机动车检测质量手册质量方针
2023新准则 质量手册
2023新准则质量手册摘要：一、概述二、质量方针和目标三、质量手册的管理四、要求1.机构1.1 法律实体与法律地位1.2 组织机构及管理、技术运作和支持服务2.质量体系文件2.1 质量手册2.2 质量计划2.3 质量记录3.内部质量审核3.1 审核流程3.2 审核计划3.3 审核报告4.质量改进4.1 问题识别4.2 改进措施4.3 改进实施4.4 改进效果评估五、持续改进六、总结与展望正文：一、概述2023新准则质量手册是根据我国相关法律法规和标准要求，为规范检验检测机构的质量管理而制定的。
本手册旨在明确机构质量管理的要求和流程，确保检验检测结果的准确性和可靠性。
二、质量方针和目标质量方针是机构质量管理的核心指导思想，应体现以下原则：客户至上、诚信为本、追求卓越、持续改进。
质量目标是机构在一定时期内要达到的预期成果，包括服务质量、客户满意度、技术水平等方面。
三、质量手册的管理质量手册是机构质量管理系统的核心文件，应明确质量管理体系的各个要素，包括组织结构、职责分工、流程控制、制度规范等。
质量手册应适时更新，以适应机构发展和市场变化的需要。
四、要求1.机构1.1 法律实体与法律地位机构应具备独立的法律实体地位，以确保其依法承担相应的法律责任。
1.2 组织机构及管理、技术运作和支持服务机构应建立健全的组织机构，明确各部门的职责和权限，确保组织运行的高效和顺畅。
2.质量体系文件2.1 质量手册质量手册应详细阐述机构的质量政策、质量目标、质量管理体系及其运行情况等内容。
2.2 质量计划质量计划是针对特定项目或任务制定的质量管理工作计划，包括质量目标、质量控制措施等。
2.3 质量记录质量记录是机构质量管理过程中产生的各种文件和资料，包括检验检测报告、内部审核报告、纠正与预防措施记录等。
3.内部质量审核3.1 审核流程内部质量审核应按照预定的流程进行，包括审核计划编制、审核实施、审核报告撰写等。
3.2 审核计划审核计划应明确审核的目的、范围、时间、审核组成员等信息。
机动车检测质量手册质量方针
机动车检测质量手册质量方针2．1．1质量方针的内容本公司的质量方针是：方法科学、行为公正、结果准确、服务优质、高效、客户满意。
2．1．2质量方针的声明：为保证质量方针的贯彻执行，确保检测检验结果科学公正、数据准确，特作如下声明：2．1．2．1我公司保证严格执行质量方针，以良好的职业行为，为客户提供及时、准确、公正的检验结果；2．1．2．2我公司在执行机动车技术性能检测全过程中，严格履行自己的职责，不受任何人、任何单位或部门的影响及干预，保证检验结论的独立性和准确性；2．1．2．3我公司全体工作人员在工作中要坚持原则，秉公办事，对所有委托方一视同仁，平等对待，不得任何偏袒或虚假，保证履行规定的工作程序；2．1．2．4我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序；2．1．2．5我公司严格遵循GB7258—2004和GB21861标准和《准则》的有关要求，持续改进质量管理体系，确保体系有效运行，确保数据准确，不断提高检验水平。
2．2质量目标2.2．1质量目标的内容a．依据《实验室资质认定评审准则》和《补充要求》建立并不不断完善质量管理体系，确保体系有效运行并持续改进，努力成为全省最优秀的机动车安检部门之一。
b.检验报告合格率≥99.5％；c．关键项目检测准确率100％d．客户满意率≥98％；e．抱怨处理率为100％。
f．工作差错纠正率>98％；g．全年员工培训合格率达98％2．2．2质量目标分解上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。
全体人员必须充分认识和深刻理解，在工作中坚决贯彻执行，必须树立质量第一的思想，全面落实质量管理措施，对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制，确保检验数据的准确、可靠。
为实现我公司质量目标，各职能部门应根据职责将目标层层分解，落实到位。
为客户提供优质的检测服务。
2．3质量承诺2．3.1我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性、公正性和准确性；2．3．2我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历；2．3．3我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求；2．3．4本公司发出均检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询；2．3．5保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息；2．3．6对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情、周到。
1-质量手册-符合最新国标38900
