腾讯微创新14年共22页
2014年互联网金融分析报告
2014年互联网金融分析报告腾讯2014年3月目录一、腾讯的商业模式 (3)1、以社交软件为中心的商业模式 (3)2、核心竞争力 (6)二、腾讯的互联网金融布局 (7)1、以支付作为互联网金融的开端 (9)2、大力培养微信用户支付习惯 (9)3、金融领域各有涉猎 (11)三、腾讯大力发展支付的原因 (13)1、第三方移动支付激烈竞争 (13)2、泛账户竞争 (14)（1）围绕账户开始服务 (15)（2）人人都有理财账户 (15)（3）具有外部性的账户 (16)（4）账户入口竞争 (17)3、以支付为基础 (18)四、腾讯的产业链分析 (19)1、做平台的思维 (22)五、从社交向互联网金融延伸的探索 (24)1、微信红包：社交圈引发的金融关系 (25)2、社交用户转化为金融客户 (26)（1）理财通 (26)（2）和国金证券合作 (27)（3）未来和银行的合作 (29)六、腾讯的估值 (30)一、腾讯的商业模式腾讯成立于1998年，从QQ IM起家，基于这个平台继而推出门户网站、游戏、QQ空间、微信等，依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握，成为国内IM龙头。
目前QQ IM位于在线社交网络第一名，MAU(月活跃用户数)达到8.16亿，微信和WeChat位于移动互联网社交软件第一名，MAU达到2.72亿。
腾讯新闻通过插件形式嵌入到QQ和微信，每天用户已超过1亿。
视频业务方面，作为后起之秀，浏览率排名已达到第二。
工具类产品主要包括移动浏览器和移动安全服务，虽然PC端安全方面还有一段距离，但移动端安全服务排名第二。
1、以社交软件为中心的商业模式公司通过强大的免费软件QQ和微信，吸引了庞大的用户群，由此来开展增值服务（包括网络游戏和社交网络）、广告和电子商务，获得收入。
公司强调大社交网络，采取一对一或一对多模式，对每个工具每个平台都是深度整合，只需要QQ号就可以进入各个不同的平台。
互联网公司的商业模式，简单来讲就是通过自己的优势产品，往往是免费的产品，来获得大量的客户资源，进行通过几种增值、广告等来获得收入。
腾讯的商业模式
1.腾讯的商业模式这一点大家都很熟悉。
腾讯起家是QQ聊天软件，依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握，击败YMSN成为国内IM龙头。
但如今已经首富级别的马化腾一开始也找不到盈利模式，一度想以100万出售QQ（幸亏没卖掉）。
后来依靠QQ秀赚到第一桶金，继而打开了后续Q币等增值业务空间。
然后在庞大用户数的基础上开发游戏（PC端），并成为国内端游市场的老大（40%份额），游戏也成为腾讯收入和利润的最大来源（后文会详细分析）。
因此，简单总结，腾讯的商业模式就是以强大的免费社交软件（QQ、微信）等吸引庞大的用户群（6-8亿级别），在此基础上利用增值业务和游戏来实现货币化。
其中，社交是腾讯帝国的基石，是腾讯一切商业化的基础。
有了这些粘性巨大的用户之后，腾讯可以展开多样形式的变现，在PC端时代，VAS （增值服务）和端游是主要手段。
但微信成气候以后，腾讯货币化的手段会更加丰富。
2.业绩分析腾讯于2004年在港交所上市，当年收入11亿元，净利润4亿元，2012年实现收入439亿元，净利润127亿元。
预计2013年实现收入600亿元，净利润160亿元左右。
9年收入增长约54倍，利润增长约39倍，股价从3.4港币上涨到最高536港币，涨幅156倍，市值约1万亿港币，为中国第一大互联网公司，也是全球排名前十的互联网公司。
