2017.8月最新版机动车检测站质量手册
2017检验检测机构质量手册
XXXXXXXX质量手册手册版号：2016编制审核批准人受控状态：受控非受控分发号：持有人：2016-06-06 发布 2016-06-06实施颁布令质量手册现已颁布，自二○一六年六月六日起实施。
质量手册是本公司最高纲领性文件，全体员工必须认真执行，以将我司工作做好，以优秀的质量赢得市场。
总经理：年月日目录颁布令目录公正性声明修改页第1章基本概况1.1 实验室辨认1.2 实验室介绍1.3 附件第2章质量方针、目标和承诺2.1 工作方针2.2 质量方针2.3 承诺与声明2.4 质量目标2.4.1 总体目标2.4.2 控制性目标第3章质量手册管理及术语、缩写说明3.1 质量手册编制目的3.2 手册适用范围3.3 质量手册编写依据3.4 手册管理方式3.5 术语和定义3.6 缩写说明第4章评审要求4.1 组织基本条件4.1.1 组织机构4.1.2 管理体系4.1.3 体系覆盖范围4.1.4 本司业务4.2 人员管理4.2.1 人员组成4.2.2 职责和权限4.2.3 权力委派4.2.4 内部沟通4.2.5 保密工作4.2.6 检验工作质量监督4.2.7 指令性检测任务4.2.8 相关文件4.3 设施和环境条件4.3.1 总则4.3.2 设施与环境条件的配备4.3.3 环境条件监控4.3.4 公司外工作时的环境控制4.3.5 隔离措施4.3.6 实验室出入规定4.3.7 实验室内务管理与安全4.3.8 相关文件4.4 仪器设备和标准物质4.4.1 总则4.4.2 仪器设备的配置4.4.3 仪器设备的购置、使用和维护4.4.4 设备标识4.4.5 仪器设备档案管理4.4.6 相关文件4.5 管理体系4.5.1 管理体系建立与运行4.5.2 公正性与可信度建立4.5.3 文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 检测分包4.5.6 服务和供应品的采购4.5.7 顾客沟通及服务4.5.8 投诉4.5.9 不符合工作处理4.5.10 纠正措施4.5.11 预防措施4.5.12 持续改进4.5.13 记录控制4.5.14 内部审核4.5.15 管理评审4.5.16 检测和校准方法4.5.17 测量不确定度评定4.5.18 抽样和样品管理4.5.19 质量控制4.5.20 能力验证4.5.21 检测报告4.5.22 变更申请4.6 符合特殊要求附件1、组织机构框图附件2、各级管理人员职责代理表附件3、任命书附件4、授权书附件5、量值溯源图附件6、人员一览表附件7、检验设备一览表公正性声明为了保持本公司检验工作的公正性，保证用科学的方法、可靠的数据、客观地评价产品质量，特向社会各界发表如下声明：1、本公司对任何受检单位均持公正态度，保持相同的工作质量，严格执行标准，在检验中不受任何势力的干扰；2、保证不将受检单位的样品、资料、数据等提供给其他单位或用于本公司的产品技术开发；3、检验人员不直接受理检验业务、不得从事直系亲属所在单位的任何检验工作、不得参加影响本公司公正性的产品开发、咨询和营销工作；4、单位对本公司检验结果提出异议的申诉，一律由业务部受理、登记，质控部负责处理，并将处理结果及时反馈给提出单位。
2017版机动车检测站程序文件综述
程序文件目录修订页注：受控文件的持有者应负责在收到修订页次后立即换下旧页次。
1 目的为保证检验检测工作的公正性和诚实性，维护本公司的信誉，特制定本程序。
2 范围本公司公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。
3 职责3.1总经理负责起草并发布本公司的公正性声明及措施；3.2技术负责人负责检验检测数据和检验检测报告真实可信；3.3质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。
4 工作程序4.1自律行为准则和公正性措施的制定4.1.1总经理组织制定自律行为准则和公正性措施，贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2总经理亲自或责成有关负责人在全体人员大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施，对新人员则应指定专人对其适时宣贯。
4.2公正性和诚实性行为的监督检查4.2.1管理层在制定年度计划和下达任务指标时应统一认识，明确在检验检测能力许可范围内和确保检验检测质量为前提，严禁以数量压质量。
4.2.2对来自上级部门和关系部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4.2.3本公司出具给客户的检验检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，确保检验检测、批准签字制度落到实处。
