接待方案(最全版)
接待方案范文8篇
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接待方案范文x篇接待方案篇x一、目的：通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展二、主题：经验交流促进发展三、具体事项（一）接待前的准备工作x、提前掌握来宾的具体情况（x）了解来宾总人数（x）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况（x）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求x、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。
住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方x、拟定日程表x、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工x、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访x、做好安全措施工作，安排好相关人员。
提前做好医疗储备工作以防突发情况x、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。
x、预订好来宾回国机票（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品x、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）x、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。
字牌书写工整，字体醒目。
x、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。
届时面带微笑，热情有礼（三）确定陪车人员及送行人员的安排x、准备x份具有纪念性意义的礼物送给来宾x、提前把路线安排好，以防交通不方便（四）做好宴请人员的安排宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。
进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。
接待流程方案3篇
接待流程方案接待流程方案3篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么你有了解过方案吗？下面是小编帮大家整理的接待流程方案，希望能够帮助到大家。
接待流程方案1一、接受前厅的婚宴通知单：明确婚宴举办的时间，菜品的标准，客户是否有特殊要求，将婚宴菜品告知厨房，准备接单。
并且要准备好相应桌数的餐具等物品。
二、与客户沟通接待事宜：确定好上菜的时间以及顺序等细节程序，提前商定好会场的摆桌方式，是否有一些酒店方的赠送物品也要提前沟通好。
三、婚宴当天接待工作：1.提前安排员工布置婚宴场地，将餐具等物品都摆放好，宾客到场之后要提供为助宾客放置衣物等服务。
2.协助新人在婚宴过程中发放香烟，糖果等物品，并且还要协助新人举行结婚仪式。
四、宴会结束后收尾工作：引领宾客离开宴会场所，待客人允许之后可以开始撤出婚宴摆放物品，并且要保持好的服务态度，最后就是打扫卫生等收尾工作。
新人婚宴接待流程:通常婚宴场所分为三个重点，即入门接待处、宴席场合、新娘休息房这三个地方，招待人员都应该多关照，互相保持密切联系，当天的婚礼才能够万无一失。
婚宴接待流程尤其新娘房更是要特别注意，因为当天新人身上都会穿戴许多金饰，常常就在人多吵杂的场合中，遗失取换下来的`首饰。
以下再针对一般婚礼时可能发生的状况，提出几项因应之道，提供给缺乏经验的新人做婚宴接待流程需要注意的事项：第一：签名台的人手分配相当重要，一般来说收礼人员通常约四人左右，其中两位收礼金两位写回卡。
如果宴请桌数超过 20桌以上，最好增加签名台的台数，以免宾客人潮蜂拥而入，造成宾客皆聚集在签名台，不仅收取礼金纷乱，收礼人员也会出现手忙脚乱的窘状。
第二：接待人员最好选则与新郎与新娘的亲朋好友皆熟识的人选，如新郎的朋友联络人、新娘的朋友联络人、新郎的亲戚联络人、新娘的亲戚联络人等。
使得来参加婚宴的亲戚朋友一进门即能被招呼及安排入座，不至于受到冷场之虞。
实用的接待方案三篇
实用的接待方案三篇接待方案篇1一、迎接迎接工作的一般步骤是：(开始)准备→欢迎→安排生活(结束)1.准备(1)准确掌握客人(团组)抵达的时间、地点、所乘交通工具以及给予的礼遇等。
(2)迎接前检查预定客房、车辆及餐饮。
(3)通知宾馆、车辆等部门做好准备;重要来宾以及重要团组的接待，根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门做好准备。
(4)通知并组织有关领导和部门按预定的时间、地点前往迎接。
(5)做好其他准备工作。
2.迎宾(1)准确掌握抵达时间。
提前到达以示欢迎与尊重，不让客人久候或自寻目的地。
(2)出示接站牌。
因初次见面和迎接地点拥挤喧闹，为便于识别，高举接站牌、横幅、小旗等迎接，使客人能从远处看到，主动前来接洽;应礼貌地问清客人情况，不要接错人，既保证接站顺利，又增加客人的自尊、自豪感，增进双方感情。
(3)热情相迎。
主动上前打招呼、握手、问候以示欢迎;自我介绍或递名片(可由身份最高者将迎接人员介绍给来宾，接着介绍来宾，先介绍身份地位高的人);主动与客人寒暄，征得同意后帮客人提皮箱、行李，引领至车上。
(4)帮助客人与机场或车站联系签票、领取行李，组织装运行李。
3.安排生活(1)将客送至住地，先让其洗浴更衣，以解旅途疲劳，再安排客人就餐。
(2)及时向客人提供《接待手册》，并征求客人对日程安排的意见和要求(如客人对日程安排提出变化要求，应报告有关领导同意后迅速通知各有关部门)。
问客有无私人活动(探亲访友、购物)需帮助安排。
(3)分手时礼貌道别，并交待下次会面地点、时间、联系方法。
二、送客送客是公务接待工作最后一环，可适当馈赠礼品，提醒别忘所带物品。
送客的一般步骤是：(开始)准备→欢送(结束)。
1.准备(1)核实客人离境的'准确时间、地点、所乘交通工具;商定集合、出发的时间。
(2)通知宾馆、车辆等部门提前做好准备;重要来宾以及重要团组的接待，根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门提前做好准备。
有关接待方案四篇
接待方案有关接待方案四篇为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编收集整理的接待方案4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
接待方案篇11、心理准备(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。