无愧于过去十年的明星成长股称号。
腾讯不仅十年间收入和利润每年保持快速增长，且季度的收入和利润走势也十分稳定。
下图为季度业绩走势（单位：万元）按业务分拆来看，游戏贡献了超过一半的收入。
社交网络的增值服务（各种QQ会员、Q币等）近年来比重有所降低到20%。
网络广告一直不超过10%。
还有约15%是近年来大力发展的电商。
利润率的角度看，腾讯实际的利润率已经有所下滑。
原因也很简单，QQ用户数已经不太可能高增长。
主力利润来源游戏业务无论是行业增速、市场份额都已经进入瓶颈期。
而微信商业化之前还有较多的研发推广费用。
我是唐沐,2001年加入金山,2003年加入腾讯,我在腾讯工作了10年
近日，小米用户体验总监、小米路由器产品负责人唐沐在微创新总裁营上为学员们讲了一堂非常接地气的用户体验实战课。
他表示，“移动互联网上，打法真的变了。
产品不断叠加功能，最后变成巨无霸，在新的移动互联网环境里是玩不转的。
”如何真正提升产品逼格，看唐沐分享32字真经。
产品被颠覆的教训：靠功能堆砌无法适应新环境我是唐沐，2001年加入金山，2003年加入腾讯，我在腾讯工作了10年，搭建了腾讯用户研究与体验设计中心，在我离开之际已发展到300人规模，肩负着腾讯近100个产品的用户体验设计工作。
在腾讯10年，我见证了很多产品的生命周期和兴盛衰亡。
2013年5月，我有幸再次见到雷总，本来只是去找黎万强叙叙旧，阿黎告诉我雷总在楼上办公，问我要不要上去打个招呼，结果这招呼一打就是5个小时。
从晚上9点一直聊到凌晨1点多，雷总一直跟我聊小米做事情的方法、心态，听完之后我真的被打动了。
当晚回去之后，我花了两周深入思考，之后又与雷总谈了5小时，和小米的联合创始人KK也见了面，最后我下定决心加入小米，这是我阔别金山系10年之后再次回到雷总的“怀抱”。
10年前的QQ是一个简单的IM软件，10年后QQ承载了QQ会员、QQ秀、QQ邮箱、拍拍、腾讯网等等各种服务。
过去10年，很多人参与QQ的研发与设计，但不断叠加功能是否使QQ更完善？为什么微信的出现使QQ遭遇如此大的危机？我认为这可能是一个教训，面对新的移动互联网环境，单靠叠加功能的产品不可能成功。
如果出现一个更切合场景需求、用户体验更好的产品，就会取代以前的产品，这是“多么痛的领悟”。
有一部电影叫《低俗喜剧》，中间一个片段很有意思，一个麻将馆老板服务设计非常周道：请菲佣帮师奶带孩子，目的是让女顾客尽情打麻将而不被孩子干扰；丈夫快到点儿回家还会提醒女顾客，免得被丈夫责备；甚至帮女顾客做好晚饭带回家，以免让她们的丈夫怀疑。
这是麻将馆可以做到极致的用户体验。
其实很多做产品的人反而做不到这一点，他们认为搞定产品功能就万事大吉，但功能并不等于体验，你的产品真的做完了吗？做产品，我们必须关心产品的受众是谁。
2015年山东公务员考试申论真题及解析（B类）
⼀、注意事项 1．本题本由给定资料与作答要求两部分组成，考试时喝为180分钟。
其中，阅读给定资料参考时限为50分钟，作答参考时限为130分钟。
2．请在题本、答题卡指定位置上⽤⿊⾊字迹的钢笔或签字笔填写⾃⼰的姓名和准考证号，并⽤2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
3．请⽤⿊⾊字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答⽆效！ 4．待监考⼈员宣布考试开始后，你才可以开始答题。
5．所有题⽬⼀律使⽤现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。
