企业战略案例--诺基亚分析
诺基亚的战略管理案例(6页)
从纸张到手机的故事悠悠诺基亚还是在上上个世纪的1865年，在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂，它以当地的一条河流的名字命名，叫“诺基亚”。
100年后，诺基亚仍稳稳当当地经营着，并在1967年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布、高统皮套靴、轮胎、电话电缆等多元化产品的集团公司。
进入80年代，随着世界电子时代的到来，诺基亚集团也开始大量投资电信。
由于它适应了芬兰国家地势崎岖，人烟稀少，架线不便，无线通信业出现很早的客观情形，把简陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统。
与此同时，诺基亚也有了家用电器、计算机、传呼机等系列产品。
然而不久，诺基亚的事业陷入了危机。
这个名不见经传的北欧企业，所拥有的市场终归有限，尤其是80年代末近邻贸易伙伴苏联的衰败；加之国内综合工业基础不如其他大牌国家，尤其像摩托罗拉在技术研发、批量生产和广阔市场等方面的优势，都不是诺基亚一时可以比拟的。
诺基亚的总裁凯雷莫承受不住了，这位对诺基亚发展功不可没的技术型人物以一颗子弹结束了自己的生命，那是1988年的冬天。
1991年，诺基亚在爱立信的嗤鼻声中，并购失败。
把握机遇的奥利拉1992年，诺基亚手机分部负责人、42岁的奥利拉临危受命，担纲起诺基亚集团CEO的重任。
奥利拉，这位伦敦经济学院的MBA,曾是花旗银行伦敦分公司负责诺基亚客户的主管，1985年加盟诺基亚，先后担任国际事业部副总裁和总财务长，被誉为“很有国际眼光”的人。
奥利拉的机遇要比凯雷莫好。
此时，柏林墙已被推倒，冷战结束，全球市场正在走向开放。
奥利拉敏锐地看到了前景，兴奋地说：“要永远记住这一天。
”他进行了大量而周密的可行性调查，从较早的北欧移动电话市场，意识到了它将会在全球掀起热潮。
他吸取了前任的教训，在几年中拍卖掉了诺基亚所有的枝节公司，甚至是赚钱的公司，将业务重点放到了电信上来，全力以赴地推动着诺基亚移动通讯业的发展。
诺基亚在寻找突破口。
奥利拉果断地把科技新生代的年轻人推上了关键岗位；奥利拉在手机研发项目档案中发现了GSM标准，直觉告诉他，这个尚未成熟的数字化手机通讯标准极有可能取代摩托罗拉的第一代模糊式手机，成为第二代的标准制式；奥利拉与同僚们在技术领域夜以继日地奋战着，他们很快确定了以手机和手机网络设备为公司的战略发展方向；谙熟财务运作的奥利拉，避开了欧洲人对诺基亚带有偏见的眼光，飞奔美国，一次次地向那里的投资人描绘着诺基亚的美好前景：“我们将全身心地投入到全球电讯行业这一高科技领域，我们正在开发的产品含有很高的附加值。
诺基亚公司案例分析
诺基亚公司案例分析诺基亚案例分析专业：小组成员：指导教师：完成时间:1.公司概述 (1)1.1公司简介 (1)1.2发展过程及规模 (1)2.行业特点 (2)2.1行业现状 (2)2.2变化趋势 (2)3.环境分析. (3)3.1外部环境 (3)2.1.1宏观环境 (3)2.1.2中观环境 (4)2.1.3微观环境 (5)2.2内部环境 (9)2.2.1财务状况分析： (9)2.2.2企业文化分析 (11)2.2.3企业营销状况分析 (11)4.诺基亚成败原因. (12)4.1诺基亚成功因素 (12)4.2诺基亚倒下原因 (13)5.未来建议 (14)诺基亚公司案例分析一、公司概述1.1公司简介诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。
经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。
诺基亚是移动通信的全球领先者。
凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，方诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。
通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
是世界最强的手机制造第一台NMT450移动电话生产出来，因产业领域过宽而濒于破产。
后来诺基亚决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。
从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。
2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。
诺基亚战略管理案例分析
诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。
诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。
在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。
诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。
一、诺基亚的发展史1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。
2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。
3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。
1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。
4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。
为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。
诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。
2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。
诺基亚案例分析详解
19.7%
3250
1339.6
2004
2005
2006
2007
2008
2009
全球出货量
中国市场销量（万）
42%
中国市场份额
8000 6000 4000
35% 2012年，据市场调查公司 Strategy Analytics公布的最新报告显示（销量与市 7260 7070 7130 场份额排名）
1.三星
3.苹果
5100
2.联想
4.华为
2000 0
19.7% 5.酷派 3250 ......
