物业管理员工手册完整版精选
物业员工手册怎么写大全【5篇】
物业员工手册怎么写大全【5篇】物业员工手册怎么写大全【5篇】员工手册的首要目的是向员工供应所需的信息和指导。
它具体描述了组织的背景、文化、价值观、政策、程序和规定等内容，让员工对组织有一个全面的了解，并知道如何在工作中遵守组织的要求。
今日我在这给大家整理了一些物业员工手册怎么写大全，就让我们一起来看看吧！物业员工手册怎么写大全（精选篇1）依据公司章程保安部特制订如下管理细则:1、保安员守则1.1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
1.2、听从领导,一切行悦耳指挥。
1.3、新生领导,团结同事,努力工作。
1.4、亲密联系群众,作风正派,办事公道,公平待人。
1.5、遵守六不准,即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报状况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正值收入、礼物等，不打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6、乐观帮助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2、凡新入职保安人员,必需由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.3、领班负责全面工作,并负责大事的处理。
副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并帮助领班工作。
班员请假或换班,必需由领班审核报经理审批。
非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必需经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。
如有违反,一律作旷工处理。
4、工作时间,必需配带胸卡。
如有遗失要马上通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必需保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。
如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
7、爱惜财产如蓄意或疏忽而损失财产,将依据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予肯定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,马上开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
物业公司的员工手册5篇
物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。
由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业公司员工手册(5篇)
物业公司员工手册（5篇）物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。
基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。
如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。
综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。
情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。
无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了匡助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册合用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信惟独专业的服务才干赢得客户的信任和支持，惟独不断专注于提高服务质量，才干取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每一个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版1、各部门之间的横向联络应遵循相互尊重、相互配合、信息共享的原则。
2、如有需要，可通过部门经理或副总经理协调解决问题，不得私自协调或解决。
3、各部门之间的联络、协作应遵循公司工作流程，不得越权或擅自改变工作程序。
4、如有发现其他部门工作中存在问题或疑虑，应及时向相关部门反映，共同解决问题。
四、会议制度：1、会议应按照公司规定的时间、地点、议程召开，不得擅自更改或取消。
2、会议应有主持人，按照议程逐项讨论，确保会议效率和质量。
3、会议记录应详细、准确，记录人应当按照公司规定的格式和要求填写。
4、会议结束后，应及时将会议纪要和决定事项通知到各部门和相关人员。
5、如有重要决策或事项需要总经理或副总经理审批的，应当在会议结束后提交审批。
小改写。
XXX序言尊敬的员工：欢迎加入我们的团队。
您的加入将为公司的建设和发展作出应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则。
望您能尽快掌握并遵照执行，全力以赴，处处维护公司形象。
第一章组织机构图总经理副总经理客服部秩序维护部环境绿化部监控室财务部采购部基建部维修部公共事务部第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则：1、遵循一个上级原则。
