管易EOMS订单管理软件操作手册
中国移动工单管理子系统操作手册
技术文件技术文件名称：EOMS工单管理子系统操作手册技术文件编号：版本：V2.0文件质量等级：A级共21页(包括封面)拟制于周理审核会签标准化批准南京中兴软创科技股份有限公司文档修订记录目录工单管理1参数配置1.1 故障紧急程度配置点击“工单管理\参数配置\故障紧急程度配置”进入故障紧急程度配置界面（如图1-1，1-2）。
图1-1图1-21.1.1新增故障紧急程度类型1．在故障类型和处理时限列表中，右键，点“新增故障紧急程度类型”（如图1-3）。
图1-32．输入紧急程度ID，紧急程度名称等（如图1-4）。
图1-43．点“确定”按钮，新增故障紧急程度类型完成。
1.1.2修改故障紧急程度类型1．在故障类型和处理时限列表中，右键，点“修改故障紧急程度类型”（如图1-5）。
图1-52．修改紧急程度名称，紧急程度说明等（如图1-6）。
图1-63．点“确定”按钮，故障紧急程度类型修改完成。
1.1.3删除故障紧急程度类型1．在故障紧急程度类型列表中，右键，点“删除故障紧急程度类型”（如图1-7）。
图1-72．弹出提示“确定删除吗？”（如图1-8）。
图1-83．点“确定”按钮则删除，点“取消”按钮则不删除。
1.2 外部系统配置点击“工单管理\参数配置\外部系统配置”进入外部系统配置界面（如图1-9，1-10）。
图1-9图1-101.2.1外部系统配置1．以集团公司EOMS系统为例，点“编辑”按钮”（如图1-11）。
图1-112．输入或修改系统ID，版本，密码等（如图1-12）。
图1-123．点“确定”按钮，外部系统配置完成。
1.2.2派单规则定制1．以集团公司EOMS系统为例，派单规则列表中，右键，点“增加”、“修改”或“删除”（如图1-13）。
图1-132．输入或修改外部工单ID，外部工单名称，选择接收部门、工单类型等（如图1-14）。
图1-143．点“确定”按钮，派单规则配置完成。
2工单流转工单流转包括工单新建、已办工单和待办工单。
订单管理系统使用说明
概述系统角色分类易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。
因此系统有“公司”(供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现.所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。
“公司"管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户"订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理.。
开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换,分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。
下面从“核心功能”、“简要使用步骤"、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限"6个方面做一个功能说明,让您快速掌握易订货。
1。
易订货核心功能一览2. 易订货简要使用步骤3。
系统登录易订货系统根据用户名自动区分“公司"（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。
4. 操作界面公司(供货方）操作界面客户（订货方）操作界面5. 业务流程设置易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后,订单状态为“待财务审核"；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后,订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。
（退货流程与此类似）禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤,例如禁用【财务审核】步骤,那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤6。
角色与权限易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色,共计27个操作权限。
角色与权限对应表：根据公司不同的管理需求，公司管理账号可以选择多重角色，以匹配最佳的授权权限，例如可以为“张三”分配管理账号,设置角色为“订单审核员"+“系统管理员”。
管易通软件使用说明
第一章《管易通》快速上手虽然，本软件提供了十分详细的操作手册，但实际上，想要熟悉本软件，完全可以通过界面提示，短时间内学会软件用法。
软件中的每一个窗体，每一个功能菜单都很容易理解。
下面就带您快速掌握本软件的操作。
1. 登录：运行软件，首先是帐套管理窗口，你可以直接点击［打开帐套］按钮。
打开帐套之后，如果弹出系统功能设置向导，您可以根据提示进行设置，也可以不改变任何设置，直接点击［下一步］直到［保存设置］。
进入操作员登录窗口，系统需要您选择用户帐号并输入密码。
如果您是新安装的本软件，您可以在“用户”后面的下拉列表中选择“ 001. 管理员”，之后不必输入密码（即密码为空），直接点击［登录］进入系统。
“001”是系统管理员（超级用户）的专有帐号；具有管理权限的用户，可以为他人分配新的登录帐号，详见［第四章多用户分权操作］。
2 . 系统主界面在主界面中，可以看到系统的几个主要的的功能模块。
现在您就可以开始使用软件管理您的帐目信息了。
根据您对系统的不同设置，每个系统主模块中的子菜单也略有不同，但是操作思路是一致的。
您可以从建立［基础数据］开始，也可以直接进行货品入库。
3.基础数据：基础数据包括：“供货商资料”“客户资料”“部门资料” “货品类别”“ 货品档案” 。
您也可以自行［增加］、［修改］、［删除］这些基础数据。
在货品编码资料中，您需要录入您的货品的编码、名称等相关属性，同时录入原始库存。
如果需要，您也可以建立一种产成品是由哪些材料构成的（需要事先在系统功能设置中设置此项）。
（系统也允许从Excel 文件导入供货商、客户、货品等档案资料，详见本手册相关章节）4.软件操作方式：本系统采明清晰的界面方式，多数窗口的界面主界是两“张” 可切换的“卡片”。
左侧的“卡片”是信息的目录列表，选中目录列表中的某一行，切换到右侧卡片（双击此行或点击右侧卡片标头），右侧卡片是对应左侧被选中信息的详细资料。
在建立基础数据时，你就会发现，在每一个功能窗口的顶部，都有诸如：［增加］［修改］［删除］［查找］［打印］［返回］这样的功能菜单。
0 管易软件CERP操作手册20161226
C-ERP操作手册上海管易云计算软件有限公司目录C-ERP操作手册...............................................................................................错误!未定义书签。
引言 ...................................................................................................................错误!未定义书签。
编写目的....................................................................................................错误!未定义书签。
项目背景....................................................................................................错误!未定义书签。
定义............................................................................................................错误!未定义书签。
参考资料....................................................................................................错误!未定义书签。
1基础信息....................................................................................................错误!未定义书签。
0-管易软件C-ERP操作手册20161226
C—ERP操作手册上海管易云计算软件有限公司目录C-ERP操作手册 (1)引言 (15)编写目的 (15)项目背景 (15)定义 (15)参考资料 (15)1基础信息 (16)1.1用户管理 (16)1.1.1用户信息 (16)1.1.2角色信息 (18)1.1.3部门信息 (19)1.1.4黑名单 (20)1.1.5手机查看权限 (21)1.2店铺管理 (22)1.2.1店铺信息 (22)1.3商品档案 (25)1.3.1商品库存状态 (25)1.3.2商品单位 (26)1.3.3商品属性 (28)1.4订单档案 (29)1.4.1订单退换货类型 (29)1.4.2订单类别 (31)1.4.3标记类型 (32)1.4.4订单拦截类型 (34)1.4.6退换货单标记 (39)1.5供应商档案 (41)1.5.1供应商类型 (41)1.5.2供应商信息 (43)1.5.3应付调整类型 (45)1.6会员档案 (46)1.6.1会员级别 (46)1.6.2会员属性 (48)1.6.3会员标签 (50)1.6.4会员积分调整类型 (52)1.6.5会员结余款调整类型 (54)1.7仓库管理 (55)1.7.1仓库信息 (55)1.7.2库位信息 (57)1.7.3仓库类型 (59)1.8库存档案 (61)1.8.1调整类型 (61)1.8.2盘点类型 (62)1.8.3调拨类型 (64)1.9采购档案 (66)1.9.1采购类型 (66)1.10促销管理 (69)1.10.1满就送 (69)1.10.2买就送 (73)1.10.3备注匹配赠品 (78)1.11快递管理 (80)1.11.1物流公司 (80)1.11.2电子面单 (83)1.11.3电子面单池 (86)1.11.4菜鸟配对照表 (87)1.12财务档案 (90)1.12.1收付款帐户信息 (90)1.13回收站 (92)1.13.1档案回收 (92)2控制面板 (140)2.1逆向流程 (140)2.1.1下载退货退款单 (140)2.2快递设置 (143)2.2.1快递优先级 (143)2.2.2区域快递优先级 (145)2.2.3物流成本 (147)2.3快递管理 (182)2.3.2会员匹配快递 (189)2.3.3仓库匹配快递 (196)2.3.4快递派送范围 (202)2.3.5快递派送范围 (207)2.3.6快递匹配优先级 (209)2.3.7快递匹配优先级................................................................错误!未定义书签。
管易操作流程
管易操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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管易EOMS订单管理软件操作手册
