操作步骤1.网上服务平台1.1登陆操作打开浏览器（建议使用IE浏览器），在地址栏输入进入网上服务平台，在界面右下角显示有登录框，如下图，现以唐志全为例进行操作说明，鼠标点击选择个人用户登录，在登录框中输入社会保障号码和密码并填写验证码登录。
1.2 进入就业创业补贴模块界面操作登录后进入网上服务平台系统首页，如下图。
在界面左侧找到就业创业补贴模块，点击出现二级目录，点击进入个人就业补贴模块页面。
1.3 新增申报人员信息操作进入个人就业补贴界面。
如下图，点击个人信息维护进入个人信息维护页面，录入人员信息，点击保存。
户籍地区点击请选择选择，开户银行信息可点击下方蓝色字体获取，如下图保存完个人信息后，弹出对话框提示上传资料。
点击新增资料按钮，上传申报所需材料电子版，如下图1.4 就业创业补贴申报操作点击返回按钮到个人就业补贴模块界面，点击高校毕业生到中小微企业就业一次性补贴对应申报按钮，进行申报。
如下图进入申报信息填写页面，申报人员资料填写完成后点击界面最下方保存按钮。
带有蓝色下划线文字点击选择填入，如下图申报信息填写保存完毕，滑动页面到最下方，添加上传附件。
点击从个人资料中选择按钮，将之前上传的资料导入，如果有遗缺，点击上传资料按钮，上传新附件。
所有资料上传导入完毕后，点击最下方提交按钮，提交申请。
如下图无意退出或关闭申报页面，可在个人就业补贴模块界面点击申报历史按钮，找到申报信息对应的提交按钮，点击提交。
如下图提交成功后，弹出对话框提示。
申报资料业务状态从“初始”变为“待预审”。
如下图。
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山西焦煤集团煤焦化电子商务平台交易手册V1.2山西焦煤焦炭国际交易中心股份有限公司文件修订/变更记录目录山西焦煤焦炭国际交易中心简介 .......... 错误!未定义书签。
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山西焦煤焦炭国际交易中心简介山西焦煤焦炭国际交易中心股份有限公司是根据2007年省政府99次常务会议精神筹建，2011年经省经信委批准（晋经信能源字[2011]789号）运营的全国第一家焦炭现货电子交易平台，注册资本1.06亿元。
自2012年12月正式运营以来，作为第三方服务平台，焦炭交易中心积极推进各参与主体自由交易，在依法监管、数据统计、信息共享等方面发挥了很大作用，被列为《山西焦炭行业十三五规划》重点项目之一。
目前，山西焦煤集团煤焦销售有限公司为公司第一大股东，持股比例合计51.89% 。