银行课题调研报告_

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银行调研报告模板3篇

银行调研报告模板3篇

银行调研报告模板3篇Bank Research Report Template汇报人:JinTai College银行调研报告模板3篇前言:调研报告是以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行调研报告模板标准版2、篇章2:银行调研报告例文(通用版)3、篇章3:银行调研报告范本(实用版)篇章1:银行调研报告模板标准版(1)自觉服务国家经济发展大局,以改革创新的精神支持扩大内需通过学习实践科学发展观,建行认识到,科学发展观第一要义是发展,具体到国有控股商业银行,就是通过不断改革创新,持续增强综合金融服务能力,促进国民经济和社会事业健康发展。

XX年11月上旬,中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,建行及时调整工作计划,积极支持扩大内需。

由于项目准备工作基础扎实,因而迅速形成信贷投放。

仅XX年后两个月就新增贷款1555亿元,体现了党中央、国务院“出手快、出拳重”的要求。

建行密切跟踪和分析实体经济需要,围绕促进投资、消费和出口,发挥传统优势,大胆创新探索,采取了全面的服务措施。

(2)努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。

重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。

9月末,个人住房贷款余额7928亿元,稳居同业前列;个人消费贷款达到1200多亿元,信用卡透支增速超过40%,有力促进了居民消费。

(5)破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。

沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品,金融危机后国外市场萎缩,国内消费者虽然有巨大需求,但苦于没有内销渠道。

银行调研报告(共6篇)

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银行调研报告(共6篇)银行调研报告(共6篇)第1篇银行调研报告银行调研报告4篇本文是关于银行调研报告4篇,,希望对您有所帮助,。

反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作,做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求,是维护金融机构诚信及金融稳定的需要,也是保证信誉支付稳定,促进中国经济发展的保证,也v是维护金融机构健康发展的保证。

邮政储蓄银行作为一支新生力量,对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。

存在问题1.反洗钱工作思想认识不深刻。

思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。

虽然反洗钱工作已开展多年,市(县)人行和邮储银行也做了大量工作,并进行了所谓的培训,但缺教材.缺师资.缺案例.缺成熟规范的反洗钱技术模式,从而培训学_也只是停留在低层次水平,翻来覆去抄法规.读概念,对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。

在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范,凭感觉.凭经验办理,业务处理随意性较强,不能及时识别和防范洗钱活动。

加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够,表现在一方面认为农村地区交通不便,信息闭塞,经济发展落后,贪污.贩毒.走私.黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪;另一方面是怕得罪客户,担心业务流失,影响自身经济效益,发现疑点后没有深入调查。

2.反洗钱工作宣传力度不到位。

反洗钱工作的艰巨性,决定了加强力度宣传相关知识的必要性。

由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”,而农村文化素质高的年轻人基本外出打工,留守在家的都是文化素质较低.体弱病残的老人或留守儿童,再加之农村地区大多交通不便,消息闭塞,群众基本不知道洗钱为何物,更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。

为了深入了解我行青年队伍的发展状况,推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展,按照*行团委的统一部署,**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。

银行调研报告范文2023(5篇)

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银行调研报告范文2023(5篇)银行调研报告范文2023(通用5篇)银行调研报告范文2023 篇1调研是一项重要的基础工作,通过深入调研,了解掌握我行自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难,深层次地分析产生这些问题和困难的原因,提出解决这些问题和困难的对策与建议,供领导决策,对于促进我行科学发展具有重要意义。

我行十分重视调研活动,认真扎实开展调研活动,取得了调研活动的良好成绩,现将我行开展调研活动的有关经验具体介绍如下:一、认真学习,提高对调研活动的认识我行通过认真学习,提高对调研活动的认识。

充分认识到开展调研活动是深入学习实践科学发展观的需要,是认真贯彻落实党的__大和__届四中、全会的需要,是紧紧围绕“加快科学发展,实现新的跨越”做强做优银行的需要;通过开展调研活动,认真梳理和查找影响科学发展的突出问题,深刻分析原因,思考解决办法,扎实运用调研成果,为推动银行健康、持续、快速发展提供有效的决策参考。

