跨境电子商务物流
《跨境电子商务》第五章 跨境物流
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
18
2.运费费率 其它费用： 而国际商业快递的物流费用最为复杂，不仅包含国际快递费（按照包裹实际测 量为准，体积重与实重取较大的计费）及燃油附加费；还会根据包裹的实际情况， 收取以下费用：①报关代理费；②偏远地区附加费；③换包装费：需更换外包装 的货物，具体咨询对应仓库；④超长超重附加费：无固定收费标准，具体需咨询 官方或客服电话为准。⑤特别安检附加费；⑥磁检费：针对带有磁性货物需做磁 性检验的费用。
跨境电子商务物流
5
跨境电子商务是一种基于互联网的运营模式，它正在重塑国际贸易链条，并对物流 的敏捷性和柔性提出了更高的要求。
多品种 小批量
多批次 短周期
跨境物流系统高效率、高质量、低成本的运作是促进跨境电商发展的保 证。
二
跨境物流方式
一、跨境电子商务与物流
7
不同的交易方式会产生不同的物流模式。
四、海外仓物流
12
主流跨境物流方式对比
13
方式 邮政小包
优点
网络基本覆盖全球，价格非常便宜
缺点
重要尺寸有严格要求，无法享受正常出口退税
价格和时效
价格低，20-50天
E邮宝
速度较快，费用低于普通国际EMS，通关能力强
仅限2kg以下包裹，目的国相对少，上门取件城市有限 价格低，7-20天
中邮EMS
速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS中国境内 并非专注于跨境业务，相比缺乏经验，目的国数量比较 价格中高，5-10天
第五 章
跨境物流
目录
contents
一
跨境物流概述
二
跨境物流方式
四
跨境物流运费计算
三
7.第7章 跨境电子商务物流管理-1.0
（3）退(免)税申报要求 出口退(免)税预申报。出口企业在当月出口并作销售收入后，将收齐单证(凭 证)及收汇的货物于次月增值税纳税的申报期之内，向主管税务机关提出预 申报 出口退(免)税正式申报。企业在主管税务机关当中确认申报单证(凭证)的内 容与所对应的管理部门电子信息准确无误之后，应提供规定的申报退(免)税 的凭证和资料以及正式申报电子数据，向主管税务机关进行正式申报。
C
输出国物流
B
输入国物流
跨境物流的特征
1.物流环节多 3.物流周期久
2.参与主体杂 4.物流风险高
跨境物流的运作流程
输出国物流运作流程
跨境物流的运作流程
国际段物流运作流程
跨境物流的运作流程
输入国物流运作流程
P art 02 跨境物流类型
传统跨境物流运作模式
国际（地区间）邮政包裹
传统跨境物流 国际（地区间）快递
第一，买家购物体验。从买家层面看，当买家在某个跨境电商平台完成一次比较满意的购物体验，包括很容易找到商 品，货物及时送到。海外仓从本土直接发货，与当地卖家拥有相同的时间与空间优势。卖家选择海外仓是一个高效的选择。 这样不仅可以大幅度提升买家的购物体验，也顺应跨境电商市场发展趋势。
第二，有效地减少竞争。从平台运营方层面看，买家购物时，如在平台的导航栏上选择“配送在目的地国家”。这样 的操作其实是选择了使用海外仓模式的卖家，也无形的进行了卖家的筛选与剔除。竞争对手会瞬间从几十万个变成几万个 甚至几千个。
第四方物流强调供应链资源整合能力，通过其在整个供应链的影响力与话语权，以解决物流需求为基 础，通过整合各类内部及外部资源，实现物流信息共享及社会物流资源充分利用。
全球整合物流服务资源，不仅能够提供专线物流服务，还可以提供购物车建站、货源分销、在线推广、 渠道管理软件服务、在线收付、全球物流与仓储等一站式综合服务项目，并逐渐涉足大数据、信息技 术及金融增值服务等。
跨境电商跨境贸易的物流和支付解决方案