7.NOKIA（首次跌出前五名）
1339.6
2004
2005
2006
2007
2008
2009
三、SWOT分析
自从苹果 2007 年 1 月推出 iPhone 以来，诺基亚在全球市 场占据率就直线下降。iPhone刚上市时，诺基亚在全球智能 手机份额曾达50%，2012年已经下降至24%以下。 下面我们就 2012 年处于衰退期的 NOKIA 手机市场进行 SWOT分析。
二、NOKIA发展史
2.1 N0KIA背景
造纸厂
橡胶加工厂
电信
集团化
1865
1868
1902
1967
•在北欧芬兰南部诞生 • 创立第二家工厂—— • 创立芬兰电缆厂，将• 三大工厂合并为诺基 了一家普普通通的木 芬兰橡胶加工厂，位 诺基亚公司的业务扩 亚集团，产业涉及造 纸、化工、橡胶、电 浆工厂，以当地的树 于诺基亚河边，主要 张到电信行业 缆、制药、天然气、 木为原材料生产木浆 生产套靴。 和纸板。 石油、军事等多个领 域。
2.3 NOKIA的众
诺基亚战略分析
战略A
就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007年1月，苹果公司正式公布了旗下智能手机：iPhone，由此开启了新的智能手机市场格局。而诺基亚公司所拥有的Symbian OS（塞班系统）则不再适用于当时的市场。2008年，谷歌公司发布了旗下智能手机操作系统：Android，成为了市场新的变革，由iPhone和Android引导的智能手机风潮成为市场主流，诺基亚公司不得不寻求新的出路。2011年2月11日，诺基亚在英国伦敦宣布与微软达成战略合作关系。诺基亚手机将采用Windows Phone系统，并且将参与该系统的研发。诺基亚现任CEO Elop强势宣布了基于此备忘录的三条腿新政：功能手机、智能手机的Symbian平台、未来诺基亚的智能手机平台——Windows Phone。
核心领导人
艾德斯坦与利奥·米其林艾德斯坦分别在1865年与1868年建立芬兰橡胶公司与芬兰电缆公司，后来在利奥·米其林劝说下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司。此次合并并没有为公司创造多少附加值，反而为公司的管理花费了更多的时间与精力。艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，1902年，米其林说服艾德斯坦使诺基亚增加了一个电缆部门，到后来1960年生产第一部手机。1960年代对于诺基亚而言也颇具意义，这期间，诺基亚首度涉足电子产业。艾德斯坦与利奥·米其林是诺基亚公司的创立者，他们将诺基亚从一个小型公司发展芬兰国内涉及多个领域的集团大公司。虽然它进入电子业的步伐并不特别快，但是却为今天其在数字化领域的成功打下了坚实的基础。
管理学-诺基亚案例分析
完善财务管理体系架构
1．通过采用最基本的、系统的方法管理来自商业交 易活动、支持平台和运作流程中的各种风险； 2．风险管理是诺基亚公司的管理层和所有员工的基 本责任，包括：对自己职责和经营范围内可预见的 外汇交易风险控 风险有责任（并且是作为风险管理的第一责任人） 制 提醒他人和管理层注意； 融资与资金流动 性管理 3．积极的预见和管理风险，在机会中获取直接的利 益并管理潜在的危险； 结算管理 银行关系 客户信用管理 应收帐款贴现
Nokia在中国
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为 最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚 作为中国移 动通信系统和终端、宽带网络 设备领先供应商的地位不断加强。中国是 诺基亚全球最重要的生产和研发基地之一。 诺基亚是中国移 动通信行业最大的出口企 业。在中国，诺基亚建有2个全球性研发中 心，办公机构遍布全国，员工逾4500人
Nokia管理案例