同时,我行切实把调研活动作为一项重要工作,做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核,着力推进调研活动的深入发展。

二、开展调研活动的具体做法1、加强领导,认真开展调研活动我行十分重视调研活动,切实加强对调研活动的领导,确保调研活动科学有序进行,并取得调研活动的实际成效。

在开展调研活动中,着重抓好三项工作:一是有调研活动负责人。

根据行开展调研活动的需要,指定一名干部为调研工作负责人。

由调研工作负责人按照行开展调研活动的精神与要求,制定年度和季度调研活动方案,按照活动方案进行调研。

二是有调研队伍。

我行配备专职调研工作人员,加强对专职调研工作人员的学习培训,提高其政治与业务素质,能够胜任调研活动需要。

三是有定期调研任务。

我行根据工作发展的需要和各个时期的工作侧重点,安排调研任务,深入开展调研。

2、加强学习培训,提高调研工作人员素质调研活动的质量高与低、成功与否,能不能解决实际问题,提出切实可行的对策与措施,与调研工作人员的素质直接有关。

银行调研报告7篇

银行调研报告7篇

银行调研报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行课题调研报告

银行课题调研报告

银行课题调研报告银行课题调研报告一、调研背景随着科技的快速发展,人们的日常生活越来越离不开金融服务。

银行作为金融服务行业的核心机构,在这个过程中扮演着不可或缺的角色。

然而,随着时代的变迁,传统银行业务已经不能满足人们的需求,如何推进银行业务创新成为亟待解决的问题。

本次调研旨在探讨银行业务创新的现状和趋势,以及银行创新应对的挑战。

二、调研目的1. 了解当前银行业务创新的状况:在科技快速发展的背景下,了解各个银行的业务创新情况,包括产品、服务、渠道等方面。

2. 分析银行业务创新的趋势:通过调查研究,了解银行业务创新的发展趋势,探讨未来的发展方向。

3. 探讨银行创新应对的挑战:分析银行创新面临的问题和挑战,并提出相应的解决方案。

三、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。

问卷调查主要针对银行业客户进行,以了解他们对银行服务的需求和期望;实地走访则是为了深入了解各个银行的创新实践和经验。

四、调研结果1. 银行业务创新的现状根据问卷调查结果,绝大多数银行客户认为传统银行业务已经无法满足他们的需求,对于创新业务有着较高的期望。

然而,在实际应用中,创新业务的推出仍然相对较少,尤其是在产品方面。

较为成功的创新主要集中在服务方面,如手机银行、在线理财等。

2. 银行业务创新的趋势根据实地走访结果,目前银行业务创新的主要趋势包括以下几个方面:(1)数字化转型:银行业务逐步从线下向线上转移,加强了金融科技的应用。

(2)开放平台:通过开放平台可以与第三方合作,为客户提供更多元的金融服务。

(3)个性化定制:根据客户的需求和特点,为其量身定制金融产品和服务。

(4)价值链延伸:银行业务不再局限于传统的存贷款业务,而是向上下游延伸,提供更多增值服务。

3. 银行创新应对的挑战尽管银行业务创新在某些方面取得了一定的成功,但仍然面临以下几个方面的挑战:(1)技术风险:金融科技的应用带来了一系列的技术风险,如信息安全风险、隐私泄露风险等。

银行主题教育调研情况报告集合6篇

银行主题教育调研情况报告集合6篇

银行主题教育调研情况报告集合6篇第一篇: 银行主题教育调研情况报告随着电子商务的发展,电子眼行的用户数量呈逐年增长的趋势,自兴起至今的十年间,国内电子银行业当称硕果累累——逐渐完善的渠道、不断丰富的产品、日趋成熟的安全体系……随着这些硬性的不断成熟与完善,使用网上银行的越来越多。

