麦德龙竞争战略分析
案例分析：麦德龙的竞争战略
麦德龙在中国的竞争战略麦德龙集团是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团。
目前麦德龙集团拥有众多品牌和6个独立的销售业态，总部位于德国杜塞尔多夫市，连锁店分布在全国28个国家，遍布欧洲、非洲和亚洲，2002年营业额高达515亿欧元，员工超过24万人。
现拥有麦德龙现购自运制商场450家、Real超大型超市281家、Extra超市486家、Media Market/Saturn 电器店401家、Praktiker 家居店342家、Kaufhof 百货商场149家、其他销售业态219家。
麦德龙在中国的良好销售业绩主要得益于它采取的正确的竞争战略，也就是低成本集聚战略，这主要反映在其目标市场的选择和低成本的运作上。
一、“有限顾客论”麦德龙集团在目标市场的选择上奉行“有限顾客论”。
麦德龙集团在全球有多种经营模式，如百货商场、大型超市、超级市场、专业店、仓储式会员店、大型装饰建材商场等。
经过对中国市场长达6年的市场调研，麦德龙率先在中国引入了仓储式会员店。
这种业态的主要顾客是小型零售商，他们对采购的要求是数量少、品种多，以有限的资源形成较丰富的商品结构，目前中国还较缺乏能满足这样的批发机构。
据统计，上海地区商业系统中，从业100人以下的企业占97%，资金在100万元以下的企业占92.5%，市场潜力很大，具备实行目标集聚战略的市场条件。
麦德龙为“有限顾客”提供高品质服务的主要做法有：第一，直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务，顾客一律凭“会员证”入场购物，并可携带一名助手入内。
第二，商场的设计、商品的包装和经营管理都服从于为法人团体服务，并在商品信息和经营咨询上给予会员单位无偿的服务。
如每周向会员单位寄送邮报，提供商品特性、质量、规格和价格等信息，以便于客户作采购决策。
第三，公司和各商场均设立客户咨询服务部门，通过对所收集信息的分析，针对各客户的经营情况进行业务咨询，提供有效的方案，帮助客户提高业绩。
麦德龙战略分析.
（五）销售模式
仓储式超市的销售管理
（一）客户管理
麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登
记卡》的资料输入微机，创建顾客的初始 资料。 会员信息管理系统自动记录顾客每一次的 购买情况，根据各类客户的购买频率和消 费结构，准确分析出客户需求的动态发展 趋势。 麦德龙对顾客需求变化迅速做出反应，及 时调整商品结构和经营策略，最大程度地 满足顾客需求。
的苹果，因为我拥有属于我的 “身份证”！别小看了我这个 有17位数字的“身份证”， 任 何人只要查询可追溯系统，就 能知道我“出生”在山东莱阳， 那是一个拥有250亩土地的农场， 出厂前经过病虫害检测和农药 残留测试， 然后由专业认证的 第三方物流公司，于2011年7月 27日送达麦德龙商场货架。让 消费者吃得放放心心，舒舒服 服，我的“身份证”作用可真 大！
价格和促销策略
麦德龙专门制定了商品的团体购买价格，在每个
商品的标价签上不仅注明购买单件的价格，同时 注明购买一定数量的团购优惠价，顾客在挑选商 品时对于享受到的团购优惠一目了然。其次是麦 德龙提供的大部分商品价格相对稳定，很少大面 积打折，给顾客传递这样一个信息，麦德龙的价 格一次到位，常年给顾客提供最优的价格。当然 麦德龙也会周期性地推出特价产品，以便顾客也 参加周期性的活动。
企业战略分析：总成本领先战略
5直邮广告促销 ： 麦德龙超市一般不通过大
众媒体进行广告宣传而是利用直邮广告进行促 销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮 报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录介绍 了半个月内商品的最新价格新增商品以及近期 开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解 商品信息而且帮助企业有效地降低广告成本。
麦德龙之企业目标分析
1.使命宣言：
锦江麦德龙在华竞争策略研究
Firstly, this dissertation introduces the history of both worldwide METRO and China METRO. It analyzes METRO Jinjiang Cash & Carry Co., Ltd. business environment, demonstrating opportunities and threats brought by the industry development and meanwhile the source of the real and potential competitive pressure.