跨境电商跨境贸易的物流和支付解决方案第一章跨境电商物流概述 (2)1.1 跨境电商物流的定义与特点 (2)1.1.1 跨境电商物流的定义 (2)1.1.2 跨境电商物流的特点 (3)1.2 跨境电商物流的发展趋势 (3)第二章跨境电商物流模式 (3)2.1 直邮模式 (4)2.1.1 概述 (4)2.1.2 操作流程 (4)2.1.3 优势与不足 (4)2.2 集货模式 (4)2.2.1 概述 (4)2.2.2 操作流程 (4)2.2.3 优势与不足 (4)2.3 海运模式 (4)2.3.1 概述 (4)2.3.2 操作流程 (4)2.3.3 优势与不足 (5)2.4 空运模式 (5)2.4.1 概述 (5)2.4.2 操作流程 (5)2.4.3 优势与不足 (5)第三章跨境电商物流渠道 (5)3.1 国际快递 (5)3.2 跨境电商物流平台 (6)3.3 国际货运代理 (6)3.4 自建物流体系 (6)第四章跨境电商物流风险与挑战 (7)4.1 物流时效风险 (7)4.2 清关障碍风险 (7)4.3 仓储管理风险 (7)4.4 物流成本控制 (7)第五章跨境电商物流解决方案 (7)5.1 物流优化策略 (7)5.2 跨境电商物流合作 (8)5.3 物流技术创新 (8)5.4 物流网络布局 (8)第六章跨境电商支付概述 (8)6.1 跨境电商支付的定义与特点 (8)6.1.1 定义 (8)6.1.2 特点 (8)6.2 跨境电商支付的法律法规 (9)6.2.1 国际法规 (9)6.2.2 国内法规 (9)6.3 跨境电商支付的市场规模 (9)第七章跨境电商支付方式 (9)7.1 信用卡支付 (9)7.1.1 概述 (9)7.1.2 信用卡支付流程 (9)7.1.3 信用卡支付的优势与不足 (10)7.2 第三方支付 (10)7.2.1 概述 (10)7.2.2 第三方支付流程 (10)7.2.3 第三方支付的优势与不足 (10)7.3 数字货币支付 (10)7.3.1 概述 (10)7.3.2 数字货币支付流程 (10)7.3.3 数字货币支付的优势与不足 (11)7.4 银行转账支付 (11)7.4.1 概述 (11)7.4.2 银行转账支付流程 (11)7.4.3 银行转账支付的优势与不足 (11)第八章跨境电商支付风险与挑战 (11)8.1 支付安全问题 (11)8.2 资金结算风险 (12)8.3 结汇风险 (12)8.4 反洗钱法规遵守 (12)第九章跨境电商支付解决方案 (13)9.1 支付安全策略 (13)9.2 资金结算优化 (13)9.3 结汇渠道拓展 (13)9.4 支付合规性建设 (14)第十章跨境电商物流与支付协同发展 (14)10.1 物流与支付融合趋势 (14)10.2 跨境电商物流与支付协同策略 (14)10.3 跨境电商物流与支付协同案例 (14)10.4 跨境电商物流与支付协同的未来展望 (15)第一章跨境电商物流概述1.1 跨境电商物流的定义与特点1.1.1 跨境电商物流的定义跨境电商物流，是指在不同国家或地区之间，为实现商品的交易、流通和配送，通过现代信息技术手段，对商品进行有效管理和运输的过程。
跨境物流常用知识点总结
跨境物流常用知识点总结一、跨境电子商务物流1. 跨境电子商务物流的概念和特点跨境电子商务物流是指跨越国界的电子商务商品的物流活动。
其特点包括跨国、跨境、跨区域、快速性和高效性。
跨境电子商务物流活动的本质是商品的贸易和物流活动相结合，既要满足用户的需求，又要满足电商平台的要求。
2. 跨境电子商务物流的主要模式主要有直邮、保税仓、海外仓等模式。
在直邮模式中，商品由跨境电商平台直接发往海外，然后再由国际快递公司配送给国外的收货人。
保税仓模式是将商品先进口到境外保税仓储，等到订单产生后再派送出去。
海外仓模式则是将商品提前储存在海外的仓库中，当有订单产生时，直接从海外仓发货给国外的收货人。
3. 跨境电子商务物流的主要问题跨境电子商务物流中存在许多问题，包括海关通关、跨境支付、海外退货、退税等问题。
另外，货物的包装、标识、保险等也是需要重点关注的问题。
4. 跨境电子商务物流的发展趋势随着跨境电子商务的快速发展，跨境电子商务物流也在不断创新和发展。
未来跨境电子商务物流将更加智能化、标准化和定制化。