4.2.4诚实是公正的前提，不接受检验检测能力许可范围以外的检验检测任务，对于仪器设备和环境条件不能完全满足要求的检验检测活动以及对检验检测标准方法有效性没有把握的检验检测工作应如实告之客户。
4.2.5本公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明和公正性措施的人和事，必要时应及时向有关负责人报告。
4.2.6质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。
1 目的为了维护客户（机动车所有人或代理人）的利益，切实保护客户的所有权，对客户的技术、数据和商业信息保密，确保检验检测工作的公正性,特制定本程序。
2 适用范围适应于本公司开展检验检测服务时涉及到的各相关文件、数据、信息和客户所有的机密信息和所有权的保护。
2017版机动车检测站程序文件
程序文件目录修订页注：受控文件的持有者应负责在收到修订页次后立即换下旧页次。
1 目的为保证检验检测工作的公正性和诚实性,维护本公司的信誉,特制定本程序。
2 范围本公司公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。
3 职责3。
1总经理负责起草并发布本公司的公正性声明及措施；3。
2技术负责人负责检验检测数据和检验检测报告真实可信；3.3质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况.4 工作程序4.1自律行为准则和公正性措施的制定4。
1.1总经理组织制定自律行为准则和公正性措施，贯彻执行并使之不断完善。
4。
1。
2总经理亲自或责成有关负责人在全体人员大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施，对新人员则应指定专人对其适时宣贯。
4。
2公正性和诚实性行为的监督检查4。
2.1管理层在制定年度计划和下达任务指标时应统一认识，明确在检验检测能力许可范围内和确保检验检测质量为前提，严禁以数量压质量.4。
2。
2对来自上级部门和关系部门的不正当干预,管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制.4。
2。
3本公司出具给客户的检验检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果,确保检验检测、批准签字制度落到实处。
4.2.4诚实是公正的前提，不接受检验检测能力许可范围以外的检验检测任务，对于仪器设备和环境条件不能完全满足要求的检验检测活动以及对检验检测标准方法有效性没有把握的检验检测工作应如实告之客户。
4。
2.5本公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明和公正性措施的人和事，必要时应及时向有关负责人报告。
4.2.6质量负责人检查公正性措施和行为准则的贯彻实施情况。
1目的为了维护客户（机动车所有人或代理人）的利益,切实保护客户的所有权，对客户的技术、数据和商业信息保密，确保检验检测工作的公正性,特制定本程序。
2适用范围适应于本公司开展检验检测服务时涉及到的各相关文件、数据、信息和客户所有的机密信息和所有权的保护.3职责3。
2017检验检测机构-质量手册(第4章)
4.1 组织基本条件4.1.1 组织机构本公司本部办公、检测为集中、固定形式，部分工作（现场检测、抽样等）在临时性场所进行。
4.1.2 管理体系本公司在质量、财务、行政等方面建立并实施相应的管理体系。
其中质量管理按所选定的质量管理模式标准（检测和校准实验室能力认可准则、检验检测机构资质认定评审准则及食品检验机构资质认定评审准则的相关部分）对开展的检测工作实施管理，制定方针和目标，采取一切措施予以实现，以满足客户、政府部门、认可机构及社会的需要。
4.1.3 体系覆盖范围本公司的质量管理体系覆盖检验地址(一)及现场检测等临时性场所进行的检测工作。
4.1.4 本公司业务本公司不从事检测工作以外的经营性业务。
为保证工作的公正、独立与诚实，制定并执行“公正性声明”，接受客户、政府部门、认可机构及社会的监督。
本公司具备的食品检验能力：能对通过资质认定的食品、食品添加剂及食品相关产品的食品安全标准所规定的检验项目进行检验，可对食品中污染物、农药残留等通用类食品安全标准及相关规定要求的检验项目进行检验。
4.1.5 相关文件XXXX008-00-2016 客户机密和所有权保护程序4.2 人员管理4.2.1 人员组成本公司人员由管理层、职能管理部门及相应管理人员、检验部室及检测技术人员、监督人员等组成。
对各部门及组成人员规定了明确的权限和职责，并采取了相应措施，使其工作不受到任何商务、财务和其他会影响其工作质量的压力，并能在任何时候都能保持其判断的独立性和诚实性。
本公司目前人员配备及岗位详见“职责和权限”。
