中国建设银行网上银行企业客户服务协议
中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议甲方：___________________乙方：___________________日期：___________________个人客户服务协议为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个人客户服务申请人（以下简称甲方”）与中国建设银行股份有限公司（以下简称乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。
第一条定义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。
根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。
身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号码等）、密码、电子证书、网银盾、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM卡等。
密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。
交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。
错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。
第二条电子银行服务的开通及服务内容（一）网上银行服务的开通及服务内容甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。
普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、信用卡还款等服务。
甲方到银行柜台或银行移动POS签约，并办理相关手续后，成为网上银行的高级客户。
高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。
最终结算协议书
最终结算协议书最终结算协议书模板在生活中，很多情况下我们需要用到协议书，签订签订协议书是最有效的法律依据之一。
相信很多朋友都对拟协议书感到非常苦恼吧，以下是店铺整理的最终结算协议书模板，仅供参考，希望能够帮助到大家。
最终结算协议书1甲方：乙方：中国建设银行企业网上银行国际结算协议（下称“本协议”）是中国建设银行和企业客户就中国建设银行网上银行国际结算服务的相关事宜达成的协议，本协议为《中国建设银行网上银行企业客户服务协议》补充协议，协议双方应遵守《中国建设银行福建省分行网上银行业务章程》及本协议。
一、定义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：错误：指银行未能执行、未能及时执行或未能正确执行客户交易指令的情况。
二、权利与义务1．甲方应受理乙方在网上提交的信用证、汇出汇款申请，以及乙方与甲方之间的通知与回复邮件，保证将乙方的申请及邮件安全地送到乙方指定的国际业务受理点。
2．乙方是中国建设银行企业网上银行签约客户，并遵守与甲方签定的《中国建设银行网上银行企业客户服务协议》。
3．乙方必须按甲方规定的要求向网上企业客户服务系统提交国际业务申请，并保证申请文件内容真实、准确、完整、有效。
4．如乙方发现发往甲方的申请书有错误，应在发现错误后立即通知甲方，通知方式应与发出申请书的方式相同。
甲方收到乙方通知后，若尚未将乙方的申请及邮件送到国际业务受理点或虽送到受理点但所申请业务尚未进行，则甲方将遵照乙方的通知办理；若所申请业务已经进行完毕，则后果由乙方自行承担，甲方应将此等情形立即通知乙方。
5．乙方如需终止使用甲方网上银行国际结算服务，应提前2个银行工作日以书面形式通知甲方。
甲方收到通知后立即关闭乙方的网上国际结算功能。
三、甲方与乙方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决；协商失败的，向银行所在地人民法院提起诉讼。
四、本协议适用中华人民共和国法律。
五、本协议经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章后生效。
网上银行企业用户操作手册
网上银行企业用户操作手册第一章网上银行简介网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目。