二、跨境货物运输1. 跨境货物清关跨境货物运输时，需要办理清关手续。
清关手续包括提交报关单、缴纳关税、办理报检、查验货物等工作。
2. 跨境货物运输的主要方式跨境货物运输的主要方式包括海运、空运、陆运等。
在货物选择运输方式时，需要根据货物的性质、重量、体积等因素来选择最适合的运输方式。
3. 跨境货物运输的风险管理跨境货物运输存在着各种风险，包括货物丢失、损坏、延迟等。
因此，在货物运输时需要选择可靠的物流公司，并购买货物运输保险，以降低货物运输所面临的风险。
4. 跨境货物运输的关键环节跨境货物运输过程中，有一些关键环节需要特别关注，包括货物的包装、标识、装卸、运输、运输里程、成本等。
5. 跨境货物运输的发展趋势未来，跨境货物运输将更加智能化、信息化、标准化和定制化。
同时，跨境货物运输也将更加注重环保和可持续发展。
三、跨境物流公司1. 跨境物流公司的服务内容跨境物流公司的服务内容广泛，包括国际货运代理、清关报关、仓储管理、配送服务等。
电商行业跨境电商物流方案
电商行业跨境电商物流方案第一章跨境电商物流概述 (2)1.1 跨境电商物流的定义与特点 (2)1.2 跨境电商物流的发展趋势 (3)第二章跨境电商物流模式 (3)2.1 直邮模式 (3)2.2 集货模式 (3)2.3 海运模式 (4)2.4 空运模式 (4)第三章跨境电商物流仓储管理 (4)3.1 仓储布局与优化 (4)3.1.1 仓储布局原则 (4)3.1.2 仓储布局优化策略 (4)3.2 仓储管理与运营 (5)3.2.1 仓储管理任务 (5)3.2.2 仓储运营策略 (5)3.3 仓储信息化管理 (5)3.3.1 仓储信息化管理概述 (5)3.3.2 仓储信息化管理实施策略 (5)第四章跨境电商物流运输管理 (5)4.1 运输模式的选择与优化 (5)4.2 运输成本控制 (6)4.3 运输时效与风险管理 (6)第五章跨境电商物流清关与合规 (7)5.1 清关流程与政策 (7)5.2 清关合规与风险管理 (7)5.3 清关效率与成本控制 (7)第六章跨境电商物流配送服务 (8)6.1 配送网络布局 (8)6.2 配送时效与质量 (8)6.3 配送成本控制 (9)第七章跨境电商物流信息系统建设 (9)7.1 物流信息系统架构 (9)7.1.1 系统架构概述 (9)7.1.2 系统架构设计原则 (9)7.1.3 系统架构组成 (10)7.2 物流信息系统功能 (10)7.2.1 基本功能 (10)7.2.2 高级功能 (10)7.3 物流信息系统运营管理 (10)7.3.1 运营管理概述 (10)7.3.2 运营管理内容 (11)7.3.3 运营管理策略 (11)第八章跨境电商物流供应链管理 (11)8.1 供应链协同管理 (11)8.1.1 跨境电商物流供应链概述 (11)8.1.2 供应链协同管理的必要性 (11)8.1.3 供应链协同管理策略 (11)8.2 供应链风险管理与优化 (12)8.2.1 跨境电商物流供应链风险类型 (12)8.2.2 供应链风险管理策略 (12)8.2.3 供应链优化策略 (12)8.3 供应链成本控制 (12)8.3.1 跨境电商物流供应链成本构成 (12)8.3.2 供应链成本控制策略 (12)第九章跨境电商物流服务创新 (13)9.1 跨境电商物流服务模式创新 (13)9.2 跨境电商物流服务产品创新 (13)9.3 跨境电商物流服务技术创新 (13)第十章跨境电商物流未来发展展望 (14)10.1 跨境电商物流行业发展趋势 (14)10.2 跨境电商物流行业挑战与机遇 (14)10.3 跨境电商物流行业创新方向 (15)第一章跨境电商物流概述1.1 跨境电商物流的定义与特点跨境电商物流，指的是在电子商务活动中，商品从卖方（通常为国外商家）跨越国界，通过国际物流渠道运输到买方（国内消费者）手中的整个过程。
跨境电商物流
跨境电商物流的发展推动了电商行业 的创新和变革，促进了电商企业之间 的竞争和合作，有利于整个行业的健 康发展。
提升消费者购物体验
