管理信息系统案例 (2)
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
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EOS系统的实施
EOS系统的规划
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销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
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POS系统的运行的5个步骤
2
POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
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POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
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电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
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应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
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通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
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沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
管理信息系统案例PPT课件
数据安全与隐私保护技术
数据加密
为了确保数据的安全性，管理信息系统需要采用数据加密技 术对敏感数据进行加密存储和传输。
访问控制
管理信息系统需要提供访问控制功能，对不同用户设定不同 的权限级别，确保数据的保密性和完整性。
数据挖掘与分析技术
数据分析
管理信息系统需要提供数据分析功能， 通过统计、对比、趋势等方法对数据 进行深入分析，为决策提供支持。
预算管理
管理信息系统能够实现预算的编制、 审批和执行的全过程管理，确保预算 的合理性和准确性。
财务报告与分析
通过管理信息系统，企业能够快速生 成各类财务报告和分析数据，为决策 提供有力支持。
资金管理
管理信息系统能够实现资金的集中管 理和监控，提高资金使用效率，降低 财务风险。
客户关系管理
总结词 客户信息管理
销售管理 客户服务与支持
通过管理信息系统，企业能够实现客户关系的全面管理和优化 ，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统能够整合客户信息，实现客户的分类、分析和跟 踪。
通过管理信息系统，企业能够实现销售过程的自动化和标准化 ，提高销售效率和准确性。
管理信息系统能够提供高效的客户服务与支持平台，快速响应 客户需求和问题，提高客户满意度。
Байду номын сангаас
管理信息系统的历史与发展
早期的管理信息系统
早期的管理信息系统主要依赖于手工操作和纸质文档，数 据处理能力有限，信息传递速度慢。
现代的管理信息系统
随着计算机技术的不断发展，管理信息系统逐渐实现了自 动化、智能化和网络化，能够处理大量数据、快速传递信 息，支持远程管理和决策。
未来的管理信息系统
未来管理信息系统将更加注重智能化、个性化和服务化， 通过人工智能、大数据等技术提高系统的智能化水平和服 务质量。
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍：青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的.在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多,只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器,划分虚拟网等.青岛啤酒集团网络建设的构架是:几个骨干厂已基本建成了局域网,并以DDN方式接入Internet. 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络)，网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要,现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务,最近,通过Novell公司的Z。
E.N WORKS 管理软件,实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面.公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会：在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时,应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格.青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品,这些产品在我公司从未出现过问题.对于PC机,更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高,联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。
应用MIS成功的案例
管理信息系统的结构
一、公司简介
• 江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进 国际上最新的卡车技术制造五十铃汽车，成为中国 主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年一流 水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。节能、 实用、环保的江铃汽车产品，已经包括了“凯 运”“顺达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝成” 多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车 型。江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系 列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江玲还 将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外销售 网络已经延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻 型柴油商，被商务部和发改委认定为“国家整车出 口基地”，江铃品牌成为商务部重点支持的两家商 用车出口品牌之一。
• 在各子系统直接录入原始单据，由计算机自动生 成记账凭证传入总账系统，并且自动登记各相关 账户。出、入库单、发票信息一次录入，仓库、 财务以及各业务部门共同使用，“数出一门，全 厂使用”，实现了数据共享和信息的有机集成。 解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、 错账以及财务与业务部门账账不符，账证不符的 问题，真正实现了财务和业务的协同。
（1）采购业务管理
• 五十铃的采购业务由其采购部来执行统， 采购业务发生后，采购部将采购发票录入 采购管理系统，采购物料入库时，采购部 储运科根据验收单在库存管理系统中录入 入库单；财务部根据采购发票和物料验收 单据进行采购结算，系统自动生成相关凭 证，登记相关库存帐。
（2）销售业பைடு நூலகம்管理
• 销售是企业生产经营成果的实现过程，是 企业经营活动的中心。五十铃的销售业务 主要由其销售部进行处理，一般根据订单 进行销售，销售部将签定的销售订单录入 销售管理系统，动态掌握销售订单执行情 况。
管理信息系统应用案例
90 年代，大力发展沃尔玛购物广场。第一家沃尔玛购物广场在密苏里州的一个 9000 人口的小镇 开业。1992 年沃尔玛购物广场共开业 10 家，1994 年 72 家，到 1996 年增至 239 家，到 2003 年 末，在美国本土的沃尔玛购物广场共有 1471 家。至今，沃尔玛在全球15个国家开设了超过9000家 商场，下设60个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
因此实时控制处于任何地点的商店的想法只是一个梦想而已。要在现 有的基础上扩大经营规模，只有密切追踪信息处理技术的进步。
在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、 最快速的管理反应进行全球运作。1974年，公司开始在其分销中心和 各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店 系统都用上条形码扫描系统。1984年，沃尔马开发了一套市场营销管 理软件系统，这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类 型制订出相应的营销产品组合。在1985至1987年之间，沃尔玛安装 了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各 商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也 都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。
EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点.
