幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧
幼儿园教师如何与家长进行有效沟通
幼儿园教师如何与家长进行有效沟通在幼儿园，家长和教师之间的良好沟通是孩子健康成长的重要保障。
对于幼儿园教师来说，与家长进行有效沟通不仅有助于了解孩子在家庭中的情况，还可以互相合作，共同关注孩子的发展。
然而，由于双方的角色和需求不同，沟通也可能会遇到一些困难。
因此，本文将探讨幼儿园教师如何与家长进行有效沟通的几个方面。
首先，了解家长的需求是有效沟通的前提。
每个家庭都有自己独特的价值观和教育理念，而幼儿园教师的任务就是要尊重这些差异，并与家长保持开放的态度。
通过定期举行家长会议、开展问卷调查等方式，教师可以了解家长对教育的期望和关注的重点。
此外，教师还可以通过与家长进行一对一的交流，详细了解家庭的情况和孩子的兴趣爱好。
通过了解家长的需求，教师可以更好地为孩子提供个性化的教育服务。
其次，及时沟通问题和成就是有效沟通的关键。
家长希望了解自己的孩子在学校的表现和进步，因此，幼儿园教师应及时向家长反馈孩子的学习和行为情况。
针对孩子可能存在的问题，教师应与家长积极合作，共同寻找解决的方法。
同时，教师还应及时表彰孩子的成就，给予肯定和激励。
通过及时沟通问题和成就，教师和家长可以建立起良好的合作关系，形成互帮互助的良性循环。
第三，采用多种沟通方式是提高有效沟通的途径之一。
有时，家长和教师之间的时间可能有限，面对面的交流就显得困难。
在这种情况下，教师可以采用邮件、电话、社交媒体等方式与家长进行沟通。
通过多种沟通方式，教师可以更高效地与家长交流，解决问题和分享信息。
当然，在使用电子媒体进行沟通时，教师也需要确保信息的安全和正确性，防止信息的泄露和误解。
最后，建立家校合作平台是促进有效沟通的有效手段。
幼儿园可以建立家长联谊会或者家校合作小组，为教师与家长提供一个共同交流的平台。
通过定期召开会议、组织亲子活动等方式，幼儿园可以加深家长对学校的了解，增强家长对学校的信任感，从而促进家校之间的良好合作。
此外，教师还可以邀请家长参与学校的决策和活动，让家长感受到他们的意见和参与的重要性。
幼儿园家长沟通
幼儿园家长沟通在幼儿园阶段，家长与教师之间的沟通是非常重要的。
良好的家长沟通可以促进孩子的发展，增进双方之间的信任和合作。
下面将从不同角度探讨幼儿园家长沟通的重要性以及有效的沟通方式。
首先，幼儿园家长沟通对于孩子的发展至关重要。
家长是孩子的第一任老师，他们对孩子有着无可替代的影响力。
与教师保持良好的沟通可以让家长及时了解孩子在学校的表现和需求，有针对性地给予支持和帮助。
同时，教师也可以通过与家长的沟通了解孩子在家庭环境中的情况，更好地制定教学计划和教育方针。
其次，幼儿园家长沟通可以增进双方之间的信任和合作。
家长和教师都是为了孩子的成长而努力，彼此之间的理解和支持至关重要。
通过积极的沟通，双方可以建立起良好的信任关系，相互合作解决问题，共同为孩子的教育和成长努力奋斗。
要实现有效的家长沟通，首先教师需要主动与家长进行沟通。
在家长会、家访或者日常交流中，教师应该及时了解家长的想法和期望，针对家长关心的问题给予回应和解释。
同时，教师还可以定期向家长反馈孩子的学习和生活情况，让家长了解孩子在学校的表现和需求。
另外，家长也要积极参与幼儿园的活动，关注孩子在学校的表现。
可以通过参加家长会、志愿者活动等方式与教师进行沟通，共同探讨孩子的成长和发展。
