组织行为学第3阶段测试题教学内容
国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第三套真题题库及答案
（精华版）最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第三套真题题库及答案试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.名词部分解释部分A、感觉F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。
B、知觉G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。
C、社会知觉H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途径的认识。
D、自我知觉I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可获得事物的个别属性的知识。
E、错觉J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全而, 不充分时，就会使知觉产生错误的结果。
请选择表格两列连线正确的答案:(1). A A-F B A-G C A-H D A-I E A-J(2). A B-F B B-G C B-H D B-I E B-J(3). A C-F B C-G C C-H D c-i E c-j(4). A D-F B D-G C D-H D D-I E D-J(5). A E-F B E-G C E-H D E-I E E-J二、判断题（共11题，共111.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
2.问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。
3.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
4.血液占优势的属于粘液质气质o5.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
F X6.群体规模越大，工作绩效越高。
F X7.根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。
T V8.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
F X9.根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
《组织行为学》阶段测试
1 、组织行为学的研究范围是( )A、一切人的行为规律性B、一定组织中的人的心理与行为的规律性C、一切人的心理规律性D 、一定组织中的人的行为的规律性2 、把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( )A、管理心理学B、组织行为学C、社会心理学D 、行为科学3 、不是组织行为学的特点。
( )A、两重性B、边缘性C、系统性D 、应用性4 、研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是( )A、调查法B、电话调查法C、面谈法D 、问卷调查法5 、如果一组测量数值是1,3,5,7,9,11；则它的M 值为( )A、6B、7C、8D 、96 、“敝帚自珍”体现了自我知觉的( )A、客观性B、主观性C、主观客观相结合D 、既不是主观性的体现，也不是客观性的体现7 、“信息就是资源”，这是一种( )A、个人价值观B、集体价值观C、政治价值观D 、国家价值观8 、态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着冲突作用的是( )A、认知B、情感C、意向D 、行为9 、心理过程的动力特征是( )A、能力B、性格C、气质D 、思维10 、根据气质的分类，一般适合做会计工作的人员，属于下列哪种气质？( )A、多血质B、胆汁质C、粘液质D 、抑郁质11 、按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的类型是( )A、A 型B、B 型C 、C 型D 、D 型12 、任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的( )A、首创性B、主动性C、适应性D 、独特性13 、一个民族进步的灵魂是( )A、生产性行为B、创造性行为C、分配性行为D 、交换性行为14 、组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为( )A、事业生涯管理B、事业生涯计划C、事业生涯开发D 、事业生涯发展15 、适于从事旨在影响别人的言语、活动的职业的人属( )A、调查研究型B、管理型C、现实操作型D 、社会型1 、组织行为学的边缘性主要表现为( )A、多学科相交叉性B、多学科相交切性C、多层次相交叉性D 、多层次相交切性E、多学科相平行性2 、影响组织中个人行为的因素包括( )A、生理因素B、组织的内部环境因素C、心理因素D 、文化因素E、组织的外部环境因素3 、组织行为学的理论框架是( )A、以一定的内部资源作为投入B、分个体、群体、组织和环境四个层次C、相继对这四个层次依次进行分析D 、以领导理论为产出E、以所取得的组织绩效和人的满意度为产出4 、调查法中具有花钱花时不多的研究方法有( )A、面谈法B、电话调查法C、问卷调查法D 、实验法E、心理测试法5 、实验法可分为( )A、实验室实验法B、间隔实验法C、不等同实验法D 、现场实验法E、准实验法6 、人的知觉过程一般包括以下哪几个阶段？