课题达成型品管圈步骤
课题达成型品管圈案例
课题达成型品管圈案例品管圈是一种以质量管理为核心的团队协作方式，它通过团队合作、数据分析和问题解决，帮助企业持续改进和提高产品质量。
在课题达成型品管圈案例中，我们将介绍一个关于如何利用品管圈方法解决实际问题的案例，以期为大家提供一个实用的参考。
这个案例发生在一家制造业企业，该企业生产的产品在市场上一直受到消费者的好评，但最近却接连出现了一些质量问题，导致产品质量不稳定，客户投诉率上升。
面对这一情况，企业决定成立一个品管圈团队，通过团队合作来解决这一问题。
首先，品管圈团队成员进行了问题分析，他们收集了大量的产品质量数据，进行了深入的分析和比对，最终确定了产品质量不稳定的主要原因是生产过程中存在的一些隐性问题，这些问题并不容易被发现和解决。
在确定了问题的根源后，品管圈团队开始着手制定改进方案。
团队成员通过多次讨论和分析，提出了一系列针对性的改进措施，包括对生产设备的维护保养、员工的技术培训、生产过程的优化等方面的改进措施，并制定了详细的改进计划和时间表。
随后，品管圈团队开始着手实施改进方案。
团队成员分工协作，按照制定的改进计划，逐步推进各项改进工作。
在实施过程中，团队成员不断地收集数据、进行监控和分析，及时发现和解决了一些潜在的问题，确保了改进工作的顺利进行。
经过一段时间的努力，品管圈团队终于取得了显著的成效。
产品质量稳定性得到了显著提升，客户投诉率明显下降，产品的市场竞争力得到了有效的提升。
同时，企业的生产效率和经济效益也得到了显著的改善。
通过这个案例，我们可以看到课题达成型品管圈的工作方式和方法。
品管圈团队通过团队合作、数据分析和问题解决，成功地解决了产品质量不稳定的问题，取得了显著的成效。
这个案例向我们展示了品管圈方法的实际应用，也为我们提供了一个宝贵的参考。
希望通过这个案例的分享，能够为更多的企业和团队提供一些有益的启示和借鉴，帮助他们更好地应对和解决实际问题，提升产品质量和企业竞争力。
课题达成型品管圈案例
课题达成型品管圈案例
在某公司的生产线上，有一个课题是提高产品装配的效率和质量。
针对这个课题，团队制定了一项课题达成型品管圈的方案。
首先，团队成员对生产线上的装配工序进行了详细的分析和调研，找出了存在的问题和瓶颈。
然后，团队制定了一系列的改进方案，包括优化工序、改进工具设备、提高员工技能等。
在实施改进方案的过程中，团队采用了PDCA循环的方式，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Act）。
团队成员根据计划，逐步实施了各项改进措施，并及时对改进效果进行检查和评估。
通过不断地改进和优化，生产线上的装配效率和质量得到了显著的提升。
在这个案例中，团队充分发挥了团队协作的优势，各个成员分工合作，共同推动课题的达成。
团队成员之间的沟通和协作非常紧密，每个人都能充分发挥自己的专业优势，共同为课题的达成贡献力量。
通过这个案例，我们可以看到课题达成型品管圈的实施对于提高产品质量和生产效率有着显著的作用。
在实际工作中，我们也可以借鉴这种管理模式，通过团队的协作和不断的改进，达成既定的课题目标。
总结一下，课题达成型品管圈是一种非常有效的管理模式，通过团队的协作和不断的改进，可以实现既定课题的目标和任务。
在实际工作中，我们可以结合具体的课题和项目，制定相应的品管圈方案，不断优化和改进，实现课题的达成。
希望这个案例能够给大家带来一些启发和借鉴，让我们在工作中不断提高，不断进步。
QCC基本步骤
进步率=【（改善后数据-改善前数据）÷改善前数据】 ×100%
目标值太高太低的原因
大于150%：信心不够，目标值设得太低。 小于80%的原因： （1）高估本圈可改善程度。 （2）解析不彻底，真因没被发现。 （3）对策不够有效、不够创意，或只是治标对 策。 （4）某些因素影响对策的实施。
二、QCC十大步骤
计 划 Plan
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定 实 施 Do
