公寓物业保洁服务标准
学生公寓物业清洁保洁方案
学生公寓物业清洁保洁方案学生公寓物业清洁保洁方案一、前期准备工作：1. 制定清洁保洁计划：根据公寓的使用情况和面积大小，制定详细的清洁保洁计划，包括清洁频率、清洁项目和负责人等内容。
2. 配置清洁工具和物资：根据清洁保洁计划，对清洁工具和物资进行配备，包括扫把、拖把、垃圾桶、清洁剂、擦拭布等，确保清洁工作能够顺利进行。
二、公共区域清洁：1. 大门和走廊清洁：定期清洁大门、走廊地面和墙壁，保持地面干净整洁，墙壁无污渍。
2. 电梯和楼梯清洁：定期清洁电梯和楼梯地面和扶手，确保电梯和楼梯洁净无尘。
3. 客厅和休息区清洁：定期清洁公共客厅和休息区，擦拭桌面、椅子、沙发，保持整洁舒适。
4. 厨房和餐厅清洁：定期清洁公共厨房和餐厅，擦拭灶台、炉具、冰箱、餐桌、餐椅，保持卫生。
5. 洗手间和浴室清洁：定期清洁公共洗手间和浴室，清洁马桶、洗手盆、浴缸、地面，补充卫生用品。
三、房间清洁：1. 定期清洁房间地面和墙壁：擦拭地面和墙壁，清除灰尘和污渍。
2. 定期更换床上用品：包括床单、被褥、枕套等，确保房间的卫生和舒适度。
3. 定期清洁家具表面：包括擦拭桌椅、柜子、书架等，保持整洁。
4. 定期清洁窗户和窗帘：擦拭窗户玻璃和窗框，清洗窗帘。
5. 定期清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手盆、浴缸、地面，补充卫生用品。
四、垃圾处理：1. 划定垃圾分类区域：在公寓内设置垃圾分类区域，设置不同的垃圾桶或垃圾袋，方便居民进行垃圾分类。
2. 定期清理垃圾：定期清理公共区域和房间内的垃圾，包括食品残渣、纸张、塑料等，确保公共区域的清洁和卫生。
五、环境卫生：1. 定期清理公共场所的绿化带：包括除草、修剪树木和花草、清理落叶等，保持公共场所的整洁。
2. 定期清洗公共场所的地面和墙壁：擦拭地面和墙壁，清洁污渍和灰尘。
3. 定期检查公共设施的使用状况：包括水龙头、灯具、电器等。
如有损坏或故障，及时修理或更换。
六、保洁人员管理：1. 配备足够的保洁人员：根据公寓的面积和使用情况，保证有足够的清洁人员。
公寓保洁实施细则
公寓保洁实施细则引言概述：公寓保洁是保持公寓环境整洁和卫生的重要工作，对于居住者的生活质量和健康有着重要影响。
本文将介绍公寓保洁的实施细则，包括清洁频率、清洁内容、清洁用品、清洁标准和清洁责任等方面的内容。
一、清洁频率：1.1 客厅和卧室：每周至少进行一次全面清洁，包括地面、家具、窗帘、灯具等的清洁。
每天进行简单的整理和清扫，保持整洁。
1.2 厨房和洗手间：每天进行清洁，包括地面、台面、水槽、厕所、浴缸等的清洁。
每周至少进行一次深度清洁，包括清洁油烟机、冰箱、烤箱等。
1.3 公共区域：每天进行清洁，包括走廊、楼梯、电梯等的清洁。
每周至少进行一次全面清洁，包括地面、墙壁、门窗等的清洁。
二、清洁内容：2.1 客厅和卧室：清洁地面、家具、窗帘、灯具等。
清洁地面时，应先清除灰尘和杂物，再用湿拖把擦拭。
家具和窗帘应用湿布擦拭，灯具应用柔软的布清洁。
2.2 厨房和洗手间：清洁地面、台面、水槽、厕所、浴缸等。
清洁地面时，应先清除残渣和污垢，再用清洁剂擦拭。
台面、水槽等应用清洁剂擦拭，厕所和浴缸应用专用清洁剂清洁。
2.3 公共区域：清洁走廊、楼梯、电梯等。
清洁走廊时，应先清除杂物和污垢，再用湿拖把擦拭。
楼梯和电梯应用湿布擦拭。
三、清洁用品：3.1 客厅和卧室：需要准备吸尘器、拖把、湿布、清洁剂等。
吸尘器用于清洁地面和家具，拖把和湿布用于擦拭地面，清洁剂用于清洁家具和窗帘。
3.2 厨房和洗手间：需要准备清洁剂、刷子、抹布、清洁剂等。
清洁剂用于清洁台面、水槽、厕所和浴缸，刷子用于清洁水槽和厕所，抹布用于擦拭地面和台面。
3.3 公共区域：需要准备拖把、湿布、清洁剂等。
拖把和湿布用于擦拭走廊、楼梯和电梯，清洁剂用于清洁污垢和杂物。
四、清洁标准：4.1 客厅和卧室：地面应无灰尘和杂物，家具和窗帘应无污渍和尘垢，灯具应璀璨干净。
4.2 厨房和洗手间：地面应无残渣和污垢，台面和水槽应无油渍和污渍，厕所和浴缸应无污渍和异味。
4.3 公共区域：走廊、楼梯和电梯应无杂物和污垢，地面应干净整洁，墙壁和门窗应无污渍和尘垢。
保洁服务管理制度
保洁服务管理制度保洁服务管理制度1小区物业管理服务工作标准一、保洁工作标准1、地面(室内所有公共区域的大理石、地砖):目视地面50公分长,无明显灰尘、污渍及杂物。
