造价咨询工作质量保障措施

造价咨询工作质量保障措施我们公司在从事轨道造价咨询服务工作时，采用了项目部、部门、公司三级管理模式，并制订了一整套的工程造价咨询管理办法，以提高和保证咨询工作的质量。

为了保证高质量的造价咨询成果，我们在编制审核成果的过程中，全面、有效、灵活地贯彻委托人的真实意图和项目投资理念，并严格执行内部审核制度，逐级进行审核，从而形成完整的咨询成果文件。

1.2质量保障措施针对轨道交通工程服务工作特点，我们制定了一系列的工作质量保障措施。

首先，我们要了解建设施工实施范围和工程计划，参加各类工作协调会，熟悉工程概况和现场情况，关注工程的主要实物量、合同价以及占投资的比重等指标。

其次，我们采用严格的三级内部审核制度，从小组负责人到公司领导层层把关，减少了错误的出现，保证了咨询成果的质量。

最后，我们严格按照内部审核程序执行，先把各级审核程序按提交时间进行倒排，保证工作效率，高质量完成委托人交给的咨询任务。

2、阶段性质量保证措施为工程的顺利开展，我们在各阶段制定了相应的造价控制质量保障措施。

在每个阶段，各专业组成员编制各阶段咨询成果文件，并进行互相审核，提出合理建议，修改文件，形成初稿。

然后交小组负责人进行全面把关，最后交部门负责人及公司领导进行审核，经逐级内部审核程序后，最终形成完整的咨询成果文件。

这样的严格审核程序，可以保证咨询成果的质量，为项目的顺利实施奠定坚实的基础。

为了确保咨询成果的质量，我们公司建立了行之有效的项目组织机构，并制定了严格的内部审核程序。

同时，我们还有完善的人力资源保障措施和畅通的沟通渠道，为咨询成果的质量提供了强有力的保障。

1）组织保证我们的造价咨询服务团队是一支服务意识强、综合素质高、专业配备齐全并具有良好职业道德的队伍。

为了满足本项目的服务要求，我们成立了专业化的项目经理部，由项目负责人及各业务组成员组成。

各专业组的分工分别为：清单控制价编制组负责清单控制价的编制和参加延伸服务工作，清单控制价审核组负责审核清单和控制价，过程服务组负责工程施工过程中的造价咨询服务工作，专家顾问组负责提供全过程的技术服务。

我们的项目部组织机构如下：初步审计概算审核组清单控制价审核组造价咨询及结算组审计服务组项目负责人公司主管领导2）技术保证作为造价咨询的服务机构，我们应该在编制咨询成果的过程中，全面、有效、灵活地贯彻落实招标人的真实意图和项目投资理念，以便为招标人提交高质量的造价咨询成果。

严格的内部审核制度是高质量咨询成果的保障。

我们实行造价咨询成果内部审核的最终目的是为招标人提供高质量的咨询成果，以便招标人在参建各方的配合下，能安全、优质、高效地完成每一阶段的建设任务。

工程造价咨询质量的好坏，根基在每个具体项目的质量管理控制。

加强项目的质量管理，搞好每一环节、过程的控制，项目的质量就有保证；反之，项目的实施缺乏质量管理，那么导致项目不成功的概率是非常高的，由此而带来的造价咨询风险也是不可估量的。