通过提供快速、准确、可靠的物流服 务，跨境电商物流能够提升消费者的 购物体验，增强消费者的信任度和忠 诚度。
02
跨境电商物流模式分析
邮政小包模式
01
02
03
04
定义
邮政小包模式是指通过邮政系 统提供的国际小包服务进行跨
跨境电商物流
汇报人：XX
• 跨境电商物流概述 • 跨境电商物流模式分析 • 跨境电商物流的挑战与机遇 • 跨境电商物流优化策略探讨 • 跨境电商物流未来发展趋势预测
01
跨境电商物流概述
定义与发展趋势
定义
跨境电商物流指的是在电子商务环境下，通过互联网技术和 国际物流网络，实现商品从卖家国家到买家国家的跨国运输 和配送服务。
随着全球电商市场的不断扩大，新兴市场如东南亚、拉美 等地的需求迅速增长，为跨境电商物流提供了广阔的市场 空间。
政策支持
各国政府为鼓励跨境电商发展，纷纷出台相关政策措施， 如降低关税、提供税收优惠等，为企业创造了良好的发展 环境。
技术创新推动
新技术如5G、物联网、区块链等的不断发展和应用，为跨 境电商物流提供了更高效、更便捷的解决方案，推动了行 业的创新和发展。
劣势
价格相对较高，对货物尺寸、重量等有一定 限制。
适用场景
适用于体积较大、重量较重或价值较高的商 品，如电子产品仓储模式是指在目标市场国家建立仓 库，提前将商品备货至海外仓库，再根据 订单信息进行本地配送。
缩短配送时间，降低物流成本，提高客户 满意度。
劣势
适用场景
适用场景
《跨境电商物流》课件
DHL跨境电商物流的成功因素主要包括专业团队、技术创新、优质服务以及全球化战略。DHL拥有专业的物流团队和丰富的行业经验，能够提供定制化的服务；同时不断在技术上进行创新，提高配送效率；还注重提供优质的服务，满足客户需求；此外，DHL还制定了全球化战略，积极开拓海外市场，推动跨境电商的发展。
DHL的跨境电商物流案例介绍
A
B
C
D
跨境电商物流的运作模式
02
通过邮政、快递等方式，将小件物品寄送给收件人。
国际小包
通过大型国际快递公司，提供全球范围内的快速、安全、可靠的物流服务。
国际快递
在目的地国家设立仓库，提前将货物存储在当地仓库，以便在订单产生时快速配送。
海外仓
直接从卖家所在地发货，通过国际运输公司将货物送达到收件人手中。
消费者需求多样化
消费者对跨境电商的需求日益多样化，为物流服务提供了更多机会。
智能化发展
利用大数据、人工智能等技术提高物流效率，实现智能化管理。
绿色化发展
注重环保，推广绿色包装、节能运输等措施，减少对环境的影响。
全球化布局
加强国际合作，建立全球化的物流网络和服务体系。
个性化服务
满足消费者个性化需求，提供定制化的物流服务。
跨境性
跨境电商物流涉及到不同国家或地区的海关、税收等政策，需要遵守相关法律法规，同时需要进行国际物流运输。
多样性
跨境电商交易的商品种类繁多，不同商品对物流的要求也不同，需要提供多种物流解决方案以满足不同需求。
高时效性
跨境电商交易中，买家对于运输时间的要求较高，需要快速、准确地送达货物。
风险性
跨境电商物流涉及到国际运输，存在一定的风险，如货物丢失、损坏等。
第六章 跨境电子商务与物流
第二节 跨境物流方式
一、国际平邮 二、商业快递 三、国际专线 四、海外仓
一、国际平邮
国际平邮也称为国际小包裹平邮，国际小 包裹平邮，适用于重量轻（低于2kg），价 低（无报价）的国际小包裹。国际小包裹 到大部分国家只需7天左右。
国际小包裹平邮，主要包括中国邮政小包、 中国香港邮政小包、新加坡邮政小包。下
卖家在接到交易订单后，可以使用中东专线，线上发 货服务。在线填写发货预报，将货物发至阿里巴巴合 作物流仓库，并在线支付运费，仓库就能将货物递交 给中东专线，由中东专线送达买家手中。
四、海外仓
1、海外仓的含义 2、海外仓的构成 3、海外仓的优势
1、海外仓的含义
海外仓是指在除本国地区外的其他国家建立 的海外仓库，货物从本国出口通过海运、货 运、空运的形式储存到该国的仓库，买家通 过网上下单购买所需物品，卖家只需在网上 操作，即可对海外的仓库下达指令，完成订 单履行。货物从买家所在国发出，大大缩短 了从本国发货物流所需要的时间。