而在广大的农村,虽然农村经济的不断发展,农村电子银行是什么现状呢?带着诸多的疑问,我对我们起步镇的100户人家进行了实地调查。

一、调查基本情况20__年,手机银行推广年,用户签约的数量仍不断上升,但使用功能还需要加以改进。

跨行实时转账功能是活动用户使用最多的手机银行功能,其次是查询和缴费功能。

而手机银行活动用户对当前手机银行不满意地方主要是功能少、之后是操作响应慢。

农信社的另一个产品网银,它的安全性一直是各界关注的焦点。

20__年个人网银用户签约数明显比20__年多了一倍,且使用率也有了大幅度提高;网银的安全性得到了广大客户的认可,市场对于网银安全性的信赖也正稳步提升。

个人网银活动用户使用USB 数字证书的位列各种网银安全认证手段的第一位,其次为手机短信认证、口令卡/刮刮卡,这表明数字证书已作为一种重要的安全手段被用户认可。

据调查,未来个人网银新增用户是25岁以下、月收入3000元以下的学生和公司职员为主的人群,他们将更加重视网银本身的"优势。

企业网银的使用已得到进一步发展。

由于企业网银的强大转账功能,使企业节省了柜面等待办理业务的时间,省去了繁琐的手续,避免大额现金领取,因而企业网银也得到了推广使用。

二、影响电子银行发展的因素:(一)电脑的普及率。

根据我们的调查,在有电脑的家庭用户中,85%开设有网上银行的业务。

所以,电脑的普及率是影响农村电子银行发展的一个主要因素。

(二)文化水平的高低。

农村电子银行集中在35岁以下年轻人用户占73%。

一个主要原因就是他们的文化水平在农村是比较高的。

他们乐于接受新的事务。

(三)农村物流的发展水平。

银行调研报告范文5篇

银行调研报告范文5篇

银行调研报告范文5篇Bank Research Report Model编订:JinTai College银行调研报告范文5篇小泰温馨提示:调研报告是以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。

本文档根据调研报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行调研报告范文2、篇章2:银行营业部青年队伍发展状况文档3、篇章3:银行青年团员思想状况调研报告文档4、篇章4:关于七成用户不满银行服务态度的调研报告文档5、篇章5:村镇银行发展状况调研报告文档篇章1:银行调研报告范文反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作,做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求,是维护金融机构诚信及金融稳定的需要,也是保证信誉支付稳定,促进中国经济发展的保证,也v是维护金融机构健康发展的保证。

邮政储蓄银行作为一支新生力量,对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。

1、反洗钱工作思想认识不深刻。

思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。

虽然反洗钱工作已开展多年,市(县)人行和邮储银行也做了大量工作,并进行了所谓的培训,但缺教材、缺师资、缺案例、缺成熟规范的反洗钱技术模式,从而培训学习也只是停留在低层次水平,翻来覆去抄法规、读概念,对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。

在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范,凭感觉、凭经验办理,业务处理随意性较强,不能及时识别和防范洗钱活动。

加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够,表现在:一方面认为农村地区交通不便,信息闭塞,经济发展落后,贪污、贩毒、走私、黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪;另一方面是怕得罪客户,担心业务流失,影响自身经济效益,发现疑点后没有深入调查。

银行调研报告范文

银行调研报告范文

银行调研报告范文一、调研目的本次调研的目的是深入了解我行现有客户的需求和满意度,以及挖掘潜在客户的意愿和需求,为我行产品和服务的改进提供依据。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,通过向我行现有客户和潜在客户发放问卷进行数据采集。

调研问卷包括客户基本情况、对我行产品和服务的满意度、对我行金融服务渠道的使用情况以及客户需求和建议等方面的内容。

三、调研结果1.客户基本情况:调研共收到有效问卷200份,其中男性比例占64%,女性比例占36%;受访者年龄分布以30-50岁的中青年群体为主;受访者职业分布以企业职员和商人为主。

2.对我行产品和服务的满意度:调研结果显示,受访者对我行的贷款业务、银行卡服务、理财产品和投资咨询等方面均表现出较高的满意度,其中贷款业务满意度最高,达到91%;而对于贵宾服务和境外汇款业务的满意度则需要加强。

3.对我行金融服务渠道的使用情况:受访者在金融服务渠道上的使用中,以网银和手机银行为主,分别占调研总人数的62%和41%;大多数受访者表示对于纸质账单的需求很低。

