2020商场主管年终工作总结5篇【精品】

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商场主管工作总结范文8篇

商场主管工作总结范文8篇

商场主管工作总结范文8篇篇1一、背景作为商场主管,我在过去一年中承担着重要的管理和运营职责。

通过与团队成员紧密合作,成功实现了商场各项经营目标。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以便更好地为未来打下坚实基础。

二、工作内容及成果1. 商场运营与管理在过去一年中,我主要负责商场的日常运营和管理工作。

具体来说,包括以下几个方面:(1)制定商场经营计划,并组织实施,确保商场各项经营目标的实现。

(2)负责商场的招商工作,积极引进优质品牌,优化商场的商户结构。

(3)加强商场的客户服务工作,提升客户满意度,增强商场的竞争力。

(4)推动商场的营销活动,增加商场的人流量和销售额。

2. 团队建设与培训作为商场主管,我深知团队建设的重要性。

因此,我在工作中注重团队建设,积极推动团队成员之间的合作与交流。

同时,我还注重员工的培训和发展,通过组织各种培训活动,提升员工的专业技能和服务水平。

3. 商场环境与安全我高度重视商场的环境与安全工作。

在过去一年中,我加强了对商场环境和安全的管理,确保商场的卫生、安全和秩序。

同时,我还加强了对商户的管理,确保商户遵守商场的各项规定,维护商场的形象和声誉。

4. 营销活动与品牌推广为了提升商场的知名度和竞争力,我组织了一系列营销活动,包括促销活动、推广活动、文化活动等。

这些活动不仅增加了商场的人流量和销售额,还提升了商场的品牌形象和市场影响力。

三、工作体会与展望1. 体会在过去一年的工作中,我深刻体会到管理和运营一个商场需要全面考虑各种因素,包括市场需求、商户需求、客户需求等。

同时,还需要注重团队建设、培训、环境和安全等方面的工作。

只有全面做好这些工作,才能确保商场的顺利运营和发展。

2. 展望在未来,我将继续加强商场的管理和运营工作,推动商场的发展。

具体来说,我将做好以下几个方面的工作:(1)加强市场调研,了解市场需求和趋势,为商场的发展提供有力的支持。

(2)加强商户合作,优化商户结构,提升商场的竞争力。

商场主管工作总结(15篇)

商场主管工作总结(15篇)

商场主管工作总结(15篇)商场主管工作总结1经过我们大家共同的努力,本周我们从商场环境,员工效劳态度,效劳意识、精神面貌,都有了很大的改观,所取得的这些进步都归功于我们全体员工的共同努力。

一、主要工作1、活动总结:①、我们本周举行了以冬季商品打折为主力的促销活动,带动了商场的销售业绩,宣传了公司形象,取得了一定的成绩。

但同时也存在很多缺乏之处,也有局部品牌没有参加活动,给业绩提升造成了一定的影响。

②、我们按照公司要求进行了元旦文艺汇演的节目安排,各位同事积极参与,但是因为时间关系,练习的时机不是很多,有较大压力。

相关负责人也在积极寻找适当时间和时机,希望能在集团的文艺汇演中取得较好成绩。

2、管理情况:主要以加强员工的效劳礼仪和劳纪为重点工作,安排老员工对新员工进行业务培训,增强了新员工的工作纪律意识,对现场管理,员工的效劳意识加强,增长员工的综合知识,利用晨会对员工进行效劳用语练习,使全体人员能够认真对待客户和工作,使我们商场运营正常化。

二、存在的问题1、管理人员在工作中还存在跟不上公司的要求,管理意识、工作效率能进一步提升,尤其是责任心和执行力有待加强。

2、营业人员的商品知识需要进行强化学习,同时加强效劳礼仪和问候语,把业务知识和效劳礼仪灵活运用到销售中去,增强主动效劳意识,提高销售业绩。

3、员工的仪容仪表的标准,员工的迟到、早退、串岗、溜岗、坐岗、吃东西、穿工装外出等细节问题要进一步加强管理,各专柜各类票据的填写有待标准。

4、员工的企业归属感不强,不少员工仍然抱有以往的惯性意识,当一天和尚撞一天钟,对工作和自己有些放任。

20某某年12月5日商场主管工作总结2初来某某,我们几个储藏干部就着手进行市调工作,很快把某某市的商业根本情况就摸的七七八八,然后随着新乡招商团队的到来,全力开始了招商工作。