( )A、观察B、选择C、组织D 、解释E、反应7 、态度两级性就其表现形式有( )A、肯定与否定态度B、赞成与反对态度C、亲近与疏远态度D 、积极与消极态度E、主动与被动态度8 、一个人的个性心理特征主要包括( )A、动机B、世界观C、气质D 、能力E、性格9 、智力由构成。
《组织行为学》教学资源 3 第三章 群体心理与行为
四、群体冲突解决与管理
• 首先，需要判断群体间矛盾是否属于制度性的矛盾，如果 是，那么需要建立和完善群体间的谈判和协商机制。
• 对于其他的群体间矛盾，有四种常见的策略： • 〔1〕引入共同目标。共同目标是指两个群体都追求，但
是仅凭一个群体的努力却不能实现的目标。 • 〔2〕鼓励群体间的相互接触。 • 〔3〕交叉群体资格。让人们属于不同的群体，而这些群
第三节 群体结构
类别和关系 常见的类别划分：组织层级和劳动分工〔见图3-1〕。 人际关系〔见图3-2〕。
图3-1金字塔形组织内部的群体划分
图3-2 社会网络图
一、类别和关系
群体中人际关系的来源主要有以下三个方面： 先天继承下来的，和个人的后天努力根本无关。 群体规定的关系。在正式组织中，这样的关系是组 织有意识地设计出来的。在非正式群体中，这样的 关系往往通过某种群体标准表现出来。 自发形成的关系。 〔1〕社会吸引 〔2〕人际吸引
二、 群体开展的阶段
• 塔克曼把群体的开展过程划分为五个阶段，分别 是：形成期、震荡期、标准化期、执行任务期、 中止期。
三、群体凝聚力
• 群体凝聚力是群体在追求其目标的过程中团结一 致，并保持一体性的一种状态。
• 凝聚力的来源主要包括三个方面： • 〔1〕积极的人际关系。 • 〔2〕相互依赖的程度。 • 〔3〕成员认为自己都属于“某一类〞人。
• 你有没有受到过刻板印象带来的影响？具体是怎 么表现出来的？
三、群体冲突
• 群体间冲突的产生原因很大程度上和群体利益有关系。 • 挫折-攻击理论认为，一个群体对另一个群体的敌意看法
，是因为一个群体受到了某种挫折，或者是感受到了“令 人厌恶的事件〞，从而将愤怒和不快倾泻在另一个群体上 ，尤其是那些之前和内群有相关冲突或者不被内群喜爱的 外群。 • 相对剥夺理论认为，人们的不满是因为感受到当前状态比 应当的状态更糟。当人们感受到他们当前享受的生活水准 和他们认为应该享受的生活水准之间不一致时，人们就开 始变得不满和具社会惰化作用是指当单独个体对群体活动的奉献 不能或不被衡量时，人们往往会比单独工作时更 不卖力。
《组织行为学》第3阶段测试题
江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《”组织行为学”》（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、梅奥等人根据霍桑试验的结果提出了（）。
这一假设要求人们重视工作中与周围人友好相处因素，轻视物质利益因素。
A、社会人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、自我人假设2、客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态是指（）这一概念。
A、需要B、行为C、动机D、意识3、近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。
A、一维空间B、二维空间C、三维空间D、全不是4、情商较高的人，对于不公平分配现象所采取的容忍度是（）。
A、无限B、零水平C、有限D、都不是5、强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。
A、总目标，小步子B、小步子，分段目标C、分段目标，大步子D、大步子，总目标6、大量研究说明，（）特质是领导人成功的保证。
A、没有一种B、大多数C、少数特质D、前三项都可能7、组织文化对组织经营管理起作用的主要是（）。
A、规章制度B、远大目标C、核心价值观D、特质的领导人8、组织承诺结构中，学者们看法最为统一的因素是（）。
A、情感承诺B、连续承诺C、规范承诺D、态度承诺9、西方把群体动力论倡导者称之为当代实验社会心理学之父的是（）。
A、卢因B、梅奥C、贝克尔D、夏兰希克10、现代组织发展强调组织的（）能力。
A、自我解放B、自我解冻C、自我更新D、自我保护二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)1、研究”组织行为学”中的态度，尤为关注的是对工作与环境的态度。
通常集中在（）这几方面。
A、工作满意度B、工作投入度C、组织承诺D、工作忍耐度E、人济关系2、西方一些著名企业总结管理实践经验，认为培养员工情感承诺可通过（）途径。
A、招聘员工B、培训宣传C、说服教育D、沟通支持3、在不同群体中地位取决于不同因素，如要使成员们为争取更高的地位而充分施展自己的才能，那么，这些成员应该使其朝以下（）方面努力，才可使整体绩效提高。
