需要掌握的企业文化知识
企业文化基础知识
企业文化基础培训一、什么是企业文化广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。
专业术语：企业文化是企业在长期的生产经营中形成的并被广大员工认同的价值观念、信念追求、管理风格、经营特色、行为准则、道德规范、传统习惯、文化氛围和企业形象的统一体。
二、企业文化的内容（一）两个体系1.本质体系：也叫做精神文化2.载体体系：也就是制度行为文化和形象文化（二）四个圈层1.精神层文化：是企业文化最核心的层次，也是最难改变的文化层次，包括企业宗旨、企业愿景、核心价值观（核心理念）、企业精神、企业作风、管理理念、经营理念、人才理念、安全理念、质量理念、服务理念、创新理念等等。
2.制度层文化：包括领导体制、组织机构、管理制度。
3.行为层文化：包括企业的道德准则、形象标准、行为习惯、誓词、办公礼仪规范、商务礼仪、学习培训、宣传规范等等。
4.物质层文化：也叫企业视觉识别系统VI，包括企业标志、标准制图、标准色、中英文标准字体、名片、信封、办公用品、企业的旗帜、工装、车辆的标示等等。
（三）企业精神文化的具体内容1. 企业使命（也叫企业宗旨）：企业生存和发展的方向，对内、对外承担义务的承诺，也是企业的宣言。
青岛自来水集团的企业宗旨——优质供水，服务社会。
青岛公交集团的企业宗旨——服务乘客，奉献社会。
青岛市立医院的企业宗旨——救死扶伤，奉献社会。
2.核心价值观：企业员工对客观事物评价的标准、行为取舍的准则。
青岛流亭机场的核心理念——确保安全，厚爱顾客，成就员工，回报社会青岛公交集团的核心理念——服务为本，乘客至上青岛第9人民医院的核心理念——患者第一，质量第一，信誉第一青岛澳柯玛的核心理念——没有最好，只有更好3.企业精神：企业在长期的生产经营过程中形成的并被广大员工认同的具有本企业特色的群体意识。
青岛电业局的企业精神——追求卓越，服务真诚青岛石油化的企业精神——自燃不息，创新不止青岛海信集团的企业精神——敬业奉献和谐卓越4.企业作风：企业员工对待工作的一贯态度和风格。
企业文化包括哪些内容(通用)
引言概述：
企业文化是企业内部和外部的一种文化现象，是企业发展的基础。
它是企业站在多元商业环境下的核心竞争力，是企业的软实力，是企业对员工的提升要求。
正文内容：
第一大点：企业使命和愿景
1.定义和明确企业的使命，即为什么企业存在以及为什么要做这个企业。
2.确定企业的愿景，即企业希望成为什么样的企业，具体展望未来的发展方向和目标。
第二大点：核心价值观
1.确立企业的核心价值观，即企业内部所推崇的一种精神追求和行为准则。
2.核心价值观需要与企业的使命和愿景相一致，为企业提供行为指导和价值引领。
第三大点：文化氛围
1.建立积极向上的工作氛围，激励员工提升业绩、实现个人发展。
2.强调团队合作和相互协作，营造融洽的员工关系，促进企业内部的良好沟通和协同。
第四大点：价值观引领的行为规范
1.制定明确的行为规范，建立企业内部的道德、商业和职业规范。
2.强调诚信、正直、公平、公正等价值观，促使员工在工作中遵循道德和行为准则。
第五大点：文化传播和落地
1.建立有效的文化传播机制，通过内外部沟通渠道将企业文化传递给员工和外界。
2.结合员工培训和激励机制，让企业文化真正融入员工的工作实践中，形成共同的理念和行为。
总结：。
企业文化基础知识
企业文化基础知识企业文化是指企业内部在长期的经营过程中累积形成的一种特定的思想、价值观、行为规范和管理方式的总和。
它是企业在经营活动中所体现的精神内核，具有重要的影响力和引导作用。
企业文化的建设是一项长期而持续的工作，对于企业的可持续发展至关重要。
本文将介绍企业文化的概念、特点和重要性。
概念：企业文化是企业内部形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式的总和。
它体现了企业的核心思想和价值，对企业内部员工的行为和决策产生重要影响。
企业文化不是一成不变的，而是会随着时间的推移、企业的发展而不断演变和调整。
特点：1. 独特性：每个企业的文化都是独特的，由企业的创始人和核心团队所塑造。
企业文化体现了企业的核心价值观和竞争优势，与其他企业形成差异化。
2. 影响力：企业文化对企业内部员工的行为和决策具有重要影响力。
它能够激发员工的工作热情和创造力，促使员工形成良好的行为习惯，并在企业发展中提供指导和支持。
3. 孕育力：企业文化是一个企业发展的源泉和动力。
良好的企业文化能够吸引人才、增强企业凝聚力，并为企业的长期发展提供保障。
重要性：1. 定位和竞争优势：企业文化可以帮助企业定位自己在市场中的位置，明确企业的核心竞争力，为企业发展方向和战略提供指导。
