导游法规-旅游政策与法规(六)_真题-无答案
导游法规-旅游政策与法规(六)
(总分150,考试时间90分钟)
一、多项选择题
1. 导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是( )。
A. 按照传统既是药品又是食品的物品
B. 以治疗为目的的药品
C. 作为营养强化剂的药品
D. 作为食品原料、调料用的药品
E. 能够起到保健、滋补作用的药品
2. 外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知( )，邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。
A. 旅游者家属
B. 驻华使领馆
C. 组团社
D. 接待社
E. 外交部
3. 正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经( )方面请求，也可对尸体进行解剖。
A. 外国使领馆
B. 所属使领馆人员
C. 组团社
D. 接待社
E. 外交部
4. 清理死者的遗物，必须有( )在场，对物品进行清点、登记和签字。
A. 死者偕行人员
B. 所属使领馆人员
C. 我方工作人员
D. 组团社人员
E. 地接社人员
5. 下列属于入境旅游的是( )。
A. 外国旅游者来我国旅游
B. 港澳旅游者来内地旅游
C. 台湾地区居民来大陆旅游
D. 在我国内地的外国人在境内旅游
E. 在内地港澳居民在境内旅游
6. 根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列( )情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款。
A. 旅行社不投保旅行社责任险的
B. 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的
C. 设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的
D. 不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的
E. 旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的
7. 根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以( )。
A. 由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正
B. 没收违法所得
C. 违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
D. 违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款
E. 停业整顿
8. 根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向( )进行投诉。
A. 工商行政管理部门
B. 旅游行政管理部门
C. 价格主管部门
D. 外汇管理部门
E. 商务主管部门
9. 根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。( )
A. 未与旅游者签订旅游合同
B. 与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项
C. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
D. 将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
E. 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
10. 申请开办旅行社必须提交的文件有( )。
A. 设立申请书
B. 法定代表人履历表及身份证明
C. 企业章程
D. 经营场所的汪明
E. 工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》
11. 根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
A. 查明事实
B. 平均分配责任
C. 解决纠纷
D. 分清责任
E. 尽量调解
12. 有下列情形的外国人，不准出境。( )
A. 刑事案件的被告人
B. 人民法院通知有未了结民事案件的
C. 有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的
D. 公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人
E. 持用无效出境证件的
13. 对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以( )。
A. 缩短其在中国停留的期限
B. 取消其在中国居留的资格
C. 没收护照
D. 注销护照
E. 治安拘留
14. 中国公民出入境，须持用下列的证件。( )
A. 护照
B. 旅行证
C. 出入境通行证
D. 签证
E. 身份证
15. 出境、入境的人员有下列情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。( )
A. 未持出境、入境证件的
B. 持有无效出境、入境证件的
C. 持用他人出境、入境证件的
D. 持用伪造或者涂改的出境、入境证件的
E. 有持用他人出境、入境证件的嫌疑的
16. 出境、入境的人员有下列( )情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A. 拒绝接受边防检查的
B. 未在限定口岸通行的
C. 国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的
D. 法律、行政法规规定不准出境、入境的
E. 有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
17. 危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括( )。
A. 枪支弹药
B. 假钞
C. 反动政治书刊
D. 黄色书刊
E. 外币
18. 接收入境检疫的交通工具有下列情形的，应当实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理。( )
A. 来自检疫传染病疫区的
B. 被检疫传染病污染的
C. 发现有与人类健康有关的啮齿动物的
D. 发现有与人类健康有关的病媒昆虫的
E. 入境、出境的尸体、骸骨
19. 下列( )可属于集体所有或私人所有的文物，其所有权受法律保护。
A. 纪念建筑物
B. 古建筑
C. 祖传文物
D. 古墓葬
E. 石刻
20. 在全国重点文物保护单位的保护范围内进行( )等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。
A. 其他建设工程
B. 爆破
C. 钻探
D. 取土
E. 挖掘
21. 风景名胜区应当加强安全管理，以保障游览者的安全和景物的完好。风景名胜区内的居民和游览者，应当爱护风景名胜区的( )，遵守有关的规章制度。
