2001年河南省专升本管理学B卷参考答案

2001年河南省专升本管理学B 卷参考答案特别注意：以下参考答案是根据今年参加专升本考生对试题的整理，由相关高校管理学教师共同给出相应答案，答案仅供考生参考估分，权威答案及评分标准要以政府改卷为准。

一、单项选择题17. 解析：Q=F/（P-v ）(其中Q 代表产量，F 代表固定成本，p 代表销售价，v 代表成本) 将题中相应的数值带入此公式：=500000/（500-400）=5000（台），得出Q 为5000台。

18.该公司按量订购是对企业进行库存控制，对库存的控制主要是为了在保证生产经营活动正常的前提下，降低各种与库存有关的成本耗费，提高经济效益。

根据最优订购量的计算公式，该企业在一定时间内总需求量D 为 15 000 吨，每次订购所需的费用O 为500元，库存物品的单价P 为 60元，保管成本与库存物品价值之比C 为25%，那么最优订购量计算公式为因此，该公司对该金属原料的最优订购量为 1000 吨。

20解析：（1）从左向右画出决策树图形。

（2）计算各方案期望收益。

方案一：新建方案期望收益=（100×0.7-20×0.3）×10-300=340（万元） 方案二：改造方案期望收益=（30×0.7+10×0.3）×10-120=120（万元）(3)选择最佳方案。

计算结果表明，方案一最好，所以，应选择新建车间方案。

二、多项选择题EQQ ==1000吨。

三、判断题四、简答题46. （1）企业远景与使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么”。

（1分）（2）企业远景与使命陈述包括核心意识形态和远大的愿景（1分）。

核心意识形态包括核心价值观和核心目标，远大的愿景包括10—30年的宏伟、大胆和冒险的目标（BHAG）和生动逼真的描述（1分）。

（3）核心价值观是指导企业运营的持久、根本的原则（1分）。

（4）核心目标是企业存在的理由和目的（1分）。

（5）BHAG是目标远大的公司促进进步的有效手段（1分）。

47. （1）泰罗的科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率，并认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，而梅奥的人际关系学说则认为，提高劳动生产率的主要途径是提高工人的满足度。

即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。

（2）泰罗的科学管理理论认为，人是经济人，而梅奥的人际关系学说则认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有心理、社会方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。

（3）泰罗的科学管理理论仅重视非正式组织的作用，而梅奥的人际关系学说指出，除正式组织之外，企业里还存在“非正式组织”。

这是由于：企业成员在共同工作的过程中，相互间可能产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，这就构成了一个体系，称为“非正式组织”，这种无形的组织有特殊的规范，对群体行为产生影响。

48. （1）从管理职能看，都是为了实现组织目标；（2）从人的思维过程看，都是从提出问题到借解决问题的一系列活动；（3）从工作过程看，经常是相互交织在一起的，无法绝对分开；（4）从结果上看都是要产生“某种方案”。

49. 管理的基本方法是管理的法律方法（1分）、行政方法（1分）、经济方法（1分）、教育方法（1分）、技术方法（1分），它们构成了一个完整的管理方法体系（1分）。

50. 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

学习型组织的主要内容：自我超越，改变心智模式，共同愿景，团队学习，系统思考。

五、论述题51. 答案要点：（一）预算是用财务数字或非财务数字来表示预期的结果，以此作为标准控制执行工作中的偏差的一种计划和控制手段。

它的实质是用统一的货币单位为企业各部门的各项活动编制计划。

通常预算的类型有收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算。

（二）预算的作用可表现在以下几个方面。

1.明确工作目标。

预算作为一种计划和控制手段，规定了组织一定时期的总目标以及各部门的具体目标，这样使得各个部门不仅了解本部门活动，而且了解各部门与整个组织的关系，进而明确各自职责。

2.协调部门关系。

帮助管理者协调有限资源的内部配置；通过为不同的职能活动和不同的职能部门编制预算，也为企业协调活动提供了依据；当为组织的各个职能部门都编制了预算时，就为协调组织的活动提供了基础。

3.控制日常活动。

预算使管理者控制各部门员工的日常活动成为可能。

由于日常生活中各部门的工作随意性比较大，管理者不可能时时监督其行为，预算为各部门提供了一种行为约束，达到控制的目的。

4.考核业绩标准。

预算是考核业绩的重要手段。

由于预算以财务指标统一规定了组织各个部门的统一的预算标准，管理者通常可以把其作为标准来衡量各部门的业绩，由于预算是事先已经规定了的标准，对于被考核者比较公平，有助于其积极努力的工作，达到控制的目的。