4.客户需求和建议:受访者的客户需求主要集中在方便快捷的金融服务渠道、实惠的理财产品以及信用卡额度的调整等方面。

四、调研结论通过本次调研,我行发现客户对于贷款业务、银行卡服务、理财产品和投资咨询等方面表现出很高的满意度,但需要加强对贵宾服务和境外汇款业务的满意度。

另外,在金融服务渠道方面,网银和手机银行使用率最高,对于纸质账单的需求开发需求较低。

针对客户的需求建议,我行将适当调整信用卡额度,加强各类金融服务渠道的开发,推出适用于中小企业的贷款业务等产品和服务,提高客户满意度,增强客户忠诚度。

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目录第1章引言 (1)第2章四季青服装特色街金融环境剖析:四个视角 (2)2.1政府视角 (2)2.1.1引言 (2)2.1.2长期发展战略 (2)2.1.3短期发展战略 (3)2.1.4应对金融危机 (4)2.2金融机构视角 (4)2.2.1银行机构 (4)2.2.2银行服务现状 (5)2.2.3融资环境 (7)2.3市场管理层视角 (9)2.3.1金融危机影响 (9)2.3.2电子商务合作情况 (10)2.3.3与银行合作情况 (10)2.3.4对九堡四季青前景的看法 (10)2.4经营户视角 (11)2.4.1 问卷结构 (11)2.4.2 经营户基本情况 (11)2.4.3经营状况及评估 (13)2.4.4金融服务状况、需求及评估 (16)2.4.5特色街区的ⅩⅩ银行四季青支行 (19)第3章ⅩⅩ银行四季青支行发展战略及其成功经验 (21)3.1发展战略 (21)3.1.1第一步——追赶 (21)3.1.2第二步——超越 (23)3.2成功经验 (24)3.2.1精准的目标市场定位 (24)3.2.2全面的同行竞争力分析 (24)3.2.3高效的组织架构 (25)第4章总结与思考 (27)4.1关于四季青服装市场金融专题的总结 (27)4.1.1金融生态环境特点 (27)4.1.2金融营销市场空间 (28)4.2关于专业市场开展金融营销的思考 (29)4.2.1市场关 (30)4.2.2人员关 (30)4.2.3产品关 (30) (32) (36) (38)第1章引言ⅩⅩ四季青服装特色街区形成于1989年10月,是当前中国最具影响力的服装一级批发与流通市场之一,在其近20年的发展历程当中,街区已经逐步成为汇集四季青服装市场、四季青服饰城、杭派精品女装市场、杭派休闲服饰城、佳宝童装市场等18家专业服装市场,拥有经营户12000多户,注册商标达1300多个的专业服装特色街区。

自创立以来,周边陆续开设的金融机构在四季青服装特色街区的建设发展历程中扮演着重要的角色。

至今,街区的金融机构为18家专业服装市场提供着各层次、各种类的金融服务,其中ⅩⅩ银行四季青支行作为地方商业银行的杰出代表凭借其灵活的经营管理机制和科学的市场战略定位,在特色街区的同业竞争中展露出了良好的发展势头。

此次四季青服装特色街金融环境调研在ⅩⅩ银行四季青支行和浙江工商大学金融学院暑期实践调研队伍的合作下,取得了预期的效果。

调研旨在全方位地了解当前四季青服装特色街区金融服务发展状况、特点,着重探求经营户对当前金融服务的满足情况及相关评价,并同时总结ⅩⅩ银行四季青支行的成功经验,从而进一步挖掘地方性商业银行开展专业市场金融营销的发展空间。

在此次调研当中,调研团队分工走访了街区18家服装市场的管理层,访问了四季青街区管委会并获知政府对特色街区现在及未来的战略规划,实地考察了各金融机构网点服务状况,并对众多市场的管理概况作了深入了解;调研中,团队重点针对市场样本经营户开展了大量问卷调查,基于此分析了全球金融危机影响下服装市场经营户的经营状况,及其他们对服装街区金融环境的评价。