A. 景物
B. 林木植被
C. 野生动物
D. 设施
E. 水源
22. 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物毁损、灭失是由于( )等原因造成的，不承担损害赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 货物本身的自然性质
C. 货物本身的合理损耗
D. 托运人、收货人的过错
E. 意外事件
23. 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利与义务的关系协议，其包括( )。
A. 旅客车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 货物运单
E. 站台票
24. 铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是( )。
A. 托运人或者旅客根据自愿申请办理报价运输的，可按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
B. 未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，最高不超过国务院铁路主管部门规定赔偿限额，但由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成损失的除外
C. 托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险，保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任
D. 不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险
E. 强制保险
25. 《中华人民共和国民用航空法》的立法宗旨是( )。
A. 维护国家的航空主权和民用航空权利
B. 保障民用航空活动安全有序地进行
C. 保护民用航空主权和民用航空权利
D. 促进民用航空事业的发展
E. 促进经济发展
26. 根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展( )的企业法人。
A. 国内旅游业务
B. 入境旅游业务
C. 出境旅游业务
D. 出国旅游业务
E. 国外旅游业务
27. 根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项( )。
A. 旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号
B. 签约地点和日期
C. 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
D. 旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称
E. 旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式
28. 旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出( )的说明。
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 全面
E. 公平
29. 根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有( )的行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C. 欺骗、胁迫旅游者购物
D. 安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
导游资格证考试 旅游政策与法规 B卷有答案
（第1页 共13页） （第2页 共13页） ZIMC-B0903-QR04
浙江国际海运职业技术学院 海洋旅游学院 2017-2018学年第二学期
《旅游政策与法规》 2017 级国际邮轮领队班 期末考试
班级 姓名 学号 考试时间100分钟
题号 一 二 三 总分 统计人
得分
一、判断题(40题，每题0.5分，共20分)
1． 全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。（B）
2． 国家在社会主义初级段，坚持按劳与按需分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。（B）
3． 旅游服务热线为12308.（B）
4.旅游行政主管部门应按照“属人管理，部门联动，行业自律，各司其职，齐抓共管”的原则，建立对旅游市场执法，投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。（B）
5.旅游业转变发展方式应以转型升级，提质增效为主线。（A）
6.《十三五旅游业发展规划》指出，“十三五”时期，自助游，自驾游成为主要旅游方式。(A)
7.《十三五旅游业发展规划》要求，十三五区间，实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户“改厨，改厕，改客房，整理院落”的“三改一整”工程。(A)
8.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并且拒绝强制交易，因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。（B）
山东省导游资格考试政策法规历年真题试卷汇编3_真题无答案
山东省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编3
(总分190, 做题时间90分钟)
1. 单选题
1.
合同当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 已变更
B 未变更
C 未签订合同
D 合同无效
2.
根据《导游人员管理条例》规定，( )属于可以颁发导游证的人员。
SSS_SINGLE_SEL
A 未满十周岁的
B 退休职工
C 麻风病患者
D 被吊销导游证的
3.
宪法的修改，须由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的( )以上的多数代表通过。
SSS_SINGLE_SEL
A 二分之一
B 三分之二
C 五分之一
D 五分之二
4.
根据《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》规定，全省职业化导游团队规模总量控制在1000人左右，其中各级职业化导游团队成员( )。
SSS_SINGLE_SEL
A
国家级为100名左右，省级200名左右，市级300名左右，县级400名左右
B
省级为100名左右，市级800名左右，县级100名左右
C 国家级为100名左右，省级100名左右，市级400名左右，县级400名左右
D 省级为100名左右，市级500名左右，县级400名左右
5.
根据《好客山东服务标准》，游览出发前，导游人员应( )恭候在车门旁，照顾客人上车。
SSS_SINGLE_SEL
A
准时
B 提前30分钟
C 提前20分钟
D 提前10分钟
6.