2、四大商业快递
（1）DHL （2）UPS （3）FEDEX （4）TNT
（1）DHL
DHL快递地总部位于德国，是目前国际快递 市场上实力最强的国际快递公司之一，DHL 相对于其他国际快递的优势区域在欧洲、北 美洲。在这两个优势区内，DHL相比其他的 国际快递拥有更高的时效。在清关速度上， DHL速递的清关速度要比其他国际快递快些， 在网点分布上，DHL速递在两个地区的网点 分布更加完善，覆盖面更广，偏远地区收费 的概率低。
第五章 跨境电子商务与物流
案例导入
2017年，宁波某进出口快递公司快递20个样品塑料衣 架，外贸业务员填写客户地址，不清楚，快递到达客 户当地，找不到具体方位。联系方式只有客户的办公 室电话，赶巧客户又出去度假，快递公司一直无法送 达。最后货物被快递公司退回国内，这样一来，发出 去的快递不仅没有人签收，快递公司只能向发货的宁 波进出口公司收取快递费用。不仅如此，由于收货人 没有签收，退回的快递费也要宁波进出口公司来承担。 这样不仅没有快递成功，还来回付了两次快递费用。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 2．无形性 • 传统的对外贸易主要是进行实物交易，而随着网络的发展，一些数字
化产品和服务（如电子书、电影、版权等）交易越来越多，数字化传 输是在全球化网络大环境下进行的，具有无形性。而跨境电子商务是 基于网络发展起来的，必然会具有网络的无形性特征。以书籍交易为 例，在传统的对外贸易中，是以一本书（即交易实物）为标的物进行 买卖，而在跨境电子商务交易中，一国买家只需购买该书网上的数据 权即可获取相应的信息，方便又快捷。电子商务的无形性特征给一国 的税务机关和法律部门带来了新的考验，其交易记录体现为数据代码 的形式，使得相关部门很难界定该项交易活动，也就无法进行有效监 督和征收税款。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 5．无纸化 • 在传统对外贸易中，从询价议价、磋商、订立合同，到货款结算都需
要一系列的书面文件，并以之为交易的依据。而在电子商务中，交易 主体主要使用无纸化的操作形式，这是跨境电子商务不同于传统贸易 的典型特征。卖方通过网络发送信息，买方通过网络接收信息，整个 电子信息的传输过程实现了无纸化。无纸化的交易方式一方面使信息 传递摆脱书面文件的限制，更加有效率；另一方面也造成了法律制度 的混乱。因为现行的法律法规多数是以“有纸交易”为出发点，并不 适应跨境电子商务的“无纸化”交易。
• 10.2.2 跨境电子商务物流模式
• 业务模式（business model）是一种根据特定市场环境和特定消费 者的需求，构建的一种独特的产品、服务的提供方式。业务模式构成 了企业的核心竞争力，运作良好的业务模式一般都是因为其符合商业 规律，迎合市场趋势，满足了消费者深层次上的需求。关于业务模式 的研究有很多，不同学者也从不同侧面提出了对于业务模式概念上的 定义。学者Thomas认为业务模式是“在整合客户、供应商、销售渠 道以及企业内部流程、资源的情况下，开展能够创造利润的业务”。
• 4．企业应用式模式 • 在电子商务模式的讨论中，已经介绍到电子商务模式被传统企业进行
应用并获得很大的成功。而跨境电商在企业中的应用有更大的针对性 。尤其在2008年爆发全球金融危机以来，国内很多加工出口型企业 受到国际经济形势的影响，不得不考虑新的商业方式，利用电子商务 模式来进行外贸交易。下面是改进的企业应用跨境电子商务进行外贸 交易的价值链分析模型，如图10-4所示。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 这种模式下的小额跨境电子商务企业的价值链中，信息流即企业的 “物质流”。其生产与销售的都是信息。简单的价值链模型，如图 10-2所示。