湖南市某某机动车安全技术检验有限公司质量手册XXJC/QM 01-2021编制：审核：批准人：受控状态：□受控□不受控2020年12月01日发布 2021年01月01日实施01 批准令02 修订页1 概述1.1公司概况1.2公正性声明1.3术语2 质量方针、质量目标和质量承诺2.1质量方针2.2质量目标2.3质量承诺3 质量手册管理4 要求4.1机构（对应于RB/T214-2017的4.1.1～4.1.5）4.2人员（对应于RB/T214-2017的4.2.1～4.2.7）4.3场所环境（对应于RB/T214-2017的4.3.1～4.3.4）4.4设备设施（对应于RB/T214-2017的4.4.1～4.4.6）4.5管理体系4.5.1总则（对应于RB/T214-2017的4.5.1）4.5.2方针目标（对应于RB/T214-2017的4.5.2）4.5.3文件控制（对应于RB/T214-2017的4.5.3）4.5.4合同评审（对应于RB/T214-2017的4.5.4）4.5.5分包（对应于RB/T214-2017的4.5.5）4.5.6采购（对应于RB/T214-2017的4.5.6）4.5.7服务客户（对应于RB/T214-2017的4.5.7）4.5.8投诉（对应于RB/T214-2017的4.5.8）4.5.9不符合工作控制（对应于RB/T214-2017的4.5.9）4.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进（对应于RB/T214-2017的4.5.10）4.5.11记录控制（对应于RB/T214-2017的4.5.11）4.5.12内部审核（对应于RB/T214-2017的4.5.12）4.5.13管理评审（对应于RB/T214-2017的4.5.13）4.5.14方法的选择、验证和确认（对应于RB/T214-2017的4.5.14）4.5.15测量不确定度（对应于RB/T214-2017的4.5.15）4.5.16数据信息管理（对应于RB/T214-2017的4.5.16）4.5.17抽样（对应于RB/T214-2017的4.5.17）4.5.18样品处置（对应于RB/T214-2017的4.5.18）4.5.19结果有效性（对应于RB/T214-2017的4.5.19）4.5.20结果报告（对应于RB/T214-2017的4.5.20）4.5.21结果说明（对应于RB/T214-2017的4.5.21）4.5.22抽样结果（对应RB/T214-2017的4.5.22）4.5.23意见和解释（对应于RB/T214-2017的4.5.23）4.5.24分包结果（对应于RB/T214-2017的4.5.24）4.5.25结果传送和格式（对应于RB/T214-2017的4.5.25）4.5.26修改（对应于RB/T214-2017的4.5.26）4.5.27记录和保存（对应于RB/T214-2017的4.5.27）附录1组织结构图附录2职能分配表附录3质量手册章节与RB/T214-2017、RB/T218-2017标准要求对照表附录4人员一览表附录5授权签字人签字识别表附录6设备一览表附录7程序文件目录表批准令本公司为使所从事的检验检测工作满足法律法规、客户、资质认定管理机构的要求，保证检验检测数据和结果的有效性，根据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T214-2017）和《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》（RB/T218-2017），编制了公司《质量手册》（第1版）。
机动车检测站质量手册
机动车检测站质量手册 The document was finally revised on 2021XXXXXXXX机动车检测中心文件编号：LTJ/SC -2016质量手册第 2 版编制：审核：批准：受控状态：受控□ 非受控□发放编号：2016年08月01日发布 2016年09月01日实施XXXXXXXX机动车检测中心第 2 版第 1 次修订说明2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。
《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。
发布令我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。
机动车综合性能检测站管理体系文件车辆检测质量手册---工作.手册
10.11
汽车发动机分析仪检测
无负载测功
转速
电瓶电压
起动电流
充电电流
加速时间
提前角
汽缸压缩压力
单缸转速降
发动机异响
点火高压值
《汽车维护、检测、诊断技术规范》
GB18344-2001
1.1.2组织的历史演变
组织于1993年11月建立，原位于×××××；为进一步规范检测工作，提高检测和服务质量，2000年5月组织迁建于现址。
1.2.7 本检测站不将委托单位提供的技术档案、技术成果用于本单位的技术开发。
以上各项声明，本检测站接受国家监督部门及社会广大群众、客户的监督。
批准人:
日 期: 年 月日
第二章 质量方针与目标
2.1 质量方针
2.1.1为确定组织在质量方面追求的宗旨和方向,特确定组织的质量方针为:
“科学规范、公正可靠、严谨正确、优质高效”
5、作业指导书目录
×××机动车综合性能检测站
站 长 令