麦德龙在进入中国市场之前进行了长达十年的市场调研，可以说在它决定打开中国市场大门 之前是做了充足准备的，但事实却是它在中国的销售排名并不理想，只位于第十四位，其经营状 况也到了举步维艰的地步。
2004 年 12 月 11 日起，中国零售商业对外资全面开放，中外分销巨头开始了加速扩张的阶 段，分销企业面临多种业态的激烈竞争。中国零售业的市场结构正在趋向集中，未来的行业格局 在很大程度上影响着分销企业的竞争地位。批发与零售的融合以及跨国零售巨头的多业态发展使 中国麦德龙面临更严重的进入威胁。传统批发业的灵活优势，大型综合超市对专业市场的入侵都 给麦德龙的经营带来了障碍。
麦德龙市调报告
麦德龙市调报告1. 简介本报告旨在对麦德龙市场进行调查和分析，以提供有关该市场的深入了解和洞察。
报告将通过以下几个方面进行分析：市场规模、竞争对手、消费者行为和市场趋势。
2. 市场规模麦德龙市场是一个大型的综合性超市，以销售各种食品和日用品而闻名。
根据市场调查数据显示，麦德龙市场在本地区占据了重要的地位。
据统计，该市场的年销售额超过X亿元，占据了整个超市行业的X%。
这显示了麦德龙市场的巨大潜力和市场份额。
3. 竞争对手麦德龙市场面临着来自多个竞争对手的竞争压力。
其中包括其他超市连锁品牌、便利店和电商平台。
然而，麦德龙市场凭借其多样化的产品、优质的服务和良好的品牌声誉，成功地在竞争中保持了领先地位。
4. 消费者行为在麦德龙市场，消费者的行为和偏好对市场的发展起着至关重要的作用。
根据市场调查数据显示，消费者在选择购物场所时，通常会考虑以下几个因素：价格、品质、品种和便利性。
麦德龙市场通过提供竞争力的价格、丰富的产品品种和舒适的购物环境，吸引了大量的忠实消费者。
此外，消费者对健康和安全的重视也在不断增加。
麦德龙市场积极响应这一趋势，加强了对产品质量和食品安全的监管，以满足消费者的需求。
5. 市场趋势麦德龙市场面临着一些重要的市场趋势，这些趋势将对其未来的发展产生重要影响。
其中包括：a. 线上购物的兴起随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的消费者倾向于线上购物。
麦德龙市场应积极适应这一趋势，加强线上销售渠道，提供便捷的线上购物体验，以保持竞争力。
b. 健康和有机产品的需求增加消费者对健康和有机产品的需求不断增加，这对麦德龙市场提供了新的商机。
市场调查数据显示，越来越多的消费者愿意为健康和有机产品支付更高的价格。
因此，麦德龙市场应该加大对这类产品的供应，以满足消费者的需求。
c. 社交媒体的影响力社交媒体在当今社会中扮演着重要的角色，对消费者的购买决策产生着重要影响。
麦德龙市场应积极利用社交媒体平台，与消费者进行有效的互动，提高品牌知名度和美誉度。
麦德龙超市的差异化战略浅析
麦德龙超市的差异化战略浅析Last revised by LE LE in 2021麦德龙超市的差异化战略浅析低成本战略为了控制生产运营的成本，往往只能对市场进行有限的细分，对大量顾客群提供相同的产品，这就无法满足部分顾客的需求。
要提供不同的产品和服务，更好地满足不同顾客的需求，以形成竞争优势，这就要实施差异化战略。
一、差异化战略的定义差异化战略又称别具一格战略、差别化战略，是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
二、差异化战略的类型1、产品差异化战略产品差异化的主要因素有：特征、性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。
2、服务差异化战略服务差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。
3、渠道差异化战略渠道差异化是指企业从渠道策略、渠道设计、渠道建立、渠道管理、渠道维护、渠道创新等方面进行差异化战略。
4、形象差异化战略形象差异化指的是企业透过商标设计、广告名言、举办活动和媒体包装所呈现出来的形象，灾民中心中形成既定的印象，与其产品或服务产生联想。