6．监考⼈员宣布考试结束时，考⽣应⽴即停⽌作答，将题本、答题卡和草稿纸留在桌上，待监考⼈员确认数量⽆误、允许离开后，⽅可离开。
⼆、给定资料 资料1 2015年1⽉26⽇下午，国务院总理李克强主持召开专家学者和企业界⼈⼠座谈会。
会上，来⾃⾼校、科研单位、⾦融机构的专家学者对当前经济形势各抒⼰见，来⾃互联、电⼦信息、创业投资、建筑材料等⾏业的企业负责⼈分别就⾏业发展及经济⾛势谈了看法。
⼤家认为，在去年复杂严峻的国内外形势下，我国经济实现了7.4%的增长，这是很不容易的。
李克强总理说，当前中国发展进⼊新常态，必须按下全⾯深化改⾰的“快捷键”，⽤好政府和市场这“两只⼿”，打造“双引擎”，让传统产业加快升级，新兴⽣产⼒加速成长，实现新常态下稳增长与调结构的平衡，使保持中⾼速增长、迈向中⾼端⽔平成为中国经济发展的主旋律。
解放和发展⽣产⼒，当前就是要促进⼤众创业、万众创新，把“草根原创”迸发出的新元素、新模式汇聚成驱动经济发展的新动⼒。
李克强总理多次强调创业对于中国经济的重要性，他表⽰，企业是经济的基本细胞，是市场的主体，企业兴则经济兴。
实现经济持续稳定增长，向中⾼端⽔平迈进，归根到底是靠企业。
创新是⼈类社会的永恒话题，也是经济社会发展的不熄引擎。
中国经济提质增效升级要靠创新。
近年来，中国经济之所以能够保持持续发展，主要动⼒还是来⾃于改⾰创新。
创新驱动发展，企业是经济结构调整、转型升级的重要主体。
模仿者与微创新——模仿者 譬如种种
有 易 趣 在 先 ， 宝 始 终无 法 摆 脱 “ 淘 模
仿者 ” 身份 ， 至淘 宝最 初 的基 本 网站 架 构 甚 都 是 照 搬 易 趣 的 。 看 起 来 ， 宝 唯一 的 粗 淘
创 新 除 “ 费 ” 外 ， 无 其他 。 以 ， 免 之 别 所 有
量 相匹配的中国互联 网创新却 乏善可 陈。 年 轻而充满活力的中国互联 网行 业。 在十 几年 发展的快 车
雷同。 那么 ， 于 互联 网 产品 的 创新 和 抄 袭 ， 对 叉该 如 何 界定 呢 ？
说实话 ， 在做这个选题的时候 ， 曾担心话题稍嫌业界而显得与读者有隔膜。 我 所以 ， 我们抛弃了在做业界类话题时惯用的高屋建
瓴手法 ， 也避免采用业界术语化表达 ， 而使用最通俗的文字风格 ， 以大家非常熟悉的三类模仿者为分析对象 ， 梳理出“ 微创新 的大致
仿Ｇ ｏｐ ， 浪微 博模 仿Ｔ ｉ ｅ 立方 网模仿Ｆｕ ｑａｅ … ｒ ｏ 新 ｕｎ ｗ ｔ， ｔｒ ｏｒ ｕｒ ｓ …
验 、 惠 体 验 ， 现 在 界 面 的人性 化 ， 优 体 也体 现 在 良好 的 售后 服 务 和 交 易 纠纷 处 理 。 淘 宝 在 用 户服 务上 超 越 易趣 ， 已经 成 为 它 在 这 个 领域 竞 争 的关 键 。 有人 说 ， 也许 淘宝 和 易趣 在 功 能 没什 么 太 大 的 不 同 ， 不 过 对 只 于 用户来 说 ， 宝 用起 来更 爽 ！ 淘
” 山寨机 也好， 其他产品也好 ， 是属于模仿。 我们不能简单 地因为生产 山寨产品 就对这个企业或者对这种产品说 ｅ ， Ｙｓ 或 者 因为模仿也是一种创新 ， Ｎｏ ， 也是一种发展。 这是前不久 国务院新闻办公室举行 的一次发布会上 ， 工业 和信息化部副部长杨学山说过的一段话。 其中表达出的工信部 对 山寨 ” 的态 度 ， 以说 是 为 被 蔑 视 多 年的 可 山寨 ” 了 名。而 中 正 国互联 网上熙 熙攘攘 的模仿者们也似乎在一夜之 间挺 直 了腰 板， 为自己贴上 模仿式创新” 的标签 。 于是 ， 个已经提 出了小 一 半年却一直半红不紫 的概 念“ 微创新” 是有了底气 ， 更 再一次在 互联网上活跃起来 。