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动 着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚 致力于提供易用和创新 的产品，包括移动 电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网 络运营商和企业用户的解决方案，从而丰 富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚 股票在全球五个主要证 券市场上市，股东 遍布世界各地。
Strengths
1、市场信息反馈快。 2、决策和新品推出速度 快。 3、应对突发事件快。
weaknesses
低迷的宏观经济环境，全球手机销量下滑已经成为 定势，2008年底诺基亚宣布退出日本市场，这一 消息着实令世人震惊，为何诺基亚如此一个手机企 业巨头在日本遭遇如此挫折，综合考虑，原因有以 下几点：
诺基亚在中国确实有不错的成绩，中 国始终扮演着诺基亚全球最大的市场的角色，据了 解，在中国的手机畅销榜上，诺基亚产品占据了重 要的位置，有了这么庞大的用户群，对诺基亚产品 的质量、应用、设计乃至整体带来了信心。 尽管全球经济形势不妙，诺基亚还是 在移动世界大会上发布了几款新手机，这几款新手 机并不是为经济衰退 而开发的高端机型，中端用户 也能够买得起这些手机。同时，经济衰退也给诺基 亚打开了美国市场的机遇之门，这也是经济危机滋 生机遇的典型例子。竞争对手摩托 罗拉仍然挣扎在 死亡线的边缘。作为北美业务重组的一部分，诺基 亚将圣地亚哥研发中心的研发重点调整为专门针对 美国市场的产品，而且对美国市场的投资也将越来 越多。
诺基亚企业战略分析
诺基亚企业战略分析一、诺基亚发展史萌芽时代诺基亚的历史最早始于1865年。
1865年，采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。
1868年，艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。
1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。
19世纪末，艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。
于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。
直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。
但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。
工业时代1960年，诺基亚时任总裁Bjorn Westerlund专注于电信行业，同年建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作。
电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。
到1967年时，电子部发展成为拥有460人，净销售额占整个集团净销售额3%的大部门，。
为了表彰诺基亚是当地最大的工业设施和雇主，建立的Pohjois-Pirkkala镇于一年后改名为诺基亚镇。
1977年，诺基亚镇又升格为诺基亚市。
前电信时代从1962年到70年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。
1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。
随后开发的Talkman，是当时最先进的产品，该产品在北欧移动电话网市场中一炮打响。
企业成败的关键——以诺基亚为例