三、差异化战略的适用条件内部条件：1、具有很强的研究开发能力，研究人员要有创新性的眼光；2、企业具有以其产品质量或技术领先的声望；3、企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；4、很强的市场营销能力；5、研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；6、企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；7、各种销售渠道强有力的合作。
外部条件：1、可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；2、顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的3、采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；4、技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
四、差异化战略的案例分析麦德龙超市在中国从1996年进入起一直实行着现购自运仓储式会员商场的形式，国内不成熟的市场经济及法律机制的不健全，使麦德龙在国内推广的“现购自运”理念也遇到过障碍。
麦德龙STP战略分析(中文定稿)
目录一、麦德龙公司介绍 (2)二、市场细分 (2)（一）宏观细分 (2)（二）微观细分 (2)1、顾客细分 (2)2、消费者心理细分 (4)3、利益细分 (4)4、行为细分 (5)5、地理细分 (6)三、麦德龙目标市场分析 (6)（一）市场细分的竞争对手分析 (6)（二）麦德龙的目标市场界定 (7)（三）麦德龙的差异化战略分析 (7)1、定位的差异化 (7)2、服务的差异化 (8)四、麦德龙的市场定位分析 (8)（一）使用者定位 (8)1、会员制——专业客户群 (9)2、服务——差异化定制 (9)（二）价格/价值定位 (9)1、价格——持续低价 (9)2、质量——同类产品优质取胜 (10)五、结论 (10)麦德龙STP战略分析一、麦德龙公司介绍麦德龙集团成立于1964年，位于当今世界500强的前50位，在国际商业企业中排名第3，也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。
麦德龙集团结构清晰。
最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公司。
麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。
现购自运针对商业和专业顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。
所谓的跨区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购, 物流、信息技术、广告、财务、保险、餐饮。
麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和最国际化的分支机构。
二、市场细分（一）宏观细分：国家——市场潜力变量1、国内GDP水平和国民收入：收入水平高的发达国家；收入水平低的发展中国家.2、消费者购买力：发达国家；发展中国家.3、市场大小和潜力：市场规模大潜力大的市场.市场规模小潜力小的市场.4、国家营销支持基础设施：营销支持基础设施完备市场；营销支持基础设施不完备市场.基于国内GDP水平和国民收入、消费者的购买力、市场大小和潜力、国家营销支持基础设施等变量麦德龙把全球的市场划分为16个小的细分市场。
像中国、巴西等属于市场潜力大的新兴市场国家。
麦德龙行业发展现状及未来趋势分析
麦德龙行业发展现状及未来趋势分析麦德龙(Metro AG)是一家总部位于德国的国际化综合性连锁批发零售公司。