《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。
SSS_SINGLE_SEL
A 500元以下
B 1000元以上3万元以下
C 3000元以上1万元以下
D 3000元以上3万元以下
7.
导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。
2017导游政策和法律法规试题卷库-旅游法的基本知识测试题卷试题卷库(含的答案解析)
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完美WORD格式 2017年政策与法律法规题库-旅游法的基本知识练习题
一、判断题
1.根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，必须同时具备的条件包括：监督检查人员不得少于两人、应当出示合法证件、不得违法收费等。错误
2.景区是流量控制的责任主体，接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量、制订并实施旅游者流量控制方案等，都属于景区控制旅游者流量的主要责任。正确
3.根据《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门警告批评、并处2万元以上20万元以下罚款。错误
4.根据《旅游法》规定，景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿3个月至6个月。错误
5.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。正确
6.2012年3月14日，全国人大财经委第64次全体会议审议并通过《旅游法（草案）》，于同年8月27日提请十一届全国人大常委会第二十八次会议初次审议。正确
7.旅游法律关系的主体，必须具有权利能力和行为能力。正确
8.《旅游法》第42条规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备如下条件：有必要的旅游配套服务和辅助设施、有优质的旅游资源、有必要的安全设施和制度以及环境保护设施。错误
9.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。错误
10.旅游目的地的气象信息和安全信息，旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息等，都属于旅游公共信息和咨询服务的主要内容。正确
11.旅游主管部门实施监督检查时，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。错误
旅游政策与法规案例分析题
1 导游员擅自更改行程安排遭投诉，旅行社该不该担责任？
2001年2月，北京某旅行社委托导游员钱力先生接待香港某旅行社组织的赴内地观光团。按计划，该团在北京游览4天，即2月11—14日，其中2月11日是游览长城，可是导游员未经旅行社同意擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为参观故宫和购物，对此变更观光团的团员表示异议，导游员钱先生称此变更是旅行社的安排。不料2月13日夜天降大雪，2月14日早晨因积雪封路观光团无法去长城游览。翌日，观光团离京返港后书面向北京旅游行政管理部门投诉：北京某旅行社导游员钱先生未征得旅游者同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，观光团未能游览长城。对此，北京某旅行社应承担赔偿责任。北京某旅行社领导辩称：改变旅游行程属于导游员个人行为，与旅行社无关。导游员钱先生则辩解，造成未能游览长城是由于大雪封路，属于不可抗力。依据法律规定，导游员不承担赔偿责任。请你运用所学的法律回答以下问题：
（1）旅行社领导的辩解是否正确？为什么？
（2）导游员钱先生的辩解是否正确？为什么？你认为应该怎样处理这起投诉？
答案：（1）对香港某旅行社的投诉，北京某旅行社领导的辩解是不正确的。按照《旅行社管理条例》规定，如果导游人员服务质量低下遭到旅游者的投诉，旅行社必须为此进行赔偿。
（2）导游员钱先生对观光团的投诉的辩解是不对的。按照《旅行社管理条例》规定，旅行社的接待计划是经过组团社、旅游者、地接社共同认可确认的旅游契约，导游员只有执行的义务和责任，而没有更改、中止的权力，否则就是违约，要承担赔偿责任。根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的有关规定。
对这起投诉的处理办法：负责接待香港某旅行社组织的赴内地参观团的北京某旅行社应按规定赔偿损失。因钱先生擅自变更接待计划造成香港观光团未能游览长城，按照《旅行社管理条例》的规定，旅游行政管理部门责令其改正，暂扣导游证3至6个月。
旅游政策与法规2_真题-无答案(564)
旅游政策与法规2
(总分0,考试时间120分钟)
1. 在社会主义发展阶段的问题上，邓小平作出了我国处于并将长期处于( )的科学结论。
A. 社会主义阶段 B. 社会主义初级阶段
C. 共产主义阶段 D. 共产主义初级阶段
2. 根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》，( )可以申请评定星级。
A. 准备开业或试营业的饭店 B. 正式开业半年以上的饭店
C. 正式开业1年以上的饭店 D. 正式开业不满2年的饭店
3. 根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为( )天。
A. 30 B. 45
C. 60 D. 90
4. 社会主义初级阶段的基本经济制度是( )。
A. 以公有制为主体，多种所有制经济共同发展 B. 社会主义市场经济体制
C. 按劳分配为主体，多种分配方武并存 D. 计划与市场相结合
5. 国际旅行社增加经营出境旅游业务者，需增交质量保证金( )人民币。