Management经管空间 2012年5月061试论企业成败的关键——以诺基亚为例福建龙溪轴承(集团)股份有限公司 曾凡沛摘 要：经济迅速发展的今天，市场上的竞争越演越烈，甚至每天都有企业关门倒闭，这其中99.99%的是在市场竞争中败下阵来，成了他人美餐后的狼籍杯盘。
诺基亚作为手机行业的品牌老大，在这种残酷的竞争中，也不能一直独善其身，傲视群雄。
关键词：产品质量 营销渠道 管理机构 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(c)-061-021 诺基亚的辉煌历史诺基亚这家1865年创立于芬兰的一家纸浆和纸张制造公司，1980年代实行转产战略之后，公司开始重点生产电信和电子产品。
而现在，它即将扮演集成电子制造和互联网联合者的新角色。
诺基亚在中国过去十几年中打造出了一个比任何其他手机品牌都更为强大的渠道——既包括蜂星等三大国家级代理商和30多家省级代理商这样批发性质的渠道商，也包括国美、苏宁、迪信通等零售直供伙伴，还有三大运营商渠道——覆盖了全国大部分一到三线市场。
诺基亚于2004年夺走中国整体手机市场的第一宝座；2005年中国市场成为诺基亚全球最大单一市场，2006年更一举击退了摩托罗拉趁RAZR ，V3手机热销之势进行的最后反扑，奠定了在中国的绝对领先地位。
2009年前三个季度是全球金融危机肆虐的时期，全球手机销售总量萎缩，诺基亚净销售额同比下降20%以上，但诺基亚中国销售量却暴增38.7%，三个季度就卖出了5050万部。
另据赛迪顾问有关2009~2010年中国智能手机市场竞争分析的一份调研报告，整个2009年，中国市场共卖出2222.5万部智能手机，其中诺基亚就占了1502.3万部，市场份额超过2/3，当时苹果只卖出16.1万部。
面对这这些辉煌的战绩，诺基亚有这骄人的资本。
1.1 诺基亚过硬的产品质量 一直以来，诺基亚一直以稳扎稳打的形象示人，推出的手机一直给人以结实耐用、操作简单、电池待机时间长、品种多样、高中低价位一应俱全，这也成就了诺基亚多年以来业绩的稳步攀升。
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自救OR自杀
面对不断萎缩的市场，诺基亚也进 行了自救。然而，由于一些决策的失 误，局面没有得到扭转，反而是雪上 加霜。
塞班革命失败
2008年6月24日，诺基亚斥资4.1亿美元收购当时全球最大 的手机操作系统开发商Symbian（塞班）公司，并联合索 爱、三星、摩托罗拉等在内的多家公司成立非营利性组织 "Symbian基金会"，计划将塞班打造成一个开源平台，开 启了诺基亚在智能手机时代的第一场革命。
渠道商的叛变
诺基亚陨落的另一个重要原因在于渠道的崩盘。 在谷歌和苹果等智能机的冲击下，渠道商开始"叛变"。
2011年6月，第一款原生搭载MeeGo的智能手机N9正式发 布。这款机型在外观设计、硬件性能、系统界面、触控体 验等各方面均受到了外界的称赞。然而，N9大概是诺基亚 历代"机皇"中最悲剧的一款--早在它上市之前，诺基亚就宣 布将放弃MeeGo，N9成了MeeGo系统的绝唱。
继诺基亚宣布放弃Meego不久之后，英特尔也宣布放弃 MeeGo。最终导致合作失败。第二次革命完全失败。
现状分析
一）操作系统：与பைடு நூலகம்卓的开源不同，塞班是封闭式智能系 统的巅峰之作 ，与安卓的开源不同，塞班是封闭式智能系 统的巅峰之作。
二）手机设置：塞班系统的长按键比之安卓的手指划动就 要麻烦不少，在用户体验上吃亏不少。
三）软件资源 ：塞班的封闭系统无法获得足够丰富的应用 支持，开发成本和应用联通性方面完全被安卓超越。
诺基亚N9在2011年6月于新加 坡发布。它采用了一块3.9英 寸电容触摸屏，分辨率为 480x854，手机的显示效果 相当出色，在诺基亚众多手 机中处于一流水平。
2012年2月27日发布会上。 诺基亚发布了一款震撼 全球的具有高达4100万 像素卡尔蔡司摄像头的 手机808 PureView。
2012年诺基亚lumia(非 凡)920发布。诺基亚 Lamia 920是由诺基亚联 合微软发布的一款智能手 机，搭载Windows Phone 8操作系统。