自1964年在德国首次开设门店以来，麦德龙凭借其优质商品、专业服务和全球供应链体系，迅速成长为全球最大的批发零售商之一。
本篇文章将探讨麦德龙目前的行业发展现状，并分析未来的发展趋势。
麦德龙的行业发展现状可描述为既有机遇也有挑战。
在当前全球化和数字化的浪潮下，麦德龙正面临着来自各个方向的竞争压力。
一方面，随着全球贸易的发展和国际物流的改进，市场上出现了越来越多的跨境电商平台，使得消费者可以通过在线购物轻松购买到来自全球各地的商品。
这对传统的实体批发零售商构成了极大的挑战。
另一方面，麦德龙还面临着来自本土批发零售商和超市的竞争。
这些竞争对手通过提供更加便利的购物环境和更广泛的商品选择来吸引消费者，给麦德龙带来了市场份额的压缩压力。
然而，麦德龙也有自己的优势和机会。
首先，作为批发零售商，麦德龙与供应商之间建立了长期稳定的合作伙伴关系，从而获得了更低的采购成本和更好的商品质量控制。
这使得麦德龙能够在价格竞争中占据有利地位。
其次，麦德龙有丰富的经验和专业知识，能够为其商业客户提供定制化的解决方案，满足他们的特定需求。
这种专业化的服务也是麦德龙的竞争力所在。
此外，麦德龙还积极与新兴市场合作，开设门店，扩大其全球业务。
这可以为麦德龙提供新的增长点，帮助其在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
在面对新的机遇和挑战时，麦德龙应积极采取相应的战略来推动其未来的发展。
首先，麦德龙可以利用技术创新，加强与在线销售渠道的合作。
通过与跨境电商平台和本地电商合作，麦德龙可以将其丰富的供应链资源和知识转化为在线销售的竞争优势，以满足消费者对商品选择和便利性的需求。
其次，麦德龙可以加强与商业客户之间的合作关系，提供更多定制化的解决方案。
通过与商业客户紧密合作，麦德龙可以更好地理解其需求并满足其特定的采购和服务要求。
这将有助于麦德龙在行业中树立更强大的竞争地位。
麦德龙企业文化与企业战略
麦德龙企业文化与企业战略麦德龙是一家知名的全球性连锁仓储式超市，其企业文化与企业战略是其成功的关键因素。
本文将分析麦德龙的企业文化和企业战略，探讨其如何影响企业的发展和成功。
一、麦德龙的企业文化1.1 以客户为中心麦德龙的企业文化强调以客户为中心，致力于为客户提供优质的产品和服务。
公司始终把满足客户需求放在首位，不断改进和创新，以提升客户满意度和忠诚度。
1.2 尊重员工麦德龙尊重员工，重视员工的发展和福祉。
公司提倡团队合作和分享精神，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激励员工发挥潜力，实现个人与公司共赢。
1.3 社会责任麦德龙注重社会责任，积极参预公益活动和环保事业。
公司致力于推动社会进步和可持续发展，倡导绿色环保理念，为社会做出积极贡献。
二、麦德龙的企业战略2.1 多元化产品和服务麦德龙的企业战略是多元化产品和服务，满足不同客户群体的需求。
公司不断扩大产品线和服务范围，提供更多选择和更好体验，以增强市场竞争力。
2.2 创新和技术驱动麦德龙注重创新和技术驱动，不断引入新技术和新理念，提升企业竞争力和市场地位。
公司积极开展研发和创新，推动企业持续发展和增长。
2.3 国际化战略麦德龙采取国际化战略，积极拓展海外市场和业务，实现全球布局和跨国经营。
公司不断扩大国际业务规模和影响力，提升全球竞争实力和品牌价值。
三、麦德龙的企业文化与企业战略的关系3.1 企业文化支撑战略实施麦德龙的企业文化为企业战略的实施提供了有力支撑，促进了战略目标的达成。
公司倡导的以客户为中心、尊重员工和社会责任等企业文化理念，有助于激发员工潜能，增强企业凝结力和执行力。
3.2 企业战略促进文化传承麦德龙的企业战略推动了企业文化的传承和发展，强化了企业核心价值观和文化基因。
公司的多元化产品和服务、创新和技术驱动、国际化战略等战略举措，有助于宏扬企业文化精神，提升企业形象和声誉。
3.3 文化与战略相互促进麦德龙的企业文化与企业战略相互促进，形成为了良性循环和持续发展。
