营销活动工作总结报告
营销人员月度工作总结8篇

营销人员月度工作总结8篇篇1一、工作回顾本月,我作为营销人员,主要完成了以下工作任务:1. 完成了某产品的销售任务,销售总额达到了预期目标,成功开拓了新客户群体,并维护了老客户的合作关系。
2. 协助团队完成了某大型促销活动的策划和执行,通过创新的活动形式和优惠政策,吸引了大量潜在客户参与,提高了品牌知名度和美誉度。
3. 参与了某重要项目的谈判,与对方进行了多次沟通,最终成功签订了合作协议,为公司的长期发展奠定了基础。
4. 加强了与团队成员之间的沟通和协作,提高了整个团队的工作效率和执行力,成功完成了公司交给的各项任务。
二、工作亮点与成果在本月的工作中,我取得了以下亮点和成果:1. 成功开拓了新客户群体,并通过优质的产品和服务赢得了客户的信任和选择,为公司的业务拓展做出了积极贡献。
2. 在大型促销活动中,通过创新的活动形式和优惠政策,吸引了大量潜在客户参与,提高了品牌知名度和美誉度,为公司的长远发展奠定了基础。
3. 在重要项目的谈判中,凭借专业的知识和技能,与对方进行了多次沟通,最终成功签订了合作协议,为公司的长期发展奠定了基础。
4. 通过加强与团队成员之间的沟通和协作,提高了整个团队的工作效率和执行力,成功完成了公司交给的各项任务。
三、工作不足与反思在工作中,我也意识到了一些不足之处,需要进一步改进和提升:1. 在客户沟通中,有时过于注重产品介绍,忽视了客户的需求和反馈,导致沟通效果不佳。
今后需要更加注重客户需求,提供更加个性化的产品和服务。
2. 在团队工作中,有时缺乏主动性和积极性,过于依赖团队成员的配合和协助。
今后需要更加积极地参与团队工作,为团队的发展贡献自己的力量。
3. 在项目管理中,有时缺乏细节把控和风险意识,导致项目进展不够顺利。
今后需要更加注重项目细节和风险控制,确保项目的顺利进行。
四、下月工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我制定了以下下月工作计划:1. 加强客户沟通技巧的学习和提升,注重客户需求和反馈,提供更加个性化的产品和服务。
营销部工作情况总结汇报范文9篇

营销部工作情况总结汇报范文9篇第1篇示例:尊敬的领导:您好!我是营销部的小王,在此向您汇报我所在部门的工作情况,希望得到您的指导和支持。
一、部门整体工作情况:今年以来,营销部在公司的领导下,勇于拼搏,积极进取,克服了种种困难和挑战,取得了一定的成绩。
在总经理的正确领导下,全体员工团结协作,开拓进取,积极开展各项工作,为公司的发展做出了积极的贡献。
二、市场营销工作情况:1. 市场调研:针对不同的产品和市场,我们积极开展市场调研工作,了解市场需求和竞争对手的情况,及时调整我们的营销策略,以更好地适应市场变化。
2. 促销活动:针对公司产品的特点和市场需求,我们积极策划各种促销活动,包括线上线下促销,店内活动等,使产品能够更好地被消费者接受。
3. 渠道拓展:针对公司产品的销售渠道,我们积极寻找合作伙伴,开拓新的销售渠道,提高产品的销售覆盖面。
4. 品牌推广:我们以创新的营销理念,利用多种营销手段,对公司产品进行全方位的品牌推广,提高产品的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。
三、客户服务工作情况:1. 客户关系维护:我们积极与老客户保持联系,了解他们的需求和意见,并及时给予解决,增强客户忠诚度。
我们也不断拓展新客户,以扩大客户资源。
2. 售后服务:我们建立了完善的售后服务体系,对产品的质量问题和售后需求进行及时处理,以提高客户满意度。
四、团队建设情况:1. 培训与学习:我们定期组织员工参加各类培训和学习,提高员工的专业素养和营销技能。
2. 激励与奖励:我们建立了一套完善的激励机制,对工作业绩突出的员工进行奖励,激励员工的积极性和创造性。
以上就是我所在营销部的工作情况总结汇报,希望得到您的指导和支持,也希望在您的领导下,我们可以在今后的工作中取得更好的成绩,为公司的发展不断做出贡献。
感谢您的关注和支持!第2篇示例:尊敬的领导:您好!今天我代表营销部全体员工,向您汇报我们近期的工作情况,感谢您对我们工作的支持和关心。
营销部门总结(精选17篇)

营销部门总结(精选17篇)营销部门总结篇1一、五月份工作总结我是今年三月来到工作的,四月下旬开始接办xx市场,在缺乏旅游行业销售经验和行业知识的前提下,凭借对营销工作的热情,我一边学习产品知识,一边搜索市场。
遇到销售和产品方面的难点和问题,我常向上级领导以及有经验的同事请教,从中寻求解决问题的途径。
