物业公司员工手册内容
物业公司的员工手册5篇
物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。
由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版
摘要：
1.物业公司员工手册概述
2.员工手册的具体内容
3.员工手册的作用和意义
正文：
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册是一本包含公司对员工行为、工作规范和业务操作要求的书册，对于新入职的员工来说，它是一份很好的指南，可以帮助员工快速了解公司文化，熟悉工作流程，提升工作效率。
物业公司员工手册的具体内容通常包括以下几个方面：
1.公司简介：介绍公司的发展历程、企业文化、业务范围等，让员工对公司有一个全面的了解。
2.员工行为规范：包括员工着装、礼仪、工作态度等，这是体现公司形象的重要方面，也是员工必须遵守的。
3.工作流程：详细介绍各个部门的工作职责和流程，帮助员工明确自己的工作内容和目标。
4.业务操作要求：对于需要特殊技能或者专业知识的岗位，会详细列出操作要求和注意事项，保证工作的顺利进行。
5.员工福利和权益保障：明确员工的薪资、福利、保险等事项，让员工对自己的权益有明确的了解。
6.考核和奖惩制度：明确员工的工作考核标准和奖惩制度，鼓励员工积极工作，提升工作效率。
物业公司员工手册的作用和意义主要体现在以下几个方面：
1.提升员工工作效率：通过详细的工作流程和操作要求，帮助员工快速熟悉工作，提升工作效率。
2.塑造公司形象：通过规范员工的行为和礼仪，塑造公司的专业形象，提升公司的社会认可度。
3.保障员工权益：通过明确员工的福利和权益，保障员工的合法权益，提升员工的工作满意度和忠诚度。
4.考核和奖惩：通过明确的考核和奖惩制度，激励员工积极工作，提升工作质量。
总的来说，物业公司员工手册对于公司的管理和运营，以及员工的工作和生活都有着重要的影响和作用。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了匡助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册合用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信惟独专业的服务才干赢得客户的信任和支持，惟独不断专注于提高服务质量，才干取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每一个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
物业公司员工手册5篇
物业公司员工手册5篇物业公司员工手册5篇员工手册是一个公司对新进员工的指导书，为了明确新员工对公司情况的了解，以及对自身工作的职责范围。
以下小编在这给大家整理了一些物业公司员工手册，希望对大家有帮助！物业公司员工手册【篇1】一、薪资政策1、为吸取和保留高素质的员工，公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况，向员工支付薪资。
2、员工薪水根据工作任务的评估来决定，这一评价包括：职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。
个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
3、员工开始工作或调整工资时，会被告知自己的薪资。
二、薪酬发放1、次月10日核发上个月工资。
月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。
月工资以当月天计算。
薪酬以人民币形式支付。
月工资支付的是上月全月工资。
2、发薪时，员工须查核数额，如有疑问可向综合管理部查询，以便及时核查处理。
3、公司实行员工工资保密发放制度，员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。
三、薪酬结构员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定，公司将根据每年的业绩情况，员工之个人工作表现及市场情况等因素，于每年的1月份做出调薪决定。
1、基本工资;2、工资津贴;3、司龄工资：部门经理以上：司龄工资=100元_司龄;部门经理以下：司龄工资=50元_司龄(司龄六年封顶);4、奖金：不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。
四、薪酬调整员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整：1、工资津贴常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。
3、员工职务发生变动，其工资津贴相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版1、各部门之间的横向联络应遵循相互尊重、相互配合、信息共享的原则。
2、如有需要，可通过部门经理或副总经理协调解决问题，不得私自协调或解决。
3、各部门之间的联络、协作应遵循公司工作流程，不得越权或擅自改变工作程序。
4、如有发现其他部门工作中存在问题或疑虑，应及时向相关部门反映，共同解决问题。
四、会议制度：1、会议应按照公司规定的时间、地点、议程召开，不得擅自更改或取消。
2、会议应有主持人，按照议程逐项讨论，确保会议效率和质量。
3、会议记录应详细、准确，记录人应当按照公司规定的格式和要求填写。