本公司从事食品检验的人员必须经正式聘用，签订劳动合同，建立正式的劳动关系方可在本公司开展食品检验工作，不得在其他食品检验机构兼职。
本公司概不聘用相关法律法规禁止从事食品检验的人员。
检验检测机构应与其工作人员签订正式劳动合同，检验检测机构人员不得同时在两个及以上检验检测机构从业。
本公司制定《人员培训及管理控制程序》，使所有人员适应业务及技术的发展变化，从而保证检测工作质量满足相关方面的需求。
2017版检测站质量手册(DOC)
主题：关于印发《质量手册》的通知颁布日期：2017年01月01日第 2 页共 5 页主题：关于印发《质量手册》的通知各有关部门：本手册按照《检验检测机构资质认定管理办法》(163号令)和《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定-机动车安全技术检验机构评审补充要求》的要求，结合本公司实际编制而成。
本手册对本公司的管理体系、质量方针与目标、各项质量和技术活动的工作程序、操作方法、各种记录以及手册的使用和管理作了具体描述和规定，是保证本公司检测工作公正性、科学性、权威性及工作质量的纲领性文件，是本公司各项质量和技术活动依据的准则。
本手册（A 版）经公司办公会审定通过，从即日起发布，自2017年01月01日起实施。
全体员工必须认真学习本手册，严格贯彻执行各项规定，及时为客户提供满意的检测服务，为创建一流的检测工作质量而努力工作。
为了便于使用和管理，本手册以活页形式装订。
XXXX机动车检测有限公司批准人： XXXX二〇一七年一月一日主题：公正性声明第 3 页共 5 页公正性声明为了贯彻“科学检测、服务至上”的质量方针，确保检测工作的客观性和公正性，特向广大客户声明如下：a）为所有的客户提供科学检测、规范管理、公平公正、快捷便民的服务，公平对待每一个客户；b）公司及其人员不得与其从事的检测和/或校准活以及出具的数据和结果存在利益关系,绝不参与任何损坏判断独立性和检验诚信度的活动；c）不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；d）不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；e）公司所有人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，本公司任何人员不得以任何方式对检验工作进行不正常干预；f）严格执行国家标准，遵守检验工作程序，确保检验结果和检验数据的科学性、准确性和公正性。
g）对客户的检验数据和检验结果以及其它商业机密严格保密；若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。
检验检测机构质量手册2017
****检测技术有限公司质量手册文件编号： ****SC-2017发布日期： ****版本号： A/0受控状态：受控号：目录1.概述1.1 前言1.2发布令1.3公正性声明及承诺1.4目的与适用范围1.5依据标准、定义和术语2.术语和定义2.1资质认定2.2检验检测机构2.3安全评价机构2.4安全标准化评审单位2.5资质认定评审3.质量手册管理3.1概述3.2职责3.3 手册的编制、修订和换版3.4 手册的版本和修订状态3.5 手册的发放3.6 手册持有者的职责3.7 手册宣贯3.8 支持文件4.管理要求4.1组织4.2人员4.3工作场所和环境4.4 设备设施4.5 管理体系4.5.1 总则4.5.2 质量方针和目标4.5.3文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 分包4.5.6 服务和供应商采购4.5.7 服务客户4.5.8客户投诉4.5.9 不符合工作的控制4.5.10 纠正、预防和持续改进4.5.11 记录控制4.4.12 内部审核4.4.13 管理评审4.4.14 方法选择和确认4.4.15 测量不确定度4.4.16数据保护4.4.17抽样4.4.18样品管理4.4.19 质量控制和能力验证4.4.20 结果报告4.6 特殊要求附件1：评审准则与体系文件对照表附件2：组织机构图附件3：管理体系要素与相关部门职责分配表附件4：部门职责附件5：人员职责修订页1.1 前言1.1.1 公司信息名称：****检测技术有限公司地址：注册地址：邮编：电话：传真：法定代表人：1.1.2 公司概况1.1.3 业务范围1.1.4 质量手册本《质量手册》是依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、国家认监委发布的《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，结合本公司实际情况编制，将相关办法、准则和规定的全部要素转化为适合公司自身情况的管理和技术要求。
机动车检测站质量手册管理制度