组织行为学知到章节答案智慧树2023年上海海事大学
组织行为学知到章节测试答案智慧树2023年最新上海海事大学第一章测试1.下列属于组织的是（）。
参考答案:海尔集团的生产车间2.下列哪种管理者的管理效率最高？（）参考答案:分工明确，适当放权的管理者3.某公司的销售经理对新员工和老员工采取不同的管理方式，这体现了组织行为学的什么特点？（）参考答案:适应性4.近朱者赤，近墨者黑体现了行为的什么规律？（）参考答案:环境律5.公司组织团建，提高员工对公司的归属感，这运用了古典管理学派中的什么理论？（）参考答案:社会人理论6.福特公司创造了汽车生产线，大大提高了汽车装配的效率，这运用了古典管理学派中的什么理论？（）参考答案:科学管理理论7.小明认真地完成了作业，希望得到老师的表扬，这体现了马斯洛的需要层次理论中的哪一层次？（）参考答案:尊重需要8.某公司给员工的工资很高，但缺乏晋升和培训机制，这体现了双因素理论的哪一方面？（）参考答案:实现了保健因素，但没有实现激励因素9.量体裁衣，对症下药体现了什么组织行为学学派的理论？（）参考答案:权变学派10.小红想要对化学实验室的实验员的工作内容进行调研，最适当的方法是什么？（）参考答案:访谈法第二章测试1.知觉包括哪两个阶段？（）参考答案:感觉和认知2.（）以“经济人”的假设为前提，它假定决策者是完全理性和客观的，并拥有完整全面的信息。
参考答案:理性决策模型3.斯普兰格的六类型价值观不包括（）。
参考答案:自由型4.态度的内在心理结构不包括（）。
参考答案:调节成分5.组织承诺不包括（）。
参考答案:个人承诺6.“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”体现了（）对能力的影响。
参考答案:遗传因素7.一个人进行了激情的演讲，不能因此判定他为外向型，体现了个性的（）。
参考答案:完整性8.人格的（）指一个人的人格结构通常在各方面彼此和谐成一个整体时，他的人格就是健康的。
参考答案:统合性9.大五人格模型中不包含下面哪个特质？（）参考答案:同理心10.情绪智力不包括（）。
组织行为学测试题
第一阶段测试卷考试科目: (总分 100 分)时间： 90 分钟学习中心(教学点) 批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：(本题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分) 1、当前世界上研究组织行为学的通行方法是( )这种研究方法已经历了趣味性、科学性、普及化三个阶段.A、实验法B、民意测验法C、理论法D、数量统计法2、通常人们在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动作为( ) 。
A、首因效应B、晕轮效应C、对照效应D、相似效应3、在群体决策中，让人敝开思想，畅所欲言的方法是( )。
A、德尔菲法B、提喻法C、头脑振荡法D、前提分析法4、强化理论告诉我们奖励与惩罚都有激励作用，但应以( )为主.A、负强化B、正强化C、正负同时强化D、反强化5、在沟通网络中,正确性高，速度快，有确定的领导人,但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于( ) .A、链式沟通方式B、轮式沟通方式C、圆形结构沟通方式D、星式沟通方式6、企业面貌、产品外观包装、技术工艺设备特性和标志属于组织文化结构中的( )。
A、精神层B、制度行为层C、物质层D、管理生产层7、能够给企业带来潜在收益价值的一种资本形式属于( )。
A、企业文化B、经济文化C、政治文化D、核心价值观8、管理方格理论中，表示对工作为关心，但忽略对人的关心,这种领导者拥有很大的权力，常被称“权威型管理”属于( ) 。
A、1.1 型方式B、9.1 型方式C、5。
5 型方式D、1。
9 型方式9、中国人的文化背景下，通常人们把承诺认为是( )。
A、人性B、良心C、道德D、情感10、个体认知能力和自信心通常与从众行为( ) 。
A、成正比B、成反比C、无关D、都可能(本题共6 小题,每小题3 分,共18 分。
多选、少选、错选均不得分.)1、研究行为科学中，普遍认为人的行为可分成以下几类： ( )A、直接行为B、间接行为C、目标导向行为D、目标行为E、重复行为2、人的特性理论归纳为几种假设是( )。
03组织行为学(第三章、个性和情绪)
本章目录
本章包括： 第一节、个体差异和行为 第二节、个性差异和管理 第三节、情绪 第四节、工作中的情绪管理
第一节、个体差异和行为 一、个性的概念 二、个性的决定因素 三、五大个性维度 四、迈尔斯·布里格斯个性类型指标 五、其他个性特征工具
一、个性的概念
从组织行为学的角度上说，个性的定义是：“个体 是怎样影响别人的，是怎样理解和看待他自己的，以及 他内部和外部的可以测量的特质。” 这个定义包含了三个假定：第一，人会怎样影响别 人，这主要取决于他的外形（如身高、体重）和行为。 第二，每个人都是独特的，每个人在实践和学习过程中 通过和环境之间的不断相互作用而形成独特的自我概念。 第三，每个人都具有一些特质和特性，正是各种特质相 互作用，才形成个性的总体表现形式。
一、根据个性特质合理安排工作
