《管理学原理》总复习PPT课件

二、问答题： 1.简述决策在管理中的重要
地位？ 2.影响决策的因素有那些？ 3.试论群体决策兴起的原因？
三、、计算技术：
(略)
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1、简述决策的基本过程 （一）找出制订决策的理由 （二）掌握充分的信息 （三）找到可能的行动方案 （四）从所确定的各个行动方案中进行评价并根据其决策的
2, 法约尔认为企业职能包括那些方面？：法约尔认为企业职 能包括1）技术活动 2）商业活动 3）财务话动 4）安全活动 5）会计活动 6） 管理活动 。
3、法约尔桥：又称为跳板原则，是指管理机构中如何解决 职权等级关系条件下，既能保持统一指挥又不影响系统信息 传递和协同动作的一种管理方法。具体讲，任何组织中从最 高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列，这既 是执行权力的线路，也是信息传递的渠道。在特殊情况下， 为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误，法约尔提出 可以在业务相关的一个部门和另一部门之间搭一个“桥”， 使两个部门的下属间能够直接传递信息和协同，又把共同商 定的事情及时向各自的上级汇报，那么等级链的原则就得到 遵守，组织效率又能大大提高。这就是法约尔桥的意义
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3、现代企业承担那些社会责任？
P81--84：共六个方面的社会责任 4、从“三鹿奶粉事件”看我国企业道德建
设的必要性和紧迫性?（社会实践案例分析）
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第四章 决 策
一、重要概念及知识点: 1,决策. 2.决策的五个阶段； 3.决策的五个特点; 4.决策的程序; 5.群体决策; 6.定性决策方法及种类？ 7.专家会议法? 8.确定型决策? 9.风险型决策及其方法?
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１．什么叫管理？ 管理是指组织中的管理者，通过运用计划、组织、领导、控
制、激励等职能，协调组织内的人力、物力、财力等资源， 实现组织目标的活动过程。 2、管理概念包括那四个方面的含义？
（1）管理是一项围绕组织目标实现而展开的活动。（2）管理工作的过 程是由一系列相互关联、连续进行的活动组成的，这些活动包括计划、 组织、领导、控制、创新等，它们成为管理的基本职能。（3）管理的 对象是组织的各种资源。（4）管理的本质是协调。
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第三章 管理道德与社会责任
一、重要概念及知识点: 1、道德； 2、道德准则； 3、社会责任；
二、问答题：
1、管理道德对企业发 展具有怎样的意义？
2、道德的影响因素有 那些？
3、现代企业如何承担 社会责任？
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1、道德的影响因素有那些？
P65—共有6个方面：1、道德发展水平（2）个人特 征（3）自我强度和控制中心（4）组织文化（5） 问题强度（6）结构变量。
3、管理的基本原理包括那些内容？ 包括四大原理：1、系统原理；2、人本原理；3、责任原理；
4、效益原理。 4、管理系统原理是指：基于系统论的管理的基本真理之一。
管理系统原理是把管理组织或管理过程视为一个系统，进行 系统分析和系统优化，实现优化组织设计和优化管理的理论。 5、管理的人本原理是指：管理的人本原理包括：1)员工是企业的
2、什么是管理道德？
P85：管理道德是企业在经营过程中形成的道德意 识、道德良心、道德规则、道德行动等的总和。它 以善与恶，正义与非正义、光荣与耻辱、诚实与虚 伪等道德范畴为标准来评价企业与员工的行为，从 而调整企业与社会、企业与员工、员工与员工之间 的关系。一个企业如果将管理道德纳入管理体系， 视同一项重要的无形资源，并形成独特的道德规范， 对企业的生存和发展将产生巨大的作用。
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《管理学原理》总复习
第一章 管理学概论
一、重要概念及知识点: ： 1, 管理;
2, 管理的中心问题;
3，管理的核心问题； 4, 管理学; 5, 管理学的特点;
二、问答题： 1.管理产生的根本原因? 2.管理的中心问题是什么？管
理的核心又是什么？ 3.管理职能? 4.管理的作用? 5,管理的二重性?
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4,法约尔的”管理的一般原则”有那些主要 内容?
共有十四项内容（P39--41）
5.梅约人际关系理论的历史贡献? （P46-47）
6、韦伯认为理想的组织形式具有那些特点？
（P42）共有如下7个特点：
（1）实现劳动分工；（2）按照一定等级形成 责权分明、层层控制的指挥体系；（3）按需 用人；（4）公职任命制；（5）公务员制度； （6）所有者与管理者分离制度；（7）所有 管理者必须严格遵章守纪。
主体。2）有效管理的关健是员工的民主参与。 3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 。4）管理是为人服务的。
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6.什么叫管理职能？管理职能有那几种? 管理者为了有效管理所必须具备的功能称职能。包括计划、
组织、领导、控制和创新五种职能。 7、管理的基本方法有那几种？
共有五种基本方法：法律的、行政的、经济的、教育的、 技术的，共五种。
3,泰勒的科学管理理论的重大 意义？一般原则” 有那些主要内容？?
5.简述《工业文明中人的问题》 提出的新观点。
6.梅约理论的历史贡献?
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1、泰勒科学管理的主要内容?(P35--38)
（1）劳动定额（2）培训一流工人（3）标准化管理（4）剌 激性工资制度（5）思想革命（6）计划与执行分离原理（7） 职能工长制（8）例外原则。
理由选择行动方案 （五）在执行过程中，对执行情况进行评价。 2 、决策有那五个特点？ A、目标性 B,可选择性 C,超前性 D,风险性 E,过程性。 3 、何谓德尔菲法？ 德尔菲法属专家预测法之一，其基本程序如下：1、成立一
个由专家组成的小组，成员之间互相不能沟通讨论；2、把 要解决的问题让每个成员进行不记名的预测，然后进行统计 分析；3、把统计分析的结果反馈给每个成员，要求他们再 次预测，接着再一次进行统计分析。4、上述程序反复进行， 直到每个专家的意见基本固定，统计分析的结果与前一次统 计分析的结果已经没有大的区别。
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第二章 管理科学的演进
一、重要概念及知识点: 1.马基埃维利;(4) 2.亚当·斯密与《国富
论》; 3.泰勒; 4. 法约尔、法约尔桥; 5. 马克斯.韦伯 6. 梅约; 7.巴纳德; 8. 组织三要素论 9.管理学的发展趋势;
二、问答题：
1,管理科学的演进阶段划分?
2,泰勒科学管理的主要内 容?(8)