员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上的原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况，下级（直至员工）可以越级反映直至总经理：1）、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
2）、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
3）、上级严重违反公司规章制度时。
4）、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度：1、下级请示或回报事项，应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24小时内汇报任务执行情况。
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X X X X X物业服务有限公司目录第一章组织机构管理图第二章组织机构运作规范第三章人员招聘、入职及离职规定第四章公司文件、证照及印鉴、档案管理制度第五章考勤制度第六章文明、礼貌用语规范第七章仪容仪表第八章奖惩规定第九章经理岗位职责第十章客服中心岗位职责第十一章秩序维护队长职责第十二章水电工岗位职责第十三章门卫岗位职责第十五章环境绿化部岗位职责第十四章巡逻员岗岗位职责第十六章监控室管理规章制度第十七章财务、会计岗位职责第十八章员工宿舍安全卫生管理规定序言尊敬的员工：欢迎您成为本公司的一员。
由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。
再一次欢迎您加入我们的团队，希望您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。
第一章组织机构图第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则：1、遵循一个上级原则，员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上的原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况的，下级（直至员工）可以越级反映直至总经理：（1）、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
（2）、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
（3）、上级严重违反公司规章制度时。
（4）、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度：1、下级请示或回报事项，应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24小时内汇报任务执行情况。
3、无论上级还是下级在接到报告或者命令后，都应及时复命或回复，因回复不及时，造成工作延误或损失的，责任由相关负责人承担。
三、横向联络：1、不相隶属或平行部门之间的横向联络遵守相互服务，相互协作的原则，做到各尽其责，各负其责，协同配合，快捷实效。
2、横向联络的核心内容是按程序办事，严格按制度与流程工作。
3、个职能部门按只能划分提供有效服务，服从公司统一指挥，保持步调一致。
第三章人员招聘、入职及离职规定一、试用期时间，新进员工入职以后，试用期为一个月，重要岗位及部门负责人、专门人才可视情况缩短或延长试用期。
二、试用期内辞退，员工在试用期间，因表现不佳或能力不符合试用条件时，用人部门以书面形式通知人力资源部，经核准后予以辞退，并向试用员工发出辞退通知书，按公司规定与之办理辞退手续，试用员工在七日内辞退或被辞退，不予以结算薪资。
三、试用期满后，由员工填写转正申请表，经用人部门批准后办理转正手续。
四、员工辞职需提前三十天以书面形式通知公司人事财务部（试用期员工需提前7天提出书面申请），待批准后方可办理相关手续。
五、人事财务部门应于三天内给予请辞人员答复。
六、公司解聘员工，由人事财务部门以书面形式通知员工本人，并确定离职交接时间。
七、员工未按离职要求办理离职手续的，公司不予以结算该员工的工资及福利。
对本公司造成损失的，按照损失金额全额赔付。
八、员工触犯以下任意一条者予以解职并辞退：1、在单位打架、斗殴者；2、故意破坏公共设施物品者；3、有不道德行为、作风败坏者；4、工作时间酗酒者；5、有偷窃、诈骗行为者；6、触犯法律、法规者；7、挑拨离间、拉帮结伙、制造事端者；8、工作时间举止不雅、偷懒耍滑、屡教不改者；9、无视领导或各项规章制度、屡教不改者；10、紧急关头、动摇者，临阵退缩者。
第四章公司文件、证照、印鉴及档案管理制度一、文件收发规定1、公司的文件由总经理和各个只能部门负责人拟稿。
文件形成后，属于各部门内部管理的，由总经理审核，各部门负责人签发。
属于秘密文件的，封口盖章，并确定报送范围，由专人印制，报送。
2、经签发的文件原稿全部送人事财务部存档，以备查阅。
二、证照、档案的管理1、公司所有证照、档案存放在人事财务部，由该部门负责人保管，妥善使用。
2、所有人员因工作或业务需要，借用或借出均须经领导签字批准并登记备案。
3、人事财务部负责证照的年检事宜。
三、印鉴的管理1、公司行政章，财务章，合同章，法人印鉴须经国家工商行政管理部门或其他主管部门批准，并在其指定的地点刻制，公司各部门印章，报总经理批准后，统一由公司办公室负责刻制。
2、任何部门和个人不准私自刻制公章或部门印章。
3、公司行政章及合同章由人事财务部负责保管。
财务印章及法人印鉴财务总监及出纳分别负责保管。
严格履行审批登记手续，防止丢失和滥用。
4、因特殊原因，确需带出使用印章的，应经批准后或相关负责人同意后，到办公室登记后，派专人携带前往（不得交由非本公司员工使用），用完及时归还。
5、以公司名义对外发出的（或在公司内下发的）公文，必须经公司总经理签批后，加盖公司印章。
6、常规性工作，如报表、证件、函件、报告、介绍信等形式的文件需加盖公章的，需经相关部门负责人同意签批后，方可加盖公司公章，并登记备案。