此项服务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。
紧随银行业务的不断拓展与电子商务的迅速发展，我行于2002年9月推出了网上银行2.0期项目，优化后的网上银行不仅对原有的服务功能进行了优化与升级，还新增加了E票通、代发代扣、网上支付等特色服务，同时还针对不同的企业财务管理体制提出了流程管理的概念。
优化后网上银行企业客户服务系统将是一个功能强大的网络金融服务系统。
本手册为企业用户使用手册，是对企业用户网上使用的简要介绍，具体操作流程请参阅每个页面的联机帮助，或是登录我行网站进行查询。
本手册分为三个部分：网上银行企业客户的开户与销户、登录网银系统、网银功能介绍。
第二章网上银行企业客户的开销户★我能成为网上银行的客户吗？如果您：1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户。
2、同意并与建行签订〈〈网上银行企业客户服务协议〉〉3、拥有必要的上网条件您就可以顺利成为建行网上银行尊敬的客户，并理所当然地享受我们为你提供的服务。
★建行网上银行究竟能为我提供哪些服务呢？可以高兴地告诉您：我们提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到您的单位，让您在节省大量的时间、人力、物力的同时，又享受到我们细致周到的服务。
同时，我们还针对不同客户的要求提供了更为个性化的服务。
普通客户：我们提供网上查询与解付E票的服务，即不办理网上资金转出业务。
高级客户：则可享受到我们提供的所有网上企业服务，不仅包括了传统的查询、转账业务，还增加了企业网上支付、代发代扣业务、E票及流程管理功能，基本能满足企业客户的各项业务需求。
在下文中，我们将对各项业务功能进行详细介绍。
★既然如此优异，要享受网上银行系统的服务，我又要如何申请呢？普通客户：1、您可持单位介绍信、营业执照副本及其复印件向当地建设银行申请，签订《网上银行企业客户服务协议》，并填写书面的《网上银行企业客户申请表》，银行将分配一个唯一的客户识别号给您（此客户识别号为您登录网银系统时所必须使用的）。
建设银行E商贸通企业网银操作指引
建设银行E商贸通企业网银操作指引一、企业网银在线签约流程1、用主管卡登录企业对公网银；进入“服务管理”—“产品在线开通”—“E商贸通管理”—“服务开通”2、在商户编号处输入“1200000059”点击“查询”，核对商户名称为“天津电子材料与产品交易有限公司”，点击“服务开通”3、输入席位号、选择席位属性（席位号为交易账号，席位属性选择“日终清算”），选择指定交易账号，点击“确定”4、核对签约信息无误后，点击“开通”5、阅读“E商贸通业务客户服务协议”后，点击“同意”6、验证网银盾密码，签约成功二、设置指定操作员1、主管卡登陆对公网银，进入“服务管理”—“产品在线开通”—“E商贸通管理”—“指定操作员”2、选中两个操作员，点击“授权”，输入交易密码，点击“确定”，指定操作员完成三、企业网银入金流程1、用操作员卡登录企业对公网银；进入“电子商务”—“E商贸通”—“出入金”—“入金”，输入入金金额，点击“下一步”2、核对入金信息后，点击“确定”3、验证网银盾密码，入金操作成功注：出入金只需要一个操作员操作即可，无需复核四、企业网银出金流程1、用操作员卡登录企业对公网银；进入“电子商务”—“E商贸通”—“出入金”—“出金申请”，输入出金金额，点击“下一步”2、核对出金信息后，点击“确定”3、验证网银盾密码，出金操作成功注：出入金只需要一个操作员操作即可，无需复核五、企业银行账户变更流程1、用主管卡登录企业对公网银；进入“服务管理”—“产品在线开通”—“E 商贸通管理”—“信息维护”；选择商户，点击“信息修改”2、修改签约信息后，输入交易密码，点击“确定”3、银行账户变更成功。
中国建设银行95533客户服务章程
中国建设银行95533客户服务章程第一条为更好地为个人和企业提供银行金融服务，中国建设银行（以下简称建设银行）开办95533客户服务业务。
第二条根据国家有关法律法规及建设银行有关规章制度，制定本章程。
第三条建设银行和使用95533的客户均须遵守本章程。
第四条95533客户服务（以下简称“95533”）是建设银行提供电子银行服务的一种形式。
通过95533电话为客户提供查询、转账、速汇通、代缴费、银证转账、证券业务、外汇买卖等交易服务，受理客户咨询、投诉、建议和为客户办理申请、登记、预约等。
第五条95533的客户分为非签约客户和签约客户两类。
建设银行根据客户的类型、签约申请的服务项目，为客户提供相应的服务。
非签约客户可通过95533对建设银行的产品、服务进行咨询、投诉、建议，在建设银行开立账户的个人可通过95533查询账户信息、对账户进行口头挂失。