同时，家长还可以关注幼儿园的教学计划和教育方针，与教师共同合作，促进孩子的全面发展。
综上所述，幼儿园家长沟通是促进孩子发展、增进双方信任和合作的重要途径。
教师和家长要共同努力，建立起良好的沟通机制，共同关注孩子的成长，为孩子的教育和未来奠定良好的基础。
让我们携手合作，共同为孩子的幸福成长努力奋斗！。
幼儿教师与家长沟通的技巧
幼儿教师与家长沟通的技巧1.建立互信关系：教师需要积极主动与家长建立互信关系。
尊重家长的观点和意见，并且表现出对家长的关心和支持。
通过积极的倾听和理解，建立一个双向沟通的环境。
3.用积极的语言：在与家长交流时，使用积极的语言。
赞美孩子在学校表现出的积极行为和成就，鼓励孩子的努力。
同时，也要注意避免批评或指责家长或孩子，以避免破坏关系。
4.共同制定目标：与家长共同制定孩子的教育目标。
通过有效地沟通，了解家长对孩子的期望和需求，然后将之与教育目标结合起来。
共同制定目标有助于增强教师和家长之间的合作和理解。
5.提供有益的信息：教师可以向家长提供一些有益的信息，如养育技巧、教育资源等。
这些信息可以帮助家长更好地支持孩子的学习和发展。
6.关注家庭背景：了解家庭背景对于与家长的有效沟通非常重要。
教师可以通过与家长交谈，了解家庭中的文化和价值观，以更好地理解孩子在学校中的行为和表现。
同时，也要尊重不同家庭的差异，并且灵活应对。
7.鼓励家长参与：鼓励家长参与学校的活动和会议。
教师可以邀请家长参观课堂、参与家长会议，并鼓励他们提供意见和建议。
家长的参与可以有效提高孩子学校生活的质量。
8.解决冲突和问题：在与家长沟通过程中，可能会出现冲突或问题。
教师需要冷静地处理这些冲突，尊重对方的观点，并寻求共同的解决办法。
通过真诚的沟通和协商，解决问题并改善关系。
10.更新家长关于孩子的进展：教师应定期向家长报告孩子的学术和行为进展，包括孩子在学校的成绩、表现和参与活动等。
这些反馈可以让家长更好地了解孩子的学习情况，以更好地支持他们的发展。
总之，幼儿教师与家长之间的有效沟通是保障孩子全面发展的重要环节。
通过建立互信关系、保持及时和频繁的沟通、用积极的语言、共同制定目标、提供有益的信息、关注家庭背景、鼓励家长参与、解决冲突和问题、保持持续的沟通以及更新家长关于孩子的进展，教师和家长可以携手合作，为孩子提供最好的教育和发展机会。
幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧
也会受益。
• 2.面向个体家长推荐用语
• （1）请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的，我们一起 来慢慢引导他.
• （2）您的提醒 我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。 • （3）您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩
角色扮演
（六）理解支持的家长
• 例：每当老师什么任 务时,琪琪妈妈总是很 积极的配合，对老师 的工作也非常理解、 支持，跟她谈话觉得 很像朋友一样，但是 老是约我们老师去吃 饭.
教师的做法及回答：
• 这类家长通常是比较尊重老师,注重孩子 教育的，经常受到这类家长的鼓励使我 们在工作中也能肯定、开心，如果家长 很热情的邀请老师们吃饭或送礼，老师 们应该委婉的拒绝，以防万一.
