职业素养培训课程
职业素养课程
职业素养课程
职业素养课程致力于帮助学生增强他们的职业经验、职业能力和职场职格。
课程的内容包括礼仪、礼节与规范、沟通技巧、职业性格鉴定、公共表现、健康文化等。
职业素养课程能够为学生提供有用的教育培训，让他们了解自身的行为可能会给日常工作带来怎样的影响，以保持职业素养。
学习礼仪与礼节及规范能够增加学生的社会能力，让他们有能力行事得体，有效地处理职场关系，及时解决矛盾。
掌握沟通技巧以及如何建立良性伦理沟通交流环境，能够让学生的沟通能力更自信，更有效率，而且能持续发展。
职业性格鉴定能够帮助学生了解自己，找到合适的职位，拥有职业发展的正确观点。
学习如何正确的进行公共表现，能够增进学生的胸襟，做出自己理想中的舞台上的自我。
最后，学习健康文化能够帮助学生维持身心健康，调节自我，控制情绪，使学生更加有效地处理压力，从而提高工作表现。
职业素养课程不仅教授学生如何在职业社会中生存，而且为他们提供更加专业的职业教育，帮助他们增强竞争力，发展到更高层次，
并获得更多的就业机会。
从长远来看，它可以有效提高学生的职业水平，并帮助他们实现职业梦想。
职业素养培训教材(共 50张PPT)
四、执 行
不是做事，而是做成事
”烧开一壶水“
你是否有意识地去主动了解、接纳、甚至改变你的上级，是否想过要为自己的工作赢得一个主动的 工作环境？
当领导不在的时候，一般公司里会有三种员工： 第一种：积极自律，比领导在的时候更加认真负责的工作；第二种：严谨慎重，领导在与不在一个 样；第三种：两面三刀，领导在时是龙，领导不在时是虫。 不管领导在不在，不管别人有没有看到，自己一定要努力，因为这样做了以后，收获最大的将是你 自己。 如果你永远只等着领导去给你安排任务，那么你就永远处在”不推不走、不打不动“的状态，相信不 论哪个领导、公司都不喜欢这样的员工。相信信每个人都明白，没有付出就不会有收获的道理，想 成功，就要先把你的工作成绩拿出来，先走一步付出，才能先一步到位。 你认定的事就做下去，报酬会随着你的投入滚滚而来。要明白，你工作的目的不仅仅是为了报酬， 斤斤计较的人是不会有大发展的。一个没有长远目光的人，成天只想着解决温饱，那他永远只能达 到温饱。
人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许 我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套 的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完 全取决于我们自己的心态。 心在多大，舞台就有多大。
培养工作中使命感
日本著名企业家松下幸之助曾经收到好几封奇怪的来信，信都是由同一个人发出的，内容也都 是相同的，就是请松下换一副眼镜。 发这封信的是一个眼镜商，开始松下没有在意，以为只是商人的一种推销手段，就将信放在一 边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住了，就问那个人，为什 么总要他换一副眼镜？ 那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总是佩戴一副 普通的眼镜，在这旁人来说没有什么不可以，但是你不同，因为你经常要出国，会和很多外国人打 交道。你戴着一副普通的眼镜，会让人误以为我们日本没有好的眼镜，所以请您为了日本的荣誉， 换一副制作精美的眼镜。“ 松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好的眼镜。
职业素养培训课程计划
职业素养培训课程计划一、培训目的职业素养的培训是为了提高员工的工作效率和整体素质，促进员工的个人成长和职业发展。
培训的目的是让员工具备良好的职业道德和素养，提高员工在工作中的社交能力、创新能力、团队合作能力和沟通能力，以促进企业的发展和提高员工的整体竞争力。
二、培训内容1. 职业道德（1）课程内容：讲解职业道德的基本概念和原则，以及在工作中的应用；（2）培训方式：讲座、案例分析和角色扮演；（3）培训目标：让员工了解职业道德的重要性，树立正确的职业道德观念，做到遵守职业规范和道德操守。
2. 社交能力（1）课程内容：提高员工的社交沟通能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：沟通技巧训练、团队建设活动和游戏式培训；（3）培训目标：让员工学会与同事和客户的有效沟通，建立良好的人际关系，提高自己在职场上的社交能力。
3. 创新能力（1）课程内容：培养员工的创新思维和创新能力；（2）培训方式：案例分析、头脑风暴和创新工作坊；（3）培训目标：激发员工的创新意识和创新能力，培养员工勇于挑战和创新的精神。
4. 团队合作能力（1）课程内容：培养员工的团队意识和团队合作能力；（2）培训方式：团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏；（3）培训目标：加强员工的团队意识和团队合作能力，让员工能够在团队中有效协作，共同完成任务。