签约客户：指在建设银行开立账户并与当地建设银行签约95533服务的个人和企业。
成为签约客户后，除可以享受非签约客户的服务外，还可使用当地建设银行提供的转账、代缴费、银证转账、证券业务、外汇买卖等其它各项服务（需要另外办理签约的业务除外）。
第六条个人客户到当地建设银行网点签约95533服务时，须携带本人有效身份证件及卡、折原件,填写《中国建设银行95533个人客户服务签约申请表》，签订《中国建设银行95533个人客户服务协议》。
客户登记的各项信息必须真实、有效。
第七条个人客户重置客户密码、变更签约账户信息或终止签约服务时，须携带本人有效身份证件到开户所在地分行任一网点提出书面申请，如变更签约账户信息，需携带签约账户的卡、折等。
第八条企业客户到当地建设银行签约95533服务时，须由企业财务人员携带单位介绍信（或单位证明）、经办人员有效身份证件（原件及复印件）到开户机构提出书面申请，填写《中国建设银行95533企业客户服务签约申请表》，并签订《中国建设银行95533企业客户服务协议》。
网上银行服务协议(企业)4篇
网上银行服务协议(企业)4篇篇1网上银行服务协议(企业)一、特别提示尊敬的客户：感谢您选择我行网上银行服务。
为了维护您的合法权益，确保网上交易安全顺利进行，请您在使用我行网上银行服务前认真阅读本协议内容，充分了解本协议约定的权利和义务。
在您点击“同意”按钮或使用我行网上银行服务后，即视为您已经充分阅读、理解并接受本协议的所有条款，本协议对您具有法律约束力。
如您对本协议的任何条款存在疑问，建议您在开始使用我行网上银行服务之前，与我行客户服务咨询。
二、定义1.网上银行服务：指指客户通过互联网（含移动终端接入）等方式，通过填写网上银行开户申请表提交本行审批及成功开通后，享受的包括但不限于查询账户信息、资金划拨、贷款综合信息查询等服务。
2.客户：指在我行开立账户的公司或单位。
3.电子授权：指客户通过网上银行服务同意我行依据本协议授权处理客户信息、交易指令。
4.授权账户：指客户通过网上银行服务所填写、提交的用于与我行相关业务务交易的账户信息。
三、服务范围1.账户查询：客户可通过网上银行服务查看其在我行开立的各类账户余额、明细、流水等信息。
2.资金划拨：客户可通过网上银行服务进行各类资金划拨交易，包括但不限于转账、汇款、代发等。
3.贷款业务：客户可通过网上银行服务查询其在我行的贷款信息、还款计划等。
4.其他功能：根据实际业务需求，我行可不时增加新的业务功能，客户可以在网上银行系统中进行操作。
四、使用规则1.客户应妥善保管其网上银行登录名、密码等信息，不得将其提供给他人使用。
2.客户应妥善保管其印章、密码等安全因素，不得将其提供给他人使用。
3.客户应妥善保管其证书、令牌等设备，不得将其提供给他人使用。
4.客户在使用网上银行服务时，如遇到账户信息泄露、资金被盗等情况，应立即联系我行客户服务进行处理。
五、费用标准1.客户使用网上银行服务时，可能需要支付一定的服务费用，具体收费标准以我行网站公布为准。
2.我行保留随时调整服务费用的权利，客户在使用网上银行服务时应主动关注最新的收费标准。
建行银企直联服务协议
建行银企直联服务协议
协议通常包括以下内容：
1. 服务内容，协议会详细列出建行提供的银企直联服务内容，
包括但不限于资金划拨、代发工资、票据托收等服务项目。
2. 权利义务，协议会明确规定建行和企业客户在银企直联服务
中的权利和义务，包括资金划拨的权限和责任、信息保密义务、操
作规范等内容。
3. 费用标准，协议会对银企直联服务的费用标准进行说明，包
括各项服务的收费标准、计费周期等内容。
4. 安全保障，协议会详细说明建行为保障银企直联服务安全所
采取的措施，如身份验证、交易密码管理、风险监控等。
5. 服务终止，协议会规定双方终止银企直联服务的条件和程序，以及在终止后的权利义务处理等内容。
签订银企直联服务协议有利于规范建行与企业客户之间的合作
关系，保障双方的合法权益，同时也有助于提升服务的可靠性和安全性。
企业客户在签订协议前应仔细阅读协议内容，了解服务范围和相关条款，确保自身权益不受损害。
建行也会根据协议内容为企业客户提供高效便捷的银企直联服务，促进企业的资金管理和运营效率提升。
中国建设银行网上银行企业客户服务协议
中国建设银行网上银行企业客户服务协议甲方：中国建设银行_________分行乙方：为促进电子商务的发展，加快企业资金结算速度，提高结算效率，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就中国建设银行网上银行企业客户服务相关事宜达成如下协议，协议双方应遵守《中国建设银行网上银行业务章程》及本协议。