A. 10万 B. 30万
C. 60万 D. 100 万
6. 旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿( )的违约金。
A. 差额100％ B. 差额20％
C. 实际房费20％ D. 所付房费20％
7. ( )是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
A. 毛泽东思想 B. “三个代表”重要思想
C. 邓小平理论 D. 马列主义
8. 旅行社设立分社，应当向( )办理核准手续并到( )领取许可证，然后凭此证明文件和许可证到设立地的工商行政管理部门办理登记注册手续。选( )。
A. 原审批的旅游行政管理部门 B. 原审批的旅游行政管理部门
C. 国家旅游行政管理部门 D. 国家旅游行政管理部门
9. 中华人民共和国护照有效期为( )年。
山东省导游资格考试政策法规历年真题试卷汇编2_真题-无答案
山东省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编2
(总分190,考试时间90分钟)
1. 单选题
1. 以下关于格式条款的解释，正确的是( )。
A. 是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款
B. 是指当事人以谈话或口头表述的形式订立的条款
C. 是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式
D. 是指属于不公平拟定，从而无效的条款
2. ( )不符合《合同法》中关于不可抗力的规定。
A. 不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
B. 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外
C. 当事人延迟履行后发生不可抗力的，只有及时通知对方且提供证明后才可免除责任
D. 不可抗力作为免责事由是有时间限制的，即它只有发生在合同订立之后、履行完毕之前
3. 不属于《旅行社条例实施细则》中规定的申请设立旅行社必备的条件是( )。
A. 两部以上的直线固定电话 B. 传真机、复印机
C. 与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机 D. 业务专用汽车
4. 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门( )向社会公告。
A. 及时 B. 每月
C. 每季度 D. 每半年
5. 旅行社存入、续存、增存质量保证金后( )个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。
A. 3 B. 5
C. 7 D. 10
6. 吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由( )作出。
A. 旅行社所在地的工商行政管理部门
B. 原许可的省级以上旅游行政管理部门
C. 旅行社所在地的县级以上旅游行政管理部门
D. 旅行社地域名注册的工商行政管理部门与旅游行政管理部门
7. 临时导游证的有效期( )。
《旅游政策法规》期末试卷含答案(共3套)
《旅游政策法规》期末试卷A
姓名： 班级： 成绩：
一、单项选择题（每小题1分，总计20分）
1、导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（ ）的处罚。
A.1至3个月 B.3至6个月
C.6个月至一年 D.1年
2、根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处（ ）的罚款。
A.1000元以下 B.500元以下
C.500元以上1000元以下 D.1000元以上3万元以下
3、质量保证金应保持规定数额,旅行社必须将不足额部分在（ ）天内补足。
A.15天 B.45天 C.60天 D.90天
4、许可证是经营旅游业务的资格证明,它的有效期为（ ）。
A.3年 B.5年 C.1年 D.2年
5、在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门,在征得拟设地的（ ）意见,并签署审查意见后,报国家旅游局审批。
A.县级以上旅游行政管理部门
B.市级以上旅游行政管理部门
C.国家旅游行政管理部门
D.省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门
6、国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事（ ）。
A.非经营性活动 B.招徕 C.接待 D.订房、订餐和订交通客票
7、以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（ ）。
《政策法规与导游服务》考试试卷及答案
《政策法规与导游服务》考试试卷及答案
《政策法规与导游服务》考试试卷及答案
为了帮助各位考生提高导游证资格考试成绩，攻克个人考试难点，今天店铺为大家整理了以下《政策法规与导游服务》考试试卷及答案，希望对大家有帮助。
全国导游人员资格考试《政策法规与导游服务》试题参考答案
一、填空题(请将答案填在答题卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共15分)
1.导游人员有权拒绝游客提出的__________或者__________的不合理要求。(侮辱其人格尊严，违反其职业道德)
2.影响旅游环境的污染源主要有社会污染、__________、__________。(自身污染，游客污染)
3.境外游客购买贵重物品特别是文物时，全陪要提醒其保管好__________以备出关时备验，游客购买中成药、中药材时，要向其讲清__________的有关规定。(发票，中国海关)