通过此次出差,我对市场有了一定程度的认识和了解,业务水平也提升了一个档次,从零到现在的能够清晰、流利地应对客户提出的各种问题,准确地把握客户需求,及时地建立沟通,为今后的合作打下了良好的开端。
二、存在的缺点与不足通过对多家旅行社的走访,我感到自己对市场的了解还不够深入,对同行信息的收集和掌握仍显薄弱,在与客户沟通的过程中过于依赖和相信客户,有时候无法灵活地应对一些突发性事件等。
三、市场分析与个人建议目前旅游市场尚不景气,但我们的竞争对手却有很多,并且相当一部分如和等景区在发展规模和管理模式上都走在我们的前面,如何能够赶上并超越这些竞争对手成为我们当前工作的重心。
学习和借鉴是必不可少的,但我们还要有自己的东西,这样才能给游客留下深刻的印象,从而在消费者之间形成良好的口碑,其效果将不次于任何一种营销模式所带来的收益。
其次,新产品的开发固然可以提高市场的占有份额,但这必须建立在宣传工作及时到位的基础上,市场营销只是众多营销手段中的一种,此外我们还需要更多样化的营销体系。
当前地区的宣传工作仍不够力度,广告的投放以及宣传彩页的印制不能及时跟进同样会影响到公司全年的销售业绩。
总之其方式和方法还有待改进。
还有一点要说明的是,人才是企业最宝贵的资源,企业的发展和企业的战略方针、全体员工的综合素质以及团队的建设是分不开的。
一个良好的销售团队可以激活乃至带动一个新市场,因而切实解决员工的实际需求,调动员工的积极性,发挥其主观能动性在今后的工作仍需得以加强。
以上是我个人的一些不成熟的建议和看法,如有欠妥之处敬请谅解。
营销部门总结篇2一、年度进车量及销量1、从_年、_年销量情况来看,每年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。
营销部月度工作总结7篇

营销部月度工作总结7篇第1篇示例:营销部月度工作总结一、市场分析本月,营销部主要围绕公司产品进行市场调研和分析,首先对行业发展趋势进行了深入了解。
通过市场调研,我们发现了当前市场竞争激烈,消费者需求多样化,产品更新换代速度加快等特点。
针对这些情况,我们制定了相应的营销策略,以应对激烈的市场竞争。
二、营销活动本月,营销部开展了一系列的营销活动,包括线上线下促销活动、参加行业展会、与合作伙伴进行交流等。
通过这些活动,我们不仅提升了公司产品的知名度和美誉度,还吸引了更多的潜在客户和合作伙伴。
尤其是线上促销活动取得了明显效果,吸引了大量消费者的关注和购买。
三、业绩分析通过本月的努力,公司的销售额和市场份额均有了明显提升。
尤其是在新产品推广方面,取得了不俗的成绩。
我们还通过市场调研和数据分析,找到了一些优化和改进的空间,为未来的发展指明了方向。
在下个月的工作中,我们将继续努力,不断提升公司的市场竞争力和盈利能力。
四、团队建设本月,我们的团队充满了凝聚力和团结精神。
大家纷纷发挥自己的专长和优势,密切配合,共同完成了本月的工作目标。
我们还定期举行团队活动和培训,提升了团队的凝聚力和执行力。
在未来的工作中,我们将继续保持团队的团结和积极性,共同为公司的发展做出更大的贡献。
本月是一个充实而又充满挑战的月份。
通过大家的努力和合作,我们取得了一定的成绩和进展。
在未来的工作中,我们将继续保持团结一心、积极进取的精神,不断提升自身的专业能力和团队的凝聚力,为公司的可持续发展贡献自己的力量。
愿我们在未来的工作中取得更加辉煌的成绩!第2篇示例:营销部月度工作总结一、工作回顾在过去的一个月里,营销部全体员工在部门领导的带领下,紧密团结,积极开展各项工作,取得了一定成绩。
我们在市场调研、产品推广、客户服务等方面都取得了一定的进展,为公司的发展做出了积极的贡献。
1.市场调研工作在过去一个月里,我们对市场进行了深入的调研和分析,了解了市场的最新动态和趋势。
营销工作总结报告7篇

营销工作总结报告7篇营销工作总结报告篇1尊敬的各位领导、同志们:大家好!时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20__年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自20__年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识,明确职责定位我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。
现代社会是一个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。
营销工作总结范文模板(3篇)