（三）预算的局限性如下。

1.无法计量企业文化、企业形象、企业活力、积极性等参数。

它只能帮助企业控制那些可以计量的、特别是可以用货币单位计量的业务活动，而不能促使企业对那些不能计量的企业文化、企业形象、企业活动的改善予以足够的重视。

2.容易导致控制过细。

预算控制可能过于全面和详细，从而束缚主管人员的手脚。

某些预算控制计划容易导致控制过细，以至束缚了管理者在管理本部门时所必需的自主权，出现了预算工作过死的危险。

3.容易导致本位主义。

预算项目目标可能取代企业目标。

有时部门主管对资金的使用谨慎而可能忽视本来目的，使主管人员只把注意力集中于尽量不使本部门的经营费用不超过预算，而忘记自己的基本职责是千方百计地去实现组织的目标。

4.预算的最大缺陷也许是它缺乏灵活性。

企业所面临的环境是动态的，而预算作为一种根据以往情况设定的预算结果缺乏弹性，它约束了决策者的行为，使经营缺乏灵活性和适应性。

预算有可能使企业失去获得竞争优势和盈利的机会。

5.容易导致效能低下的缺点。

预算工作中经常可以见到的另一种潜在危险是效能低下。

预算中也存在虚报预算数量的现象。

惟恐费用被削减，造成预算时多申报。

预算有一种因循守旧的倾向，预算可能成为低效率的管理部门的保护伞。

六、案例分析题（共18分）设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设等阶段。

针对四种人性假设理论，可采用不同的管理方式。

（1）对“经济人”假设这种人性观而言，管理者采取一种注重物质刺激，并实行严格监督控制的领导方式，为了提高士气，则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚，即采用“胡萝卜加大棒”的政策。

泰罗制就是“经济人”观点的典型代表。

（2）对“社会人”假设这种人性观而言，管理者采取一种重视人际关系，满足社会心理需要，鼓舞员工士气的领导方式。

后来，根据“社会人”的观点，提出了“参与管理”的新型管理方式。

即在不同程度上让职工和下级参与决策，鼓舞员工参与的领导方式。

（3）对“自我实现人”假设这这种人性观而言，管理者采用一种注重对工作本身的满意，鼓励贡献，通过提高富有挑战性的工作使人的个性不断成熟并体验到工作的内在激励，实行自我控制，自觉自愿地将自己的才能发挥出来，的领导方式。

（4）对“复杂人”假设这种人性观而言，管理者要根据具体人的不同情况，在系统分析的基础上因人、因事、因时、因地、因条件取适当的领导方式，灵活地采取适当的激励措施，换句话说，就是要根据具体情况而去采取适当的激励措施和领导方式，即要采用权变管理方式。

7. 答：“无商不奸”体现了人性假设理论中人是“经济人”这一假设，也称为X理论，即认为大多数人把金钱等物质利益作为自己的主要追求……但我们也要辩证地看待这个问题，并非所有的商人都“奸诈”，人是复杂人，从长远利益来看，“奸商”是很难得到可持续发展的。

8. 领导应合理选择领导方式，提高自身领导艺术。

（1）注重发挥领导的指挥、协调和激励作用（2）根据情况选择合适的领导方式（3）对员工进行合理的授权（4）注意培养和激励员工9. 答案：（1）这种观点是不正确的。

（2）控制是按照预定的标准衡量计划的完成情况，发现偏差，查明原因，采取措施，纠正偏差，以保证目标、计划的完成。

但是对目标、计划的执行并不是控制的越多越好。

原因是：（3）并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率（2分）；（4）并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响（2分）；为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。

（5）全面的控制不仅代价高、是不可能的，而且也是不必要的（2分）。

因而控制要适度、要强调重点、要讲究经济效益。

（1）控制常给被控制者带来不愉快，因而需要防止过分控制，避免控制过度给人带来的反对和抵制情绪。

适度的控制应该既能满足对组织活动的监督和检查的需要，又能防止与组织成员发生强烈的冲突。

即应该树立一种标准，定期地进行衡量，并且只是进行抽样衡量，只有当情况比较明显地与标准出现偏差时才予以控制。

过多的控制会对组织中的人造成伤害，对组织成员行为的过多限制，会扼杀他们的积极性、主动性和创造性，会抑制他们的首创精神，从而影响个人能力的发展和工作热情的提高，最终会影响企业的效率。

如果这种过度的控制是与成员接相关的，那么就会招致成员的反对，因为他们需要一定自由度和自主权。

（2）强调重点是管理控制中一个很重要的原则，控制的重点应放在对组织目标有重要意义的项目与事务上，控制的实施必须与被控制者的工作绩效确实相关，这就要求管理者对各种被控制因素，对认识绩效的作用有个把握。

很多管理人员都希望对自己管理的人员和工作进行全面的控制，但是组织中的各种活动往往是错综复杂的。

一项计划，也往往涉及许多方面，包含许多细节。

对一个管理人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，既不可能，也无必要，而应该找出计划执行中的主要影响因素，对其加以重点控制，事实上，控制住重点，也就控制住了全局。

（3）控制工作应讲究经济效益，使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。

即能以最低的代价达到控制的目的。

控制所支出的费用必须是合算的。

这个要求是简单的，但做起来却常常很复杂。

因为一个主管人员很难了解哪个控制系统是值得的，以及它所花费的费用是多少。

经济效益是相对而言的，它随经营业务的重要性及其规模而不同，也随着缺乏控制时的耗费情况与一个控制系统能够作出的贡献时的情况而不同。

由于控制系统效果的一个限定因素是相对的经济效益，因而自然就在很大程度上决定了主管人员只能在他认为是重要的问题上选择一些关键因素来进行控制。