管易E-OMS订单管理软件(操作手册)管易E-OMS订单管理软件（简称：E-OMS）V3.0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理 (4)1.1.OMS系统管理概述 (4)1.2.系统参数设置 (4)第 2章OMS权限管理 (12)2.1.OMS权限管理概述 (12)2.2.权限管理设置的公司信息 (12)2.3.权限管理设置的部门信息 (14)2.4.权限管理设置的角色信息 (15)2.5.设置的用户信息 (18)第 3章OMS系统基础信息表 (20)3.1OMS系统基础信息表概述 (20)3.2发票类型 (21)3.3系统区域 (22)3.4淘宝地区 (24)3.5支付方式 (25)3.6淘宝旗帜（暂时未使用该功能菜单） (27)3.7标记类型 (27)3.8仓库信息 (28)3.9费用类型 (31)3.10取消交易类型 (31)第 4章OMS会员管理 (33)4.1OMS会员管理概述 (33)4.2会员信息 (33)4.3会员级别 (35)4.4V IP会员 (36)4.5会员默认快递 (36)第 5章OMS快递模板 (39)5.1OMS快递模板概述 (39)5.2区域分组信息 (39)5.3快递信息 (40)5.4配送设置 (42)第 6章OMS商品管理 (45)6.1OMS系统管理概述 (45)6.2年份信息 (45)6.3季节信息 (47)6.4品牌信息 (47)6.5主题信息 (48)6.6单位信息 (48)6.7商品分类 (48)6.8商品款型信息 (50)6.9商品状态信息 (51)6.10商品自定义属性信息 (51)6.11商品信息 (51)6.12组合商品信息 (55)6.13条码类型 (56)6.14条码信息 (56)6.15组合商品条码 (58)6.16商品变价（采购） (59)6.17商品变价（零售） (60)第 7章OMS营销管理 (62)7.1OMS系统营销管理概述 (62)7.2满就送 (62)7.3赠品管理 (65)第 8章OMS店铺管理 (67)8.1OMS店铺管理概述 (67)8.2店铺信息 (67)8.3门店模版信息 (68)8.4门店模版分配 (70)8.5平台店铺信息 (71)8.6铺货信息 (73)第 9章OMS订单管理 (77)9.1OMS系统订单管理概述 (77)9.2人工审单 (77)9.3订单查询 (92)9.4订单明细统计 (92)9.5售后受理 (93)9.6售后处理 (94)第 10章OMS配货管理 (96)10.1OMS系统配货管理概述 (96)10.2人工配货 (96)10.3订单明细统计 (97)10.4未配货订单 (98)10.5配货通知单 (99)10.6平台发货异常订单 (102)第 11章OMS退换货管理 (104)11.1OMS退换货管理概述 (104)11.2店铺默认支付方式设置 (104)11.3退换货类型 (106)11.4退换货签收 (107)11.5快速退货 (109)11.6退换货单 (109)11.7退款单 (111)11.8退款单明细统计 (112)第 12章OMS库存管理 (113)12.1OMS库存管理概述 (113)12.2商品安全库存 (113)12.3库存查询 (114)第 13章OMS调拨管理 (116)13.1OMS调拨管理概述 (116)13.2虚拟仓调拨 (116)13.3库存调拨 (118)13.4百事库存对照 (121)第 14章OMS财务管理 (122)14.1OMS财务管理概述 (122)14.2费用查询 (122)第 15章MS库存上传 (123)15.1OMS库存上传概述 (123)15.2库存上传配置 (123)15.3店铺虚拟仓库设置 (124)15.4店铺仓库初始化 (124)15.5店铺仓库初始化（按商品） (125)15.6店铺在线库存查询 (125)15.7店铺库存增量上传 (125)第 16章OMS用户自定义管理 (126)16.1OMS用户自定义管理概述 (126)16.2权限管理设置的操作员标记类型 (126)16.3自动审单标准用语 (127)16.5内部便签常用语 (128)第1章OMS系统管理1.1.OMS系统管理概述在使用OMS系统时，用户可以根据自己公司的现状，灵活设置系统参数，使OMS系统的运行更贴近用户的实际状况，满足用户的特定需求。
公司订单管理系统软件使用说明书
订单订单管理系统管理系统管理系统软件软件软件使用说明书使用说明书使用说明书目录1用户信息管理 (2)2基础信息管理 (5)2.1 客户信息管理 (5)2.2 货币信息管理 (7)2.3工序信息管理 (8)3 客户报价管理 (9)3.1报价请求受理 (10)3.2 工艺流程制作 (11)3.3 费用计算管理 (12)3.4 报价审核管理 (13)3.5 报价信息打印 (14)4 客户订单管理 (14)4.1 客户订单受理 (14)4.2 入库订单处理 (15)4.3 入库订单审核 (16)5 发货信息管理 (16)5.1 发货通知管理 (16)5.2 发货单管理 (17)5.3 发货单打印 (18)订单管理系统软件主要包括基础信息管理、客户报价管理、客户订单管理、发货信息管理和用户信息管理等功能。
1用户信息管理订单管理系统软件中用户统一由系统管理，用户管理主要包括增加用户信息，该部分只允许系统管理员可以操作，如图1所示系统登录界面。
图1 系统登录界面进入系统后，显示如图2所示系统操作界面，图 2 系统操作界面在图2左侧【用户信息管理】，如果系统管理用户登录后就会出现，单击【用户信息管理】出现【用户管理】，单击【用户管理】进入如图3所示用户管理界面，在图3中单击菜单【添加】-→，弹出如图4所示添加用户界面进行用户添加操作。
图3 用户管理界面图 4 用户添加界面用户添加操作中可以设置权限，在权限表单中，在各选项前打√则表示用户可以拥有该权限。
图5 用户添加操作如图5单击【确定】可以添加用户。
2基础信息管理单击【基础信息管理】，如图6，会出现3个二级菜单：客户信息管理，工序信息管理和货币信息管理。
图6 基础信息管理界面2.1 客户信息管理客户信息管理主要包括客户信息的增加、删除和修改，单击【客户信息管理】进入客户信息管理界面，如图7图7 客户信息管理界面单击删除删除按钮【】可以删除对应一栏客户的信息，单击修改按钮【】可以修改对应一栏客户的信息。
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管易E-OMS订单管理软件（简称：E-OMS）V3.0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理....................................................................................................................................................1.1.OMS系统管理概述............................................................................................................................................................1.2.系统参数设置...................................................................................................................................................................第 2章OMS权限管理...................................................................................................................................................2.1.OMS权限管理概述............................................................................................................................................................2.2.权限管理设置的公司信息 ...............................................................................................................................................2.3.权限管理设置的部门信息 ...............................................................................................................................................2.4.权限管理设置的角色信息 ...............................................................................................................................................2.5.设置的用户信息...............................................................................................................................................................第 3章OMS系统基础信息表 ........................................................................................................................................3.1OMS系统基础信息表概述 ................................................................................................................................................3.2发票类型...........................................................................................................................................................................3.3系统区域...........................................................................................................................................................................3.4淘宝地区...........................................................................................................................................................................3.5支付方式...........................................................................................................................