主顾开拓
主顾开拓

(三)目标市场
在某特定行业、特定单位、特 定社区、特定街市,以及具有共同
属性的某些特定人群中拓展。
主顾开拓的方法
(四)影响力中心
影响力中心是指不断的提供新的名字帮助我们在市场上 迅速展业的人。
(五)转介绍法
用现有关系为你做介绍,推荐他们的亲朋好友做你客户 的主顾开拓的方法,就是转介绍法。
准增员和客户是寿险营销员的宝贵资产,拥有 充足的准主顾资源,是维持高收入的秘诀,是延续职业 生命的立足之本。
准主顾的重要性
主顾开拓是寿险流程中最重要的一环
准主顾是业务员的宝贵资产 主顾量决定寿险推销事业的成败 开拓主顾是一项持续性的工作 高手永远是开拓主顾
准主顾的条件---组织发展
主顾开拓的方法
将 寿 险 产 品 推 荐 给 熟 悉 的 人
(一)缘故法
乡亲 朋 友
邻居或曾 同 同乡者 认识且有 休闲旅游 好 交情者 之伙伴
亲 家属亲戚 族
我
有组织 之团体
社 团
求学进修 工作 业务或 认识者 或服役 生意往来 消 同 认识之 对象 费 对象 学
同事
主顾开拓的方法
(二)陌生拜访法
主顾开拓

(8)、休闲活动开展法
一、步骤分析: 1、至少培养一项兴趣 2、参加休闲活动 3、认识同好者 二、说明: 忙碌的社会里,每一个人都应培养出自己的兴趣,否 则生活就毫无生趣。因此,即使您是一名工作繁忙的保险 销售员,也应拥有个人的休闲活动。而如果能籍参加活动, 如钓鱼、保龄、唱歌、跳舞等认识到共同嗜好的人,然后 从中进行销售工作,必能收到意想不到的效果。
步骤三:整理分析资料
主顾100的填写,第一次筛选
步骤四:筛选最有可能促成的准主顾
( 经验介绍-----寒暄与筛选准主顾的特殊关系) 问候语 “嗨,你好吗?” “生意如何?” “家人好吗?” “工作进行的如何” “你现在上白班还是 夜班?” 实际寻找的资料 能通过核保吗? 能缴费吗? 有什么需求? 财务状况如何? 什么时间可以接近?
(2)、亲友介绍法
一、步骤分析: 1、向亲友表明自己的工作(或以手机短信的方式告知) 2、主动要求介绍准客户
二、说明: 利用人情介绍,往往是最有效的一招,但是对一名从 事保险销售人员来说,如何突破心理障碍,坦诚向亲友表 明自己的行业,是首先要做到的,等到您能突破这层障碍, 进而让亲友认同您的工作,那么,从他们这里所得到准客 户将源源不断。
一、主顾开拓的意义
是推动销售工作的首要条件
没有准主顾便不能维持寿险生命 我们需要养成寻找准主顾的习惯,
在没有收入时才去寻找,就迟了
二、准主顾的来源
在哪里寻找你的准主顾?
合格的准主顾
1、有寿险需求 ——谁是最需要保险的人? 2、有经济能力 ——谁是使我能赚到钱的人? 3、有决定权力 ——谁是家庭或企业的掌权者? 4、身心健康 ——谁可能是“危险者”? 5、容易接近 ——谁是容易接近、拜访的人?