电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
管理信息系统规划案例
管理信息系统规划案例管理信息系统案例分析案例1:缺乏计算机管理的某书社某高校旁有一家经营图书出租业务的书社，目前该书社还没有使用计算机來进行管理。
学生张某经估去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并II员工劳动强度大、工作效率低，所以他希塑能够为该书社建立一个管理信息系统，从而找出一条好的途径來改善书社的经营管理，提高书社员工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。
张某首先对该书社的经营业务进行了详细调査，他了解到的情况如下：书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还），而J1在加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮件地址登记在顾客卡片中。
成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡，并且可用它来租借书社所有图书。
目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化，但却无法得到及时更新。
放在书社营业厅架子上的图书按类别及书名的字母顺序进行排列展示，而那些将彼出租的图书存放在收银台后面的库房内。
当顾客把展示架上的样本图书拿到柜台时，店员就得去后面的柜台查找。
有时返还的图书没有按正确的顺序归档，这时就使得查找工作变得非常费力了。
当顾客來到丿占里还书时，店员首先检查还书是否准时，超期的顾客应交纳过期费。
店员工作繁忙时，來不及把返还的图书重新摆放到库房内，造成图书堆积。
当顾客挑选了没有來得及上架的图书后，顾客是租不到他想要看的图书的。
有时候一些新出版的或是畅销的图书可能供不应求，尤其是在周末。
管理者应当把这些图书多储备些以备租用。
另外，由于书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货，一些很少被租用的图书时间久了依然被保存在店里。
通过上面的调查分析，张某认为该书社应该结合口身的实际情况建立一个管理信息系统來加强日常工作的管理，将员工从繁忙的、低效率的工作状态中解脱出來，从而改善书社的经营状况。
思考讨论：该书社原有的业务流程中存在哪些不合理的地方？提示：会员制不方便临时租书的读者。
MIS在企业中的应用案例
《管理信息系统》课程实验实训报告
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远满足不了业务管理的需要。
财务核算不能实现数据共享与传递：原有系统最大不足之处在于存在信息孤岛，不能满足集团公司对财务整体状况进行监控、统计与内部对帐等管理的需要。
事前、事中控制困难：由于原有系统功能简单，财务不能完全甩帐，只能作事后分析，不能进行事前计划与事中控制，难以较好发挥财务监控的作用。
因此，江铃国际集团通过一系列的分析，决定需要更新原有的财务系统，建设一套具有本企业特色、先进、实用、可靠的管理信息系统，以适应集团的总体发展战略。
于是集团内部组织人员通过对用友软件、金蝶软件等进行现场演示选型，最后选中了用友软件8.12WEB 版。
于2001年3月开始实施，经过制定计划、用户培训、正式运行、评审验收4个阶段近2个月的实施过程，江铃国际集团管理信息系统已开始顺利运行。
江铃国际管理信息系统解决方案
系统建设目标：集团内部采用统一的财务系统，统一会计制度与会计原则，方便财务信息的采集，同时适应集团内部不同行业的财务核算要求；组建集团财务信息网络，集团内部数据共享，上级机构对下级机构的财务从计算机上做到即时查询、审计，严格集团的内部监管制度，强化财务管理；集团内部财务数据能及时自动上报,上级机构能对上报数据进行汇总、合并与分析，使集团领导及时掌握全集团的经营状况，为其提供决策支持数据，提高集团的市场应变能力；财务电算化系统具有WEB功能，支持远程录入、查询、会计凭证、帐
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管理信息系统分析例子
功能需求
明确系统需要具备的功能，如数据输入、查询、 报表生成、数据导出等。
非功能需求
如系统安全性、稳定性、可扩展性等方面的要求。
功能分析
业务流程分析
对业务流程进行梳理，确定系统需要支持的业务流程 和操作。
功能模块划分
将系统划分为若干个功能模块，明确各模块的职责和 相互关系。
界面设计
根据用户需求和功能分析，设计友好的用户界面，提 高用户体验。
交互设计
设计合理的交互方式，如菜单、按钮、提示信息 等，方便用户操作。