霍兰德的个性类型与职业范例 类型 现实 型 研究 型 社会 型 传统 型 企业 型 艺术 型 偏好 个性特质 职业范例 机械师、钻井操作工、装 配线工人、农场主 生物学家、经济学家、数 学家、新闻记者 社会工作者、教师、议员、 临床心理学家 会计、业务经理、银行出 纳员、档案管理员 偏好需要技能、力量、 害羞、真诚、持久、稳 协调性的体力活动 定、顺从，实际 偏好需要思考、组织和 分析、创造、好奇、独 理解的活动 立 偏好能够帮助和提高别 社会、友好、合作、理 人的活动 解 偏好规范、有序、清楚 顺从、高效、实际、缺 明确的活动 乏想象力、缺乏灵活性
三、情绪智力
(一)什么是情绪智力 情绪智力就是我们通常所说的情商。因为情商并不像智商那 样以一个具体数字表示的，更不是一个商数。 (二)情绪智力的五个维度 1.自我意识 2.自我管理 3.自我激励 4.感同身受 5.社会技能 (三)关于情绪智力的几个结论 1.情绪智力的水平并非由遗传所决定的，也不是在儿童早期 阶段就已发展定型的，而是在人的一生中能通过不断的学习而得 以不断的提高，它能从经验中不断地汲取营养。 2.研究还表明，情商在很大程度上决定着一个人的行为方式 和结果。 3.戈尔曼特别指出，对企业领导来说，情绪方面的因素更为 重要。
《组织行为学》
《组织行为学》第三套作业（7-10单元）【1】下列冲突中，属于群体冲突的是（）。
•A、厂长同科长之间的冲突•B、直线管理人员同职能专家之间的冲突•C、工会与管理层之间的冲突•D、科长同科员之间的冲突答案:D【2】认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是（）。
•A、传统特质理论•B、现代特质理论•C、日本领导特质观•D、美国领导特质观答案:A【3】区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是（）。
•A、工作绩效•B、凝聚力•C、人际关系•D、工作环境答案:A【4】领导者的影响力主要来自两个方面：一是来自于职位权力，二是来自于个人权力。
下列选项中来自于个人权力的是（）。
•A、惩罚权•B、奖赏权•C、合法权•D、专长权？答案:D【5】群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受。
群体成员的？注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手中的任务。
此时群体处于（）。
•B、震荡阶段•C、规范化阶段•D、执行任务阶段答案:D【6】对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）。
•A、角色知觉•B、角色规范•C、角色同一性•D、角色期待答案:C【7】领导特质理论的研究重点是（）。
•A、领导行为•B、领导环境•C、领导者品质答案:C【8】根据冲突的传统观点，下列哪一个不是引起的冲突的原因（）。
•A、沟通不良•B、缺乏开放的组织•C、人与人之间的信任•D、管理者对员工的需求没有做出有效应对答案:B【9】从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（）。
•A、卡斯特•B、勒温•C、克利•D、罗西答案:B【10】在完成复杂的任务，特别是从事创造性活动的任务时，效率高的群体是（）。
•A、同质结构•B、异质结构•C、同化结构•D、异化结构答案:B【11】以下情境适用于关系型领导的是（）。
•A、领导成员关系较好，任务结构高，职务权利大的情况。
•B、领导成员关系较差，任务结构低，职务权利小的情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
江南大学现代远程教育第三阶段测试卷
考试科目:《组织行为学》（总分100分）
时间：90分钟
学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、梅奥等人根据霍桑试验的结果提出了（）。
这一假设要求人们重视工作中与周围人友好相处因素，轻视物质利益因素。
A、社会人假设
B、复杂人假设
C、经济人假设
D、自我人假设
2、客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态是指（）这一概念。
A、需要
B、行为
C、动机
D、意识
3、近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。
A、一维空间
B、二维空间
C、三维空间
D、全不是
4、情商较高的人，对于不公平分配现象所采取的容忍度是（）。
A、无限
B、零水平
C、有限
D、都不是
5、强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。
A、总目标，小步子
B、小步子，分段目标
C、分段目标，大步子
D、大步子，总目标
6、大量研究说明，（）特质是领导人成功的保证。
A、没有一种
B、大多数
C、少数特质
D、前三项都可能
7、组织文化对组织经营管理起作用的主要是（）。
A、规章制度
B、远大目标
C、核心价值观
D、特质的领导人
8、组织承诺结构中，学者们看法最为统一的因素是（）。
A、情感承诺
B、连续承诺
C、规范承诺
D、态度承诺
9、西方把群体动力论倡导者称之为当代实验社会心理学之父的是（）。
A、卢因
B、梅奥
C、贝克尔
D、夏兰希克