期间,我和李总到洛阳出差一段时间,陆续有十组商户前来考察工程,最终敲定太和女装和媛媛服饰〔货柜已装〕,其后到郑州出差那是隔三差五的常事,包括到郑州银基,金城,天隆,鞋城等商场招商。

商场主管的个人工作总结范文(精选5篇)

商场主管的个人工作总结范文(精选5篇)

商场主管的个人工作总结范文(精选5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,是时候仔细的写一份工作总结了。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的商场主管的个人工作总结范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。

商场主管的个人工作总结1保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。

卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。

我们只能在业绩中提升自己。

”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。

坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

作为一名商场保安主管,对商场的安全问题,以及保安人员的工作情况,我明白我的工作责任重大,这里我做出这一段时间的工作总结,如下:为了保质保量完成、履行好肩负的使命,这一年年我们重点抓了三项工作。

一、抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。

在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。

通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。

在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。

在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。

凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。

同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。

队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

商场主管工作总结6篇

商场主管工作总结6篇

商场主管工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商场主管工作总结范文7篇

商场主管工作总结范文7篇

商场主管工作总结范文7篇篇1==========引言--随着商业领域的不断发展和竞争的日益激烈,作为商场主管,我深感肩上的责任重大。

本篇工作总结旨在回顾过去一段时间的工作,分析存在的问题,并提出相应的改进措施,为未来的工作提供指导和支持。

工作内容概述------1. 商场运营管理:负责商场的日常运营管理,包括商户关系维护、营业时间安排、促销活动策划等。

2. 人员管理:招聘、培训、考核商场员工,激励员工积极性,提高服务水平。

3. 财务管理:制定商场财务预算,控制成本,提高盈利水平。

4. 市场营销:策划和组织商场营销活动,扩大商场知名度和美誉度。

5. 客户关系管理:建立和维护与商户的良好关系,确保商场的稳定经营。

重点成果----1. 营业额显著提升:通过优化营业时间安排和促销活动策划,商场营业额较去年同期提升了XX%。

2. 员工服务水平提高:通过培训考核和激励机制,员工服务水平明显提升,顾客满意度提高了XX%。

3. 成本控制有效:精心制定财务预算,严格控制成本,同比节约了XX%的运营成本。

4. 营销活动成功:策划并执行的几场大型营销活动,成功吸引了更多顾客,提高了商场知名度。

5. 商户关系稳固:积极与商户沟通,解决矛盾,确保了商场的和谐经营。

遇到的问题和解决方案----------1. 员工流动性大:通过提高福利待遇和培训机会,员工流动性降低了XX%。

2. 营销效果不佳:通过市场调研,调整营销策略,提高了营销活动的成功率。

3. 商户投诉处理不当:加强与商户的沟通,建立更完善的投诉处理机制,减少了商户投诉。

4. 营业时间安排不合理:调整营业时间安排,更好地满足了顾客需求,提高了营业额。

自我评估----我认为自己在商场运营管理方面取得了不错的成绩,但也存在一些不足。

在人员管理、财务管理、市场营销等方面还需进一步加强学习和提升能力。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素养和管理能力,为商场的稳定发展做出更大的贡献。

商场主管年度工作总结600字6篇

商场主管年度工作总结600字6篇

商场主管年度工作总结600字6篇第1篇示例:尊敬的领导:值此年末,我荣幸地向您呈上商场主管年度工作总结报告。

在过去的一年里,我和团队紧密合作,努力奋斗,取得了一定的成绩。

以下是对我们工作的总结和展望。

一、工作总结1. 管理团队:在过去一年里,我负责管理商场的日常运营工作,包括安排任务,协调人员,解决问题等。

团队精诚合作,使得商场的管理运作更加顺畅。

2. 业绩提升:通过对商场销售状况的分析,我们采取了一系列营销策略和促销活动,成功提升了商场的销售额。

也加大了对商户的管理力度,提高了商户的营业额。

3. 品牌推广:我们在过去一年里,加大了对商场品牌形象的宣传和推广力度,举办了一系列的活动,提高了商场的知名度和美誉度。

品牌价值得到了有效提升。

4. 团队建设:我注重团队的建设和员工的培训,通过各种培训和活动,增强了团队的凝聚力和战斗力,提高了员工的工作积极性和工作效率。

二、工作展望1. 销售目标:在未来的一年里,我们将制定更为具体的销售目标,并制定相应的营销策略和促销活动,努力实现销售目标的提升。

2. 服务提升:我们将加强对商场的服务质量的管理和提升,培训员工的服务意识和服务技能,努力提高消费者的满意度。

衷心感谢领导对我们工作的支持和关怀,也感谢团队成员在过去一年里的辛勤付出。

在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度,继续努力、创新和奋斗,为商场的发展贡献自己的一份力量。