................................................3.6淘宝旗帜（暂时未使用该功能菜单） ...........................................................................................................................3.7标记类型...........................................................................................................................................................................3.8仓库信息...........................................................................................................................................................................3.9费用类型...........................................................................................................................................................................3.10取消交易类型...............................................................................................................................................................第 4章OMS会员管理....................................................................................................................................................4.1OMS会员管理概述............................................................................................................................................................4.2会员信息...........................................................................................................................................................................4.3会员级别...........................................................................................................................................................................4.4V IP会员.............................................................................................................................................................................4.5会员默认快递...................................................................................................................................................................第 5章OMS快递模板....................................................................................................................................................5.1OMS快递模板概述............................................................................................................................................................5.2区域分组信息...................................................................................................................................................................5.3快递信息...........................................................................................................................................................................第 6章OMS商品管理....................................................................................................................................................6.1OMS系统管理概述............................................................................................................................................................6.2年份信息...........................................................................................................................................................................6.3季节信息...........................................................................................................................................................................6.4品牌信息...........................................................................................................................................................................6.5主题信息...........................................................................................................................................................................6.6单位信息...........................................................................................................................................................................6.7商品分类...........................................................................................................................................................................6.8商品款型信息...................................................................................................................................................................6.9商品状态信息...................................................................................................................................................................6.10商品自定义属性信息...................................................................................................................................................6.11商品信息.......................................................................................................................................................................6.12组合商品信息...............................................................................................................................................................6.13条码类型.......................................................................................................................................................................6.14条码信息.......................................................................................................................................................................6.15组合商品条码...............................................................................................................................................................6.16商品变价（采购）.......................................................................................................................................................6.17商品变价（零售）.......................................................................................................................................................