根据国家认证认可监督管理委员会,国认实函[2006]141号《关于印发<实验室资质认定评审准则>的通知》要求，检测站依据《实验室资质认定评审准则》等标准，现在已对原管理体系进行转版，完成了《质量手册》、《程序文件》第C版管理体系文件的编制。
本《质量手册》体现了本检测站的公正性和能力，证实检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展机动车综合性能检测业务，出具第三方公正数据，维护客户的利益。《质量手册》是检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。
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检验检测机构质量手册2017
检验检测机构质量手册20171. 引言此质量手册旨在指导并规范检验检测机构在2017年内的质量管理工作。
本手册适用于所有质量体系认证和相关质量认证的检验检测机构，确保其在质量管理方面达到国家和行业标准要求。
2. 质量方针检验检测机构应制定和遵守以下质量方针：•以客户满意为目标，提供高质量的检验检测服务；•符合法律法规和技术标准要求；•持续改进质量管理体系，提高服务质量；•保护环境，减少对环境的不良影响。
3.1 质量目标为了实现质量方针中的目标，检验检测机构应设定合适的质量目标，并确保其与整体质量方针相一致。
质量目标应该是可测量的、具体的和对质量管理有指导意义的。
3.2 组织结构和职责检验检测机构应建立适当的组织结构和职责分工，确保每个部门和岗位的职责清晰明确。
同时，应设立质量管理部门或委员会，负责制定、实施和监督质量管理方针和目标。
3.3 文件控制检验检测机构应建立有效的文件控制程序，以确保所有相关文档和记录的有效性、可使用性和保密性。
这包括文件的编制、审查、批准、分发、存档和销毁等各个环节。
4.1 人员培训检验检测机构应制定和实施人员培训计划，确保员工有足够的技术知识和专业能力来执行其职责。
培训计划应包括岗位培训、质量管理培训和持续教育等。
4.2 设备与设施管理检验检测机构应建立设备与设施管理控制程序，确保设备和设施的可靠性、准确性和有效性。
这包括设备校准、维护、记录、风险评估和更新等。
4.3 样品管理检验检测机构应建立样品管理程序，确保样品的采集、保存、传送和处理等过程符合标准要求。
同时，应有必要的样品追踪和溯源措施。
4.4 数据处理与记录检验检测机构应确保数据的准确性、完整性和可靠性。
记录应详细、规范，包括检测过程、方法和结果等信息。
对于不合格或异常数据，应采取必要的纠正和预防措施。
5. 质量审核和改进5.1 质量审核检验检测机构应定期进行内部和外部质量审核，以评估并改进质量管理体系的有效性和适用性。
新版机动车检测认证质量手册
广州天逸汽车检测服务有限公司
文件名称 文件编号 HA-QM-01
质量手册
版本/次 A01 页次 3/34
7.3.5 设计开发验证……………………………………………………………22 7.3.6 设计开发确认………………………………………………………… 22 7.3.7 设计开发更改的控制…………………………………………………… 22 7.4 采购:………………………………………………………………………. 23 7.4.1 采购作业流程………………………………………………………….23 7.4.2 采购资料………………………………………………………………. 23 7.4.3 采购产品之验证………………………………………………………. 24 7.5 生产提供过程:……………………………………………………………. 24 7.5.1 生产提供管理…………………………………………………………. 24 7.5.2 生产过程确认…………………………………………………………. 26 7.5.3 鉴别与追溯性…………………………………………………………. 27 7.5.4 客户财产………………………………………………………………. 27 7.5.5 产品防护………………………………………………………………. 27 7.6 计测仪器管制…………………………………………………………….. 28 8.测量分析及改善…………………………………………………………….. 29 8.1 简述……………………………………………………………………….. 29 8.2 监视与测量……………………………………………………………….. 29 8.2.1 客户满意度……………………………………………………………. 29 8.2.2 内部审核………………………………………………………………. 30 8.2.3 过程监视与测量………………………………………………………. 31 8.2.4 产品监视与测量………………………………………………………. 31 8.3 不合格产品管制………………………………………………………….. 32 8.4 数据分析………………………………………………………………….. 33 8.5 改善……………………………………………………………………….. 33 附件 1: 公司组织架图 附件 2: 过程定位图 附件 3: 过程关系表 附件 4: 过程分析表 附件 5: 质量目标计划书 附件 6: 各过程目标 附件 7: 管理代表，营业代表任命书