步骤五:取得联系 步骤六:决定最佳面谈时机
主顾开拓

准主顾是营销人员最
大的财富,要想延伸 自己的营销生涯,从 而获得源源不断的佣 金,唯有持之以恒地 进行准主顾的开拓。
课程回顾
主顾开拓的定义 主顾开拓的意义 准主顾应具备的条件 主顾开拓的方法 准主顾的来源
准主顾开拓习惯的养成
专业化推销流程
主顾开拓
课程大纲
导言
主 顾 开 拓
主顾开拓的定义 主顾开拓的意义
准主顾应具备的条件
主顾开拓的方法 准主顾的来源
准主顾开拓习惯义
定义:就是用一种有系统的方法来决定该 跟谁接触,寻找符合条件的销售对象
主顾开拓的意义
准主顾是营销人员最
客户 准主顾 事业发展 佣金
定义:请求缘故关系或现有的客户作你的 介绍人,推荐他们的熟人做你的准主顾的
方法。
对象:亲戚、朋友的熟人、客户的朋友或 客户
主顾开拓之随机拜访法
定义:在没有计划的 情况下,在不确定的 时间或地点拜访准主
顾的方法。
对象:不确定
准主顾开拓习惯的养成
不断扩大社交圈;
系统整理、系统拜访;
不断筛选;
大的资产,是营销人员赖
业绩
以生存得以发展的基础。
是一个持续性的工作,是 推销流程中的重要环节。
准主顾应具备的条件
有潜在需求 有购买力 有决定权 容易接近
主顾开拓的方法
缘故法 介绍法 随机拜访法
主顾开拓之缘故法
定义:就是从熟人和亲友中寻找
客户的方法。
对象:熟人、亲友
主顾开拓之转介绍法
主顾开拓十大要诀

推销新视野
主顾开拓十大要诀
1每天补充“计划100”。
每拜访掉一个准客户,力争添上两个新名字。
2要在寿险业成功,不能光靠入行前的人际关系,更取决于每天新认识的人有多少。
因此要避免把精力过于集中在缘故市场。
3培养一种潜意识,随时随地将每个有机会接触的人都假设为准客户。
直到确认他们不是为止。
4将大部分时间化在合格的准客户身上,把暂时希望不大的“磁蛋”拿开,避免浪费时间。
5服务老客户,挖掘老客户的潜力日益重要。
力争使老客户的保险多样化,全面化,家庭化。
6开拓一个属于自己的目标市场。
掌握相关的知识,总结相关的经验,获得更好的效益。
7无论是街区设摊,还是企事业简报销售,都要尽力布置成专业化的展示会,这样才能在竞争中招揽到好的准客户。
8成功很重要的一点是得到旁人(贵人)的支持和帮助。
在寿险业中的贵人就是影响力中心。
争取每十个中间培养一个。
9注意结交不同行业的推销员,彼此交换客户名单。
另外还可以在各行业物色助销员,这已被证明是非常有效的。
10老记化学方程式的连锁反应:一个分子裂为二个,二分裂四,如此不断;应用在主顾开拓上就是一个介绍二个,而个介绍四个,无限连锁推介下去。
推销这个行业有句名言:就是跌倒了,也要抓一把沙再站起来。
主顾开拓

• 描述主顾开拓的意义 • 描述三种主顾开拓的方法及要点 • 掌握三种主顾开拓方法的基本话术
训后作业
1、完成缘故市场大搜索 、 2、根据缘故市场大搜索完成计划 、根据缘故市场大搜索完成计划-100 3、熟练训练单元 3 – 5 的话术 、 4、预习训练单元 7 – 9 的话术 、
陌 生 拜 访 法
降 低 陌 生 拜 访 难 度 大 法 则
法则一: 法则一:情绪调整 法则二: 法则二:见微知著 法则三:时间安排 法则三: 法则四: 法则四:工具运用 法则五: 法则五:激发兴趣 法则六: 法则六:后续追踪 法则七: 法则七:商品计划
陌 生 拜 访 法
陌 生 拜 访 市 场 细 分
缘故资源的整理 缘 故
搜 索 名 单
试试看您能搜索了多少? 试试看您能搜索了多少?