2. 组织凝聚力：良好的企业文化能够凝聚企业内部员工的力量，形成团队合作和共同奋斗的氛围。
它能够增强员工的归属感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 品牌声誉：企业文化是企业品牌声誉的重要组成部分。
具有积极向上、诚信守法的企业文化能够树立企业的良好形象，提高消费者和合作伙伴的认可度和信任度。
4. 管理效率：良好的企业文化能够提高企业的管理效率。
它能够为企业员工提供明确的行为规范和管理方式，使员工在工作中更有序，更高效。
总结：企业文化是企业内部形成的一种独特的思想、价值观、行为规范和管理方式的总和。
它具有独特性、影响力和孕育力的特点，对企业的定位、组织凝聚力、品牌声誉和管理效率具有重要影响。
邮政企业文化及岗位知识笔记
邮政企业文化及岗位知识笔记
邮政企业文化：
1. 使命：传递幸福,连接世界。
2. 价值观：以人为本,创新发展,责任担当,客户至上。
3. 服务宗旨：高效、安全、优质、便捷。
4. 经营理念：标杆进取,创新发展。
5. 企业精神：团结拼搏、超越自我、开拓进取、追求卓越。
6. 服务承诺：优质、快捷、安全、守信。
岗位知识：
1. 邮政编码：邮政编码是国家邮政局对邮政业内本地区各邮政区划进行编号的代码,是寄递邮件、物品最重要的地址信息之一。
2. 邮件种类：主要包括平信、挂号信、快递邮件、EMS特快专递、国际邮件等。
3. 寄递要求：包括尺寸、重量、寄递方式、邮资等要求,应根据具体邮件种类及邮寄需求进行选择。
4. 邮件处理流程：主要包括收寄、分拣、交投递、派件等环节,需按照规定流程进行操作。
5. 投递注意事项：投递时需注意准确填写收件人地址信息、选择适当的邮件种类及邮资、注意投递时间等。
6. 窗口服务：主要包括寄递、查询、咨询等服务,需向顾客提供优质、快捷、安全的服务。
企业文化解读——新员工必备知识
企业文化解读——新员工必备知识企业文化解读——新员工必备知识2023年，随着社会和经济的变化，企业文化也在发生着很多变化。
企业文化不再是单纯的企业内部的一个概念，而是企业打造品牌、塑造企业形象、吸引人才的关键所在。
1. 什么是企业文化企业文化是一个企业内部的一种价值观念和准则的集合，是企业对于价值观念、组织方式、伦理道德和行为规范的内部塑造和外部传播。
企业文化包括 5P 系统，即：品牌形象定位、企业的愿景和使命、企业的价值观念、工作方法和企业间合作方案。
2. 企业文化的重要性企业文化是企业永续经营的关键所在。
一个好的企业文化不仅为企业带来荣誉，同时也使企业在维持团队凝聚力、提高员工幸福指数、增加企业的竞争力方面取得了重大优势。
通过建立好的企业文化，企业能够为员工提供一个更优秀的岗位工作和生活的环境。
3. 企业文化对员工的影响企业文化如何影响员工呢？首先，一个优秀的企业文化能够促进员工的工作积极性，使得员工能够出色的完成工作，建立自信，获得成就感；其次，企业文化对员工的价值观念形成、性格塑造和品格涵养都会起到影响；再次，企业文化对员工的时尚追求也产生了很大的影响。
4. 如何适应企业文化适应企业文化是新员工必须要掌握的技能。
首先，新员工要关注公司的发展和文化定位，去了解公司的管理文化和体制等方面的情况。
其次，新员工需要了解公司的愿景、使命和价值观念，知道个人行为及工作态度与公司文化的关系；最后，新员工需要了解公司的合作方案以及企业间的文化差异，请谨慎选择公司。
在新员工的日常工作中要根据公司文化准则行事。
总之，企业文化对于一个企业的重要性不言而喻。
在2023年这个时代，企业文化推动着企业向更高的目标、更好的发展、更优秀的竞争中迈进。
新员工作为公司的劳动力和维系企业文化重要的工作力量，更是要高度重视企业文化的内含，这样才能不断加强个人能力，同时逐步成为企业优秀的员工，为企业发展贡献自己的一份力量。
企业文化知识点
企业文化知识点
企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。
它是一个企业独特的身份标识，是与其他企业相区别的关键因素。
企业文化通常包括以下几个要素：
1.价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业决策和行动的指导原则。
这些价值观通常反映了企业的使命和愿景，是企业员工共同遵循的原则。
2.行为准则：行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范，是企业文化在员工行为方面的体现。
它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。
