华为销售人员培训
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华为-营销人员培训教材
营销人员基本素质
员工培训中心 2001年3月6日
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
你认为一个优秀的营销人员应该是 什么模样？
无微不至的服务是克敌 制胜的法宝，销售人员 也是服务员，没有服务 就没有市场
信息收集
对于我们，信息就像阳 光和空气，它点燃了创 造智慧的火花，它照亮 了通向未来的道路。
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 织作 结流 构程
业本 务知 基识
感谢您对文章的阅读跟下载，希望本 篇文章能帮助到您，建议您下载后自 己先查看一遍，把用不上的部分页面 删掉哦，当然包括最后一页，最后祝 您生活愉快!
公 司 产 品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层） 价格
做人
相信自己的所营销的产品
相信自己所代表的团队 相信自己
做人
有理想！
尊重与自重！ 放开自我！
谦虚！
艰苦奋斗！
营销人员必备素质
成就导向
对成就的强烈向往，以 事业的成功作为自我实 现的最高价值取向，不 断地追求更新、更好、 更有效、更杰出
营销人员必备素质
员工培训中心 2001年3月6日
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
你认为一个优秀的营销人员应该是 什么模样？
无微不至的服务是克敌 制胜的法宝，销售人员 也是服务员，没有服务 就没有市场
信息收集
对于我们，信息就像阳 光和空气，它点燃了创 造智慧的火花，它照亮 了通向未来的道路。
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 织作 结流 构程
业本 务知 基识
感谢您对文章的阅读跟下载，希望本 篇文章能帮助到您，建议您下载后自 己先查看一遍，把用不上的部分页面 删掉哦，当然包括最后一页，最后祝 您生活愉快!
公 司 产 品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层） 价格
做人
相信自己的所营销的产品
相信自己所代表的团队 相信自己
做人
有理想！
尊重与自重！ 放开自我！
谦虚！
艰苦奋斗！
营销人员必备素质
成就导向
对成就的强烈向往，以 事业的成功作为自我实 现的最高价值取向，不 断地追求更新、更好、 更有效、更杰出
营销人员必备素质
华为成功之道解读之华为销售人员培训案例PPT(共68页)
65
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
2009
66
结束
谢谢大家！
2009
67
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人 群中寂 寞。
•
62、心里的感觉总会是这样，你越期待 的会越 行越远 ，你越 在乎的 对你的 伤害越 大。
•
63、彩虹风雨后，成功细节中。
•
64、有些事你是绕不过去的，你现在逃 避，你 以后就 会话十 倍的精 力去面 对。
•
65、只要有信心，就能在信念中行走。
•
66、每天告诉自己一次，我真的很不错 。
你
子
一、营销人员必备素质
认为一个优秀的营销 人员应是什么样
？
2009
5
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6
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营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
2009
17
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
《华为销售培训》课件
04
华为销售案例分析
Chapter
成功案例分享
成功案例1
成功案例3
华为与某大型电信运营商的合作。通 过深入了解客户需求，提供定制化解 决方案，成功获得大额订单。
华为在企业网市场的突破。凭借技术 创新和优质服务，成功赢得企业客户 的信任，实现市场份额的持续增长。
பைடு நூலகம்
成功案例2
华为在欧洲市场的拓展。通过与当地 合作伙伴建立良好关系，成功打入市 场，实现销售业绩的快速增长。
总结词：了解客户真实需求，挖掘潜在 需求
定期与客户进行沟通，了解其业务变化 和需求变化，以便及时调整销售策略。
分析客户的市场定位、竞争对手和行业 趋势，以提供更符合其需求的解决方案 。
详细描述
通过沟通、观察和提问等方式，深入了 解客户的业务需求、期望和痛点。
产品展示与演示
总结词：全面展示产品 特点与优势，提高客户
认知度
01
根据客户需求，有针对 性地展示产品的特点、
功能和优势。
03
强调产品的差异化优势 ，与竞争对手进行比较 ，凸显产品独特卖点。
05
详细描述
02
通过现场演示、产品试 用和案例分享等方式， 让客户更好地了解产品
的实际效果。
04
商务谈判与合同签订
详细描述
总结词：达成合作共识，签 订合同并确保双方权益
失败案例总结
失败案例1
华为在某新兴市场的开拓受挫。 由于对市场变化反应不够敏捷， 错失商机，导致销售业绩不佳。
失败案例2
华为在某产品线的定价策略失误 。过高或过低的价格定位导致与 竞争对手相比缺乏竞争力，影响