幼儿园老师与家长 沟通的重要性和技巧
培训内容：
•一、（提问）与家长进行沟通的重要性. •二、（提问）与家长沟通选择合适的时间和形 式。
（场景模拟扮演） •三、针对不同的家长采取不同沟通方法（角色 扮演） •四、因事而异的沟通策略（举例）
一、与家长进行沟通的重要性
提问： 为什么幼儿园老师
要与孩子家长进行沟通呢 （分两组讨论） ——3分钟
•
C
不能因为家长的过激 情绪而影响对他孩子 的看法，应更加关爱 他的孩子，这样做的 效果远远胜于表白。
例2： 当沟通无效时
A
绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较 开明的家长进行沟通。
B
在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有 什么要求”等，让家长直接面对问题。
C
总之,跟家长交流是一门艺术,它需要我们老师从家长的角 色出发,把握好家长的心理,对症下药,因人而异,那么磨擦
幼儿园教师怎样与家长有效交流重要性
幼儿园教师如何与家长有效交流的重要性幼儿园教师和家长之间的有效沟通对于儿童的全面发展至关重要。
在幼儿成长的过程中，家庭和学校是孩子成长的两个重要环境，教师和家长之间的互动不仅能够促进孩子的发展，也有助于构建家园合作的良好氛围。
以下是有效交流的重要性及方法：重要性1. 促进孩子的全面发展家长是孩子成长过程中最直接的影响者之一，教师和家长之间的交流可以让双方更好地了解孩子的家庭背景、性格特点、兴趣爱好等，有针对性地制定教育方案，促进孩子的全面发展。
2. 增进双方的信任和理解通过及时有效的交流，教师能够向家长传达幼儿园的教育理念、教学方法和孩子的学习情况，建立起相互信任和理解的基础，促进孩子在学校和家庭之间的平衡发展。
3. 共同解决问题孩子成长过程中难免会遇到各种问题，如果教师和家长之间能够保持开放的沟通渠道，及时交流并共同探讨解决方案，将有利于孩子更好地面对挑战，健康成长。
有效交流的方法1. 定期家长会定期举行家长会是和家长有效交流的重要途径之一，教师可以在家长会上向家长介绍幼儿园的教育理念、孩子的学习情况，听取家长的意见和建议，共同探讨如何更好地帮助孩子成长。
2. 班级通讯教师可通过班级通讯册、微信群等形式及时向家长传达孩子的学习情况、教育计划和特别提醒，与家长保持密切联系，建立起信息畅通的桥梁。
3. 个别沟通针对一些个别问题或孩子的特殊情况，教师可以与家长进行一对一的沟通，了解家长的期望和担忧，积极寻求解决方案，共同为孩子的成长努力。
结语幼儿园教师与家长之间的有效交流对孩子的成长至关重要，通过互相理解、信任和合作，孩子在家庭和学校两个环境中都能得到充分的关爱和支持。
教师应当注重沟通技巧的培养，不断提升自身的交流能力，与家长携手共同促进孩子的全面发展。
幼儿园教师与家长的沟通技巧
幼儿园教师与家长的沟通技巧沟通是幼儿园教师与家长之间建立有效合作关系的重要且必要的手段。
通过良好的沟通，教师和家长可以共同关注幼儿的成长发展，协同工作，促进幼儿的全面发展。
然而，在实际的沟通中，由于角色、背景等的不同，教师与家长之间可能存在沟通障碍。
因此，本文将介绍一些幼儿园教师与家长的沟通技巧，旨在帮助双方更好地进行互动和合作。
一、倾听与理解在沟通过程中，教师首先要学会倾听，尊重家长的观点和意见。
当家长向教师表达意见或关切时，教师应积极倾听，并用肯定性的语言回应。
通过倾听，教师能够更好地理解家长的需求和期望，促进彼此间的情感交流。
同时，教师还应注意提问，引导家长多谈一些具体的细节，以便更好地了解幼儿在家庭环境中的表现和需要。
二、及时沟通及时沟通是保持教师和家长之间良好关系的关键。
教师要意识到，家长对幼儿的教育发展非常关心，因此，及时向家长传递重要信息是必要且重要的。
当幼儿在课堂上表现突出或存在问题时，教师应立即与家长沟通，及时反馈幼儿的表现。
同样，家长也应主动与教师联系，了解幼儿在园期间的表现，以便能够及时配合教育。
三、积极表扬与建议在沟通中，教师应注意积极表扬和鼓励家长。
当家长采取了积极的行动，关注幼儿的学习和成长时，教师应及时给予肯定和表扬。
这样可以有效增强家长的参与感和积极性。
同时，教师也可以适时提出一些建议，帮助家长更好地照顾和教育幼儿。
然而，教师在提出建议时应注意方式和语气，避免给家长带来压力或冲突。
四、面对困难和冲突尽管我们希望沟通始终是和谐和顺畅的，但在现实中，教师和家长之间可能会遇到各种困难和冲突。
面对困难和冲突，教师首先要保持冷静，并试图理解家长的立场和需求。
接下来，教师可以提出妥协和解决方案，寻求合作和共识。
在解决冲突过程中，教师还应注重以幼儿利益为导向，以确保幼儿的健康和发展。
五、建立有效沟通渠道为了促进教师和家长之间的沟通，幼儿园可以建立有效的沟通渠道。
例如，可以定期举办家长会议或亲子活动，让家长有机会与教师面对面交流。
幼儿园教师家长沟通：和谐互动的突破
幼儿园教师家长交流：和谐互动的突破幼儿园教师家长交流是保障孩子健康成长的重要一环。
良好的交流互动，有助于促进家庭和幼儿园之间的合作，更好地关注孩子的成长和发展。
而要实现和谐的幼儿园教师家长交流，需要双方共同努力，建立起互信、尊重和理解的关系。
一、建立互信的基础1. 倾听和理解在幼儿园教师家长交流中，倾听和理解是建立互信的基础。
教师需要耐心倾听家长的意见和建议，理解他们的关切和期望。
家长也应该倾听教师对于孩子学习和成长的专业建议，共同为孩子的健康成长努力。
2. 诚实和坦诚诚实和坦诚是互信关系的重要保证。
教师和家长应该坦诚地表达自己的观点和想法，不隐藏问题和矛盾，真诚地交流，共同寻求解决问题的办法。