2、墙面(室内所有公共区域的墙面):用卫生纸擦拭80公分长,检查卫生纸无明显污渍。
3、楼梯(室内所有楼梯):抽查2-3层,无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。
4、玻璃及镜面(室内所有玻璃门、窗、墙、镜):抽查不同位置3-5处,每处抽查1平方米,质量达到无水渍、污渍、手印,洁净、明亮。
5、卫生间:墙面无水渍、污渍;地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等;洗手盆无水渍、洁净;小便池无锈渍、烟头等;大便池无锈渍、不积大便、烟头等、无明显臭味。
6、室内外排水沟:抽查20米,无烟头、泥沙等垃圾物,无明显臭味。
7、明沟:抽查1-3米,不积泥沙、垃圾物等,畅通。
8、各类标牌、指示牌:抽查2-3个,用卫生纸擦拭无明显灰尘,光亮。
9、消防设备设施:抽查2-3个消防拴,无灰尘、垃圾及蜘蛛网。
10、垃圾桶、烟灰盅、栏杆:检查3-5个垃圾桶或烟灰盅,无痰渍、污渍、灰尘,保洁明亮;抽查10米栏杆无灰尘、污渍、光亮;抽查2-3部电梯外门,用卫生纸擦拭,明亮无明显灰尘、污渍。
11、广场:抽查50平方米,无烟头、果皮、纸屑等垃圾物,地面保洁卫生。
12、绿化带(池):抽查10盆花草,盆内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物;抽查室外绿化带30平方米内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清运完后检查地面无垃圾;污水沟无垃圾、泥沙、积水;墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网;设备保洁、干净、光亮。
14、停车场:地面抽查30平方米,无垃圾;墙面与墙角无灰尘、蜘蛛网;抽查排水沟20米内无烟头、泥沙、垃圾物。
15、楼梯扶手:抽查2-3层楼梯扶手,用卫生纸擦拭,卫生纸无明显污渍。
保洁服务管理制度2总则第一条：为提高XX小区物业服务质量，提升服务品质，规范保洁课内部各项家政保洁服务管理制度，使各项管理标准化、制度化，从而提高办事效率，增加家政服务管理透明度，特制定本制度。
保洁服务标准与制度
保洁服务标准与制度一、服务标准在日常的生活和工作中，保洁服务是十分重要的一项工作。
为了确保保洁服务的质量，制定明确的服务标准是必不可少的。
1.1 客厅保洁标准在保洁服务中，客厅是整个家庭的中心，也是来访客人的第一印象。
因此，在客厅的保洁工作中，需要做到：•扫除地面上的灰尘和杂物；•擦拭家具表面，确保干净整洁；•定期更换地毯、窗帘等布艺物品；•保持花卉盆栽的清洁。
1.2 卧室保洁标准卧室是人们休息和私人空间，卧室保洁的标准需要更加细致和周到。
卧室保洁需要：•更换被套、枕套等床上用品；•拖地清洁，确保地面干净无灰尘；•定期翻动床垫，保持床铺清洁；•清洁窗户和窗帘，保持通风。
1.3 卫生间保洁标准卫生间是一个重要的卫生保健场所，卫生间的保洁标准直接关系到居民的健康。
卫生间保洁需要：•定期清洁卫生间马桶、浴缸、洗手盆等设施；•擦拭卫生间镜面；•更换马桶刷等卫生用具；•保持卫生间排水畅通。
二、服务制度在实施保洁服务的过程中，建立健全的服务制度是至关重要的。
服务制度可以帮助提高服务效率、保证服务质量，并且能够使服务更加规范和有序。
2.1 岗位责任制度制定明确的岗位责任制度是保洁服务的基础。
不同岗位的工作职责应当明确，确保各项工作有序开展。
例如：•清洁人员负责日常保洁工作；•督导人员负责协调和监督清洁工作；•管理人员负责制定保洁计划和评估工作效果。
2.2 培训制度保洁员工的培训是提升服务质量的重要环节。
建立培训制度，包括新员工培训、技术提升培训等，可以帮助员工提升专业技能，提高服务水平。
2.3 客户反馈制度建立客户反馈制度可以及时了解客户对服务的满意度和需求，进而及时调整服务策略，提升服务水平。
通过电话、短信、问卷等多种方式收集客户反馈信息，并建立客户档案，以便跟踪服务情况。
结语保洁服务标准与制度的建立，可以提高保洁服务的质量和效率，保证居民生活环境的清洁和卫生。
只有不断创新和完善服务标准和制度，才能更好地满足客户需求，提升企业形象，实现可持续发展。
学生公寓物业管理服务公寓楼内保洁方案