3.企业形象：企业形象是企业文化在外部的展示，包括企业的标志、名称、装修风格等。
它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。
4.团队文化：团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。
一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。
5.创新文化：创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则，包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。
企业文化对企业的发展有着重要的影响，它可以增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的品牌形象和市场竞争力。
同时，一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。
因此，企业应该注重建设和发展健康的企业文化，并不断优化和完善它。
中国石油企业文化必备知识
中国石油企业文化必备知识
中国石油企业文化是指在中国石油行业中广泛存在并被共同认可的价值观、行为准则和组织风格。
以下是一些中国石油企业文化的必备知识：
1. 发展理念：中国石油企业秉承可持续发展理念，注重环境保护、资源利用和社会责任。
2. 诚信与廉洁：诚信和廉洁是中国石油企业文化的重要基石，要求员工恪守职业道德，坚决抵制腐败和不正当行为。
3. 创新精神：中国石油企业鼓励创新，提倡以科技创新为驱动力，积极探索新的业务模式和技术应用。
4. 团队合作：团队合作是中国石油企业文化的核心价值观，要求员工之间相互支持、协调合作，实现共同目标。
5. 安全第一：中国石油企业高度重视安全生产，要求员工始终将安全放在首位，确保员工和设施的安全。
6. 社会责任：中国石油企业积极履行社会责任，关注社会发展、公益事业和环境保护，推动可持续发展。
7. 公司文化活动：中国石油企业积极组织各种文化活动，如员工培训、团队建设、文艺演出等，促进员工之间的交流与融合。
以上是中国石油企业文化的一些必备知识，这些价值观和准则在中国石油行业中广泛传承和践行。
每个具体的石油企业可能会根据自身情况有所差异，但总体上都秉持着这些共同的核心价值观。
国家能源集团笔试企业文化知识
国家能源集团笔试企业文化知识国家能源集团（以下简称“国能集团”）是中国最大的能源企业之一，也是世界上最大的能源集团之一。
作为国家控股企业，国能集团在能源领域具有重要的地位和影响力。
国能集团的企业文化是其发展壮大的重要支撑和核心竞争力之一。
国能集团的企业文化秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的核心价值观，以“科学发展、绿色发展、智能发展”为发展理念，注重可持续发展，致力于推动中国能源行业的转型升级和高质量发展。
首先，国能集团注重创新。
创新是企业发展的源泉和动力，国能集团鼓励员工勇于创新，提倡开放式创新和协同创新，推动科技创新与业务创新的有机结合。
通过引进和培养高层次人才，加强科研合作与技术交流，国能集团不断推动技术进步和产业升级。
其次，国能集团注重协调发展。
协调发展是企业可持续发展的重要保障，国能集团强调各业务板块之间的协同合作和资源优化配置。
通过建立健全的内部管理机制和激励约束机制，国能集团实现了各板块之间的协调发展，提高了整体效益和竞争力。
再次，国能集团注重绿色发展。
绿色发展是国能集团的核心战略之一，国能集团坚持走可持续发展道路，积极推动清洁能源的开发利用和节能减排工作。
通过加大环境保护投入和技术创新力度，国能集团努力实现经济发展与环境保护的良性循环。
此外，国能集团注重开放发展。
开放是企业发展的必然选择，也是国能集团实现自身转型升级的重要途径。
国能集团积极参与国际合作与竞争，加强与全球能源企业的交流与合作，不断拓展海外市场和资源渠道，提升自身在全球能源市场中的竞争力。
最后，国能集团注重共享发展。
共享是企业社会责任的体现，也是国能集团推动经济社会可持续发展的重要方式。
国能集团积极履行社会责任，关注员工福利和社会公益事业，推动企业与员工、企业与社会各界的共同发展。
总之，国家能源集团作为中国最大的能源企业之一，在企业文化建设方面取得了显著成就。
其以创新、协调、绿色、开放、共享为核心价值观，注重可持续发展，在能源领域具有重要地位和影响力。