• 3．综合服务商模式 • 综合服务商模式是一种新的电子商务趋势，其核心功能不再仅仅局限
在产品的销售上，还要在物流、支付以及产品质量控制等各方面进行 拓展。实际上国内的很多电子商务企业如京东、天猫等都在积极探索 综合服务型电商模式，如京东已建立自有物流配送体系，天猫除了延 续阿里巴巴的支付宝支付平台之外，也在积极寻求建立自有物流体系 。在跨境电商中，敦煌网、阿里全球速卖通都是综合服务电商的代表 型企业。这种模式与环球资源网等平台不同的是，不只是提供一个交 易的平台，更重要的是还可以帮助国内出口企业进行物流、支付、客 户管理等。相当于国内的京东、淘宝等。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 4．即时性 • 传统对外贸易中，交易双方交流多数是通过邮件、传真等方式，信息
的发送与接收存在着不同程度的时间差，而且传输过程还可能遇到一 定的障碍，使得信息无法流畅及时地进行传递，这在一定程度上会影 响国际贸易的进行。不同于传统对外贸易模式，跨境电子商务对信息 的传输是即时的，也就是说无论实际地理位置相距多远，卖家发送信 息与买家接收信息几乎是同时进行的，不存在时间差，这在一定程度 上等同于传统对外贸易的面对面交流磋商。对于一些数字化商品（如 软件、电影等）的交易，下单、付款、交货、结算都可以通过网络瞬 间完成，给交易双方带来极大的便利。
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10.2 跨境电子商务物流模式
• 10.2.1 跨境电子商务物流概述
• 现代化的物流体系与电子商务相结合，造就了电子商务物流。由于电 子商务发货量大、目的地分散、对物流服务质量要求高，因此电子商 务物流必须运用现代化的信息技术和运输技术，使得物流服务能够成 为电子商务的重要保障，成为电子商务所涉及的四大流（商流、资金 流、信息流和物流）中的基础。电子商务物流最大的特点在于其管理 体系往往由一套自动化的物流系统进行保障。电子商务物流对于快捷 性、信息系统和物流规划有着更高的要求。在整个物流配送过程中， 信息流的作用是保障仓储、运输和配送流程的有效衔接和运转，相互 协调，以提升整体效率。
• 10.1.2 跨境电子商务的特点
• 跨境电子商务具有以下特点：
下一页 返回Leabharlann 10.1 跨境电子商务的发展
• 1．全球性 • 跨境电子商务以电子商务平台为依托进行国际贸易，决定了其全球化
的特征。与传统贸易相比，跨境电子商务突破了地域限制和时间限制 ：一国卖方可以通过互联网发布产品和服务的相关信息，与另一国买 方进行交流、磋商，进而达成交易；一国买方也可以通过互联网寻找 卖家，进行询价议价、支付结算，最终买到物美价廉的产品或服务。 跨境电子商务的全球性特征能最大限度地给全球卖家和买家带来信息 资源的共享，但同时也存在一定的支付风险和结算风险。任何人只要 掌握了一定的网络基础知识，何时何地都可以将信息输入网络，进行 网上交易。例如，一家较小的中国外贸公司，通过电子商务平台就可 以向任何国家的贸易商或消费者提供产品和服务，只要他们进入了互 联网并有相应的需求。这在很大程度上为国际贸易提供了便利，但同 时给国家的税收带来了一定的麻烦。
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10.2 跨境电子商务物流模式
• （5）柔性化 • 柔性化是生产领域的概念，是根据“以客户为中心”的理念而提出的
，并有助于进一步实现该理念。柔性化指的是通过根据个性化的需求 来调整产品生产以实现对于不同消费者需求的满足。柔性化物流则指 的是根据市场需求，在批量、品种等方面灵活组织，来实施物流配送 。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 电商平台的盈利模式已经不是收取会员费，而是转而收取交易佣金。 值得注意的是，这种模式为很多人创造了打通上下游渠道的便利，很 多在网上拥有店铺的人会将敦煌网上的厂家产品图片放在自己的网店 上，专注于客户的开发，省去了库存、物流等环节。其价值链模型， 如图10-3所示。