第1篇一、标题【年份】年营销工作总结二、引言随着市场竞争的日益激烈,我国企业面临着前所未有的挑战。
在这一年里,我司营销团队在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司发展战略,积极开展市场调研、产品推广、客户服务等各项工作,取得了一定的成绩。
现将本年度营销工作总结如下:三、一、营销策略与执行1. 市场调研(1)深入了解行业动态,掌握市场趋势,为营销决策提供依据。
(2)针对目标客户群体,开展市场细分,制定有针对性的营销策略。
2. 产品推广(1)加大产品宣传力度,提高品牌知名度。
(2)优化产品结构,满足客户多元化需求。
(3)加强与经销商、代理商的合作,扩大产品销售渠道。
3. 售后服务(1)建立健全售后服务体系,提高客户满意度。
(2)开展客户回访,了解客户需求,持续改进产品和服务。
四、二、主要业绩与成果1. 销售业绩(1)实现销售额同比增长XX%,达到XX亿元。
(2)新客户数量同比增长XX%,达到XX家。
2. 市场占有率(1)在XX市场份额中,我司产品占有率提升XX%。
(2)在XX地区市场,我司产品占有率排名第一。
3. 品牌知名度(1)通过线上线下宣传,品牌知名度得到提升,品牌好感度达到XX%。
(2)参与行业展会,提升品牌形象,扩大品牌影响力。
五、三、存在的问题与不足1. 市场调研不够深入,对客户需求把握不准确。
2. 产品创新力度不足,无法满足客户多元化需求。
3. 售后服务体系有待完善,客户满意度有待提高。
4. 营销团队执行力有待加强,部分工作落实不到位。
六、四、改进措施与展望1. 深入开展市场调研,准确把握客户需求,为产品研发和营销策略提供有力支持。
2. 加大产品创新力度,丰富产品线,满足客户多元化需求。
3. 完善售后服务体系,提高客户满意度,树立良好的品牌形象。
4. 加强营销团队建设,提升团队执行力,确保各项工作顺利开展。
5. 加强与合作伙伴的沟通与合作,共同拓展市场,实现共赢。
六、五、结语过去的一年,我司营销团队在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
2024年市场营销工作总结(五篇)

2024年市场营销工作总结一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务1、脚踏实地,确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。
在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。
首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年____月完成总销量30519.21箱,占计划的____%,比去年同期上升2857.07箱,约____%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。
根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。
通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达____%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。
重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。
2024年市场营销工作总结参考(六篇)

2024年市场营销工作总结参考大客户贡献的销售总量占比为____%,为确保服务质量与效率,我们已构建高效机制以迅速应对质量争议、不满、投诉及退货等事宜,旨在持续提升客户满意度。
在新客户拓展领域,我们遵循既定策略,借助网络工商企业名录、专业期刊广告、行业展会等多元渠道;在接触前,详尽掌握潜在客户的经营状况、进货渠道、需求量、结算模式及关键决策者等信息,并整合有效资源以优化推荐效果;我们强调面对面沟通的重要性,以增强信任基础,诚信则是促成交易的关键因素。
下半年,华东地区新增客户累计超过____家,特别是在短切毡领域取得显著进展,成功与上海良机冷却设备(____吨)、上海金日冷却设备(累计发货近____吨)建立合作关系,并预期维持稳定供货。
同时,我们密切关注市场动态,针对绝缘子用环氧玻纤、摩擦材料用玻纤短切丝等新品进行深入调研,形成详尽报告并反馈至研发部门,为其市场策略提供依据。