第一章总则第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：（一）网上银行客户：指甲方网上银行的企业客户，包括普通客户、高级客户、VIP客户。
网上银行普通客户拥有中国建设银行认证中心颁发的证书（简称“CCBCA”），企业的管理人员可以通过网上银行进行账务查询、解付E票通等；网上银行高级客户拥有中国金融中心颁发的证书（简称“CFCA”）或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书保存在特定证书载体上，安全性更高，除了享受普通客户的服务外，还可签发、解付E票通，进行代发代扣业务，并且可以通过网上银行对子公司的账务进行实时监控，在集团公司内部及相关企业间自助办理结算；高级客户具有一定的级别或者交纳服务费后，可升级成为VIP客户，VIP客户除可享受高级客户的同等服务外，还可享受甲方提供的报表统计、主动通知等VIP级的服务。
（二）客户证书：普通客户的证书是中国建设银行认证中心颁发的证书；高级企业网上银行客户和VIP客户的证书是由中国金融认证中心颁发的证书或中国建设银行认证中心颁发的证书，该证书储存在IC卡或USBKey存储介质中；（三）企业客户服务系统：指甲方网上银行为企业客户提供的服务系统。
（四）签约账户：指企业客户指定的本单位可以通过网上企业客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过甲方营业柜台的签约认证后成为网上可交易账户。
（五）授权账户：高级客户通过网上企业客户服务系统，将签约账户的管理与操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为授权账户；授权账户的登记需经过对外发出授权和对方接受授权两个过程实现，发出授权方可以主动收回对外发出的授权。
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中国建设银行网上银行企业客户服务协议
甲方：中国建设银行_________分行
乙方：
为促进电子商务的发展，加快企业资金结算速度，提高结算效率，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就中国建设银行网上银行企业客户服务相关事宜达成如下协议，协议双方应遵守《中国建设银行网上银行业务章程》及本协议。
第一章总则
第一条如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
（一）网上银行客户：指甲方网上银行的企业客户，包括普通客户、高级客户、VIP 客户。
网上银行普通客户拥有中国建设银行认证中心颁发的证书（简称“CCBCA”），企业的管理人员可以通过网上银行进行账务查询、解付E票通等；
网上银行高级客户拥有中国金融中心颁发的证书（简称“CFCA”）或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书保存在特定证书载体上，安全性更高，除了享受普通客户的服务外，还可签发、解付E票通，进行代发代扣业务，并且可以通过网上银行对子公司的账务进行实时监控，在集团公司内部及相关企业间自助办理结算；
高级客户具有一定的级别或者交纳服务费后，可升级成为VIP客户，VIP客户除可享受高级客户的同等服务外，还可享受甲方提供的报表统计、主动通知等VIP级的服务。
（二）客户证书：普通客户的证书是中国建设银行认证中心颁发的证书；高级企业网上银行客户和VIP客户的证书是由中国金融认证中心颁发的证书或中国建设银行认证中心颁发的证书，该证书储存在IC卡或USBKey存储介质中；
（三）企业客户服务系统：指甲方网上银行为企业客户提供的服务系统。
（四）签约账户：指企业客户指定的本单位可以通过网上企业客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过甲方营业柜台的签约认证后成为网上可交易账户。
（五）授权账户：高级客户通过网上企业客户服务系统，将签约账户的管理与操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为授权账户；授权账户的登记需经过对外发出授权和对方接受授权两个过程实现，发出授权方可以主动收回对外发出的授权。
第二条乙方申请成为网上银行客户后，在企业客户服务系统中登记的各签约账户在甲方分支机构营业柜台办理原有各项业务的手续不变。
第三条甲乙双方认可网上企业客户服务系统通过客户证书、交易密码产生的交易行为的有效性、合法性、安全性。