微言大义
微言大义作者：暂无来源：《新财富》 2014年第2期读者反馈2014年1月号特写文章《“帝”企鹅的顶层设计》火柴盒同学V（联想产品集团高级研究经理）：对手的漏洞就是创业者的机会，不管这个对手多么强大。
一个都不能少的布局，模仿，后发但持续微创新，步步为营，成就霸业。
品牌供应链-DanielV（意锐管理顾问有限公司总经理兼高级管理顾问）：是腾讯这只企鹅真的凶猛，还是运营商这些对手太过安于现状？单纯的模仿早就死无葬身之地了。
这样说只是那些失败者的借口而已！仅此而已！BingPatent ：微信的确是最有希望的中国互联网工具！不过根据我在国外使用的体验，还有很大的改进空间，增加一些适应于国外用户的功能，才能吸引国外用户，一统天下！罗焯V （安信证券分析师罗焯）：能挨得住多大的诋毁，就能承受得住多大的赞美，腾讯至少征服了5 亿多的中国人。
无法小丑：虽然已经骂了好多年腾讯，但是不得不承认腾讯所取得的成果，互联网公司具有草根精神，善于学习，不畏强敌，腾讯最可怕的就是他会超越他所抄来的东西，比如抄米聊做微信。
任正非年会上说，不要动不动就说互联网，说的不就是与腾讯相反的专注吗，曾经进击的流氓，现在的互联网老大。
2014年1月号陶冬专栏文章《市场试图告诉我们什么》摩杰K座：先于结构调整，未来中国崛起的动力，就是投资人的方向。
计骅V（香港董事会研究院首席分析员）：中国经济转型中，旧的增长模式难以为继，新的增长模式开始露头；持续十年的货币扩张周期已经结束，银根紧缩已经开始，只是央行将此意向包装得比较温和。
未来几年，守住风险门户可能比赚钱更重要。
Amildsmile ：降杠杆大势所向！一叶知秋，降银行杠杆目的在于降全社会的杠杆，虽然残酷，终究还是快来了。
人气微博2014中国改革九大战役①户籍改革：新型制度起步；②养老改革：患寡更患不均；③利率改革：市场化提速；④工商改革：“一元”可开公司；⑤价格改革：做强市场“杠杆”；⑥财税改革：“钱袋子”更透明；⑦证券改革：注册制在前方；⑧土地改革：纠偏跑马圈地；⑨国企改革：发展混合所有。
2014年互联网金融之腾讯金融分析报告
2014年互联网金融之腾讯金融分析报告2014年4月目录一、金融在腾讯版图中重要性提升 (4)1、用户天花板效应下，收入和利润增速下滑，需要寻找新的增长点 (5)2、互联网巨头之争日趋激烈，金融是支撑千亿业务规模的新蓝海 (5)3、金融管制为互联网企业提供了套利空间 (7)二、腾讯互联网金融战略：开放平台 (8)1、腾讯商业模式升级：平台由封闭走向开放 (8)2、腾讯金融战略：搭建平台，做好生态系统 (12)三、腾讯与阿里的比较 (14)1、开放VS封闭 (14)（1）腾讯：开放平台 (14)（2）阿里：交易闭环 (15)2、轻资产VS重资产 (16)（1）腾讯：业务合作为主 (16)（2）阿里：股权控制为主 (16)3、券商VS银行 (17)（1）腾讯：金融增值服务 (18)（2）阿里：金融平台 (18)四、腾讯助力中小金融机构弯道超车 (19)1、获得最佳的互联网入口 (19)2、获取海量用户，助力中小金融机构弯道超车 (20)3、借鉴互联网思维，颠覆传统经营理念 (22)4、借助大数据分析，完善对中低端客户的信用评估体系 (24)四、金融领域未来商业故事的上演 (25)1、腾讯控股：开放战略的大赢家 (25)（1）平台承载的价值：1500亿美元 (26)①居民消费线上化成大餐 (26)②未来三大系合作又制衡 (28)（2）继续投资魅力企鹅 (29)2、国金证券：第一个吃螃蟹者，具有先发优势 (29)（1）腾讯的海量用户有迁徙的可能 (31)（2）国金经纪业务份额低，阻力小 (31)（3）牌照齐全，满足提供多样化财富管理服务的硬件要求 (32)（4）顽强的企业基因 (32)3、锦龙股份：更接地气的互联网证券 (33)4、中信银行：拥抱互联网金融、积极进取的股份制银行 (35)。