缘故法异议处理及 话术的分析
主顾开拓 ——介绍法 ——介绍法
介 绍 法
定义:透过推荐人(客户和亲友等)的推荐而获取 定义:透过推荐人(客户和亲友等) 新的准主顾的方法
争取主动 介绍
: 取主动 的方法 介绍 争 人
包括:亲戚、同学、邻居、家人的朋友、相同爱好者、宗 包括:亲戚、同学、邻居、家人的朋友、相同爱好者、 教上的熟人、业务往来者、社交上熟人、社区活动 教上的熟人、业务往来者、社交上熟人、 者、同事、新婚者、新添小孩者、购买新居者、新 同事、新婚者、新添小孩者、购买新居者、 换工作者…… 换工作者
要点:寿险行销从缘故开始,需要你开放、 要点:寿险行销从缘故开始,需要你开放、 自信、主动、利他心理——“义工” 义工” 自信、主动、利他心理 义工
陌陌生拜访法
正 确 看 待 陌 生 拜 访
陌生拜访法有助于: 陌生拜访法有助于:
主顾开拓

课程目标
认识主顾开拓的重要性
了解主顾开拓的方法
了解主顾开拓的原理及步骤
计划与活动 售后服务 准客户开拓
促成签单
接触前准备
商品说明
接触与面谈
何谓 “主顾开拓” ?
主顾开拓的重要性
主顾开拓的方法 主顾开拓的原理及步骤
主顾开拓的重要性
准客户是业务人员的宝贵资产
主顾开拓决定销售事业的成败
客户数量
不同类型主顾开拓趋势图
第1月
第2月
第3月
第4月
第5月
第6月
时间
缘故
转介绍
陌生客户
在主顾开拓初期,应以缘故市场为主,同时进行转介绍推荐和少量的陌生拓展尝试; 随着时间的推移和缘故市场的消耗,主顾开拓应以转介绍客户为主要主顾开拓方式。
主顾开拓的重要性
主顾开拓的方法
主顾开拓的原理及步骤
开拓准主顾原理
• 可以弥补刚开展业务时技能技巧上的 诸多不足
谁会成为我 的客户呢?
找客户?
从列名单开始!
缘故法名单搜集来源
直系亲属及常来往亲戚 同学和老师 邻里关系 过去工作关系 因消费建立的关系 因亲友而结识的关系 因社团活动建立的关系 „„
名单上的人你先拜访
谁???
合格准主顾应具备条件
心态
2、觉得是在乞求保单,怕亲朋好友认为赚他的钱
技能
不知道如何开口谈保险
缘故客户拒绝怎么办?
缘故客户的拒绝问题—— “你”不适合做保险 “你”会没有朋友的 “你”会很辛苦的
“你”不做了怎么办 客户拒绝的到底是什么?
因为关心你,客户才会对你说!
保险公司培训:主顾开拓

客户分析
保险公司通过市场调研,了解目标市场的 潜在需求、竞争对手情况以及市场趋势等 信息,为主顾开拓提供决策支持。
通过对现有客户的数据挖掘和分析,保险 公司可以发现潜在客户群体的特征和需求 ,进而制定针对性的营销策略。
营销策略
客户关系管理
保险公司运用各种营销手段,如广告宣传 、公关活动、销售渠道拓展等,吸引潜在 客户的注意力,激发其购买意愿。
经验借鉴
成功案例表明,保险公司需要深入了解目标客户的需求和偏好,提供个性化的产品和服务 ;同时,利用现代科技手段如大数据分析、人工智能等,可以更精准地定位潜在客户群体 ,提高营销效率。
小组讨论:针对不同场景制定开拓策略
场景一
针对年轻人群体,可以制定以互联网为平台的营销策略, 如通过社交媒体、短视频等渠道进行宣传推广,提供便捷、 灵活的线上购买体验。
通过提问、倾听和观察等方式,深入了解客户的保险需求和期望。
分析客户问题
对客户的保险问题进行分析和诊断,找出问题的根源和解决方案。
呈现解决方案
根据客户的需求和问题,制定相应的保险方案,并以清晰、简洁的 方式呈现给客户,让客户了解方案的优势和特点。