此外,我积极参加了第____届中国国际复材展及第____届国际玻纤年会,圆满完成了展览接待、商务洽谈、信息收集、总结报告及客户筹备等各项任务,这些经历不仅锤炼了我的专业技能,也坚定了我的职业信念与对公司发展的信心。
三、公司活动参与:在完成本职工作的同时,我积极参与公司组织的企业文化活动,不仅丰富了个人生活,也在多方面实现了自我提升。
具体而言,包括荣获____年桐乡市市级优秀团员称号、担任公司中秋晚会及年会主持人、协助其他部门开展文化活动以及担任销售公司内部刊物的通讯员等。
未来,我将继续积极响应公司及团委的号召,为公司企业文化建设贡献力量。
四、自我反思:回顾____年的销售历程,虽然与客户沟通及公司内部协调均表现良好,但我也深刻认识到自身存在的不足。
作为职场新人,我仅凭对销售工作的热爱而缺乏专业知识与经验积累,导致在工作中主动性不足、过于依赖他人,进而影响了货款的及时回收。
在供应紧张时期,对新客户开发的重视程度不够,影响了客户拓展的速度。
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营销活动工作总结报告营销活动总结报告1本月5日、6日在--举行了为期2天的促销活动。
本次促销活动以“咖啡可乐,快乐随行”为主题,主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐,活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的饮品。
这两天是这周以来最好的天气。
难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。
在优越的条件下,我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台,请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团,主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传,受到了消费者的好评。
现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。
具有娃哈哈公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所,方便顾客观看现场大型的表演。
中心的领奖区吸引了大量消费者的目光,宣传报上标志着我们的奖品:一等奖欢乐椅一把;二等奖娃哈哈雨伞一把;三等奖娃哈哈饭盒一个;四等奖面巾纸一包。
这些精美、实用的礼品为活动增加了优势,加大了消费者的购买量。
促销员早早的来到促销台前,周到、热情的服务受到了消费者的高度评价,促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。
现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品。
互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。
消费者现场品尝我们的新产品,评价我们的新产品。
凡是喝过新产品的消费者都连声赞美,一致认为是个成功的新品。
促销员多数是大学生,为在校的大学生提供实践的机会,使大学生接触社会,了解社会,为踏入社会工作打下一定的基础。
还有一部分人群来自于社会,为待业的人群提供了就业的机会。
促销员的努力换取了成功的业绩,两天的销量达到了六百余箱,共收入两万余元。
公司领导对促销员的业绩非常的满意,并承诺每卖出一箱给予2元的奖励,业绩突出者还有额外的奖金,此项奖励增加了促销员销售的动力,使其全身心的投入到促销工作中。
活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。
具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置,现场整体的流程井然有序。
同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。
当然,~的成功更离不开消费者的大力支持。
但是在此活动中,存在着这样一个现象,就是没有突出产品的特点和优势。
在促销活动中销量可观,活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。
丹东地区的可口可乐和康师傅两大品牌也具有一定的实力,我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。