第四条为保证快捷实现乙方通过网上企业客户服务系统所要求的交易和服务，甲乙双方认可甲方根据乙方网上电讯指令所作的交易和记录及由此产生的记账凭证的
合法性、有效性。
第二章甲方的权利和义务
第五条甲方保证所提供的服务的安全性，对由于自身系统问题造成的乙方的直接损失承担责任。
第六条甲方负责向乙方提供网上企业客户服务系统的培训和咨询，并在甲方网上银行
服务网站刊登有关内容；对于网上银行功能变更或优化，甲方以告示的方式告
知乙方，可不逐一通知乙方。
第七条甲方对乙方提供的申请资料和企业信息资料等应严格保密，但国家法律法规另有规定的除外。
第八条甲方网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行乙方指令的，甲方不承担任何责任：
（一）甲方接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨认；
（二）乙方账户存款余额不足；
（三）乙方账户内资金被依法冻结或扣划；
（四）乙方不按照甲方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务；
（五）不可抗力或其他不可归因于甲方的情况。
第九条甲方可就所提供的网上服务向乙方收取一定的服务费用，收费内容及标准参照《中国建设银行服务收费管理办法》。
第十条客户申请恢复证书的，原则上恢复后的证书下载至原IC卡或USBKey中，如因原IC卡或USBKey损毁等原因需要更换新IC卡或USBKey卡的，甲方有权收回
原IC卡或USBKey。
第三章乙方的权利和义务
第十一条乙方应按照甲方规定的网上银行开户程序正确填写《中国建设银行网上银行企业客户服务申请表》及相关表格，并提供有关资料；乙方应保证所填写的申请
表和所提供的资料真实、准确、完整；在成为网上银行企业客户后，乙方申请
服务中有关资料如有变更，应及时向建设银行提供书面修改申请。
第十二条乙方使用网上银行业务服务过程中，必须按照有关规范办理签约账户的查询、转账、账户授权等业务。
第十三条甲方发放的证书和客户设定密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效凭证，乙方需妥善保管其证书和进入网上银行系统的密
码，因证书失控和密码泄露造成的损失，责任由乙方承担。
乙方应按照有关规
范设置操作人员岗位和权限，分会计岗位职责妥善保管证书及密码，对于客户
证书和密码的遗失、被盗情况，乙方须立即办理挂失手续并向甲方提出证书注
销或恢复申请。
第十四条乙方根据甲方网上银行提供的交易功能实现客户端操作及人员证书和交易密码的权限管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，由乙方承担。
第十五条乙方根据甲方网上银行提供的交易功能自主实现对签约账户的授权操作，在被授权单位通过网上银行系统接受授权后，由此产生的对授权账户的查询、转账
结果由乙方承担。
第十六条乙方不得在甲方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或具有破坏性的信息，否则由此造成的风险、损失及法律责任由乙方承担。
第四章其他
第十七条如乙方发现甲方执行其电子支付指令确有错误，应在发现后3个银行工作日内以书面形式通知甲方，甲方应于接到乙方通知后3个银行工作日内给予乙方答
复，经查实确系甲方错误，对由此引起的乙方资金结算延误和损失，由甲方按
人民银行《支付结算办法》的有关规定予以赔偿。
第十八条乙方如需终止使用甲方网上银行服务，应提前５个银行工作日以书面形式通知甲方，然后持原有开户材料、单位证明到发卡机构办理注销手续，网上银行高
级客户和VIP客户必须交回已发放的IC卡或USBKey。
第十九条甲方向乙方发放的证书为中国金融认证中心或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书的使用期限、相应手续费用和展期手续依照证书颁发机构的相关的管
理规定办理。
第五章附则
第二十条甲乙双方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决；协商失败的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第二十一条本协议适用中华人民共和国法律。
第二十二条本协议经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章后生效。
第二十三条本协议未尽事宜，双方可签定补充协议，补充协议属本协议的组成部分。
甲方：中国建设银行分行乙方：
负责人（或授权代理人）：法定代表人（授权代理人）：年月日年月日。