看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。
特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
(1)环境准备。
全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。
包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。
例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。
会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。
另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。
主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。
主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。
包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。
涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
接待的方案精选3篇
接待的方案精选3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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接待方案范文（精选14篇）
接待方案范文（精选14篇）接待方案范文（精选14篇）为了确保事情或工作有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家整理的接待方案，欢迎阅读与收藏。
接待方案篇1为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一、接待时间20xx年x月日—月日二、接待地点接人地点：xxxx下榻酒店：xxxxx考察地点：xxxx三、考察组成员大区总经理：xxx 办事处主任：xxx 随行人员：xxx四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排（一）xx月xx日xx午：xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
（三）迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。
xx负责照像。
3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。
（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。
（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。
（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。
（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。
（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。
八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。
接待方案锦集五篇
接待方案接待方案锦集五篇为了确保事情或工作安全顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的接待方案5篇，欢迎阅读与收藏。
接待方案篇1一、接待内容：引导参加酒店技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节当天的活动安排二、接待人员：学生代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx企业代表：xxx xxx xxx xxx xxx xxx学院领导：xxx xxx xxx xxx xxx xxx参赛人员：xxx xxx xxx xxx xxx xxx评委：xxx xxx xxx xxx xxx xxx与会班级成员：xxx xxx xxx xxx xxx三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责A、接待领导小组构成：组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。
B、小组成员分工及工作内容：1、组长XXX 负责活动接待整体的规划与决策。
2、副组长XXX 协助组长工作，负责活动的`总执行，保证接待的顺利完成。
a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时整理、处理并汇报。
b、及时传达并执行有关决策。
c、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。
3、会场入口人员：xxx 负责活动中的接待工作：a、根据会场布置要求，确定签到处的位置。
b、签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d、引导来宾进入场地入座。
4、会场内部人员xxx负责活动中的安全保卫工作：a、根据活动安排提供相应的安保计划。
b、活动现场的疏通工作c、活动现场次序的安排与维护5、校门引导人员xxx负责引导来宾进入场地a、接待企业代表引导其进入学院多功能厅b、活动期间车辆停放区域的规划。
接待方案篇2一、总则1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。
接待方案（通用12篇）
接待方案接待方案（通用12篇）为了确保工作或事情有序地进行，通常会被要求事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编整理的接待方案（通用12篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
接待方案篇1(一)会前工作:1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
6、准备会议资料。
(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。
)(二)跟进工作:1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。
协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
