销售部kpi绩效考核表87825
销售员岗位月度KPI绩效考核表
产品相关知识
10%
能够根据客户需求准确匹配公司产品，并根据客户实际情况提供合理建议。
业务能力
10%
工作积极性
10%
说明：
单项得分最高分为5分，每月进行一次评分。
按要求完成为3分，日均完成数量每减少10%扣0.5分；日均完成数量每增加10%加0.5分，5分封顶。
新增意向客户完成率
30%
意向客户为3-6个月内有明确借贷计划，并按照系统要求录入客户联系情况信息。入职第一个月日均新增意向客户数量不得低于15个，第二个月开始日均新增意向客户数量不得低于30个。
按要求完成为3分，日均完成数量每减少10%扣0.5分；日均完成数量每增加10%加0.5分，5分封顶。
销售员岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 考核日期：
ห้องสมุดไป่ตู้考核指标
权重
评分标准
单项得分
总得分
定量指标
有效电话销售计划完成率
40%
有效电话的定义为客户接听并沟通20秒以上。入职第一个月日均电话量不得低于100通。第二个月开始日均电话量不得低于200通。按实际完成数量计算得分。实际完成率低于50%不发放绩效奖金。
销售部kpi绩效考核表
考核项目
工作态度 （15分）
综合素质 （15分）
合计：
部门： 姓名：
月绩效考核评估表
考核指标
优秀（5分）
考核标准 合格（2-4分）
不合格（0-1分）
标准 分值
自评得 分
主管评分
事业心
工作一丝不苟 勇于承担责任
工作勤奋，责任心
工作敷衍、马虎、
较强，基本能完成日常工作 责任不强
5
纪律性 无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
本月经常有请假、迟到、早退 等违纪现象
5
主动性
积极主动，完成分内 分外工作
工作较主动，基本能 主动完成本职工作
工作被动，懈怠
5
团队合作能力
积极主动配合团队工作 乐于助人
愿意配合，但需监督。
不愿配合团队工作。
5
创新能力
有魄力，善于创新并提高 工作效率
能对工作进行改 进，很少有新办法
能将滞销机推销给客户，但 效果不十分明显（3-8分）
不合格（0-10分） 不能完成本月销售计划
（0-10分） 低于85％（0-10分）
低于70％（0-3分）
低于70％（0-3分）
标准 实际得 分值 分
考核人
25
25
10
10
10
合计：
80
备注 备注
说明：工作态度和综合素质项：一. 4项全优 加5分 二. 5项全优 加6分 三. 6项全优 加8分 备注：此标准适用于销售部全体人员
工作没有创新，因循 守旧
5
理解能力
能迅速掌握分配的工作和新知 识，理解深刻。
能够掌握分配的工作和新知识
对分配的工作和新知识掌握 慢，不得要领
销售部KPI绩效考核表
沟通能力 5分 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 分析判断能 5分 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 力 的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
（万）元
销售增长率 上月销售额 工作绩 效（70 回款完成率 实际回款金额 分） 新客户开发 计划开发客户
（万）元
10分
本月任务
（万）元
（万）元 人
20分 10分
本月回款 实际开发客户
（万）0分
实际出勤
天
取得成绩不足及今后工作计划： 被考评者自评 被考核者取得的成绩、不足及今后工作意见： 考核者评语 考核等级：60分以下，绩效工资为0-100元；60-80分，绩效工资为100200元；80-100分绩效工资为200-300元。 部门经理： 行政部： 总经理：
考核成绩 被考核人:
销售人员绩效考核表
被考核姓名： 考核时间范围：
考核项目 考核指标 考核标准
填表日期： 综合得分：
满分 部门经 理评分 备注
工作态 度（15 分）
工作能 力 （15 分）
0-1分：工作报表基于形式，没有价值； 2-3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 周报表 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5分 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工 作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作 态度极不认真 2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 责任感 5分 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额 外的工作 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 工作热情 5分 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关 5分 知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法
销售部各岗位绩效考核表KPI
合格率低于65%为0分
4
掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务
20%
销售目标完成率85%
销售收入（回款额）
完成公司制定任务20分
完成85%以上得15分
完成70%以上得10分
完成低于70%得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
30%
16工作小时内完成
8小时内完成30分
16小时内完20分
超16小时0分
3
销售单核算及开具的准确性
30%
出差率为0
没出错30分
出错一次20分
超过一次0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
