大型物业管理公司保洁服务标准
物业保洁的整体服务方案
1.1项目实施方案及保证措施1、项目管理服务理念高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
我们将对本项目的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。
我们充分认识到，企业依赖于业主而得以生存和发展。
企业与业主是相互依存，不可分割的两个方面。
在本项目的管理服务中，使客户满意将作为我们首要的工作来考虑。
“客户满意”有三个层次的要求：▶了解客户需求；▶满足客户需求；▶超越客户期望。
针对这三层次的要求,我们将在工作中做好以下几点：1、了解客户的需求：包括了解现有的及将来(动态)的需求，还包括合同规定的、法律法规规定的、客户期望的、潜在的要求，深入了解客户对管理服务的所有需求和期望。
2、将公司的方针、目标要与客户的需求和期望相结合。
3、通过各种方式沟通，让项目管理处从最高管理者下至操作层员工每人都知明客户需求、企业方针、目标。
4、测量客户满意率，并采取相应措施，不断改进，不断提高，以保证满足客户需求。
5、处理好与客户的关系，建立与客户有效交流的渠道和方法,形成长期合作的伙伴关系，提高客户对企业的认知度,只有这样客户才能给出真实的满意率反馈。
只有不断满足客户需求，才能取得客户信赖。
6、收集、注视、跟踪客户的需求变化，借助公司质量管理体系建立起来的“测量、分析和改进”系统对客户满意度进行评估和监控，以持续改进的观点，超越客户期望。
我们的服务理念为：以客户为中心，持续不断改进。
2、保洁服务的目标我公司的保洁服务目标为：3、管理服务措施针对本项目保洁管理服务工作的各个要素，充分把握各个项目的保洁管理服务特点，我们将注重在“整洁、及时、优质”方面下功夫，“一手抓规范化、科学化管理，一手抓人性化服务”的模式，树立客户良好的社会公众形象，为客户的服务工作增光添彩。
物业公司公共区域清洁保洁标准
物业公司公共区域清洁保洁标准清洁保洁措施：落实责任人，实行巡查制度，建档记录，并由环境主管监督执行，以确保垃圾日产日清，空气清新，设施完好。
1、停车场、车库、地下室保洁：每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。
地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。
2、道路清扫：每两日至少洗地1次，每日打扫2次，清扫时间不少于4小时，清扫人员来往一周时间不少于1小时，目视道路基本整洁、干净，并无垃圾、杂物、浮砂，并无污迹，并无积水、积雪，每100o痰迹、烟头、纸屑平均值不少于8个，并无直径1cm以上的石子；地面垃圾撤离时间无法少于1小时；每月洁净1次，目视道路灯具并无灰尘，灯具内并无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座光亮洁净。
3、宣传栏、信报箱保洁：标识、标牌、公示栏、宣传栏每3日擦拭1次。
清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；每周擦拭1次业主（使用人）信报箱，擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。
4、绿化带清扫：每日打扫2次绿化带垃圾，扔1次草地、绿化带上的烟头、棉签等大杂物，秋冬季节或落叶较多季节减少洁净次数，地面基本整洁、并无积尘、并无污渍、并无垃圾，每100o痰迹、烟头、纸屑平均值不少于8个，花坛表面洁净并无污渍，地面垃圾撤离时间不少于1小时。
5、公共、文体设施保洁：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每半月彻底刷洗消毒1次；设施表面干净，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。
公司保洁标准
公司保洁标准
首先，公司保洁标准应该包括日常保洁和定期保洁两部分。
日
常保洁主要包括办公室、会议室、走廊、卫生间等公共区域的清洁
工作。
定期保洁则包括地面、天花板、玻璃等特殊区域的清洁工作。
在制定公司保洁标准时，应该根据公司的实际情况和需求，合理确
定日常保洁和定期保洁的频次和内容。
其次，公司保洁标准的执行应该明确责任人和具体操作流程。
责任人要负责监督保洁人员的工作质量和进度，并及时协调解决保
洁工作中出现的问题。
具体操作流程要清晰明了，保洁人员应该按
照标准流程进行工作，确保每一个环节都得到有效执行。
另外，公司保洁标准的制定还应该考虑环保和节能的因素。
在
选择清洁用品和设备时，应该尽量选择对环境友好、节能高效的产品。
在清洁过程中，要注意节约用水和用电，减少资源浪费，做到
绿色清洁。
最后，公司保洁标准的执行效果需要定期进行评估和调整。
通
过定期的保洁质量检查和员工满意度调查，及时发现问题并进行改进。
同时，随着公司规模和需求的变化，公司保洁标准也需要不断
地进行调整和优化，以适应公司发展的需要。
总之，公司保洁标准的制定和执行是一项重要的管理工作。
只有建立科学合理的保洁标准，明确责任人和操作流程，注重环保节能，定期评估和调整，才能保证公司保洁工作的高效进行，提升公司整体形象和员工工作效率。
希望公司能够重视保洁工作，加强标准制定和执行，为员工营造一个干净整洁的工作环境。
保洁清洁标准
保洁清洁标准保洁清洁是指对各类建筑物、场所、设施进行日常清洁、卫生保洁、环境卫生管理和保洁服务的工作。
保洁清洁标准的制定和执行对于维护建筑物环境卫生、保障人们的身体健康具有重要意义。
下面将从保洁清洁标准的制定、执行和监督等方面进行详细介绍。
一、保洁清洁标准的制定。
1. 根据不同场所的特点和需求，制定相应的保洁清洁标准。
例如，对于学校、医院、商场等不同场所，其保洁清洁标准会有所不同，需要根据实际情况进行细化和具体规定。
2. 标准制定应充分考虑人员、设备、材料等资源的充足性和合理性，确保标准的可执行性和实用性。
3. 标准制定过程中应充分听取相关人员的意见和建议，确保标准的科学性和合理性。
二、保洁清洁标准的执行。
1. 保洁清洁人员应按照标准的要求，做好日常清洁工作，保持环境整洁、卫生。
2. 对于特殊场所和设施，保洁清洁人员应按照标准的要求，进行定期的深度清洁和消毒工作，确保环境卫生和人员健康。
3. 保洁清洁人员应定期接受相关培训，提高自身的保洁清洁技能和意识，做到规范操作、细致认真。
三、保洁清洁标准的监督。
1. 相关部门应建立健全的监督机制，对各类场所的保洁清洁工作进行定期检查和评估，及时发现问题并进行整改。
2. 对于保洁清洁人员的工作情况，应进行定期考核和评价，对表现优秀的人员给予奖励，对表现不佳的人员进行培训和督促。
3. 对于标准执行中存在的问题和困难，相关部门应及时协调解决，确保标准的有效执行。
总结，保洁清洁标准的制定、执行和监督是保障环境卫生和人员健康的重要保障措施。
各类场所和设施应严格按照标准要求进行保洁清洁工作，相关部门和人员应加强对标准的执行和监督，确保环境卫生和人员健康。
希望各方能够共同努力，共同维护良好的环境卫生和人员健康。
保洁服务标准与制度
保洁服务标准与制度一、服务标准在日常的生活和工作中，保洁服务是十分重要的一项工作。
为了确保保洁服务的质量，制定明确的服务标准是必不可少的。
1.1 客厅保洁标准在保洁服务中，客厅是整个家庭的中心，也是来访客人的第一印象。