学生公寓物业管理服务公寓楼内保洁方案一、地面清洁1、日常清扫每日定时对公寓内的走廊、楼梯、大厅等公共区域进行清扫，确保地面无垃圾、无污渍。
2、定期拖地每周至少进行三次全面拖地，使用合适的清洁剂和工具，确保地面光洁如新。
3、地毯清洁对于铺设地毯的区域，定期进行吸尘和深度清洁，保持地毯的整洁和卫生。
二、公共设施清洁1、门把手、开关清洁每日对公寓内的门把手、开关等高频接触部位进行消毒和清洁，降低病毒传播风险。
2、桌椅、沙发清洁公共区域的桌椅、沙发等家具每日进行擦拭，定期深度清洁，确保无灰尘、无污渍。
3、窗户清洁定期清洁公寓内的窗户及窗框，保持视线清晰，同时防止积尘和细菌滋生。
三、公共卫生间、水房、净水房清洁1、日常清扫每日对公共卫生间、水房、净水房进行清扫，确保地面、墙面、台面等无污渍、无水渍。
2、定期除臭使用专业除臭剂对卫生间进行定期除臭处理，保持空气清新。
3、设施消毒对水龙头、马桶、淋浴等设施进行定期消毒，确保卫生安全。
四、定期灭虫害1、定期检查与专业灭虫公司合作，定期对公寓进行虫害检查，及时发现并处理虫害问题。
2、预防措施在公寓内设置灭虫设施，如捕鼠器、灭蚊灯等，预防虫害滋生。
3、应急处理一旦发现虫害问题，立即启动应急处理流程，与专业灭虫公司合作进行紧急处理，确保公寓内环境安全卫生。
五、垃圾分类与处理1、垃圾分类宣传通过宣传海报、提示标识等方式，向学生普及垃圾分类知识，引导他们正确分类投放垃圾。
2、垃圾收集与清运设置专门的垃圾分类收集点，定期清运各类垃圾，确保垃圾不积压、不溢出，维护公寓的整洁和卫生。
3、垃圾处理设施在公寓内配备适当的垃圾处理设施，如垃圾桶、垃圾压缩机等，方便学生进行垃圾分类投放，并保持垃圾桶的清洁和整洁。
六、维护与保养1、地面维护与保养定期对地面进行保养，如打蜡、抛光等，保持地面的光泽和防滑性能，延长使用寿命。
2、公共设施维护与保养对公共设施进行定期检查和维护，及时修复损坏部分，确保设施的正常使用和安全性。
保洁员岗位职责标准范文(五篇)
保洁员岗位职责标准范文一、服从领导，听从指挥，认真工作。
严守劳动纪律，执行公司的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。
文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
4.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。
下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反公司卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。
对不服从管理、教育的，及时向公司总经理反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成分配的其他工作。
保洁员岗位职责标准范文（二）一、严格遵守各项规章制度，树立为住户服务的指导思想，体现保洁员的良好形象;二、掌握物业管理的有关知识，熟悉住宅区内整体布局，各楼号的具体位置和基本结构;三、负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗，擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施，对天花板、公共灯具的除尘，门（底层门厅等）、窗等玻璃的擦拭，电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭，天台、屋顶的清扫;四、负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫，擦抹公共灯具、宣传栏、小品等，垃圾厢（房）清扫洗刷（包括建筑垃圾堆放点的整理清扫），对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作;水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理;五、严格依照工作计划、岗位操作要点，及时完成保洁操作过程，明确本岗位的工作重点，并检查自己管辖区域内的清洁情况;六、完成领导交办的其它任务。
物业家政保洁服务标准