4、会议结束后，应及时将会议纪要和决定事项通知到各部门和相关人员。
5、如有重要决策或事项需要总经理或副总经理审批的，应当在会议结束后提交审批。
小改写。
XXX序言尊敬的员工：欢迎加入我们的团队。
您的加入将为公司的建设和发展作出应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则。
望您能尽快掌握并遵照执行，全力以赴，处处维护公司形象。
第一章组织机构图总经理副总经理客服部秩序维护部环境绿化部监控室财务部采购部基建部维修部公共事务部第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则：1、遵循一个上级原则。
员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上的原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况，下级（直至员工）可以越级反映直至总经理：1）、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
2）、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
3）、上级严重违反公司规章制度时。
4）、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度：1、下级请示或回报事项，应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24小时内汇报任务执行情况。
物业公司员工手册4篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
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v .. . ..前言 (2)总经理致词 (3)福田物业发展有限责任公司荣成分物业简介 (4)第一章宗旨、理念、质量方针和目标 (6)第二章企业文化 (7). . . 资前言员工（即物业公司所有人员）手册旨在为您在福田物业发展有限责任公司荣成分公司工作期间提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。
员工如要进一步了解手册容，可向品质部查询。
员工是我们的宝贵财富。
我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规下，团结合作，达到尽善尽美。
指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。
我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归福田物业荣成分公司所有。
总经理致词各位同事：欢迎大家加入福田物业发展有限责任公司这个大家庭。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市乃至全国物业管理的楷模。
编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。
请各位熟知本手册的容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。
如有疑问，请向您所属部门经理及上级管理部门查询。
福田物业发展有限责任公司荣成分公司总经理谨启二〇一六年五月福田物业发展有限责任公司荣成分物业简介成立于1992年5月的市福田物业发展，是国家一级资质物业管理企业。
20多年来，福田物业在管理与服务上，不断推出新，使得公司在专业服务、理论研究上屡获殊荣，公司成为中国物业管理协会、省企业文化协会的常务理事单位、市物业管理协会、市出版业协会副会长单位。
近几年来，福田物业强化了多种经营和管理出效益，取得了实效，成为市乃至全国唯一把“理论研究为先导，经营效益为基础，管理服务求精品”的独特模式的大型物业管理公司。
我公司还在1997年部员工持股改制的基础上，于2003年底进行了企业二次改制，成为全部股本由员工持有的物业管理企业，并构建了完善的现代企业制度和现代企业管理模式。
公司坚持“营造和谐，共建精彩生活”的使命；“创建一流的物业专业集成商”的企业愿景，本着“顾客乃企业生存之本，员工是企业财富之源”的企业价值观；“发展进取，效益至上，规管理，专业创新，诚信卓越，和谐共赢”的企业经营方针；“精细，精彩生活”的企业管理方针，团结、务实、文明、敬业的企业精神，树立“业主永远是第一位”的管理服务理念。
强调办公和居住环境与大自然的和谐美，每一个细节都能为业主着想，不断开拓、努力进取，为业主创造一个安全、文明、整洁、舒适的办公和居住环境。
管理上，采用“外圆方”的管理模式。
公司严格资质管理，确保各类人员的专业素质和综合素质；提供全方位专业化的服务,严格规和标准制约，规组织和个人的管理服务行为。
福田物业荣成分公司以管理大型核电厂、高档住宅、高等院校、高档写字楼、政府机关办公楼等物业为主，吸取国物业管理之精髓，创建与国际物业接轨的、具有自身特色的，特别是专业化管理大型核电项目的物业管理品牌企业。
公司目前主要管理项目有：威海石岛核电厂、海洋学院威海校区、石核馨园小区等项目。
公司在2016年1月份被评为荣成市“物业服务五星级企业”。
公司架构••••••••••••••总经理 财务部行政人事部物业部 石岛核电厂项目部 山东海洋学院项目部 石核馨园项目部第一章使命、愿景、价值观、方针和目标本章规定了公司质量应遵循的原则及应达到的结果，要求全体员工熟练背诵。