因此，在客厅的保洁工作中，需要做到：•扫除地面上的灰尘和杂物；•擦拭家具表面，确保干净整洁；•定期更换地毯、窗帘等布艺物品；•保持花卉盆栽的清洁。
1.2 卧室保洁标准卧室是人们休息和私人空间，卧室保洁的标准需要更加细致和周到。
卧室保洁需要：•更换被套、枕套等床上用品；•拖地清洁，确保地面干净无灰尘；•定期翻动床垫，保持床铺清洁；•清洁窗户和窗帘，保持通风。
1.3 卫生间保洁标准卫生间是一个重要的卫生保健场所，卫生间的保洁标准直接关系到居民的健康。
卫生间保洁需要：•定期清洁卫生间马桶、浴缸、洗手盆等设施；•擦拭卫生间镜面；•更换马桶刷等卫生用具；•保持卫生间排水畅通。
二、服务制度在实施保洁服务的过程中，建立健全的服务制度是至关重要的。
服务制度可以帮助提高服务效率、保证服务质量，并且能够使服务更加规范和有序。
2.1 岗位责任制度制定明确的岗位责任制度是保洁服务的基础。
不同岗位的工作职责应当明确，确保各项工作有序开展。
例如：•清洁人员负责日常保洁工作；•督导人员负责协调和监督清洁工作；•管理人员负责制定保洁计划和评估工作效果。
2.2 培训制度保洁员工的培训是提升服务质量的重要环节。
建立培训制度，包括新员工培训、技术提升培训等，可以帮助员工提升专业技能，提高服务水平。
2.3 客户反馈制度建立客户反馈制度可以及时了解客户对服务的满意度和需求，进而及时调整服务策略，提升服务水平。
通过电话、短信、问卷等多种方式收集客户反馈信息，并建立客户档案，以便跟踪服务情况。
结语保洁服务标准与制度的建立，可以提高保洁服务的质量和效率，保证居民生活环境的清洁和卫生。
只有不断创新和完善服务标准和制度，才能更好地满足客户需求，提升企业形象，实现可持续发展。
清洁服务标准
清洁服务标准清洁服务是指专业的清洁公司或个人提供的清洁、卫生服务。
在现代社会，随着人们生活水平的提高，对生活环境的要求也越来越高，清洁服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提供高质量的清洁服务，我们制定了以下清洁服务标准，以确保我们的服务能够满足客户的需求。
首先，清洁服务标准包括对清洁人员的素质要求。
清洁人员应具备良好的职业素养，包括诚实守信、勤奋敬业、责任心强等品质。
清洁人员应具备一定的清洁技能和经验，能够熟练操作清洁工具和设备，了解清洁产品的使用方法，保证清洁过程中不会对客户的财产造成损坏。
其次，清洁服务标准包括对清洁过程的要求。
清洁人员在进行清洁工作时，应按照客户的要求和清洁服务标准进行操作，保证清洁质量。
清洁人员应注意细节，对客户的家居环境进行全面、彻底的清洁，包括地面、墙面、家具、卫生间、厨房等各个区域。
清洁人员应按照客户的需求选择合适的清洁产品，确保清洁效果和客户的健康。
另外，清洁服务标准还包括对清洁结果的评估要求。
清洁人员在完成清洁工作后，应对清洁结果进行自我评估，确保清洁质量符合标准。
同时，客户也应对清洁结果进行评估，如有不满意的地方，清洁人员应及时进行整改，直至客户满意为止。
最后，清洁服务标准还包括对清洁人员的服务态度要求。
清洁人员应以友好的态度对待客户，尊重客户的意见和习惯，做到言行得体，不干扰客户的正常生活秩序。
同时，清洁人员应保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和家庭隐私。
总之，清洁服务标准是清洁服务的基本要求，是保证清洁质量的重要保障。
只有严格遵守清洁服务标准，我们才能提供高质量的清洁服务，赢得客户的信赖和满意。
在今后的工作中，我们将严格执行清洁服务标准，不断提升清洁质量，为客户提供更优质的清洁服务。
物业一级服务标准
物业一级服务标准物业管理是指对房地产项目进行全面、系统的管理和服务，保障业主的合法权益，提高房地产的使用效益和经济效益。
物业管理服务是房地产开发商在售后服务的基础上，通过专业的管理公司，对小区和物业进行全面管理和服务。
在现代社会，物业管理服务已经成为了小区居民生活的重要组成部分，为了提高小区居民的生活品质，保障他们的生活安全，物业管理服务必须达到一定的标准。
因此，制定和执行一级服务标准是非常重要的。
一、环境卫生管理。
1. 小区内部道路、楼道、楼梯、电梯等公共区域每日进行清洁作业，确保整洁干净。
2. 定期对小区内部进行大扫除，包括清理落叶、垃圾等。
3. 对小区绿化带进行精心管理，保证绿化带的整洁和美观。
二、安全管理。
1. 小区内部安全设施的定期检查和维护，确保安全设施的完好。
2. 对小区内部的消防设施进行定期检查和演练，提高居民的消防意识和自救能力。
3. 对小区内部的监控设备进行定期检查和维护，确保小区的安全。
三、设施设备管理。
1. 对小区内部的电梯、水电设施等设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
2. 及时处理小区内部的设施设备故障，提供便利的维修服务。
3. 对小区内部的绿化、健身设施等公共设施进行定期检查和维护，确保设施的完好。
四、业主服务管理。
1. 设立业主服务中心，及时处理业主的投诉和建议，提供便利的沟通渠道。
2. 定期组织小区内部的文体活动，增进邻里之间的交流和友谊。
3. 对小区内部的停车管理、快递代收等服务进行规范管理，提供便利的服务。
五、文明礼仪管理。
1. 加强小区内部的文明宣传教育，提高居民的文明素质和道德修养。
2. 对小区内部的环境卫生、垃圾分类等进行宣传和教育，增强居民的环保意识。
3. 对小区内部的秩序管理进行规范，维护小区的良好秩序。
六、社区管理。
1. 加强小区内部的安全巡逻，维护小区的安全稳定。
2. 对小区内部的外来人员进行管理，确保小区的安全和秩序。
3. 加强小区内部的信息发布，提供便利的信息服务。
保洁工作制度标准内容
保洁工作制度标准内容一、总则1.1 保洁工作制度标准是为了保证保洁服务质量，提高保洁工作效率，确保环境整洁、卫生、舒适，根据国家相关法律法规和实际情况制定的。
1.2 保洁工作制度标准适用于各类公共场所、企事业单位、住宅小区等保洁服务活动。
1.3 保洁服务单位应按照本标准制定具体的保洁工作计划，明确保洁工作内容、标准、程序和要求，并组织实施。
二、保洁工作内容2.1 公共区域保洁2.1.1 清扫地面：每日清扫公共区域地面，保持地面干净整洁，无垃圾、痰迹、污渍等。
2.1.2 清洁设施：定期清洁公共卫生设施，如电梯、楼梯、扶手、栏杆、垃圾桶等，保持设施干净、完好。
2.1.3 卫生洁具：定期清洁卫生洁具，如洗手间、浴室等，保持洁具清洁、卫生。
2.1.4 消毒灭菌：定期对公共区域进行消毒灭菌，预防疾病传播。
2.2 绿化区域保洁2.2.1 修剪绿化：定期修剪绿化植物，保持绿化植物生长良好，形态美观。
2.2.2 清理绿化：定期清理绿化区域，清除杂草、垃圾、落叶等，保持绿化区域干净整洁。
2.2.3 浇水施肥：根据植物生长需要，定期浇水施肥，保证绿化植物生长所需。
2.3 垃圾处理2.3.1 分类收集：根据垃圾性质进行分类收集，如可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾等。
2.3.2 垃圾清运：定期清运垃圾，保证垃圾容器清洁、垃圾及时清运。
2.3.3 垃圾处理：按照相关规定进行垃圾处理，减少环境污染。
三、保洁工作标准3.1 保洁工作质量标准3.1.1 地面：地面干净整洁，无垃圾、痰迹、污渍等。