调研报告总体框架如下:第2章是从四个视角,即政府视角、金融机构视角、市场管理层视角和经营户视角对四季青服装特色街金融环境进行较为深刻的剖析;第3章深入分析ⅩⅩ银行四季青支行的概况、发展战略及其在服装特色街区谋求发展的成功经验;第4章基于调研结果对当前四季青服装特色街区金融生态环境特征及金融营销空间进行概括总结,并在此基础上引发金融机构针对专业市场开展金融营销的思考。

第2章四季青服装特色街金融环境剖析:四个视角2.1政府视角2.1.1引言目前我们国家的金融制度仍是政府主导型,政府对金融发展的作用乃是金融界争论较大的一个问题。

关于这一问题的研究,比较有影响力的是“国家推动发展论”(Development-state view),该理论认为,市场失灵普遍存在,企业等民间部门和组织没有能力协调这些失灵问题,只有政府亲自介入市场活动,并通过一些经济政策来驾驭市场,以此来规范金融发展,促进经济增长。

金融危机以后这种观点更加强调政府与银行、企业之间的协调合作。

根据这一理论,在四季青服装市场上,要使得银行等金融机构长期稳定发展,必然要有政府的政策导向。

可以说,政府无论是对服装市场还是金融市场都起着举足轻重的作用。

作为特殊的金融企业,银行与其他任何一个企业一样,都不是孤立存在的,其生存发展总是因其周围环境的改变而受到影响或制约。

在对企业发展的外部环境分析中比较常用的分析方法是PEST分析方法,即:政治法律因素(Political factors)、经济因素(Economical factors)、社会文化因素(Social factors)和技术因素(Technological factors)。

所谓的政治法律因素,主要是指企业对其业务所涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策以及法律法规等方面对于企业战略的影响进行分析。

在这一因素的分析中,政府扮演着极其重要的角色,政府的行为直接影响着企业的生存和发展。

下面就从四季青服装特色街管委会政策的角度进行分析。

2.1.2长期发展战略2006年四季青服装特色街区政府提出“打造中国服装第一街”的口号,以提高品牌档次为目标,竭力把四季青服装特色街发展成四个中心,即“服装中心”、“电子商务中心”、“旅游购物中心”和“信息发布中心”。

这一愿景的提出为整个市场的发展提供了一个共同奋斗的目标。

一、四季青服装特色街管委会不断改造市场的硬件设施,提升市场环境。

目前市场拥有物流中心、大型电子屏幕信息发布中心、银行等商务机构,及餐厅、医疗站等服务机构。

特色街区还与阿里巴巴缔结了战略联盟,建立了中国首家由服装实体交易市场供货、官方服务和运营的网站。

消控中心、防火防盗电子监控系统、电子巡更系统等的建成,确保了市场人员人身财产的安全。

二、政府积极推进中纺中心建设工作。

市政府将中纺中心建设列为ⅩⅩ市“十一五”期间的重点建设项目之一,竭力将中纺中心打造成一个集贸易、信息、商务等功能于一体的纺织服装行业综合性国际商贸运营平台。

三、政府大力提升市场管理服务软环境,积极筹划旅游购物启动项目。

四季青服装特色街旅游购物项目已经列入ⅩⅩ市《ⅩⅩ大旅游产业发展规划(2006-2020年)》中,市政府在未来的几年中将大力发展扶持这一项目。

目前根据市场状况,管委会率先将市场环境好、基础设施全、前期投入少的常青意法服饰城和好四季青箱包批发中心列入试点,并将在其他市场全面展开。

从长期来看,政府长期政策的制定不仅为经营户和银行等金融机构传递出一个健康发展的信号,而且在长期发展目标的指引下,市场将逐步完善,经营户的信心将大大增强,也将吸引更多的客户,这些都给银行长期业务的开展带来了契机。

2.1.3短期发展战略从短期来看,政府以“提升改造”为基本点,逐步改善市场环境,保障经营户和客户的交易环境质量;同时,政府鼓励“三现交易”,即现场、现金、现货,提高交易透明度。