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果 9.标 准 化 10.检讨与改进 无效果
确
认 Check
处
置Action
二：1、主题选定？？？
8
主题选定包括
选题
过程选题Biblioteka 背景主题对策处理： 1、经对策效果确认，为有效对策，继续实施 2、该对策列入标准化，作业名称：“胰岛素笔注射服务剧 本”培训 3、组织全科护士学习标准作业书。
P D A C
对策效果确认： 1、经对策实施后自5月 31日至6月5日发放问卷 调差显示，胰岛素笔的正 确使用率由改善前的30.00% 提升到33.33%。 2、护理人员对胰岛素笔的宣教 理论成绩由65.5提升至90.5分。 3、通过服务剧本考核，全科 护理人员平均分超过95分
释义
选题
理由
主题的书写格式
动词（正向或负向）： 降低 名词（改善的本体） ：门诊病人 衡量指标： 等候领药时间
主题选定常用评分表
编号
1 2 3 4 5 6 7 8
分数/人数 1 评价说明 3 5 重 要 极重要 迫 切 极迫切 51-75% 76-100% 相 关 极相关 重要性 次重要 迫切性 次迫切 圈能力 0-50% 上级政策 次相关
课题达成型QCC品管圈
课题达成型QCC品管圈引言QCC（Quality Control Circle，品管圈）是一种质量管理工具，旨在通过团队合作和持续改进来提高组织的质量和绩效。
课题达成型QCC 品管圈是QCC的一种特殊形式，它聚焦于解决特定的课题或问题，并在团队成员的共同努力下达成目标。
本文将介绍课题达成型QCC品管圈的定义、特点、优势以及实施步骤，并提供一些实用的建议和案例。
一、定义课题达成型QCC品管圈是一种基于团队合作和持续改进的质量管理方法，通过选定课题或问题，团队成员一起分析、探讨并制定解决方案，最终通过实施和改进来达成预期目标。
二、特点课题达成型QCC品管圈具有以下几个特点：1.团队合作：QCC品管圈是团队合作的过程，在圈内的成员共同努力解决问题，发挥集体智慧。
2.课题导向：QCC品管圈选择一个具体的课题或问题，通过团队成员的共同努力来解决这个问题，从而提高组织的质量和绩效。
3.持续改进：QCC品管圈强调持续改进的精神，团队成员不断反思和改进自己的工作和流程，以达到更高的水平。
4.数据驱动：QCC品管圈注重数据的收集和分析，通过数据来指导决策和改进方案的制定。
三、优势课题达成型QCC品管圈有许多优势，以下是一些常见的优势：1.提高质量：QCC品管圈通过课题的解决和改进，可以显著提高组织的质量水平，减少质量问题和缺陷。
2.增加员工参与度：QCC品管圈可以增加员工的参与度，激发员工的创造力和主动性，提高工作动力。
3.优化流程：QCC品管圈通过持续改进流程，可以优化组织的工作流程，提高效率和生产力。
4.促进团队合作：QCC品管圈是一个团队合作的过程，可以促进团队成员之间的合作和沟通，增强团队凝聚力。
5.信任和尊重：QCC品管圈可以营造一个相互信任和尊重的工作环境，员工之间的合作更加融洽。
四、实施步骤要成功实施课题达成型QCC品管圈，可以按照以下步骤进行：1.选题：选择一个明确的课题或问题，确保能够在一定时间内解决。
QC-STORY
克 服 望 差 值 的 可
工 作 场 所 的 强 势
(
客 户 的 期 望 前 后
综 合 评 价
决 定 攻 坚 点
()
能弱工
望差值 攻坚点(候补) 性 势 段
)
注：依『课题』的不同，现况水平与期望水平顺序也可相反。
QC STORY-课题达成型 –步骤
STEP 3. 方策的拟定
1. 列举方策案 针对攻坚点，大量提出认为可能达成目标的方策案
将来的问题 首次遭遇的工作
QC Story 的适用领域概念图
如何区分问题解决型 及课题达成型?
9
何谓 问题解决型QC Story
在即有的做法下,发生问题(应有的状况或目 标与现实状况或目标有差异),检讨即有做法中, 有何原因?透过一些做法的变更,获得改善. 例如:
某机种的制造过程中,发生不良品.因此究 明制造条件中产生不良的发生原因,改变某些制 造条件减少或扑灭不良.这就是问题解决QC Story.