谢谢!第2篇示例:尊敬的领导、同事们:时光如梭,转瞬间又到了一年的年终总结的时刻。

在这一年里,我担任商场主管一职,经过了许多挑战和收获。

在此,我将就我在这一年里的工作总结如实汇报,希望得到各位的指导和支持。

我想总结一下这一年来我们商场的工作成绩和经营状况。

根据经营数据显示,今年商场的销售额度比去年同期增长了10%,客流量也比去年同期增加了15%。

这主要得益于我们商场不断创新和优化管理,提高了服务质量,提升了商场品牌形象,增加了商场的知名度,吸引了更多的顾客。

商场主管工作总结5篇

商场主管工作总结5篇

商场主管工作总结5篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一段时间内,作为商场主管的我所负责的工作及心得体会。

通过本次总结,我期望能够梳理工作思路,总结经验教训,为未来的工作提供有益的借鉴和指导。

一、工作内容概述在过去的一段时间里,我主要致力于商场的日常管理、团队建设以及营销策划等方面的工作。

通过加强内部沟通和协作,我努力提升了商场的运营效率和客户满意度。

二、工作亮点与成果1. 日常管理:我始终坚持精细化管理原则,注重商场的每一个细节,确保商场的整洁、有序和安全。

通过制定和执行严格的规章制度,我成功维护了商场的良好形象和秩序。

2. 团队建设:我深知团队力量之所在,因此注重培养和激发团队成员的积极性和创造力。

通过定期的培训和团队活动,我成功增强了团队的凝聚力和执行力。

3. 营销策划:在营销策划方面,我始终保持敏锐的市场洞察力,根据市场需求和竞争情况,制定切实可行的营销策略。

通过一系列的促销活动和创意营销手段,我成功吸引了大量客户,提升了商场的知名度和销售额。

三、工作不足之处虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的不足之处。

例如,在处理突发事件时,我还需更加冷静和果断;在与客户沟通时,我还需更加耐心和细致。

针对这些问题,我将认真反思并加以改进。

四、未来工作计划展望未来,我计划在以下几个方面发力,以进一步提升商场的运营水平和客户满意度:1. 提升服务质量:我将继续加强员工的服务意识培训,确保每位员工都能为客户提供优质、高效的服务。