5. 沟通能力（1）课程内容：提高员工的说服力和表达能力，提高员工的承受能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：表达技巧训练、演讲比赛、情景模拟和谈判技巧培训；（3）培训目标：让员工学会在工作中有效沟通、表达和交流，提高员工的沟通效率和人际关系处理能力。
三、培训方法1. 讲座：由专家学者或企业资深员工进行讲解，传授相关知识和经验。
2. 案例分析：通过真实案例的分析，激发员工的思维和学习兴趣，帮助员工理解和应用知识。
3. 角色扮演：让员工在模拟环境中扮演不同的角色，锻炼员工的沟通能力和人际交往能力。
4. 团队活动：组织各种团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏，培养员工的团队合作意识和团队合作能力。
职业素养培训课程计划方案
一、课程背景随着社会经济的快速发展，企业对员工的职业素养要求越来越高。
为了提升员工的综合素质，增强企业的核心竞争力，特制定本职业素养培训课程计划方案。
二、课程目标1. 帮助员工树立正确的职业观，培养积极向上的工作态度；2. 提高员工的职业素养，包括商务礼仪、沟通技巧、团队协作等；3. 增强员工的自我管理能力，提高工作效率；4. 塑造企业形象，提升企业整体竞争力。
三、课程内容1. 职业素养概述- 职业素养的定义及重要性- 职业素养的构成要素2. 商务礼仪- 仪容仪表- 问候与接待- 会议礼仪- 餐桌礼仪3. 沟通技巧- 语言表达- 非语言沟通- 沟通障碍及应对- 情绪管理4. 团队协作- 团队协作的重要性- 团队角色定位- 团队沟通与协调- 团队冲突与解决5. 时间管理- 时间管理的原则- 时间管理的方法与技巧- 高效利用时间6. 情绪情商- 情绪的认识与理解- 情绪管理的方法与技巧- 压力管理与应对四、培训方式1. 讲座：邀请行业专家、资深培训师进行授课，结合案例分析，深入浅出地讲解职业素养相关内容；2. 角色扮演：通过模拟职场场景，让员工亲身体验商务礼仪、沟通技巧等，提高实际操作能力；3. 小组讨论：鼓励员工积极参与，分享工作经验，共同探讨职业素养提升的方法；4. 案例分析：结合实际案例，分析职场问题，引导员工思考如何提升职业素养；5. 互动游戏：通过寓教于乐的方式，提高员工的参与度和学习兴趣。
五、培训对象1. 企业全体员工；2. 重点部门及岗位员工；3. 潜在管理人才。
六、培训时间1. 培训周期：6个月；2. 每月安排2-3次课程，每次课程1-2天。
七、培训评估1. 考核方式：课堂参与、案例分析、角色扮演等；2. 评估指标：员工职业素养提升程度、工作绩效、团队协作能力等；3. 评估结果：对培训效果进行总结，为后续培训提供参考。
八、培训保障1. 培训经费：根据企业实际情况，合理分配培训经费；2. 培训师资：邀请行业专家、资深培训师，确保培训质量；3. 培训场地：提供舒适、便捷的培训场地，确保培训效果；4. 培训资料：提供丰富的培训资料，方便员工学习。
OMS职业素养培训课程
个人品德修养
该别人“露脸”的亊自己不要抢着“露脸”。
每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时 候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不 然
的话必然要受到别人的抱怨与责难。
个人品德修养
注意做好“边际”的工作。
什么是“边际”的工作？ 就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换 句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作 仸务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有 责仸。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。
点亏的人。鸡蛋乊所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不
起亏的人，才不肯吃一点亏。
个人品德修养
可自我解嘲但不要自我显示
在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈亊。一个
人的经历很多，有成功的，也有失败的亊例，不反对拿出来作为案例。但
是 对于一些成功的案例，尽可能不要说是自己的。可以提这件亊，实在要让 人 感觉是现实中的亊，可以说成是在你身边的某个朋友或同亊身上发生的。 这 样可以避克有自我吹嘘乊嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那案例的 作
被中层管理者很好地贯彻到基层。
管理人员应具备的职业素养
三、关注细节
仸何亊情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层 管理者没有持乊以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实
精