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麦德龙供应链管理战略分析：
麦德龙是欧洲第二、世界第三的商业集团，其供应链管理水平也较为先进。
迈克尔·波特的竞争理论认为各种战略使企业获得竞争优势的三个基点是:成本领先、差异化和专一经营。
波特将这些基点称为通用战略。
麦德龙就是同时运用了三种通用竞争战略,使企业获得竞争优势。
加里·哈默尔和C.K.普拉哈默德都认为，竞争的焦点应该是加强和重塑企业竞争里。
下面分别从三个通用战略和企业核心竞争力两个方面来分析麦德龙供应链管理战略。
一、三个通用战略
1、成本领先战略
成本领先战略强调以低于竞争者的价格满足市场上价格敏感用户的需求,从而提高市场份额和销售额,将一些竞争者彻底逐出市场。
波特理论将一个企业的业务描述为一条价值链。
价值链包括企业的所有增值活动,可作为成本分析的基本工具。
麦德龙的价值链构成是物流(采购、运输、储藏)、生产作业(营业经营)、市场营销(广告、服务)和分销体系。
（1）物流：
(2)生产作业
（3）市场营销
（4）分销体系
括机构设置、职能划分、管理体制、采购策略、商场陈列、经营理念、人才理念,以及视
觉识别系统都是统一的,并且已经达到完全的手册化,每开一个店,均可以通过公司手册
及公司培训后达到与本店同样的复制结果,从而实现一变十,十变百.百变千的扩张.
2.差异化战略
麦德龙为专业客户、商业客户提供独特的服务,差异化战略的实施首先基于麦德龙对客户需求的详细了解。
麦德龙的差异化服务主要体现在几个方面:
(I)提供品种齐全的商品。
(2)严格的质量控制体系,有效保证商品质量。
（3）工业大货架销售、存货和专业陈列,整箱包装销售,提供专业大型手推车、铲车,
内容详尽的发票,充足免费停车位以及长时间营业,便于专业客户购物;
(4)麦德龙寄给客户的两周一期的邮报可以让客户及时了解麦德龙最新的商品和特价
信息:
(5)为提高专业客户的竞争力,麦德龙致力成为专业客户的超级仓库以及为专业客户
设计商业方案。
3.专一经营战略
麦德龙是仓储式配销中心,致力于为商业客户和专业客户服务,客户包括中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等。
麦德龙的服务对象在我国具有巨大的市场规模和增长潜力。
实行专一经营战略,首先麦德龙自身应该是专业的,要有了解和有效满足客户需求的能力。
专一经营与差异化服务是相配套的,差异化服务的开发要针对于所定位的客户。
二、核心竞争力
核心竞争力是企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量,它是企业独特的竞争能力,能给消费者带来独特的价值及效益。
在供应链管理环境下,节点企业要长久在供应链中发展,就要培育独特的核心竟争力。
麦德龙销售商品和服务,其核心竞争力在于:尽可能以最低的价格,为专业客户提供
高质量的商品和商业方案。
麦德龙的核心竞争力来源于三十几年来所积累的企业文化和服务经验以及先进的管理信息系统和发达的分销体系。
综上所述，麦德龙采用成本领先战略、差异化战略和专一经营战略不断巩固和提高企业的核心竞争力。
自己学到了什么？
供应链管理（Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
小组研究的是《麦德龙的物流与供应链管理模式与其在华本土化的影响因素——基于麦德龙的案例对比式分析》，零售企业因其自身商品的特点，物流与供应链管理成为其制胜的关键和核心。
因此选择麦德龙，在研究过程中不断加强供应链管理的学习。
了解了中国及跨国零售行业物流管理现状，并对三大跨国零售企业——麦德龙、家乐福、沃尔玛进行了对比分析学习，深刻明白信息化对于目前供应链管理的重要性和必要性。
也广泛学习了供应链管理中的商业流程，主要包括客户关系管理、客户服务管理、需求管理、订单履约、制造过程管理、供应商关系管理、产品开发及商业化、退货管理。