这极大地吸引了客户资源,保证了经营户的经营安全,从而提高经营户加大货源流量的积极性。

一、政府将进一步加大改造提升力度,着力抓好四季青服装市场(含苏杭服装市场)地块和四季服装批发市场(含新世纪精品服装市场)地块的整合、改造、重建工作,并强化市场改造提升计划的信息宣传。

二、政府将进一步推进品牌建设。

通过品牌经营的良好经济效益和社会效益,深化市场和经营户的品牌战略意识,推动街区的业态提升。

依托四季青自主品牌联谊会,加强自主服装品牌的培养,并做好品牌企划、品牌命名、品类组合、服装销售策略等一系列工作,促使服装产品附加值提升。

三、政府将稳步推进儿童服装市场拆复建项目。

整个儿童服装市场规模相对较小,行业集中度较低,品牌市场占有率不高,再加上该行业进入门槛较低,近几年儿童服装行业迅猛发展。

对于四季青服装市场来说,儿童服装市场蕴藏着巨大的商机。

2.1.4应对金融危机在本次金融危机中,中国的行行业业都或多或少的受到打击,但总体来讲,对批量经营的四季青服装市场影响不大。

原因有三个方面:首先,四季青服装市场的产品大部分属于非贸易品,受国外影响不大;其次,金融危机使得全民整体消费水平下降,消费需求匮乏,居民消费的产品也由原来的高档产品转为四季青特色街的产品,这无疑给四季青服装市场带来了机遇,当然,消费水平的下降也可能减少对该市场产品的消费;再次,政府鼓励经营户在应对此次危机时“抱团取暖”,有效的降低了危机带来的负面影响。

这些都给银行金融业务的开展提供了信用支持。

在任何一个国家,任何一种市场,都无法摆脱这样一个规律:政府的行为在某种程度上决定着金融业的发展,反过来,金融业的发展状况又通过市场信号等传递给政府,从而影响政府的决策。

可以说,在整个市场发展过程中,政府与金融业相互作用,相互影响。

2.2金融机构视角1四季青服装特色街是由杭海路上的四季青服装市场(老市场)、杭派精品服装市场、苏杭服饰城及周围诸多市场构成的以服装批发为主营业务的特色街区。

历史经验表明,经济的发展与金融密不可分,一方面,发达的经济带动金融的萌芽和发展,另一方面,金融的发展在很大程度上也支持了经济的腾飞。

随着四季青服装特色街区的发展,产生了对金融产品和金融服务的巨大需求,各大金融机构也纷纷进驻到四季青服装特色街区中,为其发展提供必要的金融支持。

2.2.1银行机构在四季青服装特色街区内及周边地区,分布了各个银行网点。

经过调查人员的走访,我们发现,在杭海路、清江路、秋涛北路、采荷路、秋涛路、新塘路这1四季青服装街区金融机构分布情况见附件1.几条附近的街道上分布着中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、ⅩⅩ银行、ⅩⅩ联合银行、华夏银行、邮政储蓄银行共9家金融机构的支行和分理处。

在调查中,我们主要走访了各网点的营业部,各个银行在营业部的设置上也不尽相同。

三家银行(中国工商银行、华夏银行、邮政储蓄银行)的柜台设计还是采取传统的划分方式,分为储蓄和会计两种,少数还设有一个综合柜台。

中国建设银行和ⅩⅩ联合银行则是把所有的柜台都设为综合柜台,方便客户办理各项业务,中国银行的清泰分理处也是采用这种综合柜的方式。

ⅩⅩ银行、中国农业银行、招商银行和中国银行的四季青分理处把柜面分为现金业务和非现金业务,其中现金业务又分为个人现金柜和对公现金柜,这种设置比较符合现代银行业务的特点,不仅能够将个人和公司客户分开,而且对于每一位客户来说,在单一柜台,就能办理各项业务,大大提高了服务的效率。

几乎在每个银行的网点大厅内都设有一名大堂经理,大堂经理能够帮助维护营业大厅内的秩序,并且解答客户关于银行产品和服务的疑问。

大堂经理是随着银行经营规模扩大、业务拓展应运而生的。

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