不仅让消费者认识我们的产品,还要接受我们的产品。
另外,还应加大对促销员的培训。
促销员的一举一动都影响着产品的形象。
特别是促销现场,促销员与消费者是面对面的交易,促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。
公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。
以提高促销员的综合素质。
营销活动总结报告2虽然已经转钟,但是还是觉得有必要总结一下,要养成这个习惯,可能对以后会有好的帮忙。
十一活动第一天,9月30号。
当天天气很不好,雨一向下个不停,说大不大,说小不小。
但是如果这种状况的话,就不会有太多人来光顾了。
就像我预想的一样,早上人流量相当的小,到了中午才有点人气,但是奇迹发生在下午,虽然雨还是在下,但是客流能够说是相当的火爆了。
有人跟我说,因为当天是星期五,白天绝大部分人还是在上班的,只有到了下午才会陆续进入假期,所以早上没什么人是正常的,但是下午异常火爆却出乎意料之外,因为天气起到很大的作用。
我个人认为,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看来跟我持不同想法的人太多了。
但是还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功,不然哪来的这么多人。
(有点自夸,但是也是事实)早上到公司很失望,觉得当天无用武之地了。
先前还像楼上的家电顾问请教,如何又快又好的带套餐,因为五一的时候自己做的相当的失败,这次想在十一的时候不要太狼狈就好。
但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就明白自己也没什么机会了。
虽然下午人流量大了,但是还是没机会。
算了,还是先把自己的本质工作做好,本来就不是在销售上很在行,这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。
因为刚刚结束小区的宣传,才回到公司有很多事情不清楚。
虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用,但是任务量还是很大的。
所以不停的查电脑,看当天任务完成状况,并且与同期进行比较。
早上的凄凉让我们很没信心,而且查电脑时,发现店销售与同期比较也有所下降,所以想到小家电也不会完成当天的任务,但是到晚上22点左右,在次查询电脑,发现小家电的销售跟同期比较却有所增长,令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。
尤其是飞利浦、美的,都是完成了当天的任务。
这次,我没有像以往,满场子到处逛,毫无目标。
这次而是选取两个品牌定点,参加销售,帮忙完成任务,虽然没有卖出一台销售,但是还是多少带来了一些人气,有点运气成分在其中。
就像不少嫂子说的那样,儿子丫有火气,会带来人气的,我也是将信将疑。
但是从销售中,也充分发现自己的不足,例如对产品知识的不熟,销售技巧欠缺等,都是销售挂零蛋的原因。
看来回家之后要好好的反省,在以后的销售中弥补不足。
据说这个雨要下好几天呢!期望老天爷不要耍我们。
才第一天,10月1号要更加努力才行。
因为昨日实在太累,一回家躺到床上就睡着了,所以没有写,这天就把两天的合并起来一齐完成。
10月1号,国庆当天。
该死的天气,雨任然在下,好像跟我们作对一样。
一想可能又像30号一样早上是没什么人的,但是当我来到公司的时候,却发现人流量是反常的爆满,楼上楼下都是人。
可见十一真的是黄金周,尽情地抢钱吧。
我还是如30号一样,站在美的柜台(怎样都是经销),但是我发现我根本帮不了什么忙,因为柜台上都是他们的零时促销员,全部都是职业班子,我也就是帮他们查个库存,转个货,尽量给他们绿色的通道,以此来提高销售质量,仅此而已罢了。
当天,九阳、美的都是人满为患,两个品牌的负责人老大都是全程陪同,从早上开门上班到晚上关门下班,敬业程度那真不是盖的,看来领导不是好做的啊!两边拼比的相当厉害,美的砸赠品,九阳也跟着砸;美的买一送一,九阳也跟着买一送一;美的疯狂领赠品,九阳也跟着不落后。
总之走道上都是两家的空盒子。
哎,由着你们放肆吧,此刻销售第一,到时过完了十一在好好整顿!那天店销售虽然没有完成,但是还是比同期有所提高的。
10月2号。
这个雨真是有罪,不停的下,就是没停过。
当天的人流量明显就比前两天少了不少。
但是我们还是很有信心的,因为晚上有一支质量优越庞大的团队来——万科业主。