04
产品与服务介绍
保险公司产品及特点概述
保险产品类型
重要性
主顾开拓对于保险公司的发展至关重要。首先,它是公司获取新客户、扩大市场份额的主要途径。其次,通过主 顾开拓,保险公司可以更加精准地了解客户需求,提供个性化的保险产品和服务,从而提高客户满意度和忠诚度。 最后,主顾开拓有助于保险公司树立良好的品牌形象,提升市场竞争力。
主顾开拓在保险行业应用
市场调研
包括人寿保险、健康保险、财产 保险、车险等多种类型,以满足 不同客户的需求。
主顾开拓—保险业的主题

• 选择这些顾客,是因为如果我们成功地销 售产品给他们,我们能给顾客创造一种急 需改变的紧迫感; • 选择这些顾客,是因为我们能为顾客发现 一个他没有注意到的问题,并引起他们的 重视,顾客感激并求助于我们,而不是我 们的“敌人”。 • 选择这些顾客,是因为他们人数众多,大 约占总人数的80%;
改变现状需要解决以下几个问题
• 保险到底是什么? • 保险到底有什么作用? • 保险到底是不是象人们所说的“没有用” 、“可有可无的”、“不重要”、“不着 急”。 • 我们寿险销售真谛是什么?会不会很难做 ?保险销售是不是求人的? 21 • 保险应该怎么做?
21
• • • •
我们的收入就如同我们吃的饭碗。 饭碗是我们理财的手段。 碗口粗表明我们挣钱的本事大。 但理财手段中要是没有了碗底儿,挣再多的 钱也可能打水漂……碗底儿就是保险! • 所以,保险和其他任何一种理财方式都不冲 突! • 而是家庭理财中必不可少的一项……
31 31
建立主顾开拓的管道ຫໍສະໝຸດ 32 32管道的故事
• 一个村庄缺水、村长把这笔生意给 村里两个勤劳的年轻人;一个人挑 水,另一个边挑水,边挖管道。最 后前者穷了,后者富有了。
33 33
管道故事启示
• 建立有效的管道系统
34 34
管道系统建立原则
• 1、坚持有用的 • 2、克服有限的 • 3、寻找有效的
学校
假设您收入 是 5000元/月
衣、食
交际
电信局
支出
您或许有能力支 付但是值得吗?
银行 支出 医院
这两种选择 您会选择那 一种?您是 否愿意开这 51 51 本存折,存 这笔钱? 摆在您面前有两种选择: 1、把您千辛万苦,毕生劳碌,积蓄高达十万甚至数十万的金钱, 一次来支付医药费, 一定很心痛 !!! 2、只要您在您原先的银行再开一个账户,从原先的活期的账户转存一小笔的钱到 新帐户,这个账户和原先没有太多差别,要用钱也可以借出来用,可是医院找我 们要钱的时候,需要高达10万甚至数十万的时候,有人帮我们支付这笔费用,而 我们自己的钱还在。
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主顾开拓
题目:主顾开拓
课时:50分钟
教学目的:让学员真正的了解准客户在寿险行业中所起到的作用,如何去开发我们的准客户,
一、准主顾应具备的条件
1、有交纳保费的能力
2、有寿险需要
3、身体健康能通过核保的人
4、易于接近的人
二‘主顾开拓的重要性:
1、准主顾是业务来源的基础是寿险事业成败的关键
2、准主顾的多少它是决定着你的以济收入
3、通过持续不断的开拓准主顾,来实现自我价值
首先主顾开拓是寿险从业人员的事业基础,它决定你在寿险事业当中能否长久发展。
其次主顾开拓是你在保险行业中的一份富足资产,对于一名业务员来讲他是你收入的主要来源。