第 7章OMS营销管理...................................................................................................................................................7.1OMS系统营销管理概述....................................................................................................................................................7.2满就送...............................................................................................................................................................................7.3赠品管理...........................................................................................................................................................................第 8章OMS店铺管理....................................................................................................................................................8.1OMS店铺管理概述............................................................................................................................................................8.2店铺信息...........................................................................................................................................................................8.3门店模版信息...................................................................................................................................................................8.4门店模版分配...................................................................................................................................................................8.5平台店铺信息...................................................................................................................................................................8.6铺货信息...........................................................................................................................................................................第 9章OMS订单管理....................................................................................................................................................9.1OMS系统订单管理概述....................................................................................................................................................9.2人工审单...........................................................................................................................................................................9.3订单查询...........................................................................................................................................................................9.4订单明细统计...................................................................................................................................................................9.5售后受理...........................................................................................................................................................................9.6售后处理...........................................................................................................................................................................第 10章OMS配货管理..................................................................................................................................................10.1OMS系统配货管理概述....................................................................................................................................................10.2人工配货.......................................................................................................................................................................10.3订单明细统计...............................................................................................................................................................10.4未配货订单...................................................................................................................................................................10.5配货通知单...................................................................................................................................................................10.6平台发货异常订单.......................................................................................................................................................