腾讯微创新
2.全面出击
• 独特的“竞争机制”： 1).每个部门都要让自己的市场占有率提高， 它会去主动寻找机会。 每一个员工都应该作出努 力，适当的内部竞争，会激发斗志。 2).公司内部每个月、每年都有对‘微创新’ 的奖励。对员工的奖金等系列考核中，‘创新’ 这一项所占的比重也非常高。”
3.收入危机
• 14年之后 ，拥有7.52亿活跃用户的腾讯，已成为中国产 品线最宽的互联网公司。不过，在其庞大的业务体系下，各 单元的发展并不均衡。 • 2011年，在腾讯高达285亿元的总体收入中，仅游戏业 务就贡献了158.2亿元的收入，占比高达55.5%。而它历年来 投入巨大的电商、搜索、门户、视频等，对收入的贡献却十 分有限。当期，包括门户、微博、搜索、视频等业务在内， 腾讯仅获得了约20亿元的网络广告收入。
3.收入危机
• 腾讯面临的问题 • 2011年，虽然腾讯营业收入达到了创纪录的285 亿元，但仅同比增长45%。与其2008年、2009 年、2010年分别高达87.2%、73.9%、58%的增 长率相比，已不可同日而语。 • “微创新”效应似乎正在不断递减，在电商中的后 发优势没有发挥。
3.收入危机
腾讯简介
腾讯公司成立于1998年11月， 是目前中国最 大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务 用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来， 腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念 ，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月 16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股 票代号700）。
创新大赛
• 腾讯在创新这方面做出了很大的努力，这个从他们每年都推出创 新大赛就知道了，创新不是创新中心的独角戏，而应该是智慧的碰撞 。创新中心成立后，建立了对公司内部的创新平台—— ，负责收集员工的创意，员工还可在内部BBS上讨论创新点子，掀起 内部创新氛围；为了加强与外部的沟通，还推出了腾讯实验室（ ），把该中心的创意产品放到平台上，供用户试用，以 收集用户对产品的意见和创意。 • 由创新中心主导，每年还都推出创新大赛，首先是公司内部创新大赛 。内部创新大赛为期两个月时间，不论从事什么职位，每个公司员工 均可参与，创新方案会放到内部网站上，接受大家的投票。尽管奖金 不高，有的奖品不过是一个QQ公仔，但员工的参与热情却不受影响 。腾讯“拍拍”有一个试穿衣服的功能，就是内部创新大赛上的获奖作 品，由一位普通开发人员设计。
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21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
腾讯微要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。