企业使命：营造和谐，共建精彩生活企业愿景：创造一流的物业服务专业集成商价值观：顾客乃企业生存之本，员工是企业财富之源经营方针：发展进取、效益至上、规管理、专业创新、诚信卓越、和谐共赢管理方针：精细、精彩生活质量目标：◆公司全体员工明确自己的岗位职责和工作目标；◆公司全体员工要严格遵守职业道德规和公司的规章制度；◆各种质量记录文件资料要完整；◆管辖区不发生重大安全责任事故；◆员工岗位培训合格率达到100%；◆物业费用收缴率达95%以上；◆维修及时率达98%；维修一次合格率达99%;◆消防设施完好率达98%;◆房屋完好率达98%；◆业主/用户投诉处理率达100%;第二章企业文化每个人都是代表公司、行业、文化，每个人都是公司的形象大使。
一、公司标识图标：福田物业二、企业精神开心付出诚信共赢团结进取严谨规卓越执行（一）开心付出1、把心打开，用开放、宽容、博大、快乐的心态面对一切；2、严已宽人，关爱他人，多予少取，率先垂，创造氛围引发奉献；（二）诚信共赢1、诚实正直，守信践诺，尊重规则，替别人考虑；2、以坦诚、尊重、妥协的态度面对问题和所有关联方一起分享利益，不能只顾自己利益，忽视关联方的感受和利益。
（三）团结进取1、团结就是力量，团队之间应取长补短，善于利用所有资源，汇聚成一种力量向一个目标努力；2、永远向前，永远都有可能，不管遇到多少困难、障碍，永远向自己的目标奋进。
（四）严谨规1、天下之事难于细，难于易，细节决定成败，做事应大胆假设、小心求证；2、没有规矩不成方圆，只有建立起规则、体系，在体系的基础上发挥个人能动性，才能成功。
只考虑个性将导致整个团队的灾难。
（五）卓越执行1、没有最好，只有更好，追求卓越是前进永恒的动力；2、想到就要计划到、计划到就要做到，做就做好。
以一切皆有可能的心态去做事，不给自己、他人任何借口，才能真正做好每一件事。
一个中心，两个基本点（一）一个中心我们的一切工作全部围绕“业主需要”这个工作中心；业主的事就是我们自己的事（二）两个基本点以保证设备设施安全高效运行为基本点，以酒店式服务和贴心管家式服务为基本点。
三、企业文化理念◆心态观：坚韧、进取、团队、智慧、坚决、执行坚韧：坚强面对困难，有韧劲，站的住。
进取：永远向前，永远追求卓越，无论多少困难，永远要达成目标，永远去赢。
团队：个人英雄时代已经结束，团队合作时代来临。
在团队中分工合作，每个人做到最好，在争取团队最大利益的前提下让团队的每个人都能赢。
智慧：冷静面对生活和危机，正确看待他人为智，认识自己为慧，调动所有积极性、激发潜能，强调绩效，以多快好省的方式做事。
坚决：坚持是在智慧、坚韧、进取特别是在战略性的高度上，在坚持原则的基础上的一种决断和快速、明确、到位的行动力。
执行：执行首先是行胜于言，其次是建立在坚决基础之上，同时要善于执行，要用智慧去执行，最后所有一切都要融化为实干，要能吃苦、出汗，不怕累，脚踏实地，步步耕耘。
◆客户观：客户永远是对的提供令客户感动的服务客户永远是对的，体现的是对客户的尊重。
客户对我们的服务质量有发言权，有选择不与你打交道的权利，他们的判定取舍和选择最具有权威性。
客户永远是对的是一种良好端正的心态的体现，没有一起投诉是没有理由的，客户有时会用偏激、无法理解的态度面对我们，换位思考我们要去反思客户这样做背后的理由，我们才能不断成长进步。
客户永远是对的，这不是简单的一句口号，我们要通过员工的一言一行，每个服务细节、规化的服务体系、高标准的服务质量，提供令客户感动的服务，体现公司的核心竞争力，让客户忠诚于公司，赢得口碑、树立公司的品牌。
◆员工观：目标一致、亲如手足任何福田物业人在任何时候、任何条件下都只能以公司的愿景为唯一目标。
只有目标一致才能凝聚力量，向一个方向努力。
没有一致的目标就无共同利益可言，就更谈不上共享。
利益共享是在目标一致的前提下，公司全体员工共同分享利益、承担风险，大河有水小河淌，大河没水小河干。
只有公司发展壮大所有员工才能有更多的发展空间、成长空间和回报。
◆为人观：诚实正直、生生不息1、诚实正直是为人之本，包含实事、为人诚信、待人以诚、做人端正、坦诚忠直之意；2、生生不息是中国人传统的处世之道，强调适应社会、克服困难、坚韧付出、永远向前之意。
◆选人观：披着羊皮诚实正直的狼我们强调进取，同时用团队精神面对人生和工作，这是福田物业人的精神核。
强调的是进取精神，同时只有人与人之间、人与社会之间和谐共处，加强沟通和理解，用更多的温馨、微笑和关心的的人格（西方哲学称之为面具）魅力去感动客户，才能实现我们的愿景。
福田物业人要以“羊性”的人格和“狼性”的精神核去实现愿景。
这一切都要建立在“人性”之上，团队需要诚实正直的人性，诚实正直是福田物业人为人之本，做事之本。
只有在诚实正直的人性的基础上行事为人才能发扬人性中最美之处，才能活的开心，工作的快乐。
◆团队观：同心圆理论1、团队是一个整体，所以团队是从到外与种种阶层相互融洽形成整体；2、团队强调分工合作，目标一致，诚信共赢；3、团队需要核心，以核心去带动影响其他团队，同时每一圈成员对外圈来讲就是核心。
◆管理观：管理是严格的爱任何团体、组织都需要管理，而且社会越向前发展，分工会越明细，更需要管理。
管理能让大家目标一致、分工明确、取长补短、只有成就了团队的理想，个人才能有更多收益和更大发展。
管理的目的是让大家变的更好，从这个角度来说，管理是一种爱。
我们都知道，溺爱和宠爱的后果将是灾难性的，如果一味强调爱，而放纵个人的欲望、个性，想怎么来，就怎么来，团队将受害，大家更会倍受其害，所以爱要在严格的前提下才能真正实施，否则，只能让大家都付出代价，如果爱的结果是受害，这就不是真正意义上的爱，所以管理是严格的爱◆执行观：没有任何借口一切皆有可能借口是一种推诿、逃避，不敢承担责任，不敢面对现实和困难的消极心里。
逃避只能让事情变的更被动，心情更糟糕，让自己变的意志消沉、萎靡不振。