物业家政保洁服务标准# 《物业家政保洁服务标准》## 一、前言嘿，朋友们！咱们都知道啊，现在的生活节奏那叫一个快，大家都忙得像个小陀螺似的。
家里和办公场所的卫生就顾不上了，这时候就全靠咱们物业的家政保洁服务啦。
这个服务标准呢，就像是一个贴心的小指南，它的目的就是为了让咱们的保洁服务更加规范、高效，让每一个接受服务的地方都能干净整洁，住得舒心、办公也顺心呢。
## 二、适用范围（一）住宅区域这个标准适用于各种类型的住宅，不管是高层公寓、多层住宅，还是独栋别墅。
比如说啊，一个普通的三居室家庭，家政保洁人员就需要按照这个标准来打扫客厅、卧室、厨房、卫生间等各个区域。
像客厅的沙发底下、墙角这些容易积灰的地方，都得打扫得干干净净。
（二）商业办公区域对于写字楼、商场这些商业办公场所也同样适用。
像写字楼里的办公室，保洁人员要负责办公桌、办公椅、文件柜等的清洁。
还有商场的公共区域，如大厅、电梯间、走廊等，都得按照标准来进行保洁工作。
你想啊，商场人来人往的，如果不干净，那顾客肯定就不愿意来了。
（三）公共设施区域像小区里的健身器材、儿童游乐设施，还有写字楼里的公共卫生间、电梯等公共设施也在这个标准的适用范围内。
这些地方大家都要用，要是脏脏的，多影响使用体验呀。
## 三、术语定义（一）清洁频次简单来说呢，就是保洁人员在一定时间内对某个区域进行清洁的次数。
比如说，每天都要打扫的区域，清洁频次就是1次/日；而像一些不太容易脏的角落，可能就是每周打扫一次，清洁频次就是1次/周。
（二）清洁工具就是保洁人员用来打扫卫生的那些东西，像扫帚、拖把、抹布、清洁剂这些都属于清洁工具。
不同的区域和清洁任务会用到不同的清洁工具哦。
（三）卫生死角这就是那些平时不容易打扫到，很容易藏污纳垢的地方。
就像衣柜和墙壁之间的缝隙、马桶后面的角落这些地方，都是卫生死角。
## 四、正文（一）住宅区域保洁服务标准1. 客厅- 地面清洁- 首先要使用扫帚清扫地面，将毛发、灰尘等较大的垃圾清扫干净。
公寓保洁人员管理制度
公寓保洁人员管理制度第一章总则第一条为规范公寓保洁人员的工作行为，提高服务质量，保障公寓环境的清洁卫生，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公寓内所有保洁人员。
第三条公寓保洁人员应当严格遵守本制度，加强职业操守，提高服务质量，保障公寓环境的清洁卫生。
第二章保洁人员的要求第四条公寓保洁人员应当遵守国家法律法规，遵循行业规范，严格遵守工作纪律，服从管理。
第五条公寓保洁人员应当具备一定的卫生保洁知识和技能，能够熟练操作相关清洁设备，提供高质量的清洁服务。
第六条公寓保洁人员应当保持良好的工作态度，主动服务，做到细致、认真、负责。
第七条公寓保洁人员应当严格遵守公寓的规章制度，听从管理人员指挥，不得擅离职守。
第三章保洁人员的权利和义务第八条公寓保洁人员有权要求公寓提供必要的清洁工具和设备，保障其正常工作。
第九条公寓保洁人员有权享受公寓提供的培训和学习机会，提升自身技能。
第十条公寓保洁人员有义务维护公寓的形象和环境，保持公寓内部的清洁卫生。
第十一条公寓保洁人员有义务遵守公寓的规章制度，服从管理，不得擅自决定工作内容和工作时间。
第四章工作制度第十二条公寓保洁人员应按照公寓的要求，认真履行工作职责，按时完成清洁任务。
第十三条公寓保洁人员应按照公寓的要求，保持工作状态，提高工作效率，提供优质的清洁服务。
第十四条公寓保洁人员应遵守公寓的工作时间安排，不得擅自请假或早退。
第十五条公寓保洁人员应当保管好自己的工作证件和清洁工具，不得私自借用或私自外借。
第五章管理制度第十六条公寓保洁人员应当遵守公寓的管理制度，听从管理人员的指挥，不得违反规定。
第十七条公寓保洁人员应当保持工作场所的整洁，合理使用清洁设备和清洁用品，防止浪费和损坏。
第十八条公寓保洁人员应当及时报告工作中的问题和疑义，积极配合管理人员进行解决。
第六章监督和考核第十九条公寓管理人员应加强对保洁人员日常工作的监督，及时发现问题并进行处理。
第二十条公寓管理人员应定期对保洁人员进行考核，评定其工作表现，对表现优秀的人员进行奖励，对表现不佳的人员进行处罚或培训。
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物业保洁服务标准
1 目的
为公寓员工提供优美、舒适、洁净的入住及办公环境。
2 适用范围
适用于悦壹瑞盈公寓保洁管理服务区域内的保洁与环境管理服务。
3 保洁服务标准
3.1 基本要求