同时,我将建立健全客户反馈机制,及时收集并处理客户意见和建议,不断改进服务质量。

2. 优化商品结构:我将密切关注市场动态和客户需求变化,适时调整商场的商品结构。

通过引进新品种、淘汰滞销品等措施,我将努力优化商品组合,提升商场的竞争力。

3. 加强团队建设:我将继续开展团队培训和团队活动,提升团队成员的专业素养和凝聚力。

同时,我将鼓励团队成员积极创新和提出新思路,为商场的发展贡献更多智慧和力量。

商场商管部楼层主管年终总结6篇

商场商管部楼层主管年终总结6篇

商场商管部楼层主管年终总结6篇篇1一、引言随着时间的推移,2024年已经接近尾声。

作为商场商管部楼层主管,我在这一年里,经历了不少挑战与收获。

在此,我将对这一年的工作进行全面总结,希望能在未来的工作中更好地发挥优势,弥补不足。

二、工作内容及成果1. 商场日常管理在商场日常管理中,我主要负责楼层的秩序维护、商户关系协调以及顾客服务监督。

通过制定合理的排班制度,确保商场内秩序井然,为商户和顾客提供一个良好的购物环境。

同时,积极与商户沟通,了解他们的需求和困难,并及时给予帮助和支持。

在顾客服务方面,我注重培养员工的服务意识,提高他们的专业素养,以确保顾客在商场内能够享受到优质的购物体验。

2. 营销活动策划在营销活动策划方面,我根据商场的实际情况和商户的需求,制定了一系列有针对性的营销方案。

通过策划和组织各类促销活动,如折扣季、满减活动等,成功吸引了大量顾客,提升了商场的知名度和销售额。

同时,我还注重与商户的合作,共同推动营销活动的开展,实现双赢。

3. 商户关系维护与发展商户关系维护与发展是我工作的重要部分。

我定期与商户进行沟通,了解他们的经营状况和困难,并提供相应的支持和帮助。

在商户关系发展中,我注重培养商户的忠诚度,鼓励他们参与商场的各项活动,共同推动商场的发展。

4. 员工培训与激励员工培训与激励是我工作的一部分。

我注重员工的成长与发展,定期组织培训活动,提高员工的业务水平和专业素养。

同时,我根据员工的工作表现和贡献,给予相应的奖励和激励,以激发员工的工作积极性。

三、存在的问题与不足1. 沟通协调有待提高在工作中,我发现自己在沟通协调方面仍有待提高。

有时在与商户或员工沟通时,由于表达不当或理解偏差,导致沟通效果不佳。

因此,我计划在未来的工作中加强沟通技巧的学习和提高,以更好地与他人协作共事。

2. 营销策略创新不足虽然我在营销活动策划方面取得了一定的成果,但我认为自己的创新不足。

在未来的工作中,我将更加注重营销策略的创新和多样化,以更好地吸引顾客并提升销售额。

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商场管理一般分为:商品管理,服务管理,卫生管理,还有就是销售管理,如果把前面这几项管理都做好了,商场的销售也就如登泰山一样节节高了。

下面是收集的商场主管年终工作总结,欢迎阅读。

我从20xx年x月加入xx商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。

主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。

具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。

半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把xx品牌服装招商进场。

基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。

如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。

为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。

还要虚心向领导,同事,员工学习。

学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。

同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。

”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

注重规范管理,提高员工整体素质。

今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。

我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。

特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。

这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。

我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识。

使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。

加强现场巡视,保证经营秩序良好。

楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。

这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。

使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。

坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。

商品存在的问题,要做到有章可依。

即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。

在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。

每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。

各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。

在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。

正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。

在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。

多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。

希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与xx的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。

为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。

x月份xx市场超市开始构想到x月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在x总与x店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。

但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。

这也显出了自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。

同时,市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到的收获。

x月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。

在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。

为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报,虚心向xx请教。

一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长深入交流。

在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。

在xx升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的员工。

一年快过去了,现在就今年的工作做如下的总结:一、工作中取得的收获主要有:1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。

努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况,进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。

令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足:当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。

综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。

3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。

4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则。

营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。

为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。

在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。

通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。

对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。

坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。

1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统,助人为乐,广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。

时光荏苒,岁月如梭,不知不觉xx年就这么结束了。

回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,xx店开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有欢喜,也有过失落。

xx为我们每个员工提供了展示自己的平台,在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,爱护员工,善待同事。

在xx这个平台我一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主。

我深深的知道,作为一名卖场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。

管理者的言行和规范,也直接影响员工们的工作激情。

虽然自己做主管时间不算太长,自身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着xx的形象。

作为xx店家电一名主管,主要以人员的管理和销量为核心。

经过学习与摸索,我将人员的管理分为两大类:员工制度管理和销量目标管理。

一、员工制度管理顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理,用以约束员工工作行为的一种管理方式。

没有规矩不成方圆,家有家规,国有国法,厂有厂纪。

严格要求自己,身先士卒。

把管理好自己放在第一位,树立标杆作用,为下属带个好头。

其实,我在工作中发现很多问题,新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。

二、销量目标管理就是根据实际情况,给每个员工制定的销量任务。

每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力。

带动员工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客,如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。

不断激励员工的工作热情,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。

由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满,我有过失落和消极情绪。

对领导的批评有时产生不服气的心态,对同事的误会深感委屈。

在过去的一段时间里,我茫然不知所措,以往的工作热情消失贻尽,看见违规乱纪装作没有看见,想说的话不敢说,该做的事情不想做,带头在卖场聊天烤火,和同事闲聊。

思想不对头,管理方法不得当,差点让自己自暴自弃下去。

工作中还有很大的不足,对于自己的管理水平和自身素质还有待提高,在工作之余,自己还应该多学习管理方面的书籍,多请教上级领导,多和同事沟通,多学习关于产品方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,只有做好这些,才有足够的资本,才能在这个岗位中脱颖而出,在平凡的工作中作出不平凡的成绩。

只有这样,领导才可以考虑你的薪水,论功加薪。

以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误,我定当努力做好本职工作,为做好经理的左膀右臂,力所能及的为上级分担,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。

在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽己最大的努力!xx年努力打开一个工作新局面。

20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作,在女装部担任主管。

至今已有五个月的时间,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。

虽然工作的时间不长,但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

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