机动车检测站质量手册管理制度为了保证手册和实施细则的现时有效性，对手册和实施细则的编写与颁布、修订及发放等实行统一管理。
1、办公室负责手册和实施细则的管理工作。
2、编制和审批办公室根据经理指令负责手册和实施细则草案的编写。
质量负责人组织公司各部门对手册和实施细则草案进行修改、审定、由经理批准颁布。
3、质量负责人负责组织制定宣贯计划，包括宣贯内容、时间、宣贯人等，办公室负责按计划组织宣贯的实施，并作好记录。
对新调入的检测人员进行上岗培训应安排其学习手册和实施细则。
4、日常管理：手册和实施细则由办公室负责统一编号、登记及发放。
手册和实施细则修订、再版后，旧版手册和实施细则由办公室负责统一收回。
手册和实施细则发放对象为各级管理人员。
具体范围由经理确定，办公室负责登记和发放。
持有人对所持有手册负责。
5、手册和实施细则修订和再版手册和实施细则的修订及再版由质量和技术负责人负责组织进行。
当需要修订手册和实施细则时，由相关人员填写书面申请，说明修改的理由和内容，经办公室审核后报经理批准后进行。
一次修订的页次超过20页或一个版本修订达到20次时，应颁发新版本，新版本颁发后旧版本应作废，并由办公室及时收回。
修订的页次应全页更换，新页次应及时发至手册和实施细则持有者，纳入手册和实施细则并登记。
已被修订的旧页次应当场收回。
6、手册和实施细则持有者的责任。
手册和实施细则宣贯后各部门应组织认真学习，使本科室人员了解手册和实施细则的作用与内容，熟悉本公司的质量方针、质量体系以及与本职工作有关的各项规定，并严格执行手册和实施细则中与本人有关的规定。
持有者必须妥善保存手册和实施细则，不得丢失、损坏、任意涂改，不得借给或赠送他人。
如有损坏、丢失，应及时报告经理，持有者调离本公司时，须将手册和实施细则完整交回。
最新机动车检测站质量手册
《质量手册》文件编号：xx-xx（B）编写依据：《检验检测机构资质认定评审准则》《检验检测机构资质认定管理办法》受控状态：受控受控编号：No.编制：审核：批准：xxxx汽车交易市场机动车检测有限公司xx年06月15日发布 xx年06月28日实施质量手册第 B 版第0次修订修改履历共页第页质量手册第 B 版第0次修订发布令共 1 页第 1 页发布令我作为xxxx汽车交易市场机动车检测有限公司总经理向全体员工郑重批准发布本公司用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》以及目前公布的15个《检验检测机构相关工作程序和技术要求》，结合本公司的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本公司的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本公司的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件。
本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。
xx-xx（B）《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自xx年06月28日实施。
本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向公司总经理或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。
xxxx汽车交易市场机动车检测有限公司总经理：xx年06月15日质量手册第 B 版第0次修订目录及对照共 3 页第 1 页质量手册目录及对照表质量手册条目与资质认定评审准则条款对照表第 B 版第0次修订目录及对照共 3 页第 2 页第 B 版第0次修订目录及对照共 3 页第 3 页质量手册第 B 版第0次修订公司简介共 1 页第 1 页xxxx汽车交易市场机动车检测有限公司xxxx汽车交易市场机动车检测有限公司成立于2012年5月，是经xxxx市委，市政府为了实现“北跃，南拓，中兴，强县”战略而建设的重大项目之一，是xxxx 投资集团有限责任公司与道里区政府共同出资，按照一站式购车标准，无假日交易方式建设的东北地区最大设施最完善，信息化程度最高，服务体系完备的汽车园区。
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XXXXXXXX机动车检测中心文件编号：LTJ/SC -2016 质量手册第 2 版编制：审核：批准：受控状态：受控□ 非受控□发放编号：2016年08月01日发布2016年09月01日实施XXXXXXXX机动车检测中心第 2 版第 1 次修订说明2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。
《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。