4.到少数民族地区旅游，应告知旅游者尊重当地__________，加强__________。(风俗习惯，民族团结)
5.我国国道分为三类，第一类是以北京为中心呈扇面辐射的公路;第二类是我国版图之内__________走向的公路;第三类是我国版图之内__________走向的公路。(南北，东西)
6.根据《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的底价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排__________或者另行_________获取回扣等不正当利益。(购物，付费旅游项目)
7.科学发展观，第一要义__________.核心是_________，基本要求是全面协调可持续，根本方法是________。(发展，以人为本，统筹兼顾)
8.护照是主权国家发给本国公民_______或在国外_________、_______的证件，护照分为外交护照、公务护照和普通护照等种类。(出入境，旅行，居留)
9.《民用航空法》规定，禁止旅客携带危险品乘坐民用航空器，所谓危险品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、_______、易腐蚀、________和________。(剧毒，易污染，放射性)
政策与法律法规题库导游管理法律制度测试题题库含答案
政策与法律法规题库导游管理法律制度测试题题库含答案
Revised final draft November 26, 2020 政策与法律法规题库-导游管理法律制度练习题
一、判断题（共151题）
1.导游人员的导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领。错误
2.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺的权利。错误
3.导游、领队在带领旅游者用餐时，需注意提醒旅游者适量点用、避免浪费等。正确
4.申请人年满20周岁，是申请领取导游证的条件之一。错误
5.导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。正确
6.协同接待社实施旅游行程计划，为旅游者提供旅游行程服务，以及向导、讲解服务等，都属于领队人员的职责。错误
7.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不得申领导游证。正确
8.导游、领队宜利用乘坐交通工具的时间，将保障交通工具安全有序运行、乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪等文明旅游的规范要求，向旅游者进行说明和提醒。正确
9.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题，以及负责行程线路的安排，都属于导游人员的基本职责。错误 10.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队人员应提前两天向旅游者说明，提醒准备。错误
11.导游、领队人员在出行前，只需要通过向旅游者发送电子邮件、传真或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知，就可以。错误
12.在突发紧急情况下，导游、领队人员应立即采取强硬措施，避免损失扩大，事态升级。错误
13.遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游、领队人员应与旅游者进行沟通，晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。正确
2010年导游资格考试《旅游政策法规》全真模拟试卷(7)-中大网校
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 2010年导游资格考试《旅游政策法规》全真模拟试卷(7)
总分：100分 及格：60分 考试时间：120分
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）
(1)旅游者在旅行过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，属于旅行社的__________ 责任。
(2)合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括
__________和默示形式。
(3)导游人员违法、违规行为计分方法实行年度__________ 分制。
(4)旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________ 或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。
(5)从方便诉讼当事人特别是原告人诉讼的角度出发，对于因旅游纠纷提起的诉讼，由原告住所地和__________ 人民法院管辖。
(6)对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责，实行分级管理和__________。
(7)为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买__________ 。
(8)以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和__________ 。
(9)文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。
(10)__________是指旅游法律关系主体依法具有作为或不作为或要求他人作为或不作为的资格。
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