领导力
50%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
结果
1
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
销售部kpi绩效考核方案表格
15% 18% 12% 10% 10% 0.0 0.0 0.0 100% ——
( 合计 总计
直接领导评价
—— 0.0 0.0 0.0
—— 0.0
销售部员工绩效考核表（KPI考核用）
被考核人 所在部门 考核区间 个人编号 岗 位 年 月至 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核项目 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 个 人 6、责任心 素 7、灵活性 质 8、创造性以及潜力 9、良好组织能力和协调管理能力 10、遵守法律法规以及公司规章制度 11、职业操守 合计 1、出勤状况 2、对待工作责任心 3、对待工作热情度 工 作 4、能主动完成工作任务 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协 作部门保持良好的协作关系 7、遵守工作规范 0.0 0.0 0.0 考核得分 自我考核 直接领 分管领 权重 导考核 导考核 10% 10% 8% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 8% 8% 100% 15% 17% 17% 19% 10% 12% 10% —— 备注 填表日期 入司日期 年 月
您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改 进？ 评语
0.0
0.0
0.0
100%
——
( 合计 总计
直接领导评价
—— 0.0 0.0 0.0
—— 0.0
0.0
0.0
100% 30% 15% 15% 20% 20%
——
0.0
销售岗位绩效考核表
销售岗位绩效考核表背景销售岗位是公司的核心职能之一，有效的绩效考核是提高销售团队整体业绩的关键。
本考核表旨在对销售岗位员工的绩效进行客观、公正的评估，为公司决策、激励和培养人才提供参考依据。
评估指标以下是对销售岗位绩效的主要评估指标：1.销售业绩：根据销售员的销售额、销售数量、销售增长等方面进行评估。
2.客户关系管理：考核销售员与客户之间的沟通、合作和维护情况，包括客户满意度、客户投诉处理等。
3.团队合作：评估销售员在团队中的合作和协作能力，包括团队协作、知识分享、资源支持等。
4.销售技巧：考察销售员的销售技巧和销售过程管理能力，包括需求分析、谈判技巧、跟进等。
5.个人发展：评估销售员的个人研究和发展情况，包括培训参与、个人目标达成等。
评估流程评估流程如下：1.设定评估周期：每季度进行一次评估，评估时间为季度末。
2.数据收集：销售员需提供相关的销售业绩数据和客户关系数据。
3.绩效评估：由上级经理或评估委员会对销售员的绩效进行评估，结合评估指标进行打分和评价。
4.反馈与总结：将评估结果反馈给销售员，与其进行面谈，总结绩效优点和改进方向。
5.奖励与激励：根据评估结果，对绩效优秀的销售员给予相应的奖励和激励措施。
6.绩效改善计划：对于绩效较差的销售员，制定改善计划并跟踪执行，提供培训和指导。
评估结果的应用评估结果可用于以下方面：1.薪酬调整：根据评估结果，对销售员的薪酬进行调整，以激励绩效优秀的销售员。
2.晋升和升职：评估结果可作为晋升和升职决策的重要参考依据。
3.培训和发展：根据评估结果，为销售员提供有针对性的培训和发展机会，提高其专业技能和绩效水平。
4.人才储备和选拔：评估结果可用于人才储备和选拔的决策，为公司未来发展提供人才支持。
结论绩效考核是激励和提高销售团队绩效的重要手段，通过明确的评估指标和流程，能够客观、公正地评估销售岗位员工的绩效。
公司应根据评估结果制定相应的奖励和激励措施，以及改善计划，持续提升销售团队的整体业绩。
销售部绩效考核表
本月经常有请假、迟到、早退 等违纪现象
主动性
积极主动，完成分内 分外工作
工作较主动，基本能 主动完成本职工作
工作被动，懈怠
团队合作能力
积极主动配合团队工作 乐于助人
愿意配合，但需监督。
不愿配合团队工作。
综合素质 （15分）
创新能力
有魄力，善于创新并提高 工作效率
能对工作进行改 进，很少有新办法
工作没有创新，因循 守旧
高于80％（3-8分）
能将滞销机推销给客户，但 效果不十分明显（3-8分）
不合格（0-10分） 不能完成本月销售计划
（0-10分） 低于85％（0-10分）
低于70％（0-3分）
低于70％（0-3分）
标准 实际得 分值 分
考核人
25
25
10
10
10
备注
合计：
80
说 明：工作态度和综合素质项：一、 4项全优 加5分 二、5项全优 加6分 三.、6项全优 加8分
理解能力
能迅速掌握分配的工作和新知 识，理解深刻。
能够掌握分配的工作和新知识
对分配的工作和新知识掌握 慢，不得要领
标准 分值
5 5 5 5 5 5
自评得 分
主管评分
合计：
30
备注
考核项目 考核指标
优秀（15-20分）
销售业绩
按时完成或超额完成本月销 售计划(20-25分）
工作绩效 （70分）
货款回收率 欠款回收
月绩效考核评估表
月份部：门：
姓名：
职务：
填表日期：
考核项目 考核指标
优秀（5分）
考核标准 合格（2-4分）
不合格（0-1分）
销售部KPI月度绩效考核表
优秀
S（98分以上）
A(90-97)
良好
合格
不合格
B(70-89) C(60-69) D(60以下)
第三部分：绩效沟通记录况来自三、 拓展业务 信息支持
四、客户对其提 供的服务的满意
度
根据月初工
培训计划
5分
作计划，月
问题处理
5分
末考评工作 项目技术支持 完成情况 根据区域项目实际情
况自拟工作计划内容
5分 5分
20%
项目信息收集、拓展工作支持
10%
甲方平衡关系协调及回款落实
20%
KPI考核得分合计：
第二部分：总体绩效评价
杰出
销售部总监KPI月度考核制度