发布令我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。
本中心全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。
LTJ/SC--2016《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自2016年09月01日起实施。
本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向中心站长或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。
XXXXXXXX机动车检测中心中心站长：年月日目录第一章总则 (4)1.1 中心简介 (4)1.2 授权书及代表声明 (5)1.3 保持公正诚信声明 (7)1.4 反商业贿赂声明 (8)第二章质量方针、目标和承诺 (9)2.1 质量方针及声明 (9)2.2 质量目标和服务承诺 (10)第三章质量手册的管理 (11)3.1 概述 (11)3.2 手册的编写和管理职责 (11)3.3 手册的修订 (11)3.4 手册的改版 (11)3.5 手册持有者的责任 (11)3.6 质量手册的宣传与贯彻 (12)第4章评审要求 (13)4.1 组织 (13)4.1.1 法律地位和责任 (13)4.1.2 管理结构 (13)4.1.3 保证公正和诚信措施 (15)4.1.4 客户机密和所有权保护措施 (16)4.2 人员 (17)4.2.1 人员管理及岗位职责 (17)4.2.2 最高管理者（站长） (22)4.2.3 技术和质量负责人 (22)4.2.4 授权签字人 (24)4.2.5 人员确认和监督 (25)4.2.6 人员培训 (25)4.2.7 人员档案 (26)4.3 场所和环境 (27)4.3.1 工作场所要求 (27)4.3.2 工作环境要求 (28)4.3.3 环境条件监控 (28)4.3.4 内务管理 (29)4.4 设施设备 (30)4.4.1 设备配置 (30)4.4.2 建立设备的管理程序 (30)4.4.3 计量溯源性及期间核查 (30)4.4.4 设备建档 (31)4.4.5 设备故障处理 (32)4.4.6 标准物质及其控制管理 (32)4.5 管理体系 (34)4.5.1 管理体系建立与运行 (34)4.5.2 质量方针和目标 (36)4.5.3 文件控制 (38)4.5.4 要求、标书、合同评审 (40)4.5.6 服务和供应品的采购 (41)4.5.7 服务客户 (42)4.5.8 客户投诉处理 (43)4.5.9 不符合项处理 (44)4.5.10 纠正措施、预防措施和持续改进 (46)4.5.11 记录管理 (48)4.5.12 内部审核 (50)4.5.13 管理评审 (51)4.5.14 检验检测方法 (53)4.5.16 数据保护 (55)4.5.18 样品管理 (57)4.5.19 质量控制 (58)4.5.20 检测报告 (60)4.5.21 检测结果的说明 (61)4.5.23 检测报告的意见和解释 (62)4.5.25 检测结果的发布 (63)4.5.26 检测报告的更正 (64)4.5.27 检测档案保存 (65)附件附件 1 企业法人营业执照（复印件）附件 2 授权委托书法人代表授权人声明附件 3 组织机构图附件 4 职能分配表附件 5 中心平面图1.1 中心简介中心概况XXXXXXXX(有限公司)是XXXXX集团公司投资设立的，独立法人企业，具有固定的办公、检测场所。
中心位于XXXXXXXXXX，地处XXXXXX，距离城区19公里。
中心是集机动车安全性能检测、综合性能检测和环保性能检测为一体的机动车检测机构，占地50亩，检测车间2个，分别有综检占地543.08平方米、安检占地1086.17平方米、环检占地992.25平方米，客服中心1个占地1867.77平方米，商务中心1个占地2409.53平方米，项目总投资近4000万元。
中心现有的仪器设备和设施都由本单位自行购买，具有独立调配使用、管理的权力，检测场地有我们与出租方签订的使用合同，场地使用时限大于资质认定证书有限期限。
中心现有员工53人，具有大专文凭以上14人，中专文凭2人。
在现有人员中管理人员4人，技术人员18人，工程师2名，助理工程师5人。
本中心所有员工为长期合同制，签订有劳动合同，并按照有关规定交纳医疗保险金、养老保险金等。
所有员工经多方培训，已能熟练地掌握检测的有关要求，也能满足资质认定评审准则及资格确认的要求，具备从事机动车辆检测的能力。
通讯资料名称：XXXXXXXX机动车检测中心地址：XXXXXXXXXXXXX电话：00000000000000邮箱：********************法人：XXX站长：XXXX邮编：00000001.2 授权书及代表声明授权委托书法人代表(授权人)声明1.3 保持公正诚信声明保持公正诚信声明我中心是依法注册成立的独立法人企业，拥有独立的资产，独立经营。