销售业绩。
失败案例3
华为在某国家市场的政治风险应 对不足。未能及时预测和应对政 策变化，导致业务受阻，损失大
华为销售人员培训
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
10
品牌
8
6
4
2
供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能
售后服务
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
你
子
一、营销人员必备素质
认为一个优秀的营销 人员应是什么样
？
营销人员行为规范
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
制
结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
华为营销人员培训课程
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
10
品牌
8
6
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2
供货能力
行业标准
快速解决方案
产品性能
售后服务
我司现状
业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
华为营销人员培训课程
2021年7月14日星期三
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
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结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
结束
谢谢大家！
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
10
品牌
8
6
4
2
供货能力
行业标准
快速解决方案
产品性能
售后服务
我司现状
业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
华为营销人员培训课程
2021年7月14日星期三
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
制
结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
结束
谢谢大家！
华为公司营销人员培训教程
华为公司在全球ICT领域具有领先地位，其产品 和服务广泛应用于政府、企业、教育、医疗等领 域。
华为公司营销策略与理念
华为公司的营销策略
以客户为中心，以市场为导向，以创 新为动力，以质量为基础，通过提供 优质的产品和服务，满足客户需求， 赢得市场份额。
华为公司的营销理念
以诚信、创新、合作、共赢为理念， 与客户建立长期稳定的合作关系，共 同推动行业的发展。
清晰表达
能够用简洁明了的语言传 达信息，避免使用复杂的 词汇和句子结构。
倾听能力
能够认真听取他人的意见 和建议，并给予积极的反 馈。
情绪管理
能够控制自己的情绪，避 免在沟通中过于情绪化。
谈判能力
了解谈判技巧
掌握基本的谈判技巧，如 如何提出要求、如何让步 等。
灵活应变
能够根据谈判对手的变化 而变化，灵活应对各种情 况。
团队协作技巧
通过有效的沟通、协调和合作，提高团队整体效率和绩效。
团队沟通与协调方法分享
沟通技巧培训
01
提高团队成员的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等方面，确
保信息传递准确、及时。
协调方法探讨
02
通过案例分析、角色扮演等方式，让团队成员了解并掌握协调
冲突、解决分歧的方法。
跨部门合作经验分享
03
邀请不同部门或项目的团队成员分享跨部门合作经验，促进团
队之间的交流与合作。
领导力提升途径探讨
领导力理论学习
通过课程、讲座等方式，让团队成员了解领导力的基本理论和实践 方法。
领导力实践锻炼
通过参与项目、担任领导职务等方式，让团队成员在实践中锻炼领 导力。
领导力评估与反馈
定期对团队成员的领导力进行评估，并提供反馈和建议，帮助其不断 提升领导力。
华为公司营销策略与理念
华为公司的营销策略
以客户为中心，以市场为导向，以创 新为动力，以质量为基础，通过提供 优质的产品和服务，满足客户需求， 赢得市场份额。
华为公司的营销理念
以诚信、创新、合作、共赢为理念， 与客户建立长期稳定的合作关系，共 同推动行业的发展。
清晰表达
能够用简洁明了的语言传 达信息，避免使用复杂的 词汇和句子结构。
倾听能力
能够认真听取他人的意见 和建议，并给予积极的反 馈。
情绪管理
能够控制自己的情绪，避 免在沟通中过于情绪化。
谈判能力
了解谈判技巧
掌握基本的谈判技巧，如 如何提出要求、如何让步 等。
灵活应变
能够根据谈判对手的变化 而变化，灵活应对各种情 况。
团队协作技巧
通过有效的沟通、协调和合作，提高团队整体效率和绩效。
团队沟通与协调方法分享
沟通技巧培训
01
提高团队成员的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等方面，确
保信息传递准确、及时。
协调方法探讨
02
通过案例分析、角色扮演等方式，让团队成员了解并掌握协调
冲突、解决分歧的方法。