2023机动车检验检测机构质量手册
2023机动车检验检测机构质量手册第一章：机动车检验检测机构概述1.1本手册的目的和范围本手册的目的是为了规范和指导机动车检验检测机构的质量管理工作，提高检测水平，确保检测结果的准确性和可靠性。
本手册适用于所有从事机动车检验检测工作的机构。
1.2机动车检验检测机构的职责机动车检验检测机构的主要职责是对机动车进行安全性和环保性能的评估，确保机动车的安全性能符合国家标准，保障人民生命财产安全，保护环境。
同时，机动车检验检测机构还要保证检测工作的公正、公平和客观性。
1.3机动车检验检测机构的管理体系机动车检验检测机构应建立健全的管理体系，包括组织管理、质量管理、设备管理、人员管理等方面，确保检测工作的规范、高效进行。
第二章：机动车检验检测机构的质量管理体系2.1质量管理体系的建立机动车检验检测机构应建立健全的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件以及相应的记录等。
2.2质量管理体系的运行机动车检验检测机构应定期开展内部审核、管理评审等活动，确保质量管理体系的有效运行，不断改进和提高检测工作的质量。
第三章：机动车检验检测机构的设备管理3.1设备的购置和更新机动车检验检测机构应根据检验需求和技术要求，合理购置和更新检测设备，确保设备的性能稳定和可靠。
3.2设备的维护和保养机动车检验检测机构应建立健全的设备维护管理制度，定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和准确检测。
第四章：机动车检验检测机构的人员管理4.1人员的培训和考核机动车检验检测机构应制定详细的人员培训计划和考核制度，不断提高检测人员的专业技能和素质，确保检测工作的准确性和可靠性。
4.2人员的管理和激励机动车检验检测机构应建立健全的人员管理制度，激励和鼓励优秀人才，提高检测人员的工作积极性和创造性。
第五章：机动车检验检测工作的具体操作流程5.1检验检测项目的选择机动车检验检测机构应根据国家标准和相关技术规范，合理选择检验检测项目，确保检测结果的准确性和可靠性。
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机动车检测质量手册质量方针
2．1．1质量方针的内容
本公司的质量方针是：方法科学、行为公正、结果准确、服务优质、高效、客户满意。
2．1．2质量方针的声明：
为保证质量方针的贯彻执行，确保检测检验结果科学公正、数据准确，特作如下声明：
2．1．2．1我公司保证严格执行质量方针，以良好的职业行为，为客户提供及时、准确、公正的检验结果；
2．1．2．2我公司在执行机动车技术性能检测全过程中，严格履行自己的职责，不受任何人、任何单位或部门的影响及干预，保证检验结论的独立性和准确性；
2．1．2．3我公司全体工作人员在工作中要坚持原则，秉公办事，对所有委托方一视同仁，平等对待，不得任何偏袒或虚假，保证履行规定的工作程序；
2．1．2．4我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序；
2．1．2．5我公司严格遵循GB7258—2004和GB21861标准和《准则》的有关要求，持续改进质量管理体系，确保体系有效运行，确保数据准确，不断提高检验水平。
2．2质量目标
2.2．1质量目标的内容
a．依据《实验室资质认定评审准则》和《补充要求》建立并不不断完善质量管理体系，确保体系有效运行并持续改进，努力成为全省最优秀的机动车安检部门之一。
b.检验报告合格率≥99.5％；
c．关键项目检测准确率100％
d．客户满意率≥98％；
e．抱怨处理率为100％。
f．工作差错纠正率>98％；
g．全年员工培训合格率达98％
2．2．2质量目标分解
上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。
全体人员必须充分认识和深刻理解，在工作中坚决贯彻执行，必须树立质量第一的思想，全面落实质量管理措施，对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制，确保检验数据的准确、可靠。
为实现我公司质量目标，各职能部门应根据职责将目标层层分解，落实到位。
为客户提供优质的检测服务。
2．3质量承诺
2．3.1我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性、公正性和准确性；
2．3．2我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历；
2．3．3我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求；
2．3．4本公司发出均检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询；
2．3．5保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息；
2．3．6对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情、周到。