中心在各项质量活动中严格按《质量手册》规定的程序和方法进行，对检测工作质量实施全过程全要素控制，能够确保检测结果的准确可靠。
独立开展检测工作，受理客户委托检测任务，拥有高素质的检测人员和其它硬件资源，能够提供科学、公正、准确、高效的检测技术服务，坚持质量和服务的高水平。
在检测工作中能恪守第三方公正立场不受行政、商业活动、财务等任何干预，不受经济利益的支配，确保任何时候都保持判断的独立性与诚实性。
严格遵守保密原则及相关规定，对客户或受检方声明保密的检测物品及相关技术资料负有保密责任，未经客户授权不得以任何形式向外泄漏、扩散。
我中心将严格遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担相应的社会责任。
本中心只从事专门的车辆检测，不从事任何机动车修理业务。
XXXXXXXX机动车检测中心1.4 反商业贿赂声明反商业贿赂声明为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检测工作，特声明如下：1认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对本中心人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。
2对于直接对外接触或较易接触的岗位，如业务员、外检员、引车员等，实施部门领导负责制，由部门负责人实施监督。
3中心严格执行制定的收费标准，严禁谋取非法经济利益。
4本中心工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。
若确因工作失误给客户造成损失，本中心依法承担由此产生的相应责任。
5在对客户服务的整个过程中，不收受客户以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请，不接受客户安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在检测工作中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索客户。
6中心领导应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退的处分。
XXXXXXXX机动车检测中心2.1 质量方针及声明质量方针行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范质量方针声明行为公正——不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚实性；方法科学——使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；数据准确——为检测提供良好的设施及检测设备，配备合格的技术和检测人员，通过科学有效的方法提供质量合格的检测报告；工作高效——及时完成客户委托的车辆检测任务；服务规范——以“客户至上”为服务宗旨，向客户提供优质、规范的服务。
2.2 质量目标和服务承诺质量目标检测报告不得有数据或结论性差错，检测数据合格率大于99%；仪器设备完好率大于98%；检测事故率小于1.2%；客户满意率98%以上；投诉处理率100%。
服务承诺A保证在任何时候都能保持检验结论的科学性、公正性和准确性。
B保证全体检验人员是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历。
C所承接的检验项目使用的技术措施保证满足规范所规定的要求。
D发出的检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询。
E保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息。
F对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情、周到。
第三章质量手册的管理3.1 概述质量手册是中心制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件，是中心从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。
为保持其持续适应性和有效性，明确管理者和持有者的责任，对质量手册的编写、修订、发放等实行统一管理。
3.2 手册的编写和管理职责3.2.1 质量负责人负责组织质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。
3.2.2 由站长批准发布实施。