最后通过主顾开拓你会在这个行业中,找到自身的价值。
一、主顾开拓的方法:
1、缘故法
2、陌生拜访法(直冲法)
3、转介绍法
(一)、缘故开拓的技巧及方法:
(1)借力使力法:
对于缘故有时你可能会感觉自己不适合谈保险,这时你
就要把他们带到公司请另人为你谈,或带别人跟你一起
去,让别人为你谈,这样所产生的效果会比较好。
(2)危机四伏法:
保险所注重的就是风险,那就要在风险上多做以交谈,
对于有些客房户要学会只谈风险而不谈保险。
(3)情感沟通法:
要适时的运用情感的沟通,让他们相信你是正确的,你
所谈的东西也是正确的,充分相信你和你的产品。
(4)垂钓法:
对于保险很多的人对他的认识是需要一个过程的,对于
这样的客户,你不要对他失去耐心,要经常跟他沟通保险
知识,保险理念,时间久了他自然会慢慢的意识到保险的
好处。
(5)转嫁法:
如果有人他不认同保险,那你就要发动他的周围群体,先
做他周围人的保险,等他们买完保险之后,他们自然就会
给你去做工作。
(6)障眼法:
跟你越熟的人你跟他在谈保险时就越要显示出你的专
业,越要一本正经的跟他交谈,这样他也就会很专注的
去听你去讲解了。
(二)缘故开拓的优缺点:
优点:成功率比较高。
缺点:不容易开口,得失心比较重。
四、陌生拜访法:
(一)如何去寻找我们的准客户:
首先你要锁定你的目标,然后你要找一个你熟悉的你所能掌控的市场,你即要在这个市场里进行逐一的拜访,在拜访时要心力的去了解他们的状况,最后经过逐一的筛选,找出你的准客户。
(二)陌生拜访的技巧与方法:
(1)宣传法:
以公司做宣传和调查市场为名,去接触客户,从而间接给他们宣传我们的公司和公司的产品。
(2)直接切入法:
对于一些客户来廛,当我们一讲自己是保险公司时,他们就已经
知道我们要做什么了,那们们就要适时的推出一此我们公司的新产品各一此客户容易接受的产品。
(3)消费法:
要即时的去了解一此你身边的一些熟悉的陌生人,如搞美容的,美发的,卖报的,卖菜的等等对于这些人你可以很容易的通过消费去了解他们,然后在切入保险那就很容易了。
(4)擒王法:
无论是一个家庭和一个公司最有说服力的那就是这一家之
主,所以这位一家之主也就最有说服力,所以首先要先和他谈,即使他不买,但你要通过对他的交谈了解其他人的情况就相对而言容易了。
(5)奖励法:
对于一些条件好的准客户,但又不方便再次登门的时候,那你就要适时买一些小礼物以奖励为名,再次登门拜访
(6)悬念法:
对于一些比较敏感的客户当你一提到保险时,他的心里便马上产生反感,所以越是遇到这样的人你就越不讲保险,时常的要保持与他的沟通,但就别讲保险时间久了,他自然就会主动问你了。
(三)陌生拜访的优缺点:
优点:得失心小、广结人缘
缺点:成功机率小、受挫心大
三、转介绍法:
如何获取转介绍名单:
要想成功的索取转介绍,首先你就要用你真诚的服务建立良好的口碑,让你的客户接受你,从而愿意把他们的亲朋好友介绍给你。
其次要勇于开口索取转介绍,无论是你的保户或亲戚,朋友即使他们没有买你的保险,但他们都可成为你转介绍的对象,最后你就要用你的真诚和努力去把转介绍的客户变成你的真正客户。
二、成功在于源源不断的开拓准保户:
在寿险的行业中要想持久长远的发展下去,那你就要持续不断的去开发你的准客户,只有长久的做下去,你才会在这个过程中得到发展,才会逐步得到提升。
寿险无捷径,访量定输赢!
泰康人寿保险股份有限公司沈河营销部徐海杰。