第 11章OMS退换货管理..............................................................................................................................................11.2店铺默认支付方式设置...............................................................................................................................................11.3退换货类型...................................................................................................................................................................11.4退换货签收...................................................................................................................................................................11.5快速退货.......................................................................................................................................................................11.6退换货单.......................................................................................................................................................................11.7退款单...........................................................................................................................................................................11.8退款单明细统计...........................................................................................................................................................第 12章OMS库存管理.................................................................................................................................................12.1OMS库存管理概述............................................................................................................................................................12.2商品安全库存...............................................................................................................................................................12.3库存查询.......................................................................................................................................................................第 13章OMS调拨管理..................................................................................................................................................13.1OMS调拨管理概述............................................................................................................................................................13.2虚拟仓调拨...................................................................................................................................................................13.3库存调拨.......................................................................................................................................................................13.4百事库存对照...............................................................................................................................................................第 14章OMS财务管理..................................................................................................................................................14.1OMS财务管理概述............................................................................................................................................................14.2费用查询.......................................................................................................................................................................第 15章MS库存上传....................................................................................................................................................15.1OMS库存上传概述............................................................................................................................................................15.2库存上传配置...............................................................................................................................................................15.3店铺虚拟仓库设置.......................................................................................................................................................15.4店铺仓库初始化...........................................................................................................................................................15.5店铺仓库初始化（按商品）.......................................................................................................................................15.6店铺在线库存查询.......................................................................................................................................................15.7店铺库存增量上传.......................................................................................................................................................第 16章OMS用户自定义管理 ......................................................................................................................................16.1OMS用户自定义管理概述 ................................................................................................................................................16.2权限管理设置的操作员标记类型...............................................................................................................................16.3自动审单标准用语.......................................................................................................................................................16.5内部便签常用语...........................................................................................................................................................第1章OMS系统管理1.1.OMS系统管理概述在使用OMS系统时，用户可以根据自己公司的现状，灵活设置系统参数，使OMS系统的运行更贴近用户的实际状况，满足用户的特定需求。