Lamia 925是为代号“Catwalk”的诺基 亚新款手机，将拥有更轻更薄的铝制机 身，功能配置与 Lamia 920相似。诺基 亚2013年5月14日在英国伦敦举行发布 会，发布Lamia 925，采用铝合金金属 边框，870万像素摄像头。这是诺基亚 首款加入金属材质的Lamia系列手机。
二、行业现状
企业战略案例分析—诺基亚
一、诺基亚发展简史 二、行业现状 三、发展前景
一、诺基亚发展简史
1992年，诺基亚推出其首款GSM电话——1011，这是诺 基亚在移动通讯行业迈出的第一步。
1994年问世的是诺基亚的 2100。2100是诺基亚首款 采用经典NOKIA Ringtone 铃声的手机。
诺基亚的昔日的手机霸主已经被三星替代，这家曾经 的手机巨头，在最巅峰的1999年，公司市值超过2700 亿美元。2012年12月19日，诺基亚市值已经下降至 157.66亿美元。
仅仅10多年，诺基亚就从手机业霸主位置跌落到深渊。
今年以来，诺基亚营收持续下滑。上一财年，诺基亚 总计亏损14亿美元，而今年前三季度就已经亏损近30 亿美元。第三财季末现金储备量仅剩下47亿美元，在 目前的情况下只能支撑半年左右时间。
随着当前智能手机市场的发展，智能手机的出货量从2009 年的1.77亿部飙升至2010年的3.02亿部，增幅高达71%。 与此同时，手机制造商的市场份额波动也很大：诺基亚从 39%下降至33%，而Android系手机制造商的整体份额从4% 提高至24%。作为曾经的绝对王者，诺基亚也不得不接受 这样的现实。曾经称霸市场的塞班智能机，迎来苹果与安 卓的双重挑战。据有关资料显示，在2010年末，安卓系统 已成为最受欢迎系统，诺基亚主打的塞班开始慢慢的变得 末落。
2008年10月，诺基亚发布 5800XpressMusic，作为诺基亚 旗下首款触摸S60手机，诺基亚 5800 XpressMusic诞生的意义不 亚于其历史上任意一款手机。在 微软Windows Mobile、苹果 iPhone、谷歌Android均有触摸 屏手机推出的情况下，诺基亚在 触摸屏手机领域仍然空白，形势 严峻。
彼时，苹果iPhone刚面世不久，且App Store尚未上线， iOS平台尚无"势力"；谷歌Android平台虽然得到众多厂商 的支持，但手机成品尚未批量化生产。当时，诺基亚的塞 班平台占据智能手机先机。
2008年第一季度，诺基亚的手机出货量占全球市场的近 40%，智能手机出货量占据43%的份额。
诺基亚6150是诺基亚1998年 问世的一款双频 (GSM900/1800)手机。
1999年，诺基亚7110系 列手机诞生，这是世界 上第一款支持WAP(无线 上网协议)的手机。
2004年，诺基亚推出全新设计 的7610，这是诺基亚发展史上 一个里程碑。
2005年4月，诺基亚发布了全新的 N系列产品，包括N90、N91和 N70(最小的基于Series 60系列的 3G智能手机)在内的三款全新N系 列新机(全部基于Symbian S60智 能系统和WCDMA 3G网络)。 值得一提的是，N90是诺基亚推出 的第一款Symbian OS 8.1a操作系 统的S60手机，同时还是第一部配 备卡尔•蔡司镜头的具备200万像 素自动对焦摄像头的S60手机，外 观采用旋转、折叠的设计，可谓 独具匠心。
不过，由于诺基亚在塞班生态链中既当裁判，又当运动员， 塞班基金会未得到其他手机厂商的全力支持，错失发展良 机。于是，诺基亚在2010年11月收回了塞班系统的全部控 制权，随后又关闭了塞班基金会，诺基亚在智能机时代的 第一场自我革命以失败告终。
MeeGo倒在黎明前
塞班平台止步不前的同时，iOS平台和谷歌的Android平台 却日渐成长。此后，诺基亚似乎意识到，单靠自己的力量 无法与两大平台相抗衡。于是在2010年的CES大会上，诺 基亚宣布与英特尔携手开发MeeGo操作系统，掀起了第二 场自我革命。