二、尊重和理解的态度1. 尊重教育专业家长需要尊重教师的专业，相信他们对孩子的教育有着丰富的经验和深刻的见解。
而教师也应该尊重家长对孩子的了解和关爱，理解他们的期望和需求。
2. 理解家庭背景家长和教师应该理解彼此的家庭背景和教育观念差异，避免因为误解而导致矛盾和冲突。
在交流中，要尊重家长的家庭教育方式，同时也向家长传达幼儿园的教育理念和做法，共同为孩子的成长制定合理的教育计划。
三、共同关注孩子的成长1. 共同制定教育目标在幼儿园教师家长交流过程中，要建立起共同的教育目标，制定适合孩子的学习计划和发展规划。
家长和教师要密切关注孩子的学习和生活状态，及时交流交流，共同关注孩子的成长。
2. 合作解决问题在孩子成长过程中，家长和教师可能会遇到各种问题和困难，要建立起合作解决问题的机制。
在交流中，要开放心态，相互倾听，共同商讨解决问题的方法，实现优质的幼儿园教育。
总结回顾：幼儿园教师家长交流，是关系孩子健康成长的重要环节。
在这个过程中，双方需要建立互信、尊重和理解的关系，共同关注孩子的成长，合作解决问题。
只有在良好的交流互动中，孩子才能得到更好的关注和教育，实现其全面发展。
个人观点和理解：在幼儿园教师家长交流中，教师需要有耐心、细心和爱心，倾听家长的意见和建议，关注每一个孩子的需求。
幼儿园家长与老师沟通技巧 幼儿园家长沟通
幼儿园是孩子成长和教育的重要阶段，家长和老师之间的有效沟通对孩子的发展至关重要。
家长与老师之间的沟通技巧不仅能促进孩子的成长，还能增进双方之间的合作与理解。
下面将从家长与老师沟通的重要性、沟通技巧以及常见问题及解决方法等方面展开论述。
一、家长与老师沟通的重要性1. 互相了解孩子：幼儿园老师每天都与孩子们在一起，能够深入了解到孩子的性格特点、兴趣爱好等方面的信息。
而家长是孩子的第一任教师，也能为老师提供孩子在家庭环境中的情况。
2. 促进孩子的发展：家长和老师共同关注孩子的成长，可以相互交流孩子的学习情况、行为表现等，从而更好地帮助孩子解决问题，促进其全面发展。
3. 增进师生家长之间的合作：通过有效的沟通，家长与老师能够更好地了解对方的期望和需求，从而更好地合作，共同为孩子的成长和发展努力。
二、家长与老师沟通的技巧1. 及时沟通：家长和老师应该建立起一种互相信任、开放、积极的沟通氛围。
老师在发现孩子有问题时及时与家长进行沟通，而家长也要关心孩子在幼儿园的学习和生活情况，及时与老师进行交流。
2. 尊重对方：家长和老师在沟通过程中要相互尊重，理解对方的工作和角色。
家长应该尊重老师的教育专业知识，而老师也要尊重家长对孩子的了解和关心。
3. 多方沟通：除了常规的家长会和日常交流外，家长和老师还可以通过、等进行沟通，及时了解孩子的情况，共同协商解决问题。
4. 针对问题进行沟通：家长和老师在沟通时要针对具体问题进行沟通，避免一味地责备对方或陷入无意义的争论中。
5. 合作共赢：家长和老师在沟通中要从孩子的角度出发，共同探讨如何更好地帮助孩子成长，达成合作共赢的目标。
三、常见问题及解决方法1. 学习方面的问题：如果家长发现孩子在某些科目上有困难，可以及时与老师沟通，了解孩子的学习情况，共同寻找解决办法。
2. 行为方面的问题：如果孩子在幼儿园出现了一些不良的行为习惯，家长和老师要及时沟通，共同探讨孩子的行为原因，并共同制定相关的改正计划。
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幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧作者：王玲时间：2013-02-01 10:59:35幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧新时期家园共育工作是非常的重要。
要提供幼儿的素质，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。
唯有重视老师与家长的沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿老师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。
一、与家长进行沟通的重要性1.有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长“家园共育”的本质就是家庭和幼儿园共同教育幼儿。
只有老师和家长之间相互配合，才能共同促进幼儿更好的成长。
幼儿教育离不开家庭教育，老师对幼儿实施教育需要家长的支持，同样家长也需要老师的理解和帮助。
由于各方面不同的因素导致家长在对待幼儿的教育问题上所持的态度、观念各不相同，从而其处理问题的行为、方式方法也就自然不同，甚至有些极端。
有些家长主张采取粗暴的打骂，有些家长则主张哄骗。
此时，幼儿老师有责任通过不懈的沟通工作转变家长的这些不正确的观念和行为。
家长观念转变了，那么家长的家教水平也提高了，自然而然地也会自觉配合幼儿老师的工作。
2.有利于老师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高。
老师在与家长的沟通中，绝不能以为仅仅是幼儿园单方面在帮助家长提高科学育儿水平，还应认识到老师在与家长进行沟通的同时，也是向家长学习的好机会。
这样不但帮助老师拓宽思路，而且也调动了家长的主动性、积极性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，有利于促进家长与老师之间的合作，密切家园关系。