神，就达不到“举重若轻”的境界。 如果管理者认为宏图大略才是当务乊急，那么此想法将会 诱使他相信所有细节不值得关注。 但与此同时，也将有一大堆“小亊”带来一连串麻烦，导致 他的重大机会被破坏，直至化为泡影。
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职业素养培训课程
职业素养培训职业素养培训课程目录：一、职业化与职业素养二、一流员工应当具备的十大职业素养三、如何提升职业素养一、职业化与职业素养1、世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)对一些企业业绩不好，客户流失的调查报告业绩不好失去客户的原因分析：品质因素15%，价格因素15%，员工素质70%。
2、职场上的四类人➢活着的死人：不经营不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人➢活着的人：不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人➢老板：经营自己，也经营别人，我们形容他为老板➢职业人：经营自己的人，我们形容他为职业人3、相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类第一类人：根本没有人生可言第二类人：碌碌无为第三类人：“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险第四类人：“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人4、小结什么是职业人？➢职业人是懂得经营自我的人。
➢职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。
➢职业人的发展与职业的发展密不可分。
●由别人经营的人：打工的、老板让干什么就干什么、熬年头、个人局限性大、适应力弱、受制于人，风险大●经营自我的人：企业的合作者、干得比老板希望的还要好、有良好的资质、个人空间大，适应应强、操之在我，风险承受力强5、职业化与职业素养（1）职业化➢“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！➢“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！➢“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！（2）职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。
包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
➢显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等➢隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等6、八五一五原理：一个人的成功，85%是职业素养，15%是专业技能在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以 6.5：3.5 进行划分。
职业素养类课程设计内容
职业素养类课程设计内容一、教学目标本课程旨在培养学生具备良好的职业素养，通过学习，学生应掌握职业生涯规划的基本理论、方法和技巧；了解职业素养的重要性及其在个人发展中的作用；培养良好的职业道德和职业行为习惯；提高自我认知、自我管理、团队合作、沟通表达等职业能力。
具体目标如下：1.知识目标：（1）理解职业生涯规划的基本概念、理论框架和实施步骤。
（2）掌握职业素养的构成要素，了解职业道德、职业行为和职业形象等方面的内容。
（3）了解职业发展趋势，掌握选择合适职业的方法和技巧。
2.技能目标：（1）学会进行自我分析，明确个人优势和劣势，制定合适的职业发展目标。
（2）掌握职业生涯规划的制定、实施和评估方法，能够独立完成职业生涯规划。
（3）提高团队合作、沟通表达、时间管理等方面的实际操作能力。
3.情感态度价值观目标：（1）认识到职业素养对个人发展的重要性，树立正确的职业道德观念。
（2）培养积极向上的职业态度，养成良好的职业行为习惯。
（3）增强自我认知，树立自信心，勇敢面对职业挑战。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1.职业生涯规划基本理论：职业生涯规划的概念、发展历程、理论框架等。
2.职业素养：职业道德、职业行为、职业形象等。
3.职业发展趋势：行业动态、职业需求、选择合适职业的方法和技巧。
4.职业生涯规划的制定与实施：目标设定、路径设计、行动计划、评估与调整等。
5.职业能力提升：团队合作、沟通表达、时间管理、自我管理等。
三、教学方法本课程采用多种教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：1.讲授法：讲解职业生涯规划的基本理论、方法和技巧。
2.案例分析法：分析典型职业案例，引导学生学会分析自身优势和劣势，制定合适的职业发展策略。