所以完成任务还是信心十足的。
前半天就是在昏昏噩噩中度过,两天的连班,不少的人已经有点疲乏,但是为了销售,大家任然坚持了下来。
相信更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。
到了下午一点半,我再次荣幸的被派到门口迎宾,这已经不是第一次了,起初我以为是自己长得不错的原因,之后才慢慢发现,因为我比较清闲,又听话,站在哪个岗位都不会脱岗的。
这次的万科业主已经大不如从前了,人数少不说,质素也不高。
每户消费上万,或者10笔消费以上的都不多。
这次唯一的惊喜就是抽奖环节,六点不到,就有业主将一等奖联想电脑抽走了。
后面来参加抽奖的.顾客都很失望,还以为是我们玩花样,把大奖草草结束。
只能说那个顾客太幸运了。
他和他小姨一齐来购物,他只买了2单,而他小姨却买了20多单,他抽第二次就中了。
真是天意啊!活动还有几天,可能一天不如一天,只有做好每一天的销售,才能完成公司下达的任务,大家都加油吧!10月3号,这天最后是个不错的天气——阴天,到了中午还出了太阳,暖暖的,有点燥热。
但是卖场的人气却大不如前三天了。
尤其是我们柜,早上几个品牌都是涂个开张,但是到了下午还是多少有点回升。
到晚上六点半,我们柜的任务还差两万,看似不多,但是对于单品平均价只有300——500左右的我们,还是要更加努力才行,而且这个时候基本上都没有什么人流量了,只有祈求几个品牌能够卖几个大泡泡。
直至下班,离任务还差一万左右,算是有点庆幸了。
但是听说这天店任务没有完成,跟同期比较也有所下降,甚至有人传说不完成任务不能下班了,天啊,大家电的同仁们,加油啊!但是还好了,最后还是九点关了门,因为那个时候整个商场已经没什么人了,光耗着也没用,何况每个人都已经精疲力尽了,不如回家重整旗鼓,明日再战。
我这天给自己的任务是到飞利浦柜参加销售,不卖个--元不罢休。
其实对于我来说,产品知识还不是很全面,除了剃须刀,自己使用过,有经验和想法外,就一无是处了,所以--元对于我来说不是小数目啊。
销售员看到我的参加也很高兴,她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更方便,都是同类,有共通语言,方便销售。
但是我越是要有意参加销售,老天越是跟我作对,站了半天,连个过来看的都没。
有个男的看了一眼,我刚开口问有什么需要,他理都不理我就走了,让我当时情绪很低落,难道真的是同性相斥吗!之后来了个中年妇女,我把活动资料——所有产品都有折扣,只到7号,跟她详细一讲,她很快就有了兴趣,但是接下来却让我失望的是她却不是来买剃须刀,而是买了吸尘器。
但是还好了,至少我的宣传没有白费,总算是买了。
几十分钟下来,我一个都没卖出去,很失落的走了,看来我就不是销售的料子,还是回柜台做我该做的去吧。
碰到两个蛮搞人的事情。
一,一个客人买了微波炉,但是发票掉了,所以提不了货,硬是要求我们当时就给她查账,看我们是不是有多出一台货。
但是当时的状况是完全不可能的,促销员以销售为主,场面也相当的混乱,账货都不可能当时记录,只有等到下班前几分钟才扎帐,根本顾不上,再说这次的失误都是客人自己造成的。
我们完全没有职责。
但是看到客人焦急的眼神,我一时心软,就帮她查了记录,也跟促销员叮嘱了如果有人捡到相同提单号的发票来提货绝不发货,等到十一之后我们盘存,如果有发现多出的一台再跟客人联系,但是客人却不依不饶,要我们当天就查,说如果等到十一之后会更加查不清楚,我是好说殆说,道理说尽,好话说明,她硬是不罢休,跟我软磨硬泡,我真的拿她没辙了。
当时已经是中午吃饭时间,柜长看我跟这个客人纠结半天,于是了解状况后,三言两语就把客人打发了。
二、晚上下班后去拿车,我把车锁打开后就骑到车上,在原地等候后面的同事,突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了,看到旁边有一个人也在拿车,相信是她无心把车碰倒了,但是当时实在太累,就没理,想必这个人会把车扶起来,结果她骑了车就走了,以我平时的脾气我会拦截她,要她扶了车再走的,但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢,也可能确实太累,连张口的力气都没了。
但是没想到的是,我刚准备离开,车房的看门师傅过来对着我就吼:“把车弄倒了怎样不扶起来?”我还,离我们这么近你没看见吗,眼睛长什么地方去了,顿时就烦了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”师傅的口气就变了,看来不强硬不行。
这两个事情给我的感触很大:一、不能做好人。