界面布局
对界面进行合理的布局和排版，提高界面的美观 度和可读性。
系统设计
03
架构设计
架构类型
01
根据系统的规模和复杂度，选择合适的架构类型，如单体应用、
微服务架构等。
组件划分
02
将系统划分为不同的组件，如用户界面层、业务逻辑层、数据
系统测试
功能测试
验证系统各模块功能是否符 合需求，是否存在漏洞和缺 陷。
性能测试
测试系统在高负载下的响应 速度和稳定性，确保系统能 够承受实际运行压力。
安全测试
检测系统安全性，包括数据 加密、用户权限控制等方面 ，确保系统安全可靠。
系统部署与上线
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环境准备
搭建服务器、网络等基础设施 ，确保系统运行环境稳定可靠
案例二：客户关系管理系统（CRM）
总结词
CRM系统是一种专注于管理企业与客户关系的软件解决方案。
详细描述
CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业更好地了解客户需求和行为，提高客户满意度和忠诚度。它还提供 了销售、市场营销和客户服务等方面的工具，以优化客户体验和关系管理。
管理信息系统 (2)
管理信息系统1、下列关于原型法说法不正确的是（）？ [单选题]A、原型法的最基本假设是系统的初步分析肯定是不完善的B、原型法的开发过程通常分为四个阶段C、原型法是以用户为中心来开发系统的D、原型法对开发人员和操作人员要求不高。
(正确答案)2、下列不属于管理信息系统安全的是哪一个（）？ [单选题]A、文档的安全(正确答案)B、软件的安全C、数据的安全D、运行的安全3、系统开发过程中的第一个正式文档是哪一个（）？ [单选题]A、系统说明书B、评审报告C、开发合同D、可行性研究报告(正确答案)4、下列不属于总体规划任务的是哪一个（）？ [单选题]A、制定管理信息系统的发展战略B、制定管理信息系统的总体方案C、安排详细的开发计划(正确答案)D、制定系统开发建设的资源分配计划5、描述各部门之间发生的业务(单据和报表)联系可用什么工具（）？ [单选题]A、组织流程图B、功能流程图C、业务流程图(正确答案)D、数据流程图6、DIAD是下列那个工具的缩写（）？ [单选题]A、数据立即存取图(正确答案)B、数据流程图C、数据字典D、业务流程图7、下列哪种耦合方式的耦合度最低、性能最好（）？ [单选题]A、过程耦合B、控制耦合C、功能耦合D、数据耦合(正确答案)8、图描述的是人机对话方式的是哪一个（）？ [单选题]A、选择式B、菜单式C、填表式(正确答案)D、问答式9、不属于输入数据检验的是哪一个（）？ [单选题]A、数据录后对原数据的人工复查(正确答案)B、重复录入校验和平衡校验C、数据类型校验和人工复核D、控制总数校验和数值范围及合理性校验10、下列不属于排错方式的是哪一个（）？ [单选题]A、强行排错法B、回溯法C、原型法(正确答案)D、演绎法11、下列不属于系统维护内容的是哪一个（）？ [单选题]A、程序的维护B、人员的调用(正确答案)C、代码的维护D、机器、设备的维护12、信息的使用比信息的维护更重要。
[单选题]错误(正确答案)正确13、信息量应该越多越好，越有参考价值。
应用信息管理系统_案例分析
国内外应用信息管理系统成功案例及分析网销091 缪海鸿ERP案例案例一：高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）公司简介高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。
公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。
公司自20世纪30年代就在欧洲几个国家建立了公司，其后不断向国外扩展业务。
截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展了业务。
2004年，其总营业额达到106亿美元。
ERP实施概况高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。
该公司的ERP实施始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（Business Warehouse）。
他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其Hill Science Diet品牌实施了R/3系列的5个实例。
此外，还实施了全球人力资源管理，而SAP的商业仓库中目前存储有超过6TB（注：1TB相当于1024GB）的客户数据。
目前，其ERP使用人数超过15，000。