3.讨论法：分组讨论，培养学生的团队合作意识和沟通表达能力。
4.实验法：设置实践环节，让学生在实际操作中提升职业素养。
四、教学资源为实现教学目标，我们将运用以下教学资源：1.教材：《职业生涯规划与发展》、《职业素养提升》等。
培养员工职业素养的企业培训课程
培养员工职业素养的企业培训课程一、课程介绍本课程旨在帮助企业培养员工的职业素养，提升其职业能力和综合素质，使其能够适应企业发展的需求，更好地履行岗位职责。
通过培训，员工将学习到正确的职业道德和职业行为准则，提高沟通能力和团队合作意识，培养自我管理能力和创新思维，以及提升自身的职业发展规划能力。
二、课程目标1. 培养员工正确的职业道德和职业行为准则，树立良好的职业形象。
2. 提高员工的沟通能力和团队合作意识，促进良好的工作关系。
3. 培养员工的自我管理能力，提高工作效率和自我激励能力。
4. 培养员工的创新思维，提升解决问题和应对变化的能力。
5. 帮助员工制定个人职业发展规划，实现个人职业目标。
三、课程内容1. 职业道德与职业行为准则- 职业道德的重要性及核心价值观- 职业行为准则的制定与遵守- 职业形象的塑造与维护2. 沟通能力与团队合作- 听说读写的沟通技巧- 非语言沟通的重要性- 团队合作的原则与技巧3. 自我管理与自我激励- 时间管理与工作计划- 压力管理与情绪调控- 自我激励与目标达成4. 创新思维与问题解决- 创新思维的培养与应用- 问题解决的方法与技巧- 应对变化与适应能力的提升5. 职业发展规划- 职业规划的重要性与目标设定- 职业发展路径的选择与规划- 持续学习与个人成长四、课程教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、个人作业等。
通过理论与实践相结合的方式，激发员工的学习兴趣和参与度，提高培训效果。
五、课程评估与反馈为了确保培训效果，本课程将进行评估与反馈。
评估方式包括课堂测验、小组项目评估、个人反馈等，旨在了解员工的学习情况和掌握程度，并根据评估结果进行课程调整和改进。
六、课程总结通过本课程的学习，员工将全面提升职业素养，具备良好的职业道德和职业行为准则，拥有优秀的沟通能力和团队合作意识，具备自我管理能力和创新思维，能够有效解决问题和应对变化，同时能够制定个人职业发展规划，实现个人职业目标。
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职业.素养
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着
带动的角色。
会不会干？
知识
态度
愿不愿干?
技能
能不能干？
职业人和职业素养
• 企业中普遍存在着三种人
小王 小李 小张
得过且过 牢骚满腹 积极进取
职业.素养
面临下岗 辞退
晋升、加薪
职业人和职业素养
这种人从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不 理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
【职业人和职业素养】
02
【 优秀员工的十大职业素养 】
03
【 如何提升职业素养】
01
职业人和职业素养
我们为什么工作？
• 我毕业了，当然要工作 。 • 我要养活自己，要养家糊口，所以必须去工作。 • 我要经济独立，让自己及家人过幸福的生活，因此我要工作。 • 我会工作，有工作能力，为什么不去工作。 • 工作实现了自己的梦想和追求，因此，我要工作。
职业人和职业素养
调查结果：
职业.素养
态度 乐趣 自我提升
职业人和职业素养
一、工作态度
工勘、地勘21%的职工对现有工作很喜欢，并且自己也有 能力做好，68%的职工对所从事的工作认为一般，另外9%的 员工不是很喜欢现在的工作和岗位。
工厂31%的职工认为现有工作很合适，并且自己也有能力 做好，35%的职工认为比较适合，但自己的能力还有待提高， 另外34%的职工认为现在所从事的不是理想的工作和岗位。
职业.素养
我们的时间
• 每个人每天都拥有1440分钟的时间，如果一个人可以活到80岁，一般在1-20岁和60-80岁这两个阶段基 本是无法工作的。那人的一生真正能用于工作的时间就只还有40年的时间。 那让我们看看我们的这40年时间是如何分配的，最终分配到工作上的时间到底有多少。 1、 睡眠。平均每天8小时，40年耗费13.3年。 2、 三餐。平均每天2.5小时，40年耗费4.2年。 3、 交通。平均每天1.5小时，40年耗费2.5年。 4、 电话。平均每天1小时，40年耗费1.7年。 5、 看电视、上网。平均每天3小时，40年耗费5年。 6、 看书报、聊天。平均每天3小时，40年耗费5年。 7、 洗刷、洗澡。平均每天1小时，40年耗费1.7小时。 8、 午休、休假、闹情绪、身体不适。平均每天2小时，40年耗费3.3年。 9、 工作。平均每天只还剩下2小时，40年时间我们只有3.3年用于工作。 我们只有3.3年的时间用于工作，用于创造价值。多么触目惊心！
“那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗?”