10、协调会议期间的交通工具的安排。
11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
(三)会后工作:1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
3、与会议主办者的费用结算工作。
4、欢送代表工作。
(四)会议的筹备工作:1、根据会议规模，确定接待规格。
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**会务活动接待方案为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。
第一部分基本情况一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点酒店（三）活动日期6月29日--7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日二、领导、嘉宾及参会代表情况（一）评委及嘉宾名单负责人：表一国际竞赛评委及其随行人员名单表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单（二）集团领导及政府领导名单负责人：1.集团领导名单公司参会领导及其顺行人员，预计3人。
2.政府领导名单（1）- 2 -①市级单位参会领导②区级参会领导③专家学者④主办单位领导（2嘉宾名单①市级单位参会部门②区级单位Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者④主办单位领导（三）参赛团队人员名单表三参赛单位及人员名单目标人数:21人（以实际入住为准）第二部分筹备工作一、工作任务自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。
二、接待原则（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。
对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。
（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。
三、工作分组(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：- 4 -组长：组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾服务；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾名单）；⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；⑥协助办理退房服务。
2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐安全问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：组长：组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送服务；④负责会议期间来宾的用车服务；⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。
4.机票预定组组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；（二）会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；- 6 -②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。
③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。
3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；（全员）②负责协助活动公司维持会场秩序；（全员）③负责把控整个会议进行过程；（全员）④负责对接媒体代表；（任俊颖）⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；（吴君）⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。
4.嘉宾评委领导服务组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、提供衬衣熨烫服务等②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地方③协助嘉宾与酒店的对接④提供南充周边可考察的项目地点供嘉宾备选等（三）协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落- 8 -实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预定、会议协调等。
2.竞赛团队协调组：组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系四、工作职责负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。
具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。
（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。
（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。
（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。
（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。
（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。
（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。
（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。
（十）配合完成其它工作任务。
五、工作要求（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位服务人员知道、理解服务目的。
（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。
（三）礼仪服务人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进行分工，提出更高要求。