3.1.1 保洁工应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。
3.1.2 遵守服务单位的规章制度，听入住员工意见，不断改进工作。
3.1.3 按照保洁服务规范、标准作业规程实现标准化操作。
3.1.4 为服务单位营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的居住与办公环境。
3.1.5 敬业爱岗，爱护物业设施和相关财物。
3.1.6 为入住员工着想，礼貌、周全、主动、热情服务。
3.1.7 确保公寓员工安全，防止对第三者的意外伤害。
3.1.8 保洁服务过程中，防止出现二次污染。
3.2 行为规范
3.2.1 不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。
3.2.2 不得在通道和客人抢道，员工应顺着墙边走。
3.2.3 手持尘布擦地时，注意形象，禁止用脚擦地，严禁坐在地上清洁。
3.2.4 用拖把托地时，应注意从左向右，边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。
3.2.5 持拖把行走时，应注意竖直提起拖把。
3.2.6 洗拖把时，注意身后客人，以免撞伤。
3.2.7 严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。
3.2.8 扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人。
注意回避客人。
注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。
3.2.9 严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。
3.2.10 严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。
3.2.11 待人接物要求有礼貌，注意使用礼貌用语。
3.2.12 上班期间不得会客，如有急事应在办公室会客，并经得上级同意。
3.2.13 工作要精神饱满，操作要符合规范。
3.2.14 严禁和客人争吵，严禁和同事争吵或嬉戏打闹。
3.2.15 禁止在工作现场任何地方坐下，应在指定地方休息。
3.2.16 注意工具的清洁，且将工具间整齐的摆放在工具间。
3.3 仪容仪表标准
3.3.1 员工上班时必须穿着整洁的工作服，戴好工牌。
要求制服干净平整无破损并扣好所有纽扣。
保洁员要求穿黑色袜子和平板布鞋，鞋子不得露脚趾。
3.3.2 男士头发必须整齐，不留长发和怪发型，鬓角不过耳，必须每天刮胡须。
3.3.3 女士头发不过肩，过肩必须盘起。
3.3.4 不得佩戴饰物和留长指甲，要经常修剪指甲。
3.3.5 制服口袋不得装与工作无关的东西。
3.3.6 勤洗手洗脸，并保持鞋子的干净。
3.4 礼貌礼节的要求
3.4.1 与人讲话时要面带微笑注视对方，并随时注意会带给对方的问题。
3.4.2 必须时刻使用礼貌用语，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。
3.4.3 随时注意向管理人员和客人问好致意。
3.4.4 严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。
3.4.5 客人问路回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。
3.4.6 推尘时与客人保持一定距离，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。
3.4.7 做错事时，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。
3.4.8 遇到有关投诉时，无论是否与己相关，首先应代表公司向客人道歉，不得讲“不是我的事”、“我不知道”等语言。
3.4.9 得到任何人帮助时，应表示感谢。
3.4.10 得到表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。
3.4.11不得直接拒绝入住员工的要求，当无法做到时，应尽量给对方解释，
以求谅解。