2. 无形效果的把握 同样也属QCC活动目的之圈的成长与个人的成长等， 也应自我评价把握之。
32
QC STORY-课题达成型 –步骤
STEP 7. 效果维持
1.实施标准化 2.周知彻底
确认实施日期或切换日期 让实施者充分理解，并且实施不管由何人做皆能 确实执行的教育、训练 向相关人员说明实施理由及新的作法，必要时取 得其协助
2. 方策案的评估 从提出的方策案中，视其与目标的关连性，暂不考 虑甚可行性选出期待效果在的案子 针对选出的方策案，依期待效果的高低顺位加以编 号。
QC STORY-课题达成型 –步骤
STEP 4. 最适策的追究
1. 检讨实施顺序 检讨实现认为有高度期待效果的方策之具体实施顺序
医院品管圈十大步骤
0
0.00%
口头交班多 交接班不规 疾病知识缺 工作量大 设备仪器不 物品摆放混
数目 累计百分率%
数目
30
26
25
20
16
6
累计百分率% 24.39% 45.52% 65.85% 82.11% 95.10% 100%
制表人：段俊芳
6、对策拟定：
针对要因，用头脑风暴法进行讨论 评价改善对策，按八二法则进行对策选定 对策内容应为永久有效对策，而不是应急 临时对策 拟定实施顺序及时间并进行圈员工作分配 对策拟定后，需获得上级核准方可执行
主题选定（评价法）
主题评价
提高危重症鼻饲患者床头抬高的正确率
上级政 策
31
可行性 31
迫切性 31
降低危重患者保护性约束的错误件数 19
25
17
提高ICU危重护理记录单书写的正确率 17
19
17
提高ICU护士对患者隐私保护的执行率 保障ICU仪器设备完好率
17 15 分数
17 11 上级政策
15 13 可行性
QCC十大步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.活动计划拟定
3.现状把握
4. 目标设定
5.解析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
9.标准化
有效果
10.检讨与改进
无效果
9、标准化：
改善后有显著效果的应建立书面标准，列入 日常管理，做好教育训练，以维持改善效 果
24.39% 45.52% 65.85% 82.11% 95.10% 100%
特性要因图真因分析
品管圈课题研究型步骤
品管圈课题研究型步骤
1. 确定研究主题，首先需要确定研究的主题，可以是与品质管理相关的任何问题，比如质量控制方法、质量改进策略、质量管理工具等。
2. 文献综述，进行相关领域的文献综述，了解已有的研究成果和理论基础，从而确定研究的方向和重点。
3. 确定研究目标，明确研究的具体目标和意义，即研究想要解决的问题或者达到的效果。
4. 设计研究方法，确定研究的方法论，包括研究的类型（定性研究还是定量研究）、数据收集方法、样本选择等。
5. 数据收集与分析，根据研究方法设计数据收集工具，收集数据并进行分析，以验证研究假设或解决研究问题。
6. 结果呈现与讨论，将研究结果进行呈现，并对结果进行深入的讨论和分析，解释研究结果的意义和影响。
7. 结论与建议，总结研究的结论，提出相关的建议或者对未来研究方向进行展望。
以上是品管圈课题研究型步骤的一般流程，当然在实际研究过程中还会受到具体研究主题、研究对象和研究目的等因素的影响，因此在具体操作时需要根据实际情况进行调整和完善。
希望以上回答能够对你有所帮助。
课题达成qcc(教材)
如何普及品管圈的活动
成功的案例分享让企业自然想要引进品管圈。
训练一个圈找出一个主题、思索它并解决它， 于是思索下一个，再下一个，于是成功的解 决部门内一个又一个问题，引起企业内其它 部门的仿效，自然就可以普及品管圈的活动。 企业再举办品管圈的发表会，让大家有机会 发表成果，并分享彼此的成果。
3
日本品管圈活动的沿革
20世纪90年代，日本品管圈活动的内涵又有了新变
化。当时不但是信息时代，同时也是服务业盛行的 时代。有鉴于科技发展的日新月异，以及服务业之 间的竞争日趋激烈，为了提升业绩，企业面临了许 多新课题。 日本品管圈关东支部京滨地区的事务、销售、服务 部门在品管圈活动的过程中，发现原本以生产部门 为主的「问题解决型QC STORY」有补足的必要，因 此成立研究会，花了三年的时间，完成课题达成型 解题程序，称为「课题达成型QC STORY」。
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QCC VS QIT
项目 QCC QIT
建立的动机
自愿的
指派的，hierarchical
多是经营上有计划而 指派下来的
找出选定项目 多是品管圈做主的
活动的范围
成员
自己单位内
都是单位内的第一线人员与其直属 管理者(如班长、小组长但非主管) 多在上班外的时间
跨单位
直属经理/主管、工程 师、科部主任和上级 主管 多在上班工作时间
何谓QCC-1
根据日本科技联盟于一九七○年所订定的
「QCC纲领」原版内容：
「品管圈是同一工作现场的人员所组成，自动自
发的持续进行改善活动的小团体。」
6
何谓QCC-2