A、咨询方案质量管理保证措施造价咨询方案安排的质量高低，直接影响到造价咨询的绩效。

在安排方案时，我们必须建立在对项目充分了解、调研、熟悉的基础上，结合招标人要求、公司的投标承诺等进行合理安排，要突出重点。

咨询方案的质量高，明确审核的重点、难点，项目开展就会顺利而且成绩突出，效益明显。

B、实施质量管理保证措施项目实施过程是一个系统的“工程”，必须保证每个环节的咨询质量，特别是对于“隐蔽”工程质量更要以制度进行约束和强化。

①造价咨询通知的质量管理保证措施通知时间应该在造价咨询进驻三天前发出，并在特殊情况下征得领导同意并与委托人进行解释说明。

通知内容必须全面、清晰明了，并且不能超越造价咨询通知的范围进行造价咨询。

通知是造价咨询的一种文件，具有一定的约束力和效力，不能随意增加或删减造价咨询内容。

造价咨询通知的格式必须统一，一经确认，就不能随意变动。

每次设定的通知格式至少使用一个造价咨询年度。

造价咨询项目总体工作方案的质量是项目作业的总体安排，是对项目的一个深思熟虑的思考过程。

高质量的造价咨询方案可以指导造价咨询项目快捷、顺利、有序地实施，否则，就会给项目造成造价咨询时间的浪费、项目质量得不到保证的风险。

一个完整的造价咨询方案应该包括项目实施的目的、时间要求、人员分工、步骤安排等内容。

具体实施方案的质量管理是建立在总体方案基础上形成的，项目必须进行具体方案的设计管理工作。

分工细致、安排合理的方案的实施，可以使参与项目人员明确任务并指导造价咨询执业人员按步开展工作，为造价咨询执业人员素质提高也会起到很大的作用。

造价咨询工作底稿是造价咨询执业人员在造价咨询实施过程中，利用各种方法、途径收集的造价咨询证据，以支持造价咨询目标的完成。

证据的收集受很多主客观因素的影响，必须进行规范，强调质量收集的要求和标准才能对造价咨询执业人员形成有力的“硬约束”。

项目实施证据收集的质量管理应该以书面形式进行提供、记录，对口头证据也要进行记录并复制成书面记录，由提供证据人确认并通过分析后方可作为造价咨询结论依据。

收集的证据必须和造价咨询的目的和要求具有相关性，同一造价咨询证据对不同的造价咨询项目，其结论是不一样的。

收集的证据必须能如实地反映客观事实，不能存在个人主观臆断等情况。

收集的证据必须体现成本与效益的正相关，如果取得的证据带来的效益小于付出的成本，那么就要视不同项目进行取舍。

为了保证造价咨询工作底稿内容的质量，必须在书写格式上达到规范统一，确保规定内容齐全，并且项目设置符合造价咨询准则要求。

在内容上，需要做到规范清晰，叙述简单明了，充分提供造价咨询定性及评价依据。

签字确认也必须规范整齐，各种公章、名章齐全，以确保底稿的形成及确认责任清晰明了。

同时，在造价咨询复核方面，必须规范复核的内容、要求、依据、办法，每份底稿都要进行三级复核，确保每份底稿记录的事实确凿，被审单位无异议等。

为了保证造价咨询报告的质量，必须对各类造价咨询项目报告的内容进行规范。

在格式上，必须遵循统一规范的标题和内容框架等；在评价语言上，需要使用规定的评价用语，避免出现评价有失客观的情况；在建议提出上，必须建立在充分调查基础上，提出切实可行的建议。