跨部门合作经验分享
03
邀请不同部门或项目的团队成员分享跨部门合作经验，促进团
队之间的交流与合作。
领导力提升途径探讨
领导力理论学习
通过课程、讲座等方式，让团队成员了解领导力的基本理论和实践 方法。
领导力实践锻炼
通过参与项目、担任领导职务等方式，让团队成员在实践中锻炼领 导力。
领导力评估与反馈
定期对团队成员的领导力进行评估，并提供反馈和建议，帮助其不断 提升领导力。
华为的营销人员培训教材-必备知识(ppt 41)
营销人员基本素质
员工培训中心
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
营础
广知
理
织作
务知
Байду номын сангаас
司
销知
博识
制 度
结流
基识
产
构程
品
基识
的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
10
品牌
8
6
4
2
供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能
售后服务
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
员工培训中心
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
营础
广知
理
织作
务知
Байду номын сангаас
司
销知
博识
制 度
结流
基识
产
构程
品
基识
的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
10
品牌
8
6
4
2
供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能
售后服务
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
华为销售人员培训计划
华为销售人员培训计划一、培训目标华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，销售团队的专业能力和销售技巧对于公司的业务发展至关重要。
因此，为了提高华为销售人员的专业能力和销售技巧，我们制定了以下培训目标：1. 提高销售人员的产品知识和解决方案能力，使其能够深入了解华为的产品和解决方案，为客户提供更专业的咨询和服务；2. 提升销售人员的销售技巧，包括沟通能力、谈判技巧和客户关系管理，使其能够更好地理解客户需求并促成销售；3. 增强销售人员的团队合作能力，建立良好的团队合作氛围和协作机制，提高销售团队的整体执行力和战斗力；4. 培养销售人员的心理素质和团队意识，使其具备良好的职业素养和团队意识，能够承受工作压力和完成团队任务。
二、培训内容基于以上培训目标，我们设计了以下培训内容：1. 产品知识与解决方案能力培训（1）产品知识培训：包括华为公司及其产品的发展历史、组织架构、产品分类及特点、主要竞争对手等；（2）解决方案能力培训：包括行业解决方案和客户案例分析，帮助销售人员了解华为产品和解决方案在各行业的应用和优势。
2. 销售技巧培训（1）沟通技巧培训：包括有效沟通、倾听和表达能力的培训；（2）谈判技巧培训：包括客户需求分析、解决方案提出和价值演示等谈判技巧；（3）客户关系管理：包括客户需求把控、关系维护和客户满意度管理。
3. 团队合作能力培训（1）团队协作培训：包括团队建设、沟通协作、任务合作、冲突解决等培训；（2）销售团队管理：包括目标设定、任务分配、绩效考核、激励奖惩等管理技巧。
4. 心理素质与团队意识培训（1）心理素质培训：包括工作压力管理、情绪调节、成长心态等培训；（2）团队意识培训：包括企业文化、团队精神、合作共赢等培训。
三、培训方法为了实现以上培训目标和内容，我们将采取多种培训方法，包括但不限于：1. 线上学习平台我们将建立华为内部的线上学习平台，提供产品知识、解决方案案例、销售技巧和团队合作等各类培训课程，销售人员可以根据自己的时间和进度进行自主学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后服务
பைடு நூலகம்
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
结束
谢谢大家！
营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
你
子
一、营销人员必备素质
认为一个优秀的营销 人员应是什么样
？
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
制
结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
10
品牌
8
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4
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供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能
营销人员基本素质
员工培训中心 2001年3月6日
This report was produced by Huawei Training Centre
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德