一九九六年五月修订品管圈的定义，修订版本如下：
品管圈是第一线的工作场所工作的员工持续地进行制品、服 务、工作等的质的管理、改善的“小团体” 。
QCC基础教育--课题达成型活动程序
» 圈长是圈会的发起(召集)人
圈长責任、任务-------培训圈員，激发成員积极性，帶头学习，运 用TQM方法，组织协调好小组活动 条件-------具有一定領导及专业能力 » 有凝聚力和约束能力
三、如何开展圈会及怎样做一个好圈长
（一）如何开展圈会
品管圈活动是由圈长及圈员们运用现场信息，并通过脑力激荡的方式， 不断发现问题，再利用QC工具加以分析改善，因此在品管圈活动中， 圈会是最主要的活动之一，如果圈会开得很好，整个品管圈活动会比 较顺利，如果圈会开得不好，如会而不议、议而不决、决而不行等， 则品管圈活动必无法达成预期的成果。 海洋王QCC活动圈会的安排： 第一次圈会：选题、制定活动计划 第二次圈会：现状调查，目标设定 第三次圈会：要因分析与确认/策略研究 第四次圈会：制定对策 第五次圈会：对策实施 第六次圈会：效果检查 第七次圈会：成果巩固，标准化事项 第八次圈会：活动总结和下步计划
一、QCC活动的形式及目的
1、QCC的定义：
所谓的QC小组是工作在岗位第一线的人们持续进行产品、服务、工作等的 质量管理、改善的小团体。
① 第一线：是担当各个部门组织的实际业务的职场，就是在这个职场生产 着某个产品，提供着服务。 ② 持续：是以QC小组持续进行管理、改善活动作为基本，参加QC小组活动 的每一个成员，不管是在哪一个QC小组，或与其他成员组成新的QC小组， 都将持续进行活动。 ③ 质量：是指产品、服务及为此进行的工作所产生的结果。 ④ 管理：是指产品、服务最终结果及为此进行的工作实现了即定的目的， 满足了基准、标准和顾客的需求，维持了良好的状态。 ⑤ 改善：就是为了追求更好的结果，对现在的做法进行积极的变更。 ⑥ 所谓小团体：是指拥有共同目的的集团，适合于由5-7人组成的活动。
课题达成型品管圈
五、提出方案并确定最佳方案
（1）提出方案：根据攻击点，尽可能的提出方案，从中选出预想效果最大的方案， 制定出对策表，根据可行性、经济性、创新性、科学性进行评分，确定最适方案。
（2）最佳方案：从筛选出的方案中，检讨实行可能的方案，考虑实行过程中的障 碍，进行综合评价，最终确定成功方案。预测方案实施的障碍及其他恶劣影响，考 虑对策方法。障碍、副作用无法消除的方案则放弃。一般，方案的效果越大，其障 碍、副作用也越大。使用障碍排除检讨表，检讨事前防止对策。 （3）按以上流程综合判断，选定成功方案。确定综合评价选出的成功方案，其效 果有可能达成目标。
九、检讨与改进
反省计划和实施差及每一阶段 推进方法、运营方法，明确活 动优点和改善点。
09 检讨与改进
一、主题选定
• （一）、提出问题
• 采用头脑风暴法，提出想要解决的问题。 找不到问题时可从以下方面发掘思路：
• 从日常管理指标中筛选。 • 从与同事或服务对象的交谈中，或从其
抱怨中发现。 • 从工作的结果或反省中发现。 • 从问卷调查反馈中发现。
（二）、提出课题
针对提出的问题，小组成员通过头脑风 暴法进行分析讨论，提出为达成目的的 所有解决途径和方法，并形成参考课题。 例如： 选题：创伤性休克患者术前准备时间久 提出课题： 1.创伤性休克院内急救呼叫系统研发 2.创伤性休克急救管理系统研发 3.急诊信息平台搭建
三、课题明确化
（1）把握现况水平：针对课题，从各角度 把握现况水平。 （2）把握期望水平：选取与现况水平相似 的项目，把握期望水平或不久的将来可预 见的状况等。期望水平是指顾客、前后工 序、上级或自己希望想要达成的状态等的 程度。 （3）期望值与攻坚点的明确化：针对所选 取的课题，从各角度调查现况水准与期望 水准，把握现况水平与期望水平之间的差 距，明确期望差值，制作备选攻坚点，设 定评价项目，通过评估表评定，决定攻坚 点。
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课题达成型品管圈步骤
课题达成型品管圈的步骤可以分为以下几个阶段：
1. 课题设立：确定品管圈的目标和课题，明确要解决的问题或改进的方面。
2. 团队组建：确定品管圈的成员和领导者，确保拥有足够的专业知识和技能来解决课题。
3. 数据收集：收集与课题相关的数据和信息，可以是通过实地观察、问卷调查、记录信息等方式进行。
4. 数据分析：对收集到的数据进行分析，找出问题的根本原因和影响因素，确定改进的方向和目标。
5. 解决方案制定：基于数据分析的结果，制定解决方案和改进计划，明确具体的行动步骤和时间表。
6. 行动实施：根据制定的解决方案，实施相应的行动计划，对新的改进措施进行试验和推广。
7. 结果评估：评估改进措施的效果和成果，收集相关的数据和反馈信息，验证解决方案的有效性。
8. 持续改进：在课题达成后，进行总结和反思，寻找进一步的改进机会，循环迭代进行持续改进。
在整个过程中，除了以上的步骤外，还需要进行团队协作和沟通，确保成员之间的合作和信息的共享，以达到课题目标的顺利实现。