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员工熟知的企业文化知识
1、企业精神：爱国、创业、求实、奉献。
爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。
创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。
求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。
奉献：员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。
2、企业核心经营管理理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全。
诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。
诚信：立诚守信，言真行实。
创新：与时俱进，开拓创新。
业绩：业绩至上，创造卓越。
和谐：团结协作，营造和谐。
安全：以人为本，安全第一。
3、企业宗旨：奉献能源，创造和谐
我们积极满足社会发展对能源不断增长的需求，为经济增长与人类社会进步持续稳定地提供能源，致力于发展新能源。
我们关爱生命，保护环境，追求“零伤害、零污染、零事故”；倡导生态文明，努力创建资源节约型和环境友好型企业。
4、铁人精神
■“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；
■“为早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；
■干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；
■“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神；
■不计名利、不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。
5、三老四严、四个一样
三老四严：当老实人、说老实话、办老实事。
严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。
四个一样：黑天和白天干工作一个样；坏天气和好天气干工作一个样；
领导不在场和领导在场干工作一个样；没人检查和有人检查干工作一个样。
■吉化作风：严细实快
■吉化人的“四争”理念
为党争光，为国争气，为厂争名，为家争荣。
■吉化人的“四实”要求
图实名，干实事，创实绩，求实效。
员工理念——与企业共谋生存，与企业合力发展，与企业同创价值。
科学发展理念——统筹、创新、安全、节约、和谐
人才理念——人才是企业的第一资源。
管理理念——细节决定成败。
安全理念——安全是员工的最根本利益，是企业的最大节约
环保理念——喝着上游水，想着下游人
质量理念——质量是企业的生命，细节是质量的基石。
服务理念——专注需求，用心服务，追求满意，超越期待。
市场营销理念——诚信为本，竞合双赢
学习理念——终身学习，不断超越
廉洁理念——廉洁守法、诚信奉献
“四个第一”发展哲学
发展是硬道理，是第一要务
安全是硬指标，是第一要求
稳定是硬任务，是第一责任
成本是硬实力，是第一导向
吉化的“四种精神”是什么：“矛盾乐精神”“麻袋毛精神”“背山精神”“登天精神”
李国才：“矛盾乐精神”创始人
于德泉：“麻袋毛精神”创始人
王芝牛：“背山精神”创始人
桂纯：“登天精神”创始人
侯德武：“技术革新能手”、“又红又专工人工程师”
张贞泉：“革新大腕”、“新一代矛盾乐”
李贺：“扶贫主席”、“党的好干部、职工贴心人”
石利军：“巾帼女焊花”
高彦峰：“全国钳工状元”
姜涛：金牌工人代表、“五星级大工匠”
物业文化理念
1、物业文化打造的员工与业主共享的文化，它有四种文化格局是：广场文化、楼道文化、景观文化、媒体文化。
2、物业公司服务的宗旨：利民为民爱民
3、团队能量释放理论：学会总结过去、学会欣赏自己、找准自身位臵，创造自身价值，合力的作用就是一加一大于二的能量释放。
4、一个主题：站队是服务的窗口员工是企业的形象。
两个特色：打造自管物业的吉化物业服务品牌特色，打造员工与业主共享的物业企业文化特色。
三基建设：强化物业管理的基础工作，强化员工服务的基本功培训，强化现代化管理的基础知识教育。
四种意识：树立知识引领的服务意识，树立创新发展的市场意识，树立降本增效的节约意识，树立运行受控的安全意识。
5、保洁工作“五个一样”
楼内楼外一个样，楼前楼后一个样，节日平日一个样，好天坏天一个样，考核不考核一个样。