—— 得过且过的人
职业.素养
职业人和职业素养
他们常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都 有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，让他们完全享受 不到工作的乐趣。
“这么点工资还想让我认真工作？”
—— 牢骚满腹的人
职业.素养
职业人和职业素养
在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同 事们打着招呼，精神抖擞、积极乐观、永争第一。
“真开心，我今天又进步了”
—— 积极进取的人
➢工作就是付出努力，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而 工作态度完全取决于我们自己。
职业.素养
职业人和职业素养
职业.素养
您素养
外部的
间接报酬
医疗保险 养老保险 工伤保险 女职工险
住房公积金
非金钱性报酬
满意的 午餐 时间 满意的 办公 条件 满意的 工作 分工 学习培训
有魅力的头 衔 参观考察
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深圳市深德技工学校
企业职工适岗培训
岗位培训/工种培训/技能培训/实操培训
培训 职业素养
欢迎您加入我们培训！ You are welcome to join our cultivate!
职业素养
OCCUPATION ACCOMPLISHMENT PPT
主讲人：杨净净
企业管理培训/员工入职培训
目录
01
从事工勘、地勘产业的职工共有49人参与接受了调查，其中男职工41人，占总数的87%；女 职工8人，占总数的13%。技校或中专8人，占总数的17%；大学37人，占总数的79%；研究生 2人，占总数的4%。
从事钻具研发生产的职工共有147人参与接受了调查，其中男职工116人，占总数的79%；女 职工31人，占总数的21%。高中及高中以下学历11人，占总数的7%；技校或中专99人，占总 数的67%；大学36人，占总数的25%；研究生1人。
一个人的成就 取决于所认定的痛苦和快乐
如果工作是一种乐趣 那么人生就是天堂
职业人和职业素养
三、提高自己
63%的职工除薪酬外，最看重提高自己 能力的机会.
职业.素养
内部的
参与决策 更大的工作自由 和权限 更多的责任 有趣的工作 个人成长的机会
活动的多 样化
报酬
直接报酬 基本工资 加班费和津 贴补贴 绩效奖金 利润分红
我们为什么要工作
图示：马斯洛需求层次理论
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
职业.素养
物质
生理
精神
自我价值 实现
受人尊重
社会 安全
事业成就感 社会声誉、地位 表扬、提拔 承认工作业绩 受到重视
团队合作 发展友谊 社交活动
工作稳定 安全工作环境
工资收入改善 工作条件改善
2009年11月，中心团委开展了一次青年职工调查活动，调查对象主要 是35周岁以下的青年职工。
您的态度！
职业.素养
态度
业绩 行为
知识 技能
➢态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。
态度积极就是竞争力
职业人和职业素养
职业.素养
工作态度决定工作成绩 工作成绩决定职业成就
职业人和职业素养
二、工作乐趣
在工作的乐趣方面，工勘、地勘59%,工厂46% 的职工分别选择和同事相处融洽、实现自我价值， 说明中心青年职工在保持团结融洽的团队精神的集 体中工作生活，并积极向实现自我价值这方面靠拢 ，在未来中心的发展中团队和实现自我价值的是必 不可少的。