3.5 服务质量要求
3.5.1 不同材质的地表面应保持材料的原有色泽，无雾花现象出现。
砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、会议室、厨房、楼梯扶手、设备房房门、洗衣房、边沿线等应光洁，无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等，保持地面干燥清洁。
3.5.2 内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色，无积尘、霉斑和蜘蛛网。
3.5.3 玻璃门、玻璃窗等表面应洁净、明亮，无水迹、指印和张贴物。
3.5.4 窗台及上下四周接缝处等应光洁，无灰尘、水迹和霉斑。
3.5.5 门面、门框、门背等处应保持本色光泽、花纹清晰，无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮，无锈斑、污迹和水迹。
3.6 各类设施保洁服务标准质量要求
3.6.1自动扶梯和垂直电梯
a) 扶梯金属踏板表面无锈斑和污迹，槽缝无残留垃圾。
b）扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹。
橡胶护手表面应保持光洁，无胶黏物及油迹。
c) 直梯召唤面板应光亮，无指印和污迹。
d) 直梯电梯轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物。
e) 直梯地面无灰尘、脚印、纸屑和胶黏物
3.6.2 其它设施保洁服务质量要求
a) 照明灯具（包括应急灯）应保持清洁明亮，灯具无积尘。
b) 灯罩应明亮，无灰尘和蜘蛛网。
c) 各楼层的风机和风口百叶窗无积尘、油垢和蜘蛛网。
d) 消防排烟装置、报警装置和外漏管道应无积尘和污迹。
e) 消火栓箱玻璃应清洁明亮，箱内消防带、谁嘴，阀门无积尘。
3.7 商业物业公共区域保洁服务质量要求
3.7.1 办公区域
a) 办公区域会议室、领导办公室的木制家具、沙发等应保持表面光洁，无灰尘。
b) 辅助设施的物体表面无积尘和污迹。
3.7.2 大堂
大堂环境应整洁，大理石墙面应清洁光亮，地面无纸屑和水迹。
3.7.3 室内走道
a) 门、闭门器的清洁要求见本标准3.2.5。
b) 楼梯无痰迹、油污、纸屑和废弃垃圾。
c) 扶手栏杆应洁净，无污迹和灰尘。
d) 通道指示牌、警示牌、通告栏、金属牌等的清洁要求见本3.4.3 a)。
3.7.4 洗手间
a) 镜面应明净，无水迹、指印和雾水。
b) 台盆和台面应有光泽，无积垢，锈迹、皂迹和污垢。
c) 便斗内应放置卫生球，无黄斑，锈迹和污垢。
d) 坐便器外部无污垢，内部无黄斑。
e) 废纸篓无污迹和臭味。
f) 烟灰缸表面无积垢，内部无黄斑，缸内烟蒂不超过5个。
g) 地面无污秽物、水迹和脚印。
3.7.4 工具间
工具间应保持清洁，地面无积尘，墙面无霉斑，工具存放应清洁，无污迹。
3.7.12 垃圾放置处
a) 垃圾放置处应定期消毒，保持干净、卫生，周边无垃圾、蚊蝇、污水和臭味。
b) 可回收垃圾，在制定区域存放，没有乱堆乱放。
3.7.5 植物小品
所有植物花盆内无杂物，花盆外无尘、无污迹，花盆底座无污迹、无积水。
3.8材料分类保洁服务质量要求
a)大理石、花岗石：表面光亮，色泽均一，浅深纹理清晰，无花斑面砖，
表面光洁，色泽均一，无污迹、油污和胶粘物。
b)金属附件及面板：明亮，具有折射光泽，能反映金属质量，无浊水痕迹
木质地板，花纹清晰，色泽光洁，贴面平整无划痕，无灰尘亚光不锈钢、黄铜
光亮洁净，保持原质量，无油灰吸附、粒状点和水迹
c)墙纸：花纹清晰，表面无灰尘、油迹、霉点和划痕涂料墙保持原色彩，
无印痕、黑点及底色反映木质护墙板光洁，花纹呈现原样，无印迹、霉点和水迹
b)软质墙面：表面色泽不受污染，保持原色，无油斑、灰尘和水迹地毯纤维方向一致，色泽花纹不混浊，无垃圾和灰尘玻璃、墙面清洁明亮，玻璃有透视度，影像清晰，镜面无雾气
e)洁具瓷砖：表面光洁，保持原色，无积垢
f)水泥地面：防水、防滑、保持地面清洁，无起沙状态
g)楼道地板：无污渍表面光亮，清洁，无垃圾，表面色泽不受污染，保持原色，无油斑、灰尘无浊水痕迹木质地板，花纹清晰，色泽光洁，贴面平整无划痕，无灰尘亚光不锈钢、黄铜光亮洁净，保持原质量，无油灰吸附、粒状点和水迹
悦壹利盈物业 2018.7.9.。