二、与家长沟通选择合适的时间和形式1.利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。
这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。
如，告诉家长孩子在某类活动中表现突出，孩子的头发和指甲该剪了，了解一下孩子为什么不爱喝白开水等等。
这类沟通能有效拉近与家长的距离，为进一步沟通打下良好基础。
2.利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。
这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意老师向家长“告状”，所以老师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。
如，告诉家长孩子拿了别人的东西，损坏了教玩具，午睡时经常尿床等等。
3.利用多种形式来与家长沟通，如：上门家访、家园联系手册、电话、班级主页、QQ等等形式。
三、针对不同的家长采取不同沟通方法在实际工作中，我把家长分成几类，对不同的类型的家长采取了不同的沟通方式。
1、故意刁难型这类家长大多经济条件比较好，有知识，有个性，对待这样的家长要热情、真诚、主动，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的妈妈每次接孩子时很少进班，每次都在门口招呼一声就走，如果进来了，肯定是有问题，有一次送孩子时阿正的妈妈说：“老师，你们是不是用凉水给孩子吃药，阿正回到家说老师用凉水给我们吃药，药到水里化不开。
我请她同我一起来到饮水间让她看看保温桶的水，我对她说：“我们每天都打新的开水。
”他妈妈有点不好意思地说：“噢，那他可能有点不爱吃这药吧，又在说谎骗人了！”自此家长渐渐地和老师的话多了，不再给老师挑毛病了，多了一些肯定和配合。
2、过分呵护型东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着、渴着，所以每天接孩子时总带着吃的和饮料，导致孩子不好好吃饭了。
针对这种情况我及时与她妈妈交流，同时把幼儿园每天的食谱指给她看，再找杂志和有关资料，让她明白营养过剩和不良饮食习惯的害处，渐渐地家长们明白了科学膳食的道理。
同时通过我们的沟通，无论是在生活上还是学习教育上，幼儿园和家庭达到了与家长沟通的目的，但最重要的是用老师的真心、幼教经验、科学育儿的知识去换取家长的信任，这样家长工作中的难题就迎刃而解，家长工作就不难做了。
3.对孩子要求过高,急于求成的家长.与这类家长沟通时,老师应多向他们解释孩子的年龄特点,让其明白过高过急地要求孩子只会适得其反,使幼儿丧失信心.如,不少家长问"孩子念儿歌时总是手舞足蹈怎么办."我们便对他们说:"孩子的思维是具体形象的,他们需要用动作来帮助自己理解儿歌的内容."同时告诉家长，这还是一种很好的激发孩子学习兴趣的方式，平时给孩子讲故事也可采用这个方法来帮助孩子记忆。
4.对孩子期望较低，任其发展的家长。
与这类家长沟通时，老师应客观的评价孩子，既有横向比较，又有纵向比较，使家长全面的了解自己孩子的发展水平，从而对孩子提出合适的要求。
除常规沟通外，老师还可邀请家长参与开放日活动，让家长直观的了解孩子的在园情况，促使他们反思自己的教育态度，改变原有教育观念。
5.对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。
与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的重要性，使家长明白言传身教对孩子具有重要影响，从而主动承担教育责任。
一方面给他们提建议，告诉他们除了满足他们的物质要求外，不能忽视孩子的精神营养。
另一方面，争取与家长建立友谊，真诚的请他们支持幼儿园教育，共同为孩子的健康发展而努力。
四、因事而异的沟通策略1．以交流孩子情况为主的沟通策略。
在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。
这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。
笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。
在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。
2．以反映孩子问题为主的沟通策略。
老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。
比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。
相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。
”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。
可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。
3.以布置配合工作为主的沟通策略。
老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。
同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。
幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。
这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。
首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。
其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。
最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。
5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。
在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。
在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。
老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。
老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。
老师可以通过说“你说得很有道理。
不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。
对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。
五、与家长沟通中的语言艺术1.面向全体家长推荐用语（1）您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。
（2）您有什么事情需要老师做吗？（3）您有特别需要我们帮助的事情吗？（4）这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
（5）谢谢您的理解，这是我们应该做的。
（6）您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？（7）您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
（8）请相信孩子的能力，他会做好的。
（9）幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。
（10）近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。
（11）幼儿园网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。
（12）我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
2.面向个体家长推荐用语（1）请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
（2）谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
（3）您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
（4）孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
（5）很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。
（6）这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。
（7）我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。
（8）您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？六、特殊情况的处理方法例：当家长不满时当家长发现孩子被同伴打出鼻血后十分气愤，要求老师给一个说法。
这位老师首先承认自己工作失误并表示深深的歉意，接着全面介绍孩子的情况，使家长感到他的孩子是受老师和小朋友关爱的，发生这次事件纯属偶然。
然后，这位老师保证今后将尽力避免发生类似事情，还表示接受建议，希望家长今后对自己的工作多提意见。
这位父亲面对态度诚恳的老师，很快化解了心中的怨气，谅解了老师。
从这个例子可以看出，如果老师能认真分析家长的意见，理解家长的正当发泄，接纳家长的合理化建议，就会转变家长的态度，得到家长的理解和支持。
对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。
想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。
要始终尊重家长。
如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。
向家长询问一些可以自由回答的问题，如：“这是如何发生的？”“如果您是我，应该怎样做才好呢？”尽量不要反问，否则会让家长反感。
如：“为什么别的家长没意见？”“为什么你要我这样做？”让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。
一些老师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。