• 物流行业得益于电子商务行业的快速发展，电子商务物流的主要特点 可以概括如下：
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10.2 跨境电子商务物流模式
• （1）信息化 • 电子商务物流需要现代化的信息技术进行支撑，因此信息化是其技术
层面最主要的特点。电子商务物流中信息技术的主要作用是进行商品 仓储管理、订单处理、货物递送、货物跟踪和消费者意见的反馈等。 主要涉及的技术有数据库技术、条形码技术、识别技术、定位跟踪技 术等。相信以上技术的普及，将有效促进我国电子商务物流的发展。 • （2）自动化 • 信息化带来的一大明显进步是业务处理的自动化。这一点具体表现在 业务处理流程中人的因素被大大降低，这样可以减少人力成本、提升 业务效率，并能减少人为出错。以上环节中涉及许多相关设施设备， 如射频识别系统（RFID）、仓储管理系统、分拣系统、全球定位系 统（GPS）等。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 10.1.3 跨境电子商务的交易模式
• 1．自营式模式 • 自营式电商模式是指企业以标准化的要求，对其经营的产品进行统一
生产或者采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到 最终消费群体的行为。自营电商具有品牌力强、产品质量可控以及全 交易流程管理体系完备等特征。 • 大宗制造业的外贸门槛较高，所以催生了企业自建外贸平台来向海外 销售自己的产品。跨境电商大都通过组建自己一整套的渠道供应链来 销售特定类型的产品。此类电商有两个显著的特点：产品集中差异化 以及货物的小包化。所谓产品集中差异化是指这类电商大都选取一类 或几种利润比较高的产品，如数码、婚纱等；而货物的小包化则指的 是他们的客户大多是终端的消费者，无须大宗货物的物流，而只需要 特定的国际快递来解决。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 3．匿名性 • 由于跨境电子商务的全球性和无形性，交易双方主体可以随时随地利
用网络进行交易，而且利用电子商务平台进行交易的消费者出于规避 交易风险的目的，通常不暴露自己的真实信息，如真实姓名和确切的 地理位置等。但这却丝毫不影响他们顺利地进行交易，网络的匿名性 提供给消费者这样的便利条件，允许他们这样做。跨境电子商务的匿 名性造成消费者权利与义务的极其不对称，消费者可以在虚拟的网络 环境中享受最大的权利和利益，却承担最小的责任和义务，有的甚至 想方设法逃避责任。这显然给国家税务机关征收税款带来了无尽的困 难，因为交易双方提供虚假的信息，使得他们无法通过查找交易人获 知真实的所得利益和交易情况，也就无法计算应缴税款，无法对纳税 人进行合法征税。
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10.2 跨境电子商务物流模式
• （3）网络化 • 信息化的另一个直接作用是该行业的网络化应用，这里网络化涉及两
个层面。首先是计算机网络这个层面，在物流配送过程中，货物的查 询、定位、跟踪等需要通过信息网络来实现，顾客、电商、物流商几 方面之间的联系也要通过以上网络来实现。另一个层面指的是物流企 业内部管理的网络化。 • （4）智能化 • 电子商务物流的智能化是在自动化和信息化的基础上进化发展而来的 一种特征。由于电子商务出货量大、周转快、物流要求高，因此物流 各项环节中各个自动设备都遵循着业务最优选择等体现“智能化”的 特性的方式运作。货品的实时跟踪等都需要通过较高程度的自动化和 信息化才能实现。
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