（四）对酒店签到工作人员进行培训，包括接待对象了解，现场引导服务，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。
六、服务亮点（一）贴身贴心服务1.礼仪服务（1）规范的礼宾服务，见到与会嘉宾适时问候，形成温馨的服务氛围。
（2）全程跟踪式会务服务，做到及时沟通了解嘉宾需求，并及时解决。
- 10 -（3）设立会务咨询服务台，由会务组工作人员提供热情周到的咨询服务。
（4）提供生活便利服务，让入住酒店嘉宾时刻感受到家一般的温馨。
2.车辆服务（1）驾驶员提供热忱周到的用车服务，熟练的驾驶技术，精准的路线设计，安全的乘车保障。
（2）重庆江北机场航站楼机场接机口，接机人员手持导示牌.画面突出主题，体现热情周到的服务理念，全方面体现会议浓烈氛围。
（3）车辆行驶过程中，播放轻松愉悦的旋律，让领导、嘉宾得到放松和休息。
（二）高素质高标准1．全体工作人员、礼仪人员统一服装，整洁、挺括、大方，配合四周指示、导示系统，营造氛围，全面展示公司的良好形象。
2．一对一服务。
礼仪人员一对一为领导、嘉宾进行引领、咨询讲解等服务。
（三）人员培训6月25日开始对负责会务接待的服务工作人员进行分段有针对性的专业培训，做好协调指导工作。
1.培训内容标准礼仪规范培训：（1）仪容仪表：着装，妆容；（2）形态培训：微笑、站姿、走姿、手势、服务用语；（3）工作内容培训：迎宾与引领，倒水与送物。
2.会务服务内容培训（1）包括人员介绍、筹备情况介绍、会议举办情况介绍等。
情况介绍的目的是使礼仪服务人员熟悉举办背景、环境和条件。
峰会情况，包括名称、地点、举办日期、时间、场地平面、出入口、餐厅、厕所、休息厅位置等。
（2）对领导、嘉宾的一对一服务。
欢迎仪式、引领、讲解、资料递送等。
（3）会议情况包括会议意图、会议目的、目标观众、会议布局、会议流程、会议分工的整体安排等。
第三部分接待工作一、会议报到（一）嘉宾迎接设立##北机场和两个接机点，根据乘坐航班不同，抵达的航站楼时间不一致，将分别按照抵达不同航站楼及抵达时间不同予以合理安排接待。
- 12 -1.前期信息的搜集，掌握参会嘉宾人员确切信息。
2.于6月25日前对所有参会领导及嘉宾进行一对一的联系，确认到达人数、飞机班次、到达时间等信息。
6月26日根据不同到达时间确保接机事宜准确无误。
3.依据嘉宾搭乘的飞机航班班次，预先通过查询航班信息，确认该班飞机是否准时或延迟，做出相关预案。
4.指派2位工作人员根据来宾航班到达时间在指定航站楼举牌接机。
5.工作人员分别带领嘉宾按身份及车辆使用标准乘坐不同车辆前往对应酒店入住，随车人员沿途简单介绍南充风土人情。
6.机场提前安排考斯特等候接机，按事先掌握的航班信息进行合理安排调配，对抵达的领导嘉宾进行接送。
车上配备矿泉水、纸巾、消毒湿纸巾及雨伞。
（二）报到入住1.提前对入住酒店房间进行检查，确保房内设施完好可正常使用。
并在房间摆放饮品。
2.引导及服务人员为到来的嘉宾领导办理签到、入住手续，发放展会资料和胸卡与欢迎信，让来宾从入住就感受到主办方接待的细致、关怀。
3.做好来宾信息的记录工作，详细记录来宾身份信息，房间安排，返程信息。
特别针对重要领导，详细了解其生活饮食习惯，特别喜好等信息，做好相关安排。
提前准备好房卡和相关资料，让来宾在最短的时间内能够拿到房卡从而得到最充分的休息。
4.大堂进口处摆放明显路径指示，签到台处摆放详细流程、相关须知、会务交通使用方式等等，以便客人准确找到酒店各地方位置并熟知会议流程。
5.欢迎信摆放在房间明显处,提示嘉宾具体行程安排，服务信息及会务组的电话。
6.结束当天的接待工作后，对嘉宾信息进行汇总，向会务组反馈。
具体内容包括应到嘉宾、实到嘉宾、入住信息、未到原因、返程信息及后续进展等信息。
二、两项商务活动的住宿（一）单位酒店由我司统一预定，费用由参赛单位自理。
（二）工作人员为配合活动需要，需在酒店留守4名司机、4-6公司工作人员。
为出席两项活动的公司领导与参会的贵宾提供24小时的服务。
因此，公司工作人员预计需要6间房。
- 14 -（三）预留房间总数预计需要12间房、公司工作人员预计需要6间房、备用房间4间，总计45间房。
预留房间总数见表四。
表四预留房间总数（四）住宿天数根据营销部提供的参会接待安排计划。
6月29日，报到、参赛单位报到、报到；6月30日，两项活动日程安排共计3天。
三、餐饮（一）情况说明报到当日因抵达时间不一，较晚抵达的嘉宾无法正常用餐。
（二）解决方案入住晚餐时间18：00——20：30，可要求酒店延迟至22：00-丰富的中西自助晚餐供所有宾客享用。
（三）会议期间餐饮安排分两种形式1.重要领导及嘉宾设置单独就餐区提供中式。
2.其他参会嘉宾在酒店餐厅凭餐券选用自助餐。
3.现场准备30个菜品种类供选择。
（菜单酒店方提供）四、交通提前确认参会嘉宾往返的接送（机场、车站）信息及会议期间的所有用车需求，提前安排工作人员及车辆，全力做好车辆保障工作。
（一）接待用车小车3辆、公司自由车辆3辆、租借商务车一辆。
（二）车辆调度根据用车需求及安排要求，合理安排时间、调度车辆、设计科学合理的行走时间及线路等等。
并根据组委会提供的活动时间表、嘉宾抵达时间、人数、客人的身份及车辆使用标准进行调度安排。
五、具体流程（一）会议流程1.主持人致词2.介绍评审委员会成员及参会的市区两级政府嘉宾- 16 -3.介绍参赛单位4.宣读审评办法》5.评审委员会监督并现场抽签确定五家概念规划设计单位汇报顺序6.概念规划设计单位设计方案汇报（按抽签顺序逐个进行）7.评审委员会向设计单位提问及点评8.设计单位答疑9.评审委员会打分、封装10.现场评分汇总11.公布评审结果（二）流程（三）评审时间安排2018年6月30日（1）8:45 评审委员会及汇报团队到达专场会议室（2）9:00-9:15 评审委员会成员及参赛单位介绍（3）9:15-9:30 评审前准备工作（抽签、汇报准备）（4）9:30-9:50 设计组一汇报（5）9:50-10:05 评审时间（6）10:10-10:30 设计组二汇报（7）10:30-10:45 评审时间（8）10:45-10:55 中场休息（9）10:55-11:15 设计组三汇报（10）11:15-11:30 评审时间（11）12:00-14:30 午餐及休息时间（12）14:30-14:50 设计组四汇报（13）14:50-15:05 评审时间（14）15:10-15:30 设计组五汇报（15）15:30-15:45 评审时间（16）15:45-16:15 现场评分汇总（17）16:15-16:25 现场成绩公布及公证处公证（18）16:25-17:50 休息品茗（19）18:00 晚宴（四）参赛单位迎接表五设计组接待工作人员名单- 18 -表六市区两级政府领导评委及嘉宾接待工作人员名单表七特邀评委接待工作人员名单（五）竞赛评审现场人员安排1.场地布置及收整：（1）6月29日20点40分前完成场地布置；（2）人员安排：+营销部及其配合单位2.设计部、人员于2018年6月30日上午7：30到达酒店。