案例二：联邦快递空运公司（FedEx）公司简介联邦快递空运公司（FedEx Express）全球最大的快递公司，凭借其无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。
联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。
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《管理信息系统概论》
结课论文
题目：教务系统应用现状分析
班级： XXX
学号： XXX
姓名： XXX
2020 年 6 月 16 日
教务系统应用现状
一课程层次对教务系统现状的认识
1定义
信息系统包括组织内或组织所处环境中的重要人员，地点和事情的信息。
即成绩管理系统包括学校成绩管理部门，奖学金发放工作人员，学生考试成绩，老师总结出的成绩单的信息。
2什么是教务系统的信息
2.1数据
是记录客观事物的，可以鉴别的符号，现在一般是指能够记录下来的事实，在决策过程中，有用的输入。
拿本学校校务系统中的成绩管理举例，数据及是学生的成绩的数字，科目的文字，课程号，教任老师等。
2.2信息
是指经过整理，以某种有意义且有公用的形式呈现的数据。
比如学生成绩的数字可以划分出学生的学习效果，对知识的把握程度，以及运用能力；比如课程号表示不同的课程，学生可以根据课程号来查询成绩，或者拥有其他软件，也可以以课程号为名字进行班级建立，等等。
数据是常见的符号，几乎没有任何意义，经过加工处理，消除某些不确定性才可以成为信息。
比如学生的成绩98分，第二名98和2就是数据，那经过这两个数字，表现出这个学生学习非常好，对知识的把握程度非常高，运用能力非常强，这就是这两个数字给我们的信息。
2.3知识
是对意识的反应，是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反应。
只是可指导行动的信息，实践出真知，及知识来自行为。
经验，背景，规则，价值等的综合能被人利用。
学生利用所学知识来进行考试，考出考试成绩，大脑里的知识就是管理信息系统的知识，具体指原理知识。
知识又分为显性知识和隐性知识，隐性知识是指学生学习经验等。
性知识是指学习过程中用到的原理公式。
他总能找到方式进行传递。
2.4智慧
只人辨析判断和发明创造的能力。
这位不会与生俱来，一般来自于经历，辨析判断后，不仅决定做什么？还决定什么时候行动，形成了聪明的行动及智慧。
比如学生会利用学到的知识进行创新研发科技即创造智慧。
3信息系统
3.1信息系统的三个环节
输入：获取或收集组织内外的原始数据处理，只把原始输入数据转变为有意义的表达方式。
输出：将处理后的信息传递给需要使用的人或活动。
信息系统：需要反馈，是指信息输出返回给组织里合适的人员，帮助他们评估或矫正输入。
例如，学生成绩管理部的老师输入学生的成绩，向像数学成绩，英语成绩，姓名等，输入这些信息后，教务系统进行处理，将所有同学的成绩信息进行储存，将挂科的同学的姓名成绩等输出在未及格课程的栏目里。
便于导员进行导出。
再比如，教务系统接收完所有的成绩之后，进行补考记录等等。
4教务系统的组织维度
纵向角度，分为作业层，战术层，战略层。
作业层纸基层管理人员生产或服务工人数据工作者负责对项目的日常业务运作进行考察。
可以指大学生的成绩。
战术层，也叫控制层或者管理层，中层管理人员，科学家和知识工作者负责实施高层管理人员确定的规划和项目。
指老师教授等，将学生的成绩汇总，分析处理。
战略层至高层管理人员负责制定与产品及服务相关的长期战略，保证企业财务运营状况良好。
指教务部门，导员等，将获取的信息进行决策，比如对挂科学生进行补考统计，或者做出一些教学调整，进行思想道德考评，进行入党筛选，进行国家奖学金发放等等。
二教务系统应用现状SWOT分析法（改编）
三河北地质大学的教务系统的应用现状优缺点总结
优点
1基本上的该有的功能都实现了。
2教务系统的网上报名，选课，和个人课表功能比较便捷。
3公选课，限选课采用系统，采用系统随机抽取的方式保证了公平性。
而个人课表会自动添加到的课程让我们查询十分方便。
4一些大学会同时出期末考试成绩，有时候会遇到系统无法登录的问题。
我们学校的结课之后马上考试的制度避免了这种问题。
避免了学生的一些问题。
缺点
5我们学校实行的是绩点制度，但是学生不能在系统中找到相应绩点。
6有的科目比如c语言，高数的成绩的排名会超出所在学院的总人数，这说明还有其他院系的同学参与排名，所以学生不清楚所以在院系的总排名，会对自己的学习效果掌握不清楚。
四我对系统的优化发展建议
1可以鼓励大学生对教务系统设计进行创新，改变对学生成绩不能共享的缺点，以提高当代大学生的学习积极性。
2适当增加一些专栏使学生成绩的各个排名更具体。
3对于学生想进行成绩复查，可以直接在教务系统上直接提出申请，不用再向有关部门提交复查学生表格名单，这样减少了时间的浪费，提高了效率。