第一部分：关键绩效指标
员工姓名
个人职称
分管部门
考核时间
业绩考评
序列
名目
分值
权重
总分
一、业绩
以月初项目 项目：
销售计划为 考核依据， 项目：
以月末实际 项目销售额
项目：
为节点，各 项目： 在售项目权
重平均分配 项目：
. 50%
工作质量、服务质量考评
名目
分值
权重
总分
二、工作计划及 部门培训完成情
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高，得分越高。
评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。
销售额增长越大，得分越高。
评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高，得分越高。
评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强，得分越高。
评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好，得分越高。
评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。
销售部绩效考核表格
7、销售金额以回款额为准，没有回款的不计入当月销售额。 8、超出三个月回款，取消提成；超出半年回款按款额的10%扣罚，上限1000元。销售总监销售监销售总监销售总监
销售总监
6分：对个别问题能处理，有一定的应变能 灵活应变 力。 8分：较强，工作中遇到的突发事件基本上 能力 销售总监 （10分） 都可以处理，但有时也有失误 10分：很灵活，应对客观环境的变化，能 灵活的采取相应的措施 说明如下： 1、考核适用对象：销售人员 2、考核周期：考核期以每月为周期，每月的10日前交上月的绩效考核成绩。 3、考核时间：5-10号之间对上月进行考核 5、考核结果的使用：以计入薪资体系，按考核分数的百分比发放提成 6、考评小组成员：部门负责人、销售总监、人资经理、总经理
工作业绩 （40分）
10分
-----
完成比率=实际 销售总监 完成销售额÷销 售任务×100% 完成比率=实际 销售总监 新客户数÷任务 ×100%
5分：总结流于形式，没有价值 10分：思路基本清晰，有自己的思考在里 面 分：能对市场清晰了解，对客户充分认 12
周总结 （15分） 识，对自己的工作充分掌握 15分：工作成果超乎想象，积极对待各项 工作。并对未来工作有完善的计划。并至少 有一条有效的市场信息 工作态度 5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工 （30分） 作任务且工作态度极不认真 10分：自觉地完成工作任务，但工作中有 责任感 失误； （15分） 12分：自觉地完成工作任务且对自己的行 为负责 15分：除了做好自己的本职工作外，还主 动承担公司内部额外的工作 3分：只了解公司产品基本知识 6分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 （10分） 8分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知 识，但对其他相关知识了解不多 10分：掌握熟练的业务知识及其他相关知 识 3分：较弱，不能及时的做出正确的分析与 判断 6分：一般，能对问题进行简单的分析和判 分析判断 断 能力 8分：较强，能对复杂的问题进行分析和判 （10分） 断，但不能灵活的运用到实际工作中 工作能力 （30分） 10分：强，能迅速的对客观环境做出较为 正 3分：不能清晰的表达自己的思想和想法 6分：有一定的说服能力 沟通能力 （10分） 8分：能有效地化解矛盾 10分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进 行 3分：缺少变通能力，反应不灵活
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及时与客户进行沟通，将滞 销机及时推销，降低库存 （8-10分）
激励项（± 10分）
发货量.回款额.欠收回收三项完成率
考核标准 合格（10-15分） 基本能完成本月销售计划
（10-20分） 货款回收率95%以上
（10-20分）
高于80％（3-8分）
能将滞销机推销给客户，但 效果不十分明显（3-8分）
月份：
考核项目
工作态度 （15分）
综合素质 （15分）
合计：
部门： 姓名：
月绩效考核评估表
考核指标
优秀（5分）
考核标准 合格（2-4分）
不合格（0-1分）
标准 分值
自评得 分
主管评分
事业心
工作一丝不苟 勇于承担责任
工作勤奋，责任心
工作敷衍、马虎、
较强，基本能完成日常工作 责任不强
5
纪律性 无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
本月经常有请假、迟到、早退 等违纪现象
5
主动性
积极主动，完成分内 分外工作
工作较主动，基本能 主动完成本职工作
工作被动，懈怠
5
团队合作能力
积极主动配合团队工作 乐于助人
愿意配合，但需监督。
不愿配合团队工作。
5
创新能力
有魄力，善于创新并提高 工作效率
能对工作进行改 进，很少有新办法
工作没有创新，因循 守旧
5
理解能力
能迅速掌握分配的工作和新知 识，理解深刻。
能够掌握分配的工作和新知识
对分配的工作和新知识掌握 慢，不得要领
5
30
考核项目 考核指标
优秀（15-20分）
销售业绩
工作绩效 （70分）
货回收率 欠款回收
降低库存
按时完成或超额完成本月销 售计划(20-25分）
100％完成货款回收计划 （20-25分）
不合格（0-10分） 不能完成本月销售计划
（0-10分） 低于85％（0-10分）
低于70％（0-3分）
低于70％（0-3分）
标准 实际得 分值 分
考核人
25
25
10
10
10
合计：
80
备注 备注
说明：工作态度和综合素质项：一. 4项全优 加5分 二. 5项全优 加6分 三. 6项全优 加8分 备注：此标准适用于销售部全体人员