3.1.2 设施：公共卫生设施干净、完好，无污渍、痰迹等。
3.1.3 洁具：卫生洁具清洁、卫生，无污渍、臭味等。
3.1.4 绿化：绿化植物生长良好，形态美观，绿化区域干净整洁。
3.1.5 垃圾：垃圾容器清洁，垃圾及时清运，分类处理。
3.2 保洁工作效率标准3.2.1 按时完成保洁工作，不影响使用者正常使用。
3.2.2 保洁工具、设备齐全，使用合理，保证保洁效果。
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大型物业管理公司保洁服务标准一、楼道1.清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
2.清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
(2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
(3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。
先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。
先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。
如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。
(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
(6)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
3.清洁标准(1)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
二、房屋天台、雨篷1.清洁范围住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。
2.清洁作业程序(1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。
(2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。
3.清洁标准(1)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。
4.安全事项(1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
(2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
三、公用卫生间1.清洁范围小区内所有公用卫生间。
2.清洁作业程序(1)打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
(2)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
(3)将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
(4)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。
(5)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
(6)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
(7)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。
3.清洁标准(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
(2)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
(3)室内无异味、臭味。
(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
4.工作过程中应注意事项(1)禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
(2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。
(3)下水道如有堵塞现象，及时疏通。
四、楼层通道地面1.清洁范围所有楼层通道地面，包括大理石地面、瓷砖地面（不包括楼梯间）。
2.清洁作业程序(1)用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫。
(2)用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次。
(3)定期用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。
3.清洁标准(1)大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。
(2)瓷砖地面面目视干净，无杂物，无污迹、有光泽。
3.工作过程中应注意事项洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。
五、不锈钢1.清洁保养范围护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。
2.作业程序(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
(2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。
(2)镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。
4.安全注意事项(1)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。
(3)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。
六、玻璃门、窗、幕墙1.清洁范围玻璃门、窗、玻璃幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。
2.作业程序(1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
(2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
(3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
(4)污迹较重的地方重点抹。
(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
(6)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
(9)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭10厘米内无灰尘。