10、现代组织发展强调组织的（）能力。
A、自我解放
B、自我解冻
C、自我更新
D、自我保护
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)
1、研究组织行为学中的态度，尤为关注的是对工作与环境的态度。
通常集中在（）这几方面。
A、工作满意度
B、工作投入度
C、组织承诺
D、工作忍耐度
E、人济关系
2、西方一些著名企业总结管理实践经验，认为培养员工情感承诺可通过（）途径。
A、招聘员工
B、培训宣传
C、说服教育
D、沟通支持
3、在不同群体中地位取决于不同因素，如要使成员们为争取更高的地位而充分施展自己的才能，那么，这些成员应该使其朝以下（）方面努力，才可使整体绩效提高。
A、能力
B、资历
C、官衔
D、成就
E、收入
4、自然的组织决策过程一类的政治行为的发生领域：（）
A、组织结构变动
B、部门协调
C、人员不合作
D、管理连续
E、资源分配
5、目标组织文化的个性通常体现为下列（）方面。
A、行业特点
B、产品特点
C、组织特点
D、领导者特点
E、战略特点
6、组织文化内容中，其制度应包括下列（）方面。
A、工作制度
B、责任制度
C、特殊制度
D、特殊风格
E、行为规范
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。
）
1、（）组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化是指回顾性文饰作用。
2、（）在现代化大生产中，控制现代化设备、操作精密仪器仪表时应该选择多血质气质的工人。
3、（）双因素理论是由美心理学家亚当斯提出的。
4、（）非正式组织中没有完全形成核心人物。
5、（）价值观的变化对促使组织变革意义不大。
6、（）在组织内建设企业文化实质是文化由旧到新的变革过程。
即表示为“解冻——变革——再变革”。
7、（）委员会的优点之一是责任明确。
8、（）一个组织的核心价值观因随环境的不断变化而变化的。
9、（）组织气氛就是组织外部的一般人际环境。
10、（）统计方法在社会科学中有重要的认识论价值。
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、归因：
2、个性：
3、角色：
4、组织发展：
5、企业情商成本：
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、简述冒险转移现象的概念及产生的原因。
2、简述企业改革成功的条件。
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、你是怎样理解组织承诺是一种“束缚力”？假如你是一位企业领导人，你会怎样做？
附：参考答案：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、A
2、A
3、B
4、C
5、B
6、A
7、C
8、A
9、A 10、C
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)
1、ABC
2、ABCD
3、AD
4、ABDE
5、ABC
6、ABCDE
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。
）
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、×
9、×10、√
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、归因：指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。
2、个性：指在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
3、角色：每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式。
4、组织发展：指从收集资料、分析问题、作出行为计划、采取干预措施到评价的整个系统的活动过程。
5、企业情商成本：指一个团队情商的高低，它能够影响到企业发展的快慢，甚至是关系到企业存亡的大事。
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、答：（1）在群体决策中冒险水平增加的现象。
（2）原因有这几方面：责任的分摊；领导人物的作用；社会的比较作用；效用的改变；“文化放大”的假设。
2、答：（1）企业内部和外部确实存在压力，有改革的客观需要。
（内外压力）
（2）某些关键人物感到困难。
（关键人物）
（3）有愿意认真研究和分析问题的关键人物。
（4）有好的执行变革的领导者。
（领导者）
（5）已认清直线与参谋人员之间合作上有问题。
（人员合作存在问题）
（6）对试行新的关系形式有一定的愿望。
（强烈的主观愿望）
（7）有现实的规划和远景规划。
（改革规划）
（8）有面对现实情境并努力改变这种情境的愿望。
（9）除了对人们取得眼前的成果给予奖励之外，对他们从事改革的努力也予以奖励。
（奖励制度）
（10）有看得到的中间成果。
（初期成果）
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、答案要点：1、有关理论
2、联系实际
3、进行分析。