7、印章因管理不善而造成损失的，直接追究印章管理人员和部门负责人的责任，并承担相应损失。
第五章考勤及休假管理制度一、签到制度严格实行上下班签到制，按公司规定上下班时间打卡，上班必须提前5分钟到岗，按公司规定时间迟到或早退5分钟以上15分钟（含15分钟）以内处罚10元，5分钟内（含5分钟）每累计三次处罚10元，15分钟以上30分钟（含30分钟）以内处罚20元，30分钟以上扣除50元，不到者按旷工一天进行处理。
二、请销假制度1、上班期间有事需请假，除公休外，其余时间均视为事假，事假期间无工资。
2、事假必须提前二天写请假条，得到主管领导批准后，亲自将假条拿到办公室备案，病假必须有正规医院出具的相关证明，领导不予批准或未做请假而擅自离开或逾假不归者均按旷工处理，旷工三天当自动离职。
3、请假审批规定如下：（1）各部门员工三日（含三日）以内由部门主管审批，三日以上部门主管签字报管理处主管批准。
（2）部门负责人三日（含三日）以内由管理处主管审批，三日以上管理处主管签字后上报公司经理批准。
4、假满上班时必须到审批领导处进行销假报到。
5、负责主管考勤领导要严格考勤不徇情看面，秉公办事。
三、旷工处理制度旷工一天扣除三天工资，凡一个月内请假或迟到及早退、旷工累计超过三次者，扣除本月全勤奖金100元，其余相关工资照扣。
四、休假制度：1、休假实行每月最少三天，根据各部门工作性质最多不能超过四天，但休假不能影响正常工作，相互替代班次。
2、婚假：公司员工可享受带薪婚嫁三天。
3、丧假：如有直系亲属（配偶，父母、子女）不幸亡故，公司给予带薪丧假三天。
4、法定节日（元旦1天，清明节1天，端午节1天，五一1天，中秋节1天，国庆节3天，春节3天）：所有员工可按国家规定享受法定假日，各部门由于工作需要，留岗工作的员工，元旦、清明节、端午节、五一、中秋节、国庆节、春节每个节假日补助128元/工作日。
五、工龄工资：凡工龄满一年以上，每月可增加工龄工资50元，依次按年增加，6年（300元）封顶。
第六章文明、礼貌用语规范1、问候语：“您好！”、“早安！”、“午安！”、“早！”、“早上好！”、“下午好！”、“晚上好！”、“路上辛苦了！”、“你回来了！”。
2、欢迎语：“欢迎您来我们大厦（小区）！”、“欢迎您入住本楼！”、“欢迎光临！”。
3、祝贺语：“恭喜！”、“祝您节日愉快！”、“祝您圣诞快乐！”、“祝您新年快乐！”、“祝您生日快乐！”。
4、告别语：“再见！”、“晚安！”、“明天见！”、“祝您一路平安！”、“欢迎下次再来！”。
5、道歉语：“对不起！”、“请原谅！”、“打扰您了！”、“失礼了！”。
6、道谢语：“谢谢！”、“非常感谢！”。
7、应答语：“是的！”、“好的！”、“我明白了！”、“谢谢您的好意！”、“不要客气！”、“没关系！”、“这是我应该做的！”。
8、征询语：“请问您有什么事？”、“我能为您做什么？”、“您还有别的事吗？”。
9、请求语：“请您协助我们……！”、“请您…，好吗？”。
10、商量语：“…您看这样好不好？”。
11、解释语：“很抱歉，这种情况，公司的规定就是这样的！”。
12、基本礼貌用语：“您好！”、“请！”、“谢谢！”、“对不起！”、“再见！”。
第七章仪容仪表一、举止文明、大方、端庄。
二、穿着统一制服，在左胸前佩带工号牌，服装整齐干净，不破损，不缺少扣子，熨烫平整。
领口及袖口处不得显露个人衣物。
衣扣应全部扣好。
护卫人员穿着工作服时一律穿黑色皮鞋，冬季穿着大衣应同时佩戴工号牌。
管理人员冬季在室内必须穿着工作服，外出时可以在工作服外加穿外套。
下班后均应着便装。
三、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋、凉拖或赤脚，鞋带、攀扣应系好。
四、头发梳理要整洁，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。
女士不得浓妆艳抹，不得涂有色指甲。
护卫员不得留长指甲，男士指甲长不得超过指尖一毫米，女士不得超过指尖三毫米。
五、精神振作，姿态要自然挺直、放松。
抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪，前倾后仰；当班期间不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋，搭肩挽臂；就坐时不得翘腿，不得将脚翘在桌子或凳子上，不得在岗位上吸烟、吃零食。
六、佩带饰物不得外露。
七、不得哼歌曲、吹口哨、听耳机等。
八、不得随地吐痰，乱丢杂物。
上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，不得饮酒。
九、经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。
十、不得将任何物件夹于腋下。
十一、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲打桌椅或玩弄其他物品。
十二、面带微笑，给人以亲切感；注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或漫不经心，带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给客户以不受尊重感。
第八章奖惩规定一、奖励规定1、奖励是激励机制重要的一个组成部分，它包含：荣誉奖励和物质奖励。
其目的在于调动员工的积极性，便于更好的开展工作。
因此，为了保证小区正常的生活秩序不受干扰，确保公共财物和业主生命财产不受侵害。
根据以下条例，对有突出贡献的员工及集体，将分别给予精神奖励和20～500元物质奖励。
2、积极与业主沟通，解决业主某些实际困难，多次受到业主高度评价者。
3、善于处理和调解某些矛盾，受到业主书面表扬者。
4、在处理某些事情中，不被业主理解而招致误解、责难，甚至辱骂，为维护公司形象，忍辱负重者。
5、及时制止和化解斗殴事件，受到一致表扬者。
6、及时发现情况，并能果断处理，为小区及业主挽回一定财产损失者。
7、小区内发生灾害时，主动参与抢救和救死扶伤，有突出贡献者。