4.安全注意事项(1)高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
(2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
七、灯具1.清洁保养范围各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具。
2.作业程序(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
(2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
(4)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
(5)清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
3.清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
4.安全注意事项(1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
(2)清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
(3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
(4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
八、公共场地和马路1.清洁范围街区的汽车道，人行道，消防通道。
2.作业程序(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。
(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
(4)雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。
3.清洁标准(1)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
(2)每100平方痰迹控制在2个以内，100平烟头控制在3个以内，无直径1CM以上的石子。
九、绿地1.清洁范围物业管辖内草地和绿化带。
2.作业程序(1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
(3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
3.清洁标准(1)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无5厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米5个以内。
十、停车场1.清洁范围物业管辖区内停车场。
2.作业程序(1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
(2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。
(3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
(4)发现有杂物一起清运上垃圾车。
(5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
(6)清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
3.清洁标准(1)目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。
4.安全注意事项(1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
(2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌1.清洁范围物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。
2.作业程序(1)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。
用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。
不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。
(2)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
(3)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
3.清洁标准(1)清洁后检查无污迹、积尘。
4.安全注意事项(1)梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。
(2)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
(3)清洁工具不要损伤被清洁物。
十二、喷水池1.清洁范围物业管辖区内的喷水池。
2.作业程序(1)平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
(2)定期清洁：①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。
②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。
3.清洁标准眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。
4.安全注意事项(1)清洗时应断开电源。
(2)擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。
(3)清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。
(4)注意防滑，跌倒。
十三、室外地面1.清洁范围物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。
2.工作程序(1)用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
‘(2)每天下班后班长安排人员轮值保洁。
(3)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
(4)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
3.清洁标准(1)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
(2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
(3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。