造价咨询决定是一种结论性文件，它的质量决定了造价咨询成果的诞生以及是否能产生一定的威慑力。

在造价咨询决定的出台上，需要采取恰当的方式，既能使造价咨询结论得到落实，又能体现造价咨询的威严。

必须制定明确的制度，规定造价咨询查出问题以何种方式进行披露，披露面有多大等，以提高造价咨询决定的影响力、执行力。

同时，必须坚持客观公正，严格处理，确保事实清楚、定性准确、处理适当、评价适度，掌握主动，防范造价咨询风险，更好地发挥造价咨询监督的作用。

造价咨询档案是一个积累造价咨询经验、业绩、责任等的重要资料，是造价咨询历史的一个浓缩。

在档案的建立、保管、查阅等方面，必须形成质量管理制度，以约束档案的各项管理行为。

例如，在档案的装订上，必须明确责任，实行谁造价咨询谁立卷，审结卷成，确保装订整齐、规范。

在归档的内容上，必须规定哪些内容可以归入档案，哪些不能归入，确保归入档案的内容真实，来源依据充分，并经过确认的证据材料。

为了确保造价咨询方法的质量，需要采取一系列的管理保证措施。

首先，在总体造价咨询思路和每个造价咨询项目的主要领域中，必须规范和要求各种方法。

不同的方法会对取得证据的质量、效率和效果产生很大的影响。

其次，在具体项目的造价咨询方法中，需要按照总体方法规范哪些项目顺查、哪些项目逆查，以及哪些项目需要使用分析性复核等等，以保证证据的收集质量和时间进度等方面。

同时，还需要将事后造价咨询与事中、事前的管理效益造价咨询相结合，将手工和账表造价咨询与计算机和信息网络造价咨询相结合，并重视监督评价，将监督融入服务之中。

为了确保质量控制，本公司在员工执业手册中对全面质量控制、审计质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和方法、工作底稿的编制等方面进行了全面详实的阐述和规定，以确保评估人员规范执业。

在质量控制方面，采用了分层、分环节质量控制法、关键点质量控制法、三级复核等多项技术措施控制全过程，以确保质量。

分层质量控制措施要求项目组各级别成员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级别人员对下一级别层次的工作质量进行检查和督导，并及时提出改进意见。

分环节质量控制措施则对项目的不同环节采用“节节”审核法，对各环节的质量进行控制，确保每一环节完工后都经过专业负责人审核无误。

关键点质量控制措施则注重控制对结果和质量产生重大影响的关键点，以保证项目的整体质量和提高工作效率。

最后，三级复核措施要求造价人员对工作底稿进行自查，各专业负责人对本专业工作底稿进行复核，项目经理复核各专业结果，并重点复核关键点工作底稿，草拟报告初稿，报业务总监复核后送业务支持部审核，业务支持部对项目实施独立复核后，送分管业务经理审核签发。

除了上述措施外，本公司在长期各类造价业务实践中，收集整理了大量的各类材料价格等资料，并在此基础上建立了各类基础数据信息库，提供了强有力的信息支持，以帮助确保造价咨询方法的质量。

在长期的业务实践中，我们与许多协作单位建立了稳定的合作关系，并建立了外聘专家库，以确保咨询质量。

此外，我们还订阅了大量工程施工技术和工程造价专业刊物，购买了各类专业书籍，供造价人员研究和查阅。

我们要求全体项目组成员严格遵守《造价工程师职业道德准则》和相关法律法规，勤勉尽责，恪守独立、客观、公正的原则。

同时，我们还要求他们遵守保密原则，信守保密协议承诺事项，并保证具备相关的专业知识和经验，有足够的专业能力。

为了避免可能影响公正执业的利益关系，注册造价工程师应当申请回避。

此外，我们制定了工程造价审核人员的“四不准”准则，以确保工程造价控制和审计的公正性。

为了保证工作的进度要求，我们根据项目特点制定项目工作计划，并派出项目负责人与委托方联系和沟通，以保证项目一旦委托，我们就能立即安排实施并按时提交审核成果。

我们还通过与委托方的沟通，完善和修改项目工作计划，并根据工程进度需要配置保障项目完成的办公资源、交通和通讯工具。

同时，各专业负责人也要常驻，以保证满足工程进度需要。

2.4 根据合同的工作范围，我们需要检查接收到的资料是否完整、充分和有效。

为了开展咨询工作，咨询业务操作人员会在项目负责人的安排下，收集、整理必要的其他材料。

2.5 我们加强工程造价信息的管理，收集并处理工程造价信息，确保增补单价的合理性。

主要包括：广泛收集各种材料、设备的最新市场价格作为原始数据进行存储；利用已完或在建的轨道交通各种材料及设备的价格信息作为参考，提供有价值的经验数据。

2.6 项目负责人会随时向公司主管工程师汇报项目进度，对进度进行动态管理。

如果发现实际进度滞后于计划进度，我们会及时增派专业人员，以确保实际进度先于计划进度。